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心理咨询复习资料(总11页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--会谈及会谈技巧（倾听）1 会谈中的一般问题2 会谈中的非言语交流3 倾听技巧4 影响技巧第一节会谈的一般问题一. 会谈及其作用咨询会谈基本上是通过咨访双方的信息交流来对彼此的认知、情感和行为产生影响的。
1.会谈的性质2.信息的传递形式作为咨询师，我们在会谈中所做的应该是两方面的。
一方面是接收、理解当事人的言语信息和非言语信息，一方面是作出反应，即发出言语信息和非言语信息。
二、交换信息的会谈与帮助性的会谈三、会谈中的互动与信息加工1.会谈中的互动相倚性是指在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的行为，依赖于对方的所说所做。
互动中存在着不同的相倚：假相倚、非对称相倚、反应性相倚和彼此相倚。
江光荣(2005)认为，互动内容分出内容(事实-情感)、个人性(非个人化-个人化)、时间(过去-现在)。
鲍威尔(Powell)认为，互动交流可以大致分为五个层次，一般性的会谈、陈述事实的交流、分享个人的想法和判断、分享感觉、交流的高峰2.会谈中的信息加工过程类化：人在认识别人时，容易犯这样一类错误：在了解到对方的部分特点后，就把对方归入某一类人之中，把自己脑子里有关这类人的原型加到对方身上，认为对方也有原型所具有种种特点，并以此为基础来展开跟对方的互动。
投射：投射是指人无意识地把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。
幻相关：由于知觉者的期待作用，将两件并无关联的事知觉为有关联。
选择性知觉：莱维特指出，人们倾向于知觉到那些符合自身需要的事物，忽视干扰性事物，但对确实有威胁的事物也投入全部的注意。
二、主要的非言语行为线索1.面部表情2.形体动作3.声音特征4.空间距离及相对角度5.沉默三.对非言语行为做反应帕森斯提出对当事人的非言语行为做反应的五种方式(Passons,1975):1)确定其言语和非言语行为之间是否一致；2)对言语与非言语之间的不一致之处，要留心或做出反应；3)当当事人沉默不语时，要留心或做反应。
第一章绪论一、心理咨询的定义心理咨询是咨询师通过与来访者建立特殊的人际关系，运用心理学方法，帮助来访者自立自强的过程。
二、心理咨询的特点1.人际关系的特点①以来访者主动来访为前提②在特定时间特定地点的保密性关系③是一种治疗同盟，超出一般人际关系④没有厉害冲突，不具有道德评价性2.专业化特点3.助人特点三、心理咨询师应有的思维方式与态度(掌握五大点、每大点下的内涵)㈠唯物主义㈡普遍联系①心身一体②心理，生理和社会交互作用③整体性观点㈢限制性①职责限制②时间限制③感情限制④咨询目标限制㈣历史——逻辑——现实相统一的发展观㈤中立性普遍联系的观点:一种整体现念，心理咨询中的普遍联系的观点有多重含义。
分别为：①心身一体的观点。
心理与生理是相互作用的、互为因果的关系;求助者常有心理问题躯体化倾向，即把心理问题表达为躯体不适，而有时又把生理状况欠佳，体验为心理状态不适。
②心理、生理和社会因素交互作用的观点。
引起求助者困扰的因素是多方面的，是生理心理、社会诸因素交互作用的结果。
③整体性观点。
人的任何一种心理或行为，决不是孤立的，它总是和人的整个心理活动联系在一起的。
认知情绪、情感、动机、行为永远互相联系。
在整体的心理活动中，有一个方面出现问题，便可“牵一发而动全身”。
限制性的观点:咨询师的责任限制。
咨询师的职业责任不是无限的。
