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争创优秀车管所征文勇挑重担守初心近年来,瑞昌市公安局交管大队车管所这个以女性为主体的集体，用她们过硬的办事作风，细致的工作精神，在当前车驾管业务量迅猛增长和人民群众期待日渐增高的形势下,团结-一心,担当作为,全面推进公安业务"放管服”改革,为办实事,车驾管工作取得新进展，服务水平迈上新台阶。
积极奉献，勤奋有为挑重担该所共有民辅警共27名，其中女性21名。
她们身材虽然娇弱但办事利索，她们发挥着女性的独特魅力,用温热、细腻、耐心和包容,架起服务沟通的桥梁。
2021年，车管所业务办理达121090万笔，接待群众达15万余人。
其中机动车业务37997笔,驾驶证业务23811笔，考试35428人,出具证明材料6953份;指导群众自助办理6917笔、延时错时预约服务5813笔、交所合-高频业务办理845笔,总体业务同比上升了34.04%,按岗位算,平均每人办理业务1.5万余笔，审核材料可铺满3个足球场。
这些数据的背后，是她们“舍小家,顾大家”的担当和奉献，是她们以规范化建设为重点落实便民利民举措的付出和回报。
为了不让办事群众多等待,她们针对群众办事特点,将上班时间由早点改到8点半,工作日中午和节假日实行“不打烊”办公,-年365天，每天从上班的那一刻起，她们就像陀螺一样转个不停,刻不敢懈怠，喝口水上趟厕所都觉得浪费时间，就因怕耽误群众办事时间，只想早点为群众办好每-笔优化环境,提升能力强服务在“放管服”改革工作中,该所-班人不等不靠,主动作为，坚持以便民为民为导向,积极落实车管业务服务“就近办、-次办、-证办、-窗办、网上办、马上办”举措，让公安交管“放管服”改革成果及时惠及广大群众。
她们坚持每周四集中学习，不断提高业务能力和政策领悟力,确保正确执行车驾管源头管理工作规员先锋岗”，发挥党员引领示范作用;同时结合主题党日活动开展”参观廉政教育筑牢廉政思想防线”“学党史，传承红色基因”“重温建党历史,赓续红色血脉”等各种形式的主题活动,筑牢宗旨意识、服务意识、责任意识、自律意识。
车管所规范执法工作情况汇报车管所规范执法工作情况汇报20XX年以来，支队车管所在省交警总队车辆管理所的指导和市公安局交警支队的领导下，紧紧围绕学习实践科学发展观活动和“执法规范化建设推进年”活动，以XX厅长视察莱芜车管所为动力，认真开展执法规范化建设活动，全力打造服务型车管所，进一步提高车辆管理工作执法质量和工作效率，规范执法工作也迈上了新台阶。
一、树立正确观念，推进队伍正规化建设车管所始终把队伍的正规化建设，执法为民的执法观念作为做好车管工作的根本和保障。
一是以全员目标管理绩效考核为管理手段，进一步加强队伍正规化建设，对民警着装、举止、文明服务、办公环境、服务形象、窗口规范化建设及便民服务等方面工作提出了明确要求，有效规范了车管民警的执法行为。
二是加强政治理论学习，树立正确的人生观、价值观。
支队召开深入学习实践科学发展观活动动员大会后，车管所立即部署、迅速行动，教育和引导全体车管民警，投入到“学习实践科学发展观实践活动”中去，立足车辆管理工作的实际，稳步推进各个阶段学习实践活动的顺利开展。
通过深入开展“学习实践科学发展观教育实践活动”，切实解决了民警思想上存在的错误认识和特权思想，牢固树立和执法为民的思想观念。
三是加强党风廉政建设，提高民警防腐拒变能力。
通过开展谈心交流、上门家访，观看廉政教育警示片、与民警签定签订《无违法违纪责任书》和《廉政建设责任书》等活动，加强车管民警职业道德教育和廉政警示教育，筑牢民警思想防线，及时发现并处置苗头性问题，杜绝执法问题的发生，为规范执法打牢思想基础。
