中国企业人力资源管理模式
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国内外人力资源管理模式的比较研究人力资源管理是一个组织管理中不可或缺的部分,可以对企业的发展和绩效产生深远影响。
随着全球化的发展和经济的快速变化,国内外的人力资源管理模式不断演进和创新,适应不同组织的需求和挑战。
本文将比较国内外人力资源管理模式的不同之处,并分析其优势和劣势。
一、国际化人力资源管理模式1. 西方模式西方国家的人力资源管理模式强调个人权利和自由,倡导员工参与和尊重。
他们注重员工工作满意度和职业发展,提供灵活的工作时间和工作地点选择。
此外,西方企业更加重视培训和发展,提供广泛的培训资源和机会,鼓励员工不断学习和进步。
这种模式下,员工感到被重视和认可,能够更好地发挥他们的职业潜力。
2. 日本模式日本的人力资源管理模式强调集体主义和组织文化。
他们倡导员工对企业忠诚和奉献,注重长期就业和稳定性。
日本企业将员工视为组织的一部分,鼓励团队合作和相互依赖。
他们提供仔细设计的培训计划和职业发展路径,以保证员工在组织中有良好的晋升机会。
此外,日本企业非常重视员工的福利,提供丰厚的福利待遇,以提高员工的工作满意度和忠诚度。
二、国内人力资源管理模式1. 集权模式过去的中国企业普遍采用集权模式的人力资源管理,管理层对员工的权力控制较高,决策权集中在高层管理人员手中。
这种模式下,员工的工资、晋升和福利等都由管理层决定,员工的主要职责是服从和执行。
然而,在这种模式下,员工的创造力和主动性受到限制,对企业发展的贡献也相对较低。
2. 高效灵活模式随着中国经济的快速发展,越来越多的企业开始关注员工的发展和工作满意度。
在这种模式下,企业给予员工更多的自主权和自由度,鼓励员工参与决策和创新。
企业注重员工的培训和发展,提供晋升和晋升机会,使员工在职业生涯中得到成长和满足。
此外,企业也注重员工的福利待遇,提供具有竞争力的薪酬和福利,以吸引和保留优秀人才。
三、模式比较与优劣势分析1. 个人权利与组织利益的平衡西方国家的人力资源管理模式注重个人权利和自由,倡导员工的参与和尊重。
国内外企业人力资源管理模式的对比探究摘要:人力资源管理在不同国家、不同行业和不同企业会表现出不同特点。
着手解决“黑盒子”,探索不同管理模式的决定性因素,并找出内在的原因和影响因素是有意义的。
企业在人力资源管理模式的特点在于整理人力资源,要在企业方案的协助下以培养为主,进行人力资源管理时,结合人的情绪将其系统化成为类型;对人力资源的使用时,应采取有限进入和内部晋升的模式;在人员激励方面上,应达到物质保障和精神鼓励相结合。
关键词:人力资源管理;模式;对比探究中图分类号:f272.92 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2012)05-00-01随着时代的进步,全世界范围内,一个社会的经济配置甚至社会结构已经发生巨大的变化,即工业经济和工业社会转向知识型经济和知识社会。
知识型经济和知识社会的概念已经表现出知识的吸收、消化,应用这一系列创造财富,并促进社会发展的知识处理过程的重要作用。
人类社会即将进入一个时代,与入住的重要因素,安装、生产、分配、使用(消费)的知识资源。
人类社会进入一个对知识资源占取、安装、生产、分配、消费的时代。
一、人力资源人力资源或人力资本并不是由人的数量形成的,人力资源的核心是健康状况、价值观念、知识存储和工人的技术能力水平。
人力资源或人力资本不是天生的,它是投资的结果。
在现实社会中,人力资本投资的主要途径是教育和人力资源的发展,因此可以说:人力资本是人力资源开发的成果。
在这个时代,人力资源开发具有重要意义。
目前,人力资源管理已经成为了一个重要内容,从传统的人事管理已转移到战略人力资源管理,并促进成立了参谋部、实施部、战略部来推动企业的持续发展。
人力资源开发战略已成为许多著名跨国公司的发展战略的重要组成部分。
然而,由于人力资源管理的地位和功能在企业管理中不断加强,产生了许多新兴的相关问题,需要加以澄清和解决,如企业人力资源管理与效益之间应该是什么样的关系,如何建立人类资源管理政策和实践,如何平衡利益关系实现企业战略目标,所有这些问题急需解决。
不同国家人力资源管理模式比较人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分,不同国家的人力资源管理模式往往受到其国情、文化和经济发展水平等多方面因素的影响。
本文将对美国、日本和中国三个国家的人力资源管理模式进行比较分析。
首先是美国的人力资源管理模式。
美国是市场经济体制下的典型代表,其人力资源管理模式强调市场机制的作用。