心理咨询师的责任，受心理咨询责任的限制。
时间上的限制。
心理咨询必须遵守一定的时间限制。
咨询时间一般定为每次50分钟左右，两次咨询之间时间间隔一般为一周，咨询时间限定也不是绝对的，可适当调整。
感情限制。
咨询师与求助者心理的沟通和接近，是咨询工作顺利进行的关键，但这种接近是有限度的。
彼此的沟通必须限制在工作范围内。
禁止求助者和咨询师在咨询师之外的接触。
因为个人间过密接触，不仅容易使求助者形成依赖，也容易使咨询师丧失中立的立场，从而失去客观公正判断事物的能力。
感情限制的另一含义，是咨询师不能将个人的情绪带入咨询过程。
心理咨询与治疗复习提纲考试题型：1．名词解释（每个4分，共12分）；2．填空题（每空1分，共26分）；3．判断题（每题1分，共10分）；4．选择题（每题1分，共10分）；5．简答题（6题，每题5分，共30分）；6．论述题（1题，共12分）名词解释心理咨询：心理辅导是一个通过心理辅导背景的作用改变当事人意识倾向和行为倾向的、发生在辅导员和当事人之间的相互影响的操作性过程。
压抑：把那些不为超自我所容忍，具有威胁性的记忆、念头、冲动或知觉禁锢在无意识之中，不使其出现于意识。
澄清：对当事人所讲的咨询师觉得不清楚，不明确之处，要求当事人作进一步的说明。
泛化：对一个条件刺激形成的条件反应，可以由类似的刺激引起。
加入：家庭治疗者把建立治疗系统并把自己定位为领导者的过程。
置换：用一种精神宣泄替代另一种精神宣泄。
消退：已形成的条件反射由于不再受到强化，反应强度趋于减弱乃至该反应不再出现。
适应：个人通过不断调整身心，在现实生活环境中维持一种良好、有效的生存状态过程。
释意：将当事人表达的意思，经过咨询师的理解后，再反馈给当事人。
解释：咨询师依据某一理论构架或个人经验，对当事人的问题、困扰作出合理化的说明，从而使得当事人能够从一个新的角度来看自己的问题。
分化：个人能够对“分开”和“聚焦”这两种力量进行平衡就叫分化。
填空、判断、选择1．死亡是人的最基本的意识，是“人”和动物的根本区别，人在意识到活者的时候，就意识到了自己的存在。
2．对死亡的真正恐惧是自我意识的消失，人最大的愿望是能够永远保持自我意识3．因为惧怕死亡，人们就衍生出两种基本的生活需要：对抗死亡、逃避死亡。
4．绝大多数人觉得自己的生活很荒诞，这种荒诞表现在体验不到生活的意义。
5．荒诞的具体体现是，人们无时不在追求意义，但是，在追求达到的时候，却又立刻觉得没有意义了。
6．一般人在做道德判断时，都是依据道德行为做出的。
7．行为的结果为一般人所不能控制，因此，道德判断是一种运气判断。
《⼼理咨询与治疗（修订版）》江光荣著.读书笔记.第⼀章绪论第⼆节⼼理治疗与咨询的历史⼀、中国传统⽂化中⼼理治疗的理论和实践1) 情志相胜2) 祝由治疗法3) 开导劝慰法。
4) 酷似现代脱敏疗法的记录⼆）养⽣论中的⼼理卫⽣思想1) 主张形神兼养，以神养形；2) 清新寡欲２、孙思邈：⼀为名利不去，⼆为喜怒不去，三为声⾊不去，四为滋味不绝，五为神虑精散。
⼆、西⽅⼼理治疗的发展历史⼀）希伯克拉底⾸位⽤理性态度对变态⾏为进⾏研究和治疗的医⽣。
⼆）埃斯克勒⽪阿底斯区分了急性⼼理疾病和慢性⼼理疾病，并将错觉、妄想和幻觉区分开。
五）法国的菲利普·⽪内尔（1745-1826）在改⾰精神病治疗的历史上是⼀位划时代的⼈物。
⼋）1930年成⽴了国际⼼理卫⽣委员会。
后1948年在此基础上由联合国教科⽂组织主持建⽴了世界⼼理健康联合会。
九）克雷丕林因此被看作现代精神医学的奠基⼈。
⼗⼀）催眠现象布雷德的研究被科学界接受⼗⼆）南锡学派。
巴黎学派。
⼗三）弗络伊德标志着现代⼼理治疗的真正开端。
三、⼼理咨询的发展过程⼀）帕森斯出版了⼀本书，名为《选择职业》，这是最早的职业指导书籍之⼀。