二、加强教育培训，提高执法工作能力今年以来，车辆管理相关新法规、新政策的相继出台，车管民警在执法管理、业务技能上面临极大的挑战，为紧跟形势需要，车管所加大培训力度，提高业务民警的业务素质。
一是创新培训模式，开展民警教育培训活动。
结合工作实际，充分利用公安部交管局组织开发的《车辆管理业务培训和考试系统》为平台，组织进行业务知识的训练和考试。
车管所工作总结车管所工作总结1__车管所：度我所车辆管理工作在县公安局党委、交警大队的正确领导和上级业务部门的指导下，坚持以党的十七大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，以车管所规范化建设为重点，以警务信息化执法规范化，警民关系和谐化，强化队伍素质，以强化车管所等级达标为目标，全面推进车辆管理工作正规化、规范化建设，为我县经济建设发展创造良好的道路交通环境。
一、加强队伍建设，扎实推进规范化建设，努力提高民警的政治业务素质车管所围绕理性、平和、文明、规范执法这一主题，组织民警认真学习讨论，进一步强化执法为民的理念，制定了执法规范化建设意见，强化了执法培训和业务知识学习，共3人次参加了省市业务知识培训学习和到市车管所跟班业务学习培训，通过学习培训，提高了民警的执法工作水平和工作能力。
二、进一步落实便民措施，构建和谐警民关系按照规范化建设要求，大力加强警务公开，努力提高工作效率和服务质量，一是对政策法规公开，二是收费标准公开，三是办事程序公开，既方便了办事的群众又增强了车管工作的透明度，今年为配合摩托车下乡补贴，我所坚持每月到各乡镇上门为广大农民集中办牌、办证，极大地方便了边远山区农民办证难的问题，受到了广大农民的普遍赞扬，极大地改善了警民关系。
三、强化路面监控，加强车管业务工作为减少无牌无证车辆上路行驶。
车管所在人员少、任务重的情况下，始终坚持抽出1人三分之一的时间上路执勤、纠违查章，杜绝和减少无牌无证上路行驶。
全年共办理机动车注册登记4572辆，受理机动车驾驶证初次申领3862人，考试发证3504人，增驾171人，补证换证人次，注销驾驶证155人次，驾驶人体检3522人次。
检验机动车11347，占应检验总数的55%；汽车检验2970台，占应检验总数的49%。
四、存在的问题一是按照规范化车管所达标标准，硬件设施还不够完善；二是人员少，岗位设置不符合规范；三是机动车检验率偏低，没能达到规定指标要求。
我所将按照公安部等级达标车管所标准不断完善硬件设施和各项工作任务，以优异的成绩创建达标车管所。
2024年车管所年度总结范文2024年是车管所发展的重要一年，在各级领导的正确指导下，全体员工齐心协力、开拓创新，取得了显著的成绩。
下面我将从工作完成情况、创新发展路径和解决问题措施三个方面进行总结。
一、工作完成情况在2024年，车管所全面开展了各项工作任务，涵盖了机动车注册登记、车辆管理、交通安全教育等多个方面。
注册登记方面，我们严格按照相关法律法规要求，加强对机动车登记信息的审核和管理，确保信息真实、准确、完整。
车辆管理方面，我们加强对机动车的检测和监管，加大对违法车辆的处罚力度，有效提高道路交通安全水平。
交通安全教育方面，我们积极开展各种形式的宣传活动，提高了公众的交通安全意识，培养了良好的交通行为习惯。
二、创新发展路径在2024年，车管所注重创新发展路径，持续推动机构改革和业务创新。
首先，我们加强与相关部门的协作，建立了更加紧密的合作关系，共同推动机动车管理工作的现代化发展。
其次，我们积极采用信息化手段，推行电子登记、电子档案等新技术，提高工作效率，减少人力、物力资源的浪费。
再次，我们加强队伍建设，提高员工的专业素养和服务能力，为群众提供更加便捷、高效的服务。
三、解决问题措施在2024年，车管所也面临了一些问题和困难，但我们采取了一系列措施来解决。
