企业市场部经理工作职责培训
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市场部经理岗位岗位职责一、岗位概述市场部经理是负责组织、协调和管理公司市场部工作的重要职位。
该岗位的主要职责是制定并实施市场策略,推动公司产品或服务的销售和市场份额的增长,以实现公司的业务目标。
二、岗位职责1. 制定市场策略市场部经理应根据公司的战略目标和市场状况,制定并更新市场策略。
他/她需要分析市场趋势、竞争对手和客户需求,制定相应的市场推广计划,并确保计划的执行。
2. 管理市场团队市场部经理负责招聘、培训和管理市场团队。
他/她需要设定团队目标,分配工作任务,并监督团队成员的工作进度和绩效。
同时,市场部经理也需要提供指导和支持,以帮助团队成员提高工作能力和业绩。
3. 建立和维护客户关系市场部经理需要与重要客户建立并维护良好的合作关系。
他/她需要了解客户需求,并通过提供优质的产品和服务来满足客户的需求。
同时,市场部经理还应与客户定期沟通,了解客户的反馈和意见,并及时解决客户的问题。
4. 开拓新市场市场部经理需要开拓新的市场机会,寻找新的客户和合作伙伴。
他/她需要进行市场调研,分析市场潜力,并制定相应的市场拓展计划。
市场部经理还需要与销售团队合作,共同推动新市场的开发和销售业绩的提升。
5. 监测市场竞争市场部经理需要监测市场竞争对手的动态,并进行竞争分析。
他/她需要了解竞争对手的产品、定价和营销策略,以便制定相应的应对措施。
市场部经理还应及时调整市场策略,以保持公司在竞争激烈的市场中的竞争优势。
6. 分析市场数据市场部经理需要收集、整理和分析市场数据,包括销售数据、市场份额、客户反馈等。
他/她需要利用这些数据来评估市场状况和市场策略的效果,并根据分析结果提出改进建议。
7. 协调市场活动市场部经理需要协调和组织各种市场活动,包括产品发布会、展览会、促销活动等。
他/她需要与相关部门合作,确保市场活动的顺利进行,并通过市场活动来提高品牌知名度和产品销量。
8. 管理市场预算市场部经理负责制定和管理市场预算。
市场部经理岗位岗位职责市场部经理岗位职责引言概述:市场部经理是一个关键的职位,负责制定和执行市场部的战略计划,以实现公司的销售目标。
他们需要具备广泛的市场知识和领导能力,以便有效地管理团队并推动业务增长。
本文将详细介绍市场部经理的岗位职责。
一、市场策划和战略1.1 制定市场部的战略计划:市场部经理负责制定市场部的长期和短期战略计划,以实现公司的销售目标。
他们需要分析市场趋势、竞争对手和目标客户,以制定相应的策略。
1.2 管理市场预算:市场部经理需要制定和管理市场部的预算,确保资源的合理分配。
他们需要评估各种市场活动的成本效益,并根据预算制定相应的计划。
1.3 监测市场动态:市场部经理需要密切关注市场动态,包括市场趋势、竞争对手的动向和消费者行为等。
他们需要及时调整市场策略,以适应市场的变化。
二、市场推广和品牌管理2.1 制定市场推广计划:市场部经理负责制定市场推广计划,包括广告、促销和公关等活动。
他们需要确定目标受众、选择合适的媒体渠道,并监测推广效果。
2.2 管理品牌形象:市场部经理需要管理和维护公司的品牌形象。
他们需要确保品牌的一致性,并与其他部门合作,以提高公司的品牌知名度和美誉度。
2.3 开展市场调研:市场部经理需要进行市场调研,了解目标客户的需求和偏好。
他们需要收集和分析市场数据,以便制定相应的市场推广策略。
三、销售支持和渠道管理3.1 协助销售团队:市场部经理需要与销售团队合作,提供市场支持和销售培训等资源。
他们需要了解销售团队的需求,并提供相应的支持,以促进销售业绩的提升。
3.2 管理销售渠道:市场部经理需要管理和发展销售渠道,包括分销商、代理商和零售商等。
他们需要评估渠道的效益,并与合作伙伴合作,以扩大市场份额。
3.3 分析销售数据:市场部经理需要分析销售数据,了解产品的销售情况和市场份额。
他们需要根据数据提出改进建议,并与销售团队合作,以提高销售绩效。
四、团队管理和沟通协调4.1 领导市场团队:市场部经理需要领导和管理市场团队,包括市场专员、市场分析师和市场营销人员等。
市场部经理岗位职责及要求市场部经理是一个组织中至关重要的职位,他负责制定和实施市场策略、管理团队以及确保公司的营销目标得到达成。
下面我们将详细介绍市场部经理的岗位职责和所需的要求。
