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浅谈电费回收管理的问题及对策摘要：随着社会的不断进步和经济市场体制的改革，供电企业的服务质量得到了很大的提高。
电费回收作为电力企业的主要经营收入，其回收率直接决定着电力企业能否健康发展。
市场经济在不断发展，对电力市场的整治显得尤为重要。
供电企业如何采取有效措施提高电费回收率，是当前亟待解决的问题。
本文对电费回收管理中存在的问题进行了简要的分析并提出了相应的对策。
关键词：电费；回收；管理；措施一．电费回收管理存在的问题1.客户缴费意识薄弱客户缴费意识薄弱是我国电费回收管理中的主要问题之一。
在我国，并没有明确的法律规定如何惩罚那些长期不缴纳电费或者拖欠电费的用户，这就使得一部分不按时缴纳电费的用户更加肆无忌惮。
他们认为不缴纳电费最多只是被停电而已，这样的不良行为给供电企业造成了很多麻烦，损害了供电企业的利益，久而久之，坏账死账越来越多，势必影响国家和供电企业的可持续发展。
与此同时，客户缴费意识如果一直得不到提高那么也必将影响我国供电企业与国际的接轨。
2.供电企业优质服务的意识薄弱供电企业对优质服务没有足够的认真，对服务质量没有给予其足够的重视。
劣质服务的现象在偏远地区的供电所尤其常见，主要表现为有些供电所的超表人员在实际的抄表工作中没有认真真确读表出现估抄的现象，甚至多抄错抄，这肯定会引起客户的不满。
供电企业不断发展改革，针对上述的问题也制定了相关的服务制度及承诺，但是这些服务制度和承诺常常利于形式，不能得到有效地应用。
服务质量自然也得不到提高。
在有些落后的地区，收费人员只是在的收费大厅坐等客户来缴费，不能实现上缴费、银行卡缴费以及充值预付购电等等。
缴费方式单一且不方便达不到便捷服务的标准。
3.电费催收方法单一，缺少创新。
在实际的收费工作中，供电企业对拖欠电费的客户通常不能有什么实质有效的办法。
通常在客户拖欠电费后供电企业只送上一张催费通知单，并写上一句在不缴费就会断电。
语气生硬实际没有多大的效果，即使将催费通知单送到客户手中，供电企业还是只能等客户主动来缴费，客户要是不缴费供电所也没有办法。
电费回收工作中的难点问题及对策摘要：电费回收过程中的抄表、电费核算和电费上缴环节由供电企业掌握主动，但是这些环节涉及到利益的转移过程，供电企业在进行开展电费回收工作的时候难度较大。
如何进行电费回收是企业需要解决的重要难题，如果造成电费拖欠，势必会影响供电企业资金的正常流通，给企业生产经营造成巨大的经营风险。
电费回收管理工作的好与坏，直接影响到供电企业的经营成果。
背景：某供电公司目前抄表到户用户有39.6万户，2017年售电量78025万千瓦时，电费收入34139万元，电费回收率100％，这其中付出了大量的人力物力。
由于电费回收是一个复杂地系统工作，任务量很大，想要100％回收成千上万的客户的电费是一件很不容易的事。
客户如果不能如期缴纳电费，难免要采取欠费停电等强硬措施，那么优质服务和欠费停电之间必然存在矛盾，如何解决这一对矛盾需要供电公司采取科学合理的手段。
再加上该县作为产煤大县，受市场行情和煤矿资源整合的影响，煤矿基本上处于停产状态，煤矿企业电费回收更是难上加难，甚至可以说是委曲求全。
煤矿企业一般都是每月月底才能缴纳电费，电费回收存在巨大风险，该县作为产煤大县，只要有一家煤矿不能在规定时间缴纳电费，将会突破上级下达的电费回收考核指标。
面对以上的情形，该公司认真分析问题，制定科学合理的措施去解决存在的矛盾问题，力求以优质服务促进电费回收的双赢策略，努力实现电费结零，从而确保了电费正常上缴，从而避免了经营风险。
但是电费回收结零任务十分艰巨，实现电费结零的风险仍然存在。
本人结合某供电公司电费回收工作中的难点、热点问题，结合工作实践，就电费回收工作进行如下肤浅的探讨，找到破解电费回收这个难点和热点问题的思路和办法。
1、电费回收工作存在的问题1.1法律欠完善根据《电力供应与使用条例》第三十九条规定：自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
如果按照《电力供应与使用条例》第三十九条规定，势必造成电费回收当月不能100％完成。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是电力企业的资金管理之一，它的重要性不言而喻。
在电费回收管理过程中，存在着一系列的问题和风险，需要电力企业采取有效的措施进行预防和防范。
本文将从电费回收管理现状和风险防范措施两个方面进行讨论。
一、电费回收管理现状电力企业对电费的回收管理存在着一些问题。
（一）政策法规的限制目前我国对电费的回收管理有着严格的政策法规，这也是电力企业电费回收管理的主要问题之一。
在收费环节中，电力企业首先需要进行的就是受理用电户的申请，并计算出不同用电户的用电量及金额，然后进行收费，最终是由用电户进行缴费。
