组织理论与设计试卷2013

组织理论设计复习题一、选择题1. 组织的定义是指（）。

A. 一个人或者一组人为了实现特定目标而进行的协作活动B. 一种人际关系的网络C. 一个有明确职责和权力关系的单位D. 一种管理活动2. 组织的基本特征包括（）。

A. 目标性B. 人员C. 规则D. 管理3. 组织的目标包括（）。

A. 经济目标B. 社会目标C. 个人目标D. 所有选项都正确4. 组织的结构包括（）。

A. 人际关系B. 职权关系C. 职责关系D. 所有选项都正确5. 组织的类型包括（）。

A. 机构型组织B. 项目型组织C. 虚拟组织D. 所有选项都正确二、判断题1. 组织的目标是指组织成员个人的目标。

A. 对B. 错2. 组织的结构是指组织内部各个部门之间的联系和协调关系。

A. 对B. 错3. 组织的环境包括内部环境和外部环境。

A. 对B. 错4. 组织的规模越大，协调和沟通的难度就越小。

A. 对B. 错5. 组织的文化是指组织内部成员的个人价值观和行为规范。

A. 对B. 错三、简答题1. 请简要介绍组织理论的发展历程。

组织理论的发展经历了三个阶段。

第一阶段是传统组织理论阶段，主要关注组织的结构和功能，以实现效率为核心。

第二阶段是人际关系理论阶段，强调组织内部人际关系的重要性，注重员工的满意度和人性化管理。

第三阶段是现代组织理论阶段，关注组织的适应性、学习能力和创新能力，强调组织的灵便性和变革能力。

2. 请简要介绍组织的结构和设计原则。

组织的结构是指组织内部各个部门之间的联系和协调关系。

组织的设计原则包括分工原则、统一指挥原则、权责一致原则、协调一致原则和适应性原则。

分工原则指明每一个人的工作职责和任务；统一指挥原则确保组织内部的权威和指挥层级的清晰；权责一致原则要求责任与权力相匹配；协调一致原则确保组织内各个部门之间的协作和协调；适应性原则要求组织能够适应外部环境的变化。

3. 请简要介绍组织的文化和影响因素。

组织的文化是指组织内部成员的个人价值观和行为规范。

期末测试（一）一、名词解释：1.组织理论2.组织文化二、单项选择：1._________文化的特征是着重于对组织目标的一种清晰认知和任务组的完成。

A.官僚制文化B.使命型文化C.小团体式文化D.道德型文化2.服务性组织较制造性组织的分离边界作用_________。

A.多B.少C.一样D.无法比较3.下面哪个特征不属于组织结构无效_________。

A.明显过多的冲突B.决策迟缓C.无法应对变化的环境D.部门设计冗余三、多项选择：1.组织的维度分为两类：_________。

A.规范性维度B.关联性维度C.层级性维度D.结构性维度2.组织所赖以生存的环境可分为：____________。

A.任务环境B.一般环境C.国际环境D.目标环境3.詹姆斯·汤普森提出组织中基于技术的依赖有三种形式，分别是：_______。

A.并列式相依B.矩阵式相依C.序列式相依D.互惠式相依四、填空题：1.____________指的是组织成员共同认可的用以评价事物和用来指导行为方式的准则与观点。

2.波特提出的三大竞争战略框架是、低成本领先和。

3.组织是具有明确目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又与保持密切联系的社会实体。

4.组织目标划分为正式目标与。

五、简答论述：1.组织结构单个关键要素2.简述事业部式组织结构的优劣势六、案例分析题：成都中地科技发展有限公司组织结构的变革1.公司创立ZD公司成立于1999年，是西南地区一家民营的高新技术股份制企业。

创立之初，依靠四川大学机电学院的科研技术水平，租用学校内科技楼一间办公室开展业务。

公司共8名员工，刘总自己任董事长兼总经理，刘总的夫人为总经理助理兼管财务，其余6人都是销售人员。

公司主要从事IT产品的代理和销售业务，产品以硬件为主，同时为用户提供网络建设和应用服务、开发各种软件。

所有人都要求完成一定的销售任务，年营业额曾达到300万元，公司的组织结构图如图1所示。

江苏科技大学公共管理学院《组织理论与设计》课程考试试卷A（题库）班级： 姓名： 学号：考试成绩题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分一、单项选择题（下列各题答案中只有一个是正确的，选择正确答案并填在得分括号内。

