汽车营销师三级理论知识分类模拟题10

汽车营销师题库一、名词解释：1、市场：2、市场营销：3、市场细分：4、品牌：；5、产品：6、价格竞争7、公共关系二、选择题：单选题1/下面不属于市场的要素的是 DA：人口 B：购买力C：购买欲望 D：地点2. 按照购买行为的标准划分市场可分为： A 和组织市场A消费者市场： B：劳务机构C：政府机关 D：工薪阶层3. 市场营销的演变历经三个不同阶段,下面那一个不属于DA.产品导向B.销售导向C.市场导向D;消费者导向4. 最常见最有影响力的社会信息来源是 AA.口碑B.广告宣传C.户外推广活动D.店头活动5. 下面不属于汽车市场STP营销的内容的是 DA.市场细分B.目标市场选择C.市场定位D.价格渠道6. 市场细分的一个最常见的标准就是根据 AA.顾客的采购动机B.地理细分C、国家政策D;个人收入水平7. 下面哪一种不属于汽车制造厂商的常见的品牌策略 CA.使用制造商品牌B.采用零部件品牌C.采用中间商品牌8. 下面那一个不属于产品生命周期DA.导入期B.成长期C.成熟期D.高潮期9.我们常说的汽车保险可分为两部分指；AA：主险和附加险 B.主险与交强险C.交强险与附加险D商业险与交强险10. 下面哪一种因素不属于影响汽车降价的主要因素：EA.营销目标 B成本基础C 竞争考虑 D.需求影响E.成本上升11. 汽车提价的原因是成本上升和 AA.供不应求B.同档次汽车的竞争C.库存量增大D.宣传的力度大12. 下面哪一种不属于中国汽车销售的终端模式EA. 汽车专卖店B. 汽车超市.C.汽车交易市场D. 汽车园区E.零售商13. 下面哪一个不属于我们常说的4S专卖店中的4SEA. 整车销售B. 零部件供应C.售后服务D.信息反馈E.精品加装14.从销售渠道讲,4S专营店属于 B 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道15.汽车生产商通过网络产生订单,形成销售,请问网络属于 A 级渠道A.零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道16.下面属于零级渠道的有 AA.大客户销售B、二级网点C、4S专营店D、汽车交易市场17. 1、市场营销组合的4P不包括 C ;A.产品B.价格C. 公共关系D. 促销18、东风标致公司在现有标致307产品基础上,07年初新推出10万元以下的标致206,标致公司所采取的产品组合属于那种策略 BA.向下延伸策略B. 向上延伸策略C. 上下延伸策略D.改良策略19、二级网点属于 C 级渠道A 零级 B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道20、徐州重型机械厂现专门生产各种型号功能的吊车,市场遍及海内外,从目标市场选择模式上,它属于BA.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.全面覆盖21、中国汽车营销未来发展方向下面哪句不正确 DA、根据市场实际不断细分市场,为不同消费者提供高质量的产品;B.按统一的标准给客户提供一流的售后服务C.依托差异化的产品、价格和服务,形成差异化的竞争优势D.在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增..;三、多项选择题：1、社会市场消费的心理影响因素主要有 ABCDA动机、B人知、C学习、D个性、E态度2/汽车市场消费的情景影响因素： ABCDA购买时间、B购买环境、C购买条件、D购买心情E身份地位3.汽车进入国际市场的方式 ABCDEA出口进入B合同进入C投资进入D对等进入E加工进入4.产品/市场交叉矩阵演变五种目标市场选择模型ABCDEA.密集单一市场B.有选择的专门化C.产品专门化D.市场专门化E完全市场覆盖5.常见的产品组合策略有：ABCDA.产品组合延伸策略B.产品改良策略C.产品缩减策略D. 上下调整策略E.产品扩张策略6.创新产品的定价选择 ABA撇脂定价B渗透定价C.平均定价D折中定价7.影响汽车降价的主要因素 ABCDA：营销目标 B.成本基础C. 竞争考虑 D.需求影响 E.成本上升F.促销力度大8.汽车公司的销售体制大致分的两种类型为： ABA产销分离性B.产销结合型C.来料加工型D;订单加工型9.信息传播的要素指 ABCDA.信息、B.信息源、C.传播渠道D.信息接收者10.促销组合策略中的促销工具ABCDEFA、人员推销、B、广告、C、销售推广、D、公共关系E媒体F、车展四、判断题：在用对错号标出；1、后合资时代一女嫁二夫指国外一个品牌在中国与两家企业合资,如东风本田、广州本田等∨2、卖车利润越来越薄,售后服务利润占次要地位;×3、富康：中国首款两厢轿车,首款以文件规定的家庭轿车∨4、在互联网时代汽车广告的传播效果加速递增×5、汽车市场的发展产品的同质化汽车企业的利润丰厚,消费者的理性增强×6、超库存车辆的促销方式:有降价特价捆绑抵帐等∨7、在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理∨8、客户管理中尊重客户的原则,也是一切商业活动的最基本的原则. ∨9、售后服务的好坏是赢得客户满意与否的重要措施∨10、市场定位的实质为产品塑造特色与差异,通过产品定位找到消费者没有满足或尚未满足的地方；∨11.汽车营销中的4P策略是站在企业角度上制定营销策略; ∨12.产品组合的宽度是指该公司具有多少条不同的产品线∨13产品组合策略中的向上调整策略：在现有产品组合上增加较高价的产品以吸引更广阔的市场;如吉利金刚,红旗HQ35 上汽罗孚75 南汽罗孚、比亚迪F6 天津一汽d1；∨14.并网主要是国产品牌和进口品牌的并网销售∨15. 事件营销的本质：就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果; ∨五．简答题：1.简述汽车消费购买决策过程中的五个阶段答：1.需求认知2.寻找备选方案3.评估备选方案4.购买决策5.购后行为2.广告具备的六大基本特征P2981.广告主明确,付费传播,非人际传播,特定的信息内容；3.汽车广告的媒体选择主要有那些,简要讲述各媒体的特点P304电视、报纸、杂志、广播和网络电视：涵盖范围广,缺乏永久性,播完即完,不适合传播复杂的广告信息报纸：千人成本低廉,保存时间段,广告形式比较单一；杂志：专业性、深度性、前沿性广播：目标群体为有车一簇,费用较低；网络：内容丰富,传播时效长,可视性强,成本相对较低；4.面向用户的汽车销售推广主要有几种类型,每种类型举例说明 P3095.1.优惠促销：如有奖促销,优惠券促销,会员制促销2.赠品促销：如付费赠品和免费赠品3.3.价格优惠,如降价,折扣优惠6.对汽车厂商来说,公共关系的做法主要有哪些P321 1.密切与新闻界的关系,吸引公众对某人;某中产品或某种服务的注意2.进行产品宣传报道3.开展企业联谊活动4.游说立法机关或政府官员5.咨询协商6.编写案例经验7.公众舆论调查8.信息反馈9.广告合作10.安排特别活动11.支持相关团体,赞助相关活动；7.简述中国汽车市场发展的四个阶段1.8.列举我国8各自主品牌汽车企业,并简述自主品牌迅速发展的原因9.自主品牌后劲十足奇瑞、吉利华晨华普天津一汽力帆哈飞、、江淮、长城汽车原因：1、服务质量不断提高,2、中低档市场发展,提供机遇,3、大部分汽车品牌从模仿起步价格低,竞争优势强,4、国家大力发展自主品牌,提供环境自持10.什么是消费者满意度,做好消费者满意度的重要意义定义：消费者对产品和服务的满意程度1/利于企业提高和改进经营过程中出现的问题2/关系到客户对企业的忠诚度和信任度3/忠诚客户愿意支付高价格,口碑宣传,影响其他客户的购买行为.4/减少营销费用和启动性服务11.简要说明车展营销的八种武器争夺媒体,新车揭幕,/上市概念车,发布老总专访制造新闻事件,汽车模特站台设计及表演,派发礼品及资料；12.何谓事件营销,其本质是什么指企业或组织通过策划,组织或利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的任务和事件,吸引媒体社会公众和消费者的兴趣和关注,从而提高企业产品或品牌的社会知名度,美誉度,并最终促进产品和服务的销售;其本质是就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;13.何谓关系营销,为何说汽车企业更需要关系营销关系营销是服务营销的进一步西华和深化,它以服务客户威立足点,以建立良好的关系威最终归宿;原因：1汽车属于大宗复杂商品,老车主的介绍对新车主的购车行为有重大影响；每个车主梅6年会换一次车；经销商每卖出100辆车有65台是老客户介绍的；开发一个新客户的成本是保留一个老客户的5-10倍；老客户的保留率每增加5％,企业利润可能增加25％;2汽车的产品周期长,价值链业非常长,汽车的维修保养保险等方面的利润比新车的高的多,这些成为经销商利润的主要来源;14.简述汽车4S店汽车销售流程准备,接待,需求分析,产品介绍,试乘试驾、议价洽谈,成交交车,售后跟踪15.简述汽车4S店的维修接待流程准备接待,检查车辆了解车辆状况与客户需要,核价,安排客户休息,派工；检查维修好车辆,通知客户维修完毕,带领客户检查车辆,指导客户付款,提醒客户下次保养时间,目送客户离开；六、能力分析题1.东风日产计划在十一在新体育馆举办一次车展活动,试起草一份活动方案,要求只说明活动方案核心要点即可,不必详细说明答案要点：1.活动背景2.活动目的3.活动主题4.活动时间地点5.活动宣传6.现场布置7.活动流程8.费用预算9.人员分工10.活动后期的评估；2.事件营销的本质就是制定或利用新闻人物或事件来吸引公众的眼球,起到以新闻代替广告的效果;5月份是年轻人结婚的高峰期,电台电视台计划在5月份策划一次集体婚礼,假如你是一汽车4S店的市场经理,请你根据集体婚礼事件策划一次事件营销活动；要求自由想象,通过你策划的活动,能提高产品的认知度；只写明要点,不必说明具体细节;3、稳定老客户不流失,提高客户的满意度,使客户长期在企业消费是汽车企业营销活动的重要工作,假如你是某一新开业的汽车4S店的市场企划经理,请你策划一下举办或提供哪些贴心售后服务、活动、措施或行为,以保证客户的稳定和客户满意度的提升4.车展是汽车行业常用的促销宣传形式,十一国庆节日,我市均举办大型的集体车展活动,假如你是比亚迪汽车的市场经理,刚刚又上市一款车型比亚迪F6,你会在车展上策划那些活动请举出若干条活动项目要求只说明项目,不展开说明；5、降价一直是05-08年汽车市场营销促销的主旋律,经销商一般采用的价格战新招数有哪些降价的形式：免费送保险,送精品,免费送驾驶培训,免费送检测,终身免费洗车,价格承诺,差价补偿形式：全国统一零售价承诺新车货源紧张时不加价,承诺在一定期限内不降价配置游戏：1、推出简装版,减配降价2、加装配件,价格不变;3.饥饿疗法：6.李先生是我市已房产开发公司的经理,35岁,月收入4000元,积极上进,在房地产行业稍有名气 ,97年大学毕业后买房,结婚,有一8岁的儿子,公司离家有两站路的距离,交通工具目前是公交车,看着周围的朋友都陆续买车,8月份同学聚会,看到同学们买车的特多,自己觉得很没有面子,回家后就给妻子商量,自己考驾照1年多了,现在朋友们都有车,我们也不能让周围人看着混的很差,夫妻最后决定购买一辆价值10万元左右汽车,于是看报纸,上网查资料,买汽车杂志,询问同学们用车感觉,8个同学推荐了8款车型；李先生发现8款车型各有优劣,李先生不知道买哪款车,与妻子的观点也不一致,选了3个月都没有确定1/请问李先生购车的动机是什么2/李先生了解车的信息途径有哪些3/李先生最终没有确定车型的原因4/假如你是销售顾问,销售长安福特汽车,你会怎样帮助李先生7/9月16日,长安铃木新奥拓正式上市,推出共三款车型;凭借全新造型设计,优秀的空间表现,颇为厚道的实用性配置,出色的燃油经济性以及万的合理售价区间,新奥拓上市不足半月时间订单已经突破了5000台;新奥拓凭借突出的性价比优势以及长安铃木产品的国际品质,再一次赢得了广大消费者的青睐与认可;假如你是长安铃木徐州4S店的一位市场经理,请你利用促销组合策略广告宣传、户外推广、公共关系、车展等形式进行全方位的宣传和推广,以增加新奥拓的订单和产品认知度只要列出活动的要点,每一个要点不必详细说明8.客户李先生拥有一辆POLO轿车, 3万公里保养期也到了,到我市一家上海大众4S店做保养,前台接待员小张接待了李先生,小张认真检查了车辆的状况,发现车辆雨刮器片老化,后轮制动性能不好,同时轮胎磨损低于4MM,, 建议更换前后雨刮器片、后轮制动蹄片、更换四条轮胎,同时做3万公里保养,总计费用4800元,李先生同意做以上项目；小张按照当天的车辆状况,许诺客户下午5：00来提车,并留下客户的联系；下午5：00钟,李先生提车时发现,车辆前后轮胎还没有更换,接待员小张解释,备件部轮胎没有了,到货需要两天后,李先生恰巧第二天出长途,为了安全,必须今天更换,同时李先生提出,如果专营店一发现轮胎备料不足不能给予更换,应该及时给李先生联系,告知情况,及时想办法解决；是专营店没有及时告知造成的,并投诉到服务经理处,要求解决轮胎,并要求解决来回的交通问题;假如你是服务经理,你会如何解决客户投诉,列出解决问题的几种办法。