但是，实际操作过程中，政策法规限制了电力企业的资费标准、费用结构、收费方式和收费标准等方面，导致电力企业在电费回收过程中难以进行有效的管理和控制。
（二）缴费环节的问题除政策法规限制外，缴费环节的问题也是电力企业电费回收管理的难点之一。
在这一环节中，电力企业需要向用电户提供相关的缴费信息，并进行缴费渠道的管理。
目前，我国的缴费渠道除了传统的营业厅、邮政储蓄等渠道外，还包括了网上缴费、自助缴费等。
然而，这些缴费渠道所涉及的管理难题，如信息安全、账务核算、资金监管等方面的问题，都给电力企业的电费回收管理带来了很大的困难。
（三）用电量核实的问题在电费回收管理中，核实用电量是非常重要的一个环节。
电力企业需要在不同的用电户之间进行用电量的核实，并根据不同的用电户的用电量制定不同的收费标准。
但是，这一环节的问题在于，电力企业在进行用电量的核实过程中，往往会遇到用电户提供虚假用电量的情况，这给电力企业的电费回收管理带来了很大的问题。
为了有效地应对电费回收管理存在的问题和风险，在管理实践中，电力企业应采取如下风险防范措施：政策法规的完善能够有效缓解电力企业在电费回收管理中的压力。
在政策法规方面，应考虑到企业的实际情况，尊重企业的发展和市场运作规律，督促企业推进电费回收管理的科学化和规范化，在政策法规制定或修改时充分听取电力企业的声音和建议。
浅析基层供电所电费回收存在的难点及对策随着经济发展，人民用电需求不断提高，传统电费抄表、核算、回收管理已不满足新时代要求，其弊端也不断突显出来。
电费回收是供电企业实现经营成果的最终环节，也是电力企业生产经营成果的最重要体现，部分电力用户拖欠电费现象已严重影响到供电企业的重要考核指标、稳健运行。
关键字：抄表核算、电费回收、缴费渠道、拖欠电费引言随着供电企业标准化、精细化管理，抄表核算收费在供电企业运营中，已有一系列的监督、稽查以及考核体系的保障，有效保证了抄表、核算的规范运行。
对于电费回收，通过增设服务网点、开通银行代收业务、POS机缴费、微信缴费、网上银行等自助业务来拓宽缴费渠道，解决了供电企业缴费窗口人满为患的问题，但对拖欠电费用户，只能通过收取违约金、停电等办法，无有效的制约手段规避拖欠电费，这已经成为电费抄核收工作中难点，工作人员通过电费垫付等方式，花费了电费人员大部分精力时间。
1.电费回收现状1.1客户数量剧增，收费工作任务量大电费回收是电费抄核收的最后一个环节，电费拖欠不仅影响电力企业扩大再生产，也使供电企业面临经营困境。
因欠费面大，欠费时间长，欠费企业关停或破产，使得电费回收更难。
所欠费用可能成为呆帐、死帐。
电费人员在催缴电费过程中，经常遭到欠费户冷遇，辱骂，甚至发生人身危险事故。
2.电费回收中存在的难点在激烈的市场竞争中，每年都有企业亏损或破产，这些企业成为电费回收难点，形成呆坏账，影响电费回收。
另外，通过预付款的方式，有利于回笼资金，减小电费回收压力，但在实际工作中，将预付电费转化为电量时存在计算误差，会出现电量剩余而用户处于欠费状态的情况。
这会加剧供电企业与客户之间的矛盾，从而加大电费回收难度。
另外现行阶梯电价，供电企业在计算平均电价时是以上月标准售出，但是针对本月用户平均价，若仍以此电价为基础，那么这之间会产生价差，也会给回收工作带来难题。
农牧区居民点多面广，联系信息欠缺，回收困难。
电费回收管理现状及风险防范措施一、电费回收管理现状随着社会经济的发展，电费回收管理已经成为各个行业的一个重要环节。
由于各种原因，电费回收管理还存在一些问题，以下是一些常见的现状：1. 多种支付渠道：随着移动支付的兴起，电费的支付渠道也变得多样化。
除了传统的现金支付和银行转账外，人们也可以通过手机App、支付宝、微信等方式缴纳电费。
这种多样的支付方式给电费回收管理带来了一定挑战，需要寻找一种更加便捷和安全的支付方式。
2. 风险管理不足：当前的电费回收管理中存在着一些风险管理不足的情况，比如信息泄露、虚假交易等。
这些问题严重影响了电费的回收和管理效率，也给用户带来了一定的安全隐患。
3. 资金管理问题：电费是社会生活中不可或缺的一部分，每个人都需要为其支付一定的费用。
由于一些不法分子的存在，一些用户并不自觉地缴纳电费，给电费回收管理带来了一定的困难。
二、风险防范措施为了更好地解决电费回收管理中存在的问题，我们需要采取一些有效的风险防范措施，以下是一些建议：1. 强化信息安全管理：信息安全是电费回收管理的基础，我们需要建立健全的信息安全管理体系，包括用户信息加密、防火墙设置、安全策略制定等措施，确保用户信息不被泄露。
2. 完善支付系统：我们需要在电费支付系统中引入更加安全和便捷的支付方式，比如指纹识别、人脸识别等技术，杜绝虚假交易和盗刷行为。
3. 强化监管力度：为了解决资金管理问题，我们还需要强化对电费使用情况的监管力度，包括加大对电费欠缴行为的处罚力度，鼓励用户自觉缴纳电费。
4. 加强宣传和教育：为了增强用户的自觉性，我们还需要加强对电费回收管理的宣传和教育，让用户充分认识到电费回收管理的重要性，自觉遵守相关规定和政策。