⼆）戴维斯是⾸先在学校开始辅导活动的⼈⼠之⼀。
三）20世纪30年代，出现了咨询发展史上所谓的“测量的⼗年”。
四）20世纪40-50年代，发⽣了咨询发展史上最深刻的转变，即指导运动向当代咨询的转变。
是卡尔·罗杰斯起了重要作⽤。
五）1951年，在⼏位⼼理学家向美国⼼理学会推荐将⼼理咨询列为⼀个独⽴分会，美国⼼理学会于同年年会上采纳了这⼀建议，接纳了“咨询⼼理学”为其第17分会。
六）60年代以后，⼼理咨询开始⾛出美国，在世界范围内发展。
第三节咨询与治疗概述⼀、什么是⼼理咨询⼀）⼼理咨询的定义：咨询是由需要帮助的来访者和受过给予这种帮助的专门训练、教育的咨询者共同参与的⼀种相互作⽤过程。
⼆、⼼理治疗：通过运⽤⼼理学的原则和技巧，通过语⾔、⽂字、表情、姿势、⾏为以及周围环境的作⽤，对患者启发、教育、劝告和暗⽰，提⾼病⼈的感受和认识，改善病⼈的情绪，从⽽达到改善⼼理障碍者的⼼理状态、⾏为⽅式以及由此引起的各种躯体症状，都可以认为是⼼理治疗。
江光荣心理咨询的理论与实务期末复习资料心理咨询的理论与实务1、心理咨询和心理治疗的异同同：A 心理咨询和心理治疗是本质相同的专业助人活动。
B 二者凭借同样的心理学理论作为理论基础。
如：心理分析理论、行为理论。
C 二者运用同样的一些策略和技巧。
如：倾听、解释、说明、劝导、评估。
D 二者都希望通过帮助者和求助者之间的互动，达到使求助者改变和增长的目的。
E 二者都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系，认为这是帮助求助者改变和成长的必要条件。
异：A工作对象的差异：心理咨询的对象一般不是病人，在很大程度上是精神状态基本健康，而心理上存在冲突的亚健康状态的人。
心理治疗的对象是病人，无论是心理疾病、心身疾病、生理疾病还是社会疾病;B 障碍性质的差异：心理咨询着重处理的是正常人在适应和发展方面的障碍，如人际关系的问题，教育过程中的问题，婚姻家庭中的问题等等。
心理治疗的适应范围则主要为某些神经症、心理障碍、行为障碍、心身疾病、康复中的精神障碍等。
C咨询时间差异：心理咨询用时较短，一般为一次到数十次不等;而心理治疗费时较长，从数周到数年不等。
D 干预特点的差异：心理咨询强调教育的原则和发展的原则，重视当事人理性的作用，重视发掘、利用当事人潜在的积极力量解决他们自己的问题。
而心理治疗强调人格的改造、行为方式的矫正，重视症状的消除。
2、会谈中的信息分类：认知性和情感性信息信息传递形式：语言和非语言符号系统。
3.会谈中的互动?互动三个维度：个人性（非个人化—个人化），时间（过去—现在），内容（事实—情感）。
互动的相倚性：是指在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的行为，依赖与对方所说所做。
分为假相倚、非对称相倚、反应性相倚、彼此相倚。
互动的层次性：一般性会谈、陈述事实的交流、分享个人的情感、分享感觉和交流的高峰。
（内容－情感、非个人化－个人化、过去－现在）互动的效应性：自我实现的预言.(假相倚:形式上的交谈，却不曾对对方信息的实质内容作任何反应。