岗位职责:1. 制定市场部的发展战略和目标,制定市场规划和年度预算,并组织实施;2. 负责拓展市场,寻找新的客户资源和市场机会,并与销售部门密切合作,推动销售业绩的提升;3. 管理市场部门的日常工作,监督团队成员的工作进度和绩效,确保团队高效协作;4. 协调内外部资源,与产品、运营等部门合作,推动产品和服务的优化和创新;5. 分析市场趋势和竞争对手动态,制定市场反馈报告,及时调整市场策略;6. 负责品牌推广和营销活动的策划与执行,提升公司品牌知名度和影响力;7. 监控市场部门的绩效指标,定期进行绩效分析和评估,持续改进工作效率和质量。
岗位要求:1. 具备市场营销或相关专业本科以上学历,有5年以上市场部门管理经验;2. 具备出色的沟通能力和团队协作能力,能够有效领导和管理团队;3. 精通市场营销知识和技巧,了解市场趋势和竞争对手情况,具备市场分析和预测能力;4. 具备创新意识和执行力,能够灵活应对市场变化和挑战,制定有效的市场策略;5. 具备良好的人际关系和问题解决能力,能够独立分析和解决问题;6. 具备较强的抗压能力和责任心,能够承担较大工作压力和责任。
总结:市场部经理是一个需要兼具专业知识、领导能力和执行力的岗位,只有具备全面素质和经验的人才才能胜任。
希望应聘者能充分了解市场部经理的职责和要求,不断学习和提升自身能力,成为一名优秀的市场部经理。
祝愿每位应聘者能够找到适合自己的工作岗位,实现事业和个人的双赢。
市场部经理层岗位职责市场部经理是企业市场部门中的高级管理职位,负责领导和管理市场部的运营工作。
市场部经理的职责是实施和执行市场策略,确保公司的产品或服务在市场中具有竞争力并实现销售目标。
以下是市场部经理的岗位职责:1. 制定市场策略:市场部经理负责制定公司的市场策略,根据市场和竞争情况,确定目标市场和定位,并制定相应的市场推广计划。
2. 管理市场团队:市场部经理负责招聘、培训和管理市场团队,确保团队的工作具有高效性和协作性,以实现市场目标。
3. 监控市场趋势:市场部经理需要对市场趋势进行监控,及时了解消费者需求的变化以及竞争对手的动态,从而调整市场策略并提供建议。
4. 开发市场推广计划:市场部经理需要制定市场推广计划,并制定相应的预算,包括广告、宣传、促销等活动,以实现销售目标。
5. 管理市场调研:市场部经理需要组织和管理市场调研工作,收集市场信息,分析市场需求和竞争情况,为产品开发和市场推广提供依据。
6. 建立和维护客户关系:市场部经理需要与重要客户建立和维护良好的合作关系,了解客户需求并给予适当支持,提高客户满意度和忠诚度。
7. 管理市场活动:市场部经理需要组织和管理市场活动,如展会、研讨会、促销活动等,提高公司品牌知名度和市场占有率。
8. 分析市场数据:市场部经理需要对市场数据进行分析,如销售数据、市场份额、竞争分析等,为决策提供数据支持。
9. 管理市场资金:市场部经理需要合理管理市场资金的使用,确保市场活动的投资回报率,并进行财务预算和分析。
10. 建立合作关系:市场部经理需要与供应商、渠道商等建立合作关系,协助建立和维护渠道网络,以确保产品的市场推广和销售。
11. 监督市场执行:市场部经理需要监督市场推广计划的执行情况,定期进行绩效评估,对不符合预期的情况及时采取措施进行调整和改进。
12. 报告和沟通:市场部经理需要向上级领导和其他部门及时报告工作进展情况,与其他部门进行有效的沟通和协调,确保市场部与其他部门的协作。
市场部经理岗位职责
一、岗位概述
市场部经理是公司核心部门市场部的重要职位,负责制定和实施市场营销策略,推动产品销售和市场份额的增长。
岗位职责涵盖市场调研、市场推广、品牌建设等多个方面。
二、具体职责
1. 负责制定市场部年度工作计划,并推动团队达成目标;
2. 负责市场调研工作,定期分析市场情况、竞争对手和客户需求;
3. 建立健全市场策略,制定市场推广计划,提升品牌知名度和市场份额;
4. 协调各个渠道和部门,制定销售推广活动,提高产品的销售量;
5. 管理市场团队,包括招聘、培训和绩效评估,确保团队高效运作;
6. 监控市场部预算,确保在预算范围内完成各项市场活动;
7. 分析市场数据和销售报告,提出改进市场策略的建议;
8. 与其他部门密切合作,确保产品的研发进度和市场需求的衔接;
9. 及时了解市场动态和行业发展趋势,提供战略性建议。
三、任职要求
1. 具备市场营销、商务管理或相关专业的学士学位;
2. 有3年以上市场部管理经验,熟悉市场调研、市场推广和品牌建设;
3. 具备良好的团队管理能力和沟通协调能力;
4. 具备良好的数据分析和问题解决能力;