5. 积极开展科技创新：利用人工智能、大数据分析等新技术手段，积极开展电费回收管理科技创新，提高管理效率和安全性。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是指针对用户用电欠费情况进行管理和回收的一项重要工作。
在社会经济发展的大背景下，电费回收管理也面临着不少挑战和风险。
为了有效地进行电费回收管理工作，必须认真分析其现状，并采取相应的风险防范措施。
一、电费回收管理现状电费回收管理的现状主要表现在以下几个方面：1. 回收难度大：由于一些用户对电费缴纳意识不强，导致欠费现象比较普遍。
尤其是在一些偏远地区或者是一些非正规用电场所，电费回收管理更加困难。
2. 回收成本高：在进行电费回收管理时，需要投入大量的人力物力，包括出动工作人员或者使用先进的技术设备，这无疑会增加回收的成本。
3. 回收效率低：由于缺乏综合管理手段，缺乏科学合理的欠费催缴措施，导致电费欠费率居高不下，回收效率较低。
4. 回收风险大：在进行电费回收管理时，工作人员可能面临着很大的安全风险，尤其是在一些犯罪率较高的地区。
二、风险防范措施针对电费回收管理存在的风险和现状，我们需要采取一系列的风险防范措施，以确保电费回收管理工作的顺利开展和实施。
1. 完善管理制度：建立科学合理的回收管理机制，制定相关管理规定和政策，规范和明确各级管理单位的职责，提高管理的透明度和效率。
2. 提升技术手段：引进先进的技术设备，如GPS定位、智能电表等，利用物联网、大数据等技术手段，提高回收管理的效率和精准度。
3. 加强宣传教育：通过各种途径，加大对用户的欠费风险提示和宣传，提高用户的缴费意识，降低电费的欠费率。
4. 加强监管力度：加大对欠费用户的监管力度，建立健全的信用档案，对于多次不履行缴费义务的用户进行限制用电、停电等措施。
5. 建立风险应对机制：对于电费回收过程中可能发生的安全风险，建立安全应对机制，做好工作人员的安全防范和保障。
6. 加大法律法规的执行力度：对于拒不履行缴费义务的用户，依法采取法律措施进行催缴和追缴。
通过以上一系列的风险防范措施，可以有效的降低电费回收管理工作的风险，并提高管理的效率和质量。
电费回收管理的问题与对策电费回收管理的问题与对策=一、电费回收的现状随着全球经济形势的变化影响，经济下行压力增大，不少中小企业相继减产、停产或关闭。
加之电力客户对供电企业的服务要求越来越高，电费回收难度加大。
电力企业在日常生产经济活动中，无法及时足额的回收电费，将占用供电企业大笔流动资金，导致流动资金周转缓慢，阻碍电力企业生产正常进行。
同时，电费无法及时回收可能形成坏账风险，导致电力企业必须支出相关资金的贷款利息，或者形成坏账损失，对企业的生产、经营活动形成困扰。
二、电费回收中存在的问题（一）现有的收费模式不能解决电费回收风险，影响电费回收率受传统交费模式的影响，目前供电部门对客户提供电力主要采取先用电后交费的方式，少数客户采取磁卡用电，即先充值后用电的方式。
居民低压用电客户目前主要采取营业窗口坐收、银行代扣以及农村居民电费走收等。
银行代扣首先是需要客户先在银行预存一定资金1才能实行代扣业务办理，这类工作的推进主要靠电力、银行双方的宣传力度和协作契合度才能得到广大客户认同。
但实际操作中，社会化代收形式和营业窗口之间存在管理缝隙，造成电费回收风险，主要体现在两个方面：一是金融系统签约、代扣成功率不高，协调不畅，形成欠费。
二是多渠道收费方式的推广，营业窗口取消柜台现金收费的宣传，在短时间部分客户不予理解和支持，不定期产生欠费。
专变、专线用电客户目前主要采取月末电费余额和分期结算，用电客户当月预缴电费金额和合同约定的电费结算同期，以便增强用电客户缴费的灵活性和防范因电费金额较大而出现的电费风险。
在实际运作过程中，有的客户可能遇到经营困难，难以及时筹集资金交清电费，由于政府干预，为了保证客户经营活动的正常开展，可能默许或者协商同意客户缓交或者延迟交费；有的客户由于本身资金困难，或者可能存在恶意拖欠的主观意愿，不愿及时交清电费。
随着全球经济的衰退，我国面临经济结构性调整，一些企业面临着改制和破产，供电企业很难掌握其生产状况，以致企业真正破产时无法及时将其电费完全收缴。
电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的发展和生活水平的提高，电力消费量不断增加。
电费回收管理作为电力公司运营的重要环节，对于保障电力公司的正常运营和社会经济发展具有重要意义。
目前电费回收管理存在一些问题和风险，需要采取措施进行风险防范。
电费回收管理存在的问题主要有以下几个方面：逃费现象普遍存在，甚至有些用户故意拖欠电费；电费收费设备故障较多，导致收费异常或者误收费；部分人员设法突破收费措施，非法使用电力资源；电费回收渠道不完善，导致电费回收效率低下；缺乏科学的电费回收管理制度，导致回收管理工作无章可循。
为了有效防范电费回收管理的风险，可以采取以下措施：1.加强对电费欠缴用户的监管和催收工作。
