中级工程师培训ppt课件

05
工程师沟通技巧案例分析
成功案例一：高效沟通促进团队合作
总结词
通过良好的沟通，工程师们能够更好地协作，提高团队效率。
详细描述
某团队负责一个复杂项目，涉及多个部门和供应商。为了确保项目进度和质量，团队成员定期召开沟 通会议，分享进展、讨论遇到的问题并协调资源。通过高效的沟通，团队成功地解决了多个关键问题 ，确保了项目的成功。
工程师沟通技巧培训课件
目 录
• 工程师沟通技巧概述 • 与同事沟通技巧 • 与上级沟通技巧 • 与客户沟通技巧 • 工程师沟通技巧案例分析 • 工程师沟通技巧培训总结
01
工程师沟通技巧概述
工程师沟通技巧的重要性
01
在工程项目中，有效的沟通是至 关重要的，以确保信息的准确传 递和团队成员之间的协作。
处理客户投诉技巧
倾听客户
认真倾听客户投诉，不 要打断或辩解，让客户
把投诉表达清楚。
记录投诉
记录客户投诉内容，包 括问题和要求，以便更
好地了解客户需求。
解决问题
根据客户投诉内容，积 极寻求解决方案，及时 回复客户并解决问题。
跟踪反馈
对客户投诉进行跟踪和 反馈，确保问题得到妥 善解决，提高客户满意
度。
VS
详细描述
一名工程师在工作中与同事发生了冲突。 在沟通过程中，他言辞激烈，指责同事的 工作失误。这种不当的沟通方式导致了双 方情绪激动，影响了团队的氛围和合作。 最终，需要领导介入调解才能解决问题。
06
工程师沟通技巧培训总结
总结培训内容
工程师沟通技巧概述
介绍工程师为什么要掌握沟通技巧， 以及沟通技巧对于职业生涯的重要性 。
使用礼貌用语，尊重客户，避免 使用过于直接或冒犯的语言。

天津正天医疗器械有限公司
中级工程师培训
器械技术组 报告人：张文进
.
1
器械技术组
1-1，全面认识医疗企业-纳通-正天 营业执照 税务登记证 组织机构代码 医疗器械生产许可证 医疗器械经营许可证 相应产品的注册证（2类，3类）
相应产品备案凭证（1类）
. 2
器械技术组
1-2，13485质量管理体系
2，核心管理思想是什么？
言：指相关文件或作业指导书之规定 行：指具体操作，制造过程中，必须管制的制程参数或产品 特性。严格按照相关文件和作业指导书规定操作。 医疗器械生产要言行统一
.
3
器械技术组
1-2，13485质量管理体系
2，产品追溯与召回 3，提供合格可靠的产品 4，合理可靠的生产流程
检验卡片 作业指导书 作业单
.
5
CFDA查什么
•
• • • • • • • • • • • • •
DHR文件
1，立项批准书 2，项目组名单。 3，设计开发计划。 4，设计开发输入 5，项目财务预算 6，技术调研报告 7，市场调研报告 8，专利检索与分析报告 9，注册临床路劲决策 10，物理性能验证方案 11，化学性能验证方案及报告(如需要） 12，生物性能验证方案及报告(如需要） 13，包装（灭菌）性能验证方案。
. 6
工艺开发注意事项
• • • • • • 1.材料合规性（辅助材料） 2.工艺严谨性 3.作业指导书 4.生产记录的填写 5.特殊过程确认 6.文件变更
.
7
谢谢观赏！
. 8
标识， 标签， 代码，
图纸 材料BOM 工艺
程序
.
技术文件变更单
产品开发文件
生物相容性

