【学霸分享】2015年北京航空航天大学行政管理考研周三多《管理学》必看考研精编笔记

周三多管理学考研笔记精华整理含课后题答案1-3第一篇总论第一章管理活动与管理理论第一节管理活动一、管理的定义1•何谓管理?如何理解管理的具体含义？（书后题）管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。

何为管理：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新7项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

如何理解管理的具体含义：1）管理的载体是组织。

2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的相关资源。

4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

二、管理的职能2. 组织中的管理通常包括哪些职能活动?每种职能活动是如何表现其存在的?它们的相互关系乂是如何？（书后题）组织中的管理通常包括哪些职能活动：管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。

每种职能活动都有独特的表现形式：1）信息职能通过信息的釆集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出來。

2）决策职能通过方案的产生和选择表现出來。

3）计划职能通过计划的制定表现出來。

4）组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出來5）领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出來6）控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出來7）创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现存在的（创新职能是各项管理职能的灵魂和生命）职能的相互关系：1）信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

2）决策既与其他管理职能有所交叉，乂是计划、组织、领导和控制的依据。

3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

4）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次。

5）管理就是这些职能的不断循环。

三、管理者的角色与技能3. 根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？（书后题）根据亨利•名茨茨伯格研究发现管理者常扮演十种角色，总体可归纳为三大类：人际角色、信息角色和决策角色。

2016年北京航空航天大学行政管理专业考研行政管理基础考试科目、参考书目、备考建议、重难点712行政管理基础：《公共行政学》张国庆：行政管理专业最核心的课程了。

很重要！东西多，不太好记。

但是从往年的出题情况来看，大部分文字都是解释性的，也不会考非常细。

《管理学》周三多：管理学的经典书目，东西比第一本更多。

也非常重要！貌似还考的比较细，因此得多看。

特别是一些名词，既要记住也要理解，如：概念技能、虚拟运作等《政治科学》：外国人的书，看起来有意思，内容也不多，很好记。

每页下面的名词解释，与专业过度不相关的不会考。

如：北美自由贸易协定等词。

其他的会出简答论述的地方加起来都不多，可以把每个可能出的都写在一张纸上，估计一页就能写完。

也就30多道题吧。

《思想与流派》：考的不多，但是得看！只有在了解了行政思想史之后，才算是一个学行管的人。

这本书有助于理解行政管理这个专业！可以把每个人的思想用简单几句话概括下，写下来。

人名、国籍、著述、学术贡献、评价。

计划与计划工作一、计划的定义从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

计划既是决策所确定的组织在未来一定时期内的行动目标和方式在时间和空间的进一步展开，又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。

从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。

这项行动安排工作包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。

因此，计划工作是对决策所确定的任务和目标并对选好的目标提供一种合理的实现方法。

二、计划与决策的区别与联系决策与计划是两个既相互区别又相互联系的概。

说它们是相互区别的，因为这两项工作需要解决的问题不同。

决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择。

我们是从“管理的首要工作”这个意义上来把握决策的内涵的。

2016年北京航空航天大学行政管理专业专业课参考书目、复习计划、复习框架、历年考点、重难点指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社阶段复习计划大致可以分为以下几个阶段：第一阶段，浏览9本书的框架，大致了解每本书的内容。