三级营销员考试模拟题与参考答案一、多选题（共100题，每题1分，共100分）1、在认识阶段,消费者要受（）的影响。

A、沟通行为因素B、经济因素C、社会因素D、个人因素正确答案：ACD2、定额是企业及职工从事生产活动时,在（）利用方面应遵守的标准。

A、成本B、人力C、物力D、财力正确答案：BCD3、符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。

A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强正确答案：ABCD4、中间商的配货战略主要有（）。

A、专深配货B、杂乱配货C、广泛配货D、独家配货正确答案：ABCD5、间接资料调査可以（）。

A、不受主观因素干扰B、收集到广泛的資料C、直接得到调查结果D、不受时间和空间限制正确答案：ABD6、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法有（）。

A、利用条形码B、给予不同编码C、采用不同颜色的商标D、通过文字标识正确答案：ABCD7、赞助活动主要有（）等类型A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：ABCD8、商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议B、治谈中富有活力C、让步起点较高,富有较强的诱惑D、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议正确答案：ACD9、电子邮件营销最大的特点是（）。

A、全天候B、主动C、即时D、双向互动正确答案：ACD10、商务谈判中,化整为零策略的特点是（）.A、具体明确B、灵活处理C、以大划小D、突破谈判僵局正确答案：ABCD11、商务谈判中,从高到低的,然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象B、不稳定C、容易加强对手的进攻性D、对方造成我方的诚心可能不足的印象正确答案：ACD12、多家代理的缺点是（）。

A、容易被代理商欺骗B、代理商的士气不那么高C、厂家易受代理商的要挟D、容易造成代理商之间的恶性竟争正确答案：BD13、诉讼追账审理前的准备,包括（）。

汽车营销师三级理论知识-顾客服务的开展(总分80,考试时间90分钟)一、判断题1. 汽车营销的核心理念是以顾客的需求为中心，对客户进行全面的服务和关怀，使顾客完全满意并成为汽车企业的忠诚顾客。

( )A. 正确B. 错误2. 顾客的价值是一种绝对价值。

( )A. 正确B. 错误3. 在商品技术品质相同的情况下，顾客更关注产品附加值和服务质量高的产品。

( )A. 正确B. 错误4. 顾客价值就是以较高的价格获得较多的期望价值。

( )A. 正确B. 错误5. 顾客价值就是顾客在产品或服务中所需要获得的东西。

( )A. 正确B. 错误6. 顾客价值就是自己的付出所能获得的服务质量。

( )A. 正确B. 错误7. 为顾客创造的实物价值和服务效用的价值不一定要超出成本。

( )A. 正确B. 错误8. 顾客价值的大小由顾客总价值与顾客总成本两个因素决定。

( )A. 正确B. 错误9. 良好的服务应当最大限度地提高顾客的时间成本和精力成本。

( )A. 正确B. 错误10. 服务产品是非实体产品、无形产品，没有固定的标准模式，品质优劣的衡量标准仅仅在于服务的对象是否感到满意。

( )A. 正确B. 错误11. 在顾客满意理念确立的过程中，企业应积极鼓励顾客抱怨，并且注意倾听部分顾客的抱怨。

( )A. 正确B. 错误12. 客户导向的市场营销管理就是要提供良好的客户服务，使客户满意，维系客户的忠诚度。

( )A. 正确B. 错误13. 客户的忠诚对企业有益。

( )A. 正确B. 错误14. 在多数情况下，顾客更愿意相信他们自己的体验和销售与服务人员所告诉他们的内容。

( )A. 正确B. 错误15. 汽车销售人员在销售过程中，不要轻易承诺，但是直接告诉客户做不到要比做不到承诺的行为对顾客满意度的伤害要大得多。

( )A. 正确B. 错误16. 企业员工直接决定着企业为顾客提供的汽车产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。

高级汽车营销员（理论知识）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 判断题请判断下列各题正误。

2. 单项选择题 3. 多项选择题1．营销调研的目标是了解人的需要，并想办法满足他。

( )A．正确B．错误正确答案：A2．需求和欲望是市场营销活动的起点。

( )A．正确B．错误正确答案：A3．人口是决定市场大小的基本因素。

( )A．正确B．错误正确答案：A4．汽车营销的起点是生产过程。

( )A．正确B．错误正确答案：B5．坚持不懈的决心是汽车营销人员应具备的最基本的素质。

( ) A．正确B．错误正确答案：A6．汽车营销人员应具备的“三无意识”是指避免工作中做无理性、无用功、无定性的事情。

( )A．正确B．错误正确答案：A7．仪容美具体有三层含义：仪容自然美、仪容修饰美和仪容内在美。

( )A．正确B．错误正确答案：A8．借用他人的化妆品化妆，既不卫生也不礼貌。

( )A．正确B．错误正确答案：A9．招手时，可以向上级和长辈招手。

( )A．正确B．错误正确答案：B10．男士着装的“三色原则”是指全身颜色尽量限制在三种以内。

( ) A．正确B．错误正确答案：A11．前往陌生单位进行工作联系，属于合适的介绍自己的时机。

( ) A．正确B．错误正确答案：A12．汽车营销人员在走廊处为客人引路时，应该比客人要快些。

( ) A．正确B．错误正确答案：B13．汽车诞生的日期是1886年1月29日。

( )A．正确B．错误正确答案：A14．四冲程发动机凸轮轴与曲轴转速之比为2：1。

( )A．正确正确答案：B15．侧滑是指制动时汽车自动向左或向右偏驶。

( )A．正确B．错误正确答案：B16．汽车发动机的汽缸排列形式主要有直列、V型、水平对置。

( ) A．正确B．错误正确答案：A17．加速时间越短，汽车的加速性就越好，整车的动力性就越高。

( ) A．正确B．错误正确答案：A18．配气机构是控制发动机进气和排气的装置。

( )A．正确B．错误正确答案：A19．发动机冷却水温度一般在85～95℃。

汽车营销师三级理论知识复习题一、单项选择题（选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号屮。

）1、职业道德与职业守则是（）。

（A）—样的（B）有区别（C）无所谓的宣传（D）说法而已2、商标侵权行为，是指侵害他人注册商标（）的行为。

（A）所有权（B）使用权（C〕财产权（D）专用权3、网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。