在雇佣方面,美国企业更加注重招聘和选择,通常对员工进行面试和测试,以确保雇佣的员工具备足够的能力和技能。
薪酬方面,美国采取绩效工资制度,即将薪酬与员工的工作绩效挂钩,以激励员工提高工作效率和质量。
此外,美国还注重员工的发展和培训,鼓励员工参加各类培训课程和职业发展计划,以提升员工的能力和职业发展。
其次是日本的人力资源管理模式。
日本是一个高度集体主义社会,其人力资源管理模式强调团队合作和员工忠诚度。
在雇佣方面,日本企业注重长期稳定的雇佣关系,通常采用一次性录用,即大学毕业生入职后长期任用的方式。
薪酬方面,日本采取固定工资制度,并提供一系列的福利待遇,如医疗保险、年金制度等,以确保员工的福利和安全。
此外,日本企业也注重员工的培训和发展,鼓励员工参加内部培训活动和分配到不同部门锻炼,以提高员工的专业技能和全面素质。
最后是中国的人力资源管理模式。
中国是一个发展中国家,其人力资源管理模式受到政策导向和文化影响较大。
在雇佣方面,中国企业通常采用用工合同制度,以确保雇佣关系的合法性和稳定性。
薪酬方面,中国企业采取基本工资+绩效工资的制度,将薪酬与员工的工作表现挂钩,同时也注重提供一些福利待遇,如商业保险、住房补贴等。
此外,中国企业也在不断完善员工培训和发展机制,鼓励员工参加各种培训计划和学习交流活动,提升员工的专业素质和创新能力。
综上所述,不同国家的人力资源管理模式受到其国情、文化和经济发展水平等因素的影响,各有其特点。
美国注重市场机制的作用,强调招聘和选择、绩效工资和员工发展;日本强调团队合作和员工忠诚度,注重长期稳定的雇佣关系和固定工资制度;中国注重政策导向和文化影响,采用用工合同制度、基本工资+绩效工资和员工培训发展等模式。
华为人力资源管理五大制度
华为是一家著名的中国科技企业,人力资源管理一直是它成功的重要因素之一。
以下是华为人力资源管理的五大制度:
1. 激励制度:华为有一个高效的激励制度,包括年度奖金、股票期权、员工持股计划等。
此外,公司还鼓励员工自主创新,提供专利奖励等激励措施。
2. 招聘制度:华为注重选拔人才,采用多种方式招聘,如校园招聘、社会招聘、内部员工推荐等。
同时,公司还注重培养和挖掘内部人才潜力。
3. 培训制度:华为非常注重员工的培训和发展,每年投入数百万用于员工培训。
公司提供多种形式的培训,包括内部培训、外部培训、留学和定制培训等。
4. 绩效管理制度:华为采用KPI(关键绩效指标)制度,对员工的工作进行量化评估。
同时,公司对员工的绩效进行全面考核,并根据绩效给予相应的奖惩措施。
5. 职业发展制度:华为提供完善的职业发展体系,员工可以通过晋升、跨业务领域挑战、海外分支机构经验等方式实现职业发展。
此外,公司还会根据员工的职业发展和业务需求进行定制化的职业规划和培训计划。
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现代人力资源管理操作模式
一、招聘
招聘模式是现代人力资源管理的重要组成部分。
正确的招聘模式可以帮助公司招聘到合适的人才,确保企业获得最佳的人力资源,为其未来的发展奠定基础。
目前,招聘模式大致可以分为内招和外招两种方式。
内招是指企业通过招聘广告或自身的人才库,寻找本单位有潜力的员工或把离退休的员工重新调回单位,担任更重要的职务;外招是指从外部社会招聘有才能的人才,使之加入企业,以满足企业的业务发展和人才需求。
二、培训
培训模式是现代人力资源管理中重要的实践环节。
它可以激发员工的自觉性和创新能力,促进员工的职业发展,提高员工整体素质。
现代企业通常以案例、讲座、改变观念等方式进行培训,以提高员工的能力,增强员工的成就感,建立共同的企业价值观。
企业也可以利用培训和开发的方式促进员工职业生涯管理。
为了更好地满足企业和员工的需求,企业也可以利用信息技术举办线上培训,使培训更具有可塑性和高效性。
三、考核
考核是企业为提高员工素质和能力,改善组织绩效而实施的一种重要手段。
中国式人力资源管理-中国式管理2011-10-26 09:59:39来源: 中国管理传播网作者: 曾庆学跟贴0条分享到: QQ空间新浪微博开心网人人网中国式管理也好,中国式人力资源管理也罢,其中“中国式”不是代表一种地域属性,也就是说,“中国式”不单纯属于中国,她仅仅是指发源于中国,在发展演变的进程中,她越来越属于全世界,越是中国的,越是世界的。
中国式管理和西方式管理,属于管理的阴阳两面,西方式管理属“阳”,实施硬性管理和控制,以事为本,强调管理的科学性,在道、法、术中属于法和术的范畴。
中国式管理属“阴”,实施软性领导,以人为本,强调管理的基本功(即管理内功),属于道和智慧的范畴。
