PETC中心运营及管理精品文档57页
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宠物寄养中心管理制度第一章总则第一条为规范宠物寄养中心的管理工作,保障宠物寄养服务的质量和顾客满意度,特制定本管理制度。
第二条宠物寄养中心是指专门从事宠物寄养服务的机构或场所,负责为主人提供专业的寄养服务。
第三条宠物寄养中心的管理制度是中心的管理规范,必须严格遵守和执行,任何违反规定的行为都将受到处理。
第四条中心的管理团队必须具备相关的宠物护理知识和经验,保证对宠物的爱护和照顾。
第五条本管理制度适用于宠物寄养中心的所有员工和管理人员,以及宠物主人。
第二章宠物寄养中心的基本要求第六条宠物寄养中心必须具备相应的资质和证书,合法经营。
第七条宠物寄养中心必须具备适宜的寄养环境,包括舒适的休息区域、干净的餐具和饮水设施等。
第八条宠物寄养中心必须具备专业的宠物护理设施和设备,包括洗澡、美容等服务。
第九条宠物寄养中心必须具备专业的宠物医疗团队,保证宠物的健康和安全。
第十条宠物寄养中心必须具备完善的安全措施,保障宠物的人身安全。
第三章宠物寄养中心的管理制度第十一条宠物寄养中心必须每天开展宠物的健康检查,及时处理宠物的生病和受伤情况。
第十二条宠物寄养中心必须建立宠物档案,详细记录宠物的基本情况、健康状况、饮食习惯等信息。
第十三条宠物寄养中心必须建立宠物主人和中心之间的沟通机制,及时向主人报告宠物的情况。
第十四条宠物寄养中心必须建立宠物保险制度,对宠物在寄养期间的意外伤害进行理赔。
第十五条宠物寄养中心必须建立健全的纠纷处理机制,解决宠物主人与中心之间的矛盾和纠纷。
第十六条宠物寄养中心必须建立完善的应急预案,对于突发事件能够及时应对和处理。
第四章宠物寄养中心的服务规范第十七条宠物寄养中心必须根据宠物的种类和个性提供不同的寄养环境和服务。
第十八条宠物寄养中心必须让宠物主人签署寄养协议,明确宠物在中心的权益和责任。
第十九条宠物寄养中心必须提供良好的饲养环境和优质的食品供宠物享用。
第二十条宠物寄养中心必须定期进行宠物护理和美容服务,保持宠物的卫生和形象。
XX公司PEC管理体系实施方案为促进PEC管理体系的深入推行,充分发挥管理效能,实现“目标责任落实到位,干部队伍务实进取,技术队伍创新有为,员工队伍爱岗敬业”的目标,结合公司实际,特制定PEC管理体系实施方案。
一、指导思想以科学发展观为指导,以“五精管理”为目标,以安全文化为核心,以班组文化为基础,以管理创新为主线,通过PEC 管理体系的实施,围绕“建设一流企业,打造一流员工队伍”的要求,全面建立业绩竞争平台,激发员工工作积极性,运用目标管理,科学考核,让每位员工感受到靠业绩获取报酬的强力导向,逐步提高车间管理水平和岗位工作质量。
二、PEC管理体系内容(一)建立目标管理体系将车间年度总目标量化分解为班组目标,使各项目标责任到班组以及个人。
保证车间内所有工作及事项都处于有序的受控状态,做到“凡事有标准、遇事有人管、事事都管好”。
(二)建立责任考核制度以PEC 管理为主线,实施逐级考核。
包括当月产量、安全管理、成本控制、6S管理、设备管理、质量管理、文明创建、员工培训、信息看板。
各项管理做到内容标准明确、考核奖罚细化。
1.对班组的考核对班组的考核以《安全生产目标责任书》为主线,以各项管理制度为依据。
考核内容包括:安全生产、当月工作量完成情况、服务质量、成本消耗、设备运行状况、6S管理、技术创新、文明创建、阶段重点工作及临时性工作任务等项内容。
由考核小组对以上目标完成情况进行考核打分。
2、对班组长的考核公司对班组长的考评以岗位职责为依据,以公司班组年度承包合同书、文明创建、安全生产、6S管理完成情况,以领导安排的临时性工作、执行力等方面为标准。
各班班长PEC考核结果与各自所在班组挂钩。
3.对员工的考核对员工的考核实行日考核月累计的百分制考核办法。
员工的考核由当班班组长对其进行考核。
