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国际商务专业调研报告一、研究背景和目的：随着全球经济一体化的不断深入发展，国际贸易日益成为国家经济的重要组成部分。
国际商务专业作为培养国际商务人才的重要专业之一，对于国家的经济发展具有重要的意义。
本次调研对国际商务专业相关问题进行深入研究，旨在了解目前国际商务专业的发展现状、面临的挑战以及对人才培养的要求，为进一步优化专业教育提供参考。
二、调研方法：本次调研采用问卷调查和访谈相结合的方法，面向国内的大学生和国际商务专业相关的企业进行调研。
三、调研结果：1.就业前景：调查结果显示，国际商务专业的就业前景广阔，受访的学生中有超过70%的人表示对就业前景持乐观态度。
此外，国际商务专业的就业领域较为多样化，涉及到进出口贸易、国际市场营销、国际投资等多个领域。
2.培养方向：调查结果显示，国际商务专业的培养方向主要包括贸易实务、国际市场、国际贸易政策及管理等。
此外，多数企业对实践经验的要求较高，认为学生需要在校期间积极参与实践活动，提升自己的动手能力和国际业务经验。
3.课程设置：调查结果显示，学生对于国际商务专业的课程设置较为满意。
大多数学生认为课程设置合理且与实际需求相符合。
同时，调查结果还显示，课程设置需要更加贴近实际业务，增加实务操作环节，提高学生的实际操作能力。
4.国际视野：调查结果显示，国际商务专业学生普遍对培养国际视野持有较高的期望。
根据访谈结果，调查显示学生希望学校能够提供更多的国际交流机会，增加国际企业实习的机会，提高学生的跨文化交流能力和全球视野。
5.挑战和需求：调查结果显示，国际商务专业面临的主要挑战包括国际贸易环境的变化快速、市场竞争的激烈、语言能力及跨文化交流能力的不足等。
因此，调查显示学生对于专业课程的深度和广度的要求较高，需要提供更多的实践机会和跨学科的培养。
四、结论与建议：根据调研结果，本次调研得出以下结论和建议：1.国际商务专业的就业前景广阔，但也要积极适应市场的需求变化，不断提升自身的竞争力。
国际商务专业人才需求状况与人才培养对策分析随着全球化进程的加快和国际贸易的不断扩大，国际商务专业的人才需求也逐渐增加。
本文将从国际商务专业人才需求状况和人才培养对策两方面进行分析。
首先，国际商务专业人才需求状况分析。
随着全球化的深入，越来越多的企业开始向国际市场拓展业务，并与国外企业进行合作。
这就需要具备国际商务专业背景的专业人才，他们能够熟悉国际贸易规则和政策，了解国际市场的发展动态，具备跨文化交流和谈判的能力。
另外，随着信息技术的快速发展，互联网和电子商务的兴起，跨境电商的发展对国际商务专业人才的需求也在增加，他们需要具备电子商务和网络营销的知识和技能。
其次，国际商务专业人才培养对策分析。
由于国际商务专业的人才需求越来越大，高校应根据市场需求做好人才培养工作。
首先，高校应加强课程设置，为学生提供系统全面的国际商务理论知识和实践技能培训，培养学生的跨文化交流和谈判能力。
其次，高校要积极与企业进行合作，提供实习机会和项目合作，让学生能够锻炼和实践自己所学知识。
再次，高校可以开设双语教学、国际交流班等课程，提高学生的语言能力和跨文化意识。
最后，高校还应加强师资队伍建设，引进具有丰富实践经验和国际视野的教师，让学生能够从他们身上获得更多实际操作和案例分析的经验。
总之，随着全球化的加深和国际贸易的扩大，国际商务专业人才需求面临增加的趋势。
高校应根据市场需求，加强课程设置和实践能力培养，为学生提供更好的就业机会和发展空间。
同时，学生也要主动适应市场需求，增强自己的综合能力和跨文化意识，提高竞争力。
只有高校和学生共同努力，才能满足国际商务专业人才的需求，推动企业的国际发展。