管理不需要去单纯玩概念游戏,因此,管理实践中,不存在绝对的中国式管理和西方式管理,两者的充分结合,取长补短,方可构建有效的管理体系。
一、中国式管理的提出(一)管理是什么我们不想分析、研究、争论中国式管理是否真的存在,世界上本来就没有绝对的好和坏,存在和不存在。
一切事物都是美好的,概念本身是没有意义的,真正有价值的是能不能有效的推动人类社会进步和发展。
因此,我们只谈论管理中蕴含的真正智慧,以及如何更好运用管理的智慧来指导管理的实践。
首先谈谈管理的科学性与哲学性。
管理是一门科学,这是西方提出来的,说得具体点,最开始是由泰勒提出来的。
搞清楚管理是科学,那么我们应该知道科学的概念是什么。
科学是什么,从字面意义上来解释,科学就是分科之学,重点在“分”上,只有“分”,才能研究并发现规律,这种规律的总结和提炼就构成了我们所说的“知识”。
“分”到最后,就分崩离析、支离破碎了。
所以,科学的更新换代速度是非常快的,我们已经进入了知识爆炸的年代。
科学就是知识。
科学与知识属性,决定了科学和知识具备不连续性,不可遗传(传承)性。
所以,我们要不断的学习,初中学了,高中继续学,大学再学,最后读研究生,读博士。
学得满腹经纶,学富五车,可是到头来,学得越多,脑袋越复杂,想得越多,分析越多,证明越多。
中国企业跨文化人力资源管理研究以国际人力资源管理为例一、概述随着全球化的深入发展,中国企业越来越多地参与到国际市场竞争中,跨文化人力资源管理成为企业提升国际竞争力、实现可持续发展的重要因素。
跨文化人力资源管理不仅涉及到不同文化背景下员工的有效管理,还涉及到如何构建适应多元化文化环境的组织结构和企业文化。
对中国企业跨文化人力资源管理进行深入研究,对于提升企业管理水平、增强企业国际竞争力具有重要意义。
国际人力资源管理作为跨文化人力资源管理的重要组成部分,其核心理念在于通过有效的人力资源管理策略,促进企业在全球范围内的业务发展和人才利用。
国际人力资源管理涉及员工招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等多个方面,需要企业根据不同国家和地区的文化背景、法律法规和市场环境进行灵活调整。
本文旨在通过对中国企业跨文化人力资源管理的研究,特别是以国际人力资源管理为例,分析企业在跨文化背景下的人力资源管理挑战与机遇,探讨有效的跨文化人力资源管理策略和方法,为中国企业在全球化背景下提升人力资源管理水平提供借鉴和参考。
本文也将关注跨文化人力资源管理对企业绩效的影响,以期为企业实现可持续发展提供有力支持。
1. 全球化背景下中国企业跨文化人力资源管理的重要性在全球化的大背景下,中国企业面临着前所未有的发展机遇与挑战。
随着中国经济实力的不断增强和国际地位的逐步提升,越来越多的中国企业开始走出国门,参与国际市场竞争。
在这一过程中,跨文化人力资源管理显得尤为重要。
跨文化人力资源管理有助于中国企业更好地适应全球化经营环境。
在全球市场中,不同国家和地区的文化背景、价值观念、法律法规等差异显著,这就要求企业必须具备跨文化管理的能力,以应对不同文化背景下的员工管理、沟通协作和冲突解决等问题。
通过跨文化人力资源管理,企业可以更好地理解和尊重不同文化背景下的员工需求,提高员工的归属感和忠诚度,从而增强企业的凝聚力和竞争力。
跨文化人力资源管理有助于中国企业提升国际竞争力。
各国不同人力资源管理模式的国际比较不同国家的人力资源管理模式存在许多差异,主要取决于该国的社会文化、政治制度和经济发展水平等因素。
以下是各国不同人力资源管理模式的国际比较:1.美国:美国的人力资源管理模式以自由主义和市场竞争为基础。
在雇佣员工方面,美国企业拥有宽松的招聘和解雇制度。
员工的薪酬基本上是通过市场供求来决定的,工资水平在同等条件下具有较大的差异。
此外,美国的员工福利制度主要依靠市场供应,如医疗保险和退休金计划通常由企业根据市场条件自行提供。
2.日本:日本的人力资源管理模式强调长期雇佣、集体主义和员工发展。
日本企业通常更倾向于从内部晋升员工,培养他们的技能和专业知识。
相比于其他国家,日本企业对员工的培训投入更多。
此外,日本企业注重员工的福利待遇,如对员工和家属提供保险、医疗服务。
3.德国:德国的人力资源管理模式体现了工会的重要地位以及对员工参与和协商的重视。
德国企业普遍实行工会制度,员工与雇主的关系更加平等。
工会在企业决策中发挥重要作用,企业管理层与工会就员工工资、工时和福利等事宜进行谈判。
此外,德国在员工培训方面也投入较多资金,通过职业教育体系培养并保持员工的竞争力。
4.中国:中国的人力资源管理模式在开放后发生了重大转变。
传统上,中国企业非常注重集体主义和稳定的雇佣制度。
然而,随着市场化和全球化的发展,中国企业逐渐采用了更灵活的人力资源管理模式。
