公司经典的工作分析方法

某公司《职位岗位分析的方法及步骤》职位岗位分析是企业中非常重要的一项工作，它可以帮助企业了解各个职位的具体职责和要求，并基于这些信息制定出科学的招聘和人员培养计划。

本文将介绍一种常见的职位岗位分析方法及其步骤。

一、职位岗位分析的方法1. 面谈法：这是一种常见的职位岗位分析方法。

通过与现任或已离职的员工进行面谈，详细了解他们在工作中所做的工作内容、具体职责、所需技能等。

面谈可以逐一询问员工，也可以通过填写调查问卷的方式进行。

2. 观察法：通过现场观察员工的工作情况和工作环境，了解他们的工作内容、工作流程和工作方式。

观察可以通过直接观察员工的工作行为和操作，也可以通过观察相关文件、报表和工作记录等得出。

3. 文件法：通过分析相关的文件、报表和工作记录等来了解职位的具体职责和要求。

这些文件可以包括职位说明书、工作任务书、工作流程图、报表样本等。

4. 专家咨询法：请专业领域的人士为公司进行职位岗位分析，他们可以根据自己的经验和知识，对各个职位的责任、要求、技能和知识进行综合评估和分析。

二、职位岗位分析的步骤1.明确分析目的：在进行职位岗位分析之前，首先要明确分析的目的和目标。

是为了招聘新员工还是为了对现有员工进行培训和晋升评估等。

2.确定分析的职位：根据企业的需求，确定需要分析的职位。

可以根据职位的级别、工作性质和工作内容等进行分类和排序，优先分析对企业重要性较高的职位。

3.收集数据：采用上述的分析方法之一，收集相关的数据和信息。

可以通过面谈、观察和文件分析等方式将数据整理归纳，并进行初步的总结和分析。

4.编制职位描述：根据收集的数据和信息，对职位的具体职责和要求进行详细的描述。

可以包括工作内容、工作流程、技能要求、资质要求和责任范围等。

5.编制职位规范：根据职位描述，制定相应的职位规范。

职位规范是对岗位有关要求的具体说明，包括任职资格、技能要求、岗位背景、晋升通道和薪资福利等。

6.评估和调整：对编制的职位描述和职位规范进行评估和调整。

工作分析经典案例及答案工作分析是组织和人力资源管理中的重要环节，它通过系统地分析、评估和描述工作岗位的任务、职责、要求和工作环境等方面，从而为招聘、培训、绩效评估等管理决策提供依据。

本文将介绍两个经典的工作分析案例，并提供相应的答案解析。

案例一：销售经理工作分析是通过对不同员工的工作任务和职责进行细致地研究和描述，从而为组织提供决策依据的一项重要方法。

下面是一个销售经理的工作分析案例：岗位描述:销售经理负责制定销售策略和目标，招募、培训和管理销售团队，确保团队的业绩达到公司设定的销售目标。

销售经理需要与其他部门合作，协调资源，保持与客户的良好关系，并分析市场情况并提出改进措施。

主要职责和任务:1. 制定销售策略和目标，确保团队达成销售目标。

2. 招募、培训和管理销售团队。

3. 与其他部门合作，协调资源，支持销售团队的工作。

4. 与客户保持良好关系，解决问题和投诉。

5. 分析市场情况，收集竞争情报，并提出改进措施。

任职要求:1. 本科以上学历，市场营销或相关专业背景。

2. 具有销售经理或相关职位的工作经验。

3. 出色的沟通和谈判技巧。

4. 出色的领导和团队管理能力。

5. 良好的市场分析和决策能力。

答案分析:销售经理的工作分析重点在于工作任务和职责的描述，以及任职要求的明确。

在岗位描述中，要清楚地列出销售经理的主要职责和任务，例如制定销售策略和目标、招募、培训和管理销售团队、与其他部门合作等。

任职要求部分要求对求职者的学历背景、工作经验、技能和能力等进行明确描述，这有助于筛选合适的候选人。

案例二：软件工程师工作分析是对工作岗位的内容和要求进行详细分析，以便确定工作所需的特定技能和能力。

以下是一个软件工程师的工作分析案例：岗位描述:软件工程师负责开发和维护软件系统，参与需求分析、设计、编码、测试等软件开发过程。

他们需要与团队合作，与客户沟通，解决问题和提供技术支持，确保软件的质量和性能。

主要职责和任务:1. 参与软件开发项目，进行需求分析和系统设计。

工作分析的方法包括工作分析是指对工作内容、工作要求、工作条件等进行系统的、全面的分析，以明确工作的性质和特点，为招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等提供依据。