国际商务专业调研报告国际商务专业调研报告经济管理系二〇一三年八月.精选范本国际商务专业调研报告一、国际商务专业概况随着汽车工业逐渐成为我省的支柱产业，大批汽车行业企业纷纷落户山东地区。
汽车整车及零部件的进出口业务逐年增加。
企业对外贸人才的需求不断增长，但是由于汽车行业的专业性比较强，传统商务人才往往精通外贸知识，但是却欠缺汽车行业背景，大多不懂汽车，不熟悉汽车的构造及各项性能，因此汽车企业亟需一批既熟悉外贸行业知识又了解汽车基础知识的国际商务人才。
经专业建设委员会论证，我院特申请开设能满足汽车行业需求的国际商务专业。
二、增设国际商务专业的必要性分析（一）培养国际商务专业人才是区域经济发展战略需要中国汽车工业经过五十多年的发展，基本建立起了比较完整的汽车工业生产体系。
2012年整车出口总量突破100万辆大关，成为中国汽车工业史上的重要里程碑。
汽车产品出口已成为我国汽车产业的重要组成部分。
我省汽车工业“十二五”规划，提出十二五期间将济南、青岛、烟台、潍坊、淄博、威海、日照、聊城培育成为八大汽车生产基地。
2011年1月，国务院正式批复《山东半岛蓝色经济区发展规划》，山东半岛蓝色经济区建设正式上升为国家战略。
蓝色经济区是依托海洋资源，建设具有较强国际竞争力的现代海洋产业集聚区、具有世界先进水平的海洋科技教育核心区、国家海洋经济改革开放先行区和全国重要的海洋生态文明示范区。
这将成为未来10年山东乃至全国经济的新增长点。
2012年4月，烟台市委、市政府出台了《关于规划建设烟台东部高新区规划新区的意见》。
东部新区作为“十二五”城市建设的最大亮点、蓝区建设“一号工程”，是烟台市发展中的重中之重。
根据《意见》东部新区规划面积600平方公里，将坚持一体规划、统筹发展、配套优先等原则建设，集海洋科技引领、新兴产业聚集、滨海旅游商务等多种功能，以世界眼光、国际标准，打造具有浓郁现代气息的标志性滨海新区。
.在2012年召开的山东省机电和高新技术产品进出口工作会议上，龙口市、福山区、莱州市被认定为“山东省汽车零部件出口基地”；烟台经济技术开发区被认定为“山东省汽车出口基地”，这些出口基地的认定，将为该区域内的出口企业提供一系列的优惠政策，鼓励更多的企业开拓国际市场，进一步加快对外贸易转型升级步伐，推动对外贸易持续、健康发展。
国际商务人才需求调研报告在当今全球化的背景下，国际商务人才的需求日益增加。
本报告将涵盖国际商务人才的定义、市场需求、培养模式和挑战等方面，为了更好地了解国际商务人才的需求情况。
一、国际商务人才的定义国际商务人才指的是在国际贸易、跨国公司或国际金融等领域具备专业知识、跨文化沟通能力和国际视野的人才。
他们需要具备良好的英语沟通能力、全球市场分析能力和跨文化谈判能力。
此外，他们还需要具备国际组织协调能力和国际商务法律知识。
二、市场需求随着全球市场的扩大和国际贸易的增长，国际商务人才的需求与日俱增。
在中国，由于一带一路倡议的推动，海外投资和与海外市场的贸易合作日益频繁，因此对国际商务人才的需求更为迫切。
此外，随着跨国公司日益增多，他们对国际商务人才的需求也大幅增加。
三、培养模式国际商务人才的培养不仅需要理论知识，还需要实践经验。
目前，一些大学和商学院已经开设了相关专业，为学生提供国际商务实践的机会。
此外，一些跨国公司也提供实习项目，培养学生的实际操作能力。
这些举措有助于更好地培养国际商务人才。
四、挑战虽然国际商务人才需求日益增加，但是培养国际商务人才面临一些挑战。
首先，语言能力是培养国际商务人才的重要因素，许多学生在英语能力上存在差距。
其次，全球市场的不确定性和风险增加了国际商务人才的压力。
此外，不同国家和文化之间存在差异，跨文化沟通也是一个挑战。
综上所述，国际商务人才的需求与日俱增。
在培养国际商务人才方面，需要加强实践经验的培养，提高学生的英语能力，并加强跨文化沟通的培训。
同时，还需要关注全球市场的变化和风险，培养具备应变能力和创新能力的国际商务人才。