中国企业开始注重绩效管理和激励机制的建立,通过薪酬激励和培训来吸引和留住优秀员工。
在全球化的背景下,各国的人力资源管理模式正变得越来越相似。
比如,越来越多的国家开始关注员工的培训和发展,注重员工的福利待遇和福利制度。
另外,全球范围内的企业也越来越重视多元化和包容性,推动性别平等、文化多样性和人才多样性等。
尽管如此,每个国家的文化、法律和制度的差异仍然会导致各国人力资源管理模式的差异。
国际企业在跨国经营时需要考虑不同国家的法律法规、文化差异和社会期望,以制定适应当地条件的人力资源管理策略。
中国的人力管理制度在中国的人力管理制度中,招聘是其中非常重要的一个环节。
企业需要根据自身的发展需要和岗位要求,制定合适的招聘计划。
在招聘过程中,企业需要遵循公平、公正、透明的原则,打破任用制度中的“关系户”现象,实行公开招聘,确保招聘程序公开透明,以及公平竞争。
同时,企业需要通过多种渠道宣传招聘信息,吸引更多的人才加入。
培训是人力管理中不可或缺的一环。
中国的企业越来越重视员工的培训和发展,以提高员工的专业技能和综合素质。
企业可以制定不同层次、不同类型的培训计划,以满足不同员工的需求。
培训内容包括技术培训、管理培训、职业素养培训等,同时可以通过内部培训和外部培训相结合的方式,提高员工的综合素质和竞争力。
绩效考核是人力管理中的重要环节。
通过对员工的绩效进行定期评估,可以及时发现和解决问题,激励员工提高工作业绩。
在中国,企业通常会制定绩效考核标准和制度,根据员工的工作内容、工作目标、工作效果等因素进行评价。
同时,企业可以通过激励机制,如绩效奖金、晋升机会等,激励员工积极工作,提高工作效率和绩效。
福利待遇是人力管理中的一个重要方面。
中国的企业通常会给予员工一定的福利待遇,如基本工资、社会保险、住房公积金、带薪休假、节假日福利等。
同时,企业可以根据员工的实际需求,提供一些特殊的福利待遇,如子女教育补贴、员工旅游、员工健康检查等,以提高员工的生活质量和工作满意度。
总的来说,中国的人力管理制度经过多年的发展和完善,已经逐渐走向成熟和规范化。
企业通过招聘、培训、绩效考核、福利待遇等方面的规定,有效地管理和激励员工,提高企业的综合竞争力和绩效。
未来,随着社会的发展和企业的需求不断变化,人力管理制度也将不断更新和完善,以适应不同企业和员工的需求。
华为的人力资源管理模式华为是中国最具影响力的企业之一,在全球范围内也备受瞩目。
除了其领先的技术和创新能力外,华为的人力资源管理模式也备受关注。
下面将从以下几个方面阐述华为的人力资源管理模式:第一,强调学习和成长。
华为鼓励员工个人成长和职业发展,提供丰富的培训机会和晋升通道,让员工能够不断提升技能、扩展知识面、拥有更广阔的职业前景。
此外,华为还实施了“天梯制”人才评价体系,鼓励员工通过不断学习和成长来提高自己的绩效与竞争力。
第二,注重员工的思想引导。
华为倡导“特殊人才”的培养,将员工分为“一般人才”和“特殊人才”两类,重点培养和留用“特殊人才”,并通过晋升、推荐等方式对他们进行引导和激励。
对于员工的思想教育,华为强调“三重重点”,即重视身心健康、重视吃苦耐劳的精神和追求自我价值实现。
第三,激励机制灵活。
华为实行的薪酬制度相对较为灵活,除了基本工资、绩效工资外,还有各种奖励、激励措施。
此外,华为还实行了股权激励计划,让员工拥有公司的股份,并通过股权的涨跌来提高员工的参与感和企业归属感。
西部创业集团董事长马化腾曾经表示,华为的股权激励计划给予员工巨大的回报,这也间接助力了华为的健康和稳健发展。
第四,领导力的重视和培养。
华为非常注重员工的领导力培养,得到了很多网友的赞誉。
华为曾经推出了内部的“领导力能力模型”来对员工进行全面的评估、培养,让员工掌握更多的管理工具、方法和理念,从而更好的提高自己的领导水平。
总之,华为的人力资源管理模式非常注重员工的职业发展和人格成长,让员工在公司中经历全方位、系统化的培训,提升技能、拓宽视野;注重员工的价值发挥,通过激励机制提高员工的归属感和企业忠诚度;同时,华为还非常重视领导力的培养和发展,让员工成为具有领导力和创造力的管理者。
这种人力资源管理模式是华为发展的重要支撑,也是华为所在行业企业管理的标杆。
各国人力资源管理模式人力资源管理是指组织通过制定合理的人力资源管理模式和战略,优化人员配置,提高员工工作效能和组织绩效的管理活动。
不同国家的人力资源管理模式存在较大的差异,下面将介绍中国、美国和德国的人力资源管理模式。
中国的人力资源管理模式注重稳定性和长期性。
中国的企业普遍采用以招聘、培训、激励和福利保障为核心的人力资源管理模式。
在招聘环节,中国企业往往更加重视求职者的学历背景和工作经验,并在面试中注重判断求职者的稳定性和忠诚度。
