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2016年11月人力资源管理师三级理论知识真题及答案一、单项选择题26、资源的有限性也称为（）。
A.资源的有效性B.资源的合理性C.资源的稀缺性D.资源的针对性27、企业短期可变的生产要素是（）。
A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入28、从广义上说，（）是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法29、（）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系30、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。
A.总体性和长远性B.总体性与全局性C.全局性与系统性D.长远性与风险性31、企业总体战略不包括（）。
A.进入战略B.稳定战略C.发展战略D.转移战略32、（）提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。
A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.转移战略33、（）是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
A.心理差异B.个体差异C.个别差异D.个性差异34、社会学习理论的创始人是（）。
A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔35、领导情境理论主要包括两个方面内容：一是（），二是心理成熟度。
A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度36、以下关于人力资本投资的表述，不正确的是（）。
A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资37、职业教育不包括（）。
A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育38、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与（）。
A.战术计划B.组织规划C.人员计划D.费用计划39、事业部制结构所具有的优势不包括（）。
A.有助于增强事业部主管的责任感，提高企业适应能力B.使企业组织结构更加合理，减少管理层次和人员配置C.有利于企业高管集中精力解决全局性的发展战略问题D.经营责任和权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩40、（）为企业员工的考核、晋升提供了依据。
人力资源三级复习资料人力资源三级复习资料人力资源三级是国家对从事人力资源管理工作人员的执业认可证书。
店铺为的大家整理的人力资源三级复习资料，希望大家喜欢。
第一章人力资源规划问题1.企业组织机构设置的原则 P3-5(简答多且选)问题2. 直线职能制特点、事业部制优势 P6-8(简答且多选)问题3. 工作说明书内容 P17-18(方案设计)问题4.岗位规范和工作说明书的区别 P18(简答且多选)问题5.工作岗位分析的程序 P18-20 (简答且多选)问题6. 劳动定额水平的概念? P28 (多选)问题7. 衡量劳动定额水平的方法 P29-30(简答且多选)问题8. 企业定员管理的作用和原则 P44-46 (选择)问题9.企业人力资源费用的构成 P60(多选)第二章招聘与配置问题1. 内部招募的特点 P69-70(综合且单选、多选)问题2. 外部招募的特点 P71(综合且单选、多选)问题3.参加招聘会的主要程序 P72-73(综合且多选)问题4. 采用校园上门招聘方式时应注意的问题P77-78(综合分析题)问题5. 筛选简历的方法 P79-80 (简答)问题6. 面试的基本程序 P83-84 (简答)问题7. 进行面试提问注意问题 P89(综合)问题8. 员工招聘活动评估的计算(成本效用评估+数量评估+录用环节)P97-104(计算题且单选、多选)问题9. 工作轮班的组织形式 P126-128(简答且单选、多选)问题11. 改进过细劳动分工的方法 P112-113 (选择)问题12. 组织工作工作轮班注意问题 P129-130(简答)第三章培训与开发问题1. 前瞻性培训需求评估模型 P133-134 (简答)问题2. 培训项目设计的原则与培训项目规划的内容P136-137(简答且单选、多选)问题3. 基于培训需求分析的培训项目设计 P138-141(综合且多选) 问题4. 培训项目的开发与管理 P141-146(综合分析题)问题5. 培训有效性评估的内容 P150-152(简答)问题6. 培训效果评估的方案的设计 P158-159 (多选)问题7. 培训回报率计算 P172-174 (计算)问题8. 培训课程设计的程序 P175-176(简答且多选)问题9. 培训课程设计的项目和内容 P178-183 (选择)问题10. 现代常用教学设计内容 P184 (简答)问题11. 形成培训教学方案 P185 (简答、综合)问题12. 培训方法(研讨发、个别指导法、头脑风暴法) P187-192 (选择)问题13. 培训课程的实施与管理包括几个环节P205-207(综合且单选、多选)问题14. 简述企业培训制度的基本内容 P210(简答且多选)问题15. 培训服务制度 P210-211(方案设计)第四章绩效管理问题1. 绩效管理系统评估的`内容 P232 (选择)问题2. 绩效合同的设计 P241-244(方案设计)问题3. 按效标的不同，绩效考评方法可分为几类? P244-245(单选、多选)问题4. 绩效改进的方法与策略 P274-280 (综合)第六章劳动关系管理问题1.平等协商与集体协商的区别和联系 P358-359(简答且多选) 问题2. 员工满意度调查的基本步骤 P362-364(简答且多选)问题3. 员工沟通程序与方法 P365-366 (选择)问题4. 降低沟通障碍和干扰 P366 (选择、简答)问题5. 各类标准感知时间计算方法 P377 (选择)问题6. 确定和调整最低工资标准应考虑的因素P379-380(多选、简答)问题7. 集体合同与劳动合同的区别 P395 (选择)问题8. 订立集体合同的原则和程序 P396-399、400-401(简答) 问题9. 劳动争议处理程序 P410 (简答)问题10. 调解委员会调解的程序 P411-413(综合且多选)问题11. 领导安全卫生预算编制程序 P415 (简答)。
