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网格化管理体系建设方案（通用10篇）为创新企业管理模式，提升企业管理能力，促进公司科学、健康、可持续发展，依据省公司《关于全面推行网格化管理的指导意见》，结合分公司人力资源状况和网络特点，制定本方案一、指导思想通过网格化，构建起全域覆盖、全员参与、特色鲜明、务实高效的管理和服务模式，实现营销关口前移，服务无缝覆盖，进而推进服务水平的大提升和各项业务的大发展。
二、基本原则按照“精简行政后勤岗位，优化工程运维岗位，强化营销和客服岗位”的原则，改变目前后勤岗位人员偏多，一线市场岗位偏少，员工岗位配置不够合理的现状。
三、工作目标本着“全面覆盖、分级管理、层层负责、网格到底、责任到人”的原则，将服务区域划分为若干个网格服务单元，在每个网格单元内配置安装、维护和营销人员，即营装维一体。
通过网格化的手段，对客户和市场实现扁平化、精细化、高效化、全覆盖、全过程、全天候的科学管理，有效提升公司的网络维护能力、服务营销能力和公司品牌形象，全面提高竞争实力。
四、网格划分网格划分坚持分界明确、便于管理的原则，实行“二级网格化管理”模式。
即划分为一级网格和二级网格。
一级网格的划分。
一级网格为基础网格，是网格化管理服务的责任主体。
在城网，以小区为单位，兼顾用户数量确定一级网格数量。
城区覆盖户数75000户，其中，正常缴费户数46796户，报停和欠费用户14567户。
一级网格数量暂定为20个，每3750户左右为一个网格，每格由2人共同负责。
二级网格的构成。
在城网，以行政区域为单位，设置三个二级网格;在农网，以三个乡镇服务站为单位，设置为三个二级网格。
市区每个二级网格由约7个左右一级网格构成。
岭东服务站，辖xx个一级网格，岭西服务站，辖xx个一级网格，铁北服务站，辖xx个一级网格。
二级网格主要负责所辖一级网格之间的日常管理、统筹指导、综合协调、督导考评等工作。
五、工作职责(一)网络维护1、负责及时处理光站以下到用户终端的各种故障，确保网络传输畅通、安全，信号符合指标。
以“四化”为引领，打造“1+1+N”现代配电管理体系摘要：以“四化”（网格化管理、智能化应用、信息化驱动、透明化管控）为主要手段，打造“1+1+N”（“1+1”为运维检修部+供电服务指挥中心，N为网格）的现代配电管理体系新模式。
关键词：供电企业；网格化；智能化；信息化；透明化1 配网管理指标体系提升目标以“网格化管理、智能化应用、信息化驱动、透明化管控”为主要支撑手段，构建运维管理目标化、运维落地网格化、运维管控穿透化、计划管理精细化、故障应急标准化的“决策、指挥、执行”三位一体的现代配电管理体系。
全口径供电可靠率提升到99.99%，用户平均停电时间压缩到1.7小时，总停电时户数压降至17000。
配电主、分线路年平均跳闸次数均下降20%、配变年平均停运次数不超过1.6，手机APP、无人机、机器人等移动作业智能化巡检率达到100%，配电自动化有效覆盖率达到90%、FA应用率均实现100%。
业扩不停电接火率达到100%，不停电作业示范区占比达到30%以上，不停电作业占比达到90%以上。
营配贯通一致率达到100%，95598抢修工单压降20%以上，停电信息通知到户率达到100%，频繁停电投诉压降40%以上。
日常业务线上化、工单化驱动100%，数字化两票实用化率达到100%，供服系统实用化指标达到100分。
2 基于“四化”的“1+1+N”现代配电管理体系构建构建“网格化管理”新模式，建立职责清晰、流程明确的网格管理机制，实现网格化运维。
推广“智能化应用”新技术，推进配电自动化实用化应用，提升不停电作业能力水平，强化配网运维人员红外测温、局放、无人机、巡检APP、机器人等智能化检测设备的应用，落实数字化两票等配网业务数字化转型试点各项工作，为现代配电管理体系建设做好技术支撑。
夯实“信息化驱动”新根基，依托配网“总指挥长”抢修指挥一体化管理体系，贯彻“抢修高效、服务优质、安全可控”的工作理念，由总指挥长综合协调各部门、各班组，充分融合配网调度、抢修指挥、营销服务各环节相关业务，实现配网调度管理、配网状态监测、配网抢修指挥、服务指挥、现场处理的全过程管控。