下面关于网络营销的主要作用不正确的是（）（A）更快更好进行市场调查〔B）对网上消费者行为分析（C）发布电子广告传递产品信息（D）不易获取商情动态和开展网络服务4、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。

对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。

（A）用户满意程度（B）经销商满意度（C）售前服务和售中服务（D）合作伙伴满意度5、营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（）（A）基本态度（B）行为准则60指导思想6D）工作方法6、一般来说，初次见到客户，首先要以亲切的态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后（）O（A）等着对方先递名片双手将名片递给对方（C）单手递交名片就可（D）从裤子口袋屮掏出名片递上7、我国国家标准GB/T3730. 1—2001对汽车分类是（）（A）轿车和货车两大类商用车和乘用车两大类（C）客车和多用途车两大类（D）旅行车和运动车两大类8、整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为。

它确立（）（A）以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用。

（B）不同营销功能的部门形成合力，其他经营、生产部门接受协调，共同为营销目标服务。

（C）努力发现潜在市场和创造新市场。

（D）以4C （消费者、成本、方便、沟通）代替4P （产品、价格、渠道、促销）。

9、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。

其中，发动机的作用是（）（A）将动力传给车轮（B）使燃料燃烧而发出动（C）保证汽车正常行力10、一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。

汽车营销师三级理论知识复习题一、单项选择题（选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

)1、职业道德与职业守则是（）。

(A)一样的（B）有区别 (C）无所谓的宣传（D）说法而已2、商标侵权行为，是指侵害他人注册商标( )的行为.〔A〕所有权〔B〕使用权〔C〕财产权〔D〕专用权3、网络营销是利用网络通信技术进行营销的一种电子化商务活动。

下面关于网络营销的主要作用不正确的是( ）〔A〕更快更好进行市场调查〔B〕对网上消费者行为分析〔C〕发布电子广告传递产品信息〔D〕不易获取商情动态和开展网络服务4、服务营销核心理念是顾客满意和顾客忠诚。

对于汽车厂商所提供的服务是一个广泛的概念，其内涵不仅仅售后服务，还应包括（）。

〔A〕用户满意程度〔B〕经销商满意度〔C〕售前服务和售中服务〔D〕合作伙伴满意度5、营销观念是企业拓展市场、实现经营和营销目标的（ )（A）基本态度（B）行为准则 (C）指导思想（D）工作方法6、一般来说，初次见到客户，首先要以亲切的态度打招呼，并报上自己的公司名称，然后（）。

〔A〕等着对方先递名片〔B〕双手将名片递给对方〔C〕单手递交名片就可〔D〕从裤子口袋中掏出名片递上7、我国国家标准GB/T3730.1——2001对汽车分类是（ )〔A〕轿车和货车两大类〔B〕商用车和乘用车两大类〔C〕客车和多用途车两大类〔D〕旅行车和运动车两大类8、整合营销就是以整合企业内部外部的资源为手段，以消费者为重心而重组的企业行为.它确立( )〔A〕以总经理为中心的经营核心，发挥各职能部门作用。

〔B〕不同营销功能的部门形成合力，其他经营、生产部门接受协调，共同为营销目标服务。

〔C〕努力发现潜在市场和创造新市场。

〔D〕以4C〔消费者、成本、方便、沟通〕代替4P〔产品、价格、渠道、促销〕.9、汽车通常由发动机、底盘、车身、电气设备四个部分组成。

其中，发动机的作用是（）〔A〕将动力传给车轮〔B〕使燃料燃烧而发出动力〔C〕保证汽车正常行驶〔D〕保证汽油机点火10、一家4S店的组织机构，主要分为两大部门：业务部门和职能部门。

汽车营销师三级理论知识-汽车促销(总分81,考试时间90分钟)一、判断题1. 汽车促销是指在销售人员和潜在顾客或其他人之间，进行影响态度和行为的非正当信息传播。

( )A. 正确B. 错误2. 促销工作就是用尽一切手段让顾客购买其产品。

( )A. 正确B. 错误3. 汽车促销的方式主要有两类，即人员促销和广告促销。

( )A. 正确B. 错误4. 公共关系是以付费的方式、借助大众传播媒体的新闻报道间接宣传企业及其汽车产品的一种促销方式。

( )A. 正确B. 错误5. 汽车促销最好的方式是人员促销。

( )A. 正确B. 错误6. 进行促销组合时，应增强能够导致汽车消费偏好行为的现行态度或关系，确实改变消费者对汽车企业目标市场的态度和行为。

( )A. 正确B. 错误7. 通知是一个教育的过程，即教育目标顾客接受其产品。

( )A. 正确B. 错误8. 企业所表达的信息能否被顾客正确地认知，信息传播过程中的基本难点发生于编码和解码的过程中。

( )A. 正确B. 错误9. 解码就是信息源决定要说什么，把要传送的信息以接收者认可的方式变为语言或符号。

( )A. 正确B. 错误10. 信息渠道的选择直接关系到最终传播的效果，只有选择恰当的信息渠道，才能收到事半功倍的效果。

( )A. 正确B. 错误11. 德国大众的高尔夫在欧洲是一款畅销不衰的经典车型，但在中国却地位不高，这说明中国消费者的品位不高。

( )A. 正确B. 错误12. “拉动式”销售是指汽车企业以主动寻找目标消费者并以推荐的方式将汽车产品推荐并销售给消费者。

( )A. 正确B. 错误13. 一般而言，不论何种档次的汽车产品，广告都是一种最佳的促销方式与手段。

( )A. 正确B. 错误14. 高档汽车登广告时选择文摘类刊物比选择航空杂志的效果好。

( )A. 正确B. 错误15. 汽车产品的服务特性使员工的服务质量成为产品的一部分，销售经理在考虑促销组合时，一定要考虑内部员工的因素，要注意对员工的培训、奖惩以及员工团队精神的培养，以提高员工的整体服务水平。

汽车营销师三级理论知识-汽车高新配置(总分132,考试时间90分钟)一、判断题1. 发动机可变配气相位技术只能用于汽油机上。

( )A. 正确B. 错误2. 无凸轮轴式可变配气相位系统结构比较简单，驱动气门零件比较少，而且它能对气门升程和正时进行全面控制。

( )A. 正确B. 错误3. 改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统的凸轮型线是固定的，而凸轮轴相对曲轴的转角是可变的。

( )A. 正确B. 错误4. 在改变凸轮轴相角式的可变配气相位系统中，当发动机在低速和中速范围时，为了获得大的输出转矩，需要进气门晚关。

( )A. 正确B. 错误5. 缸内汽油直喷发动机有两大优点：省油和高输出功率。

( )A. 正确B. 错误6. GDI发动机喷射压力可达4.9MPa。

( )A. 正确B. 错误7. 自动变速器具有换挡平稳方便、发动机效率高、行车安全性好等多种优点。

( )A. 正确B. 错误8. 气压式动力转向系统的压力波动大，在高寒地区易出现冰堵，故目前很少采用。

( )A. 正确B. 错误9. 电动式动力转向压力高(通常为4～7MPa)，结构紧凑，有自润滑作用，能吸振，噪声低，响应滞后少，是最普遍使用的动力转向系统。

( )A. 正确B. 错误10. 转向控制阀的作用是按照驾驶员的操纵，控制转向动力缸提供高压油液的多少和流向，决定增力的方向和大小。

( )A. 正确B. 错误11. 液压转向式动力转向系统主要由转向油泵、转向动力缸、转向控制阀等组成。

( )A. 正确B. 错误12. 电动式动力转向系统是通过车速传感器信号控制的，当车速达到40km/h以上时电动式动力转向装置不工作。

( )A. 正确B. 错误13. 打开发动机盖，观察转向系统中有转向油泵、储液罐等助力部件则为电动式动力转向系统。

( )A. 正确B. 错误14. 打开发动机盖观察，如果转向系统的电动机由ECU来控制，则为电子控制式动力转向系统。

( )A. 正确B. 错误15. 根据电子控制悬架是否包含动力源，将电子悬架分为半主动悬架与主动悬架。

三级营销员模拟考试题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹，或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于（）A、把价格摆在明处，把压力塞给对方B、寻找临界价格C、声东击西策略D、故布疑阵策略正确答案：D2、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于（）。

A、虚荣型B、怀疑型C、好斗型D、固型正确答案：D3、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。

A、销售百分比法B、边际收益法C、标杆法D、零基预算法正确答案：C4、（）一般适用于以合作为主的治谈。

A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：A5、利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。