国际商务人才培养需求及应对研究随着全球化的加速发展，国际商务活动日益频繁。
国际贸易、跨国投资、国际金融等领域需要大量的商务人才来支持和推动。
国际商务人才的培养需求日益凸显。
本文将就国际商务人才培养的需求情况进行探讨，并提出相应的应对措施。
一、国际商务人才培养需求分析1. 国际贸易需求随着全球化的深入发展，国际贸易活动不断增加。
各国和地区之间的贸易往来日益频繁，对跨国贸易人才的需求也在不断增加。
国际贸易人才需要具备跨文化沟通能力、国际市场开拓能力、国际贸易政策分析能力等，这些都需要在教育培训中得到提高。
2. 跨国投资需求随着跨国公司的不断扩张，跨国投资活动也逐渐增加。
跨国投资人才需要具备国际投资理论和实践知识、跨国公司管理经验、国际投资风险评估能力等，这将对相关人才的培养提出更高的要求。
国际金融市场的快速发展，也对国际金融人才提出了更高的要求。
国际金融人才需要具备国际金融市场运作机制、国际金融风险控制能力、国际金融产品设计能力等，这些都需要在教育培训中得到加强。
1. 教育体制改革针对国际商务人才培养需求增加的情况，可以考虑对教育体制进行改革。
将国际商务相关课程纳入高等院校、职业院校的教学内容中，同时适时地完善相关专业的教学大纲和教材体系，以适应不断变化的国际商务环境。
2. 加强师资队伍建设国际商务人才的培养需要有一支高素质的师资队伍来支持。
需要加强国际商务领域的师资队伍建设，引进国际商务领域的专家学者，培养一批熟悉国际商务实践和理论的教师，为学生提供更好的教学资源和指导。
3. 加强实践教学环节国际商务人才的培养需要结合实际案例和实践操作进行教学。
可以加强学生的实践教学环节，组织国际商务实践活动、参观国际企业、参与国际商务项目等，以提高学生的实践能力和全球视野。
4. 强化跨学科教学国际商务活动涉及多个学科领域，需要具备跨学科的知识和技能。
在国际商务人才的培养过程中，可以加强跨学科教学的内容和安排，让学生能够在跨学科的学习中获得更全面的知识和技能。
国际商务行业产业人才需求分析报告随着数字革命的兴起，数字经济应运而生并获得了快速发展，成为世界经济增长的新引擎。
由此引发了贸易业态的深刻变革，数字贸易成为重塑传统价值链、促进产业转型升级的重要驱动力。
2016年以来，党中央、国务院相继出台《国家信息化发展战略纲要》《“十三五”国家信息化规划》等重大战略性文件，从多个角度对中国数字贸易的发展进行了合理规划。
数字贸易的高速发展，需要新型国际贸易人才来满足产业需要，对人才质量的要求也显著提高。
高职院校需要开设本科层次数字贸易专业，培养职业能力强、综合素质高的应用型数字贸易人才。
一、数字贸易经济快速发展需要大量数字技术型国际商务人才数字贸易是在第三、四次工业革命背景下诞生的一种新型贸易活动。
数字技术使得原有的通信、传输方式发生重大变革，数据成为关键性的生产资料，生产组织网络加速重构，传统产业正经历数字化、智能化的升级。
数字贸易在数字经济时代将逐渐成为贸易活动的主流。
电子商务特别是跨境电子商务作为数字贸易的重要组成部分，已经呈现出旺盛的生命力与广阔的发展前景。
2018年广州市电子商务交易总额达27642.7亿元，占全国电子商务交易总额的8.7%,继续保持在全国电子商务发展的第一梯队。
2018年广州跨境电商交易额达603.3亿美元（约合人民币3992.2亿元），同比增长20.3%。
据统计，全国85%以上的数字人才分布在产品研发类，而与数字贸易领域关联性较高的数字战略管理、深度分析、数字化运营和数字营销等相关数字型人才加起来，在数字技术领域所有从业人员中所占比重只有5%左右。
仅广东省，数字贸易人才的缺口高达30万人。
在全国范围内，尤其是进出口和电子商务蓬勃发展的东南部省份对数字贸易技能人才的需求急剧增长，中国数字贸易经济发展正在面临人才短缺的巨大挑战。