建立健全电费回收管理制度，制定明确的违约惩罚措施，对于拖欠电费较多的用户采取限电、停供等惩罚措施，以保障电费的回收。
2.优化电费收费设备。
加大对电费收费设备的维护力度，定期进行检修和更换，提高设备的正常使用率和收费准确性。
3.加强电费回收渠道建设。
电力公司可以与银行、电信公司等合作，提供多种支付渠道，例如银行转账、支付宝、微信支付等方式，方便用户缴纳电费，并通过增加回收渠道的方式提高回收效率。
4.加强监控和巡查力度。
增加电费回收的监控设备，对重点用户进行实时监控，及时发现异常情况并采取措施。
加大对回收渠道和工作人员的巡查力度，对于违规行为进行严厉打击。
5.加强对电费回收管理人员的培训和考核。
制定科学合理的考核制度，激励回收管理人员提高工作积极性和工作效率。
加强对回收管理人员的培训，提高其业务水平和管理能力。
电费回收管理是保障电力公司正常运营和社会经济发展的重要环节。
通过加强监管、改善设备、完善回收渠道、加强监控巡查和培训考核等措施，可以有效防范电费回收管理的风险，提高电费回收管理的效率和质量。
电力公司和社会各界要共同努力，形成良好的电费回收管理氛围，共同推动电力行业的发展。
综述新形势下电费回收工作的难点及对策随着社会的进步和技术的不断更新，新形势下电费回收工作也面临着一系列的难点和挑战。
在这篇文章中，我们将针对这些难点提出对应的对策，希望能够帮助电力企业更好地开展电费回收工作。
一、难点分析1.消费行为的多样化随着社会的消费水平不断提高，人们对电力消费需求也越来越多样化。
在这种情况下，电费回收工作难以适应消费群体的多样化需求，导致回收效率低下。
2.缺乏有效的监管手段在传统电费回收方式中，由于缺乏有效的监管手段，导致有些电力用户可以逃避缴纳电费。
这也给电力企业带来了很大的困扰。
3.信息化手段的不足虽然现在有很多电力企业已经开始应用信息化技术来协助电费回收工作，但是仍然存在很多不足之处。
例如，一些用户的信息不完整，无法实时追踪电费缴纳情况，导致回收效率低下。
二、对策建议1.提供多样化的缴费方式为了适应消费行为的多样化，电力企业应该提供更多的缴费方式。
例如，不仅可以提供线下缴费、网上缴费、手机APP 缴费等方式，还可以考虑引入微信、支付宝等在线支付方式。
2.加强监管手段为了应对电费回收中的监管问题，电力企业应该加强监管手段。
例如，可以引入电费预付卡、电子账单、智能电表等工具，以便更好地监管电费缴纳状况。
3.提升信息化手段的应用能力为了提高电费回收效率，电力企业还需要提高信息化手段的应用能力。
例如，可以提高用户信息采集的标准化程度，提高数据共享的效率，以便实现信息无缝对接。
4.加强对用户的宣传教育为了提高用户自觉性和协作意识，电力企业应该加强对用户的宣传教育。
例如，可以通过发放宣传资料、发布公告等方式，让用户更好地了解电费回收的重要性和自身义务。
5.借鉴社会化服务模式为了提高电费回收效率，电力企业可以借鉴一些社会化服务模式。
例如，可以引入商业代收机构或设立缴费代理点，提高电费回收的便捷性和覆盖面。
总之，在新形势下，电费回收工作面临很多挑战和难点，但是只要我们采取正确的对策，就一定能够克服这些困难，提高电费回收效率。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施1. 引言1.1 背景介绍电费回收管理是指对用户使用电力产生的费用进行收取和管理的过程。
随着社会经济的发展和电力消费的增加，电费回收管理成为能源管理的重要环节之一。
目前电费回收管理存在着诸多问题，如电费欠缴、违规用电等现象时有发生，给电力公司和用户造成了一定的损失。
电费回收管理的风险主要包括用户欠费拖欠、电表篡改和漏电等问题，这些问题严重影响了电力公司的经营效益和社会资源的合理利用。
为了有效防范这些风险，电力公司需要采取一系列措施，如加强用户用电监控、完善电费结算机制、加强内部管控等，以确保电费的及时回收和管理，维护电力市场的正常秩序。
本文将从电费回收管理现状、存在的风险以及风险防范措施等方面展开探讨，希望能够为电力公司和用户提供一些参考意见，共同促进电费回收管理的规范化和高效化。
2. 正文2.1 电费回收管理现状在当今社会，电费回收管理是社会管理的一个重要组成部分。
电费是企业和个人生产生活中必不可少的支出之一，而电费回收管理的现状直接关系到社会秩序的稳定和经济的发展。
目前，电费回收管理存在以下几个方面的现状。
由于一些用户存在恶意拖欠电费的情况，导致部分电费无法及时收回，给供电公司造成一定的损失。
一些供电公司的收费系统不够完善，导致电费回收工作存在漏洞和账目不清晰的情况。
部分地区存在电费回收管理人员素质不高、监管不到位的问题，导致电费回收工作不够规范和有效。
针对以上问题，需要采取一系列的措施来加强电费回收管理。
要建立完善的电费收费系统，确保每一笔电费都能够清晰记录和及时收回。
要加强对电费回收管理人员的培训和监督，提高他们的专业素质和服务意识。
要建立健全的电费回收管理制度，加强对电费回收过程的监督和审查，确保电费回收工作的规范和透明。