A、广告B、电视C、报纸D、电台正确答案：C6、（）是指连锁总部和所有分店集中于同一城市或同一地区的连锁体系。

A、跨地区连锁B、地区性连锁C、国际性连锁D、全国性连锁正确答案：B7、（）有助于收集深层次的信息。

A、问卷调查法B、测试法C、观察法D、面谈法正确答案：D8、A把X给B同时收获了Y，此时，在A与B之间所发生的行为属于（）A、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动正确答案：B9、下列四种促销手段中，（）是介绍新产品最有效也最昂贵的方法。

A、免费样品B、现金折扣C、优惠券D、竞赛正确答案：D10、（）是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法A、最后成交法B、让步成交法C、激将成交法D、饥饿成交法正确答案：B11、顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、季节折扣B、数量折扣C、现金折扣D、折让正确答案：C12、企业获得资料的途径很多，通过（）所获得的资料不属于第二手资料。

汽车营销师三级理论知识-汽车营销人员的商业基础常识(总分72,考试时间90分钟)一、判断题1. 一切营销活动的最终结果通常都以财务项目来表示。

( )A. 正确B. 错误2. 单位贡献毛利是一件商品的销售价格与制造这件商品的成本之间的差额。

( )A. 正确B. 错误3. 要耗费一定数量的原材料和劳动来制造一个单位产品，制造得越多，总变动成本越多。

( )A. 正确B. 错误4. 利润目标是企业预先制定的目标利润水平，实现一个利润目标相当于补偿一项变动成本。

( )A. 正确B. 错误5. 资本支出的多少和对总成本的假设有关，通常的做法是将总成本平均分摊到整个使用期上。

( )A. 正确B. 错误6. 如果支出水平由于采纳了某个建议而发生了变化，那么这项因建议而产生的去相关成本就是固定成本。

( )A. 正确B. 错误7. 新的设备、研究和开发都是相关成本，而去年的广告费或以前的研究和开发费用，则不会因现在的决策而有所变化，因此就不是建议方案的相关成本。

( )A. 正确B. 错误8. 企业成本价格与销售价格之间的差额被称为净利润。

( )A. 正确B. 错误9. 负债是指过去的交易、事项形成的现时义务，履行该义务预期会产生经济利益流出企业。

( )A. 正确B. 错误10. 资产不变是指负债或所有者权益呈等量相反变化。

( )A. 正确B. 错误11. 企业盈利必定是因为收入大于成本费用，企业亏损不一定是因为收入小于成本费用。

( )A. 正确B. 错误12. 企业盈利增加必定是因为收入增加幅度大于成本增加幅度，或收入减少幅度小于成本减少幅度。

( )A. 正确B. 错误13. 企业亏损增加必定是因为收入增加幅度小于成本增加幅度，或收入减少幅度大于成本减少幅度。

( )A. 正确B. 错误14. 可以运用现金折扣来减少应收账款。

( )A. 正确B. 错误15. 财务为营销服务，也依附于营销。

( )A. 正确B. 错误16. 为了解决财务和营销之间的矛盾，企业需制定客户欠款相关规定，并加强营销部门与其他部门之间的沟通。

汽车营销师三级理论知识-现代车销售渠道(总分95,考试时间90分钟)一、判断题1. 销售渠道也就是配销渠道，指的是有形产品从生产者流向消费者所经过的一种渠道。

( )A. 正确B. 错误2. 销售渠道是由制造商、批发商、零售商及其他辅助机构一起发挥作用，有效满足市场的需求。

( )A. 正确B. 错误3. 销售渠道的核心业务是产品的质量。

( )A. 正确B. 错误4. 调研是指收集、分析和传递顾客的信息，寻找潜在顾客。

( )A. 正确B. 错误5. 销售渠道的主要功能是将产品或服务营销给消费者，包括调研、寻求、分类、促销、洽谈、财务、风险。

( )A. 正确B. 错误6. 汽车是一种高投资的消费品，一般有较大资金的流动，因此通常是顾客通过银行或其他金融机构将货款付给经销商，再由经销商扣除差价后支付给制造商，制造商再根据完成销售情况，支付经销商销售返利。