本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）（ ）1.按照美国管理学家钱德勒的观点，组织结构要在____指导下进行设计。

A.使命B.宗旨C.目标D.战略（ ）2.组织设计研究的核心是：A. 公司治理结构B. 管理组织结构C. 生产作业组织结构D. 组织间关系结构E. 技术组织结构（ ）3.企业组织最基本和原始的内容是：A. 公司治理结构B. 管理组织结构C. 生产作业组织结构D. 组织间关系结构E. 技术组织结构（ ）4.组织理论关注的新焦点是：A. 公司治理结构B. 管理组织结构C. 生产作业组织结构D. 组织间关系结构E. 技术组织结构（ ）5.谁被称为组织理论之父？A.法约尔B. 泰罗C. 巴纳德D. 马克思·韦伯（ ）6. 提出理想的行政组织体系的是A.厄威克B. 泰罗C. 巴纳德D. 马克思·韦伯（ ）7.下列哪个机构代表企业行使法人财产权，负责公司的重大经营决策A. 股东大会B. 董事会C. 经理班子D. 监事会（ ）8.目前影响现代企业的三个要素可以总结为A.顾客、市场与人才B.顾客、竞争和变化C. 市场、竞争与技术D.顾客、竞争与创新A.B.C.D.E.二、多项选择题（下列各题答案中有二个或二个以上的正确答案，选择正确得分的答案，并填在括号内。

本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分）( ) 1.组织有哪几种典型的形态：A.市场体制B.企业内部组织体制C.网络型组织体制D.社区E.政党（ ）2.组织结构主要包括哪些子系统：A. 公司治理结构B. 管理组织结构C. 生产作业组织结构D. 组织间关系结构E. 技术组织结构（ ）3.公司治理结构包括哪几个部分：A. 董事会B. 股东会C. 职工代表大会D. 监事会E. 经理班子（ ）4.在哪些情况下需要进行组织设计A.新建的企业B.原有企业组织结构需重新评价和设计C.原有组织结构需进行局部的调整和完善D.企业兼并E.企业破产（ ）5.董事会与经理层之间存在着下列哪些关系A. 委托与代理关系B. 分权与制衡关系C.聘任与被聘任关系D.领导与被领导关系E. 监督与被监督关系（ ）6.新组织的职能设计有哪些内容？A. 基本职能设计B. 关键职能设计C.职能调整D. 战略规划设计E. 职能分解（ ）7.企业常把以下几种职能作为关键职能？A.质量管理B.技术开发管理C.生产管理D.市场营销E. 人力资源管理（ ）8.职权分为三种形式？A.直线职权B.决策职权C.参谋职权D.职能职权E.领导职权（ ）9.流程具有几个要素？A.活动B.活动的方式C.活动的承担者D.活动的执行者E. 工艺程序（ ）10.企业业务流程的范围有A.部门内流程B. 企业内流程C. 企业间流程D. 工艺流程E. 制造流程A.B.C.D.E.A.B.C.D.E.三、判断题（请判断每题的表述是否正确，你认为正确的，在括号内打“√”，你认为错误的，在括号内打“×”。