在实际工作中，我们可以采用以下方法进行工作分析：1. 观察法。

观察法是最直接的一种工作分析方法，通过观察工作岗位上员工的工作内容、工作流程、工作环境等，可以全面了解工作的实际情况。

观察法能够帮助我们直观地了解工作的具体要求和特点，为后续的工作分析提供可靠的数据支持。

2. 访谈法。

访谈法是通过与从事该工作的员工进行沟通交流，了解他们对工作的看法、工作中遇到的问题、对工作要求的理解等，从而获取对工作的深入理解。

访谈法能够帮助我们获取员工的主观感受和经验，为工作分析提供有益的参考。

3. 问卷调查法。

问卷调查法是通过设计问卷，向从事该工作的员工发放，让他们填写有关工作内容、工作要求、工作条件等方面的问题，从而获取大量员工的意见和建议。

问卷调查法能够帮助我们全面了解员工对工作的看法和需求，为工作分析提供客观的数据支持。

4. 文件资料法。

文件资料法是通过收集和分析与工作相关的文件资料，包括工作手册、工作流程、工作报告等，来了解工作的具体要求和特点。

文件资料法能够帮助我们系统地了解工作的规范和标准，为工作分析提供依据。

5. 实地操作法。

实地操作法是指通过自己亲自操作或模拟操作工作岗位上的工作内容，来了解工作的具体流程和要求。

实地操作法能够帮助我们深入了解工作的实际情况，为工作分析提供直接的体验和感受。

综上所述，工作分析的方法包括观察法、访谈法、问卷调查法、文件资料法和实地操作法。

不同的方法可以相互结合，以获取全面、准确的工作分析结果，为人力资源管理提供科学的依据。

在实际操作中，我们可以根据具体的情况选择合适的方法，以确保工作分析的全面性和准确性。

岗位分析的三种经典方法岗位分析是人力资源管理中重要的一项工作，它是通过对岗位进行系统、全面的研究和分析，确定岗位要求和职责，并为招聘、员工评估、培训和薪酬编制等人力资源管理活动提供依据。

下面将介绍岗位分析的三种经典方法。

一、职务分析法职务分析法是岗位分析最常用的方法之一，它是通过对其中一职务所需的职责、任务、行为和能力进行研究和分析，从而确定该职务的具体要求和标准。

职务分析法的主要步骤包括：1.收集相关资料：收集有关职务的文件、表格、报告等资料，了解职务的背景、目标和关联的工作。

2.进行访谈：与从事该职务的员工进行面对面访谈，了解职务的具体内容、职责和要求。

3.观察工作过程：观察不同员工在实际工作中从事该职务时的行为、方法和工作流程。

4.分析职务要求：根据收集的资料和观察的结果，分析职务所需的知识、技能、能力和工作条件。

5.编制职务描述和职责清单：根据分析的结果，编写详细的职务描述和职责清单，明确该职务的要求和标准。

二、任务分析法任务分析法是通过对其中一岗位所执行的具体任务进行研究和分析，从而确定该岗位的要求和职责。

任务分析法的主要步骤包括：1.识别岗位任务：与从事该岗位的员工一起识别和列出该岗位所执行的各种具体任务。

2.确定任务重要性：对识别的任务进行重要性评估，根据其对组织目标的贡献程度进行排序。

3.分析任务要求：对每个任务进行详细分析，确定所需的知识、技能、能力和工作条件。

4.设计任务流程：按照任务的先后顺序和逻辑关系，设计该岗位的任务流程和工作流程。

5.编制岗位描述和职责清单：根据分析的结果，编写详细的岗位描述和职责清单，明确该岗位的要求和标准。

三、行为分析法行为分析法是通过观察和分析岗位执行者的行为，从而确定该岗位的工作内容和要求。

行为分析法的主要步骤包括：1.进行工作观察：观察从事该岗位工作的员工在实际工作中所表现出的具体行为和方法。

2.记录工作行为：记录观察到的工作行为，包括行为内容、执行顺序、行为频率等。

工作分析经典案例及答案模板工作分析是管理和组织学领域的核心问题之一，它为企业了解员工的工作内容、流程和要求，设计岗位和招聘流程提供了重要信息。

本文将介绍一个关于工作分析的经典案例，以及相应的答案模板。

案例背景公司A是一家电子商务公司，近期拟开设一个市场部的岗位，通过工作分析，为该岗位制定详细的职责和要求，以便早期招聘工作的开展。

分析流程1.情境分析市场部岗位需要具备何种技能、性格、能力等方面的要求？这些要求是否与公司的发展战略和组织文化相一致？通过对公司的目标和背景的分析，我们可以了解到公司对市场部岗位的重视程度和对人才的期望，同时也能清晰明确已经有招聘经验的其他类似岗位具有那些要求。