科学有效推进网格营销以人为本激发一线活力——XX县分公司网格化营销体系改革工作汇报为全面提高公司基层的营销效率和竞争力，XX县分公司积极响应省公司专业化、精细化的营销精神，立足现状，积极探索，从8月份起开始在全市开展网格化营销体系建设，依托现有的62个社区（含支局）建成了151个网格。
其中社区经理（支局长）62个，正式员工54个，劳务用工8个；网格经理146个，正式员工72个，劳务用工79个。
这151个网格，将全市城域范围以及有潜力的乡镇区域细分成了151个单元，所有的固话、宽带、2G、3G用户也划归到了这些单元中，网格经理把自己的单元当成是自己的一片“责任田”。
“责任田”的收入有下滑趋势了，他会马上核查原因；“责任田”里面的用户，他会一一回访维系，从中发掘发展业务的机会；“责任田”里面的用户有障碍了，会先联系他，他会协调处理；“责任田”里面的中小企业有转网意向了，他会立即接洽；“责任田”里面的异网用户，他会主动策反；“责任田”里面又有了新开发的小区了，他会马上向上汇报；“责任田”里面竞争对手有了新政策了，他会立刻应对；这就是我们的网格和网格经理。
经过二个多月的全面运转，我们的网格化营销体系建设已经初显成效。
现简要汇报如下：一、立足实际明晰改革方向今年7月份，根据上级公司提出的“网格化营销、网格化管理”思路，XX县分公司仔细梳理了现行的营销体制，发现有以下两个问题亟待解决：第一，原社区经理职责分散，原客户经理积极性不足。
改革之前作为自有渠道的前端营销单元--社区，片大、点长现象比较突出，担负着公众客户和中小企业客户营销、建设项目前期洽谈、营业厅管理、服务投诉处理等职责。
社区经理职责较为分散，精细营销不到位，客户经理更多关注固网欠费收取，主动营销欠缺，整体上呈现出营销积极性不足等问题。
第二、用户精细化维系迫在眉睫。
随着公司业务的发展，我们目前的用户规模已经很庞大了，以G网用户为例，截止10月底，全市2G出账用户已达56万户，3G出账用户已达10万户。
网格建设运营方案范文一、前言当前，我国城市化进程加快，城市人口不断增加，城市规模不断扩大。
随着城镇化进程的不断加快，城市人口的居住和生活需求逐渐增加，传统的城市管理模式已经难以满足城市管理的需求。
因此，为了更好地满足城市管理的需求，实现城市资源的高效利用，提升城市综合管理水平，引入网格化管理模式是无可避免的选择。
二、网格建设运营方案1. 网格管理体系建设（1）建立网格管理体系。
通过划定网格范围、建立网格化管理组织机构、明确职责分工、建立信息共享机制等措施，建立起一套完整的网格管理体系，以实现城市管理的全方位、精准化、高效化。
（2）强化网格管理队伍建设。
对网格员进行专业培训，提高其业务水平和管理能力，通过制定激励政策、建立学习机制等方式，吸引和留住优秀的网格员，打造一支高效、专业的网格管理队伍。
2. 网格管理工作流程优化（1）建立信息化管理系统。
借助先进的信息技术手段，实现对网格管理工作的信息化管理，优化工作流程，提高工作效率。
通过建设城市综合管理信息平台，实现网格内的信息共享和交流，提升工作的协同性和效率。
（2）制定网格管理工作标准。
建立和完善网格管理工作的操作标准，统一各项工作流程和管理规定，确保城市管理工作的质量和效率。
同时，加强对网格管理工作的监督和督促，确保工作的落实和效果。
3. 网格管理服务优化（1）建设便民服务网格。
在每个网格范围内建立便民服务站点，为居民提供各类便民服务，方便居民生活。
同时，借助便民服务网格，加强与居民的联系和沟通，密切关注居民的需求和意见，为居民提供更加贴心的服务。
（2）推动智慧城市建设。
通过引入智能化技术，提升城市管理水平，打造智慧城市，提高城市管理的精细化、智能化水平。
引入智慧路灯、智慧停车、智慧环保、智慧交通等新技术，改善城市管理现状，提升城市管理效率和水平。
4. 网格管理成果评价（1）建立绩效评价体系。
建立完善的绩效评价指标体系，对网格管理工作进行定期评价，按照工作成效对网格管理工作进行激励和考核，激励网格管理人员积极工作，提升管理工作的质量和效率。
网格化运营工作报告引言网格化运营作为一种新型的运营模式，通过将市场和客户划分为若干个网格，实现精细化管理和高效运营。
