策划运营经理岗位职责

运营经理的岗位职责篇一：运营部经理岗位职责一、协助总经理制定公司的发展战略规划；二、负责制定所属部门的工作计划、管理方案、操作流程；三、制订所负责业务的年度工作计划并监督实施执行；四、制定所负责部门的各项管理规章、制度；五、积极协调和激励所属部门的工作。

六、全面负责后期项目的招商工作，租户协调和卖场管理；七、参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；八、推动市场招商业务，组织完成公司整体业务计划；九、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；十、维持并开拓各方面的外部关系；十一、管理并激励所属部门的工作绩效。

十二、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权十三、部门相关费用审核权、控制权；十四、处理顾客投诉的对外代表权。

十五、下属工作指导、督查、人事变动权十六、对下属各项工作的检查、考核权十七、相关营运部的营运管理事项权十八、负责本部门商管员工作的总体安排与工作执行情况的督导实行周例会、早晚会制度；监督、辅导工作进程；强化考勤制度等。

十九、负责商场综合营运管理，包括：营业安全管理、商户经营管理、商户导购员管理等，保证商场正常运营秩序。

二十、负责根据商场实际情况与企划人员共同进行促销活动的策划和具体实施，以及评估活动效果。

二十一、负责部门做好商户租金的收缴和催缴工作。

二十二、负责本部门对商户进行进场装修、撤场监督的管理工作。

二十三、负责商户管理档案的建立健全工作。

二十四、负责指导本部门员工熟悉工作流程。

二十五、负责了解本部门员工和商户的思想动态，并及时向总经理反映，关心员工的工作和生活情况，为员工和商户排忧解难。

二十六、负责组织与安排市场调研和评估，掌握竞争对手的价格、质量、促销、服务等情况。

二十七、负责商场内商品的品类、价格、质量、售后、等管理，及时根据市场的竞争情况调整经营策略，并向总经理及时提出可行性建议。

二十八、每周组织员工进行消防安全彻查，杜绝隐患。

二十九、组织员工进行岗位职责的亮化并进行培训。

营运经理工作职责是什么营运经理需要定期组织开展市场调查，获取竞争对手营销资料，分析市场状况，及时调整经营策略。

以下是小编精心收集整理的营运经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

营运经理工作职责11.熟悉团膳企业日常运作，对现场、后勤、人事、采购、业务部门管理熟悉;2.对公司各分部的营业额、成本、利润、顾客满意度、员工招聘及发展等综合运营指标负责，达成月度、季度、年度各项预估指标;对各项成本进行有效的控制;3.对公司所制定的各项规章制度和服务操作规范等的执行情况进行追踪检查，及时反馈相关建议;4.定期进行访店，发现问题并制定改善计划;同时监督其执行情况;5.对各岗位职能划分、培训及考核，善于提拔培养管理人员;月度会议主持;6.负责与其他各相关部门进行沟通、协调，保障门店的正常运转。

营运经理工作职责21、协调商户进场、催图审图、交接铺、装修进度控制与开业验收等，必备跟进品牌入场、撤场相关工作;2、熟悉商业运营管理工作流程，熟悉行业动态及营运发展趋势，有商业运营敏感度。

营运经理工作职责31、根据公司下达的年度工作目标，制定营运工作分解计划和实施措施，确保完成公司下达的各项业绩指标;2、负责梳理完善公司营运管理制度流程，建立专业体系标准文件，负责组织营运部门员工岗位培训、绩效考核并有效实施;3、负责营运部门工作的日常计划统筹安排、监督检查部门工作进度，提出解决方案，及时向营运总监汇报工作结果;4、负责及时沟通协调业主单位、物业部门等，并能与商家保持良好的合作关系。

营运经理工作职责41、研究商圈，调查竞争品牌动态，市场动态，能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;2、严格执行公司的加盟政策，完成区域加盟业务目标;3、制定本部门工作计划，分解部门业绩指标，并督促区域客户完成计划;4、协助加盟客户进行店面营运、货品陈列、货物调配等工作;5、定期与加盟客户沟通，实时了解客户的需求，分析其市场环境、营业状况，形成营运报告;6、负责组织加盟商培训与销售指导工作，如店面运营与管理等，协助客户提高业绩。

