第五章_电子支付系统.
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电子支付系统操作手册第一章介绍1.1 概述本操作手册旨在提供电子支付系统的详细操作指导,为用户提供便利的支付方式和安全的交易环境。
1.2 系统要求电子支付系统可在以下平台上运行:- Windows 7及以上版本- Mac OS X 10.10及以上版本- iOS 9及以上版本- Android 5.0及以上版本1.3 功能特点- 快速便捷:通过电子支付系统,用户可以在短时间内完成支付操作,无需现金或信用卡。
- 安全可靠:系统采用最先进的加密技术,保障用户的交易安全和个人信息的保密性。
- 多种支付方式:系统支持多种支付方式,例如银行卡支付、电子钱包支付等,满足用户的个性化需求。
第二章安装和注册2.1 下载安装在合适的应用商店中搜索“电子支付系统”,下载并安装最新版本的应用。
2.2 注册账户打开应用后,点击“注册”按钮,按照提示填写个人信息并创建登录密码。
验证完成后,即可成功注册账户。
第三章充值与提现3.1 充值在登录成功后,点击“充值”按钮,选择充值金额和充值方式(例如银行卡支付),按照提示完成充值操作。
3.2 提现在登录成功后,点击“提现”按钮,选择提现金额和提现方式(例如银行卡),按照提示完成提现操作。
第四章支付流程4.1 扫码支付打开应用后,点击“扫码支付”按钮,使用手机摄像头扫描商家提供的支付二维码。
输入支付密码,并确认支付金额后,即可完成支付。
4.2 在线支付在登录成功后,选择要支付的商家或服务,按照提示填写支付金额和支付密码,确认支付后即可完成交易。
第五章订单管理5.1 查看订单在登录成功后,点击“订单管理”按钮,即可查看历史订单记录,包括支付方式、支付时间、交易金额等详细信息。
5.2 退款申请如需申请退款,点击相应订单,选择“申请退款”,并按照提示填写退款原因。
系统将在收到申请后进行审核,并及时处理退款事宜。
第六章安全提示6.1 设置支付密码为了保障个人账户安全,建议用户在注册成功后,立即设置支付密码。
电子支付平台系统操作指南第一章:概述 (4)1.1 电子支付平台简介 (4)1.2 电子支付平台功能特点 (4)1.2.1 安全性 (4)1.2.2 便捷性 (4)1.2.3 实时性 (4)1.2.4 高效性 (4)1.2.5 智能化 (5)1.2.6 多样化 (5)1.2.7 跨界合作 (5)第二章:用户注册与登录 (5)2.1 用户注册流程 (5)2.1.1 打开电子支付平台首页,“注册”按钮。
(5)2.1.2 进入注册页面,根据提示填写手机号码、验证码、密码、确认密码等信息。
(5)2.1.3 阅读并同意《用户服务协议》和《隐私政策》。
(5)2.1.4 “注册”按钮,完成注册。
(5)2.1.5 注册成功后,系统将自动跳转到登录页面,提示用户进行登录。
(5)2.2 用户登录方式 (5)2.2.1 手机号码登录 (5)2.2.2 邮箱登录 (6)2.2.3 扫码登录 (6)2.3 密码找回与修改 (6)2.3.1 密码找回 (6)2.3.2 密码修改 (6)第三章:账户管理 (7)3.1 账户信息查询 (7)3.1.1 查询途径 (7)3.1.2 查询内容 (7)3.1.3 注意事项 (7)3.2 账户安全设置 (7)3.2.1 登录密码设置 (7)3.2.2 支付密码设置 (7)3.2.3 绑定手机号 (7)3.2.4 安全问题设置 (8)3.3 账户余额管理 (8)3.3.1 充值 (8)3.3.2 提现 (8)3.3.3 账户余额查询 (8)第四章:支付方式 (8)4.1 银行卡支付 (8)4.1.1 支付流程 (8)4.2 第三方支付 (9)4.2.1 支付流程 (9)4.2.2 注意事项 (9)4.3 扫码支付 (9)4.3.1 支付流程 (9)4.3.2 注意事项 (9)第五章:交易管理 (9)5.1 交易查询 (9)5.1.1 查询范围 (10)5.1.2 查询方式 (10)5.1.3 查询结果展示 (10)5.2 交易退款 (10)5.2.1 退款条件 (10)5.2.2 退款流程 (10)5.2.3 退款时效 (10)5.3 交易安全保障 (10)5.3.1 数据加密 (10)5.3.2 风险监测 (11)5.3.3 资金保障 (11)5.3.4 用户身份验证 (11)5.3.5 法律法规遵守 (11)第六章:充值与提现 (11)6.1 充值操作流程 (11)6.1.1 登录账户 (11)6.1.2 选择充值方式 (11)6.1.3 输入充值金额 (11)6.1.4 确认充值信息 (11)6.1.5 完成充值 (11)6.2 提现操作流程 (11)6.2.1 登录账户 (11)6.2.2 选择提现方式 (12)6.2.3 输入提现金额 (12)6.2.4 确认提现信息 (12)6.2.5 完成提现 (12)6.3 提现手续费及到账时间 (12)6.3.1 提现手续费 (12)6.3.2 到账时间 (12)第七章:理财服务 (12)7.1 理财产品介绍 (12)7.1.1 产品概述 (12)7.1.2 产品特点 (12)7.1.3 风险提示 (13)7.2 购买理财产品流程 (13)7.2.2 选择理财产品 (13)7.2.3 阅读产品说明 (13)7.2.4 输入购买金额 (13)7.2.5 确认交易信息 (13)7.2.6 完成购买 (13)7.3 理财产品赎回 (13)7.3.1 登录电子支付平台 (13)7.3.2 选择赎回理财产品 (13)7.3.3 输入赎回金额 (13)7.3.4 核对交易信息 (13)7.3.5 完成赎回 (14)第八章:客户服务 (14)8.1 常见问题解答 (14)8.1.1 如何注册电子支付平台账户? (14)8.1.2 如何进行实名认证? (14)8.1.3 如何充值? (14)8.1.4 如何进行支付? (14)8.1.5 如何查询交易记录? (14)8.2 客服联系方式 (14)8.2.1 电话客服:拨打电子支付平台官方客服电话,将有专人为您解答疑问。