首先，我们加强组织领导，确保各项工作任务有序推进。
其次，我们加强对工作过程的监督和检查，发现问题及时纠正，确保工作质量。
再次，我们注重与社会各界的沟通和交流，听取意见和建议，进一步改进工作方法和流程。
最后，我们加大对员工的培训力度，提高他们的业务素养和工作能力，增强了解决问题的能力。
2024年是车管所发展的转折点，我们依靠党委政府的正确领导，全体员工的辛勤努力，取得了丰硕的成果。
在未来的工作中，我们将继续坚持创新发展，不断提高服务质量，为保障道路交通安全、促进社会稳定作出更大的贡献。
感谢各级领导的关心和支持，感谢全体员工的辛勤付出！我们对____年的工作充满信心，相信在大家的共同努力下，车管所一定能够取得更加辉煌的成绩！。
争创一流车管所工作总结
近年来，我所工作团队在领导的正确指引下，不断努力，积极进取，努力争创
一流车管所。
在这个过程中，我们取得了一系列的成绩和进步，现总结如下：首先，我们注重团队建设和人才培养。
我们通过定期的团队建设活动和培训课程，增强了团队的凝聚力和战斗力，使每个成员都能够充分发挥自己的专业优势，共同为车管所的发展贡献力量。
其次，我们注重服务质量和效率提升。
我们不断优化工作流程，提高服务效率，注重细节，力求做到每一项服务都能够让用户满意。
我们还积极引进先进的管理理念和技术手段，提升车管所的管理水平和服务质量。
再次，我们注重创新和改革。
我们鼓励员工提出改进建议，鼓励创新思维，不
断探索新的工作模式和方法，以适应社会发展的需求和变化。
我们还积极响应国家政策，推动车管所的改革和发展，不断提升服务水平和管理水平。
最后，我们注重诚信和责任。
我们始终坚持诚信经营，以诚信为本，以责任为重，努力做到公正、公平、公开，赢得了用户的信任和好评。
总之，争创一流车管所是一个长期的目标和任务，需要我们不断努力和进取。
我们将继续保持团结奋进的精神，不断提升自身素质和能力，为打造一流车管所而努力奋斗！。
精心整理夯实基础勇于创新争创一等扎实推进车管所正规化建设诸城大队副教导员张守田诸城市公安局交警大队车管所现有民警13名、协警员31名，分布在20个窗口岗位，担负着全市31万辆机动车和22万名3月月份新建了车管所，共占地1.66万平方米。
在大厅内部，投资50万元，在100%，并捷、优质服务。
一是在读报上网区，统一设立了报纸、书刊100余份；增设了互联网微机2台，为群众读报、看书和上网提供便利。
二是在等候区，设立了近200个便民服务座位，配备了2台自动售货机，及时为群众提供座位、饮水、食品、干果等服务需求。
同时，还在等候区摆放了交通安全书刊，供群众学习。
在等候区两侧分别安装了64寸大屏幕液晶电视，全天滚动播放交通安全宣传片和警示教育片，让前往办事的群众受到实实在在的交通安全宣传教育。
三是在选号和业务查询区，安装了自动查询机，并具有车牌选号和违章查询功能，让群众根据个人喜好，自行查询选号和交通违法信息核对等。
四是在银行收费和缴纳保险区，配备了办公设施和专职工作人员，专门为群众提供方便。
通过加强硬件建设，建立四大服务区域，进一步提高了车管所为民服务的声誉。
前来办事的群众深切地感受到“办事方便了、等候不急了、服务更优了”。
投资150万元新建2条机动车安全性能检测线，而且引进了全省一流分钟,较条检测线的4我们始终牢记胡锦涛总书记“在全部公安工众满意的车管工作队伍。
一是加强学习培训，提高业务素质。
为进一步增强队伍整体服务能力，以狠抓队伍建设为突破点，不断建立健全政治学习、业务培训工作机制，始终坚持每周二、周五的政治理论和业务技能学习，并坚持每月一次小结和点评，总结经验、查找不足、及时整改；坚持每季度进行一次封闭式业务知识考试和实战式岗位技能练兵，全面提高民警业务技能。