5. 具有创新思维和市场洞察力,能够快速调整策略应对市场变化;
6. 具备良好的领导能力和决策能力;
7. 具备流利的英语口语和书写能力。
以上为市场部经理的岗位职责和任职要求,请根据具体情况进行调整和拓展,以适应实际工作需求。
公司市场部总经理岗位职责范本一、岗位概述公司市场部总经理是负责组织、协调和管理公司市场部门的工作,制定并执行市场策略,提高公司市场份额和业绩的重要职位。
岗位要求深入了解市场需求和竞争环境,创新并制定市场推广计划,建立并维护与客户、合作伙伴的良好关系。
二、岗位职责1. 制定并执行市场发展战略- 合理预测市场趋势,分析市场需求,制定公司市场发展战略和目标,及时调整和优化市场策略,以提高公司市场竞争力和业绩;- 根据市场调研和数据分析结果,为公司产品制定定位和市场推广策略,维护和扩大公司品牌影响力;- 协调与其他部门的合作,确保市场战略与公司整体发展战略的一致性。
2. 管理市场团队和资源- 指导和管理市场部门的工作,制定部门的年度计划和预算,明确目标和责任;- 建立人员招聘、培训和激励机制,培养并管理高素质的市场团队;- 合理配置和管理市场资源,提供必要的支持和资源保障。
3. 开拓市场和客户- 领导市场团队,策划并开展市场推广活动,提升产品知名度、认可度和销售额;- 积极寻找并开拓新市场,推动产品在新市场的推广和销售,扩大公司市场份额;- 建立并维护与客户的稳定合作关系,了解客户需求,并及时反馈到产品研发和生产部门。
4. 监测市场竞争和行业动态- 深入研究市场竞争对手的产品、营销策略和市场表现,分析竞争优势和劣势,及时采取相应的竞争策略;- 关注行业变化和发展趋势,积极调整市场策略,为公司的产品研发和市场推广提供参考意见。
5. 维护公关和合作伙伴关系- 负责公司公关活动的组织和协调,提高公司在行业和社会的知名度和声誉;- 建立并维护与合作伙伴的良好合作关系,开展共同市场活动,推动双方的共同发展;- 深入了解销售网络和渠道,并与合作伙伴密切合作,提高销售能力和市场份额。
6. 提供决策支持和报告- 提供市场战略和活动计划的决策支持,为高层管理层提供关于市场趋势、竞争动态等方面的报告和建议;- 定期汇报市场部门的工作进展和业绩情况,总结经验和教训,提出改进措施和建议。
市场部经理岗位岗位职责市场部经理岗位职责引言概述:市场部经理是企业市场部门的核心管理者,负责制定并执行市场策略,推动销售业绩的增长。
市场部经理的工作职责涵盖了市场调研、市场推广、客户关系管理等多个方面,是企业市场部门中的关键岗位。
一、市场调研1.1 进行市场分析:市场部经理需要通过市场调研,了解行业发展趋势、竞争对手情况等,为制定市场策略提供依据。
1.2 收集客户反馈:市场部经理需要定期收集客户反馈,了解客户需求和满意度,及时调整市场推广策略。
1.3 分析市场数据:市场部经理需要分析市场数据,包括销售数据、市场份额等,为制定销售目标和策略提供支持。
二、市场推广2.1 制定市场推广计划:市场部经理需要制定市场推广计划,包括广告宣传、促销活动等,以提升品牌知名度和市场份额。
2.2 管理市场推广团队:市场部经理需要领导市场推广团队,协调团队成员的工作,确保市场推广活动的顺利实施。
2.3 监控市场推广效果:市场部经理需要监控市场推广效果,分析市场反馈和销售数据,及时调整市场推广策略。
三、客户关系管理3.1 维护客户关系:市场部经理需要与重要客户保持密切联系,了解客户需求和反馈,建立稳固的客户关系。
3.2 解决客户问题:市场部经理需要及时解决客户问题和投诉,确保客户满意度和忠诚度。
3.3 拓展客户资源:市场部经理需要开拓新客户资源,扩大市场份额,提升销售业绩。
四、团队管理4.1 招聘和培训团队成员:市场部经理需要负责招聘和培训市场团队成员,确保团队具备专业知识和技能。
4.2 分配工作任务:市场部经理需要合理分配工作任务,提高团队工作效率和执行力。
4.3 激励团队成员:市场部经理需要设定激励机制,激励团队成员积极工作,达成销售目标。
五、市场部门协调5.1 与销售部门协作:市场部经理需要与销售部门密切合作,共同制定销售目标和策略,实现销售业绩增长。
5.2 与产品部门协调:市场部经理需要与产品部门协调,了解产品特点和市场需求,为产品推广提供支持。