二、粤港澳大湾区数字经济转型需要复合应用型国际商务人才随着《粤港澳大湾区发展规划纲要》的正式颁布，粤港澳大湾区建设进入新阶段。
国际商务专业人才需求调查报告一、外贸行业的发展现状分析改革开放30多年以来，中国经济迅猛发展，对外贸易逐年持续增长，目前我国的对外贸易总值在世界居于前列。
其中有几个重要的因素为我国外贸的发展注入强大的动力。
第一，国家政策的支持。
第二，世界经济全球化的发展，欧、美、日等发达国家产业直接转移步伐加快，越来越多的西方跨国公司将制造工序直接转移到中国，我国参与国际产业分工、合作的范围、层次都有了新的提高。
第三，我国加入世界贸易组织（WTO）之后，外贸发展前景日益明朗，参与国际市场的竞争，充分发挥我国产品的价格优势。
第四，扩大内需战略的实施创造的契机。
第五，我国采取多种形式融入世界舞台，比如2008年的北京奥运会、2010年的世博会，还有各种层次不同的行业展览会等，这些都为中国企业和产品加速走向世界提供平台。
山东省作为沿海省份，其经济强势尤为明显，对外贸易发展势头良好，对外贸易总量位居全国前列，出口处于稳定快速发展之中。
但是，从全国外贸企业看，主要以加工贸易的形式为主。
加工贸易已成为我国对外贸易的最主要方式，同时加工贸易也是我国利用外资的重要形式。
我国的加工贸易总体看存在以下几点不足：发展水平较低，附加值和技术含量不高，基本上还属于劳动密集型产业，特别是一些项目存在低水平重复建设；我国加工贸易中的加工往往只体现为对零部件或原辅料件的简单加工和装配，经济效益偏低，中方获利较少；使用国产料件较少，主要依赖进口料件的局面未得到根本改变；我国加工贸易现有的管理方式不能完全适应加工贸易的迅猛发展，管理水平较低。
这样就在当前的国际竞争主要借助于我国廉价的劳动力优势和地理区位优势必然导致出现西方对我国出口产品“反倾销”，同时还导致企业对外依赖性过大，处于被动。
这样就为我国的企业参与世界分工的过程中，提高产品的科技含量，提高生产中的管理质量就成为企业发展的一个必然选择，依靠低价的素质较低的劳动力将被更多具备高素质的技工和既擅长英语又精通国际贸易的双向型人才所取代，劳动密集型逐步向技术密集型转变。
2013年国际商务专业人才培养调研分析报告陈亮吴明圣一、调研目的为了及时了解企业对专业人才知识和综合能力要求，为企业培养更多的实用性人才，服务于企业，同时也为了使专业课程贴近实际，最大程度地提升我校国际商务专业毕业生的竞争力，更科学合理的编制专业人才培养方案，商贸教研室通过利用假日走访本地区部分经贸企业，收集学院2010届毕业生用人单位信息反馈等渠道，组织并进行了针对本专业人才培养的调研，调研对象主要为省本地区的民营、三资生产型或流通型外贸企业，国际货运代理企业，报关、报检代理企业。
二、调研基本思路与方法（一）人才需求调研基本思路坚持以科学发展观为指导，充分尊重行业用人单位对生产与服务一线应用型人才的客观要求，结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展的需求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对国际商务专业的需求，明确专业培养目标，探索国际商务专业的人才培养方案的编制。
（二）调研基本思路与方法为使我院国际商务专业人才培养的目标和规格体现职业教育的针对性、实践性和先进性，实现与用人单位需求实现“零距离”对接，通过紧紧依靠行业、企业，深入企业、用人单位沟通，从而能从宏观上把握行业、用人单位的人才需求。
在此基础上去定本专业培养目标、课程体系设计及专业发展方向，提出国际商务专业建设思路和建议。
（1）调研内容：设计了调研企业性质、高职国际商务专业毕业生所适应的岗位、岗位典型工作任务、外贸企业近几年及未来几年相关岗位的人才需求量、企业对国际商务专业高技能人才的专业能力要求、对职业资格证书要求等问题，采用单项选择题、多项选择题及问答题题型。