2.职责分析市场部主要职责是什么？包括市场调研、市场推广、客户信任建立等方面。

通过对岗位进行详细的职责分析，将帮助公司了解到该岗位主要的业务流程，为后续的岗位设计和招聘提供参考。

3.岗位要求分析岗位要求是指员工在工作中所需要具备的能力、知识、技能、经验等方面的要求。

公司可以通过确定岗位技能矩阵，明确员工所需要达到的技能要求，如沟通技巧、市场分析和销售技巧等。

同时还需考虑岗位背景及任职条件，如需要大专学历及熟练掌握市场相关工具和方法等。

4.工作特点分析每个岗位都有其独特的工作特点，如强调人际沟通，协同合作，针对某些行业特点的工作经验等。

因此，公司需要明确市场部岗位的工作特点，不同市场部的岗位工作特点也会有差异，需要根据招聘要求和专业需求来区分，制定不同的招聘计划。

5.评估与验证通过以上分析，公司可以确定该市场部岗位的职责、要求、工作特点等方面的信息，进一步制定招聘方案，招聘更匹配的人才。

答案模板（1）情境分析公司背景和发展战略市场部角色和地位市场部的战略定位组织文化和公司价值观（2）职责分析市场调研客户招募和维护市场推广和销售竞争行业分析（3）岗位要求分析专业技能（沟通、销售、推广等）商业分析和市场数据分析能力线上线下产品宣传策划团队协作和人际关系管理能力（4）工作特点分析市场部文化市场行业特点市场部个性化差异岗位工作的特殊性（5）评估与验证招聘流程设计招聘岗位的异同点分析岗位职责的实际符合度检测以上模板和案例可以帮助企业完成工作分析的过程，找到匹配其需求的最优人才。

8D报告百科名片8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8D Problem Solving）是福特公司处理问题的一种方法,亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决,它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法,同时对於统计制程管制与实际的品质提升架起了一座桥梁。

简介8D最早是美国福特公司使用的经典质量问题分析手法。

二战期间，美国政府率先采用一种类似8D的流程——“军事标准1520”，又称之为“不合格品的修正行动及部署系统”。

1987年，福特汽车公司首次用书面记录下8D法，在其一份课程手册中这一方法被命名为“团队导向的问题解决法”（Team Oriented Problem Solving）。

当时，福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额，因此其管理层提请福特集团提供指导课程，帮助解决难题。

问题解决8步法8D（8 Disciplines）问题解决8步法8D的原名叫做8 Disciplines，意思是8个人人皆知解决问题的固定步骤。

原始是由Ford公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/ISO TS16949、福特公司的特殊要求。

凡是做FORD 的零件，必须采用8D 作为品质改善的工具，目前有些企业并非FORD的供应商或汽车业的合作伙伴，也很喜欢用这个方便而有效的方法解决品质问题，成为一个固定而有共识的标准化问题解决步骤。

Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team)：由议题之相关人员组成，通常是跨功能性的，说明团队成员间的彼此分工方式或担任的责任与角色。

Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem)：将问题尽可能量化而清楚地表达，并能解决中长期的问题而不是只有眼前的问题。

Discipline 3. 实施及确认暂时性的对策(Contain the Problem)：对于解决D2 之立即而短期行动，避免问题扩大或持续恶化，包含清库存、缩短PM时间、加派人力等。

职场经典管理⼯作模型之⼆⼋定律（帕累托法则）⼩编有⼀个习惯，就是在平时的⼯作⾥，观察周边同事的⼯作状态，在茶余饭后和他们谈论并了解他们的思维模式，因此，⼩编发现了⼀个⼗分有趣的现象：他们在处理问题时，基本逻辑思路是清晰的，也都认为⾃⼰正在完成且即将达成⽬标。

帕累托法则是指在任何⼤系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量产⽣的。

例如，在企业中，通常80%的利润来⾃于20%的项⽬或重要客户；经济学家认为，20%的⼈掌握着80%的财富；⼼理学家认为，20%的⼈⾝上集中了80%的智慧等。

具体到时间管理领域是指⼤约20%的重要项⽬能带来整个⼯作成果的80%，并且在很多情况下，⼯作的头20%时间会带来所有效益的80%。

“⼆⼋法则”反映了⼀种不平衡性，在社会、经济及⽣活中这⼀平衡性普遍存在。

没有任何⼀种活动不受“⼆⼋法则”的影响，“⼆⼋法则”认为：原因和结果、投⼊和产出、努⼒和报酬之间也存在着⽆法解释的不平衡性。

这就告诉我们，提⾼⼯作效率就要避免将时间和精⼒花费在琐事上，要学会抓主要⽭盾。

帕累托法则对我们的启⽰是：⼤智有所不虑，⼤巧有所不为。

⼯作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效，出⾊地完成⽆关紧要的⼯作是最浪费时间的。

你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。

我们经常听到周围的同事抱怨，说每天有⼲不完的事，⼀周有⼀半以上的时间在加班，没有时间去运动，⾝体处于亚健康状态。

也有⼈说，社会变化太快，因为⼯作都没时间充电了。

其实，⼤家缺少的不是时间，⽽是没有有效的利⽤时间。

⼯作中我们要学会“不钓⼩鱼钓鲸鱼”，如果你抓了100条⼩鱼，你所拥有的不过是满满⼀桶鱼，但如果你抓住了⼀条鲸鱼，你就不枉此⾏了。

个⼈的时间和精⼒都是⾮常有限的，要在⼀定的时间内把所有的事情都处理好是⾮常困难的。

所以，要学会合理分配时间和精⼒，要想⾯⾯俱到还不如重点突破。