在培训环节,中国企业更注重内部培训和培养员工的专业能力,通过内部晋升制度激励员工提升自己的技能和知识水平。
在激励机制方面,中国企业注重通过薪资福利、晋升机会和奖励制度来激励员工的工作积极性。
此外,中国的人力资源管理模式还注重提供良好的福利保障,包括医疗保险、养老保险和住房公积金等。
美国的人力资源管理模式注重灵活性和绩效导向。
美国的企业普遍采用以能力和绩效为导向的人力资源管理模式。
在招聘环节,美国企业更注重能力和素质,例如对求职者的技能、知识和沟通能力有较高的要求。
在培训环节,美国企业更注重外部培训和员工发展计划,鼓励员工通过不断学习和进修提升自己的能力和水平。
在激励机制方面,美国企业更注重通过绩效评估和奖励机制来激励员工的工作表现,例如通过绩效考核和股权激励来促使员工努力工作提高绩效。
此外,美国的人力资源管理模式更注重灵活性和弹性工作制,鼓励员工在工作时间和地点上有更多的选择和自由。
德国的人力资源管理模式注重平等和参与。
德国的企业普遍采用以社会参与和员工参与为核心的人力资源管理模式。
在招聘环节,德国企业更注重求职者的个性和团队合作能力,注重人和环境的匹配。
在培训环节,德国企业更注重公司内外培训结合,鼓励员工参与学习和自我提高,并注重员工在组织中的长期发展。
在激励机制方面,德国企业更注重通过参与式管理和利益分享来激励员工的工作积极性,例如通过员工意见征询委员会和员工持股计划来促进员工的参与和归属感。
人力资源三支柱模式在中国企业的应用摘要:随着信息时代的到来,企业面临更加复杂的经营环境,越来多的企业开始变革和创新传统的人力资源分工模式,着手构建人力资源三支柱模式。
但作为西方理论,人力资源三支柱模式在本土化的过程中还存在许多难点,如企业对三支柱模式的战略定位模糊、各支柱间缺乏有效的沟通协调机制等。
这就要求企业管理者在明确三支柱角色定位的同时,要加强沟通反馈,重视培养专业人才,向智能化、平台化、交付化转型。
关键词:三支柱模式;本土化;智能化;平台化;交付化一、人力资源三支柱模式传统的人力资源管理将业务划分为规划招募、员工甄选等六大板块。
现代人力资源管理大师戴维·尤里奇提出的人力资源三支柱模式在此基础上进行创新,构建了COE、HRBP、SSC的三支柱理论模型,该模式打破了传统的人力资源管理的组织结构,转化为循环三角模型,涵盖诸多事务,将人力资源管理打造成一个整体,形成了新的职责体系,简化日常繁琐事务,实现了工作效率的提升。
人力资源三支柱模式的高效以及成本精简特性将人力资源部在组织中的重要性进行了重新定义,它的战略性、便捷性以及人性化助力企业实现转型升级。
1.COE(专家中心)COE(CentreofExcellence)是指精通人力资源业务,提供专业咨询的专业人员或机构等。
COE是人力资源专家,通常扮演设计、管控者和技术专家的角色,运用领域的专业知识制定创新的政策、程序和方案,以确保企业方案的一致性[1],提高人力资源程序和方案的应用效率,并为人力资源BP的服务业务提供技术支持。
同时,从专业的角度制定管理规定,进而指导SSC的服务活动的开展。
2.人力资源BP(人力资源业务伙伴)人力资源BP被称为“业务伙伴”,他们可以被认为是业务领域的人力资源助手,给业务部门提供咨询服务和找到解决方案,同时传递企业价值观。
从业者通常利用他们的知识和专业技能在一线部门帮助组建团队和管理人才。
同时,人力资源BP不是等待业务部门提要求,而是应该积极主动地寻找团队管理中的问题,并提供准确的解决方案,同时考虑到如培训目标、招聘计划、员工需求分析、薪酬激励等,帮助企业提高绩效。
美国、日本、德国、中国人力资源管理模式比较与国有企业人力资源管理启示摘要:人力资源管理是组织中的一项重要职能,即有效地管理工作中的人,利用人力资源实现组织的目标。
进入新世纪以来,越来越多的企业将人力资源管理视为企业管理的一项核心职能,并将人力资源管理的战略与企业的战略相结合,通过制定和实施人力资源管理的战略来保障企业战略的实施。
我国人力资源管理起步于20世纪80年代,通过学习西方人力资源管理理念,引入西方企业人力资源管理模式,逐步形成具有中国企业自身特点的人力资源管理模式。
随着人力资源管理的研究与发展,文化对人力资源管理的影响及企业可持续发展的影响日益凸显。
本文从文化背景影响的角度,对美国、日本、德国人力资源管理模式进行对比,结合当前企业人力资源现状,顺应国有企业三项制度改革的潮流,对国有石油化工企业的人力资源管理有所启示。
关键词:文化影响人力资源管理岗位配置员工培训一、文化对美国、日本、德国人力资源管理的影响(一)文化对美国人力资源管理的影响自1776年建国以来,经过200多年的发展,美国形成以基督教为主体的多元文化,“文化大熔炉”是对美国多元文化的形象描述。