谢谢
THANKS
参加行业技术交流活动可以了解其他 工程师的经验和方法，同时也可以拓 展人脉和了解行业动态。
解决方案二：参与实践项目与经验交流
参与实践项目
通过参与实践项目可以积累实践经验，并将理论知识应用到实际工作中。可以选择参加公司内部或外 部的项目，如工程设计、施工、管理等。
与其他工程师交流经验
与其他工程师交流经验可以了解不同的方法和思路，同时也可以借鉴其他人的经验。可以通过参加技 术交流会议、论坛或社交媒体等方式进行交流。
详细描述
工程法律与合同管理基础知识包括合同法、招投标法、建筑法、质量法、安全法等方面的内容，以及合同签订、 履行、变更、终止等方面的内容。
04 工程中级职称的实践应用
CHAPTER
应用一：工程项目管理
要点一
总结词
工程项目管理是工程中级职称最重要的应用之一，涉及项 目策划、设计、采购、施工、试运行等全过程。
靠性。
应用三：工程经济分析
总结词
工程经济分析是工程中级职称的重要应 用之一，涉及工程造价、成本分析、投 资决策等方面。
VS
详细描述
工程经济分析是工程中级职称的重要应用 之一，涵盖了工程造价、成本分析、投资 决策等方面。在实践中，需要运用经济学 知识、技能和工具，对工程项目进行经济 分析和评估。同时，还需要与投资者、决 策者进行有效的沟通和协调，确保投资决 策的合理性和科学性。
熟悉工程成本管理与控制的基本原理和方法，包括成本估算、成本控制、成本核算、成本分析等。
专业技能二：工程技术
施工方案设计
掌握施工方案设计的基本原则和 方法，能够根据工程需要进行施 工方案设计，包括工程图纸解读 、施工工艺选择、施工设备选型

进度与成本控制
利用BIM模型进行工程进度和成本的预测和 控制，提高项目管理水平。
协同设计与施工
通过BIM模型实现各专业之间的协同设计和 施工，提高工作效率和减少错误率。
质量与安全管理
利用BIM模型进行工程质量与安全管理的监 控和预警，提高工程质量与安全水平。
04
工程中级职称的论文撰写
论文选题与资料收集
05
工程中级职称的未来发展
行业发展趋势与新技术应用
01
数字化转型
随着数字化技术的快速发展，工程建设行业正逐步实现数字化转型，工
程中级职称人员应关注数字化技术在工程设计和施工中的应用，掌握相
关技能，以适应行业发展趋势。
02
绿色建筑与可持续发展
随着社会对环境保护意识的提高，绿色建筑和可持续发展已成为工程建
持续学习与专业成长
1 2 3
参加专业培训与学术交流
参加相关的专业培训和学术交流活动，了解行业 前沿动态和最新技术，拓宽视野，提高专业素养 。
阅读专业文献与书籍
定期阅读相关的专业文献和书籍，了解行业发展 趋势和最新研究成果，不断更新自己的知识体系 。
实践与反思
通过实际工程项目经验的积累，不断反思和总结 实践经验，提高解决问题的能力，实现专业成长 。
工程中级职称通常分为技术员、助 理工程师、工程师等不同级别。
评定机构
工程中级职称的评定工作通常由政 府或行业协会等机构组织进行。
工程中级职称的评定条件
01
02
03
基本条件
申请工程中级职称的人员 需要具备相关专业学历背 景，并具备一定的实践经 验。
考试要求
申请工程中级职称的人员 需要通过相关专业的考试 ，并取得合格成绩。

一、选择题
05
1、汽车外露零件的电镀工艺是：
A：镀锌 B：镀铬 C：镀铜 D：镀锡
2、电火花加工的原理是工具电极与工件之间：
A：脉冲放电
B：
1
C：化学反应
D：机械冲击
3、评价工艺系统能否满足加工要求的指标是：
A：加工精度
B：工序能力指数
C：加工质量
D：故障率
4、最适合多品种、小批量生产的制造系统是：
a 生产过程 b 工艺过程 c 机械加工工艺过程 d 产品工艺过程设计
15
2)加工表面、切削工具和切削用量不变的条件下 所完成的部分工作叫一个： a 工序 b 工步 c 工位 d 工艺
3）能够提高被加工面位置精度的加工方法是： a 拉削 b 无心磨削 c 珩磨 d 铣削
4）不适合用磨削加工的材料是 硬度低、韧性高的非金属及合金
D：可调夹具
二、简答题
8
如05年考题： 1、装配的五种方法。
完全互换法、部分互换法、选择装配 法、调整法、修配法、 2、喷涂工艺的五种方法。
火焰喷涂、电弧喷涂、等离子喷涂、爆 炸喷涂、超音速喷涂。
9
04年考题： 1、经济加工精度的含义。
正常加工条件（采用符合质量标准的设备、 工艺装备、标准技术工人等级，不延长加工时 间），该加工方法所能保证的加工精度。 2、锻造的主要方法。 自由锻、模锻、挤压、冷锻、温锻、粉末锻 造、锟锻 三、简单应用题
A：组合机床自动线 B：专用机床自动线
C：普通机床自动线 D：柔性加工自动线
5、最适合采用压铸工艺成形的材料是：
A：合金钢
B：铸铁
C：钨合金
D：铝合金
6、冲压性最好的钢材是：
2
A：低碳钢