1、组织计划的三种情况？（P8）2、组织结构的4个子系统？（P9）3、组织结构4个子系统的2个维度？（P9）4、对经营者激励有形报酬的主要过程？（P58）5、对众多老企而言智能设计表现为智能调整？（P76-79）6、企业常把哪4类关键职能？（P80-81）7、职权有3种形式：直线、职权、职能？（P85）8、业务流程具有哪3个要素？（P112）9、企业流程的生命周期第4阶段是什么？（P113）10、福特公司的“3S化”是什么？（P145）11、哪家公司流水线的诞生？（P145）12、企业集群是什么？（P71）13、半紧密层企业指的是什么？（P183）14、组织结构变革的阻力按来源分，分为哪3个？（P242）15、当外部的不确定性增强时，组织中的职位和部门的数量会增加，从提高组织内部复杂性？（P266-269）二、概念题20%1、组织结构（P9）2、公司治理结构（P40）3、组织间关系的结构4、监事会（P45）5、经理人员（P44）6、职业经理人（P52）7、职能（P75）8、职能设计（P75）9、关键职能设计（P75）10、职能分解（P76）11、基于职能纵向结构设计（P82）12、组织层级（P84）13、职能职权（P85）14、直线职能（P89）15、业务流程再造（P114）16、大规模流水线生产模式（P145）17、敏捷生产（P152）18、精益生产（P146）19、组织间关系（P163）20、子公司（P184）21、分公司（P184）22、网络型组织（P169）1、组织设计的10个结构要素和6个情境要素？（P10-12）2、组织设计的原则是什么？（P31）3、CEO和总经理的区别？（P44）4、职能设计的作用是什么？（P75）5、基本职能的设计与调整对于技术水平强的企业要点是什么？（P77）6、基本职能的设计与调整对于技术水平差的企业要点是什么？（P77）7、关键职能设计要考虑哪几个方面？（P79）8、扁平式组织结构的优缺点？（P84）9、金字塔式组织结构的优缺点？（P84-85）10、影响组织分权程度的主要因素是什么？（P87）11、组织部门化的基本原则是什么？（P94）12、企业业务的基本流程？（P113）13、4种网络型组织的典型模式，区别大体在哪些方面？（P169）14、有机式机构有何特征？15、部门技术特点对组织结构的影响，主要表现在哪些方面？（P205）16、组织结构无效的症状有哪些？（P230）17、组织变革个人阻力产生的原因有哪些？（P242-243）四、论述题36%（案例分析）1、三株（P34）2、王安电脑（P68）3、通用汽车（P104）4、戴尔电脑（P157）5、海尔（P253）。

组织理论与设计试题一、名词解释（每题3分，共15分）1、组织2、核心竞争力3、组织结构4、核心技术5、知识管理二、多项选择题（每题2分，共20分）（） 1.以下哪些变量不是组织的结构变量A.正规化B.规模C.职权层级D.集权化E.战略（） 2.以下哪些战略属于迈尔斯和斯诺的竞争战略A.成本领先战略B.差异化战略C.探索型战略D.分析型战略E.集中化战略（） 3.惠普医疗产品集团采用来自不同国家的成员来开发营销医疗产品与服务，他们主要通过先进的信息技术进行沟通，成员使用网络与合作软件，而不是面对面地共同工作。

这种组合形式是：A.联络员B.专职整合人员C.任务小组D.虚拟团队E.职能型（） 4.属于外部环境要素少且相似，要素变化频繁且不可预见的环境的组织类别有：A.食品加工企业B.大学C.电子商务企业D.航空公司（） 5.侧重于研究某一类种群组织中组织形式的多样性及其适应环境的过程、主要分析组织的变异选择和保留原则以及生存竞争原则的学术理论是A.制度理论B.组织生态学理论C.合作网络理论D.资源依赖理论（） 6.以下哪些因素是促使企业在全球扩展的主要因素：A.政治因素B.范围经济C.低成本的生产要素D.规模经济E.追求卓越（） 7.对分权的需要的危机通常出现在组织的生命周期演进的哪一个阶段A.创业阶段B.聚合阶段C.正规化阶段D.精耕细作阶段（） 8.以下哪几项不属于服务技术的特征A.无形的产出B.生产和消费同时发生C.资金密集D.人员因素至关重要E.质量能被直接测量（） 9. 新东方2012年间国内新增教学中心达238家，远超过公司内部计划的80~100家新增目标,利润骤降。

2013年1月29日，新东方在1月29日的电话会议上，首席财务官谢东萤表示，新东方未来将关闭15-25个学习中心，人员优化1000-1500名。

主要原因是：A.组织衰退B.组织规模过大C.高层权力斗争D. 信息技术的影响（） 10.“只有时刻活在生死线上、站在悬崖边上的公司，才会拥有自我更新的主动意识，才会以非盈利组织所不具备的内在冲动，开辟出崭新的管理模式。