精神分析法心理病理学观点潜意识决定论——潜意识受压抑而致病幼年情结决定论——早期创伤是致病根源性欲决定论——最基本的压抑是性压抑咨询原则发现情结所在带入意识领域领悟在现实原则下纠正和消除心理问题建立健康心理结构咨询方法宣泄法——运动宣泄、发泄屋释梦法——象征、投射自由联想法——阻抗分析移情法——情感移入行为矫正法心理病理学观点人的心理问题也是学习的结果心理问题可能会给我们带来好处心理问题有时会受到正强化我们在学习患病咨询原则问题行为可以被健康行为替代健康的行为也可以学习负强化可以消除问题行为正强化可以形成健康行为咨询方法放松法——松弛和紧张不能并存脱敏法——逐渐暴露法满灌法——快速暴露法代币法——及时渐次强化厌恶法——负强化人本主义疗法基本理论自我实现论受辅者（来访者/当事人）中心疗法教育改革论基本理论咨询方法受辅者（来访者/当事人）中心疗法良好关系开放经验尊重真诚个人潜能世纪之辩完形咨询法心理病理学观点自我分裂——身体我、社会我、心理我理想我、现实我时间固着——过去、现在、将来缺少完形——不能完成的自我咨询原则此时此地——当下的存在自我投入——接受、体验、表达完整完成——尽情尽兴咨询方法角色扮演自我交流融入群体尽情表达心理剧准备阶段——语言热身、非语言热身表演阶段——宣泄、交换角色、解决问题终结阶段——分享理性——情绪疗法心理病理学观点:情绪化的方法曾经是有效的方法人从经验中积累泛化观念人和环境变化而应对方式没变情绪战胜了理智咨询原则使来访者了解自己有哪些非理性观念，极其与消极情绪之间的关系；让来访者确立对自己的消极情绪与行为负责的意识；帮助来访者改变其非理性观念；学习理性观念，并使之内化为新的自我语言和生活哲学。
非理性观念人应得到生活中所有重要人物的喜爱与赞赏；有价值的人应在各方面都比别人强；任何事都要按自己的意愿发展，否则就很糟糕；总是担心灾祸降临；情绪由外界事件决定，自己无法控制；已经定下的事是无法改变的；不允许有任何问题得不到圆满解决；对不好的人一律严惩不贷；逃避困难和责任比正视它要容易得多；要有比自己强的人做后盾才行。
心理咨询与治疗期末考试重点一、心理防御机制：潜意识中本我的欲望与现实或超我有冲突时出现焦虑，自我的重要任务之一是对付那些引起焦虑的威胁或危险，而它是运用防御机制来控制本我的欲望和冲动，从而减轻焦虑。
二、精神分析理论：注重问题的过去，认为心理问题是由压抑在无意识中的幼儿期的精神创伤和痛苦体验造成的，幼儿期未能解决的压抑在无意识中的欲望是问题的根源，会在人生其他阶段以心理症状的形式表现出来，分析来访者幼年经历，找到原因，通过顿悟，使来访者心理发生改变。
三、意识：是个体心理活动的外显部分，是我们在清醒状态下能够觉察到的各种有目的的心理活动部分。
四、前意识：是界于意识和潜意识之间的部分，平时不为人所知，但集中注意或提醒可以进入意识，是可以招回到意识中的那部分经验和记忆。
五、潜意识（或无意识）：是被压抑到意识下面的、无法从记忆中招回的部分，但通过分析可以被揭示出来的，它们通常是被社会的风俗习惯、道德、法律所禁止的内容，包括个人原始的冲动和与本能有关的欲望等。
六、整体性问题：第一个方面是人的整体性属性，人的身体和精神构成了一个相互依赖的不可分割的整体。
这意味着人是统一的、完整的。
第二个方面是人与环境构成了人—环境的统一体，也就是人和环境是相互依赖的。
格式塔治疗是整体性的，关注的是构成整体的部分之间的区别与联系，而不是关注彼此孤立的部分。
个体的行为不是由外部或内部因素所决定的，个体是作为一个整体发挥功能，做出选择的。
七、无条件积极关注：是指不带价值判断地表达对人的基本尊重，接纳人有权产生自己的感受，对当事人的接纳与关怀是无条件的。
由此创造一种有利于当事人转变自我概念的气氛，无论当事人当时的感受如何，治疗师都应予以理解，甚至是珍视。
八、靶行为：对患者自身心理，生理和环境进行分析，需要改进的问题行为中的具体目标。
九、厌恶治疗：是一种通过轻微的惩罚来消除适应不良行为的治疗方法。
当某种适应不良行为即将出现或正在出现时，当即给予一定程度的痛苦刺激，如电刺激、针刺、或催吐；经反复实施，适应不良行为与厌恶体验建立条件联系，从而消除目标行为。