工程案例分析与实践
01
02
03
案例选择
选择具有代表性的工程案 例，涵盖不同领域和技术 方向。
案例分析
对案例进行深入分析，包 括技术方案、实施过程、 遇到的问题及解决方案等 。
实践操作
提供实际操作机会，让工 程师亲自动手实践，加深 理解和掌握。
工程问题解决与优化
问题识别
培养工程师识别问题的能 力，能够准确判断问题的 性质和关键点。
定期对设施进行维护保养，确保设 施正常运行。
04
自动化与智能制造
自动化技术
了解自动化技术的基本原理和应用。
智能制造技术
掌握智能制造技术的基本原理和应用。
工业互联网技术
了解工业互联网技术的基本原理和应用。
自动化与智能制造发展趋势
关注自动化与智能制造领域的发展趋势，提升个人专业素养。
04
工程师实践经验
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工程师职业规划与 发展
工程师职业规划
职业规划
制定明确的职业规划，包括长期 和短期目标，有助于工程师在职
业生涯中保持方向和动力。
技能提升
根据职业规划，有针对性地提升 相关技能，增强个人竞争力。
行业趋势
关注行业发展趋势，调整职业规 划以适应市场需求。
工程师继续教育
持续学习
继续教育是工程师保持竞争力的 关键，通过不断学习更新知识和
技能。
学术交流
参加学术交流活动，与同行交流心 得，拓宽视野。
实践经验
积累实践经验，将理论知识应用于 实际工作中。
工程师创业与创新
创新意识
培养创新意识，敢于尝试新的方法和思路。
团队协作
学会与团队成员有效协作，共同实现目标。

1000万韩元
固定费 变动费 销售额
300万韩元 600万韩元
1，000万韩元
变动比率 ↓
变动费（600万韩元）
←固定比率
固定费（300万韩元）
Ⅴ.制造成本
2-2）固定费用、变动费用、销售额关系 有限利润率高，即，变动费用的比率小时，收支平衡点的销售额降
低 从而更快获得利益。
利润
变
销
动
售
费
额
费
用
固 定 费
Ⅴ.制造成本 4-7)固定费和变动费的区分
Ⅴ.制造成本
4-8）营业费用
从售出产品到收回货款的销售活动中所生的一切费用（销售费用） 和
全休公司管理（决务、人事、经理）部门所发生的费用。
营业费用=销售费用＋一般管理费用 以上说明的是用于制造产的成本，即，制造成本。 但是企业成本并不只是有关制造产品的费用。
• 价格上升或降低时受到什么影响？
• 提高基本工资需要增加多少销售量？
利润计算
企业体质
• 最适当的设备投资是多少？
经营分析
• 公司内部加工还是设委备托投外资战部略加工？收支平衡点 • 原材费上升时利益有何变化？
销售战略
• 适当 的销售部门人数？ • 停止生产时利益方向？ 劳动力费用战略
生产战略
Ⅴ.制造成本
□损益平衡点销量制定（例）
销售额 销售量 变动费
有限利润 固定费
利润
XX公司的短期实绩
70，000，000韩元 20，000个
（－）46，000，000韩元 ---------------24，000，000韩元
（－）18，000，000韩元 --------------6，000，000韩元