员工考核内容分为公共部分和业务部分。
公共部分权重40%,包括硬件环境、劳动纪律、工作态度、团队精神、6S管理;业务部分权重60%,包括安全生产、规范操作、生产任务、设备维护保养、临时任务等。
宠物医院规划与经营管理课件宠物医院是一种提供给养宠物家庭的医疗服务的医院,它们提供治疗所有动物相关疾病的医疗服务,包括手术、诊断、预防措施和营养计划。
宠物医院的规划和经营管理非常重要,因为它们将确保宠物以安全、负责、高效的方式接受最佳的医疗保健服务。
因此,本文将讨论宠物医院规划与经营管理课件的重要性和内容。
一. 宠物医院规划宠物医院规划是指设计和规划宠物医院的过程,其中需要考虑动物群众的需求、安全和病历记录,以及设备和物资的管理。
规划应考虑以下内容:1. 宠物医院设计宠物医院应该设计得适宜于宠物的行为和需求,以便医护人员能够更好地照顾它们的健康和安全。
设计中应考虑空间、材料、通风、卫生和安全等因素。
2. 宠物医院设备设备和设施是宠物医院在患者治疗和手术过程中必不可少的部分。
医疗设备可以帮助医师进行更多的检查和诊断,以确定宠物的健康状态和健康状况。
规划中应考虑尽可能使用最新的技术设备和设施。
3. 宠物医疗服务宠物医院应提供全面的医疗服务,包括诊断、治疗、手术、预防措施和重病患者的护理,以确保医院能够提供符合医疗标准的最佳保健服务。
4. 安全措施宠物医院应建立安全措施,确保患者和医生在医院内都有一个安全的和保护的环境。
安全措施还应该涵盖防止病源扩散的卫生措施。
二. 宠物医院经营管理宠物医院的经营管理主要包括财务管理、员工管理、客户关系和营销策略等方面。
下面是具体的内容:1. 财务管理财务管理包括管理医院的收入和支出。
医院的收入来源主要来自患者服务、福利、药品和其他商品的销售。
支出方面,例如工资、房租、保险、设备、药品等。
2. 员工管理人力资源管理也是宠物医院的重要组成部分。
医院应该招聘专业人员、经验丰富的医生护士,他们能够更好地为宠物提供合适的医疗和护理服务。
医院应该制定有关员工培训和进修的计划,以保持他们的专业性和相应的知识水平。
3. 客户关系宠物医院应该建立良好的客户关系,建立一个让患者能够信赖的医疗机构。
实用文档
PET/CT 机房管理制度
1.机房须保持恒温、恒湿(温度范围应在20℃~24℃之间、相对湿度
应在40%~60%之内)每小时湿差应小于3%,每日做好记录。
出现异样情况时要实时纠正办理。
2.严格履行计算机和 PET/CT 各项技术操作规程。
3.严格履行系统使用登记制度。
4.仪器设施出现故障或发生意外放射性污染,须实时向上级主管汇
报和办理,并查找原因,如实填好记录。
5.按规定进行定期的 PET/CT 技术性能测试与保养。
6.非本室工作人员未经同意不得进入室内,不得使用室内设施。
7.注意保持室内清洁 ,进入室内必须换工作服、穿工作鞋 , 不得在室内
进食、抽烟,不得在操作台范围内进食、饮水。
8.检查结束后,必须仔细搞好室内整洁工作及辐射监测工作。
9.机房内的卫生清洁应使用专用清洁工具。
对机房内的尘埃应使用
吸尘器消除,禁止用扫帚清扫。
10.定期监测室内表面放射性活性,防备隐性放射性污染。
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内容总结
(1)实用文档
PET/CT 机房管理制度
机房须保持恒温、恒湿(温度范围应在 20℃~24℃之间、相对湿度应在 40%~60%之内)每小时湿差应小于 3%,每日做好记录(2)按规定进行定期的 PET/CT 技术性能测试与保养
(3)非本室工作人员未经同意不得进入室内,不得使用室内设施
(4)机房内的卫生清洁应使用专用清洁工具
(5)对机房内的尘埃应使用吸尘器消除,禁止用扫帚清扫。
营运中心管理方案范文一、晨会形式门店晨会分员工晨会与领班晨会,其中员工晨会分大晨会和小晨会。
1员工大晨会由门店经理或管理部主任召开,全体员工参加,一周开一次;小晨会由门店各组主管组织召开,各组当班员工参加(包括促销、联营员工)每天一次。