不必细看知识点，这个阶段大约花一个半月时间。

第二阶段，详细地看书，尽力去理解书中的知识点，有必要的话做一下笔记（亦可可以参照本资料的笔记）。

这个阶段看书一定要仔细，不要漏掉任何知识点，可以将每一章的要点做一下记录，并重复记忆。

只有理解课本，才能更好地记忆和答题。

要做到看到一个题能知道是哪本书的，能迅速找到，至于答案稍微有点印象就行。

这个阶段大概花3个月左右。

第三阶段，开始记忆知识点。

根据本套资料的笔记和之前自己所做的笔记，对书中的知识点进行记忆，这个阶段，既要理解知识点，也要强制性记忆，对一些概念和简答题的要点必须记准确。

背书是个很枯燥的过程，因为老是忘！有时候背的都想吐，但是不要放弃，你的努力一定会有收获。

第一遍肯定要仔细背了，多重复，还要有规划，每天背多少，坚持住！期间笔记上的名词啥的不懂的去翻书，也算是把书熟悉一遍。

这大概要话2个月时间。

第四阶段，考前一个月。

对于已经记得差不多的知识点还要每天看，并不断查漏补缺。

同时，拿出往年的真题来试着做一下，严格限定3小时，把握好时间，以免考试的时候分配不好时间。

同时，总结答题方法，也可以向旁人请教。

另外，还要尽量把自写规矩，同时写字速度也要提升。

第六章人事行政第一节人事行政概说一、人事行政的涵义及相近词语辩析人事行政：是指政府为达成其职能、推行其工作，通过一定的人事机关及相应的制度、法规、方法、手段等，对其所任用的国家工作人员进行选拔、任用、培训、奖惩、考核、调配、工资福利、退职退休等方面的管理活动。

育明教育2014年北京航空航天大学行政管理考研辅导再创佳绩2014年，育明教育共有6名学员成功考上北京航空航天大学行政管理专业，包括贾yue学员（二本），朱lilin学员（二本）等等北大人大教授+阅卷名师+精准的押题2015年北京航空航天大学行管考研全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！目录第一章2015年考研参考书目及其解析 ...................................................... 错误！未定义书签。

重难点解析...................................................................................... 错误！未定义书签。

重难点解析...................................................................................... 错误！未定义书签。

出题老师简介.................................................................................. 错误！未定义书签。

第二章育明教育—考研复习攻略 ............................................................... 错误！未定义书签。

（一）历年录取分和报录比 ................................................................. 错误！未定义书签。

（二）复习经验...................................................................................... 错误！未定义书签。

2016年北京航空航天大学行政管理专业考研参考书目、复习计划、备考建议、重难点、考点解析2.1 指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社2.2 拓展适用资料书目圣才教育·2013行政管理学(含公共政策学、公共管理学)考研真题与典型题详解（第8版）重点学习案例分析的思路和答题方法，知识点以北航指定教材为参考。

2.3 考试情况分析近几年来，随着考研热度的提升，北航行政管理考研的竞争也不断趋于激烈。

2012年分数线是355，2013年分数线是365，竞争可见一斑。

但每年统考的招生人数不会发生太大变化，大约在15个上下，分数的高低跟改卷松紧有很大关系，因此不必担心。

并且北航复试基本不会淘汰人，好好准备一下，可以避免被调剂，还可以拿到奖学金。

每个月都会发补助。

2.4 阶段复习计划大致可以分为以下几个阶段：第一阶段，浏览9本书的框架，大致了解每本书的内容。

不必细看知识点，这个阶段大约花一个半月时间。

第二阶段，详细地看书，尽力去理解书中的知识点，有必要的话做一下笔记（亦可可以参照本资料的笔记）。

这个阶段看书一定要仔细，不要漏掉任何知识点，可以将每一章的要点做一下记录，并重复记忆。

只有理解课本，才能更好地记忆和答题。

要做到看到一个题能知道是哪本书的，能迅速找到，至于答案稍微有点印象就行。

这个阶段大概花3个月左右。

第三阶段，开始记忆知识点。

根据本套资料的笔记和之前自己所做的笔记，对书中的知识点进行记忆，这个阶段，既要理解知识点，也要强制性记忆，对一些概念和简答题的要点必须记准确。

背书是个很枯燥的过程，因为老是忘！有时候背的都想吐，但是不要放弃，你的努力一定会有收获。

第一遍肯定要仔细背了，多重复，还要有规划，每天背多少，坚持住！期间笔记上的名词啥的不懂的去翻书，也算是把书熟悉一遍。

2016年北京航空航天大学行政管理专业专业课参考书目、分数线、招生人数、历年考点、重难点指定/推荐参考书目《管理学》，周三多，高等教育出版社，第二版《公共行政学》，张国庆，北京大学出版社，第三版《政治科学》，迈克尔·罗斯金，中国人民大学出版社，第九版《西方公共行政学思想与流派》，谭功荣，北京大学出版社近几年来，随着考研热度的提升，北航行政管理考研的竞争也不断趋于激烈。

2012年分数线是355，2013年分数线是365，竞争可见一斑。

但每年统考的招生人数不会发生太大变化，大约在15个上下，分数的高低跟改卷松紧有很大关系，因此不必担心。

并且北航复试基本不会淘汰人，好好准备一下，可以避免被调剂，还可以拿到奖学金。

每个月都会发补助。

第四章行政领导第一节行政领导概述一、领导的涵义领导：“领”是统领、带领、率领，“导”是教导、指导、引导，领导就是就选择一个方向，确定一个目标，制定一个规则，集合一个群体为实现既定的目标而共同工作。