受多元文化背景的影响,美国形成了以制度化、规范化和实用性为特征的人力资源管理模式。
在这种管理模式下的企业人力资源管理强调企业与员工之间的权利义务关系,以契约制为前提建立人力资源管理体系:企业权利距离小、等级差异小,员工之间依附关系弱化,鼓励员工拥有同等权利;员工崇尚自我意识和个人价值观,自由、自主和理性思维是团队中的主基调,缺乏团队合作精神;美国企业突出以利润为中心,侧重短期收益,导致员工关注职位和薪酬迅速提升的短期效益,员工对企业认同感低,稳定性差,人员流动或更迭速度快。
(二)文化对日本人力资源管理的影响二战前日本通过国家干预的方式有计划地以集体努力的方式追赶西方发达经济体,政府通过对资源的配置干预行业的结构发展,形成有组织的企业竞争,通过调整产业结构提高生产技术,利润不是日本企业的重要目的,提高生产率是日本企业的首要目的。
人力资源管理模式:从3P到4P把“一个中心、两个基本点、四大匹配”归结为人力资源管理的理论内核,并以此为理论依托,在操作导向的3P管理模式的基础上,提出了战略导向的4P管理模式,然后就4P管理模式的基本内容进行了初步分析和界定,以期抛砖引玉,达到丰富和发展人力资源3P一、人力资源3P管理模式的述评1.人力资源3P管理模式的主要内容2001年中国劳动保障科学研究院的林泽炎博士在其专著《3p模式:中国企业人力资源管理操作方案》中首次从人力资源核心技术的角度出发,提出了人力资源3P管理模式,即岗位分析(positionanalysis)、绩效考核(performanceappraisal)和工资分配(paymentdistribution)。
顿时洛阳纸贵,3P管理模式迅速走向大江南北,在全国中小型企业得到了较大地推广,表现出相当的生命力。
根据林泽炎博士的研究,他认为就我国现状来看,或许并不缺乏人力资源管理和企业管理方面的理念与思想,但十分缺乏将这些理念、思想体现出来的规范化技术,并且由于我国企业目前的人员素质和物质条件等方面的限制,出于降低管理成本的目的,不可能进行全面、规范的人力资源管理,因而只要抓住人力资源管理的关键,在岗位职责、工作考核、工资分配等方面,充分体现现代人力资源管理“认识人性、尊重人性、以人为本”的核心和本质,就可以走出国内企业人力资源管理困境,迈上较为规范化的轨道。
因而3P管理模式核心链的前后三个步骤是:①以岗位分析为基础工具,明确员工的岗位职责;②根据员工的岗位职责,设计出绩效考核的指标、方案和工具;③根据绩效考核结果,设计工资福利乃至奖金发放工具。
即人力资源3P管理模式其实质是以岗位分析为起点,绩效考核为中心,工资分配为结果,并以此为主线来展开和落实企业的人力资源管理活动。
2.对人力资源3P管理模式的几点评论剖析3P管理模式,我们发现该模式抓住了人力资源管理的核心技术,易于操作和实践,降低了人力资源管理成本,对于我国中小企业从无到有建立人力资源管理系统和在大中型企业迅速实现从传统的人事行政管理向现代的人力资源管理转轨无疑具有开拓性的作用。
下面从国内企业最高领导层的人性观(关于人的看法)出发,结合国内企业成功与失败的案例分析,剖析国内企业人力资源管理模式、员工在不同人力资源管理模式下的心理、行为表现,以及不同人力资源管理模式导致的企业发展命运,并探索适合中国企业的人力资源管理措施(参见林泽炎:两种企业,两种命运——中国两种典型人力资源管理模式分析,《中国人力资源开发》1999年第2期)。
一、国内企业领导层关于人的看法任何领导者,在对人实施任何管理措施的时候,都会自觉不自觉地对人的本性、本质有些假设、看法。
通常是根据这些对人的看法、假设,提出相应的管理措施。
因此,我们为了探索中国企业中实施的各种各样的人力资源管理模式,有必要首先探索一下国内企业领导层关于被管理人员的各种各样的看法、假设。
一个人关于周围人、事的各种观念,是在历史传统和现时代环境的交汇中形成的。
实际上,一个企业领导集体关于被管理人员的看法形成亦不例外。
大到国有企业领导集体,小到几个志同道合的朋友开办的公司。
根据笔者对几十家企业的调查分析及亲身体验,发现国内企业领导集体关于被管理人员的看法不外乎两种类型:1.员工是一种附属物在这种企业中,领导集体以自我为中心,将企业员工视为依附于公司的一种廉价的劳动力。
员工是被动的,没有思想,没有主张,是为公司赚得利润的工具,一切听从领导集体的指挥就行,毫无主观能动性可言。
企业里的所有领导层人员都采用一种自我投射式的方式,想象员工的思想行为表现。
关于员工的这种认识观念大多在民营企业、私人企业表现较为明显。
将员工视为公司一种附属物这种观念的形成,通常与公司的“英雄”人物,如公司创始人的思想观念、人格特征、处世行事的方式有着紧密的联系。