2领班晨会由门店经理或管理部主任或门店经理授权人员召开,每天一次,主管必须记录会议内容并交接。
晨会管理制度—百货商场日常管理二、晨会的要求1晨会工作是门店最大范围进行上下沟通、共同学习的一个机会,门店每一位管理者每日工作的一项重要内容。
____组织者召开晨会要求观点鲜明,简明扼要;布置任务后,应监督、跟踪任务的执行情况。
3参加者(包括促销员)须集中站立,队列整齐,不得倚靠货架、窃窃私语,牢记晨会内容,以饱满的工作热情、认真的态度参加晨会。
4时间控制在5-20分钟。
6经常性地给员工讲解业务理论知识,同时理论联系实际,做一些示范。
7传递相关门店促销信息、商品信息及相关新闻。
8员工之间工作心得相互交流。
五、晨会结束____组织者带领员工喊一句口号:积极、创造、发展”2会前组织者向参加晨会员工说。
谢谢大家。
5晨会气氛要严肃、活泼、和谐。
三、晨会组织者的要求晨会管理制度—百货商场日常管理1仪容仪表整洁,正确佩带服务证,站姿端正,精神饱满,使用普通话。
2晨会组织者提早5-10分钟到员工通道迎接员工,并向员工问候。
如:早上好。
____组织者在开晨会前必须做好充分准备,有内容,有针对性,保证晨会质量,不能敷衍了事。
四.晨会的主要内容1员工检查:出勤、仪容仪表、服务证佩带情况2分享前一天的门店营业额,各小组的销售情况,指出工作中存在不足。
3提出今天的工作计划与工作目标,布置当天的工作任务,指出重点。
4上情下达,使员工及时了解总部和行业最新动态。
5及时发现门店的亮点”进行宣传,鼓励员工。
营运中心管理方案范文(二)岗位名称:营运管理中心总监直接上级:公司总经理直接下级:各餐饮店总经理、培训督导部经理职能描述。
医院大型设备的运营管理(pet—ct)作者:彭丹来源:《现代企业文化·理论版》2016年第14期中图分类号:F270 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2016)07-000-01摘要随着时代发展,大型医疗设备运营管理是医院运营管理的重要组成部分。
本文介绍了重视大型设备运营管理对医院发展的重要性,以pet-ct为例分析了医院大型设备管理经济效益现状,提出了做好医院大型设备管理建议。
关键词医院医疗设备运营管理一、重视大型设备运营管理对医院发展的重要性(一)确保设备投入后为医院带来可靠的经济效益和社会效益。
大型医疗设备大多是高精尖设备,购买大型医疗设备需要投入巨大资金成本。
以pet-ct设备为例,以2010年的市场价格计算,购买一台pet-ct设备需要投入2160多万以上。
pet-ct设备的折旧年限为6年,因此如果不加强该设备的运营管理,则容易给医院带来经济亏损。
为确保大型设备的经济效益,必须加强设备的运营管理。
另外,只有通过有效的运营管理才能发挥大型医疗设备的设备效益,服务更多病患。
(二)提高医疗设备的使用效率,降低运行成本。
在医院管理中,购买医疗设备及医疗设备日常养护成本占到了医院日常管理投入的重要组成部分。
通过有效的运营管理,能帮助医院避免重复购买功能相似的设备,避免扎推购买相同医疗设备造成医疗资源浪费。
通过有效的运营管理还能大大降低设备的养护成本,有效降低医院运行成本。
二、医院大型设备管理经济效益现状——以pet-ct为例pet-ct,即正电子发射计算机断层显像,是PET与CT完美融合的最新高科技医疗设备,具有灵敏、准确、特异及定位精确等特点,因此被成为“现代医学高科技之冠”。
PET-CT临床上主要应用于肿瘤、脑和心脏等领域重大疾病的早期发现和诊断。
(一)管理成本分析2010年8月某医院购进pet-ct设备。
该设备管理中成本包括固定成本和可变成本。
其中固定成本主要有:设备折旧、房屋折旧、人员费用、维修费用等。
营运中心管理方案标题:营运中心管理方案摘要:本文主要介绍营运中心的管理方案。
营运中心是企业运营的核心部门,对于企业的正常运营和发展具有重要意义。