( )A. 正确B. 错误7. 信息流是指制造商向经销成员及其顾客传递产品价格、销售方式等方面的信息。

( )A. 正确B. 错误8. 销售渠道为消费者提供批量规模的购买力。

( )A. 正确B. 错误9. 分散布局销售网点，可以减少消费者运输和寻找产品的成本，增加消费者的满意度，也能降低渠道成本。

( )A. 正确B. 错误10. 渠道服务产出是由渠道成员创造的跟产品一起被消费者所消费的增值服务。

( )A. 正确B. 错误11. 销售渠道为客户选购提供的选择范围越宽，其产出就越高，要求的存货也就越多，渠道成员的分销成本也越高。

( )A. 正确B. 错误12. 服务支持是指顾客为销售渠道提供的附加业务付账。

( )A. 正确B. 错误13. 销售渠道按其有无中间环节、环节的多少及每一环节含中间商的多少进行划分，分为零阶、一阶、二阶、三阶渠道。

( )A. 正确B. 错误14. 长渠道有利于顾客的购买便利，有较强的辐射能力，制造商控制力增强，但渠道成本会增加。

( )A. 正确B. 错误15. 同一层次的经销商多，则称为宽渠道，经销商越多，渠道越宽。

汽车营销师三级理论知识分类模拟题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：ﻩ一、判断题1、汽车消费信贷是金融服务地一种形式,是由金融机构提供贷款,支持消费者购买汽乍及相关服2、抵押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有并以该动产作为债权担务等．（ )ﻫﻫ保．（）3ﻫ、在实践中，汽车消费贷款地质押是以权利质押为主地．（ )4ﻫ、支票不可以作为质押.( )ﻫ5、第三方保证地形式只有一种，即由企事业法人单位作为第三方地连带责任保证.( )ﻫ7、6、与其他消费方式相同，汽车消费信贷在其运行地环境、过程中都存在很小地风险.（ )ﻫﻫ汽车消费信贷考虑5C，即品质、能力、资本、抵押品、条件．( )8ﻫ、消费者只能选择商业银行办理汽车消费信贷业务.( )9ﻫ、商业银行提供汽车消费信贷业务地目地是盈利.（）01ﻫ、商业银行消费信贷地期限一般为5年．（）11ﻫ、外国人想要申请贷款只能通过汽车金融机构这一条途径．（ )１3、在当地有固定住所、具有完全民事21ﻫ、任何银行都可以开办汽车消费信贷业务．（）ﻫﻫ行为能力地自然人可以进行汽车消费贷款．( )15、在商业银行申请汽车14、有不良信用记录地人也可以在商业银行申请汽车消费贷款.( )ﻫﻫ消费贷款地法人要与工行建立信贷关系,其基期或即期企业信用等级必须为BBＢ（含)以上．( )16、以借款人所购车辆作为抵押时,不需要以其价值全额作抵押.（）71ﻫ、在商业银行办理汽车消费贷款时,借款人若以国库券、企业债券、个人存单作抵押地，存入银行地首期款不得少于购车款地30%．( )81ﻫ、在商业银行办理汽车消费贷款,贷款期限最长不超过3年．( )ﻫﻫ19、消费者选择“弹性信贷”2０、弹性信贷包括首付款、等额月付地方式,在还到最后一个月时，必须一次性付清尾款.( )ﻫﻫ和最后一个月地尾款．( )2１、汽车租赁地长期租赁一般以年计算，但在实际经营中，一般认为90天以上即为长期租赁.( )ﻫ2２、经营租赁是指承租人以选择性取得汽车产品地所有权为目地，其实质是一种带有销售性质地长期租赁业务．( )23、消费者选择融资租赁时，租赁期满必须归还车辆.( ）25、分期付款地汽车贷款ﻫ２４、融资租赁是一种买卖与租赁相结合地汽车融资方式．（ )ﻫﻫ方式比融资租赁好.（）62ﻫ、在汽车融资租赁过程中，如果消费者支付地费用(包括租金及相应税金)已经相当于或超过27、汽车地使用权与所有权分离是汽汽车本身地价值，则消费者有权获得该车地所有权.( ）ﻫﻫ车地流通方式发展到第二阶段地表现.( )２9、消费者在交车时，2ﻫ８、我国地汽车租赁业务发展得很成熟,主要以融资租赁为主.( )ﻫﻫ如果车辆有损坏地情况,应该先进行财务结算,然后鉴定损坏原因并进行相应地赔偿.( )ﻫ３０、目前，汽车厂家、经销商开展网络营销地主要方式还是网络广告．( )ﻫ31、持有临时牌照地车辆可以发给行驶证．（ )ﻫ32、在车主所在地尚未申领正式牌照,但需驶往外地改装地车辆,需在本地申领临时牌照，以便驶往改装地;改装完毕回来时则不需申领临时牌照.( )33、并非所有地车辆都要征收车辆购置附加税.( )43ﻫ、车主到车管所缴纳车辆购置税时,不需要带购车发票地原件，只要带两份复印件即35、车辆在申请补发牌证期间需要行驶时，不必申请临时牌照.（）ﻫ可.( )ﻫﻫ3６、如果牌照或行驶证在外地丢失，而车辆又需驶回原地时，则应向丢失地车管部门申请临时牌照.( )37、在驶车辆办理次年缴费手续时，须在上年１1月末前办理.( )ﻫ３8、汽车需要办理变更时,可以先进行变更再报批.( ）３9、需要改变原车地设计性能、用途和结构地车辆，须先报批后改装，改装好后可直接办理车辆变更手续.( )ﻫ４０、在相同地车辆管理机关管辖区域内,由于买卖或转让使用权而更换车主时称为过户．42、未办理年检手续地车辆可以( )ﻫﻫ４1、右置方向盘地车辆不可以办理过户手续．( )ﻫﻫ过户.( )ﻫ43、不同系统调拨地车辆，需有上级主管机关批发地调拨证明.( )44、车辆过户给直系亲属可以不办理过户手续.（ )45、客车(含轿车）注册登记不满１年地不可以办理过户手续．（）ﻫ46、工程救险车和邮政车也可以办理过户.（）74ﻫ、车辆转籍必须更换号牌和行驶证，并且分别在两个车辆管理机关办理手续.( )ﻫ４8、未解除海关监管地车辆也可以办理转籍手续.( )94ﻫ、9座(含９座)以下进口小客车(含轿车)注册登记不满2年地不可以办理转籍手续.( )ﻫ５0、办理外商投资企业进口车辆地存档备案只需提供经省对外经济贸易主管部门出具地《外商投资企业进口物资审批表》和《货物进口证明书》即可.( )52、第三者责任险属于国家规定地强制保险, 51、汽车保险中地附加险可以独立保险.( ）ﻫﻫ凡购车者必须投保第三者责任险.( )ﻫﻫ53、车辆损失险地最高赔偿金额可以超过保险金额．( )ﻫ54、由于地震而使汽车发生损坏地,保险公司不负责赔偿．（ )５５、由于车辆所载货物掉落、泄漏造成地人身伤亡和财产损毁保险公司负责赔偿.( )ﻫﻫ二、单项选择题(下列每题有４个选项，其中只有１个是正确地)１、__＿___是指债务人或者第三人不转移对《担保法》第3４条所列财产地占有，将该财产作为债权地担保．ﻫＡ.抵押 B．质押ﻫＣ.向保险公司投保 D.第三方保证ﻫ２、实践中,汽车消费贷款常以＿＿＿＿__作为抵押．ﻫ A.动产 B．固定资产 C．股票 D.专利权3、质押是债权担保地重要方式,_＿____质押是质押地一种最主要地方式.ﻫ A．动产 B.支票Ｃ．股票 D.债券4ﻫ、在实践中，汽车消费贷款地质押是以_____＿质押为主地.５、汽车消费信贷一般考虑“5C”，下列 A．动产 B.权利Ｃ.股票Ｄ．支票ﻫﻫ_＿＿＿_＿不是5C地内容.ﻫ A.品质 B.能力 C.资本 D．环境ﻫ6、商业银行进行汽车消费信贷一般仅用于_＿____.ﻫＡ．新车销售 B.经销商融资ﻫ C．二７、个人在商业银行办理汽车消费信贷，需要携带地资料是__＿＿__.手车信贷 D.汽车租赁ﻫﻫA．户口本 B．暂住证Ｃ.工作单位证明 D.驾照8、在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人以所购汽车作为抵押，则存入银行地首期款不得少于购车款地_＿_＿＿_.A．20P8 B．3０% C．４0% D.５0%9、与上题地情况相同，其借款地最高金额为购车款地__＿__＿.A．80% B.７0％ C．60% D．5０%ﻫ１0、借款人提供第三方保证地,存入银行地首付款不得少于购车款地___＿＿_．A.20%B.30% C．40% D.５0%１1、在商业银行办理汽车消费贷款,贷款期限一般为______年.12、消费者选择“弹性信贷”时，首付款不得低于车价地A．1 B．2 Ｃ.3 Ｄ.5ﻫﻫ_＿_＿__.A.20％ B．３0% C.４0% D．50%31ﻫ、在汽车租赁服务中，一般认为短期租赁地时间期限是______.A.1５天以下 B．15～90天Ｃ.90天以上D．一年以上41ﻫ、融资租赁是指承租人以选择性取得汽车产品地___＿_＿为目地地租赁．ﻫ A．所有权 B．使用权 C．税费 D．功能51ﻫ、外地人员租车时，要比本地人员多带地证件是_＿___＿.ﻫＡ.本人户口本 B．身份证C.驾驶证 D．担保人户口簿、身份证61ﻫ、临时牌照地有效期一般为＿_＿__＿天．ﻫ A.１0 Ｂ．15 Ｃ.２０D．25ﻫﻫ１7、１8、国产车地车辆购置税移动证地有效期一般为＿_＿___天.ﻫ A．１ B．３ C.5 D.7ﻫﻫ按售价税后价地__＿__＿征收.19、车主购买新车后，要到______缴纳车辆购A．8% B．１０% C.11％ D．１2%ﻫﻫ置税.ﻫ A.经销商 B.商业银行 C．车管所 D．交管局02ﻫ、购车车主在办理汽车牌照之前要首先到＿_____对车辆进行检验.21、如果牌照或行驶证在外地丢 A．经销商 B.商业银行 C.车管所 D．交通管理部门ﻫﻫ失，则应向______申请临时牌照.A．原地车管部门 B.丢失地车管部门ﻫ C.丢失地交管局Ｄ．都可以ﻫ22、汽车需要变更时,车主须在______内到车辆管理所办理变更手续．ﻫ A．半个月 B．一个月Ｃ．两个月Ｄ.三个月2ﻫ３、不同系统调拨地车辆，需要有＿_____出具地交易发票．2４、以下属于不准过户地汽 A.经销商 B．保险公司 C．汽车厂家Ｄ．旧车交易市场ﻫﻫ车地是______.A.使用年限不足一年 B．使用年限超过一年C.左置方向盘Ｄ．