组织理论设计复习题一、选择题1. 组织理论的核心观点是：A. 组织是一个有机整体B. 组织是一种社会系统C. 组织是一种人际关系网络D. 组织是一种经济实体2. 组织结构的基本要素包括：A. 人员、任务和技术B. 规模、地点和时间C. 领导、权力和控制D. 策略、目标和资源3. 组织设计的目的是：A. 提高组织的效率和效益B. 增加组织的规模和利润C. 改善组织的形象和声誉D. 扩大组织的影响力和权威4. 组织结构的类型包括：A. 功能型、事业型和矩阵型B. 分工型、集权型和自由型C. 垂直型、水平型和网络型D. 创新型、稳定型和适应型5. 组织文化的特点包括：A. 共享价值观和行为规范B. 个人利益和目标导向C. 管理者的权威和控制D. 组织内部的竞争和冲突二、填空题1. 组织理论的基本概念包括组织的________、组织的________和组织的________。

2. 组织结构的基本原则包括________、________和________。

3. 组织设计的步骤包括________、________和________。

4. 组织文化的要素包括________、________和________。

5. 组织变革的类型包括________、________和________。

三、简答题1. 请简要解释组织理论的核心观点是什么？并举例说明。

组织理论的核心观点是组织是一个有机整体。

这意味着组织的各个部份相互依存、相互作用，形成一个整体性的系统。

例如，一个公司的各个部门之间存在着密切的联系和相互依赖，各个部门之间的协作和协调对于公司整体的运营和发展至关重要。

2. 请简要介绍组织结构的基本要素是什么？并举例说明。

组织结构的基本要素包括人员、任务和技术。

人员是组织的核心资源，他们负责完成组织的任务。

任务是组织的目标和使命，是组织存在的原因。

技术是组织实现任务的手段和工具，包括各种设备、工具和技术方法。

例如，一个创造公司的组织结构中，人员包括生产工人、管理人员和销售人员，任务是生产和销售产品，技术包括生产设备和销售渠道。

组织理论设计复习题一、选择题1. 组织是指（）。

A. 一个人B. 一群人C. 一种管理形式D. 一种意识形态2. 组织的目标是（）。

A. 实现个人利益B. 实现集体利益C. 实现社会利益D. 实现国家利益3. 组织的特点包括（）。

A. 有明确的目标B. 有明确的权力结构C. 有明确的工作分工D. 以上都是4. 组织的类型包括（）。

A. 企业组织B. 政府组织C. 非营利组织D. 以上都是5. 组织的设计原则包括（）。

A. 简单原则B. 协调原则C. 灵便原则D. 以上都是二、填空题1. 组织的目标应该具有（）性。

答案：明确2. 组织的权力结构应该具有（）性。

答案：合理3. 组织的工作分工应该具有（）性。

答案：合理4. 组织的设计应该符合（）原则。

答案：效益5. 组织的设计应该具有（）性。

答案：灵便三、简答题1. 请简要解释什么是组织？答案：组织是指由一群人组成的，为了实现共同目标而建立起来的一种社会形式。

组织可以是企业、政府、非营利组织等，它们都有明确的目标、权力结构和工作分工。

2. 为什么组织的设计很重要？答案：组织的设计是为了实现组织的目标，合理的设计可以提高组织的效益和竞争力。

通过设计组织的目标、权力结构和工作分工，可以使组织更加协调、高效，并且能够适应环境的变化。

3. 组织的设计原则有哪些？答案：组织的设计原则包括简单原则、协调原则和灵便原则。

简单原则是指组织的结构和工作流程应该尽量简单明了，避免过多的层级和繁琐的程序。

协调原则是指组织的各个部份之间应该相互协调，形成一个有机的整体。

灵便原则是指组织应该具有适应环境变化的能力，能够及时调整和改进。

四、论述题请以组织的设计为主题，论述组织的设计对组织的发展和成功的重要性。

组织的设计对组织的发展和成功起着至关重要的作用。

一个合理的组织设计可以提高组织的效益和竞争力，使组织能够适应环境的变化。

首先，组织的设计应该明确组织的目标。

一个明确的目标可以激发组织成员的积极性和创造力，使他们为实现共同目标而努力。

本次考试结果第1题(回答正确)组织结构图是一个比较静态的结构√ A 对B 错第2题(回答正确)组织并不是固定不变的，它实际上是一个动态的过程A 对√ B 错第3题(回答正确)需要并不是引起动机的必要条件，但却是充分条件A 对√ B 错第4题(回答正确)需要是由某种缺乏而引起的内驱力。