电费回收管理是一个复杂而重要的工作，需要各方共同努力才能取得良好的效果。
通过加强管理，规范操作，确保电费回收工作的顺利进行，才能为社会的稳定和经济的发展提供有力保障。
电费回收的困难和应对措施随着社会的发展和科技的进步，电力已经成为了现代生产与生活的不可或缺的能源源头。
然而，随之而来的问题也越来越多，其中之一就是电费回收的难题。
电费回收是指电力供应商为确保其经济利益收取用户的用电费用。
而难以回收的电费不仅对电力生产商的经济利益造成影响，更会加重社会负担，因此，应该采取切实有效的应对措施。
一、电费回收的困难1.缴费率较低尽管政府和电力供应商对缴费率进行了大力推行和宣传，但上门催收和上门送电的仍是常态，这导致部分区域的缴费率仍然很低，难以收回全部电费。
2.恶意拖欠和逃费现象严重在一部分客户中，出现了恶意欠款和逃费的现象；有些大型企业拖欠数百万元的电费，造成对电力供应商的损失严重；还有一些小区和居民村庄拖欠电费，导致电力供应商难以兑现出厂能力。
3.电费往往过于复杂电费的计算方式往往十分复杂，由于单位电费不同，容量和时间的不同，使电费变得十分复杂，客户容易出现误解和认识偏差，在缴费上有所犹豫和耽误。
二、解决方案：1. 提升营销推广力度，加强电费计算的标准化、透明化政府和电力供应商应该提升营销推广力度，让大部分人了解到用电支付的重要性。
电费计算也应该标准化，让电费计算方式更为透明，方便用户理解和支付。
2. 合理使用电力催收等手段随着生活水平的提高，电费催收需要科学合理，要尽量避免使用过激的手段，同时要制定合理的催收规则和流程，让与电力供应商合作的客户对电费缴纳形成一种自觉性。
3. 建立健全的电费回收系统政府及相关部门可以借鉴外国的经验，引进一些实用型的电费回收系统，可以利用现代科技手段进行计算与管理。
这样可以加快电费缴纳的速度，降低电费回收难度，提高电费管理效率。
电费回收的难题并不是一朝一夕就能解决的，政府和电力供应商要紧密联合，采取手段全面依法合规的回收方式，在为保障自身利益的同时，保障用户权益，从而最终形成一个互惠互利的电费回收制度。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的不断发展，电费回收管理已成为一个重要的问题。
在许多地方，电费回收管理存在着各种问题和风险，如滞纳金增多、欠费现象严重、违规用电等等。
本文将对电费回收管理的现状进行分析，并提出一些风险防范措施，以期能够更好地解决当前存在的问题。
一、电费回收管理现状1.滞纳金增多在许多地方，滞纳金增多已成为一个普遍存在的问题。
一些用户在收到电费通知单后，往往拖延缴纳电费，导致滞纳金不断增加。
这不仅给用户带来了经济压力，也给电费回收管理带来了一定的困难。
2.欠费现象严重欠费现象也是电费回收管理中的一个难题。
一些用户由于各种原因，长期拖欠电费，甚至拖欠电费高达数个月甚至数年之久。
这不仅给电力公司带来了损失，也对正常的用电秩序造成了一定的影响。
3.违规用电除了滞纳金增多和欠费现象严重外，一些用户还存在违规用电的行为。
一些用户趁机串通电费回收人员，进行电费窃取或者擅自调整电表等行为，给电费回收管理带来了一定的风险。
二、风险防范措施1.加强宣传教育为了解决滞纳金增多和欠费现象严重的问题，我们可以加强对用户的宣传教育工作。
可以通过电视、广播、报纸等多种途径，向用户宣传电费的重要性，宣传缴费的时间和途径，提醒用户及时缴纳电费，减少滞纳金的增加，并提醒用户不要拖欠电费。
可以组织一些宣传教育活动，引导用户树立正确的用电观念，提高用户的用电意识，从而降低滞纳金增多和欠费现象严重的程度。
2.建立健全的管理制度为了有效地防范风险，我们可以建立健全的管理制度。
可以加强对电费回收人员的培训，提高电费回收人员的业务水平，使他们能够及时、准确地为用户提供服务。
可以建立健全的电费回收管理制度，完善电费回收流程，规范电费回收行为，提高电费回收效率。
3.加强监督管理除了加强宣传教育和建立健全的管理制度外，我们还可以加强对电费回收工作的监督管理。
可以成立专门的监督管理部门，加强对电费回收工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。
电费回收工作存在的问题与对策现如今，我国的综合国力在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活水平在不断的提高，对于电力的使用在不断的加大，作为电费回收而言，它是电力企业的主要经营收入，电费回收率的高低直接关系到企业的健康发展。
因此，加强电力企业电费回收管理是提高供电企业经济效益的关键。
本文主要分析了当前电力企业电费回收存在的问题，并进一步分析了加强电费回收管理的措施。
标签：电费回收;风险防范;电力企业引言随着社会经济的快速发展，人们法律意识逐渐提高，供电企业需面临的法律风险日益增加。
尤其在电费回收方面，由于各方面因素的影响，使供电企业面临着“内忧外患”的风险，电费回收难度大。