公司市场部总经理岗位职责1、组织:负责市场部组织机构设置、营销制度制定;负责指导、管理、监督下属员工的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖惩工作;2、调研:根据集团公司发展战略和产品营销规划,对市场状况、经营环境和竞争对手进行调研分析,为经营决策提供可行性研究报告;3、推广:制定公司年度营销策略和品牌战略,统筹组织公司各类推广宣传资料的创意、设计和制作,并对事业部、业务部门的推广宣传方案进行审核、督导、评估;4、规范:完善、规范业务系统对外的各类文书,负责公司大事记的整理;5、新产品:对市场进行科学的预测和分析,协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案;拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算;6、信息库:负责建立并完善营销信息库,收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息,做好客户关系管理系统的日常维护,定期对客户做出评估;7、稽查:负责产销的协调工作,接受客户和市场人员的投诉,及时调查并给出处理方案;8、协助:协助拟订事业部年度营销计划并监督其阶段性执行情况,审核事业部预算;9、根据集团公司新行业产品营销规划,主导推动大客户资源开发和营销管理。
负责将各项营销指标分解、细化到目标客户。
对目标客户各项营销指标的完成过程进行监控、调整,实现过程与结果的双重管理,对营销计划和营销指标的完成情况负责;10、培训与培养:负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管;负责为营销业务发展培养储备人才;11、其他:完成公司领导交办的其他工作。
市场部总经理岗位职责(二)一、组织工作1、组建高水平销售团队;2、按公司要求制定销售任务执行计划;3、制定正确有效的销售流程与口径;4、制定合理有效的培训教材;5、制定有效的团队激励措施。
二、执行工作1、高效安排团队的执行实施;2、按公司要求做好上传下达工作;3、监督日常销售团队任务执行情况进度;4、定期展开团队提升培训工作;5、支撑提供公司所需的销售数据和必要的行政配合;6、完成总经理交办的其他任务。
市场部经理的岗位职责市场部经理的岗位职责市场部经理是企业中非常重要的职位之一,他们负责制定和执行企业的市场策略,监督销售团队的工作,确保企业达到其营销目标。
下面将详细介绍市场部经理的岗位职责。
一、制定和实施营销计划市场部经理需要根据公司战略和目标制定相应的营销计划,并确保其与公司整体战略相符合。
他们需要了解客户需求、市场趋势以及竞争对手情况,以此为基础开展市场调研工作,并根据调研结果制定针对性的营销策略。
同时,他们还需要协调各个部门之间的工作,确保每个环节都顺利进行。
二、监督销售团队市场部经理需要监督销售团队的工作,包括招募、培训、激励和管理销售人员。
他们需要制定有效的销售策略和计划,并确保销售团队能够顺利地执行这些计划。
同时,他们还需要对销售团队进行绩效评估和考核,并采取必要的措施来提高销售人员的工作效率和业绩。
三、管理市场营销预算市场部经理需要管理公司的市场营销预算,确保预算合理、有效,并且能够实现公司的目标。
他们需要制定详细的预算计划,并根据实际情况进行调整。
同时,他们还需要监督预算执行情况,并对不符合预期的情况采取相应措施。
四、与客户建立良好关系市场部经理需要与客户建立良好关系,了解客户需求和反馈,并及时回应客户问题和意见。
他们需要制定有效的客户关系管理策略,并确保销售团队能够顺利地执行这些策略。
同时,他们还需要建立和维护公司品牌形象,提高公司在客户心目中的知名度和美誉度。
五、分析市场趋势和竞争对手情况市场部经理需要分析市场趋势和竞争对手情况,以此为基础制定营销策略。
他们需要收集并分析大量数据,包括市场规模、增长率、竞争格局等等,并根据这些数据进行深入分析。
同时,他们还需要了解竞争对手的产品、定价、销售渠道等情况,以此为基础制定相应的应对策略。
六、协调其他部门工作市场部经理需要协调其他部门的工作,确保各个部门之间的工作能够顺利进行。
他们需要与研发团队、生产团队、财务团队等部门进行沟通和协调,并确保各个部门能够共同实现公司的目标。
市场部经理岗位工作职责市场部经理岗位职责篇一1、市场调研--积极开展市场调查、分析和预测;做好市场信息的收集、整理和反馈,掌握市场动态。
