第七章战略性计划与计划实施

第七章战略性计划与计划实施第一节战略环境分析一、外部一般环境概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面二、行业环境分析各产业因其产业结构、竞争状况以及成长潜力的不同而有很大的差异。

为了判别某产业是否有投入的价值，需要回答以下几个问题：该市场有多大？成长率如何？其中有多少竞争对手？著名战略管理专家迈克尔·波特构建了基于产业经济分析条件下的竞争战略理论，并用简单的五种竞争力模型来描述和分析产业的竞争环。

（1）供应商的力量供应商通过提高供货价格和降低产品或服务的质量等手段影响业内企业的盈利能力。

一般来说，供应商的讨价还价能力取决于其数量、集中程度以及可供选择的替代输入等要素。

波特认为，在以下几种情况下供应商拥有较强的议价能力：供应商的产品独特而且转换成本高。

典型的例子是英特尔公司。

它于20 世纪80 和90 年代以微处理器在个人电脑行业为自己创立了有力的地位。

它在X86 构建方面建立了领先地位，而且保持领先于直接的竞争对手。

如果它的直接或间接的客户试图转向使用另一种微处理器，那么势必面临着巨额的转换成本。

u 供应商有可信能力构成前身一体化的威胁。

比如说英特尔，它确实有前向一体化潜力制造个人电脑，不但制造微处理器，而且也生产主板(个人电脑的主要组装部件)。

另外，它还为一小部分客户生产品牌电脑。

u 参与竞争的供应商相当少，而且他们比为之服务的客户要更集中。

可口可乐公司对可口可乐瓶装厂就拥有很大的控制权力，因为它掌握着品牌和原浆的垄断和供应。

（2）购买者的力量。

买方的影响力大时，会迫使业内企业降低价格，提供更高质量的产品或服务并使同一行业内的企业相互竞争。

此种情况的发生会降低整个行业的获利能力，因而进行产业分析时要分析购买者的力量。

如果出现下列情况，购买者的影响力往往会变得很强大：u 客户数量少而购买量大。

当客户购买的产品固定成本高，生产商保持高生产量的动机强烈而不惜低价销售时，客户就具有特别的影响力。

第7章战略性计划与计划实施第7章战略性计划与计划实施●战略愿景和使命陈述●战略环境分析●战略性计划选择●计划的组织实施战略性计划包含的内容●愿景和使命陈述●战略环境分析：分析外部环境和内部条件●战略选择，选择企业合适的发展途径●通过制定一系列战术性计划将战略性计划付诸实施战术性计划●是指规定如何实现总体目标的细化的计划，其需要解决的是组织具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。

●把战略性计划转化为战术性计划，要求战术性计划在不同期间内和不同职能空间上协调一致，保证战略性计划全面且均衡地得以实施和完成。

愿景和使命陈述●回答“我们想成为什么和我们的使命是什么？”●包括两个部分（James C. Collins; Jerry I. Porras）●核心意识形态：核心价值观和核心目标；●远大的愿景：10-30年的宏伟目标和生动逼真的描述；战略环境分析●外部一般环境；●行业环境；●竞争对手；●企业自身；●顾客（目标市场）；外部环境分析●政治；●社会；●经济；●技术；●自然；行业环境潜在入侵者新进入者的威胁买方的讨价还价能力供方的讨价还价能力行业竞争对手现有企业间的竞争供应商买方替代产品或替代服务的威胁替代品生产商辩识竞争对手●不在本行业但可以克服进入壁垒（尤其是那些不费力气者）进入本行业的企业；●进入本行业可以产生明显的协同效应的企业；●由其战略实施而自然进入本行业的企业；●那些通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方；竞争对手分析的目的●认识在行业竞争中可能成功的战略的性质；●竞争对手对各种不同战略可能做出的反应；●竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应。

企业自身——价值链分析辅助活动公司基础设施利润人力资源管理技术开发采购内部后勤生产作业外部后勤市场营销和销售服务基本活动顾客（目标市场）总体市场分析1、市场容量分析；2、市场交易便利程度分析市场细分3、确定细分变量并细分市场；4、细分结果描述目标市场确定5、评价各细分市场6、选择目标市场产品定位7、为各细分市场确定可能的定位概念；8、产品定位选择基本战略姿态●特色优势战略、成本领先战略、目标集聚战略●一种基本战略姿态可以有多种实现形式：比如，多元化和一体化战略都可以是成本领先或特色优势战略姿态；●一种战略形式可以为多种基本战略姿态服务：比如，多元化战略既可以实现成本领先的战略姿态，又可以实现特色优势的战略姿态；企业核心能力的判断：●不是单一技术或技能，而是一簇相关的技术和技能的整合；●不是物理性资产；●用户价值。