本报告旨在总结我公司在过去一段时间内网格化运营的实践经验，分析存在的问题，并提出改进措施和建议。
1. 网格化运营概述1.1 网格化运营定义网格化运营是基于地理、客户、市场等因素，将运营区域划分为若干个网格，通过精准定位、精细管理和高效运营，实现业务增长和利润最大化的运营模式。
1.2 网格化运营优势网格化运营具有以下优势：1. 提高运营效率：通过精细化管理，提高资源利用效率，降低运营成本。
2. 增强市场响应速度：快速响应市场变化，满足客户个性化需求。
3. 优化业务结构：促进业务下沉，提升基层运营能力。
4. 提升客户满意度：精准服务客户，提高客户体验。
2. 网格化运营实践2.1 网格划分与运营团队建设1. 网格划分：根据地理、客户等因素，将运营区域划分为若干个网格。
2. 运营团队建设：选拔和培养具有相应能力的团队成员，明确职责和目标。
2.2 数据驱动与精准营销1. 数据收集与分析：收集客户、市场等相关数据，进行分析和挖掘。
2. 精准营销策略：根据数据分析结果，制定有针对性的营销策略。
2.3 基层能力提升与业务协同1. 基层能力提升：培训和提升网格运营团队的能力。
2. 业务协同：加强各部门之间的沟通与协作，实现业务协同。
3. 存在的问题与改进措施3.1 存在的问题1. 网格划分不科学：部分网格划分不合理，影响运营效果。
2. 数据驱动不足：数据收集和分析不够到位，影响精准营销效果。
3. 基层能力不足：部分网格运营团队能力不足，影响业务推进。
3.2 改进措施1. 优化网格划分：重新审视网格划分，优化网格结构，提升运营效率。
2. 加强数据驱动：完善数据收集和分析机制，提高数据驱动效果。
3. 提升基层能力：加强基层运营团队的培训和能力提升，保障业务推进。
4. 总结与建议网格化运营是一种具有强大生命力的运营模式，有助于提高运营效率、优化业务结构、提升客户满意度。
2024年网格化服务营维体系实施方案范文____年网格化服务营维体系实施方案一、背景为了提高城市管理和社区治理工作的效率和质量，逐步落实党的十九大关于建设网格化服务体系的要求，结合____年城市发展目标和需求，制定了____年网格化服务营维体系实施方案。
本方案将从网格化服务体系的建设、运行机制的改革和人员培训等方面进行详细阐述。
二、建设目标1. 建设覆盖全市的网格化服务体系，实现信息化、规范化管理，提高服务效率和满意度。
2. 创新运行机制，促进各部门之间的协同合作，提高工作效率和工作质量。
3. 加强人员培训，提高网格员的综合素质和专业能力，提供更好的服务。
三、建设内容1. 网格化服务体系建设（1）确定网格化服务的范围：将城市划分为若干个网格，建立网格化服务网络，明确各个网格的职责和工作内容。
（2）建设信息化平台：建设全市统一的网格化服务信息化平台，实现信息共享和快速传递。
（3）建立网格化服务管理制度：建立网格化服务责任制和考核制度，明确网格员的职责和工作要求。
（4）设立网格化服务绩效评估机制：建立网格化服务绩效评估制度，对各个网格的服务质量和效率进行评估，激励优秀网格员，提高整体服务水平。
2. 运行机制改革（1）强化部门合作：各部门要加强协作，互通信息，共享资源，消除信息壁垒和工作障碍，实现工作协同。
（2）建立定期沟通机制：建立各部门之间定期沟通的机制，定期召开联席会议，共同解决问题，提高工作效率。
（3）推行跨部门交流人员制度：积极推行交流制度，鼓励网格员和其他部门的工作人员互相学习、互相交流，提高综合素质和工作能力。
3. 人员培训（1）建设网格员培训体系：建立全市统一的网格员培训体系，包括基础培训、岗位培训和继续教育等环节，提高网格员的综合素质和专业能力。
（2）组织培训活动：定期组织培训活动，邀请行业专家和优秀网格员授课，提高网格员的专业知识和工作技能。
（3）加强经验总结和分享：鼓励网格员总结工作中的经验和做法，并进行分享，以便其他网格员借鉴和学习。
基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理研究与应用摘要：当前配电网网格化管理仍处于发展阶段，为了进一步深化配网网格化应用，持续提升配网业务的精益化管理效率，本文对网格化管理的历史应用成效与未来管理方向进行了总结与思考。