配合公司制定出口销售计划,完成公司预定出口目标;2、市场开拓--负责市场开拓与配合公司宣传工作(如展会、网站),努力拓宽业务渠道,不断扩大公司产品的市场占有率;及时回复客户的传真和Email,要求当天的函件必须在当天给予回复,如果工作量较大也要给出相关回应以体现公司的形象;3、业务洽谈--与客户洽谈直到形成订单合同,将合同交予商务支持部,并将订单具体信息反馈给业务执行部,负责整个订单的全局跟踪;4、售后服务--负责做好产品的售后服务工作,增进客户关系,及时解决客户的问题,并将产品质量信息及物流出运单证信息及时反馈给产品部及业务执行部;提高客户满意度,增强企业信誉;5、催款--负责出口应收帐款资金的回收工作,及时跟踪货款到帐日的'应收情况。
6、组织编制年度营销计划及营销费用,内部利润指标等计划;7、按时完成总经理交办的其他临时性工作。
8、合同签订后的一系列报关、储运、交单等工作,做好国际贸易部坚强的后备军,提高国际贸易部取得订单的竞争力。
9、联系供应商、确认标签唛头,安排发货;10、安排报关、报检、通关;11、联系货运代理商,安排订舱储运(空运、海运),追踪货物到港;12、制作各种交单文件,便于收汇和客户清关。
13、其他领导安排的工作。
市场部经理工作计划篇二一、检讨与愿景××年公司成立市场部,它是公司探索新管理模式的重大变革。
但在经过一年之后,市场部成为鸡肋,嚼之无味,弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动,隔靴搔痒的市场推广,就是增加了很多直接或间接的费用,而看起来对市场没什么帮助。
但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中,在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路,在公司的各项市场活动中,公司资源整合过程中,不断进步。
企业市场部经理工作职责培训企业市场部经理工作职责培训每个公司对市场经理理解的意义都不一样,有的把市场部作为销售业务来看待,有的公司把市场部作为管理企划的来看,市场部就是完成产品渠道消化的作用,经销商进货之后,其他一切的东西都是市场部来完成了,市场部主要是做通路的,完成产品到货币的交换,市场部就完成任务了,由此根据公司实际情况市场部可分为:1.企划,广告,促销活动;2.终端形象;3.督导、促销员管理、培训。
这样围绕每一步骤进行分解,分别由市场助理或专员进行跟踪完善,把整个市场部体系完善起来,包括各种流程制定,促销员、督导的薪资管理考核等。
现在产品竞争激烈,要想发展,必须建立自己的营销队伍,从产品的下货到顾客手中都得有自己的队伍,这样才能持续稳定的增长,一句话,市场部就是做通路的。
市场部经理的上手流程如果说销售部经理给企业带来的是业绩与战果,那市场部经理往往给企业带来的是希望和未来。
作为决策层的高级管理层,往往离不开销售部经理的有力支撑,但会将新的希望寄托于市场部经理身上。
这里面存在一个实与虚的问题,销售部经理手里抓的是实实在在的销售网络与经销商,而市场部经理的那些策划、概念等相对要虚一些。
销售部经理当前产出利益与公司当前利益结合得比较紧密,而市场部经理的产出利益难以量化,且很多都是中远期利益,一时看不到,观念上也较容易起冲突(老板和市场部经理都属于企业里思维最活跃的两种人,思想活跃的人在一起最容易发生摩擦和碰撞了)。
首先我们来看一个市场部经理的基本工作架构:市场部经理-1.正确认识行业定义与企业内部定义(老板定义),明确老板定义及目的。
在营销业界,对市场部经理职能的普遍定义有15项:制定年度营销目标计划;建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统;对消费者购买心理和行为的调查;对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析;对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析;做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定产品价格;新产品上市规划;制定通路计划及各阶段实施目标;促销活动的策划及组织;合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理;制定及实施市场广告推广活动和公关活动;实施品牌规划和品牌的形象建设;负责产销的协调工作。
以上只是行业定义,老板不一定认可这个定义。