（战略性计划与计划实施）一单项选择题（30分）1.高校的研究机构不可能成为企业组织的：（ D ）A、供应商；B、顾客：C、竞争者；D、主管部门；2.中国人民银行发布自2016年7月2日上调存款利率对为国企业这意味着何种环境发生了变化（ B ）A、宏观经济环境；B、微观经济环境；C、任务环境；D、政治政策环境；3.对于玻璃生产企业来说，汽车生产企业可能会成为本企业的：（ B ）A、竞争者；B、潜在竞争者；C供应商；D、以上所有选项；4.关于网络计划技术的评价不正确的是（ D）A、易于操作；B、可事先评价达到目标的可能性；C、便于组织控制；D、不利于工程时间进度的优化；5.企业顾客研究的主要内容包括总体市场分析、市场细分和（ B ）。

A、目标市场的确定和市场开发；B、目标市场的确定和产品定位；C、市场调研和产品定位；D、市场调研和市场开发；6.下列情形中，某一行业被入侵的威胁较大的是：（ D ）A、规模经济现象严重；B、资本需求量大；C、在位优势明显；D、产品差异化大；7.某企业与其它企业在研究开发、生产运作、生产营销等价值活动中进行合作，资源相互利用，这属于：（ A ）A、战略联盟；B、横向一体化；C、虚拟运作；D、横向多元化；8.下列哪一个因素会影响人们对组织活动内容、活动方式以及活动成果的态度。

（ D ）A、文化水平；B、宗教信仰；C、价值观念；D、审美观点；9.海尔在生产电冰箱的业务基础上，其业务范围又逐步扩展有①电冰柜；②洗衣机微波炉；③整体厨房北航海尔软件；，其发展战略分别是：（ D ）A、特色优势、同心多元化和混合多元化；B、目标集聚、横向多元化和混合多元化；C、同心多元化、后向一体化和混合多元化；D、同心多元化、横向多元化和混合多元化；10.某企业制定的目标是“在本会计年度终了实现投资收益率10%”，这一目标更能说明目标的哪一个性质。

（ C ）A、目标的可接受性；B、目标的挑战性；C、目标的可考核性；D、目标的层次性；11.某公司原来是一家设备制造企业，为了减少企业的经营风险，决定向零售业发展。

第七章战略性计划与计划实施习题一、填充题1.战略性计划是指应用于整体组织的。

2.战略性计划主要由远景和使命陈述、战略环境分析和战略选择三阶段构成。

3.公司环境的最关键部分是公司所投入竞争的一个或几个行业。

4.某一行业被入侵的威胁大小主要取决于行业进入障碍。

5.根据价值链分析法，企业的各种价值活动分为两类：基本活动和辅助活动。

6.企业成长的基础是核心能力。

7.常采用的防御性战略有收缩、剥离和清算等方式。

8.一项能力能否成为企业的核心能力必须通过三项检验：用户价值、独特性、延展性。

9.加强型战略包括市场渗透、市场开发和产品开发。

10.实践中计划组织实施有效的方法主要有目标管理、滚动计划法和网络计划技术等方法。

11.根据美国管理心理学家维克多*弗詹姆的期望理论，人们在工作中的积极性或努力程度（激发力量）是效价和期望值的乘积。

12.滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。

13.网络图是网络计划技术的基础。

14.网络图由工序、事项和路线构成。

15.有一些工序既不占用时间，也不消耗资源，它们叫做虚工序。

16.比较各路线的路长，可以找出一条或几条最长的路线，这种路线被称为关键路线。

17.韦尔奇提出，公司的第一步，也是最重要的一步，是用概括性的、明确的语言确定公司的目标。

18.波特认为，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，它们是现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代产品的威胁、买方的讨价还价能力和供方的讨价还价能力。

19.战略性计划的首要内容是远景和使命陈述。

20.远景和使命陈述包括核心意识形态、远大的远景、_____。

21核心目标是企业存在的理由和目的。

22.外部一般环境大致可以分为政治，社会，经济，技术，自然五个部分。

23.一体化战略包括前向一体化，后向一体化，横向一体化。

24.多元化战略包括同心多元化，横向多元化，混合多元化。

25.基本战略包括成本领先，特色优势，目标集聚。

26.根据期望理论，效价指一个人对工作目标有用性的评价。

《管理学》第七章习题与详解管理学习题与详解第七章战略性计划与计划实施1．波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？答：根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力，如图7-1所示。