在全力做好电力供应的同时，供电企业如何采取有效措施防范电费回收风险，提高电费回收的力度及效率，是当前务须解决的问题。
源自于此，本文主要对电费回收工作中存在的风险进行了探讨，结合实际工作中的一些正面和反面案例，提出了一些合理化的防范措施。
1电费回收工作中存在的问题1.1一些用户的欠费问题很难解决电力企业的实质是服务类企业，所以由于企业性质的缘故，当一些特殊电力用户出现欠费行为时，企业会难以回收，比如政府行政部门、监狱等地，以及像自来水厂等关乎民生的特殊电力用户。
此类用户如果出现欠费，就难以通过停电等常规措施来催收电费，所以这些特殊用户的欠费问题很难解决。
另外，电力商品还拥有特殊性。
因为电力资源难以储备，只有电力企业通过电力传输线向电力用户才能提供电力资源。
由于这个特殊性质，电力企业需要采用“先用电，后收费”的经营模式，就是用户先使用电力再根据使用情况缴费。
但是，很多电力用户意识不到这一点，没有认识到自己拖欠电费的行为会对电力企业的经济效益和自己的诚信状况带来损害，不按时缴纳电费，导致供电企业承担了很大的经营风险。
1.2经济形势影响风险受國内外经济形势、产业结构调整等影响，企业经营困难或出现倒闭破产的现象越发严峻，经营不善的企业在面对所有需要支付的款项时，往往把电费支付放在最后，致使其拖欠电费。
在现代社会中，居民电费回收是一个重要的问题，也是社会管理和公共服务的重要组成部分。
然而，一些问题和挑战一直存在，必须得到有效的解决。
本文将围绕居民电费回收存在的问题和常见措施展开深入探讨，旨在帮助读者更好地了解该主题，并指导相关工作的改进和提高。
问题一：居民电费回收存在的问题1.1 欠费和拖欠现象严重在居民电费回收中，欠费和拖欠是一个普遍存在的问题。
一些居民对电费缴纳不够重视，甚至出现长期拖欠现象，给电力公司的正常运营和公共资源的合理分配带来了困难。
1.2 不公平现象普遍在居民电费回收中，存在不公平现象也是一个较为突出的问题。
一些地区或家庭因为各种原因，如地域、经济状况等，存在明显的不公平现象，即使同样的用电量，有些家庭的缴费额度却远远低于其他家庭，这严重影响了资源的合理配置和公平运营。
问题二：常见措施2.1 完善电费管理制度针对上述问题，应该加强电费管理制度的完善和落实，通过法规和政策的约束，规范居民电费回收行为，建立合理的用电费用体系，提高回收率和公平性。
2.2 强化宣传教育通过加强对居民的宣传教育，普及用电知识，推动居民更加重视电费缴纳，养成良好的用电习惯，减少欠费和拖欠现象，提高电费回收效率。
个人观点与理解在我看来，居民电费回收是一个涉及社会公平和资源合理利用的重要问题。
在解决该问题的过程中，应该综合考虑政策法规、宣传教育和社会监督等多种手段，促进各方共同参与，共同维护社会的公平和稳定。
科技手段的运用也是不可或缺的，推动电费管理更加智能化和便捷化，提高回收效率和服务水平。
总结回顾通过本文的阐述，我们对居民电费回收存在的问题和常见措施进行了深入了解。
了解了欠费和拖欠现象的严重性，以及不公平现象的普遍性，也了解了完善电费管理制度和强化宣传教育等常见措施。
在未来的工作中，需要综合运用各种手段，共同推进居民电费回收工作的改革和提高，实现资源的合理分配和社会的公平稳定。
电费回收是现代社会运行的重要组成部分，它直接关系着居民的生活质量和社会资源的合理分配。
电费回收问题与对策浅析1 电费回收工作的重要性电费回收是衡量供电企业经营成果的重要指标之一，也是国网公司的重要考核指标。
它是电力企业经营成果的最终体现，同时也关系到国家的财政收入，直接影响到国民经济能否快速、有序、全面的持续发展，影响到和谐社会的构建。
供电企业如不能及时、足额地回收电费，将直接导致供电企业流动资金周转缓慢或停滞，使供电企业生产受阻而影响安全发、供、用电的正常进行，进而影响到社会及人民生活用电秩序的稳定。
不仅如此，供电企业还要承担客户流动资金的贷款利息和形成呆坏帐的高风险，最终使电力企业的生产经营成果受到很大损失，因此，如何完成月月应收电费“结零”目标，确保电费收入实现“颗粒归仓”，事关供电企业的经济效益和社会的健康发展。
2 引发电费回收难问题的背景新时期，我国国民经济快速发展，产业结构调整迅速，令产品种类单一、生产技术滞后、管理不佳、设施更新较慢的企业无法在激烈的市场竞争中赢取主动，出现周转资金断链，严重者还会濒临破产，甚至于企业直接倒闭。
在供电企业则会令供用电合同不能履行实施，进而对电费回收形成了负面影响，增加了工作难度。
电价调整、国家宏观调控等内、外部环境的变化，也将给企业的生存和发展产生较大影响，给电费回收工作带来了诸多风险。
电力是一种特殊的商品，发、供、用同时完成，目前除居民户表外的所有用户都是先用电后付费的结算方式，依据《电力供应及使用条例》，用户未按照规定的期限、方式或者合同约定的办法及时缴纳电费的，自逾期之日起计算超过30日，经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