通过合理的管理方案,可以提高营运中心的工作效率、降低成本、提升服务质量,从而对企业的运营和发展起到积极的促进作用。
一、背景介绍随着市场竞争的加剧,企业对于运营管理的要求越来越高。
营运中心作为企业运营的核心部门,直接关系到企业的运行效率和产品质量。
因此,为了提高企业的竞争力,必须制定科学、合理的营运中心管理方案。
二、目标与原则1. 目标:- 提高工作效率:通过合理的流程和规范的管理,提高营运中心的工作效率,减少工作瓶颈和疏漏。
- 降低成本:通过合理的资源配置和效果评估,降低企业运营成本,提高企业利润率。
- 提升服务质量:通过优化营运中心的组织结构和流程,提高服务质量,满足客户需求,提高客户满意度。
2. 原则:- 科学性原则:依据数据和专业经验,制定科学的管理决策。
- 公平公正原则:公平公正地对待每个员工和客户,遵循合法合规的原则。
- 创新性原则:鼓励员工积极创新,提出改进意见,促使企业不断发展。
三、重点工作和措施1. 人员管理- 建立科学的岗位评估和薪酬体系,根据岗位要求和员工表现给予合理的激励和奖励。
- 培训和培养员工,提高员工的专业素质和综合能力。
- 设立员工反馈渠道,收集员工意见和建议,及时解决员工问题,提高员工满意度和凝聚力。
2. 流程优化- 建立和完善标准化的工作流程和操作规范,提高工作效率和准确性。
- 进行流程再造和信息化建设,优化各个环节,减少非增值环节,提高自动化和智能化水平。
- 进行跨部门协同,缩短沟通和决策时间,降低协同成本,提高工作效率和协同效果。
3. 资源管理- 合理配置资源,优化生产力布局。
根据市场需求和运营战略,合理申请和分配资源,提高资源利用率。
- 定期进行资源评估和分析,根据企业发展需要,及时调整资源配置和使用方式。
- 建立资源共享和协同机制,提高资源利用效率,减少资源浪费。
petct运营方案一、市场调研和定位在制定PETCT设备的运营方案之前,首先需要进行市场调研,了解当地PETCT设备的使用情况、需求情况、竞争情况等。
通过市场调研,可以确定PETCT设备的运营定位,包括服务对象、服务范围、定价策略等。
1.1 市场需求在市场调研中,首先需要了解PETCT设备的使用需求。
包括当地医院对PETCT设备的需求情况、PETCT设备的使用频率、医院对PETCT设备的使用效果评价等。
通过市场需求的调研,可以有效地制定PETCT设备的运营方案,满足当地医院和患者的需求。
1.2 竞争情况在市场调研中,还需要了解当地PETCT设备的竞争情况。
包括同类设备的使用情况、定价策略、服务质量等。
通过竞争情况的调研,可以制定有竞争力的PETCT设备运营方案,使得PETCT设备能够在竞争中脱颖而出,吸引更多的医院和患者选择使用。
1.3 运营定位通过市场调研,可以确定PETCT设备的运营定位。
包括服务对象、服务范围、定价策略等。
通过科学的定位,可以制定符合市场需求和竞争情况的PETCT设备运营方案,实现PETCT设备的有效运营。
二、设备运营管理PETCT设备的运营管理是PETCT设备运营方案的重要组成部分。
包括设备维护、设备使用、设备培训等,需要有科学合理的管理措施,保证设备的正常运营,提供高质量的服务。
2.1 设备维护PETCT设备的维护是设备运营管理的重要环节。
包括设备的日常维护、定期维护、故障排除等。
通过科学合理的设备维护管理,可以保证PETCT设备的正常运行,减少设备故障对医院运营的影响,提高PETCT设备的利用率。
2.2 设备使用PETCT设备的使用管理是设备运营管理的重要环节。
包括设备的预约使用、使用秩序、使用规范等。
通过科学合理的设备使用管理,可以有效避免设备的浪费和资源的纠纷,提高PETCT设备的使用效率。
2.3 设备培训PETCT设备的培训管理是设备运营管理的重要环节。
包括设备操作人员的培训、医生的培训、患者的信息宣传等。
宠物医疗中心运作规范目标本文档旨在为宠物医疗中心制定一套规范,以确保中心的运作顺利、高效,并为宠物提供优质的医疗服务。