2.员工是活动主体在这种公司中,员工是积极的,主动的,员工的思想观念得到了极为充分的认可和尊重。
员工是公司的主人,员工的工作积极性、创造性得到了极大的调动和开发。
企业领导集体,首先是把员工作为一个人,一个社会的人来看待,员工有思想,有追求,有七情六欲,他们也希望得到别人的尊重。
将员工视为公司主人、活动主体这种观念,大多在领导比较开明、民主,并且公司目标比较明确、所有员工都能认同的公司较为常见。
这种观念的形成大多是在残酷的竞争环境中,公司领导集体在理性认识的基础上,提出明确要求,强制公司所有员工认同的结果。
二、国内企业几种人力资源管理模式在任何一个企业组织中,认识人和管理人都是相互相成的。
就是说,对人有什么样的认识,就有什么样的管理人的措施。
这在人力资源管理的历史中体现得十分明显。
比如经常提到的四种人性假设,即“经济人”、“社会人”、“复杂人”、“自我实现人”,在某种意义上可以说,就是认识人与相应管理措施的一种历史演变。
既然对人有什么认识,对人就会采取相应的管理措施。
那么,根据国内企业领导层关于被管理人员的两种典型看法,便可推知国内企业现存的两种典型的人力资源管理模式。
1.自我中心式、非理性化家族管理自我中心式、非理性化家族管理是在将“员工视为公司附属物”这种人性认识的基础上,产生的一种人力资源管理模式。
这种人力资源管理模式有以下几个特点:(1)权利掌握在企业核心人物手中,企业的一切决策都是企业核心人物人格、思想的外化;(2)员工是企业赚取利润的机器,对于企业决策,只有无条件的执行;(3)企业的人力资源管理制度可能是健全的,但一切可能都是机械的,无效的。
(4)将人看作“工具人”,只求人奉献,而不予人以激励;(5)只想“控制人”,而不会想到尊重人。
2.以人为中心、理性化团队管理以人为中心、理性化团队管理是在将“员工视为活动主体、公司主人”这种人性认识的基础上,产生的一种人力资源管理模式。
这种人力资源管理模式有以下几个特点:(1)权利定位于公司的所有员工,企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现作出的;(2)所有员工可以参与决策,充分体现民主,决策是在科学程序指导下理性研究的结果;(3)公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人;(4)企业的人力资源管理制度是根据员工的心理、行为表现制定的,并不断修正,其目的是为了极大限度地开发员工的潜力、发挥所有员工的积极性和创造性。
(5)将人看作最为重要的“资源人”,只有给予良好的激励,才能进行充分的开发;(6)“着眼于人”是企业一切工作的出发点;(7)工作绩效是衡量员工的主要标准。
三、不同人力资源管理模式下人的表现随着我国改革、开发的不断深入,所有人的思想观念、行为表现都得到了极大的尊重。
人们的思想观念活跃了,行为开放了。
这是人性本身的一次解放,也是人权得到尊重的真正体现。
人们都在寻求一种展示自我的机会,大的社会环境也确实给人们提供了这么一种机会。
但是,由于这样那样各种旧的积习的影响,人们在一个小的环境,如工作单位中展示自我时,不免会有力不从心的感觉。
这其中就有人力资源管理模式的影响。
下面结合国内企业两种人力资源管理模式,谈谈人们在这两种人力资源管理模式的影响下的心理、行为表现。
1.封闭式的自危表现封闭式的自危表现,是所有企业员工在“自我中心式、非理性化家族管理”这样一种人力资源管理模式下,所表现出来的一些心理、行为现象。
主要有以下一些特点:(1)人与人之间缺乏沟通,各自表现为心灵闭锁;(2)员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性;(3)员工为了取悦于“家长”,随意破坏企业管理程序,中层管理人员会失去存在的意义,放弃责任;(4)企业会形成一些不必要的“小集团”,破坏正常的信息沟通程序;(5)员工工作绩效平平,却为了保住某一位置,表现出破坏团结的行为;(6)企业发展缺乏战略考虑,人人都在“为今天”而活着。
2.开放式的悦纳表现开放式的悦纳表现,是所有企业员工在“以人为中心、理性化团队管理”这样一种人力资源管理模式的影响下,所表现出来的一些心理、行为现象。
主要有以下特点:(1)企业员工之间是平等的同志式的关系,彼此悦纳对方;(2)所有员工在工作上积极主动,充分发挥各自的创造性;(3)所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切;(4)企业员工以主人的身份,按照有效的管理程序、信息沟通程序,自觉参与科学决策的制定;(5)企业员工都明确自己的职责,并在各自的岗位上卓有成效;(6)每个员工都明确企业发展目标,并团结协作,努力实现企业目标;(7)员工为在这样的企业工作感到自豪。