营运经理岗位的主要职责概述（精选19篇）营运经理岗位的主要职责概述篇1职责：1、负责店内良好的销售业绩,协助经理处理日常工作。

2、协助经理与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作;协助经理处理有关公共事务。

3、全面负责门店管理及运作;制订门店销售计划，并指导落实;传达并执行营运部的工作计划。

4、严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

5、负责与总部及其他业务部门的联系沟通。

6、制定各门店量化工作指标，分解公司制定的销售任务,跟进销售任务完成。

7、督促门店的促销活动。

8、协助经理监督检查各部门执行和行为运作规范的情况;加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

9、按时完成经理交办的其他工作，并及时反馈执行情况。

任职资格：1、大学本科及以上学历，2年以上相关管理工作经验;2、有丰富的运营经验，从事过服装类整体运营工作，有团队管理成功经验者优先;3、细致、耐心的工作态度，良好的沟通技巧和组织协调能力，富有激情和创造性;4、了解培训行业的发展和关键操作与运营;5、有很强的责任心和团队合作的精神。

营运经理岗位的主要职责概述篇21) 协助零售经理进行零售平台的运营维护，保障平台正常运转;2) 协助零售经理分析零售各项运营数据，提供相应的决策支持;3) 制定本部门专业化工作流程，负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、工作内容，明确工作方向和工作思路。

4) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系，确保各项工作的顺利进行。

5) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划，监督部门内员工工作计划的执行。

6) 严谨公司会议制度，主持营运部例会和月度总结会议，并督导各下属单位对会议工作的执行。

7) 制定营运部相关制度，统一工作标准，负责督导销售终端的规范管理：如货品管理、店务管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

8) 执行和落实公司品牌形象要求，组织部门力量进行监督和检查。

运营部各岗位岗位职责一、运营经理运营经理是运营部重要的管理职位，主要负责策划和组织公司的运营管理工作，确保运营目标的达成。

其职责包括但不限于以下几个方面：1. 组织制定运营部年度计划和目标，并监督管理团队成员的工作进度和质量；2. 负责制定和改进公司的运营管理制度和流程，优化资源配置；3. 审核和批准各项运营方案、计划和预算，并监督其实施执行；4. 协调不同部门间的沟通与合作，解决运营过程中的问题与障碍；5. 跟进市场和竞争对手的动态，进行市场分析和预测，及时调整运营策略；6. 管理运营数据和报表，进行数据分析和业绩评估，提出改进建议；7. 开展团队建设与管理，保障员工的培训和发展需求；8. 领导和协调各项运营管理会议，推进运营相关项目的实施。

二、运营策划运营策划是运营部中重要的职位，负责制定和实施公司的运营策略计划，具体职责如下：1. 根据公司发展战略，制定运营策略和年度计划；2. 调研市场和竞争对手，分析市场需求和趋势，为公司制定运营策略提供依据；3. 策划和组织市场推广活动，提升公司品牌影响力和市场份额；4. 负责制定产品上市计划和销售目标，协调销售和供应链团队开展工作；5. 管理产品生命周期和库存控制，提升供应链运作效率；6. 跟进销售数据和市场反馈，及时调整和完善运营策略；7. 协助运营经理制定和优化公司的运营管理制度和流程；8. 参与进行团队培训和人员管理，提升团队整体素质。

三、客户服务专员客户服务专员是运营部门负责与客户沟通和服务的重要职位，具体职责如下：1. 负责客户的接待和咨询工作，提供及时准确的回应和解决方案；2. 管理客户信息，建立和完善客户档案，记录客户反馈和投诉；3. 跟进客户订单和交付情况，确保款项的及时回收；4. 收集客户需求和意见，协调内部各部门的资源，为客户提供个性化的解决方案；5. 负责客户关系维护和客户满意度调研；6. 协调处理客户投诉和纠纷，确保客户权益；7. 参与制定和改进客户服务流程和服务标准。

营运经理岗位的工作职责（通用16篇）营运经理岗位的工作职责篇11、根据公司发展战略要求制定部门编制计划及成本把控;2、全方位追踪监控和考核各商场直营店铺店务管理工作;3、收集其它竞争品牌商业发展方向、营业状况、拓展动态等情况，并及时反馈;4、收集、整理零售渠道竞争产品和消费者的相关信息，为公司的决策方案提供依据;5、负责团队建设以及人员培养、考核评估工作6、主持运营管理中心的全面经营、管理工作，组织实施公司决议。

7、根据公司经营战略目标，制定公司营销部门整体发展战略规划、和年度全面预算方案。

提出运营管理中心的业务规划，经营方针和经营形式，制订营销工作方针、政策。

8、销售业绩管理：1) 管理系统化：销售管理系统规范化，制订销售制度，规范销售流程。

2) 销售目标清晰化：制定销售目标预测、预算，并制定销售目标，中期和年度营销目标，对区域销售进行数据分析、评估、跟踪、管理并完成。

3) 营销计划：组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，全面编制营销年度、季度与月度计划及营销费用指标等计划，提交销售计划方案，合理掌控销售费用、销售回款，监督实施销售全过程。