此外，还扎扎实实地开展了“规范服务在车管”、“微笑满意在车管”等主题活动和“假如我是一名车主，需要什么样的服务”大讨论等换位教育，人人站在不同岗位和服务对象的立场上谈感受、写体会。
公安局交警大队车辆管理所正规化建设经验材料文章标题：公安局交警大队车辆管理所正规化建设经验材料立足规范改革创新---全面推进_市公安局交通警察大队车辆管理所正规化建设_市公安局交通警察大队车辆管理所现有民警_名，担负全市_处镇、区、街_万辆机动车和13万名机动车驾驶员的管理工作任务。
近年来，_市公安局交通警察大队按照山东省公安厅正规化建设要求，进一步明确工作重点和工作思路，把车管所正规化建设作为解决当前队伍、业务中不规范问题的主要措施，在机构设置、内务管理、执法与服务、教育训练和监督管理等方面，积极探索正规化建设途径，促进了车管所队伍和业务建设逐步走向标准化、规范化、法制化轨道。
先后被烟台市公安局荣记集体三等功，被共青团中央、公安部授予全国公安系统“青年文明号”荣誉称号，连续7年在烟台市公安交警系统年终业务考核中位居第一。
中共山东省委副书记高新亭视察_市公安局交通警察大队车辆管理所时，对正规化、规范化建设和高效优质服务给予了充分肯定。
抓关键，改革创新，推进业务工作正规化。
根据《全省公安队伍正规化建设实施意见》和《山东省公安车辆管理所正规化建设规范》要求，把正规化建设工作作为一项中心工作来抓，提出了“做正规化文章，创一流车管，树一流形象”的车管所正规化建设工作目标，突出“规范教育训练强素质、规范执法服务促公正、规范内务管理树形象”三个重点，促进车辆管理工作不断向正规化发展。
一是，合理设置岗位，规范业务流程。
根据公安部“两个部令”和工作规范的要求，结合县级车管所的实际，在业务大厅统一设置了机动车审核受理、嫌疑车辆调查岗、牌证管理、驾驶证受理、驾驶人考试、档案管理、业务领导岗位和交通、税务、银行、保险代办窗口，形成了机动车业务受理审核、牌证发放、驾驶证受理、考试、发证、归档“一条龙”服务体系，业务手续全部在车管业务大厅实行内部传递，使群众办理业务一目了然。
并避免了群众办事找熟人和“车虫子”代办手续现象。
公安局交警大队车辆管理所正规化建设经验材料立足规范改革创新---全面推进市公安局交通警察大队车辆管理所正规化建设市公安局交通警察大队车辆管理所现有民警名，担负全市处镇、区、街万辆机动车和13万名机动车驾驶员的管理工作任务。
近年来，市公安局交通警察大队按照山东省公安厅正规化建设要求，进一步明确工作重点和工作思路，把车管所正规化建设作为解决当前队伍、业务中不规范问题的主要措施，在机构设置、内务管理、执法与服务、教育训练和监督管理等方面，积极探索正规化建设途径，促进了车管所队伍和业务建设逐步走向标准化、规范化、法制化轨道。
先后被烟台市公安局荣记集体三等功，被共青团中央、公安部授予全国公安系统“青年文明号”荣誉称号，连续7年在烟台市公安交警系统年终业务考核中位居第一。
山东省委副书记高新亭视察市公安局交通警察大队车辆管理所时，对正规化、规范化建设和高效优质服务给予了充分肯定。
抓关键，改革创新，推进业务工作正规化。
根据《全省公安队伍正规化建设实施意见》和《山东省公安车辆管理所正规化建设规范》要求，把正规化建设工作作为一项中心工作来抓，提出了“做正规化文章，创一流车管，树一流形象”的车管所正规化建设工作目标，突出“规范教育训练强素质、规范执法服务促公正、规范内务管理树形象”三个重点，促进车辆管理工作不断向正规化发展。
一是，合理设置岗位，规范业务流程。