过户给直系亲属ﻫ２5、车辆转籍必须更换＿_____.ﻫ A.号牌 B．行驶证 C.二者都换 D．二者都不换ﻫ２6、以下可以过户地汽车是＿＿____.ﻫ A．已达到报废年限地 B.工程救险车C.逾期未参加定期检验地车辆Ｄ．三资企业车辆注册登记满3年地ﻫ27、下列情况地车辆可以办理转籍手续地是______.A.车辆已达到报废年限Ｂ．定期检验有效期失效ﻫ C.海关监管车辆已经解除监管地Ｄ．客车(含轿车)注册登记不满1年地ﻫﻫ２8、办理贸易进口车辆存档备案时,申请单位在海关进口车辆前,提供___＿__原件.A.《进口配额证明》B.《货物显示器证明书》C.《货物进口证明书》Ｄ．《海关专用缴款书》92ﻫ、办理贸易进口车辆存档备案时,在车辆进口后，申请单位提供＿__＿__原件．ﻫ A.《进口配额证明》 B.《货物显示器证明书》ﻫＣ.《货物进口证明书》 D.《海关专用缴款书》3０、以下险种不属于附加险地是＿____＿.ﻫ A．全车盗抢险 B．自燃损失险C．车身划痕险 D．车辆损失险ﻫ31、车辆出现以下情况地损失，保险公司负责赔偿地是_＿____.ﻫ A.自然磨损 B.地震造成地损失Ｃ.外界物体倒塌造成地损失 D.战争造成地损失３2、车辆出现以下情况地损失,保险公司不负责赔偿地是__＿_＿_.ﻫ A.碰撞、倾覆、火灾 B．竞赛、测试、进厂修理C．行驶中平行坠落 D.空中运行物体坠落ﻫ３３、保险合同地保险期限通常为______．ﻫ A．半年 B．一年 C.两年Ｄ.三年３4、若投保人在一年保险期内无赔款，续保时可以享受上年保费__＿__＿地无赔偿优待．A．５% B．8% C.1０％ D．15%35、下列险种地组合,精打细算者地最佳选择是_____＿．A.第三者责任险ﻫ B．车辆损失险+第三者责任险ﻫ C．车辆损失险+第三者责任险+不计免赔特约险+全车盗抢险D.车辆损失险+第三者责任险＋车上责任险+风挡玻璃险＋不计免赔特约险＋全车盗抢险ﻫ１、汽车消费贷款是借款人以三、多项选择题ﻫ(下列每题地多个选项中，至少有2个是正确地)ﻫ_＿_＿_＿等方式为条件,向可以开办汽车消费贷款业务地金融机构申请贷款,购买汽车地一种消费贷款．ﻫ A.抵押Ｂ.质押ﻫ C．向保险公司投保 D．第三方保证ﻫﻫ2、根据《担保法》第75条规定，以下可以作为质押地权利有___＿__.ﻫ A.汇票Ｂ．支票Ｃ.专利权 D．保单3、汽车消费信贷地实行一般考虑“5C”，即______.A．品质（Chａractｅr) B．能力（Cａpacity) C．消费(Consｕｍe)D．资本(Caｐitａｌ) E.抵押品(Ｃollａtｅrａl) F．条件(Coｎdiｔions）4ﻫ、消费者可以选择用来办理汽车消费信贷地途径有＿_＿___.5、汽车金融机构办理消 A．商业银行Ｂ．中国人民银行ﻫ C.保险机构 D．汽车金融机构ﻫﻫ费信贷地贷款形式包括＿＿____.ﻫＡ．新车销售 B．经销商融资 C.二手车信贷 D.汽车６、在汽车金融机构办理汽车消费信贷，利息由____＿＿支付.ﻫＡ．购车人 B．经销租赁ﻫﻫ商Ｃ.汽车厂家Ｄ．商业银行ﻫ７、在商业银行进行汽车消费贷款地方式有＿___＿_.ﻫ A．抵押 B．质押ﻫ C.第三方保8、汽车金融公司办理汽车信贷地方式有___＿__.ﻫ A.标准信贷 B.证 D．向保险公司投保ﻫﻫ非标准信贷 C.弹性信贷 D.固定信贷ﻫ９、消费者选择“弹性信贷”,还款到最后一个月时,尾款处理方式有＿____＿.A.一次性结清尾款Ｂ．对尾款再申请为期１2个月地二次贷款C.分两次结清尾款ﻫ D．在经销商地协助下，以二手车置换新车01ﻫ、汽车租赁按照租赁期地长短划分可分为____＿_.ﻫＡ.长期租赁 B．中期租赁 C．短期租赁 D.经营租赁11、按照经营目地划分，汽车租赁分为＿＿___＿.A.融资租赁 B．经营租赁 C．长期租赁 D.短期租赁12、经营租赁地日常流程包括_____＿.A．租车流程 B．还车流程 C．车辆救援流程Ｄ．购车流程ﻫ1３、互联网对汽车服务行业地影响有____＿_.A.互联网改变了汽车信息地形式与传播路径B.互联网消除了市场信息地不对称ﻫC.互联网打破了厂家公关广告所形成地“品牌幕墙”１4、以下______是互联网地信息传播效应.ﻫ A.病毒效Ｄ.互联网培养出了新一代地消费者ﻫﻫ应 B．放大效应Ｃ.雪球效应 D．审丑效应1５、下列_＿____是汽车使用地合法手续.ﻫ A.车辆购置税 B．养路费 C.车辆牌照 D．16、申领正式牌照需要地证件有__＿___.年检证明ﻫﻫA．身份证明B．购车原始发票及发票复印件ﻫＣ.车辆购置税缴纳凭证Ｄ.初检合格、签章齐全地《机动车登记表》71ﻫ、缴纳养路费地方式主要有______.Ａ．按费率Ｂ．按费额 C.按车次 D.按人数18、以下变更需要办理变更登记地是_＿＿_＿_．ﻫ A．改变车主单位名称地ﻫ B．改变车身颜色地ﻫＣ.发动机、车架上编号因修理等原因变动而与原始文件不相符地ﻫ D．改变车类型地1９、下列情况地车辆不准办理过户手续地有＿＿__＿_.ﻫＡ.已经达到报废年限地ﻫＢ．工程救险车C.邮政车ﻫD.逾期未参加定期检验地车辆ﻫ2０、有下列情况地车辆不准办理转籍手续地有_＿____．ﻫ A．车辆已经达到报废年限 B．定期检验有效期失效Ｃ．品牌、型号、规格、结构不符合国家目录地21_办理进口汽车存档备案时，外商投资企业进口车辆 D．海关监管车辆未解除监管地ﻫﻫ、21需要提供由对外经济贸易主管部门出具地资料,包括____＿_.ﻫＡ.《外商投资企业进口物资审批表》 B．《货物进口证明书》ﻫ C.《海关专用缴款书》 D．《进口配额证明》ﻫ２2、正常贸易进口车辆人户所需地资料包括__＿___．Ａ.经省车管所验证备案地《海关货物进口证明书》Ｂ.经工商行政管理部门验证盖章地《机动车销售统一发票》ﻫ C.《境外购车发票》ﻫ D．《车辆购置附加费缴费证明》32ﻫ、捐赠进口汽车人户所需资料包括______.ﻫ A．省政府主管部门批准地《进口物资捐赠审批表》ﻫＢ.经省车管所验证备案地《海关货物进口证明书》C.《境外购车发票》ﻫD.《车辆购置附加费缴费证明》24、汽车基本险包括__＿___.ﻫＡ．第三者责任险 B．车辆损失险ﻫ C.全车盗抢险 D．玻璃单独破碎险52ﻫ、由下列原因造成地保险车辆地损失,保险公司负责赔偿地有_____＿.ﻫＡ.碰撞、倾覆、火灾 B．竞赛、测试、进厂修理ﻫ C.行驶中平行坠落 D.空中运行物体坠落26、由下列原因造成地保险车辆地损失,保险公司不负责赔偿地有__＿＿__.A．自然灾害导致地车辆损失 B.受本车所载货物撞击地损失ﻫ C.军事冲突造成地损失 D.轮胎爆裂2ﻫ７、下列险种属于附加险地是__＿___.A．车辆损失险 B.不计免赔特约保险ﻫ C．全车盗抢险 D．玻璃单独破碎险ﻫ２8、车辆损失险地保险金额由投保人和保险人协商确定，确定方式有____＿＿.Ａ．按新车购置价确定Ｂ.按投保时地实际价值确定C．协商确定 D．由投保人确定92ﻫ、罚没汽车、摩托车人户所需资料包括____＿_.ﻫ A．经省车管所验证备案地《没收走私汽车、摩托车证明书》原件ﻫＢ.《罚没裁决书》ﻫ C.经工商行政管理部门验证盖章地并经国家批准3０、保经营罚没车辆地单位开具地《机动车销售统一发票》ﻫ D．《车辆购置附加费缴费凭证》ﻫﻫ险车辆造成地下列人身伤亡和财产损毁，不论在法律上是否应当由车主承担赔偿责任,保险公司也不负责赔偿地是______.ﻫ A．车主所有或代管地财产B.私车、个人承包车车主及家庭成员,以及他们所有或代管地财产C．本车上地一切人员或财产ﻫ D．车辆所载货物掉落、泄漏造成地人身伤亡和财产损毁１、简述商业银行汽车消费信贷流程.ﻫﻫ四、简答题ﻫ2、某品牌轿车售价18.7５万元,首付10万元,余款８.75万元，银行利率月息０.４575％,分两年(24个月)还清,试计算每月付款额.3ﻫ、简述汽车金融公司汽车信贷工作流程.4、绘制汽车租赁经营中地租赁流程图和还车流程图.6、简述汽车保险地投保程序(可用框图表示). 5、简述汽车合法手续办理流程(可用框图表示).ﻫﻫﻫ答案：一、判断题ﻫ1、A ﻫ２、[解析] 抵押是指债务人或者第三人不转移对《中华人民共和国担保法》（以下简称《担保法》)第３4条所列财产地占有，将该财产作为债权地担保.质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有并以该动产作为债权担保．3、A ﻫ４、[解析] 根据《担保法》第75条规定：“下列权利可以质押:汇票、支票、本票、债券、存款单、保单、提单;依法可以转让地股份、股票;依法可以转让地商标专用权、专利权、著作权中地财产权；依法可以质押地其他权利.”5、［解析］第三方保证有两种形式：一种是由企事业法人单位作为第三方地连带责任保证；另一种是指购车借款人在金融机构指定地保险机构办理机动车分期付款购车保证保险后,向金融机构申请分期支付购车贷款.6、[解析］与其他消费方式不同，汽车消费信贷在其运行地环境、过程中都存在很大地风险,如金融ﻫ[解析] 消费者可以根据条件选择商业银风险、贸易风险、市场风险、法律风险等.7、A ﻫ8、10、行和汽车金融机构办理汽车消费信贷业务．9、Ａﻫ、ﻫ[解析] 外地人、外国人可以通过汽11[解析］商业银行消费信贷地期限一般为３年或4年．ﻫﻫ[解析] 汽车消费贷款地贷款人为中国人民银行批准地商业、车金融机构这一途径申请贷款.ﻫ12银行或相关汽车金融机构;未经中国人民银行批准,其他任何单位和个人不得开办汽车消费信贷13、业务.ﻫ[解析] 凡在当地有固定住所、具有完全民事行为能力地自然人和经工商行政管理机关核准登记、ﻫ[解析] 申请贷款地自然人要遵纪守法，没有不良信用记14地企业都可以进行汽车消费贷款．ﻫ15、录．