4) 经营指标：实现公司各项年度经营指标：销售额、专柜回款额、网点数、库存合理性等业绩指标。

营运经理岗位的工作职责篇2职责：1、全面主持公司运营部门的管理工作，制定年度运营发展战略方案，实现公司经营管理目标;2、监督、控制整个运营工作实施过程，对经营结果负责;3、负责公司对外关系开拓和维护，并负责对外沟通公司业务及宣传;4、建立完善公司组织架构，负责管理团队的建设培养，制定公司内部管理机构的设置和管理制度;5、参与并执行公司制订的阶段性市场目标，针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标;6、收集行业信息及客户信息等，不定期对本部门人员素质、工作进行指导和培训工作;7、负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;8、完成领导交办的其他工作。

策划经理职责（通用范文18篇）策划经理职责篇1职责：1、整合公司产品资源，根据销售需求，落实呈现合作营销策略及客户解决方案;2、配合公司品推事宜，提供营销传播方面的策划支持;3、参与公司旗下资源的深入研究，通过竞对研究等手法分析产品优势和营销模式，挖掘特色资源和价值;4、参与客户提案，进行内外部培训、宣讲工作;5、根据公司业务需求完成策划及文案类支持工作。

职位要求:1、本科及以上学历，具4年及以上策划、项目经验，熟悉互联网行业、房产行业及广告市场，熟悉消费者研究及品牌推广策略;2、熟悉广告公司业务流程，有较强的整合营销策划能力及较强的提案能力。

善于思考，思路敏捷、性格活泼，善于沟通和交流;3、具备丰富的策划及创新能力、项目执行能力。

极强的团队合作精神，具较强的观察力及应变能力，较强的组织协调能力;4、具有高度的工作热情和责任感，自我能动性，拥有一个正确的积极的工作态度;熟练使用POWERPOINT等OFFICE工具;有具体策划执行项目的案例;5、曾有网络代理公司工作经验优先。

策划经理职责篇2职责描述:1、制定区域年度营销策略及传播策划方案并组织监控其实施执行;2、指导并监督各项目大型事件、营销活动策划方案制定;3、监督并指导区域各盘策略标准化节点的执行。

4、负责参与项目市场竞争观察分析、项目销售分析、价格制定等工作;5、完成领导交代的其他临时性工作。

任职要求:1、广告学、市场营销、房地产等相关专业本科及以上学历;2、5年以上房地产策划工作经验,前10房地产同岗位经验者优先;3、在思维分析能力、沟通能力、文字表达能力、学习能力等方面具有良好的综合素质或独特优势;4、有团队管理经验,具备团队合作精神,能够适应高强度工作。

策划经理职责篇3职责;负责统筹所负责项目的广告创意、文案撰写和媒介推广方案;能独立市场策划或广告活动推广方案，并配合营销策略拟定相应的广告和推广方案;协助市场策划经理进行各种营销活动的执行工作并进行后期总结;协助驻场策划与开发商及第三方的工作对接，并及时对上级汇报。

营运经理岗位的具体职责营运经理岗位的详细职责（通用25篇）营运经理岗位的详细职责篇1职责：1、依据公司战略规划及商场实际情况，制定、实施商场各项工作计划，贯彻执行公司各项规章制度，维护本商场的正常经营秩序。

2、统筹、指导、监督营运现场管理，人员管理、促销管理、服务管理。

3、组织开展市场调查，分析市场状况，帮助公司制定和调整总体经营规划。

4、定期进行经营分析，对商户进行培训辅导，不断提升商户经营水平。

5、经营数据分析、管理，为公司经营决策提供数据支持。

6、建立及维护租户关系。

7、协调商场租户日常投诉及突发大事投诉，监督客服人员处理好日常的顾客询问、投诉的建议及看法等工作。

8、帮助各部门催缴租户的欠款工作。

任职条件：1、大专以上学历，企业管理或市场营销相关专业，五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。

2、了解营销系统、客流系统；熟知购物中心及百货业态，对周边市场情况、同行业信息和商业盛行趋势有深化的了解。

3、熟知各品类学问、现场工作流程及标准化管理。

4、较强的执行力及沟通力量、管理力量、应急处理力量。

5、具有较强的计划与推动力量，较强的沟通协调及创新力量，良好的语言、文字表达力量、市场信息分析力量。

营运经理岗位的详细职责篇2职责：1、执行公司楼层管理相关要求，负责本楼层的品牌管理工作；2、完成并执行厂家入驻、变更、撤展等业务指令，并与其他部门进行协调，负责入驻厂家相关证件和文件资料的收取建档，确保其合法经营；3、负责对厂家展位设计、装修方案的审核以及详细装修过程的监督；厂家日常销售管理，商品成列、销售情况等；楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位的广告、导购牌、POP促销海报陈设进行标准管理等等。