最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案引导语：是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起奉献作用的教育、能力、技能、、体力等的总称。
以下是分享给大家的最新人力资源三级《理论知识》测试题及答案，欢送测试!1、以下有关培训制度的执行与完善说法错误的选项是( )。
A.监视检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时，要加大监视和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度参考答案：A参考解析：培训制度的贯彻执行要贯穿于培训体系的各个环节之中，使员工培训在实施过程中都有章可循、有法可依。
加大监视检查的力度，通过实际的运行，使制度得到检验。
遇到的一系列新问题，可能是员工自身的原因，也可能是制度本身的原因。
深入实际，进展调查，全面掌握真实的信息，对制度的某些条款作出适当的调整，保障培训制度的科学性、完整性和可行性。
2、筛选简历时。
应更多地关注( )。
A.学习成绩B.管理能力C.主观内容D.客观内容参考答案：D参考解析：简历的内容一般可分为主观内容(包括应聘者对自己的描述)和客观内容(分为个人信息、受教育经历、工作经历和个人成绩四个方面)。
在筛选简历时注意力应放在客观内容上。
3、( )是对企业整体框架的设计。
A.培训规划B.组织规划C.制度规划D.战略规划参考答案：B参考解析：组织规划是对企业整体框架的设计。
4、在受理调解申请之日起( )日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。
A.5B.10C.15D.30参考答案：C参考解析：在受理调解申请之日起15日内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的，仲裁时效重新计算。
5、在职工代表大会的代表中各级管理人员一般为代表总数的( )。
A.10%B.20%C.30%D.40%参考答案：B参考解析：此题考查的是在职工代表大会中各级管理人员的代表比例。
助理人力资源管理师（三级）试卷理论知识仿真模拟题第一部分职业道德（1—25题，共25道题）一, 职业道德知识部分答题指导：1.爱岗敬业的具体要求是（）A．树立职业志向B．强化职业责任C．提高职业技能D．抓住择业机遇2.坚持办事公道，必需做到（）A．坚持真理B．自我牺牲C．舍己为人D．光明正大3.在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）。
A．讲究合作，避开竞争B．同等沟通，同等对话C．既合作，又竞争，竞争及合作相统一D．相互学习，共同提高4.关于诚恳守信的说法，你认为正确的是（）。
A．诚恳守信是市场经济法则B．诚恳守信是企业的无形资本C．诚恳守信是为人之本D．奉行诚恳守信的原则在市场经济中必定难以立足5.创新对企事业和个人发展的作用表现在（）。
A．是企事业持续, 健康发展的巨大动力B．是企事业竞争取胜的重要手段C．是个人事业获得胜利的关键因素D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件6.职业纪律具有的特点是（）。
A．明确的规定性B．肯定的强制性C．肯定的弹性D．肯定的自我约束性7.无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开肯定的（）的约束。
A．岗位责任B．家庭美德C．规章制度D．职业道德8, 关于勤劳节俭的正确说法是（）。
A．消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的B．勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神C．勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本D．勤劳节俭有利于可持续发展9, 下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。
A．多说俏皮话B．用尊称，不用忌语C．语速要快，节约客人时间D．不乱幽默，以免客人误会10, 职业道德主要通过（）的关系，增加企业的凝合力。
A．协调企业职工间B．调整领导及职工C．协调职工及企业D．调整企业及市场二, 个人状况表述部分（11—25题）*该部分均为选择题，每题均有四个备选项。
*全部答案没有肯定的正确和错误之分。
建议考生按自己的实际状况回答。
人力资源三级试题及答案一、选择题1. 人力资源管理的定义是什么？A. 管理公司财务B. 管理企业资源C. 管理组织中的人际关系和工作D. 管理企业的销售活动答案：C2. 以下哪项不是人力资源管理的主要职责？A. 招聘和选拔B. 培训和发展C. 采购管理D. 绩效评估答案：C3. 人力资源规划的主要目的是什么？A. 确保组织有足够的合格员工来完成工作任务B. 降低员工工资成本C. 提高产品销售量D. 优化企业结构答案：A4. 以下哪个不是有效的员工激励方式？A. 提供竞争性薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽略员工个人成就D. 建立良好的工作环境答案：C5. 劳动合同的作用是：A. 明确雇主和雇员之间的权利和义务B. 减少企业运营成本C. 增加员工工作负担D. 限制员工的个人自由答案：A二、判断题1. 人力资源部门只负责招聘新员工。
(错误)2. 员工绩效评估可以帮助提高工作效率和生产力。
(正确)3. 人力资源管理可以忽略组织文化的影响。