按照该项规定，供电企业针对欠缴用户实施停止供电的措施，快则需要在欠缴费用30日之后，企业拖欠电费费用至少2个月。
而对大宗用户，倘若经营发展呈现出恶化局面，供电企业势必要承担较大代价，导致国有资产的不良流失。
3 电费回收存在的相关问题纵观电费回收难的相关背景不难看出，实践工作中仍旧存在较多不足之处。
议电费回收中存在的问题及措施现在，随着社会的发展，电能在我们实际生活所需能源中占据的地位愈来愈重要，一旦电力公司发生了意外情况无法及时向用户提供足够的电能，那么就会对人们的生活和生产造成比较严重的影响。
在这种情况下，做好电费回收工作就非常有必要，只有这样才可以确保电力企业正常运转，避免对人们的生活及正常用电造成影响。
本文就针对电费回收中存在的问题及措施进行了简要分析。
标签：电费回收；问题；措施1、电费回收工作中的问题1）企业经营困难而导致欠费。
当前市场经济环境下行，部分中小型企业生产成本剧增，利润空间萎缩，其因为经营压力陡增而拖欠电费风险进一步增大。
2）企业破产或改制过程导致欠费。
部分国有企业由于破产前仍然维持生产，但交费困难。
政府为了维护社会的稳定，不允许停电催费，造成欠费很难在破产程序中予以收回。
3）企业租赁经营造成欠费。
随着社会经济发展，各级政府为使固定资产发挥作用，开展招商引资实施租赁经营活动。
涉及小到门面房、大到工厂等方方面面，租赁经营的客户不稳定因素多，由于经营不善，或为牟取暴利，容易发生逃逸现象，供电企业往往难以做到提前应对，电费风险防范工作比较被动。
4）部分用户信用意识低下（低压用户居多），按时缴费意识不强，由于电费回收是“先供电、后收费”，少数用户法律意识淡薄，对电能是“商品”这一认识不足，只讲用电是自己的权利，去从来不顾缴费是自己的义务，故意拖延缴费日期。
2、电费回收工作存在问题的原因2.1政府职能部门的干预政府职能部门对电费回收工作干预较多。
有的地方政府为了保障地方经济的稳定和发展，以缓解职工就业压力、维护社会稳定为由，限制电费催收、阻止必要的停限电措施。
供电企业在电费回收和强制停电过程中遭遇较大阻力和困难，常年累月形成大额欠费，经济损失巨大。
2.2风险辨识不足造成工作被动电费回收监督体系和考核机制运转不力。
供电企业未能及时掌握企业的经营状况和政府拟关停的项目，未能预先采取积极性的预防措施。
浅谈电费回收工作中的问题及对策
发表时间：2016-11-10T14:55:56.630Z 来源：《电力设备》2016年第17期作者：李琼
[导读] 在经济全球化和市场日益激烈的今天，各供电企业都面临着不同程度的电费回收风险。
（贵州电网有限责任公司铜仁供电局贵州铜仁 554300）
摘要：本文从电费回收风险出发，分析了当前电费回收过程中主要面临的问题，针对解决电费回收管理问题的对策进行详细探究。
关键词：电费回收；问题；对策
引言
在经济全球化和市场日益激烈的今天，各供电企业都面临着不同程度的电费回收风险，电费回收一直以来是电力营销工作的重点和难点。
供电企业在提升优质服务、构建和谐供用电关系的同时，迫切需要有效的防范措施来降低电费回收风险，以保护供电企业的合法利益和规避经营损失。
一、电费回收风险
1、电费回收的社会风险
目前供电企业普遍采用的结算方式是先用电后交费，这是一种典型的信用销售模式，这样使一些信誉差的企业往往就会拖欠电费，甚至是偷逃电费。
而信用销售模式是建立在客户在享有电能的使用后，会遵守信用在供电企业规定的期限内上缴电费的基础上，这种按照社会根本准则及道德规范的电力营销，需依靠社会所建设的诚信道德规范，而我国社会诚信体系建设滞后，则不可避免地增加了供电企业的电费回收风险。
2、电费回收的客户风险
部分企业出现破产、倒闭或转制，而无力按时、足额的交费，导致因客户经营状况问题而出现电费呆、坏账。
其中曾试过某企业经营不善宣布破产后，历时两年才能经法院拍卖其资产后偿还电费本金，此时客户的电费违约金已超过本金。
部分客户选择故意拖欠电费，以损害供电企业利益来争取短暂的运转，更甚者会蓄意逃避电费债务。
3、电费回收的供电企业自身风险
供电企业自身的抄核收管理或服务不到位，造成的电费差错。
比如抄表员在抄录电表的时候误抄止码数导致客户少缴纳电费，之后经过电费追补方式需要客户缴纳追补电费，客户因抄表员的过失对供电企业意见很大，从而产生对立情绪、投诉或拒缴、缓交电费等情况，造成电费回收风险。
另外，受部分供电企业员工素质的影响，某些供电企业员工服务意识不强，在催费、收费等服务方面工作不热情、不积极，导致客户缴费产生抵触的心理，在一定程度上也影响了电费的及时回收。
抄表、核算、收费工作环环相扣，其中一个环节出现问题都足以影响电费的正常回收工作[1]。
二、当前电费回收过程中主要面临的问题
1、政府机构对供电公司的行政干预
在供电公司回收电费的过程中，很多企事业单位总是因各种原因拖延电费的缴纳，但是由于其属于国有事业单位，供电公司的电费收缴规范中的某些条款具有不适用性，而一旦采取某些措施的时候也经常受到政府部门的行政干预，强制供电公司为拖欠电费的企事业单位送电。