针对当前对口专业多、协作难度大、责任难压实的现状，研究并总结一种配网业务全链条的创新管理方法，并进行了基于网格化的配网业务全链条精益化运营管理平台的研究与应用，实现了配网全业务的统一、集中、透明、可视化、高效管理，进一步提升供电公司的网格化管理水平。
关键词：配电网；网格化；精益化；运营管理新一轮电力体制改革明确了市场化的改革方向，改革的持续深化对电网企业来说是挑战，也是机遇。
配电网是智能电网的重要组成，是电网对外服务的重要窗口，是能源产业价值链整合的重要触手，是能源生态系统服务的重要基石，高质量、优结构、高效管理的配电网是公司向“三商”转型的重要支撑[1]。
只有从精益化管理理念出发，围绕规划引领机制的优化，充分考虑基础一次网架与经济效益的协同性，才能适应未来新形势对智能配电网发展的新需求[2]。
网格化管理是实现电网企业精细化管理的重要途径，其管理内容主要包括电力生产过程的规划设计、工程施工、竣工评估等关键环节，通过配网网格化管理，实现配网数据信息可视化，直观掌握配网项目实施情况，提升配网项目管理的计划性和完整性，保证配电网的供电可靠性[3-5]。
网格化管理就是要“大而化小，小而治之”，将网格作为配电管理最小单元。
通过网格化供电的形式，可清晰掌握网格内的设备、资源、投资等情况，使规划、建设、运维、营销等业务管理责任到人，从而实现准确定位，提升配网建设改造和运营管理的有效性，使各种资源被灵活、合理地配置在各个不同的格内并实现相互协作[6-7]。
2009年，深圳供电公司开始试点实施配网网格化工程，2014年组织开展了网格化管理顶层设计，明确网格技术和管理标准。
2014年上半年通过实地调研、封闭工作等形式，开展配网网格化体系建设，虽然公司早有网格化规划意识，并在国内率先全面开展了网格化规划工作，但全面规范化、体系化的应用还属于起始阶段。
网格化管理实施方案【必备】网格化管理实施方案四篇为了确保工作或事情能高效地开展，常常需要预先准备方案，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。
我们应该怎么制定方案呢？下面是小编为大家整理的网格化管理实施方案4篇，欢迎阅读与收藏。
网格化管理实施方案篇1告成镇位于登封市12公里处，嵩山箕山之间，S237、S323穿境而过，总面积72.81平方公里，下辖24个行政村，128个自然村，200个村民小组，总人口5.5万人。
辖区共有各类生产经营单位500余户，重点监管单位219家。
其中学校14家，网吧4家，休闲娱乐6家，超市百杂21家，安全监管对象种类繁多，任务繁重。
我镇始终把消防安全摆在突出位置，以夯实基层基础工作为重点，以落实安全监管主体责任为抓手，坚持推进消防安全“三分六定”网格化管理。
我镇的主要做法是：一、加强领导，明确网格化管理的工作职责为加快推进消防安全网格化管理工作，我镇成立了网格化消防安全工作领导小组，由镇党委副书记、镇长何聪道任组长。
其他班子成员任副组长，相关站办所负责人、各村村委主任等为成员，领导小组下设办公室，办公室设在镇消防中队，由消防中队队长刘国彬任办公室主任，具体负责告成镇辖区、阳城工业区、徐庄镇辖区的消防安全网格化管理工作的组织协调。
具体职责分工是：（一）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负责本辖区消防安全网格化管理工作，镇党委副书记、镇长为消防安全网格化管理工作第一责任人。
（二）告成镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作。
（三）镇其他班子成员为分管责任区的消防安全网格化管理工作第一责任人。
（四）各村村委主任为所在村消防安全网格化管理工作的第一责任人。
二、分解任务，细化网格化管理的具体内容在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，出台实施方案，收集相关信息，划分各级网络，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立台账和档案，确定各级网络、各个责任区指责。