1.宠物接待-中心应设立专门的接待台,接待宠物主人并提供必要的帮助和指导。
-接待台应始终保持整洁有序,确保工作人员的礼貌和专业形象。
-宠物主人应提供宠物的基本信息和相关医疗记录,以便医疗团队能够及时了解宠物的病史和健康状况。
2.医疗设备和环境-中心应配备先进的医疗设备和工具,以保证医疗操作的准确性和安全性。
-医疗设备和工具应定期维护和检修,确保其正常运作。
-医疗中心的环境应保持清洁、整洁,避免任何可能对宠物健康造成威胁的因素。
3∙医疗团队-中心应聘请合格的兽医和兽医助理,确保医疗团队具备专业知识和经验。
-医疗团队应保持良好的沟通和协作,确保医疗服务的连贯性和高效性。
-医疗团队应定期参加培训和学术交流,不断提升专业水平。
4.患者隐私保护-中心应制定隐私保护政策,保护宠物主人和患者的个人隐私信息。
-工作人员应严格遵守隐私保护政策,不得将患者信息泄露给未经授权的人员或机构。
5.预约和排队-中心应提供预约服务,以减少宠物主人的等待时间和不便。
■预约和排队系统应简洁明了,确保顺畅运作,避免混乱和长时间等待。
6.支付和结算-中心应提供多种支付方式,方便宠物主人进行支付。
-支付和结算过程应透明、准确,确保宠物主人对费用清楚明了。
7.医疗记录和档案管理-医疗团队应详细记录每个宠物的诊疗过程和医疗结果。
-医疗记录和档案应妥善保存,确保信息的安全性和可追溯性。
8.宠物出院指导-在宠物出院时,医疗团队应向宠物主人提供相关的护理指导和用药说明。
-宠物主人应清楚了解宠物的康复过程和注意事项,以便正确照顾宠物。
9.客户反馈和投诉处理■中心应设立客户反馈渠道,接受客户的意见和建议。
■对于客户的投诉,中心应及时进行调查和处理,并采取适当的纠正措施。
根据以上规范,宠物医疗中心可以更好地运作,提供优质的医疗服务,为宠物的健康和福祉贡献力量。
营运中心管理方案范文一、目的:通过对设备的有效管理、使用和维护,使设备保持良好状态,满足各部门营运管理使用要求,延长设施设备使用寿命,以达到节约设施设备成本。
二、适用范围:1、与营运发展管理中心各部门有直(间)接关系的设备及其附带设施。
2、与水、电、气有关用设备设备。
3、中心各部门新添置的设备相关使用说明书、图纸、合格证等档案资料管理。
三、管理部门职责:1、大型设施设备改造项目。
中心所有大型设施设备改造项目,后期使用维护保养以及设备的资产管理、设备所需要的能源动力管理、设施设备管理台帐等,均由单位设备维保部负责统一规划管理。
____日常保养;使用部门负责相关设施设备的日常维护、保养和管理,并对维保管理情况进行登记备案。
3、设施设备维修;中心所有设施设备维修均由报单位维修平台,统一有平台负责下发工单负责维修。
四、设备的购置:1、申购。
1)新设备的申购由使用部门提出申请并填写《设施添置申请单》,并在单上注明设备的名称、规格、用途及要求设备达到的性能、数量等,报单位相关领导批准后由采购部购买。
2)设备维修用备品备件的请购,原则上由使用部门提出请购单。
2、订购。
采购部按采购流程的相关要求对请购单项目,向经评估认可的厂商下单订货,并明确设备要求(性能、指标等)、交货期、验收条件、付款方式等。
3、验收:1)新设备进厂后,由设备部会同使用部门共同开箱、安装调试。
重点、关键设备或特殊设备应委托专业安装单位进行。
2)新设备安装调试后,经验证合格后,由设备部办理设施验收,正式移交使用,设备使用说明书、图纸、合格证等档案资料移交中心秘书处管理。
3)新设备验收经试用不合格者,由采购部通知供应厂商处理。
4)、编号:设备验收完成,基础部门将设备编号并记入《设备(设施)台帐》五、设备的维护、保养:1、使用与一级维护保养:1)一级维护保养。
设备的日常点检、清扫、加油、消耗品的更换及简易零件的修理,并做好更换与修理记录。
2)使用部门负责设备的使用与一级维护保养(清洁、润滑、调整、紧固),并对设备保持完好和有效利用负直接责任。