这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力，并且最终利润潜力也会随着这种合力的变化而发生根本性的变化。

一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化。

（1）现有企业间的竞争。

现有企业间的竞争状态取决于如下因素：①现有竞争者的力量和数量；②产业增长速度；③固定或库存成本；④产品特色或转移购买成本；⑤生产能力增加状况；⑥竞争对手类型；⑦战略利益相关性；⑧退出成本。

图7-1 驱动行业竞争的五种力量（2）潜在入侵者。

某一行业被入侵的威胁的大小主要取决于行业的进入障碍。

影响行业进入障碍的因素主要有：①规模经济；②产品差别化；③转移购买成本；④资本需求；⑤在位优势；⑥政府政策。

（3）替代品生产商。

主要包括两个内容：判断哪些产品是替代品和判断哪些替代品可能对本企业经营构成威胁。

（4）买方的讨价还价能力。

其影响因素主要有：①买方是否大批量或集中购买；②买方这一业务在其购买额中的份额大小；③产品或服务是否具有价格合理的替代品；④买方面临的购买转移成本的大小；⑤本企业的产品、服务是否是买方在生产经营过程中的一项重要投入；⑥买方是否有“后向一体化”的策略；⑦买方行业获利状况；⑧买方对产品是否具有充分信息。

（5）供应商的讨价还价能力。

其影响因素主要有：①要素供应方行业的集中化程度；②要素替代品行业的发展状况；③本行业是否是供方集团的主要客户；④要素是否为该企业的主要投入资源；⑤要素是否存在差别化或其转移成本是否低；⑥要素供应者是否采取“前向一体化”的威胁。

2．影响行业进入障碍的因素有哪些？答：潜在竞争者进入行业，变成显在的竞争者，由于它的新的业务能力和充裕的资源，将导致行业竞争更加激烈，其结果是产品价格可能被压低或从业者的经营成本上升，从而导致行业利润率下降。

管理学第七章战略性计划与计划实施战略性计划与计划实施是管理学中非常重要的话题。

在这一章节中，将会探讨战略性计划的概念和意义，以及计划实施的关键要素和挑战。

战略性计划是组织制订的长期规划，用于指导组织的发展方向和目标。

战略性计划具有长远性、综合性和持续性的特点。

它包括了识别和评估外部环境的机会和威胁，分析内部资源和能力，确定组织的竞争优势，制定战略目标和战略行动计划等内容。

战略性计划的制订对于组织的长期发展和实现竞争优势具有重要意义。

战略性计划的制订需要考虑多个因素，包括对外部环境的研究和分析、对内部资源和能力的评估、确定组织的核心竞争力和差异化战略、以及制定战略目标和行动计划等。

在外部环境研究和分析方面，组织需要了解市场需求和竞争态势，以及政治、经济、社会和技术等因素的影响。

在内部资源和能力评估方面，组织需要评估自身的核心能力和竞争力，了解自身的优势和劣势。

在确定核心竞争力和差异化战略方面，组织需要确定自身在市场上的竞争优势和差异化点，以制定相应的战略目标和行动计划。

计划实施是战略性计划的关键环节，它是将战略转化为实际行动的过程。

计划实施的成功与否直接影响组织能否实现其战略目标。

计划实施需要解决许多挑战，其中包括组织文化的问题、组织结构和流程的调整、资源分配和协调等。

组织文化是组织中的价值观、信仰、行为规范和共同理念的总和。

在计划实施过程中，组织文化的一致性和支持是至关重要的。

如果组织文化与战略目标不一致，就会阻碍计划的实施和推广。

因此，组织在制定战略性计划时需要考虑组织文化的因素，并根据需要进行调整。

组织结构和流程的调整也是计划实施的一项重要任务。

战略性计划的实施通常需要对组织结构和流程进行调整，以适应新的目标和行动计划。

这可能涉及到组织分工和职责的重新定义、流程和决策机制的优化等。

调整组织结构和流程需要细心分析和决策，避免可能出现的问题并确保实施的顺利进行。

资源的分配和协调也是计划实施的挑战之一、战略性计划通常需要调整资源的分配方式，以确保各项行动计划的资源支持和协调。