章鱼图和乌龟图

章鱼图和乌龟图的真正作用是什么？质量管理 2007-09-05 12:54:10 阅读136 评论0字号：大中小订阅章鱼图用来识别过程；乌龟图用来分析过程；以上两个图对ISO9001提出的过程方法应用提供了手段、工具。

I S O/T S16949是由I A T F成员共同制定的，并提交国际标准化组织（I S O）予以批准和出版。

该文件是以I S O9001：2000、E A Q F（法国）、Q S-9000（美国）及V D A 6.1（德国）为基础形成的共同的汽车质量体系要求。

该文件通过顾客特殊性要求相配合，规定了在汽车供应链中所应用的质量体系要求。

I S O/T S16949：2002正式在2002年3月14日发布。

2002年8月4日，国际转化审查通过，在2002年10月国际G B/T18305-2002i d t I S O/T S16949：2002正式出版I S O/T S16949产生背景由于汽车供应商通过了Q S-9000或V D A6.1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的O E M s仅就"内部审核"（Q S-9000要素 4.17）和"分承包方的开发"(Q S-9000要素 4.6中的 4.6.2.1)达成相互认可）,且Q S-9000和V D A6.1均不是经国际标准组织(I S O)颁布发行的。

为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（I A T F）以及I S O/T C176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以I S O9001：1994版质量体系的基础上结合Q S-9000、V D A6.1、E A Q F（法国）94和A V S Q（意大利）95等质量体系的要求制定了I S O/T S 16949技术规范。

编制/日期审核/日期批准/日期用什么资源（设备、材料等）？谁来做？输入新产品制造开发过程● 了解客户要求； ● 制订设计方案； ● 设计评审; ● 试产；● 设计验证； ● 客户确认；输出 用何指标衡量？用何程序、方法？审核/日期 批准/日期新产品制造开发过程样品准时交货率 开发进度完成率 样品客户一次认可率市场部业务员、市场经理、开发 部经理、开发项目工程师DFM 、技术文件控制程序、内部 沟通与信息交流及反馈程序， APQP 、FMEA 、PPAP 、MSA 、 SPC 手册样品、客户评价意见、开发输出 资料（技术规格书、外形图、元件 SPC 、组装图，控制计划，制 造流程图、PFMEA 等）客户要求、产品外型及尺寸要求、产 品性能及外观要求、产品标准要求、产品价位要求、产品使用场所要求、 原材料。