毕竟,不是所有的老板都是市场营销科班出身的,也并不一定是按照那一套套的东西而获得成功的。
许多老板只是看宏观战略,甚至只是看整体销售情况,看工厂的产能。
他所关心的是最大化产能是多少,销售出去就能赚多少等方向性问题。
作为下属,你的工作就是如何把这些产能消化掉,变成利润出来。
也有很多老板认为,市场部经理的工作往往就是配合销售部经理更有效率地提高销量,所以公司的要求目标就是你的工作目标,就是你的职位目标,也许老板想要的这个市场部经理是专门做市场研究分析的,也有可能是定位在促销设计上的,或者仅仅是来牵制销售部经理的。
作为新上任的市场部经理,你该做些什么不一定是行业的标尺和定义,而是决策层的要求,你的工作就是为了这个要求才去建设那些网络和品牌的,再去找点什么差异化卖点之类,这个千万不要理解颠倒了。
毕竟,在中国真正以市场为导向的企业还非常少,而销售为导向的还是占了大多数。
2.清理、创造环境。
接下来往哪里动?直接动产品动广告吗?不,应该是先给自己创造一个良好的工作环境,你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你,这些部门都是缺一不可的。
市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施,都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员。
工欲善其事,必先利其器,树立良好的个人形象,做一个受欢迎的人,才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实。
可以考虑以市场部经理的职务便利,利用公司资源来建立你的良好人际关系。
3.了解、分析现状。
个人的工作环境处理好之后,下一步就是进行市场环境的调查了,只有先调查清楚目前所处的环境与现状,了解其根源所在,做出相应的清理与整顿,才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路。
在绝大多数公司,老板的要求和现实总有一定的差距。
这中间的差距出现的原因是什么,一定要查出来分析清楚。
有一点可以明确的是,一般来说,种种问题与现象,内部因素要占大头,至于外部市场因素及竞品因素要占小头。
而内部因素又大多出在执行力上,执行力的问题就是人本身的问题,人本身的问题又往往出在利益点上,这里所指的利益点,可不仅仅是工资与奖金,而是情绪、技能、发展,这些都是利益点。
毛主席说的好:没有调查就没有发言权。
光从现象去判断是无法了解事情真正的原因的,必须要深入到基层员工中去,与他们融合成一片,从中了解问题的根源,与员工来共同分析问题,鼓励员工提出解决建议。
市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子,那样就别指望能听取到什么有用的信息。
而认真倾听员工的意见与建议,本身也是对员工的一种鼓励与信任,也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效地接受与执行。
4.清理、解决现状。
了解到目前存在问题的根源后,下一步就要进行已有问题的解决。
不管是要通过疏导来解决的,还是要通过调动资源投放的方式来解决,总体而言,解决问题倒不是很复杂,关键是怎么说动老板。
这里有个小技巧,在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中,必须突出现有存在问题发展下去后对公司战略的损害(吓吓老板),还要着重让公司决策者看到解决之后的收益(哄哄老板),争取老板的认可与投入。
5.新策略设计。
清理好现有问题之后,下一步就要开始制定新的策略方案了,也就是要体现市场部经理的真正价值,展现出市场部经理创新思路,新策略的制定一般要考虑如下几个因素:老板及公司的未来发展目标;公司目前的资源与现状;前期发生问题事故的前车之鉴;该计划所计划达成的效果;各层面人员及相关部门的关联利益点;考评稽查机制。
具体的策略制定切忌坐在办公室里干想,而是要来发动群体共同参与,一方面是个人的思维能力毕竟是有限的,考虑问题很难说能兼顾到方方面面,发动群众来集思广益,将方案的可执行性尽可能放到最大化,取之于民用之于民嘛。
另一方面,让员工参与市场部的一些工作,让员工的思想融入到市场部的工作中来,真正意义上的尊重员工。
这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。