（2）调研方式：书面问卷、企业访谈、电话访谈、座谈会、网站查询等。
（3）调研范围：本地区的生产型或流通型外贸企业、报关企业、国际货运代理企业和船公司。
（4）调研对象：外贸行业线的外贸业务员及助理、外贸跟单员、外贸单证员、报关员、采购员等。
本次调查向企业实发问卷10份，收回问卷10份，回收率为100%。
国际商务专业人才培养规格调研报告一、背景介绍国际商务在全球化的时代具有重要的地位和作用。
为了满足不断发展的国际商务需求，培养具备国际商务专业知识和技能的人才成为关键。
本报告旨在调研国际商务专业人才培养规格，以期发现与解决相关问题，提高国际商务专业人才的培养质量。
二、调研目的和方法1.调研目的：1.了解国际商务专业人才培养规格的现状和问题；2.发现与解决国际商务专业人才培养的瓶颈问题；3.探讨提高国际商务专业人才培养质量的方法和途径。
2.调研方法：1.文献研究法：对国内外相关文献进行综合分析和研究；2.实地调研法：对一些高校和企业进行访问和调研，了解他们的人才培养经验和问题。
三、调研结果1.专业课程设置不合理：目前一些高校的国际商务专业课程设置存在不合理之处，缺乏实践和案例教学，不能满足国际商务实践的需求。
2.师资力量不足：一些高校的国际商务专业师资力量不足，老师们的教学经验和实践经验不足，无法提供足够的指导和支持。
3.实践环节薄弱：国际商务专业的实践环节相对薄弱，大部分学生只有在毕业实习阶段才接触到真实的国际商务工作，无法有效培养实践能力。
4.学生交流机会有限：国际商务专业的学生交流机会相对较少，无法与国内外同学进行深入的讨论和学习交流，限制了专业知识的拓展和视野的扩大。
四、解决方案1.优化课程设置：从实际需要出发，优化国际商务专业的课程设置，增加实践和案例教学，加强与实际工作的对接。
2.提供师资培训：加强对国际商务专业教师的培训，提高他们的教学水平和实践经验，提供更好的指导和支持。
3.加强实践教育：增加国际商务专业的实践环节，例如开展国际商务案例分析、模拟实战等活动，培养学生的实践能力。
4.建立学生交流平台：创建国际商务专业学生交流平台，鼓励学生和国内外同学进行交流和学习，拓宽学生的国际视野。
五、结论和展望通过本次调研，发现了国际商务专业人才培养规格存在的问题，并提出了相应的解决方案。
通过优化课程设置、加强师资培训、加强实践教育和建立学生交流平台等措施，可以提高国际商务专业人才的培养质量。
高职国际商务人才需求调查及分析摘要:通过社会调研,从社会需求的角度出发,结合国际商务专业特点,提出对高职国际商务专业改革的几点建议。
主要把实践教学的改革作为教学改革的突破口,构建”仿真+全真”的实践教学平台。
形成”服务地区中小工商企业”的专业特色,为高职生顺利进入职业岗位做好准备。
关键词: 国际商务实践教学技术服务一、调查概况1、调查目的:主要目的是了解社会各界对国际商务人才的需求情况,广泛收集用人单位的意见和建议,为高职院校更好地适应社会需要,优化专业建设,提高学校办学水平提供客观依据。
2、调查对象:根据不同地区,不同业务类别,随机调查杭州、宁波、丽水、临海、温州及瑞安市、乐清市、平阳等地区的56家企业单位。
3、调查方法:本次调查主要以问卷形式,辅以访谈方式,问卷采用多项选择法进行笔试调查。
总发问卷68份,收回有效问卷56份,有效率为82%。
二、调查内容(-)被调查的企业单位业务类别问卷式第一项分别就被调查企业单位的业务性质设置了“贸易公司、贷代公司、制造公司等等”4个类型,供被调查企业对号入座。
在访谈中了解到:大型外贸、工商企业人才比较充实,高学历人才较多,主要是中小企业普遍反映外贸专业人才缺乏。
国际商务专业人才存在不足的原因有下面几点:一是高学历者在实际工作中易眼高手低,二是高学历者轻视基本业务技能,三是高学历者对中小企业不满意度高。