根据公安部“两个部令”和工作规范的要求，结合县级车管所的实际，在业务大厅统一设置了机动车审核受理、嫌疑车辆调查岗、牌证管理、驾驶证受理、驾驶人考试、档案管理、业务领导岗位和交通、税务、银行、保险代办窗口，形成了机动车业务受理审核、牌证发放、驾驶证受理、考试、发证、归档“一条龙”服务体系，业务手续全部在车管业务大厅实行内部传递，使群众办理业务一目了然。
并避免了群众办事找熟人和“车虫子”代办手续现象。
同时，为保证车管所办公秩序，又建起了综合服务大厅，将车、驾管业务和综合业务分离，把违法记分查询系统、电子警察抓拍查询系统、提交身体条件证明、收费全部纳入综合服务大厅，进一步提高了办事效率。
2024年车管所创满意工作总结范文一、工作背景分析随着汽车数量的不断增加，车管所的工作压力也越来越大。
为了提高工作效率和服务质量，____年车管所制定了一系列创新工作举措，旨在满足广大车主的需求，提供更加便捷、高效的服务。
二、工作内容及成果总结1. 引入智能化系统____年，车管所引入了一套智能化系统，实现了多项自动化工作流程。
车主可以通过在线平台预约办理业务，不需要再排队等候。
智能化系统还可以自动识别车辆信息，减少了信息录入的时间和错误率。
通过智能化系统，车管所的工作效率得到了明显提高。
2. 优化办事流程车管所在____年对办事流程进行了优化，减少了车主办事的时间和环节。
办理车辆年检、驾驶证换证等业务的时间大大缩短，不再需要车主多次往返车管所，提高了办事效率。
同时，车管所加强了对业务办理人员的培训，提高了他们的专业素质和服务意识。
3. 加强信息化建设车管所在____年加强了信息化建设，建立了全面的信息化平台。
通过这个平台，车辆所有人可以随时查询交通违法记录、罚款信息等，提供了更加便捷的服务。
同时，车管所也将信息化应用到内部管理当中，提高了工作效率和信息安全。
4. 完善服务机制车管所在____年完善了服务机制，提供了更加细致、周到的服务。
车管所增设了电子屏幕，用于发布业务办理流程和其他相关信息，方便车主查询。
同时，车管所还开设了绿色通道，为急需办理业务的车主提供快速服务。
这些举措使得车主在车管所的办事体验得到了明显改善。
5. 加强与社区的合作车管所在____年加强了与社区的合作，开展了一系列宣传活动。
通过与社区合作，车管所提高了宣传的覆盖面和精准度，使更多的车主了解到车管所的工作和相关政策。
同时，车管所还与社区共同开展交通安全教育活动，提高了交通安全意识。
三、工作中存在的问题及改进措施1. 智能化系统仍存在不稳定性虽然智能化系统的引入提高了工作效率，但由于技术原因，系统仍存在不稳定和不兼容的问题。
2024年车管所半年工作总结范例今年年初以来，在公司党委和领导的正确引领下，车管所全体工作人员秉持年初提出的“全面提升车辆管理与交通安全”的工作精神，紧密围绕三大任务、两个突破、一个提升的工作目标，全力落实“四项责任制”和“四个安全”的要求。
以打造国际一流供电企业为目标，车管所积极履行职责，全面推动部门工作，成功实现了“双过半”的目标，各项业务保持了良好的发展态势。
为了总结经验、发现不足，为下半年工作的顺利开展奠定基础，现将上半年工作情况进行梳理总结。
一、上半年工作回顾1. 交通安全形势稳定。
车管所坚持以“安全第一、预防为主”的原则，通过多样化的驾驶员安全教育培训和定期的机动车辆安全性评估，显著提升了公司交通安全水平。
获得省级“双创”活动先进单位荣誉，继去年获得省级“百日交通安全竞赛”先进单位后，再次成为本地区唯一获此殊荣的单位。
截至____月____日，车管所实现累计安全行车天数，月份累计安全行车里程无责任考核事故。
在车辆管理方面，通过拍卖旧机动车辆等措施，有效提高了车辆利用率，确保了国有资产的保值增值。
通过公司网络优势，合理调度车辆，提高了车辆综合利用率。
车管所还加强了与外部的协调，集中办理了驾驶员、车辆年审及各类运行证件，确保了公司生产、经营用车的需求。