6.从点到面,逐步推广。
新的方案完稿之后,切忌直接颁布实施,最好是进行小区域试行,确认有效,获得公司管理层的认可后再行推广。
虽然时间上会拖延一些,但能确保效果。
另一个方面,老板所能给予的计划资源永远是有限的,永远是僧多粥少,如果将已有资源进行平均分配,就是撒胡椒面,东南西北都各撒一点,可能到头来一事无成,落得四处抱怨。
与其这样,不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场,将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入。
其实,制定策略并不会很复杂,重点在后面的具体落实执行上,一般来说是个二八开的比例(策略制定20%,具体落实执行80%),任何方案策略都需要具体的人去执行,往往是越到基层对执行力的要求就越高,我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力,具体落实执行就需要执行力的保证,这个保证从哪里来?关键点在三方面:一是利益点设定;二是培训到位;三是跟进工作到位。
在新策略的实施过程中,相关的利益点设定最重要。
新产品投放或是新的营销策略的执行,都需要基层员工付出更多的努力和汗水,就得有额外的绩效考核制度来配套,缺少这个利益点的刺激,那么基层业务人员对新策略新产品的积极性难免会小很多了,甚至视为负担,这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。
一种新营销策略的启用或者是新产品的投放,员工必须领会企业意图和理解产品概念,才能有效地转化在具体行动上。
新概念或是新产品首先要卖给自己同事,然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。
加之市场各有特色,各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动,如不进行持续的培训修正,很有可能就会出现方向性偏差,所以市场部还有个很重要的工作就是培训,持续的培训,不间断的培训,确保概念理念传输到位。
持续的后期跟进,在具体的操作过程中,各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况,这可不是一两遍通知发下去就可解决的,而要保持定期的市场查访与跟进,要盯得紧,避免出现松懈情况。
千万不要以职务压人,没人吃这一套的。
市场部经理的其他功能发挥作为一个优秀的市场部经理,你的所作所为要在一定程度上具备超越性的思维,突破公司管理层对市场的局限性认识,主动发挥市场部所拥有的资源和专长,超越老板的思维,做些让老板惊喜的事情出来。
1.学会共享下属的优秀经验。
发挥总部的平台作用,定期收集区域或个人的优秀工作经验,稍作修改润色后在公司内实现共享,以期共同提高大家的工作效率,也是对优秀区域或个人的工作肯定,还会促进其他员工的进步和创新。
如果只是市场部经理的经验,大家会认为很正常,因为你想出这些优秀的措施或是方案是很正常的,如果是一般员工想出来的,其他员工就会有压力了,老板也会非常认同这种内部自增压力、调动群体积极性的做法,从而引申到对市场部经理管理能力的认可。
2.动态的图形化进度表达系统。
除了语言外,图形是最有效的表达方式了,市场总容量及发展趋势、全国各地的分布情况、本公司产品的市场占比等市场背景资料的表达方式最好使用大幅的图形来表达,且分区分月的销售量化任务、实际完成进度、市场占有率的变化情况,这些保持动态变化的数据需按时间发展阶段逐步表达出来。
这样,不管是老板还是普通业务人员,都能很清楚地知道公司的目标与进度状况。
这要比一堆密密麻麻的文字分析说明更有效率。
从中也就能很容易地体现出由于市场部的规划和努力,使得发展势头与以前有哪些不同和进步。
3.学会开现场会。
奖励先进也好,惩戒后进也好,开现场会的效果要远比在会议室开会好得多,形式上直观,对各位业务执行层面的员工也具有更强的震撼力,特别是后进区域的连续性会议,能有效地避免后进区域普通会议上阳奉阴违的情况。
4.人材的培养。
优秀的人材是企业发展过程中必不可少的,内部培养的成效要远大于外部招聘,谁来培养?很多企业的人力资源部仅仅只是人事部,极少有做到内部培训功能的,而市场部的理论知识是最丰厚的,工作牵涉面又是最广,完全可以把这块工作接过来。
在老板眼中,能培养出师傅的师傅是最值钱的。
感谢您的阅读!。