二、领导的基本功能简述领导的基本功能有哪些？（1）确立发展方向和前进目标；（2）聚合追随者；（3）动员和组织群众。

三、领导与管理的联系与区别论述领导与管理的联系与区别？领导与管理的联系：领导者与管理者是相对的。

在宽泛的意义上，对上级而言下级就是管理者，对下级而言上级就是领导者。

但是，在严格的意义上，只有那些确定方向、制定规则的组织人才是完全意义上的领导者，而执行政策及使政策具体化的组织人则是管理者。

组织可能因为领导者而发生方向性或者根本性的改变，管理者的工作则主要改变组织的状态或情形。

领导与管理的区别：（1）领导者是源于理想和信念的原创造者，富于创新精神，强调思想和价值观，注重方向感和感悟力，依靠个性和魅力吸引群众；管理者倾向于安于现状，至多是基于既定理念的创新者，强调制度和规则，注重管束和控制，依赖程序和数量化的方法实施管理。

（2）领导者有理想、有抱负，崇尚革新，乐于挑战现状，主张“不破不立”，即通过不断打破旧的平衡，建立新的平衡；管理者接受传统，重视原则、秩序和稳定性，习惯和强调技术方法。

周三多《管理学》考研复习提纲（本人精心整理）（完整资料）.doc此文档下载后即可编辑周三多《管理学》考研复习提纲注：以高教版为主，复旦版为辅第一篇总论一、名词解释1、管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过信息、决策、计划、组织、领导、控制、创新等各项职能活动，对包括人员在内的一切可以调用的各种资源进行合理分配、协调的过程。

补复旦版：管理是管理者为了有效地实现组织目标，个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

（有意识有目的的活动；应当有效；本质是协调；运用各种管理职能的过程）2、欧文罗伯特·欧文是19世纪初英国著名的空想社会主义者，“人事管理之父”，因其开创了在企业中重视人的地位和作用的先河。

他曾在其经营的一家大纺织厂中做过试验，内容包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等，目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。

3、泰罗（泰罗制）弗雷德里克·泰罗是美国著名的管理学家，科学管理理论奠基人，“科学管理之父”。

最根本的贡献是，在管理实践和管理问题研究中采用“观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法”。

（他对管理理论的贡献主要体现在树立新的管理哲学、采用科学工作方法并推行相应的管理制度。

）代表作是1911年出版的《科学管理原理》。

（泰罗及其他同期先行者的理论和实践构成了泰罗制）4、甘特亨利·甘特是美国管理学家、机械工程师，他的主要贡献在于计划和管理技术方面。

他最重要的贡献是创造了“甘特图”，一种用线条表示的计划图；另一贡献是提出了优于泰罗的“差别计件工资制”的“计件奖励工资制”，即对于超额完成定额的工人，除了支付给他日工资，超额部分还以计件方式发给他奖金；对于完不成定额的工人，工厂支付日工资。

5、法约尔亨利·法约尔是法国一家大型煤矿公司的管理者，“经营管理之父”，代表作是《工业管理与一般管理》。

他被公认为第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家，其理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。