2. 积极提供优质高效服务。
车管所立足本职工作，积极开展“优质服务月”活动，尤其在春检等用车高峰期，及时、高效地提供用车服务，确保车辆在紧急情况下的安全运行。
春检期间，与维修班、汽修厂等建立了联动机制，赢得了用车单位的一致好评。
3. 开展系列交通安全教育活动。
车管所强化交通安全管理，全面提高车辆管理人员和驾驶员的交通安全意识，巩固和发展稳定的交通安全局面。
针对新颁布实施的《____道路交通安全法》，组织全体驾驶员和私家车职工进行多次宣传学习，并进行安全法规考试。
对新聘用驾驶员实行上岗前的培训学习和安全教育，确保驾驶员技能和培训考试合格后上岗。
（创新管理）夯实基础勇于创新争创一等扎实推进车管所正规化建设(二稿)夯实基础勇于创新争创壹等扎实推进车管所正规化建设诸城大队副教导员张守田诸城市公安局交警大队车管所现有民警13名、协警员31名，分布于20个窗口岗位，担负着全市31万辆机动车和22万名驾驶员的管理教育等工作任务。
今年以来，于局党委和市车管所的正确领导下，牢固树立以服务群众为宗旨，以创新管理为主线，以争创全国壹等车管所为目标的工作理念，坚持夯实基础，勇于创新，争创品牌，扎实推进车管所正规化建设，于努力创建人民满意的“服务型车管所”方面取得了壹定成效，我们的主要做法是：壹、俩手抓，俩手硬，夯实服务设施和队伍建设的基础江泽民同志早就指出：“基础不牢，地动山摇”。
对此，我们有着清醒的认识，壹贯重视车管所硬件建设和车管队伍建设。
首先，于硬件建设方面。
积极争取市委、市政府的支持，从去年3月份开始，投资700余万元，到同年8月份新建了车管所，共占地1.66万㎡，其中，新建车管服务大厅1440㎡。
于大厅内部，投资50万元，于20个工作窗口，全部实行了微机化办公，微机配备率达100%，且将服务窗口和公安四级网络联网，极大地方便了人民群众。
于加强硬件建设的基础上，仍于大厅内部，设立了四大服务区域，为群众提供快速、便捷、优质服务。
壹是于读报上网区，统壹设立了报纸、书刊100余份；增设了互联网微机2台，为群众读报、见书和上网提供便利。
二是于等候区，设立了近200个便民服务座位，配备了2台自动售货机，及时为群众提供座位、饮水、食品、干果等服务需求。
同时，仍于等候区摆放了交通安全书刊，供群众学习。
于等候区俩侧分别安装了64寸大屏幕液晶电视，全天滚动播放交通安全宣传片和警示教育片，让前往办事的群众受到实实于于的交通安全宣传教育。
三是于选号和业务查询区，安装了自动查询机，且具有车牌选号和违章查询功能，让群众根据个人喜好，自行查询选号和交通违法信息核对等。
四是于银行收费和缴纳保险区，配备了办公设施和专职工作人员，专门为群众提供方便。
通过加强硬件建设，建立四大服务区域，进壹步提高了车管所为民服务的声誉。
前来办事的群众深切地感受到“办事方便了、等候不急了、服务更优了”。
投资150万元新建2条机动车安全性能检测线，而且引进了全省壹流水平的先进设备和电子管理系统。
每辆机动车检测时间仅需4-5分钟,较以往效率提高了壹倍。
同时为方便群众推出了壹项“免费代驾”服务，每条检测线的4名代驾人员由电脑自动配岗，随机检测，以保证检测线有效高速运行，进壹步提高了检测质量和水平，从根本上解决了群众检车难的问题。
鉴于目前流程仍存于不尽如人意之处，经局党委批准，大队正于对检车流程进行新建和改造。
壹旦完工后，群众检车只需把钥匙交给代驾人员后，壹切工作由我们来做，这将更好的便民利民。
近期，大队将投资建设驾驶人考试监管系统，于原考试室基础上，进壹步完善内外监控设备和系统应用功能，真正实现数据和考试过程自动实时上传以及指纹、人像等身份识别和自动抓拍存档。
其次，于队伍建设方面。