【学习目标】1.了解电子支付的进展时期、我国网络银行的进展状况、手机钱包的应用。
2.把握电子支付安全协议、电子支付的概念和特点、各种电子支付工具、网上银行的网络银行的概念和特点。
3.熟练把握各种电子支付工具的使用方法。
4.领会移动支付流程。
【关键点】1、电子支付2、电子现金3、电子钱包4、电子支票5、网上银行6、移动支付7、电子支付安全协议8、手机钱包【案例导入】爱护网上密码安全杨先生在卡上存入100万元,翌日卡内就少了995050元,仅剩下4950元,而现在卡、USB Key等文件资料都还好好地躺在他的保险柜里。
为此,杨先生将银行告上法庭,索赔100万元。
法院做出一审判决,认为原告未妥善保管密码是巨款被取走的缘故,遂驳回其诉讼要求,并判令其负担案件受理费13800元。
通过分析,问题终于浮出水面,要紧缘故确实是该用户开通了网上银行,设置了网上银行的密码,设置了账户安全方式:USBKEY验证,然而他却将账户、密码告诉了第三方,以为第三方没有USBKEY就无法转账,看起来看起来是没有问题的,但实际操作中,该用户应该在USBKEY下载了证书之后再将密码告诉第三方。
问题就出在该用户还没有下载USBKEY证书就把密码告诉了第三方,那么第三方专门容易就能够去再买个USBKEY,赶忙下载证书,配合密码就能够转款了。
像这种双方控款的情形,应该是把查询密码能够告诉第三方,把转款密码不能告诉任何人。
现在一样的网上银行差不多上设置查询密码和转账密码的,转账密码是绝对不能够告诉任何人的。
总结:用户开户后应该尽快登陆网上银行,按提示下载证书,设置新的查询和取款密码等。
假如你开户时密码让第三方明白了,那么,第三方能够赶忙登陆银行网站,抢在你的前面把合法的证书下载到他的电脑上面,或者装进他的USB key中,那么他就变成了合法的用户。
因此,必须尽快得到证书并爱护好自己的密码。
摸索分析:如何爱护自己的网上银行安全?【相关知识】第五章电子支付与网络银行第一节电子支付概述 (1)一、电子支付的概念 (1)二、电子支付的特点 (1)三、电子支付的进展时期 (1)四、电子支付的要求 (2)五、我国电子支付的形式 (2)六、我国第三方电子支付平台 (3)(一)第三方支付的定义 (3)(二)第三方支付的进展状况 (4)(三)第三方网上支付的种类 (4)(四)国内第三方支付平台比较 (5)(五)基于第三方支付平台的电子商务交易流程 (6)第二节电子支付工具 (7)一、电子现金 (7)(一)电子现金的概念 (7)(二)电子现金的属性 (7)(三)电子现金的特点 (8)(四)电子现金的购买和支付流程 (8)(五)电子现金存在的问题 (9)二、银行卡支付方式 (9)(一)无安全措施的银行卡支付 (9)(二)通过第三方代理人的支付 (9)(三)简单加密银行卡支付 (10)(四) SET信用卡支付 (10)三、电子支票 (11)(一)电子支票的概念 (11)(二)电子支票支付方式的特点和优势 (11)(三)电子支票的使用过程 (11)四、电子钱包 (12)(一)电子钱包的概念 (12)(二)电子钱包的作用 (12)(三)电子钱包的使用过程(以中国银行的长城电子借记卡为例) (12)(四)使用电子钱包应注意的问题 (13)第三节电子支付安全协议 (13)一、SSL安全协议 (13)(一)SSL安全协议的差不多概念 (13)(二)SSL安全协议的运行步骤 (13)(三)SSL安全协议的应用 (14)二、SET安全协议 (14)(一)SET安全协议运行的目标 (14)(二)SET安全协议涉及的范畴 (14)(三)SET安全协议的工作原理 (15)(四)SET协议的缺陷 (16)第四节网络银行 (16)一、网上银行的概念 (16)二、网络银行的特点 (17)三、网络银行的差不多业务 (17)四、网上银行模式 (18)五、网络银行的风险与监管 (19)(一)网络银行面临的风险 (19)(二)网络银行的监管 (21)六、我国网上银行简介 (23)第五节移动支付 (25)一、移动支付的概念 (25)二、移动支付的类型和特点 (25)(一)移动支付的类型 (25)(二)移动支付的特点 (25)三、移动电子支付的业务类型和运营模式 (26)(一)移动支付的业务类型 (26)(二)移动支付的运作模式 (26)四、移动支付体系架构及流程 (27)五、移动支付应用——手机钱包 (29)第一节电子支付概述一、电子支付的概念电子支付(Electronic payment)是指电子交易的当事人(包括消费者、厂商和金融机构),使用安全电子支付手段通过运算机网络系统进行的货币支付或资金流转。