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一、家乐福的外部环境战略分析（一）、家乐福的SWOT1、优势本土化：家乐福以低廉的价格、好的的顾客服务和舒适的购物环境为广大消费者提供日常生活所需的各类消费品。
家乐福对顾客的承诺是在价格、商品种类、质量、服务及便利性等各方面满足消费者的需求，力争通过自己的努力成为当地社区最好的购物场所，为消费者带来更多的实惠和便利，并携手和各商业伙伴为当地经济的繁荣做出贡献。
决策者能因地制宜的对市场变化做出各种反映。
采购本土化：家乐福无论到何处都致力于融入当地的文化和环境，大量聘请当地员工，实现本土化管理，并为本土员工创造事业发展机会。
各门店95%以上的商品在当地采购，超市卖场里也贴出这样的广告告知消费者食物的来源，以确保产品的新鲜度并贴近本地消费习惯。
与当地农民合作合理压缩了采购过程的成本，降低了采购渠道的管理成本，增加了供应商之间的竞争力度。
操作的本土化:保障产品质量和安全的同时，和各地农户共同开发绿色产品和有机食品，并从产品设计，包装和物流等方面充分考虑到环保的因素。
店长具有很大的权力，授权充分，减少了不必要的信息传递。
2、劣势由于倾向于单店式的管理模式，使家乐福的在采购和人事管理上的不透明，造成管理品质不佳，一些采购商品品质缺乏监督。
最终降低了消费者对家乐福的忠诚度。
与供应商的关系紧张，损害家乐福的形象。
2012年3.15晚会，家乐福曝出将超过保质期限的食品再利用，甚至更改时间。
有的店面价格差距达一倍之多，并将过期食品经过重新打散再包装，更改日期后进行出售。
被查出问题的家乐福店收到工商局的停业整顿通知，家乐福方面将积极配合工商局的行动。
召开媒体见面会，就中央电视台3-15晚会曝光的问题给出回应，提出整改办法，并向消费者致歉。
凡是购买到问题产品的顾客，均可凭购物凭证退货，家乐福将依据国家法律规定予以赔偿。
并称将成立专门团队严查，当事责任人做出停职处理。
3、机会中国“十三五”规划将围绕民生展开,零售企业作为消费流通中的重要一环将发挥重要作用。