A.力偶无合力 B.力偶能与一个力等效 C.力偶不能与一个力平衡 D.力偶只能与力偶平衡
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§1-4 约束与约束反力
一、概念 自由体：位移不受限制的物体叫自由体。 非自由体：位移受限制的物体叫非自由体。 约束：对非自由体的某些位移预先施加的限制条件称为约束。
（这里，约束是名词，而不是动词的约束。） 约束反力：约束给被约束物体的力叫约束反力。
用力。
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单选
例：下列不属于作用力和反作用力特性的是 （ ）。
A．他们的大小相等 B．方向相反 C．作用在同一个物体上 D．作用在两个物体上
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§1–3 力对点之矩、力偶的概念
力对物体可以产生 移动效应--取决于力的大小、方向 转动效应--取决于力矩的大小、方向
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单选
例：刚体上作用三个力而处于平衡，则这三 个力的作用线必定（ ）。
A.相交于一点 B.平行 C.位于同一平面内 D.都为0
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公理4 作用力和反作用力定律 等值、反向、共线、异体、且同时存在。
[例] 吊灯
两物体间 的相互作用 力总是大小 相等、方向 相反、沿同 一直线，同 时分别作用 在这两个物 体上，这两 个力互为作 用力和反作
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可得下列两个推论： ①力偶可以在其作用面内任意移动，而不影响 它对刚体的作用效应。
②只要保持力偶矩大小和转向不变，可以任意 改变力偶中力的大小和相应力偶臂的长短，而 不改变它对刚体的作用效应。
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多项选择
例、下列选项中，关于力偶基本性质的描述 中，正确的是（ ）。
T

类型
方法
内 容
备注
1
Out put→In put ↓
为生产同等价值和同等产量，而减少常规投入量
Cost down型
2
Out Put↑In put→
利用相同的投入量，生产高于从前的价值和产量
增产型
3
Out put↑In put↑
为追求更高的价值（产能、品质）增加更多的投入量
高附加价值型（末来模式）
标准工数
10*1300=13.000
实际工数
(13.750-(25*30)=13.000
作业工作效率
(13.000/13.750)*100=94.5%
实际工作效率
(13.000/13.000)*100=100%
人当生产台数
[(13.000/13.750)*48]/[1-0.2)*8]=(453.8/6.96)=70.9
生产的3要素人(劳动力)材料(资材)机械(设备
经济实效有效运用
以低廉的价格提供消者需求的适当产品
制造供应(客户满意)
Ⅰ.生产力管理
2)生产效率化 所谓的生产活动是指,将In put 转换成Out put的功能 该功能的表现方式如下： 生产效率=OUT PUT / Input <提高生产效率的方法》
会议
相关人员×相关时间
资材品质
内资、外资、替代、外购
资材不良
内资、外资、替代、外购
机器故障
相关人员×故障时间
机种更换
机种更换工数
不良返工
相关人员×相关时间
其它
除了上述项目之外的等候工作
[流失工数]
Ⅰ.生产力管理
3）生产力指标管理
性能LOSS
产品计谋方面所导致的不当操作方法、环境不适、机械设备不当所引起的操作不熟练、劳力不足、引发不良生产、性能损失等

安全管理体系
讲解如何建立和完善工程项目的安全 管理体系，包括安全制度建设、安全 责任制、安全培训等。
安全风险评估与控制
阐述如何进行工程项目的安全风险评 估，以及采取相应的控制措施来降低 安全风险。
事故应急处理
介绍工程中发生事故时的应急处理流 程和方法，包括应急预案的制定和实 施。
工程环保技术与应用
绿色化
随着环保意识的提高，工程技 术将更加注重环保和可持续发 展，推动绿色产业的发展。
数字化
数字化技术将进一步渗透到工 程技术的各个领域，实现虚拟 仿真和数字化制造。
跨学科融合
工程技术将与多个学科领域交 叉融合，形成新的交叉学科和 领域，如生物医学工程、航天
工程等。
REPORT
CATALOG
DATE
智能制造技术的发展趋势
随着物联网、大数据等技术的不断发展，智能制造技术将更加智能 化、个性化、绿色化。
新能源技术应用
新能源技术概述
01
新能源技术是利用可再生能源如太阳能、风能、水能等代替传
统化石能源的技术。
新能源技术的应用领域
02
新能源技术广泛应用于电力、交通、建筑等领域，减少了碳排
放、缓解了能源危机、促进了可持续发展。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
工程技术实践应用
自动化技术应用
自动化技术概述
自动化技术的发展趋势
自动化技术是利用机器和设备代替人 工完成各种任务和作业的技术。
随着人工智能、物联网等技术的不断 发展，自动化技术将更加智能化、网 络化、柔性化。
自动化技术的应用领域
品质量。