读书笔记---《心理咨询与治疗(修订版)》江光荣著曾银川整理/psych第一章绪论1第一节现代社会生活与心理咨询1第二节心理治疗与咨询的历史1第三节咨询与治疗概述2第四节咨询和心理治疗的道德准则 3 第二章咨询要素分析4第一节咨询和治疗中的共同要素 4第二节咨询和治疗的主要变项 4第三章咨询目标5第一节健全人格与咨询目标 5第二节确定什么样的咨询目标7第三节怎样确定咨询目标8第四节价值问题8第四章会谈及会谈技巧9第一节会谈的一般问题9第二节会谈中的非言语交流10第三节倾听与询问的技巧11第四节影响性技巧12第五章咨访关系与咨询特质13第一节咨访关系概述13第二节共感14第三节其它咨询特质14第四节几个问题的讨论16第六章一般咨询过程16第一节对咨询过程的认识16第二节咨询的基本阶段16第三节几个技术性问题18第七章变态行为19第一节变态行为概述19第二节变态行为的症状表现19第三节神经症21第四节人格和性心理障碍23第八章心理分析疗法24第一节概观24第二节基本理论24第三节心理分析的治疗26第四节心理分析疗法评价27第九章行为疗法27第一节概观27第二节基本理论28第三节行为治疗过程29第四节治疗技术29第五节行为治疗评价30第十章以人为中心疗法30第一节概观30第二节基本理论30第三节治疗过程和策略31第四节以人为中心疗法评价32第十一章理性—情绪疗法32第一节概观32第二节基本理论32第三节治疗过程和策略34第四节理性—情绪疗法评论34第十二章其它疗法34第一节现实疗法—美国格拉塞34第二节折衷的咨询和治疗35第三节森田疗法35第四节钟氏领悟疗法36第十三章咨询和心理治疗的中国化36第一节文化差异与中国化的必要性36第二节咨询和心理治疗中国化的任务和途径36第三节有关的中国化探索37第一章绪论第一节现代社会生活与心理咨询一、现代社会生活的变迁和特点二、适应和发展----现代人面临的挑战一）适应和发展的含义１、适应，通常是指有机体对环境条件的顺应。
心理咨询期末考重点整理心理咨询期末复习重点考试题型：1、单选题：10*1分=102、多选题：5*2分=103、简答题：5*8分=404、论述题：1*15分=155、案例分析题：1*25=251、社会发展需要健康的社会成员社会转型与个体的适应●适应和发展——人生两大基本任务●社会变迁——现代人面临的适应挑战●适应困境——现代化代价●形成心理问题的社会因素包括政治、经济、宗教、文化教育、伦理道德、风俗习惯、生态环境和家庭、人际关系等诸多方面因素2、心理咨询是社会工作实务的重要技巧：改造环境、帮助个人是社会工作的主要目的；帮助个人离不开心理咨询师和社会工作者！●相同之处：个别咨询和个案工作都以个别的方式、沟通的手段帮助需要的人；关注受助者的困难或问题的心理因素；注重对受助者的同感反应和情绪疏导；心理咨询以受助者为中心、非评价、非指导和保密的专业原则与社会工作注重的尊重人的需要、相信人的潜能、案主自决等价值观念有相通之处。
●相异之处从解决的问题来看，心理治疗与辅导主攻的是“心病”，追求的是心理健康。
个案工作常处理的是个人的社会性问题如贫困、失业、家庭、越轨、学校生活适应等问题。
从知识背景看，生理学、精神医学和心理学是心理治疗与辅导工作的主要知识基础。
个案工作处理的是个人社会功能发挥出现的问题，因此必须拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人和社会的关系、人类行为与人际关系调整等方面的专业知识，还要有相当丰富的个案社会工作的实践经验。
从工作手法看，心理辅导强调的是“攻心”术，“心病要用心药医”。
个案工作除挖掘个人潜能，让个人做调适外，还强调调动个人之外的组织和社区资源来解决问题。