(错误)4. 员工培训是为了提高员工的工作技能和知识水平。
(正确)5. 劳动合同对雇员没有法律约束力。
(错误)三、简答题1. 简述人力资源管理的六大模块。
答：人力资源管理的六大模块包括：人力资源规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理以及劳动关系管理。
这些模块共同构成了人力资源管理的整体框架，旨在通过有效管理组织的人力资本，促进组织目标的实现。
2. 为什么说有效的沟通对人力资源管理至关重要？答：有效的沟通对人力资源管理至关重要，因为它能够帮助建立和维护良好的员工关系，减少误解和冲突。
通过有效沟通，人力资源管理者可以更好地了解员工的需求和期望，从而制定出更加合理的人力资源政策和程序。
此外，良好的沟通还有助于提高员工的工作满意度和忠诚度，进而提升整个组织的绩效。
3. 描述人力资源部门在员工离职管理中的作用。
答：人力资源部门在员工离职管理中扮演着关键角色。
首先，人力资源部门负责制定和执行离职流程，确保离职过程的合规性和公正性。
1、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。
A.源自哪B.怎样好C.为什么D.是什么2、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。
A.经济效益B.社会效益C.最低成本D.利润3、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规范C.劳动法的基本原则D.相关国际公约4、在劳动关系领域，工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权5、企业综合平衡的任务不包括( )。
A.经济效果B.比例C.发展速度D.战略6、市场的主要因素，不包括( )。
A.人口B.产品偏好C.购买力D.购买欲望7、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
A.认知B.态度C.智慧D.感觉8、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉9、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度10、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。
A.以立体开发为特征B.以提高效率为核心C.以挖掘潜力为宗旨D.是一个完全独立理论体系1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.B8.B9.A 10.D。
人力资源《三级理论知识》复习题库及答案解析一、单选题1、“5S”活动是加强现场管理的方法，其核心是（）。
A、安全B、素养C、清扫D、整顿答案：B解析:“5S动是日本企业率先实施的现场管理方法，5S分别表示五个日语词汇的罗马拼音Seiri整（理）、Seiton整（顿）、（清扫）、Seiketsu清（洁）、SeisoShitsuke素（养）的首字母的缩写。
素养即教养，努力提高员工的素养，养成良好的作业习惯，严格遵守行为规范，而不需要别人督促，不需要领导检查，这是“5S动的核心。
2、下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。
A、审议建议权B、审议通过权C、审议决定权I）、审议选举权答案：D第1页共31页解析：本题考查的是相关文件的规定。
3、下面关于优选培训方法要求说法错误的是（）oA、保证培训方法的选择要有针对性B、选择最合适的培训方法C、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应D、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应答案：B解析：每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域。
优选培训方法, 即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法。
优选培训方法应考虑以下几点要求。
1.保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择。
2.保证培训方法与培训目的、课程目标相适应。
3.保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应。
分析受训者群体特征可使用以下参数。
4、用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。
A、15B、20C、25D、36第2页共31页答案：D解析：用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。
因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。
5、泰勒模式的特点是以（）为中心，结构紧密，具有计划性。
A、目标B、过程C、结果D、态度答案：A解析：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
6、下列是关于评分法的具体步骤：①确定工作岗位评价的主要影响因素。
人力资源三级试题一、选择题1. 下列哪项不属于人力资源管理的功能之一？A. 招聘与录用B. 培训与开发C. 绩效管理D. 资源配置2. 以下哪项是人力资源管理的目标之一？A. 降低员工流动率B. 提高员工福利待遇C. 优化组织结构D. 提升员工工作满意度3. HRM（Human Resource Management）的中文含义是什么？A. 人力资源管理B. 人际关系管理C. 人力资源开发D. 人力资源战略4. 下列哪项不属于员工福利的范畴？A. 健康保险B. 假期福利C. 薪酬福利D. 职业发展5. 绩效管理的目的是什么？A. 提高员工满意度B. 提高组织的竞争力C. 提高薪酬待遇D. 提高员工自我管理能力二、简答题1. 请简要介绍人力资源规划的意义及其目标。