团队建设：了解团队建设的重要 性，掌握团队建设的方法和技巧
04
培训方式
线上理论学习
课程内容：涵盖 中级工程师所需 的专业知识和技 能
学习时间：根据 个人情况灵活安 排，不受时间和 地点限制
学习方式：通过 在线平台观看视 频、阅读资料、 参与讨论等
互动交流：可以 与其他学员进行 在线交流，分享 学习心得和经验
案例分析：分 析实际案例， 提高解决问题
的能力
角色扮演：模 拟实际工作场 景，提高沟通
和协作能力
互动问答：提 问和回答，加 深对知识的理
解和掌握
导师指导与答疑
导师介绍：具有丰富经验的工程 师
答疑内容：技术问题，项目经验， 职业规划
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
指导方式：一对一指导，小组讨 论，案例分析
提高解决实际问题的能力
掌握专业知识和技能
提高分析和解决问题的能 力
培养创新思维和创新能力
提高团队协作和沟通能力
培养团队协作和沟通能力
团队协作：培养团队成员之间的相互信任、合作和协调能力 沟通技巧：提高团队成员之间的沟通技巧，包括口头表达、书面表达和非语言表达 团队领导力：培养团队成员的领导力和影响力，使他们能够有效地领导团队完成任务 团队决策：培养团队成员的决策能力和解决问题的能力，使他们能够在团队中做出明智的决策
03
培训内容
基础知识复习
计算机基础 知识：包括 计算机组成、 操作系统、
网络等
编程语言基 础：包括C、 C++、Java
等
数据结构与 算法：包括 线性表、树、
图等
软件工程基 础：包括需 求分析、设 计、编码、

– 网桥协议的体系结构 – 生成树网桥 – 源路由网桥
网桥协议的体系结构
• 用网桥直接的连接两个邻近的局域网 • 用点对点线路连接相距较远的局域网 • 两个远程网桥之间的通信设施是其他网络
生成树网桥
• 是一种网桥透明的网桥，这种网桥插入电 缆后就可以自动完成路由选择功能，无需 由用户配置路由表或设置参数，网桥的功 能是自己学习获得。
结构
3. 拓扑结构
– 星型 – 总线型 – 环型 – 混合型
4. 局域网协议类型包括：
– LLC子层：（功能；网络层与LLC子层间接口的服务 规范；LLC子层与MAC子层间接口的服务规范； LLC子层与LLC子层间的服务规范；LLC子层的协议 规范）
– MAC 子层：（集中式与分布式；同步方式与异步方 式）
7. 高速以太网包括：
– 快速以太网；（100Base-T；100V-AnyLAN） – 吉比特以太网； – 10Gbit/s 以太网； – 交换式以太网；
8. 无线局域网包括：
– 使用无线局域的场合； – 无线局域网络的构成方式；（点对点；点对
多点；分布式） – 无线局域网的协议标准 IEEE802.11系列； – 无线局域网的安全；（认证；数据加密） – 特点与发展前景；
9. 城域网包括：
– 城域网基本概念； – 宽带IP城域网及其应用；
• 宽带IP城域网的技术体制 • 城域网路由协议 • AAA和RADIUS协议 • IP城域网的关键技术 • 几种典型的应用
第五章 互联网
1. 网络互联设备包括：
– 中继器； – 网桥； – 路由器； – 网关
2. 局域网的互联
“互联网技术”部分
中级通信工程师
第一部分
(一) 数据通信 (二) 数据传输技术 即“通信专业实务——互联网技术”的第1章