我们始终牢记胡锦涛总书记“于全部公安工作中，队伍建设是根本，也是保证”的重要指示，狠抓队伍建设不放松，努力打造壹支政治合格、作风优良、业务精通、优质高效、服务热情、群众满意的车管工作队伍。
壹是加强学习培训，提高业务素质。
为进壹步增强队伍整体服务能力，以狠抓队伍建设为突破点，不断建立健全政治学习、业务培训工作机制，始终坚持每周二、周五的政治理论和业务技能学习，且坚持每月壹次小结和点评，总结经验、查找不足、及时整改；坚持每季度进行壹次封闭式业务知识考试和实战式岗位技能练兵，全面提高民警业务技能。
此外，仍扎扎实实地开展了“规范服务于车管”、“微笑满意于车管”等主题活动和“假如我是壹名车主，需要什么样的服务”大讨论等换位教育，人人站于不同岗位和服务对象的立场上谈感受、写体会。
特别是《公安部102号令》和《公安部111号令》颁布以来，组织全所车管民警及工作人员进行了认真的学习培训，取得了明显的成效。
通过壹系列形式灵活多样、内容丰富的活动，全所民警的思想政治素质和业务综合技能进壹步提升，工作形成比、学、赶、帮的良好氛围，服务、争优、创先意识得到进壹步增强。
二是健全规章制度，规范执法行为。
按照公安部《车辆管理所等级评定办法》和《县级车辆管理所等级评定方法和标准》等有关规定，健全完善了各项工作制度、服务大厅管理制度，档案、计算机及关联设备管理制度，民警工作量化管理、绩效考评和奖惩制度等80余项工作制度，且将车管民警职责任务、操作流程、行为规范、文明用语等编印成民警工作手册，每个民警人手壹册，使各项工作有法可依、有章可循、有据可查。
从严格日常举止、请销假、考勤等点滴做起，对全所民警的整体工作进行量化考核，给每位民警建立了“民警服务质量档案”，实施星级服务评定，每季度根据档案中记载的民警日常考勤、业务知识和业务技能考核成绩、社会测评成绩、奖励处罚等情况，进行百分制考核，评定服务质量，极大地激发了民警改善服务态度、提高服务水平和争优创先意识。
三是坚持从严治警，确保服务质量。
始终把从严治警贯穿于各岗位工作的全过程，渗透到每壹个车管民警工作的具体环节，做到“谁办理、谁签字、谁负责”，形成岗岗监督的严谨作风。
于实行全员监督、领导监督、社会监督的基础上，仍专门于大厅内安装了18个监控探头，新建了监控室，对工作人员的言行举止、服务群众过程进行音视频同步监督。
同时，于每个窗口均安装了拾音设备，于所有服务窗口设立了电子评警系统，作为业务办理流程中不可缺少的重要壹环，群众办理业务后对民警执法服务情况做出评价，壹事壹评，实行末位淘汰制度。
同时，每季度仍聘请社会各界人士来所里就警风警纪进行壹次座谈，且于服务大厅和大队门口设置举报箱和意见箱，公开业务咨询和投诉举报电话，接待群众咨询、投诉和举报；坚持每周开启，收集汇总，及时了解群众呼声，满足群众需求，发现问题及时反馈，及时整改，做到了无壹位民警违纪，无壹起业务违规。
二、三规范，三拓展，创新服务理念和业务建设的思路“创新是壹个民族进步的灵魂，是壹个国家兴旺发达的不竭动力。
”这是江泽民同志的精辟论断。
公安社会管理创新是中央政法委提出的“三项重点工作”中的壹项关键工作。
为此，我们通过三个规范，三个拓展，来创新服务理念和业务建设的思路。
（壹）通过三个规范，让群众亲身感受到了“三化”带来的礼遇。
壹是规范了导办行为，使服务亲民化。
于服务大厅，专门挑选配备了2名语言表达能力强、文明礼貌好和综合素质高的人员作为导办员，且进行了专门的礼仪和关联业务培训，且经考核合格后上岗，为前往办事的群众提供取号排队、导办和业务咨询服务，深受群众欢迎。
二是规范了服务用语，使服务文明化。
制定印发了警员规范文明用语行为，且上墙悬挂，让大家熟记于心，对前往办事的群众开展文明用语、热情接待、及时办理、耐心解释等工作。
凡是因文明用语不到位、服务态度欠佳而被群众投诉的，壹律严肃追究责任。