中小企业对普通高校毕业的本科生,一难招来,二留不住,他们中的大多数不安于在企业从事一般外贸业务员的工作。
多数企业表示,基层岗位对系统理论知识的要求不是很高,只要经过一段时间的培训,大专生完全能够胜任这些岗位。
所以企业特别期望能够录用操作能力强、进入角色快,不仅留得住而且又有一定发展后劲的高职毕业的实用型外贸人员。
(二)用人单位对国际商务人才的素质能力要求1、基本能力要求分析:上图中设置了现代办公设备应用能力,交往表达能力,基础英语应用能力,创新能力四项供用人单位选择,从统计数据中可以看出,用人单位都比较认可商务专业毕业生应基本具备4项基本能力,其中比较偏重学生交往、表达能力的培养。
国际商务专业人才培养规格调研报告Pleasure Group Office【T985AB-B866SYT-B182C-BS682T-STT18】杭州科技职业技术学院2015年国际商务专业人才培养规格调研报告一、基本情况调研时间周期：2015年3月15-4月15日调研对象：大中小型涉外企业、同类专业院校、国际商务2011级毕业生、国际商务2012级准毕业生、国际商务2013、2014级在校生调研目的：掌握市场对国际商务专业人才的需求状况，了解学校现有国际商务专业人才培养方案的优点和不足，大力加强国际商务专业建设，进一步深化课程改革，努力优化课程体系，切实提高国际商务人才培养工作质量。
调研方法：现场调研、企业访谈、问卷调查、网络资源、网络邮件反馈、实地调研调研参与人员：何涛、郭立伟、白春柳、陈文伟、胡丹、夏华二、样本分析与统计（一）涉外企业样本分析与统计1、企业岗位设置情况分析1）大致介绍此次调研企业的数量、背景以及相关行业的基本情况。
本次调研的企业均为涉外企业（包括涉外工厂、外贸公司、国际货物代理运输公司、网络营销等），共78家（其中包括全国外贸业务员认证考试中心），均为浙江省内企业。
从调研企业的性质来看，国有企业和集体企业仅占%，外商投资企业占9%，私营企业和其他占%，见图1所示。
可以说，本次调研的企业绝大多数是民营企业，这充分说明了浙江省外向型经济是以民营经济为主的特征。
图1 企业的性质从调研企业进出口业务的主营产品来看，以从事五金（%）、纺织服装（%）、机电产品（%）、工艺品、鞋帽箱包（%）为主。
其他有从事涂料、家具、厨房用品等产品的进出口。
2）典型企业岗位设置情况分析本次企业调查主要通过国际商务2011、2012级在外贸岗位工作或实习的学生，将调查问卷发给他们由所在企业的经理或相关人员填写，另外现场走访企业4家。
调查企业基本情况见表1，然后选取5家典型企业进行岗位设置情况分析，见表2。
表1 调查企业基本情况表2 典型企业岗位设置情况一览2、企业岗位能力要求分析1）典型企业中该行业过去三年人才招聘情况，未来人才需求趋势从调研结果来看，对于国际商务专业专科人才近三年内需求状况和发展趋势，72%的企业对国际商务人才需求在10人以下，%的企业对国际商务人才需求在10-20人，%的企业对国际商务人才需求在21-30人，具体见图2所示。
其中%的企业认为人才需求是在上升的，而只有%的企业认为人才需求是在下降的，见图3所示。
图2 人才需求数量图3 人才需求趋势对于薪酬标准，%的企业提供的薪酬在2000元-3000元，%的企业提供的薪酬在3000元以上，只有%的企业提供的薪酬在2000元以下，见图4所示。
图4 薪酬标准2）企业对国际商务人才需求岗位类型分析综合行业企业的调研，企业人才需求岗位类型最多的依次是外贸业务员（%）、单证员（%）、跟单员（%）、电子商务专员和跨境电商专员（%）、国际货代员（%）、报检报关员（%）等，各岗位所需要的能力、知识及理论要求见表3。