人力资源规划是指根据组织的战略目标，通过合理的分析与预测，确定适当的人力资源需求和供给，以达到优化组织人力资源配置的目标。
其意义和目标包括：- 提前预测和规划人力资源需求，避免人力资源短缺或过剩的情况，确保组织的正常运营。
- 优化人力资源配置，使人员结构与组织需求相匹配，提高工作效率和绩效。
- 通过合理的职业生涯规划和人才储备，为组织的发展提供持续的人力资源支持。
- 降低人力资源管理的成本，避免人员流动导致的招聘和培养成本。
2. 请说明绩效管理的基本原则。
绩效管理的基本原则包括：- 目标一致性：员工的绩效目标应与组织的战略目标相一致，确保个人绩效对整个组织绩效的贡献。
- 全面性：绩效管理应综合考虑员工在工作中的各个方面表现，包括工作成果、工作质量、工作行为等多个维度。
- 及时性：绩效评估和反馈应及时进行，以保证员工能够及时纠正不足并改进工作。
- 公平性：绩效评估应公平公正，基于客观事实和明确的绩效标准，避免主观偏见。
- 可操作性：绩效目标应具备可操作性和可度量性，能够指导员工实际行动和反馈结果。
三、案例分析题某公司近期面临人员流动率较高的问题，为了解决这一问题，HR部门决定实施一系列人力资源管理措施，请你根据下面的情况进行分析并提出解决方案。
人力资源三级试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 人力资源管理的核心是（）。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 薪酬福利答案：C2. 下列哪一项不是人力资源管理的职能？（）A. 规划B. 招聘C. 维护D. 培训答案：C3. 人力资源规划的主要目的是（）。
A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 确保组织目标的实现D. 提升企业形象答案：C4. 绩效管理的最终目标是（）。
A. 确定员工的薪酬B. 提高员工的工作效率C. 促进员工个人发展D. 以上都是答案：D5. 在人力资源管理中，员工关系管理不包括（）。
A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工培训答案：D6. 人力资源管理的“3P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训B. 绩效、薪酬、晋升C. 招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、薪酬答案：D7. 人力资源管理的“4R”模式是指（）。
A. 招聘、培训、绩效、关系B. 招聘、培训、关系、报酬C. 规划、招聘、培训、绩效D. 规划、绩效、关系、报酬答案：B8. 人力资源管理的“5C”模式是指（）。
A. 沟通、协调、控制、合作、创造B. 沟通、协调、控制、合作、竞争C. 沟通、协调、控制、合作、竞争D. 沟通、协调、控制、合作、创新答案：A9. 人力资源管理的“6S”模式是指（）。
A. 战略、结构、系统、共享、技能、风格B. 战略、结构、系统、共享、技能、速度C. 战略、结构、系统、共享、速度、服务D. 战略、结构、系统、共享、技能、服务答案：B10. 人力资源管理的“7P”模式是指（）。
A. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、政策B. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、程序C. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、政策、程序D. 规划、招聘、培训、绩效、薪酬、晋升、计划答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 人力资源管理的主要职能包括（）。
A. 人力资源规划B. 招聘与选拔C. 员工关系管理D. 人力资源信息系统答案：ABCD2. 人力资源管理的“3P”模式中，P分别代表（）。
人力资源管理三级试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 人力资源管理的主要目标是：A. 提高员工满意度B. 降低劳动成本C. 实现组织目标D. 增加员工福利2. 下列属于人力资源规划的步骤是：A. 招聘和选拔B. 绩效管理C. 岗位分析D. 培训与发展3. 下列关于员工福利的说法，正确的是：A. 员工福利只包括经济方面的回报B. 员工福利只包括非经济方面的回报C. 员工福利包括经济和非经济方面的回报D. 员工福利对组织没有任何影响4. 绩效管理的核心目标是：A. 奖励员工B. 识别和改善绩效问题C. 管理员工关系D. 降低员工流失率5. 培训与发展的主要目的是：A. 提高员工技能和知识水平B. 降低员工工作强度C. 增加员工福利待遇D. 减少员工流动性二、判断题（每题2分，共20分）1. 薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分。
（）2. 岗位分析的目的是了解岗位的需求和要求，以确定合适的人选。
（）3. 绩效评估是评价员工工作绩效的一种方法，旨在改善员工的工作表现。
（）4. 简历筛选是招聘和选拔过程中的第一步，用于初步筛选合适的候选人。
（）5. 内部招聘是指组织内部员工之间的职位竞争和升迁。
（）三、问答题（每题10分，共30分）1. 请列举至少三种常见的招聘方法，并简要描述其特点。
2. 什么是员工绩效评估？请说明绩效评估的意义和目的。
3. 请简要介绍员工培训与发展的重要性，并列举三种常见的培训方法。
四、案例分析题（共10分）某公司在进行员工绩效评估时发现，有一位员工在工作表现上存在较大的问题，经过调查发现该员工在技能和知识方面存在较大的缺陷，并且没有接受过相关培训。
请结合公司的情况，说明如何进行员工培训与发展，以提高该员工的工作绩效，并为公司带来更大的价值。
五、综合应用题（共10分）根据以下情景，回答问题：某公司计划进行一次内部招聘，有两位员工申请了同一个职位。
员工A在公司工作5年，拥有丰富的相关工作经验；员工B在公司工作1年，责任心强，但缺乏相关经验。