四、不同人力资源管理模式与企业的发展前途企业是要人来做的,难怪有人说:“办企业就是办人”。
人在不同的人力资源管理模式的影响下,会有不同的行为、心理表现,那这些人的不同的心理、行为表现,又会将企业的发展引向何方呢?让我们先来看看国内知名企业和失误企业的人力资源管理模式(请见下表)。
国内知名企业的人力资源管理理念表企业名称主要理念员工表现理念综合分析联想集团办公司就是办人职责明确积极性高团结协作不断创新参与决策企业主人感集体利益为重士气高昂以人为本,绝不是“雷区”。
拥有人才、尊重人才、管理人才、开发人才是所有知名企业的成功秘诀。
人的潜力,特别是一群人的潜力是无限的,当你能很好地管理这些人才的时候,他们能帮助你实现企业腾飞的梦想。
民主、理性化管理是十分必要的。
海尔集团我们现在唯一怕的只是我们自己;领导者的任务不是去发现人才而是建立一个可以出人才的机制长虹集团尊重每一个人,管理是管理者思维的管理,是管理者境界的管理,是管理者目标的管理春兰集团企业的动力源主要是人,在人的观念改变小天鹅集团企业人的一个显著特征,就是始终充满着忧患意识。
情系员工,依靠员工。
荣事达集团营造“和商”人文环境,规范员工行为。
TCL集团企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争,要建立一个好的企业,首先要练就一支好的队伍。
横店集团人才是横店致富的秘诀,我们要像珍惜我们生命一样去珍惜我们的人才。
格兰仕集团人气,企业最大的财富。
杉杉集团人才是企业之本,人才是利润之源。
主要参考:《领袖商论》(上、下)中华工商联合出版社(1998)国内失误企业的人力资源管理理念失误表精选文库企业名称主要理念失误员工表现理念综合分析某A集团某某总裁总结的“二十大失误”:1.决策的浪漫化;2.决策的模糊性;3.决策的急躁化;4.没有一个长远的人才战略;5、人才机制没有市场化;6、单一的人才结构;7、人才选拔不畅;8、企业发展缺乏远见;9、企业创新不力;10、企业理念无连贯性;11、管理规章不实不细;12、忽视现代管理;13、对国家经济政策反应迟缓;14、利益机制不均衡;15、资金撒胡椒面;16、市场开拓的同一模式;17、虚订的市场份额;18、没有全面的市场推进节奏;19、地毯式轰炸的无效广告;20、国际贸易的理想化。
经常处于急躁、惊恐和不平衡的心态中;军阀割据,占山为王;总裁说了不实施……不管是某A集团,还是某B集团,他们在人力资源管理方面的认识或许是正确的,但是,他们确实又在这方面出现了巨大失误。
其主要原因是在具体管理工作中却又表现出了太多的“家长式”作风;并缺乏具体落实措施。
某B集团决策失误、人才缺乏、管理跟不上、个人意见占主导地位,未形成科学、合理的管理程序,急躁冒进。
拿回扣走人、头脑发热、盲目自信......主要参考:《领袖商论》(上、下)中华工商联合出版社(1998),《企业革命》中国人事出版社(1998)根据国内现有成功企业和失败企业的分析不难看出,任何企业只要实施“以人为中心、理性化团队管理”,这个企业的人力资源管理就会迈上科学、有序的轨道,企业员工就会团结协作、积极主动、行为规范、不断创新,那企业的发展前景将是美好的。
如果一个企业在实际管理人力资源的过程中,实施“自我中心式、非理性化家族管理”模式,这个企业的人力资源管理就会步入混乱、无序的轨道,企业员工就会私欲膨胀、各自为政、放弃责任、混时度日,这定会将企业推向衰败。
五、适合中国国情的人力资源管理模式讨论根据前面的分析,在我国推行什么人力资源管理模式,其结论似乎已不言自明:那就是应广泛实施“以人为中心、理性化团队管理”模式。
这是我国二十年来,经过无数企业的兴衰、成败所验证了的结论。
那么,具体在一个企业中应如何实施“以人为中心、理性化团队管理”模式?顾名思义,在这一模式中,最为关键的一点就是:了解被管理者的心态,尊重他们的心态,根据其心态,采取相应的人力资源管理措施。
下面以我国国有企业的人力资源管理为例,谈点不成熟的看法。
1.目前国有企业员工的心态调查中国企业的员工怎么了?一系列资料表明中国企业员工的积极性正在下降。
积极性滑坡具体表现在:(1)劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想。
当前企业在转轨的过程中,只有35.8的工人回答愿意超产,只有25的工人表示愿意接受困难任务。
(2)工作责任感普遍不如过去。
问卷调查中,回答能高标准地对待产品质量的只有46的人。
回答能平时注意原材料、水、电消耗情况的只有38的人。