从工作关系看，在我国心理辅导与治疗员在与当事人的关系中多充当权威人物，以专家的身份面对当事人，他对当事人负有专业责任。
而个案工作员则强调与当事人保持平等的、工作伙伴关系。
1、区分正常心理与异常心理的标准：A.医学标准B.统计学标准C.内省经验标准D.社会适应标准2、区分正常心理和异常心理的原则：（区分原则不考，但很重要）A.主观世界和客观世界的统一性原则；B.心理活动的内在一致性原则（知、行、意统一）；C.人格的相对稳定性原则3、灰色区（张小乔）：正常心理和异常心理之间的有巨大的缓冲区域。
心理咨询的理论与实务1、心理咨询和心理治疗的异同同：A 心理咨询和心理治疗是本质相同的专业助人活动。
B 二者凭借同样的心理学理论作为理论基础。
如：心理分析理论、行为理论。
C 二者运用同样的一些策略和技巧。
如：倾听、解释、说明、劝导、评估。
D 二者都希望通过帮助者和求助者之间的互动，达到使求助者改变和增长的目的。
E 二者都注重建立帮助者与求助者之间良好的人际关系，认为这是帮助求助者改变和成长的必要条件。
异：A工作对象的差异：心理咨询的对象一般不是病人，在很大程度上是精神状态基本健康，而心理上存在冲突的亚健康状态的人。
心理治疗的对象是病人，无论是心理疾病、心身疾病、生理疾病还是社会疾病;B 障碍性质的差异：心理咨询着重处理的是正常人在适应和发展方面的障碍，如人际关系的问题，教育过程中的问题，婚姻家庭中的问题等等。
心理治疗的适应范围则主要为某些神经症、心理障碍、行为障碍、心身疾病、康复中的精神障碍等。
C咨询时间差异：心理咨询用时较短，一般为一次到数十次不等;而心理治疗费时较长，从数周到数年不等。
D 干预特点的差异：心理咨询强调教育的原则和发展的原则，重视当事人理性的作用，重视发掘、利用当事人潜在的积极力量解决他们自己的问题。
而心理治疗强调人格的改造、行为方式的矫正，重视症状的消除。
2、会谈中的信息分类：认知性和情感性信息信息传递形式：语言和非语言符号系统。
3.会谈中的互动?互动三个维度：个人性（非个人化—个人化），时间（过去—现在），内容（事实—情感）。
互动的相倚性：是指在交流中，一方的反应在一定程度上依赖于对方的行为，依赖与对方所说所做。
分为假相倚、非对称相倚、反应性相倚、彼此相倚。
互动的层次性：一般性会谈、陈述事实的交流、分享个人的情感、分享感觉和交流的高峰。
（内容－情感、非个人化－个人化、过去－现在）互动的效应性：自我实现的预言.(假相倚:形式上的交谈，却不曾对对方信息的实质内容作任何反应。
非对称相倚：是只存在甲方对乙方的相倚，缺少乙方对甲方的相倚）4.会谈中的常见失误类化：我们了解的当事人并不是真实的这个人，而是我们创造出来的这个人！投射：以己（信念、态度、行动）度人虚幻相关：按期待的方向收集资料，造成诊断失误。
选择性知觉：我们总是看到那些愿意看到和害怕看到的事物。
5.会谈中的信息加工:A类化：在了解对方的部分特点后，就把对方归入某一类人中，然后把自己脑子里有关这类人的种种特点加到对方身上，并以此为基础来展开跟对方的互动。
B 投射：指人无意识地把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。
C 虚幻相关：由于知觉者的期待作用，将两件本无关联的事知觉为有关联。
D 选择性知觉：人们倾向于知觉到那些符合需要的事物，忽视干扰性事物，但对确实有威胁的事物也投入全部的注意。
6、会谈的作用：会谈过程是咨询师促进当事人获得良性改变的过程。
通过会谈，咨询师对当事人不断了解，认识和建立良好的治疗关系，帮助当事人成长和转变。