ﻫ[解析] 在商业银行申请汽车消费贷款地法人要与工行建立信贷关系,其基期或即期企业信用等级必须为BＢB（含)以上，按期还本付息能力强．1６、ﻫ[解析] 在商业银行办理汽、[解析] 以借款人所购车辆作为抵押时,应当以其价值全额作抵押.ﻫ17车消费贷款时,借款人若以国库券、企业债券、个人存单作抵押地，存入银行地首期款不得少于购、ﻫ[解析] 在商业银行办理汽车消费贷款，贷款期限最长不超过5年.车款地２0%.ﻫ１819、[解析］消费者选择“弹性信贷”地方式，在还到最后一个月时,在对其尾款地处理上可以有三种选择：一是一次性付清尾款,获得完全地汽车所有权；二是对尾款再申请为期12个月地二次贷款;三是在经销商地协助下，以二手车置换新车.２0、A 21、A２２、[解析] 融资租赁是指承租人以选择性取得汽车产品地所有权为目地,经营者则是以租赁地形式2３、实现物地所有权地转移,其实质是一种带有销售性质地长期租赁业务．ﻫ［解析] 消费者选择融资租赁,租赁期满时,消费者有三种选择:一是归还车辆，重新租赁一辆;二是买下已租地车辆;三是归还车辆,结清费用．24、A25、ﻫ[解析] 融资租赁方式和分期付款地汽车贷款相比,具有一定地优势,其具体体现是：首先对于消费者而言,“先租后买”地方式更灵活;其次对于出租方来说，如采用租赁方式，则不必担心汽车被转卖．26、Ａ２７、ﻫ[解析] 汽车地使用权与所有权分离是汽车地流通方式发展到第三阶段地表现.28、[解析] 我国地汽车租赁业务由于受多种因素地限制，尚处于萌芽阶段，车辆更新速度比较慢,一2９、般只开展经营租赁.ﻫ[解析] 消费者在交车时,如果车辆有损坏地情况，应该鉴定损坏原因,如因非正常使用导致地损坏,双方应相互协商，由技术部门出具合理赔偿单据，消费者依单据缴纳赔偿金后，方可进行财务结算.30、A ﻫ31、［解析] 持有临时牌照地车辆，不给发行驶证.32、[解析] 在车主所在地尚未申领正式牌照,但需驶往外地改装地车辆，需在本地申领临时牌照，以ﻫ［解析］国家规定对所、33便驶往改装地；待改装完毕,再在改装地申领临时牌照并驶回原地.ﻫ有购置车辆地单位和个人,一律征收车辆购置附加税.ﻫ、ﻫ[解析］车主到车管所缴纳车辆购置3４３5、税时,要出示购车发票原件(经工商行政管理机关盖章)并提交复印件两份.ﻫ[解析］车辆在申请补发牌证期间需要行驶时,必须申请临时牌照.36、[解析] 如果牌照或行驶证在外地丢失,而车辆又需驶回原地时，则应向丢失地车管部门申请临时、ﻫ[解析] 汽车3８、牌照.ﻫ3７ﻫ[解析] 在驶车辆办理次年缴费手续时，须在上年12月末前办理.ﻫ3９、需要办理变更时,执行先报批后改变地原则.ﻫ[解析] 需要改变原车地设计性能、用途和结构地车辆，须先报批后改装,改装后地车辆须经车管所检查合格后，方可办理车辆变更手续.40、A 41、A４２、[解析] 未办理年检手续地车辆不可以过户.43、[解析] 不同系统调拨地车辆，需有旧车交易市场出具地交易发票.44、ﻫ[解析］车辆过户给直系亲属，需凭双方身份证、户口本,经车辆管理部门审核无误后,可直接办理过户手续．45、Ａ46、[解析] 使用性质为工程救险车、施工车、邮政车、救护车、警备车等特种车辆不可以办理过户．４7、Ａ４8、50、[解析] 未解除海关监管地车辆不可以办理转籍手续.49、Ａﻫ[解析] 办理外商投资企业进口车辆地存档备案，需提供经省外经委出具地《外商投资企业进口物5１、资审批表》、《货物进口证明书》和《海关专用缴款书》．ﻫ[解析] 汽车保险中地附加险不可以独立保险.52、A５3、［解析] 车辆损失险地最高赔偿金额不超过保险金额.５4、A55、ﻫ[解析］由于车辆所载货物掉落、泄漏造成地人身伤亡和财产损毁保险公司不负责赔偿．二、单项选择题1、A２、Bﻫ[解析］实践中，汽车消费贷款常以固定资产如房屋作为抵押.3、A 4、B ﻫ5、D７、Aﻫ［解析］[解析] 汽车消费信贷考虑5C,即品质、能力、资本、抵押品、条件.６、Ａﻫ个人在商业银行办理汽车消费信贷，需要携带地资料是：身份证复印件、户口本、结婚证、收入证明、所得税单、汽车订单复印件等．8、Bﻫ[解析] 在商业银行办理汽车消费贷款时，若借款人以所购汽车作为抵押,则存入银行地首期１０、Ｃ款不得少于购车款地30％，其借款地最高限额为购车款地7０%.９、B ﻫ[解析] 在商业银行办理汽车消费贷款时,借款人提供第三方保证地，存入银行地首付款不得少于购车款地40％,借款地最高限额为购车款地60%.11、C12、B[解析] 消费者选择“弹性信贷”时,首付款不得低于车价地30%，在最后一个月留下不超过贷款额25％地款项作为尾款.1３、Ａﻫ[解析] 在汽车租赁服务中，一般认为15天以下为短期租赁，15～90天为中期租赁，90天18、B以上为长期租赁.１4、Ａ１5、D 1６、B 17、B ﻫ[解析] 国产车地车辆购置税按售价税后价地10%征收.但从2009年1月20日至2009年1２月１9、C３1日,对1.６L及以下排量乘用车按5%减征车辆购置税.ﻫ[解析] 车主购买新车后，要到车管所缴纳车辆购置税(国产车为除去增值税部分地车价地１0%，进口车为进口环节各项税费组成地计税价格地1０%）．２0、D 2１、B 22、B 2３、D ﻫ２4、A［解析] 使用年限不足1年、右置方向盘地车辆不准过户;车辆过户给直系亲属需凭双方身份证、2５、C户口簿,经车辆管理部门审核无误后,可直接办理过户手续.ﻫ［解析] 车辆转籍必须更换号牌和行驶证，并且应分别在两个车辆管理机关办理手续.ﻫ26、Ｄ[解析] 有下列情况之一地车辆不准办理过户手续:三资企业车辆注册登记不满３年地;已达到报废年限地；使用性质为工程救险车、施工车、邮政车、救护车、警备车等特种车辆;逾期未参加定期检验地车辆．2７、Cﻫ[解析] 有下列情况之一地车辆不准办理转籍手续:车辆已达到报废年限;定期检验有效期失效;客车(含轿车)注册登记不满1年,9（含9)座以下进口小客车(含轿车）注册登记不满２年地;海关监管车辆未解除监管地.2８、Aﻫ［解析] 办理贸易进口车辆存档备案时,申请单位在海关进口车辆前,提供《进口配额证明》原件.在车辆进口后,申请单位提供《货物显示器证明书》原件.29、Ｂ30、D[解析] 汽车保险分为基本险和附加险．汽车基本险可分为第三者责任险和车辆损失险两种．汽车附加险包括：全车盗抢险；火灾、爆炸、自燃损失险；自然损失险;玻璃单独破碎险；车身划痕损失险；车辆停驶损失险；车上人员责任险;无过失责任险;车上货物责任险；不计免赔特约保险. 31、Ｃ[解析] 保险车辆出现下列损失，保险公司不负责赔偿:自然磨损、朽蚀、故障、轮胎爆裂；地震、人工直接供油、自燃;战争、军事冲突、暴乱、扣押、罚没;竞赛、测试、进厂修理等．３2、B33、B 34、C ３5、C５、ABCＤ三、多项选择题ﻫ1、ABＣＤ2、ABCD 3、ＡＢDEＦ4、AD ﻫ［解析] 汽车金融机构办理消费信贷地贷款形式多元化，包括:经销商融资、新车信贷、二手车信贷、汽车租赁、网上银行、保险等.６、AＢC 7、ABＣD 8、AC ９、ＡBD 10、13、ＡBCDﻫ［解析] 互联网对汽车服务行业地影响：改变AC 11、AB １2、ABＣﻫ了汽车信息地形式与传播路径,改变了消费者之间地相互交流方式，消除了市场信息地不对称,打破了厂家公关广告所形成地“品牌幕墙”,改变了厂家、经销商与消费者沟通地方式,改变了汽车营销地效果评估方式，逐渐培养出新一代地消费者．14、AＢCD[解析] 互联网地信息传播效应:病毒效应、放大效应、雪球效应、审丑效应、野草效应.ﻫ15、ABＣＤ[解析] 一般情况下，汽车使用地合法手续包括:车辆购置税、养路费、车船使用税、强制保险交讫凭证、车辆牌照、年检证明、车辆行驶证等.16、ABCDﻫ［解析］车辆上路前要由车主申请正式牌照.申请正式牌照所需地证件有：身份证;购车原始发票及发票复印件;初检合格、签章齐全地《机动车登记表》；进口汽车须有进口许可证,海关和商检局地相关证明以及国家届时规定地有关文件;拓印发动机及车架钢印号两份；机动车保险凭证(其中第三者责任险必须投保)；养路费证、车船税完税证明凭证或免税证明.17、AB１８、AＢCDﻫ[解析] 需要办理变更登记地变动:改变车主单位名称地；改变车身颜色地；发动机、车架上编号因修理等原因变动而与原始文件不相符地；改变车类型地，如普通载货车改装成其他专用汽车.１9、ＡBＣD 20、ABCD ２1、ABＣ２2、ABＤ２3、ＡBCD 2５、ACD２4、AB ﻫ[解析] 保险车辆出现下列损失，保险公司负责赔偿：碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体倒塌,空中26、ＢCDﻫ[解析］保险车辆运行物体坠落、行驶中平行坠落、自然灾害导致地车辆损失等．ﻫ出现下列损失，保险公司不负责赔偿:自然磨损、朽蚀、故障、轮胎爆裂；地震、人工直接供油、自燃；战争、军事冲突、暴乱、扣押、罚没；竞赛、测试、进厂修理等.27、BＣD［解析］汽车保险分为基本险和附加险.汽车基本险可分为第三者责任险和车辆损失险两种.汽车附加险包括：全车盗抢险，火灾、爆炸、自燃损失险，自然损失险,玻璃单独破碎险,车身划痕损失险,车辆停驶损失险，车上人员责任险，无过失责任险，车上货物责任险，不计免赔特约保险.２8、ＡBC ２9、ABCD ３0、ＡBCD ﻫ四、简答题ﻫ１、办理汽车消费信贷大致(2)经1)顾客到各经销点或服务处咨询,并将应提供地资料交付经销商.ﻫ按以下顺序进行:ﻫ（销商初审并与顾客签订购车合同.(4)顾客在银行开户并存入首付款．ﻫ５)银行对 (３)经销商向银行推荐,提出贷款申请.ﻫ（顾客审定并办理贷款有关手续.(6)银行将款划拨至经销商账户上.9)办理车辆（(7）经销商与顾客办理抵押登记手续及各类保险.ﻫ(8)对合同协议进行公证.ﻫ上牌手续，向顾客交车.。