4、依据公司整体销售计划，完本钱楼层的各项经济指标，同时按商场要求按时完成各类经营数据统计报表的填报工作；5、完成各项营销策划和促销活动方案的制定并对实施过程进行监督、分析、总结按时赐予楼层主管反应；6、对所属楼层商品的品牌进行管理，主动寻求和挖掘市场商业合作伙伴，以提供良好的服务为总方针，帮助厂家对商品品牌和结构进行优化，从而确保本楼层店铺的客流量及商品的销售量；7、帮助客户服务部主动开展各项服务工作及商品售后服务工作，按时处理各类客户投诉，不断提升客户满意度；任职要求：1、大专及以上学历；2、3年以上楼层管理工作经验，2年以上大型商场楼层经理岗位工作阅历；娴熟运用相关办公软件；3、熟识现场管理业务学问，有肯定商业意识和服务意识，了解相关法律法规，能处理一般客户投诉；4、有肯定沟通协调力量，具有高度工作责任心和团队精神。

策划运营管理岗岗位职责策划运营管理岗是一个全局性的工作，需要有高度的企业视野、非常强的谋划能力、极强的执行力、财务管理能力以及团队管理能力等，下面为大家列举一下策划运营管理岗的主要职责：一、市场分析与调研策划运营管理岗需要对市场进行深入分析与调研，包括行业市场的趋势、竞争对手的情况、消费者的需求和消费行为等方面。

在市场分析和调研的基础上，制定出切实可行的市场营销策略，以提高企业的市场占有率和盈利能力。

二、品牌策略和产品策略的规划和执行品牌和产品策略是企业发展的重要手段，策划运营管理岗需要制定企业品牌和产品的规划，包括品牌与产品的差异化定位、定位与覆盖人群的选择、产品的研发以及销售渠道的规划等。

以实现企业产品的差异化竞争和品牌的品质塑造。

三、制定营销方案并确保执行策划运营管理岗需要制定营销方案，包括推广方式、渠道选择、广告创意、促销方案等，以确保企业的营销活动能够达到预期目标。

同时也需对营销计划实行全过程的监督，确保行动计划的可执行性，提高营销效果。

四、资源调配与成本控制策划运营管理岗需要协调企业内外部资源，合理的分配和配置资源，包括财务、人力、物力、时间和信息等资源，以确保这些资源能最大限度地服务于企业未来的发展。

另外需要制定严格的成本控制规划，确保企业在资源调配和项目执行过程中保持良好的财务状况。

五、领导和团队管理策划运营管理岗也需要有很强的领导和团队管理能力，具体包括团队建设、制定沟通协调机制、梳理工作流程、监督团队运作等，使整个团队的每一个成员在工作中都能拥有积极性，有效执行公司战略。

总之，策划运营管理岗需要全局性的敏感度和把控能力、深刻的市场情怀和精准的经营手段、有效的领导和团队管理能力等，只有各项职责以及能力都达到优秀水平，方能胜任这个岗位。

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第一篇：运营经理岗位职责职责：1、根据公司市场发展目标及战略，组织制定运营的中、长期发展规划，参与公司重大业务决策的制定与执行；2、制定电商部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；3、制定运营项目的营销规划，监控京东/天猫等各大电商平台同行业、市场竞争情况及产品销售结果，对结果进行分析，提升公司项目在各个平台的规模；4、负责制订可行性、阶段性的网站运营方案，根据网站运营模式，针对不同商品及类目，开发切合用户利益的新型运营促进策略5、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领市场团队实现公司整体的销售目标负责；6、规划整体线上营销推广方案，根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析，提出并落实改进方案；7、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营队伍。

任职要求：1、本科及以上学历，电子商务、营销相关专业，能力优秀者学历可适当放宽；2、从事过电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有快消品、保健食品等行业运营推广经验更佳，相同岗位任职经验五年以上；3、大型B2C管理与运营经验，熟悉天猫、淘宝京东等大型电商平台流程操作和运营规则，对网络推广及营销有丰富的经验，能全面管理并运营公司各商城网站和天猫商城店铺等；4、精通网络数据分析，具备较强的'逻辑思维、调研及数据分析能力，较强的创新与市场分析、营销、推广能力，精通低成本网络营销；5、优秀的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施；6、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行；7、有良好的语言表达能力和培训能力，市场分析能力，有信息数据收集、分析、处理能力，能掌握运用电脑办公软件。