Offic 软件、绘图软件 CAD 、电脑， CAD,CAM350,电源等过程编号：COP1编制/日期 过 程 负 责 人 ： 工 程 技 术 责 任 者目录表、打孔机、订书机、装订夹、用什么资源（设备、材料等）？谁来做？产品/过程更改过程中发现的记录的保存检查结果计算）输入用何指标衡量？ ● ● ● ● ● ● ●接收变更信息 确认变更信息输出 完成变更通知单 变更措施的确认变更品出货的层别管理 变更记录的保存 内部变更客户认可用何程序、方法？的）编制/日期 审核/日期 批准/日期产品/过程更改控制过程编号： COP2文件柜、电脑、电话变更单的完整性 100%（每年审核 、变更及时性 100%（对于强制要求 品质担当、生管/资材担当、 IQC 、仓库、物料、车间生产/品 质担当、FQA记录管理程序、文件和资料控 制程序、变更处理程序、变更跟踪单、变更后的产品、 变更记录、变更评价报告变更要求、变更对象过 程 负 责 人 ： 品检责任者用什么资源（设备、材料等）？谁来做？量产控制流程● 人员培训 ● 车间布置满足品质要求和交期的合格产品、 输入 ● 人员管理 ● 生产计划； ● 生产备料; ● 安排生产； ● 过程控制; ● 检验输出ppm （分机种）用何指标衡量？用何程序、方法？程序、工艺流程图、作业指导书、 审核/日期 批准/日期量产控制流程产品生产不良品率 生产计划达成率 交货合格率关键过程能力指数 CPK≥1.33生产主管、计划主管、工程师、 IPQC 、品保主管、采购员、设备 管理员、物料员、生产人员、检 验员生产过程控制程序、采购管理程 序、检验控制程序、不合格品控 制程序、设备维护控制程序、工 装管理程序、产品标识与追溯形 检验规范生产日报、不良日报顾客订单要求、交期要求、产品质量要求、产品制造要求、设备运行 要求、量具精度要求、生产物料信 息原材料、生产设备、工装治具、检 验器材、测试设备过程编号： COP3编制/日期 过 程 负 责 人 ： 制造部责任者用什么资源（设备、材料等）？谁来做？顾客财产管理过程顾客财产（包括资料、模具、治具、 输入●● ● 接收到顾客财产 顾客财产保管 顾客财产变更输出单、设备台帐、固定资产总台帐、 ● 顾客财产回收用何指标衡量？用何程序、方法？编制/日期 审核/日期 批准/日期顾客财产管理过程编号： COP4文件夹、文件柜、文件袋、货架、 放置场所、标识牌顾客财产完整、完好性文控员、设备管理员、治工具管 理员、计划采购员、仓管员、物 料员、操作员、组长、副班长、 班长、物料主管客户财产管理规定、文件和资料 管理规定、SMT 物料管理基准受控的外来文件、固定资产验收 治工具台帐、ERP 系统客供材料）、 过 程 负 责 人 ： 制造部责任者用什么资源（设备、材料等）？谁来做？输入顾客服务过程● 客户前期开发设计的支持；● 售后服务；输出 用何指标衡量？用何程序、方法？审核/日期 批准/日期服务提供过程电脑、互联网、交通工具、电话、手机、传真机、资金、办公用品等 不良样品、客户信息对应及时率：85%营业部部长、业务员、品管部主 管、品质 QE客诉处理报告、退货补货品、客 户满意度调查评价报告客户服务要求、客户设计开发支持的要求，顾客抱怨、退货、服务要 求、满意度调查要求、公司品质表 现数据过程编号： COP5编制/日期 过 程 负 责 人 ： 营 业 部 责任者营业/生管担当、品检课课长/品质担当、 用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？输入顾客抱怨/退货过程● 接收顾客反馈信息； ● 原因分析；● 制定纠正预防措施； ● 措施实施； ● 效果确认； ● 回复顾客。

章鱼图和乌龟图的真正作用是什么?质量管理2007-09-05 12:54:10 阅读136评论0字号：大中小订阅章鱼图用来识别过程；乌龟图用来分析过程；以上两个图对IS09001提岀的过程方法应用提供了手段、工具。

I SO/ TS 1 6949是由I ATF成员共同制定的，并提交国际标准化组织（ISO）予以批准和岀版。

该文件是以ISO 9001 : 2000、EAQF （法国）、QS- 9000 （美国）及VDA 6. 1 （德国）为基础形成的共同的汽车质量体系要求。

该文件通过顾客特殊性要求相配合，规定了在汽车供应链中所应用的质量体系要求。

I SO/ TS 1 6949 : 2002 正式在2002 年3 月1 4 日发布。

2002年8月4 日 ,国际转化审查通过，在2002 年1 0 月国际GB/T 1 8305- 2002 idt I SO/ TS 1 6949 : 2002正式岀版I SO/ TS 1 6949产生背景由于汽车供应商通过了QS- 9000或VDA6. 1质量体系认证后，其证书在全世界范围内并不能得到所有国家的承认和认可（至目前为止，美国三大汽车厂和德国、法国、意大利的OEMs仅就“内部审核“（QS- 9000 要素4. 1 7）和“分承包方的开发"（QS- 9000要素4. 6 中的4. 6. 2. 1）达成相互认可），且QS- 9000和VDA6. 1 均不是经国际标准组织（I SO）颁布发行的。

为减少汽车供应商不必要的资源浪费和利于汽车公司全球采购战略的实施，国际汽车特别工作组（I ATF）以及ISO/TC176、质量管理和质量保证委员会及其分委员会的代表在以I SO90 0 1 : 1 994版质量体系的基础上结合QS- 9000、VDA6. 1、EAQF （法国）94 和AVSQ（意大利）9 5等质量体系的要求制定了I SO/ TS 1 6949技术规范。