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外包环境今天，我们已然置身于一个外包无处不在的世界：IT外包、服务外包、技术外包、创意外包、制造外包、金融外包……“在过去，资源外取被认为是企业的劣势，但是现在，资源外取却可能是智慧型企业运作的关键”。
“利润最大化，成本最小化”成为现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段，人力资源外包正是基于这一理念应势而生。
对国内企业来说，人力资源外包是舶来品，尽管国内企业的人事管理向人力资源管理转变刚刚起步不久，但现代人力资源管理理念和方法在国内还是得到了较快的普及。
人力资源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向，在国内企业中发展迅速。
根据对北京、上海、广州、深圳等四个地区数百家企业做的调查显示，59．2％的企业认为，人力资源外包可以提供高质量的人力资源管理服务，55．1％的企业高层管理领导认为人力资源外包是一个很好的人力资源管理方式。
企业在什么情况下适合引入人力资源外包？企业选择人力资源外包主要是基于原因：一是外部专业机构能够以比本企业更低的成本提供服务。
二是外部专业机构能够比本企业更为有效地完成工作。
三是规避劳动争议，降低用工风险。
四是企业人事编制限制，实现灵活用工。
企业一定要对以下几个问题进行计算与分析：◆公司长期和短期的发展目标是什么？这些目标对公司的人力资源部门提出了什么要求？◆外包后人力资源部是否可以更集中于核心业务，实现公司目标？◆成本与质量：专业机构是否能确保做得更好，而且花费更低?HR哪些工作适合外包？从工作职能外包的范围来看，人力资源管理外包可渗透到企业内部的所有人力资源管理业务，包括人力资源规划、制度设计与体系创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、社会保障、企业文化设计等方方面面。
但由于法律规范与行业标准的准备不足，企业为规避风险与稳定运行，通常把企业中一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的工作外包给从事该项业务的专业机构，而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的人力资源管理部门来完成和管理。
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX2024版人力资源外包管理合同本合同目录一览1. 合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 甲方与乙方之间的关系2. 外包服务内容2.1 外包服务的范围2.2 外包服务的目标2.3 外包服务的期限3. 合同价格与支付方式3.1 合同价格3.2 支付方式3.3 价格调整机制4. 乙方义务与责任4.1 乙方的基本义务4.2 乙方的人员配置与管理4.3 乙方的服务质量保障5. 甲方义务与责任5.1 甲方的基本义务5.2 甲方对乙方人员的管理权5.3 甲方对服务质量的监督权6. 合同的变更与解除6.1 合同变更的条件6.2 合同解除的条件7. 违约责任7.1 甲方的违约责任7.2 乙方的违约责任8. 争议解决8.1 争议解决的方式8.2 争议解决的时效9. 合同的生效、终止与延续9.1 合同的生效条件9.2 合同的终止条件9.3 合同的延续条件10. 保密条款10.1 保密信息的定义10.2 保密信息的保护期限10.3 保密信息的泄露后果11. 知识产权保护11.1 知识产权的归属11.2 知识产权的保护措施12. 法律适用与争议解决12.1 法律适用12.2 争议解决13. 其他条款13.1 通知与送达13.2 合同的副本13.3 合同的修订14. 合同的签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1 甲方名称及定义1.2 乙方名称及定义1.3 甲方与乙方之间的关系根据本合同的条款，甲方将其人力资源管理的部分工作外包给乙方，乙方按照甲方的要求提供相应的服务。
双方在合同约定的范围内建立合作关系，共同完成甲方的人力资源管理任务。
第二条外包服务内容2.1 外包服务的范围（1）员工招聘与选拔（2）员工培训与发展（3）员工薪酬福利管理（4）员工绩效考核与管理（5）员工关系维护（6）其他与人力资源管理相关的工作2.2 外包服务的目标乙方应按照甲方的要求，提供高质量的人力资源管理服务，帮助甲方提高员工满意度、提高劳动生产率、降低人力资源成本，实现甲方的业务目标。
人力资源管理培训系列之----------------------------------------------------------------------------人力资源职能外包介绍成都人立方人力资源顾问有限公司总经理卓俊职业规划师企业人力资源管理师--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 交流大纲：一、什么是外包？人力资源职能外包是什么？二、人力资源职能外包能给我们企业带来什么？三、企业如何选择提供人力资源职能外包的服务商？四、目前市场中地常见企业外包模式。
五、问题与解答。
1、什么是外包？外包(英文名Outsourcing)是由Gray Hamel和C. K. Prahalad于1990年首先提出的，是指企业为了改善服务和产品质量、缩短生产周期、降低成本,把一些重要但非核心的业务职能外包给专业的外包商，企业更专注于最能创造价值的业务，以最大化这些业务的潜在效率，从而提高企业的核心竞争力和盈利能力。
目前业务外包的类型包括：生产外包、营销外包、研发外包以及人力资源管理(HRM)业务外包等等。
美国著名的管理大师P.德鲁克曾指出：“在10年至15年之内，任何企业内只做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。
任何不提高向高级发展的机会和活动、业务也应该采取外包形式。
”20世纪90年代中期在中国大陆渐渐兴起，最近国内愿意进行人力资源管理外包的也企业越来越多。
广泛的外包现象：耐克运动系列产品，耐克本身只做品牌和推广（设计和制造都“外包”到成本低廉的制造企业），它最大的特点就是没有工厂。
现在的房地产销售代理等等狭义的外包现象：请“棒棒”和保姆。
就不一一累述。
《人力资源外包服务规范》人力资源外包服务规范1. 引言人力资源外包服务是指企业将人力资源管理的一部分或全部工作委托给专业的外包服务供应商进行管理和执行的一种方式。
本规范旨在规范人力资源外包服务的流程、要求和管理，提高整体服务质量和效率。
2. 外包服务流程2.1 需求确认与合作伙伴选择在外包服务之前，企业需明确自身的人力资源需求，并与外包服务供应商进行深入沟通，确认能提供符合企业需求的服务和方案。
在选择合作伙伴时，应综合考虑其专业背景、服务能力、信誉等因素。
2.2 合同签订与服务实施双方达成合作意向后，应正式签订合同，并明确双方责任、服务内容、服务期限、费用结算等相关事项。
在服务实施阶段，外包服务供应商需按合同约定提供相关服务，确保服务的及时性和有效性。
2.3 监督与评估企业应对外包服务供应商进行定期的监督和评估，包括服务质量、服务效率、问题处理等方面。
对于不符合要求的情况，应及时提出整改要求或解除合作。
3. 外包服务要求3.1 保密与安全外包服务供应商应与企业签署保密协议，确保企业的敏感信息不被泄露。
需要采取相应的数据安全措施，防止信息被非法获取和篡改。
3.2 人员素质与专业能力外包服务供应商需确保其人员具备相关专业背景和丰富的实践经验，能够胜任所承接的人力资源管理工作。
对于服务人员的培训和能力提升，外包服务供应商应给予充分关注和支持。
3.3 服务质量与效率外包服务供应商应保证服务质量和效率，确保按照约定的时间和质量要求完成任务。
对于客户提出的要求和问题，应及时解决和回应，确保服务的连续性和顺畅性。
3.4 问题处理与纠纷解决当出现问题或纠纷时，外包服务供应商应积极协调并与企业共同解决，确保问题能够得到妥善处理。
对于无法解决的纠纷，双方可通过友好协商或法律手段解决。
4. 外包服务管理4.1 内部资源调配企业在外包人力资源管理之前，需要对内部资源进行调配和优化，确保内部资源能够流畅地与外包服务供应商进行协作和衔接。