这种内驱力有强弱之分，表现形态多种多样。

而且，这种需求不仅随时在变，还可能在需求之间发生冲突√ A 对B 错第5题(回答正确)需要是因人的内在心理活动或环境刺激而内显A 对√ B 错第6题(回答正确)组织与环境之间有一定的境界，如果没有这种境界就无法辨别组织√ A 对B 错第7题(回答正确)构成组织层次的是为数众多的分裂的部分和相互分隔的部门，其中每个部分和部门都在提出诸种要求，这些要求变动不断，而且经常相互分离，甚或相互矛盾冲突A 对√ B 错第8题(回答正确)组织要具备能够获取和传达高可信度信息的能力是组织更好地适应环境应该具备的条件之一√ A 对B 错第9题(回答正确)组织目标表明组织所追求的状态，从而给组织成员提供行为的基本方向A 对√ B 错第10题(回答正确)组织目标为引导和调整组织的决策和控制活动提供基础或依据A 对√ B 错第11题(回答正确)组织目标提供组织活动上的诱因基础，使组织成员感到归属感A 对√ B 错第12题(回答正确)组织目标提供组织在社会中存在及其活动的依据A 对√ B 错第13题(回答正确)组织教化个人并使个人接受组织目标√ A 对B 错第14题(回答正确)组织中的相互作用和管理过程以沟通为媒介，其他过程都依赖于沟通过程A 对√ B 错第15题(回答正确)由于组织中的政策、计划、行使权力、控制与调整等过程都依赖于沟通过程，所以也可以说信息过程是通过这些过程而得到表现的A 对√ B 错第16题(回答正确)信息沟通的形态和技术对组织的活动范围、组织结构以及组织成员的态度等都起着重要影响√ A 对B 错第17题(回答正确)信息沟通的媒体不仅包括语言、文书化了的指示和报告等，还包括印象、姿态、不表态等一切行为√ A 对第18题(回答正确)信息沟通给组织的决策活动提供资料，而且还调整组织中的冲突，因为正确而及时的信息在决策和解决冲突方面是不可缺少的√ A 对B 错第19题(回答正确)信息沟通能够消除组织中的各种纠葛与敌对情绪，还可以提高组织成员的士气和心理满足，从而可以提高组织整体的效率A 对√ B 错第20题(回答正确)沟通是在一定社会关系中进行的，又是一定社会关系的体现B 错第21题(回答正确)就目的而言，政策是通过各种实际努力来解决问题，由此改善现状的活动√ A 对B 错第22题(回答正确)就策略而言，政策是正式的决定A 对√ B 错第23题(回答正确)政策既是过程也是产出，所以如果只强调过程就无法理解合理性B 错第24题(回答正确)政治过程的结果改变权力的影响力，这种影响力又改变政治结果√ A 对B 错第25题(回答正确)角色是组成组织结构的基本单位√ A 对B 错第26题(回答正确)角色并不是孤立存在的，是在同其他角色的相互关系中才有意义B 错第27题(回答错误)角色离不开角色行为者√ A 对B 错第28题(回答正确)满足需要是指在消除紧张的过程及其结果中所得到的满足√ A 对B 错第29题(回答错误)需要中断是指个体在从事有目的的活动过程中遇到障碍或干扰，因而个人需要不能得到满足的情绪状态√ A 对B 错第30题(回答正确)职务动机是要做组织所要求的事情的动机。

第一章思考题1. 结合本章内容，谈谈组织设计与人力资源管理之间的关系。

答：组织设计在于其对社会稀缺资源的替代作用，组织可以完成个人无法完成的任务，组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

