企业管理概论资料5

重点
重点重点
重点难点
本章重难点分析
知识点1 企业的概念
知识点1 企业的概念
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点2 企业的构成要素
知识点3 企业的流程要素
讲解归纳与举例【正确答案：C】
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点1 按财产构成划分
知识点2 按企业所属行业划分
知识点3 按企业使用的主要资源类型划分
知识点4 按企业规模划分
知识点5 按企业外部社会联系方式划分
讲解归纳与举例【正确答案：D】
知识点1 管理层次与管理幅度
知识点2 管理层次与管理幅度的关系
知识点3 管理幅度需考虑的影响因素
知识点4 组织结构设计的目的和内容
知识点5 组织结构设计的基本原则
知识点6 组织结构设计的内容
知识点7 直线结构及其优缺点
知识点8 直线职能结构及其优缺点
知识点9 事业部结构及其特点
知识点10 事业部结构的优缺点
知识点11 组织变革的动因
知识点12 组织变革的趋势
知识点13 新型企业组织形态
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点14 学习型组织及其“五项修炼”模型
知识点15 无边界组织
知识点16 平台型组织的特点
知识点17 知识型组织的特点
讲解归纳与举例
讲解归纳与举例【正确答案：B】
知识点1 法人治理结构的概念
知识点2 法人治理结构的构成
知识点3 股东大会的性质
知识点4 股东大会的职权。

1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。

2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。

3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。

4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。

5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。

6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。

7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。

8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。

9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。

它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。

10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。

11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。

12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。

13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。

企业管理管理概论企业管理是在不同组织层级中协调和指导人力、物力、财务和信息资源，以实现组织目标的过程。

它包括计划、组织、领导和控制等诸多方面。

企业管理的核心是通过有效地协调资源和活动，达到组织目标。

本文将介绍企业管理的概念、原则、功能以及未来趋势。

一、企业管理的概念企业管理是一种协调和运用各种资源以达到组织目标的过程。

它包括组织活动、分配任务、制定计划和实施决策等多个方面。

企业管理的关键是有效地利用资源，提高组织绩效。

二、企业管理的原则1. 统一指导：企业管理需要建立一个统一的指导机构，确保组织内所有人员都能遵循同一套原则和规范。

2. 员工参与：管理决策应该充分考虑员工的参与和反馈，使其在决策制定和实施过程中发挥作用。

3. 目标导向：企业管理应该以实现组织目标为导向，确保所有活动都与目标保持一致。

4. 绩效评估：通过对绩效的衡量和评估，及时发现问题并采取措施改进，提高组织的绩效。

三、企业管理的功能1. 计划功能：企业管理需要通过制定计划来明确组织的目标和实现路径，并确保在规定的时间内完成。

2. 组织功能：通过组织人员、资源和活动，实现各部门之间的协作和协调，以达到更好的绩效。

3. 领导功能：企业管理需要指导员工并激励他们在工作中发挥最佳水平。

领导者应该具备良好的沟通和激励能力。

4. 控制功能：通过设立监控机制和评估绩效的标准，确保组织在规定的范围内运行，并及时纠正偏差。

四、企业管理的未来趋势1. 信息化管理：随着科技的不断发展，企业管理将越来越依赖于信息技术来加强决策效果和提高绩效。

2. 知识管理：知识资产管理在企业管理中的重要性日益凸显，企业需要不断学习和创新以保持竞争优势。

3. 创新与变革：企业管理需要注重创新和变革，以适应市场的快速变化和竞争的激烈程度。

4. 共享经济：共享经济的兴起将给企业带来新的挑战和机遇，企业管理需要适应和应对这种新模式。

总结起来，企业管理是一项综合性的任务，需要管理者具备全面的知识和技能，以应对日益变化的商业环境。

第五章企业战略管理5.1 复习笔记考点一：企业目标与愿景（见表5-1）★★★表5-1 企业目标与愿景考点二：企业战略环境分析★★★★★1．PEST分析（见表5-2）表5-2 PEST分析2．SWOT分析SWOT分析：S（strengths）指的是企业自身的优势，W（weaknesses）指的是企业自身的劣势，O（opportunities）指的是企业外部环境中的机会，T（threats）指的是企业外部环境的威胁。

3．波特的五力竞争模型（见图5-1）图5-1 波特的五力竞争模型4．竞争者分析（1）识别竞争者。

（2）确定竞争者目前的战略。

（3）确定竞争者的目标。

（4）竞争者对行业的假定。

（5）确定竞争者的实力。

（6）竞争者的反应行为。

考点三：波特的竞争战略（见表5-3） ★★★表5-3 波特的竞争战略5.2 课后习题详解1．企业战略管理的重要意义是什么？答：企业战略是指着眼于企业的未来，根据企业外部环境的变化和内部的资源条件，为求得企业生存和长期发展而进行的总体性谋划。

企业战略具有如下特征及意义：（1）整体性企业战略是以企业全局为对象，根据企业总体发展的需要而制定的，它规定了企业的总体行为，从全局实现对局部的指导，使局部得到最优的结果，使全局目标得以实现。

它所追求的是企业的总体效果，是指导企业一切活动的总体性谋划。

（2）长远性企业战略立足于未来，对较长时期内企业的生存和发展问题进行通盘考虑，从而决定企业当前的行动。

凡是为适应环境变化所确定的、长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案，均是企业战略的研究范畴。