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.( )是做好培训评估的保证。
A、全面的信息采集B、有效的信息采集C、客观的信息采集D、主观的信息采集>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>培训评估效果信息的收集【答案】：A【解析】：全面的信息采集是做好培训评估的保证。
2.( )的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格B、课程设计C、课程策略D、课程方法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第2节>培训课程的设计策略【答案】：B【解析】：本题考查培训课程的设计策略课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
3.( )采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。
A、绩效标准法B、目标标准法C、直接指标法D、短文法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>结果导向型考评方法【答案】：A【解析】：绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。
4.劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具( )。
A、专门化B、综合化C、科学化D、效率化>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第3节>企业劳动分工【答案】：A【解析】：劳动分工能不断地改革劳动工具，使劳动工具专门化。
由于劳动分工，劳动者长期从事一种工作。
为了提高效率，他必须会寻找或设计制造出适应这种工作的专门工具。
这样，通用工具就慢慢被专用工具代替了。
同时，由于专用工具从通用工具中逐步分化出来，又促进劳动的进一步分工。
5.以下关于行为主导型的绩效考评的说法错误的是( )。
A、操作性较强B、适合对管理性工作岗位的考评C、重在工作过程D、适合生产性、操作性工作岗位的考评>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>绩效考评方法的分类【答案】：D【解析】：本题考查的是行为主导型的绩效考评的相关知识。
行为主导型的绩效考评，采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干”，重点考量员工的工作方式和工作行为。
由于行为主导型的考评重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强。
行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。
6.下列关于泰勒模式的说法，错误的是( )。
A、以目标为中心，结构紧密，具有计划性B、注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估C、重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈D、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>培训有效性评估的技术【答案】：D【解析】：泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
其缺点：(1)没有对目标本身进行评估。
(2)注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
(3)重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
(4)目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
7.怀孕( )个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
A、6B、7C、8D、不确定>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第2节>限制延长工作时间的措施【答案】：B【解析】：人员限制。
怀孕7个月以上和哺乳未满一周岁婴儿的女职工，不得安排其延长工作时间。
8.( )属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
A、绩效薪酬计划B、绩效薪酬C、绩效薪酬制度D、绩效薪酬管理计划>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第1节>绩效薪酬体系设计【答案】：B【解析】：绩效薪酬属于高激励薪酬，薪酬数额会随着既定绩效目标的完成而变化。
员工工作绩效具体表现为完成工作的数量、质量、利润额以及对企业的其他贡献。
绩效薪酬体系将员工个人或者团体的业绩与薪酬相连，根据绩效水平确定薪酬，使薪酬的支付更具有客观性和公平性，同时有利于企业提高生产率、改善产品质量、增强员工的积极主动性等。
9.考评者应在面谈前( )，以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。
A、1周B、2周C、3周D、1～2周>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>提高绩效面谈质量的措施与方法【答案】：D【解析】：考评者应在面谈前1～2周，以文字通知的形式预先告知被考评者，具体说明绩效面谈的内容、会见的时间和地点，以及应准备好的各种原始记录和资料。
10.( )，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