表3 职业岗位分析3）企业对国际商务专业对应的职业资格证书分析从调研来看，对于国际商务专业毕业生取得的证书（包括职业资格），企业最为看重的证书依次为大学英语四级证书（%）、计算机等级证书（%）、大学英语六级证书（%）、国际商务单证员证书（%）、全国外贸业务员证书（%）等，具体见图4。
图4 企业对职业资格证书的要求4）企业对知识、技能和职业素质的分析从调研来看，企业对国际商务专业的学生最需要具备的知识要求依次为：进出口业务操作知识（%）、计算办公软件知识（%）、电子商务知识（%）、商品知识（%）、市场营销知识（%）、国际文化与礼仪知识（%）、跨境电子商务知识（%），具体见图5。
从调研来看，企业对国际商务专业的学生最需要具备的核心专业技能要求依次为：国际贸易进出口业务操作（%）、国际贸易的单证操作（%）、商务英语运用（59%）、跟单操作（%）、电子商务平台的应用（41%），具体见图6。
从调研来看，企业对国际商务专业的学生最需要具备的职业素质要求依次为：吃苦耐劳精神（%）、良好职业道德（82%）、团队合作精神（82%）、应变能力（%）、语言表达能力（%）、心理承受能力（59%）、组织协调能力（%）、身体素质（41%），具体见图7。
图5 企业对知识的要求图6 企业对核心专业技能的要求图7 企业对职业素质的要求3、企业对人才使用存在的问题和建议从调研看，企业认为国际商务专业专科毕业生在使用中存在的问题依次为：实践应用能力不够强（%）、专业面太宽，专业知识不够精（%）、人文素养欠缺（%），具体可以归纳为如下几点：①沟通能力欠佳；②普遍浮躁，很难很好定位自己，在企业工作中不能脚踏实地，与学生时代的想象有落差。
③对于国外的风土人情和礼仪了解的太少，宗教信仰和禁忌更是一无所知，不知道如何交谈。
④应变能力不够强。
⑤英语听说读写能力要加强。
⑥吃苦耐劳精神的欠缺。
企业的建议可以归纳为如下几点：1）注重实践。
让学生多参加一些实践活动，和社会接轨。
把现今的一些外贸经验编入教学，培养学生的一些实际动手的能力。
2）多注重电子商务平台的应用。
3）适当增加一些吃苦耐劳素质培养的训练课程。
培养思维逻辑能力，加强锻炼执行力。
4）让学生在毕业前就选好要从事的某个商品类别，可以让学生对某一类别的商品更加了如指掌。
5）加强英语听说读写的锻炼。
（二）毕业生样本分析与统计1、对行业发展前景的判断本次调研选取了8位国际商务2011级毕业生和81位国际商务2012级准毕业生（已经在企业实习将近1年）。
从调研来看，毕业生对外贸行业发展依然是看好的，见图8。
图8 毕业生对行业发展前景的判断2、对毕业生所从事的主要岗位的工作过程、岗位典型任务、岗位核心能力的分析1）单证员工作流程：①老板安排好船期以后，将发货地址或进仓通知单发给供应商安排发货，注意截单时间。
②准备报关资料，并与货代联系，确认费用，将报关资料寄发给货代。
（注意报关资料的填写）③跟踪货物进仓情况、报关情况、船开情况，货物到港情况，及时跟踪，及时汇报给老板。
④船开后立即向货代索取提单（正本、电放），提单收到后及时提交或发送给老板⑤收到提单立即将清关资料寄送给客户。
⑥船开后立即向货代索取预录单，收到预录单后制作开票资料，和老板确认无误后通知供应商开票，收到发票后，备注，留存，并交给会计。
⑦和货代确认费用，收到发票备注完以后支付。
⑧出口日期一个月以后联系货代索取退单。
⑨收到退单，将所有退税材料准备好通知会计。
（所需准备的材料与会计确认。
典型任务：单证的制作核心能力：要懂得与人沟通；有良好的计算机水平比如word操作能力；专业知识十分重要；细心、认真，承受得了加班。
2）外贸业务员工作过程：主要通过网络平台找到客户，用邮件联系客户，根据客户需求报价，谈妥交易条件，出货，基本文件的缮制，后续跟进。
典型任务：报价、大货跟进，单据缮制，做好客户后续工作。
核心能力：外贸专业知识，英语听说读写熟练，人与人之间的沟通能力。