而那种针对当前形式灵活地适应短期变化，解决基本问题的方法都是战术。

企业战略要实现战略与战术的统一和互动。

（3）整体最优性战略研究立足于组织整体功能，按照事物各个部分之间的有机联系，把总体作为研究的主要对象，从总体与部分之间的相互依存、相互结合和相互制约的关系中，揭示总体的特征与运动规律，发挥战略的整体优化效应，达到预期的目标。

《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。

在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。

以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。

1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。

企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。

企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。

3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。

决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。

决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。

4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。

管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。

领导和管理是企业成功的两个关键要素。

5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。

团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。

良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。

6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。

激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。

绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。

7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。

创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。

变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。

8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。

企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。

企业社会责任是企业成功发展的重要前提。

以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。

通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。

企业管理概论1一、判断题1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.×8.×9.√ 10.×1.管理具有二重性：生产力属性和生产关系属性。

（）2.决策的方法包括主观决策法和定性决策法。

（）3.市场营销是企业经营管理的一项重要职能。

（）4.要想顺利开展生产经营工作，还必须依据计划，按照统一的步骤进行。

（）5.质量管理的发展史是全面质理管理产生和发展的过程。

（）6.物流管理在企业中的地位随着企业经营规模的扩大越发显示出它的重要性。

（）7.不同的财务管理目标，应采取相同的财务管理运行机制。

（）8.织生存和发展需要一支高素质的员工队伍，这支队伍的形成首先需要选好人，做好人力资源的规划和招聘是人力资源管理的结束和重要环节。

（）9.企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象与评价。

（）10.战略管理是企业最低层次的管理理论。

（）二、单项选择题1.C2.D3.B4.B5.C6.A7.C8.B9. B 10.D1.（）是企业根据目标市场上的需求特点、竞争情况和企业自身条件，为企业及其产品在目标市场上确定一个适当的位置。

A.市场细分B.细分市场C.市场定位D.市场地位2.随着生产设备的（）日趋增高，生产对设备的依赖性越来越大，产品的生产和企业的效益都受到设备的直接影响。

A.自动化程度B.现代化程度C.先进程度D.复杂程度3.质量管理是（）的一项内容，包括质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等活动。

A.行政管理B.企业管理C.定制管理D.工商管理4.物流管理涉及多个层面的（），如战略管理、成本管理、服务管理等。

A.机构B.内容C.架构D.结构5.（）包括成本管理、收入管理、利润及利润分配管理。

A.资产管理B.财务管理C.损益管理D.筹资管理6.在组织的运行中，员工会因知识陈旧、观念老化、技术落后等而无法适应工作的要求，（）的开发与培训是促使人力资源的再生的重要途径之一。

A.人力资源B.物力资源C.成本管理D.财务管理7.企业文化的内容按（）分为精神层、制度层、行为层、和物质层，而其内容包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业制度、企业外貌等。

《企业管理概论》复习重点第一章对企业的基本认识复习重点：（1）企业的类型；（2）企业系统；（2）企业集团。

一、名词解释公司制企业；企业联合体；战略联盟；虚拟企业；现代企业制度；企业集团二、简答题1、第四方物流应满足的条件2、企业系统的内容和特点（五种要素与四流）3、企业集团的特征、类型和作用第二章企业管理理论与方法复习重点：（1）企业管理二重性；（2）企业管理的职能；（3）企业管理一般方法；（4）企业管理理论的发展趋势。

一、名词解释企业管理二重性；计划职能；组织职能；指挥职能；用人职能二、简答题1、简述计划职能、组织职能的内容2、简述企业管理的一般方法3、简述企业管理理论的发展趋势第三章企业组织管理复习重点：（1）法人治理结构；（2）企业组织结构设计；（3）企业组织结构形式；（4）企业组织变革一、名词解释企业组织结构；法人治理结构；网络组织；学习型组织；发展型组织；企业流程再造二、简答题1、简述法人治理结构中股东大会、董事会的职权2、简述企业经营管理者的激励约束机制3、简述企业组织结构设计的依据4、简述直线制、直线职能制、事业部制和矩阵制组织结构的优缺点5、简述企业变革的动因和方向6、简述企业流程再造导致组织结构的转型三、论述题结合实际论述企业组织结构设计的原则第四章企业文化管理复习重点：（1）企业文化的结构和内容；（2）企业文化的特点和功能；（3）企业文化建设方法途径一、名词解释企业文化；二、简答题1、简述企业文化的结构和内容2、简述企业文化的特点3、简述企业文化的功能4、简述企业文化的形成机制5、简述企业文化建设的方法途径第五章人力资源管理复习重点：（1）人力资源管理与人事管理的区别；（2）人力资源管理的内容；（3）人力资源管理信息化；（4）工资分配制度一、名词解释人力资源管理；职务分析；人力资源规划；二、简答题1、简述人力资源管理与人事管理的区别2、简述人力资源管理信息化的意义作用3、简述人员招聘的程序4、简述工资制度的原则和要求第六章战略管理概述复习重点：（1）企业经营战略的特点；（2）企业经营战略的层次和内容；（3）企业经营战略管理过程一、名词解释企业经营战略二、简答题1、简述企业经营战略的特点2、简述企业经营战略的层次和内容3、简述企业经营战略的制定过程、实施过程、控制过程第七章企业战略环境调研复习重点：（1）企业外部环境重点内容；（2）企业经营实力分析（内部环境）；（3）企业战略环境分析方法一、简答题1、简述企业外部环境重点内容2、简述企业经营实力分析的主要内容二、论述题试用SWOT、波士顿矩阵分析法对企业经营状况进行战略分析。