7、会谈中主要的非言语行为线索：A 面部表情 B 形体动作或叫身体语言 C 声音特征 D 空间距离及相对角度 E 沉默8、情绪 ABC 理论：A 代表诱发事件，B 代表对诱发事件的认知和信念，C 代表个体的情绪和行为反应或结果，D 代表治疗，E 代表一种新的情绪和行为以及一种新的有效的生活态度 .9.结构化：(概念)是指咨询师在咨询的开始阶段向当事人说明、解释、交代有关双方在咨询过程中反应定向的一些约定、规则或要求，并就当事人与此有关的态度和情绪进行处理的工作。
（作用）A 减少当事人有关咨询过程中的疑虑和不切实际的愿望 B 协助当事人了解咨询过程，减少当事人的焦虑 C 协助当事人做准备，以利咨询的进行 D 借以了解当事人在咨询过程中的内心冲突（内容)：咨询或治疗关系结构化、环境和程序结构化（时间、次数、可能发生的事）、治疗协议、记录。
12、自我防御机制：最初由佛洛依德提出，后来由其女儿深入研究。
指自我在协调、解决矛盾的过程中，逐渐发展出一些手法，技巧，或是一些习惯性的反应方式，它们能不知不觉地在自我活动中起作用，使超我、本我各自都得到满足，同时至少在主观上做的与现实相适应。
这些手法、技巧因具备某种心理保护功能，所以称为自我的心理防御机制。
A 压抑(最基本的)：把那些不为超自我所容忍，具有威胁性的记忆、念头、冲动或知觉禁锢在无意识之中，不使其出现于意识。
B 投射：指人无意识地把自己的个人特性加在对方身上，认为对方也有这些特性。
C 置换：用一种精神宣泄替代另一种精神宣泄。
自我以一种可以获得的对象替代另一种不可获得的对象，或者以不致引起焦虑的对象或行为替代会引起焦虑的对象或行为。
D 合理化：某个行为或观念已经发生，而导致这个行为或观念的真实动机、欲望又是不能为意识所承认、所接受的，于是就找一个看似合理政党的理由来解释，以免除焦虑。
E反向形成：内心有一种欲望或观念要求表现，但表现出来可能引起不良后果，或招致现实的惩罚，于是反而表达相反的欲望或观念，借此达到抑制原来欲望的目的。
F转化：也叫躯体化，把心理上的痛苦、焦虑转化为躯体症状，从而避开了直接的焦虑痛苦体验。
G退行: 指面临某一应激情境时，从人格发展的较高阶段倒退回早期阶段。
13、会谈技巧艾维将会谈技巧分为两大类：倾听技巧和影响技巧。
（前者重在接受信息，后者重在发出信息）会谈技术倾听技巧：A探询：是咨询师不停地向当事人问问题，获得特定信息、澄清事实，使会谈集中在特定问题上。
B鼓励：是咨询师借助一些短语，或复述当事人谈话中的关键词，以表达出咨询师对当事人的接受，引导来访者谈话朝着某一方向深入。
C澄清：就是对当事人陈述中意思不明确的地方，要求其作出进一步的说明、解释或补充。
D释意：指将当事人表达的意思经过咨询师理解后，再反馈给当事人。
E情感反应：就是咨询师用言语或非言语方式，来表达当事人所谈到、所体验到的感受。
F具体化：指针对当事人的实情，对会谈中出现的一般化内容（情绪的和认知的）进行限制性定义，从而使咨询双方得到正确、清晰的了解。
G概述：就是把当事人的陈述、情绪感受和行为进行分析综合，以整理过的形式向当事人表述出来。
会谈技术影响技巧：A 解释：咨询师依据某一理论或个人经验，对当事人的问题、困扰作出合理化的说明。
B 指导：就是咨询者直接告诉当事人做某件事、说某些话以及如何做或以某种方式行动。
C 劝告与提供信息：对当事人关心的问题提出建议，给予指导性或参考性信息，以帮助当事人思考其问题。
D 自我表露:指咨询师有意识有目的地表露个人特征、经验等信息。
E即时性反应：是对会谈进程中涉及当事人对咨询师的感受、双方对咨询关系的感受等作出及时反应。
F反馈 :表达咨询师对当事人所面临的问题的种种看法。
G逻辑推理：咨询师根据当事人提供的有关信息，运用逻辑推理的规则，引导当事人认识其思维和行动可能得到的后果。