XXX关于开展网格化运营管理的实施方案为了应对友商划小承包管理模式，加强竞争应对响应速度和力度，某市移动分公司根据省公司的指导意见，拟开展网格化运营管理，将营销区域进一步划分，通过网格化管理提升市场发展效能。
具体内容如下：一、总体目标网格化营销工作将于2018年12月份全市宣传并进行网格划分，2019年1月10日前确保网格人员到位，启动网格化运营，1月中旬全面落实网格化运营。
二、总体思路全市在营业部的基础上进一步划分网格，配置营销服务队伍，建立“七定”网格化运营体系，实现扁平化管理和人员精简，提升市场响应速度。
三、领导小组和工作小组某市分公司成立领导小组和工作小组，以确保工作高效、有序推进。
四、具体内容网格化营销工作紧紧围绕“七定”开展，即：定区域、定编制、定职责、定人员、定激励、定考核和定支撑。
一）定区域——网格划分1.划分原则1）全覆盖原则：以地理位置、资源覆盖情况、通话客户、CD类集团单位数量等情况作为主要参考依据，要在地域上实现无缝、无交叉全覆盖。
2）完整性原则：在进行网格划分时，需充分考虑资源覆盖、数据核算准确性，原则上，针对同一街道/社区/乡镇不再做拆分，针对同一小区资源覆盖不做拆分。
3）动态调整原则：要求保证网格相对稳定性，基础网格可以进行动态调整，原则上一年调整一次。
2.划分要求1）城区以街道和社区为准，县城以下以乡镇为准划分网格，原则上覆盖面积不超过15KM²，人口不少于1万。
特殊情况，分公司可根据实际情况在行政区域上再次细分，小乡镇可合并。
XXX分公司计划开展网格化运营管理，将城区营销中心、某A县、某B市和某C县划分为不同的网格系统。
每个网格系统将根据收入规模、客户规模、渠道规模、小区规模和CD类集团单位规模这五个维度进行划分，其中收入规模占25%、客户规模占25%、小区规模占20%、CD类集团单位规模占20%、渠道规模占10%。
划分为1/2/3类网格，分配比例为2:3:5.收入划分规则是以号码产生的计费收入为计算单元，以最近连续三次受理业务的渠道或工号为划分依据。
网格运营架构方案一、概述随着互联网的持续发展，网格化运营模式逐渐成为企业发展的新趋势。
网格化运营是一种基于互联网技术和数据分析的新型组织架构，能够有效提高企业的运营效率和客户满意度，实现全方位的数字化转型。
本文将探讨网格化运营的概念、特点、优势以及搭建网格化运营架构的方案。
二、网格化运营的概念网格化运营是一种基于互联网技术和数据分析的新型运营模式，其核心是以网络为基础的分布式组织架构。
通过将大型组织拆分成多个小团队，每个团队负责独立的业务板块，各团队之间通过互联网和数据平台进行协同合作和信息共享。
这种分散化的运营模式能够使企业更加灵活和高效，能够更快地适应市场变化和客户需求，实现业务的快速迭代和创新。
三、网格化运营的特点1. 分散化的组织架构网格化运营的核心是将大型组织分解成数个小团队，每个团队负责一部分业务板块，实现分散化的组织管理。
这种组织架构能够使企业更加灵活和高效，每个小团队能够更加专注于自己的业务板块，更好地满足客户需求。
2. 互联网和数据驱动网格化运营依赖于互联网和数据平台进行协同合作和信息共享，通过数据分析和实时反馈，能够更好地了解市场需求和客户反馈，实现智能化的运营决策。
3. 全方位数字化转型网格化运营所依赖的互联网和数据平台，能够帮助企业实现全方位的数字化转型，实现业务的快速迭代和创新，提高企业的竞争力和市场占有率。
四、网格化运营的优势1. 提高运营效率网格化运营能够使企业更加灵活和高效，通过分散化的组织架构和数据驱动的决策，能够更快地适应市场变化和客户需求，提高运营效率。
2. 提升客户满意度网格化运营能够更好地了解客户需求，并能够更快地响应客户反馈，提升客户满意度和忠诚度。
3. 促进创新和变革网格化运营能够帮助企业更好地实现业务的快速迭代和创新，促进企业内部的变革和创新，提高企业的竞争力和市场占有率。
五、搭建网格化运营架构的方案1. 确定组织架构首先，企业需要确定自己的网格化运营组织架构，包括拆分成多少个小团队，每个团队负责的业务板块，团队之间的协作机制和信息共享方式等。