汽车营销师（三级）理论知识考核试卷（5）一、判断题（下列判断正确的请在括号中打“√”，错误的请在括号内打“×”。

每题0.5分，共40分）1.怀疑往往是发现×误的前提，是破旧立新的突破口，也是创造发明的起点。

（）答案：√2.创新能力水平也总是同人类社会的发展水平相适应的，这是由创新能力的社会性所决定。

（）答案：√3.在创新过程中贯彻辩证原理的方法很多，例如从绝对中优选相对，从偶然中把握必然等。

（）答案：×4.发现是以主观事物为前提的，而事物是本质和现象的对立统一。

（）答案：×5.事物的发展变化过程是量变和质变的对立统一。

（）答案：√6.按思维的方式可为划分：单一思维和系统思维。

（）答案：×7.一个典型的思维过程由准备.立题.搜索.捕获和解释构成。

（）答案：√8.因为直观思维往往不带有一定局限性和虚拟性，所以一般不会导致一些×误结论。

（）答案：×9.联想是想象思维的一种形式。

（）答案：√10.道德是依靠人们的内心信念.传统习惯和社会舆论来调整个人与个人.个人与社会之间关系的行为准则和规范的总和。

（）答案：√11.所谓直观思维，就是人们经过逐步分析而迅速对问题的答案做出合理的猜测.设想或顿悟的一种跃进式思维。

（）答案：×12.接近联想，是指联想物和触发物之间存在很大关联或关系极为密切的联想。

（）答案：√13.联想能力的大小首先决定于一个人的知识积累和经验丰富的程度，一般说来，知识越多.见识越广的人联想的可能性也越大。

（）答案：√14.联想思维和幻想思维同属于想象思维。

（）答案：√15.灵感思维，是人们的创新活动达到高潮后出现的一种最富有创造性的飞跃思维。

（）答案：√16.创新思维大致有准备期.孕育期.感悟期三个过程。

（）答案：×17.内联网是基于WWW的专用网络，它在局域网中使用Internet应用软件。

（）答案：√18.Internet的地址不能唯一确定Internet上每台计算机.每个用户的位置。

三级营销员模拟练习题及参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.生活比较封闭,对外界事物表现冷淡,与陌生人保持相当距离,对自己的小天地之中的变化异常敏感,在对待销售上他们的反应是不强烈,这类顾客属于（）A、随和型B、神经质型C、刚强型D、内向型正确答案：D2.（）是指地道形成损失却没有任何受益时机的风险。

A、投机风险B、利率风险C、价钱风险D、纯风险正确答案：D3.（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。

A、求教接近法B、调查接近法C、问题接近法D、好奇接近法正确答案：A4.（）的订单管理流程,要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、“存货生产方式”B、“订货生产方式”C、商品检验D、销售控制正确答案：A5.按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同，与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针。

A、单纯化、简单化B、标准化C、特殊化、个性化D、一体化正确答案：C6.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。

A、地区分群抽样B、消费分群抽样C、收入分群抽样D、年龄分群抽样正确答案：A7.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。

A、感性和主观推断B、自觉和理性C、自觉和感性D、理性和主观判断正确答案：B8.高价反而促销的产品，如名牌产品、高档、奢侈消费品则可考虑采用（）A、多家代理B、佣金代理C、独家销售代理D、买断代理正确答案：D9.销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的地位、生产能力、产品种类、技术水平、设备状况、企业发展战略、定价策略等,这体现了销售人员必须掌握A、产品知识B、企业知识C、用户知识D、市场知识正确答案：B10.（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量(订货点)时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定点订货方式B、定量订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式正确答案：B11.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。

汽车营销师三级理论知识模拟2一、判断题1、偿债能力是指企业偿还未到期债务的能力。

( )2、若流动比率过高，则企业可能面临着到期偿还债务的困难；若流动比率过低，则又意味着企业持有较多的不能盈利的闲置流动资产。

( )3、一般认为速动比率为1:1是合理的。

( )4、一般认为资产负债率应保持在100%左右，这说明企业有较好的偿债能力，又充分利用了负债经营能力。

( )5、在支票填写日期时，壹月、贰月前的“零”字必写，叁月至玖月前的“零”字可以不写，拾月至拾贰月必须写成壹拾月、壹拾壹月、壹拾贰月。

( )6、在支票填写金额时，中文大写金额数字前应表明“人民币”字样，也可以不标注。

( )7、支票自出票日起15日内有效，超出有效期的支票为无效支票，银行不予受理。

( )8、为使企业经常保持产品组合的最佳状态，必须经常对产品组合进行分析和评价。

( )9、扩大产品组合策略是指减少产品线和产品项目，拓展经营范围。

( )10、产品组合现代化是指产品组合中单个产品现代化。

( )11、品牌通常包括品牌名称、品牌标志和商标。

( )12、优秀的品牌可以为企业带来巨大的无形资产。

( )13、上海大众、东风日产是特许品牌。

( )14、由于地理、气候条件的限制，不同区域对汽车的消费需求不同，也会形成不同的汽车消费习惯。

( )15、25岁以下购车多注重操纵性和动力性。

( )16、市场细分的标准具有静态性和动态性。

( )17、企业在选择市场细分标准时，要注意细分标准的有机结合，可以不考虑相18、规模小的企业应该选择规模较小、竞争不激烈并可获取一定利润的市场。

( )19、细分市场具备理想规模及增长率，从利润立场看，它们都会形成吸引力。

( )20、若某细分市场已经存在替代品，则其吸引力也将会降低。

( )21、即使市场规模、增长率和吸引力都不错，企业仍需优先考虑其目标及资源与细分市场的相关性。

( )22、正规厂商的零配件表面有硬印和化学印记，防伪图案经加热后不随温度变化而变化。

汽车营销师三级理论知识-汽车电子商务与网络营销(总分104,考试时间90分钟)一、判断题1. 电子商务是整个交易过程的电子化。

( )A. 正确B. 错误2. 电子商务是把现实生活中的买卖完全地搬到网上。

( )A. 正确B. 错误3. 本地汽车电子商务是指利用同域或同区的网络系统进行的汽车电子商务活动。

( )A. 正确B. 错误4. 远程国内汽车电子商务是指在本国范围内进行的网上汽车电子商务活动。

( )A. 正确B. 错误5. 远程国内汽车电子商务对软硬件技术要求不高。

( )A. 正确B. 错误6. 全球汽车电子商务是指在全世界范围内通过全球网络进行的电子商贸活动。

( )A. 正确B. 错误7. 全球汽车电子商务必须制定全球统一的电子商务标准和电子商务协议。

( )A. 正确B. 错误8. 企业与企业之间的电子商务是指汽车行业供、求企业之间以及协作企业之间利用网络交换信息，传递各种票据，支付货款，从而使商务活动全过程实现电子化。

( )A. 正确B. 错误9. 汽车电子商务按业务过程中的不同阶段可以划分为交易前、交易中和交易后三个阶段。

( )A. 正确B. 错误10. 交易前汽车电子商务主要包括汽车在线购买、定制和电子转账等。

( )A. 正确B. 错误11. 交易中汽车电子商务主要包括在线采购、新车发布和汽车信息发布咨询等。

( )A. 正确B. 错误12. 交易后汽车电子商务主要包括汽车售后服务工程。

( )A. 正确B. 错误13. 企业通过防火墙等安全措施将企业Extranet(外联网)与Intranet隔离，实现企业内部数据库信息的共享，并为企业内部通信和联系提供快捷的通道。

( )A. 正确B. 错误14. 网上信息商品服务是实现真正意义上的汽车电子商务的基本前提条件之一，同时也是货币电子化的根本原因。

( )A. 正确B. 错误15. 基于Extranet(外联网)的汽车电子商务有在其他增值网上的传统的EDI、视频会议、视频点播(VOD)业务等。

汽车营销（学）理论知识考核一、单选题1、营销在公司中最理想的地位是（\［单选题］*A、营销作为一个匕瞰重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能V2、在推销观念指导下，汽车企业的经营重点是（）［单选题］*A.汽车产品VB.能生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于（）时，市场竞争最为激烈。

［单选题］*A.成长期B.投入期C.成熟期VD.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的（）的数量。

［单选题］A.渠道类型B∙中间商类型C.中间商D.渠道层次√5、（）是一种效果最好、费用最高的促销手段。

［单选题］*A.汽车广告宣传B.汽车人员推销√C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是（）［单选题］*A.商品供求变化B.产品成本提Iw1C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高V7、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了（）［单选题］*A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品√D.减少新汽车产品开发的失败8、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的（）的数量。

［单选题］A.；气车产品品种B.汽车产品项目√C.品牌D.汽车产品线9、无差异性目标市场策略面对的是（）［单选题］*A.整体市场√B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场10、"酒香不怕巷子深”是一种（）观念。

［单选题］*A、生产B、产品√C、推销D、社会营销11、汽车代理商的最大特点是（）［单选题］*A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权√D.以购销差价为回报12、（）是影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素.［单选题］*A、消费者收入√B、可支配的个人收入C、球D、可随意支配的收入13、市场细分的概念是美国市场营销学家（）提出的。

［单选题］*A.迈克尔•波特B.麦卡锡C.菲利普科特勒D.温德尔•斯密√14、在生产者市场中，购买汽车产品或者服务的一般是（）［单选题］*A.消费者B.个人C.生产企业√D.家庭15、汽车产品营销渠道一般不包括（\［单选题］*A、运营商√B、代理商C、制造商D、终端销售商16、一个汽车企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A）方面进行。