A、消费者的购买指数B、集团采购者指数C、消费者的购买能力指数D、消费者物价指数>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第4节>审核人工成本预算的方法【答案】：D【解析】：关注消费者物价指数。
因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。
消费者物价指数，是用某一时期的价格水平同另一时期的价格水平相比，来说明价格变动的趋势和程度的相对数。
11.下列各选项不属于内部招募方法的是( )。
A、推荐法B、布告法C、档案法D、任命法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>内部招募的主要方法【答案】：D【解析】：内部招募的方法主要有推荐法、布告法、档案法。
12.我国已经把周制度工时从48小时缩短到( )小时。
A、24B、36C、42D、40>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第3节>工作轮班制度的概念和种类【答案】：D【解析】：根据企业实际灵活安排工时制度也是工作时间组织的一项重要内容。
我国已经把周制度工时从48小时缩短到40小时。
13.员工满意度调查的基本程序包括：①确定调查方法；②确定调查组织；③确定调查对象；④确定满意度调查指向；⑤结果反馈；⑥调查结果分析；⑦制定措施落实，实施方案跟踪。
其中排序正确的是( )。
A、③①②④⑤⑦⑥B、③④①②⑥⑤⑦C、①③②④⑥⑦⑤D、③②①④⑤⑥⑦>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第1节>员工满意度调查的基本程序【答案】：B【解析】：员工满意度调查的基本程序和具体步骤如下。
(一)确定调查对象(二)确定满意度调查指向(调查项目)(三)确定调查方法(四)确定调查组织(五)调查结果分析(六)结果反馈(七)制定措施落实，实施方案跟踪14.事业部制也称( )。
A、直线制结构B、职能制结构C、直线职能制结构D、分权制结构>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第1节>现代企业组织结构的类型【答案】：D【解析】：事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。
它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。
按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。
故选D。
15.正确选择考评方法，具体回答( )的问题。
A、考评什么B、谁来考评C、采用什么样的方法D、考评谁>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程【答案】：C【解析】：本题考查的是绩效管理活动的前提和基础，需要解决的四个基本问题。
其中，根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法，具体地回答“采用什么样的方法”的问题。
16.劳动环境是指劳动的卫生状况，下列选项中不属于劳动环境要素的是( )。
A、粉尘危害程度B、高温危害程度C、劳动姿势D、噪声危害程度>>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第2节>岗位评价指标【答案】：C【解析】：劳动环境要素。
劳动环境是指岗位的劳动卫生状况，主要反映岗位劳动环境中的有害因素对劳动者健康的影响程度。
主要包括：(1)粉尘危害程度。
(2)高温危害程度。
(3)辐射热危害程度。
(4)噪声危害程度。
(5)其他有害因素危害程度。
17.( )的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
A、作业层面B、组织整体层面C、个人层面D、管理者层面>>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>培训需求分析的技术模型【答案】：B【解析】：组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。
因此，组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。
18.( )是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
A、综合评价法B、角色扮演法C、模拟演艺法D、考察评估法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>情境模拟测试方法【答案】：B【解析】：角色扮演法是一种主要用来测评被测者人际关系处理能力的情境模拟测试法。
它要求被测者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理问题，借此可以了解被测者的心理素质和潜在能力。
19.组织都是为了特定的( )而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。
A、目标B、过程C、结果D、价值观>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第1节>企业组织机构设置的原则【答案】：A【解析】：任何组织都是为实现特定目标而设置的，没有任务和目标的组织就没有存在的价值。
每个组织及其每一个部分，都应当与其特定的任务目标相关联。
20.下列关于强迫选择法的说法，错误的是( )。
A、是一种行为导向型的客观考评方法B、强迫选择法又称加权选择量表法C、采用强迫选择法可以避免考评者的过宽倾向D、强迫选择法是一种定量化的考评方法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>行为导向型客观考评方法【答案】：B【解析】：强迫选择法也称强制选择业绩法，它是一种行为导向型的客观考评方法。
采用强迫选择法可以避免考评者的趋中倾向、过宽倾向、晕轮效应或其他常见的偏误。
与其他评级量表法一样，强迫选择法同样是一种定量化考评方法。