管理学周三多第五版重点笔记大全最新整理背景介绍《管理学》是一门介绍如何规划、组织、领导和控制组织中的人、货物、财务和信息的学科。

本文整理的是周一多教授所编写的《管理学》第五版的重点笔记。

周一多教授是中山大学国家行政管理学院的教授，博士生导师。

他在研究领域涉及组织管理、人力资源管理和政府绩效管理等。

他所编写的《管理学》第五版已经成为该领域的标准教材。

第一章绪论：管理和组织•管理科学是一门科学。

它的目标是制定管理决策和设计管理方法，以便在特定的环境下取得预期的结果。

•组织是指一个或多个人的系统，这个系统有明确的目标，有规定的职责和权利，有清晰的层次结构，也有可以控制的政策和过程。

•管理是一项具有普遍性和历史性的社会活动。

它以组织为基础，通过管理决策和管理方法来促进组织的发展。

第二章管理思想的演变•管理思想的发展可以分为三个阶段：传统管理思想、行为科学管理思想和现代管理思想。

•传统管理思想注重规模和效率，强调管理者对员工的控制和指挥。

•行为科学管理思想注重员工的人情关怀，认为员工应该是管理决策的中心。

•现代管理思想注重创新、变革和学习，认为管理应该成为一个自我修正和完善的过程。

第三章组织和个人•组织行为学是一种从个体、小组和组织角度研究行为和跨组织研究的学科。

•组织行为学根据人们的行为和态度等因素研究组织中的个人和团队，以期发现如何改善组织的绩效和工作环境。

•组织行为学的研究领域包括个体的态度和行为、团队协作和领导力等。

第四章策略规划•策略是一种含有条理的方法，用来达成目标或意图，并且强调了行动计划的重要性。

•策略行动计划涉及资源的收集、分配、调度和利用，以保证连续的业务和服务。

•管理者应该制定一份详细的计划，包括目标、目标、意图、行动计划和资源分配，以确保实现策略目标。

第五章组织设计•组织设计是一种关于最佳分配工作和职能的决策过程，目的是实现效率和绩效。

•组织设计涉及组织的结构、流程、权力、职能和职责。

育明教育2014年北京航空航天大学行政管理考研辅导再创佳绩2014年，育明教育共有6名学员成功考上北京航空航天大学行政管理专业，包括贾yue学员（二本），朱lilin学员（二本）等等北大人大教授+阅卷名师+精准的押题2015年北京航空航天大学行管考研全程班（基础+强化+冲刺）优惠价2500元！赠送阅卷人指导一对一指导！周三多《管理学》专用考研笔记第一节道德与崇尚道德的管理一、道德的定义道德通常指那些用来明辨是非的规则或原则。

即大多数人对一种社会现象的看法。

是人们用来判断某种行为是对是错的标准。

不同组织的道德标准不同，同一组织在不同时期的道德标准也不一样。

个人的道德标准要与组织和社会的标准相符，组织的道德标准要与社会的道德标准兼容。

二、四种道德观1. 功利观决策要完全依据其后果或结果作出2. 权利观决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出3. 公平观管理者公平地实施规则4. 综合观在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素主张把实证（是什么）和规范（应该是什么）综合入商业伦理中,决策时综合考虑实证和规范两方面因素三、崇尚道德的管理的特征1、不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任2、不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题3、尊重所有者以外的利益相关者的利益4、不仅把人看作手段，更把人看作目的5、超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就6、具有自律的特征7、以组织的价值观为行为导向第二节管理者道德行为的影响因素一、道德发展阶段人们一步一步地依次通过这些阶段，而不能跨越；道德发展可能中断，可能停留在任何一个阶段；多数成年人的道德发展处于第4阶段上二、个人特征1、一个成熟的人一般都有相对稳定的价值准则，这些准则是个人早年发展起来的，也是教育与训练的结果，它们是关于正确与错误、善与恶的基本心跳。

管理者通常有不同的个人准则，它构成道德行为的个人特征，由于管理者的特殊地位，这些个人特征很可能转化为组织的道德理念与道德准则。

周三多：管理学考研笔记背诵版·精简版·育明教育版周三多《管理学》精编笔记第一篇总论第一章管理与管理学第一节人类的管理活动一：人类活动的特点1：目的性2：依存性：3：知识性二：管理的必要性三：管理的概念（重点）综合前人的研究，管理的概念可以概括为a：管理的目的是为了实现预期的目标b：管理的本质就是协调c：协调必定产生在社会组织当中d：协调的中心是人e：协调的方法是多样的，需要定性的理论和经验，也需要定量的专门技术第二节管理的职能与性质一：管理的职能（重点、识记）许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

（一）计划计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

（二）组织根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点（三）领导指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

（四）控制控制地实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

（五）创新创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

二：管理的自然属性（重点、识记）不以人的意志为转移，也不因社会制度形态的不同而有所改变，这完全是一种客观存在。

——管理的自然属性。

三：管理的社会属性“为谁服务”的属性第三节管理者的角色与职能一：管理者的角色（重点）根据亨利。

明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色信息角色：监督者、发言人、传播人决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者二：管理者的职能（重点）罗伯特．卡次的研究，管理者必须具备三种技能（一）技术技能运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力。