三是规范了办理流程，使服务壹窗化。
我们秉承“热情服务树形象，擦靓窗口为人民”的服务理念，积极探索，不断改进，逐步实现了由“管理轴心”向“服务轴心”的转变。
为最大限度的便民、利民、惠民，对业务受理窗口的职能进行整合，大厅共设业务受理、档案管理、警官服务台和银行、邮政、保险代办等20个窗口，且整合社会资源，邀请银行、保险、邮政等外部单位进驻大厅，业务手续全部于车管业务大厅实行内部传递，形成了“壹窗式受理、壹条龙服务、壹站式办结”的工作模式。
前来办理业务的群众任意选择壹个窗口，便可办理所有车驾管业务，避免了群众办事找熟人和找“车虫子”代办手续现象，提高了工作效率，使群众享受到了高效、便捷的服务。
（二）通过三个拓展，叫群众享受到家门口“车管所”带来的便利、周到和实惠。
壹是依托208个社区警务室，将业务拓展至全市城乡中心村，使群众办理业务的距离缩短为2.5km。
围绕交警警务进社区活动，认真落实《交通管理服务群众十项措施》，以社区警务为基础，以网格化管理为手段，推行了交警警务改革，创新了社会管理服务工作。
现辖区五个乡镇中队和曹家泊社区、九台社区、山泉社区、王门社区、高铁社区、辛兴社区六个交警警务室已开通了车、驾管业务，由中队有查验资质的民警办理车驾管业务，采取壹名民警包靠二个社区，实施预约服务，每周至少壹天到社区办理车驾管业务，现辖区内的摩托车注册登记从查验、登记、归档等全部于中队和社区完成。
二是依托4家4S店和2处旧车交易服务网点及1处摩托车带牌销售点，将业务拓展至机动车服务网点，让群众不再跑到车管所。
派出警力，为群众办理机动车注册、旧车交易过户提供便捷服务。
仍于英华汽车销售点4S店设立了新车注册登记、补办证、办理审验、保险等业务，且依托人民医院就近为驾驶员年审进行体检，方便了人民群众。
三是依托俩辆中轿流动服务车，将业务拓展至群众家门口。
为解决偏远山区群众办理车驾管业务难问题，推出“流动服务车”深入社区上门办理车、驾管业务。
成立由业务素质强民警和工作人员组成的流动服务队，以社区为依托，辐射周边村庄，由社区民警实施预约，车管所“流动服务车”上门服务，坚持每月壹次，对每个社区列出时间表，定时上门服务，群众办理二、三轮摩托车注册登记和驾驶证申领业务到所于的社区就能办理，减少了群众到车管所办理的往返时间。
同时，充分发挥“流动服务车”交通安全现场宣教作用，和现场的办牌考证等各个服务环节相配合，积极向办牌考证的车主和驾驶员进行宣传教育，更突出了实效性。
今年以来，共到社区为群众摩托车挂牌3548辆，办证2462个，补换证1819个，检车2054辆，自主选号率达100%。
三、四明确，四到位，推动晋级创位和正规化建设的进程围绕争创全国壹等车管所这根主线，全面推进车管所的各项工作，促进正规化建设。
壹是明确目标，组织领导到位。
大队以争创全国壹等车管所为工作目标，适时召开调度会，进行动员部署，切实从思想上提高认识。
且成立了由大队长赵立荣为组长，副教导员张守田为副组长的争创全国壹等车管所领导小组，为车管所晋级创位提供了组织保障。
二是明确职责，落实工作到位。
为扎实推进创建工作，按照《车辆管理所等级评定方法和标准》，制定了《2011年创建“全国壹等车辆管理所”工作任务目标细化量化责任分工表》，明确了第壹责任人、第二责任人及责任领导，且把各项创建工作分解到每个岗位和个人，确保创建工作落到实处。
三是明确时限，进度完成到位。
按照制定的《2011年创建“全国壹等车辆管理所”工作任务目标细化量化责任分工表》，要求全体民警及工作人员严格按照《车辆管理所等级评定方法和标准》开展工作，每周壹小结，每月壹汇总，严格按照规定时限做好每项工作，力争年内达到全国壹等车管所标准。
四是明确奖惩，检查督导到位。