这导致供电公司束手无策，只能任由企事业单位的电费一直拖延，为供电公司造成重大损失，也严重影响供电公司的运转。
2、供电公司电费回收管理体制的不完善
当前供电系统为了满足我国经济发展的供电需求而发展过快，相关的体系建设和制度建设都不完善，导致供电公司在电费回收管理中的制度建设也不完善。
很多供电公司对于电费回收的管理都没有制定相关的管理制度，而且很多管理者对于电费回收的重视度也不够。
所以在电费回收工作存在着制度性的矛盾，比如目前很多地区仍然存在“先用电、后缴费”的用电模式。
这中管理模式自然为电费回收难题埋下了严重的隐患。
而且目前电费的定价机制和收缴模式也过于老旧，与当今社会的发展不适应了，尤其是随着网络付费趋势的发展。
3、对于电力回收工作的管理行为不规范
供电公司在电费回收的管理过程中由于缺乏完善的制度建设和标准建设，导致管理混乱，没有统一的模式可供参考。
在电费催缴过程中，对于欠费用户未能及时催缴，使用户形成拖延的习惯，这一点尤其是在一些落后的欠发达地区比较严重。
由于这一地区通讯网络技术并不发达，电费回收时仍然需要工作人员进行抄表，而在抄表过程中非常容易出现漏抄或者是将电费占为己有的现象，这也造成用户对供电公司发生不满而拒绝缴纳电费，这样就形成了一种恶性循环，如果供电公司不通过恰当的方式解决这一问题，势必将会严重损坏供电公司的形象，进而对于电费的回收工作造成严重阻碍[2]。
4、管理体制与电费收缴体制亟需改革
我国当前使用的电费收缴体系已经比较老旧，与目前的社会发展已经不相适应。
尤其是“先用电、后付费”这中老旧的用电模式，导致很多企事业单位以及居民都养成了拖延缴费的习惯，而已经用过的电量又无法补回，再加上我国的相关法律法规并不完善，执行力度也不够，这甚至导致很多企业单位或者个人以不认同供电公司的收费标准为理由拒绝付款，这
给供电公司造成了重大的损失。
三、解决电费回收管理问题的对策
1、争取获得政府的支持
在当前电费回收中主要的问题对象就是国有企事业单位，他们往往拖欠的电费数额比较巨大，对于供电公司的日常运转的影响也比较严重。
所以在改善回收电费的措施上，首先需要获得政府的支持，尤其是针对这些企事业单位的电费回收工作，通过政府出台一些有影响力的政府，督促企事业单位主动缴纳拖欠的电费。
2、对于电费的回收方式进行改进
随着当前我国电网进行的改革与发展，对于以往的传统的一些电费回收模式应该逐渐进行改革，比如上文提到的“先用电、后付费”方式
都应该逐渐的进行淘汰。
在电费回收模式上应该引进现当代的技术模式，构建现代电费回收模式。
一旦用户有拖欠电费的现象，系统立即自动断电。
从而保障供电公司的利益。
3、改变服务理念，提升服务质量
在改善电力公司的电费回收问题上，供电公司也要通过改善自身的服务理念，提高工作人员的专业素养和技能，一方面在供配电过程中，提高相关的操作技术，保证供配电的安全性，另一方面获得用户更多的认可，促使其主动缴纳拖欠的电费。
4、加强工作人员队伍的管理与考核
将电费的回收以工作考核的形式进行，让电费回收落实到人。
在电费回收的过程中通过工作考核制度来减少工作当中可能出现的错误，避免工作人员对工作缺乏责任心，还可以减少工作过程中的对表、开票、结算等方面的问题，进一步提高工作质量，强化企业内部的管理。
除了业绩考核，详细的工作管理办法也是供电工作有序进行的保障。
建议企业根据自身的实际状况与工作特点，制定相关的工作条例与奖罚制度，对工作人员进行更好的管理。
5、加强客户信用管理，做好风险预警措施
要做好客户各项风险评估，关注客户信用等级评价。
针对客户不同的信用等级采取不同的电费回收措施。
同时，供电企业可以考虑将电费风险评级、客户信用等级评价系统并入银行、税务、工商等联网的社会综合评价系统，一旦客户恶意拖欠电费，就可在企业征信评估系统中录入拖欠电费的信息，降低社会信用等级，使其在办理银行贷款、税收减免等方面面临更大的困难，使客户不敢轻易拖欠电费[3]。
6、实行电费分次结算制度及装置预付电费表
这项措施主要是针对每月电费数额较大的用电客户。
与供电企业签订《电费分次结算协议》的共有8家企业，每月准时派送《电费缴付通知时》。
另外，与客户签订《预付电费协议》，经双方协商后安装预付费计量装置，此举有效降低了电费风险，除缴费记录不良的大客户要求安装预付费表外，现对租客较多的小区也在考虑装置预付费表来加强电费回收。
某一企业由于多次欠费后，供电部门多次与该企业经过协商后安装了预付费表，解决了电费拖欠问题，但由于相关规定必须得到客户同意后才能安装的，所以实施起来还是有一定难度的。
建议在客户报装用电时，就应对客户用电情况做出评估，根据评估结果在签订供用电合同时签订《预付电费协议》，才能从根本上解决问题。
参考文献：
[1]徐红.浅析如何做好电费回收管理工作[J].科技与创新，2014（24）：57-58.
[2]黄学武.探讨电费回收工作存在的问题与对策[J].通讯世界，2014（19）：146-147.
[3]邓松湛.试析电费回收中存在的问题及其对策[J].企业研究，2014（06）：164.。