组织行为与人力资源管理都重点在人的组织管理；组织行为学以人在组织中的行为、生产效率、行为规则、组织的合理设计为研究中心；人力资源管理是研究人在组织中如何合理分配，以有效达到组织目标，是研究生产设备、资金、信息、人力等组织资源中人力资源的学科2. 了解组织设计的结构变量和权变因素，对于做好组织设计工作有什么意义？答：了解组织的第一步工作就是考察描述组织设计具体特征的变量。

通过这些变量对组织进行描述与通过个性和体形特点对人进行描述非常类似，结构变量提供了描述组织内部特征的标尺，从而为测量和比较组织奠定了基础。

权变因素涵盖了影响组织结构变量的更多因素，包括组织规模、技术、组织文化、外部环境、目标和战略等。

权变因素描述了影响和形成结构变量的组织环境。

权变因素由于同时反应组织和环境两个方面，因此易于与结构变量混淆。

可以将情景变量理解为隐藏在组织结构和工作过程之下的一系列互相重叠的因素。

这些组织设计的变量之间相互作用、相互调节，有助于达到组织的目标。

权变因素会影响组织的正规化和专业化的程度，进而影响整个组织。

例如，稳定环境情境中的规模大、具有常规技术组织都倾向于创设一种具有较高的正规化、专业化和集权化的结构3. 在古典组织理论和现代组织理论中，找出印象最深的学者和学派，联系实际谈谈你的体会。

答：对泰勒的科学管理理论印象最深刻，作为科学管理之父，他主张根据劳动分工的原理，提出单独设置职能机构，他的职能管理专门化和部门化的思想得到了后来者的继承和发展，古典管理学派对组织理论有重大贡献，它为现代组织理论的发展奠定了牢固的基础，对以后的组织理论的发展有着深远的影响。

组织理论与设计试题一、名词解释（每题3分，共15分）1、组织2、核心竞争力3、组织结构4、核心技术5、知识管理二、多项选择题（每题2分，共20分）（） 1.以下哪些变量不是组织的结构变量A.正规化B.规模C.职权层级D.集权化E.战略（） 2.以下哪些战略属于迈尔斯和斯诺的竞争战略A.成本领先战略B.差异化战略C.探索型战略D.分析型战略E.集中化战略（） 3.惠普医疗产品集团采用来自不同国家的成员来开发营销医疗产品与服务，他们主要通过先进的信息技术进行沟通，成员使用网络与合作软件，而不是面对面地共同工作。

这种组合形式是：A.联络员B.专职整合人员C.任务小组D.虚拟团队E.职能型（） 4.属于外部环境要素少且相似，要素变化频繁且不可预见的环境的组织类别有：A.食品加工企业B.大学C.电子商务企业D.航空公司（） 5.侧重于研究某一类种群组织中组织形式的多样性及其适应环境的过程、主要分析组织的变异选择和保留原则以及生存竞争原则的学术理论是A.制度理论B.组织生态学理论C.合作网络理论D.资源依赖理论（） 6.以下哪些因素是促使企业在全球扩展的主要因素：A.政治因素B.范围经济C.低成本的生产要素D.规模经济E.追求卓越（） 7.对分权的需要的危机通常出现在组织的生命周期演进的哪一个阶段A.创业阶段B.聚合阶段C.正规化阶段D.精耕细作阶段（） 8.以下哪几项不属于服务技术的特征A.无形的产出B.生产和消费同时发生C.资金密集D.人员因素至关重要E.质量能被直接测量（） 9. 新东方2012年间国内新增教学中心达238家，远超过公司内部计划的80~100家新增目标,利润骤降。

2013年1月29日，新东方在1月29日的电话会议上，首席1000-1500个学习中心，人员优化15-25财务官谢东萤表示，新东方未来将关闭名。

主要原因是：A.组织衰退B.组织规模过大C.高层权力斗争D. 信息技术的影响（） 10.“只有时刻活在生死线上、站在悬崖边上的公司，才会拥有自我更新的主动意识，才会以非盈利组织所不具备的内在冲动，开辟出崭新的管理模式。