3）外贸跟单员主要的工作流程：①熟悉产品，工厂学习②接单、取得订单③确定订单④根据客户订单要求，下生产单⑤大货跟进⑥根据生产进度下出货通知⑦制作箱单⑧检验货物⑨集装箱装货⑩基本文件制备典型任务：跟进工厂进度，排测试、辅料、查货。
核心能力：首先需要吃苦耐劳的精神和与人共事的能力，与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户的订单。
再者是随机应变的能力和团队合作的精神。
4）货代员货代操作，主要就帮客人订舱、安排托运、跟踪是否安全上船。
岗位的典型任务：订舱确认、舱位安排及拖车。
岗位的核心能力：良好地应变能力；一定的英语基础；较强的心理承受能力和缓解能力。
5）电子商务专员主要是操作和管理阿里巴巴平台和中国制造网平台，要每天更新产品，发布新产品，修改产品，提高产品曝光率等任务。
要有一定的英语水平，电子商务技巧以及英语口语等其他综合实力。
3、毕业生对国际商务专业知识、专业技能、素质培养以及岗位从业素质要求的建议1）专业知识要求的建议基础知识还是要有的，对外贸整个操作流程大体知道就可。
要加强图片的操作能力、电子商务、商务礼仪等方面的实用知识，培养终身学习和自主学习的意识，以提高“具体问题自我解决”的能力。
2）专业技能要求的建议①增加企业指导老师讲课的次数，让学生能够更进一步地了解实际操作。
③主要是培养英语听说读写能力②增加专业技能比赛或组织专业趣味性活动。
③主要是培养英语听说读写能力④增设跨境电子商务课程（主要针对B2B、B2C后台操作实践）⑤提升办公室软件、图像处理软件操作能力3）素质培养以及岗位从业素质要求的建议要有良好的个人修养，具有认真负责的工作态度，强烈的进取心和责任心；培养思维逻辑，要有良好的组织协调能力，良好的沟通协调能力和团队合作精神；不怕吃苦，坚持到底，能够承受较强的工作压力，提高自己的综合素质。
（三）相关院校样本分析与统计1、相关院校基本情况本次对相关院校调研收到了有效问卷4份，分别是山东商务职业学院、浙江经济职业技术学院、宁波城市职业技术学院、山东外贸职业学院，这四所院校国际商务或国际贸易类专业基本情况见表4。
表4 相关院校基本情况2、人才培养目标、规格以及核心课程设置分析表5 相关院校在人才培养目标、规格以及核心课程设置方面的比较（四）在校生样本分析与统计本次调研的在校学生是国际商务2013级、2014级三个班学生，采用实地调研和问卷调研方法。
1、基本情况表6 在校生基本情况2、最想获得的专业知识、专业技能、素质专业知识：外贸业务相关知识、报关报检知识、商业贸易、货币操作知识、国际营销管理专业技能：英语口语交流、实际操作能力、实际跟单操作、进出口操作、从业技能、销售技能素质：商务谈判素质、人际沟通、职业素养、心理素质、思维3、对人才培养的建议①多设英语课程，注重听说读写培养。
专升本早点开始辅导，组织四六级考试，对于“3+2”在高中阶段已经通过英语PET2-3级学生应允许直接报名参加CET-3或四级考试。
②多开展外贸技能大赛③增加跨境电商课程④加强对学生软件操作能力的培养⑤学习生产、存仓、入库、销售等与商品买卖有关的技巧与知识，可做内贸三、调研结论1、对人才培养目标、就业面向和人才规格的分析与建议根据对企业和同类院校的调研，再加上现阶段国际贸易出现的新形态-跨境电商的蓬勃发展，我们认为，杭科院国际商务专业人才培养目标、就业面向和人才规格可以设置如下：1）人才培养目标根据以上调查分析，国际商务专业培养目标确定为：培养适应山东省蓝色经济区外经贸行业发展需要，面向外贸行业一线，拥护党的基本路线，具有良好的职业道德和职业素养，较强的沟通表达能力和团队合作意识，熟练掌握国际贸易理论知识和实践技能，能够胜任中小企业的外贸业务、单证、跟单、国际货代、外贸公司的船务、报检报关、外贸公司关务、网络营销（包含跨境电商）等岗位工作，吃苦耐劳，诚实敬业，并具有创新创业能力和可持续发展能力的技术技能型人才。