H质对：咨询师发现当事人语言与非语言不一致、逃避面对自己的感受和想法、语言行为前后矛盾等行为时，指出当事人矛盾和不一致的地方，协助当事人对自己、对问题有进一步的了解。
（自我表露反应要点：首先是咨询师要意识到自己的动机；第二是考虑自我表露的时机；第三是考虑自我表露的深度。
即时性反应要点：（1）真诚、积极关注和共情的态度是有帮助即时性反应的前提；（2）咨询师要在事情发生的当时做出反应，不要等过久之后；（3）用中性的描述，避免用评价性语句；（4）清晰地使用人称代词。
）14、咨询关系：又叫咨访关系，治疗关系，它是存在于当事人和咨询师之间的一种独特的人际关系，它有助于当事人的良性改变。
咨询关系的特征：A 外部特点：明确的目的性、非强制性、职业性、人为性、独特性；B 内在特点：信任和理解、情感联系、工作取向、承诺感。
内部特点不是一开始就有的，而是逐渐发展出来的。
咨询关系中助长条件：同感：咨询师设身处地地体会当事人的内心感受，达到对当事人内心世界的心领神会。
真诚：咨询师在咨询关系中做真实的自己，不特意取悦对方，不因自我防御而掩饰、修改自己的想法和态度，不文饰、回避自己的失误或短处。
积极关注：咨询师不以评价的态度对待当事人，不依据当事人行为的好坏来决定怎样对待当事人。
具体性：针对每一位当事人的实情，对会谈中出现的一般化的共同体验和感受进行定义，从而使咨询双方正确、清晰地理解所讨论的内容。
即时性：对会谈进程中当时发生的事情做出及时反应，不应视为无关紧要或感到不便开口等原因忽略过去。
15、精神分析疗法：特点:(1)治疗目标：当代心理动力治疗有两大目标，缓解和改变人格。
本来传统的精神分析只重视人格改变，由于受行为治疗影响，现在的治疗者也重视像焦虑、强迫行为等临床症状的缓解或消除。
(2)病人的选择：传统上，认为最适于精神分析治疗的是歇斯底里、强迫症、焦虑症和恐怖症。
“人不太老，病不太重”(3)治疗时间：旷日持久理论：A 意识—无意识理论：无意识—前意识—意识 B 人格结构理论:本我—自我—超我C 人格发展理论：1.口唇期 2.肛门期 3.男性生殖器崇拜期：俄狄浦斯情结：阉割焦虑和阴茎羡慕，易出现恋母、恋父情节、同性恋倾向 4.潜伏期 5.生殖器期常用方法(策略)：自由联想、梦的解析、解释（澄清、联结、反映）、移情、质对自由联想：精神分析治疗的一种策略，基本要求是让病人集中注意于头脑中“流出”的任何念头、意象或思想，不用意识指导思维，不对出现的东西进行任何评判，即时说出这些思想。
以来访者为主，咨询师可适当引导，但不提供任何解释。
“你的脑海中浮现出什么？然后你又想到了什么？”，“最后进入你脑海中的是什么？”（指定联想：当当事人谈到某件事、某个人、某种情绪体验时，咨询师要求他“保持在”这件事、这个意象、这种情绪上，进行联想。
）治疗过程:1）.开始阶段，这一阶段包括两部分，第一部分工作主要是明确当事人问题，确定是否用精神分析治疗，即当事人障碍是否精神分析的适应症。
第二部分工作是治疗师设法了解当事人及其潜隐的无意识冲突情形。
2）.移情发展阶段，移情实质是当事人对过去生活中的重要人物如父母的情感在治疗师身上的投射。
3）.修通阶段，这是前一阶段的继续和深化。
它包括运用以解释为主的各种技术，结合自由联想的材料和移情表现，向病人揭示他的无意识欲望和无意识冲突，使病人了解症状真意，获得并加深理解和领悟。
4）.移情解决阶段.评价：从积极的方面看，精神分析疗法的若干贡献是不能抹杀的。
它第一个对人类的无意识心理现象作了系统探讨，它强调自我在人格结构中的核心作用，强调自我的整合、组织经验、协调、控制功能，这与当代多数人格理论家的看法是一致的。
精神分析疗法的另一种贡献在于它在心理治疗中的历史作用。
后来许多理论都是从他获得灵感或者反对他激发出来的。
精神分析疗法也受到多方面的批评。
