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![ISO9000质量管理体系参考答案[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/4a2c8f1355270722192ef72b.png)
质量管理体系内部审核员考试试题(答案)一、选择题（每题2分，共20分）从以下每题的几个答案中选择一个填上1、产品要求可由 D 。
A）顾客提出规定； B）组织预测顾客的要求；C）法律法规； D）A+B+C；2、质量手册中可不包括 A 。
A）质量方针、目标； B）程序或引用；C）过程顺序和相互关系；D）删减的细节和正当的理由；3、质量体系的评价方法是E 。
A）产品审核； B）过程审核；C）体系审核；D）服务评价；E）A+B+C+D；4、管理评审是为了确保质量管理体系的 E 。
A）适宜性； B）充分性； C）有效性；D）A+C； E）A+B+C；5、过程的确认方法有 D 。
A）建模；B）模拟；C）顾客参与评价；D）A+B+C；6、2008版的核心标准不包括D 。
A）9001； B）9004； C）19001；D）10013；7、2008版最高管理者是 D 。
A）董事长； B）总经理； C）最高管理层；D）B+C；8、2008版的特点是 D 。
A）满足相关方利益； B）满足顾客利益；C）持续改进； D）A+B+C；9、持续改进是指 D 。
A）日常的改进活动；B）长远的重大改进项目；C）持续时间很长的技改项目；D）A+B；10、业绩的评价测量是 D 。
A）监视顾客的感受； B）确定目标实现程度；C）测量相关方的满意程度； D）A+B+C；二、判断题（每题1分共10分）1、（×）ISO9004不是9001实施指南。
2、（×）必须在最高管理层指定一名管理者代表。
3、（√）过程方法是将输入转化为输出的活动系统。
4、（√）质量目标必须是定量的。
5、（√）产品要求是对质量管理体系要求的补充。
6、（×）质量管理体系认证范围就是该体系覆盖产品的范围。
7、（√）审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。
8、（√）审核计划应提前交给受审核方。
9、（×）质量管理体系的审核准则就是GB/T19001-2008标准。
质量管理体系（ISO9001:2015 标准）审核员考试试卷一、单选题（每题1分，共40分）1、组织应对所确定的策划和运行 QMS 所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（B），并予以保持，防止意外更改。
（A）发放并使用（B）标识与管理（C）授权并修改（D）保持可读性2、2015 版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。
其沟通内容不包括(C)。
（A）所提供的产品、过程和服务（B）能力，包括所要求人员资质（C）对外部供方的绩效控制与管理（D）拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。
其中内部来源的知识可以是（B）。
（A）产品标准（B）从失败和成功项目得到的经验教训（C）学术交流（D）专业会议4、2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）。
（A）员工高超技术（B）员工对企业的贡献（C）偏离 QMS 要求的后果（D）企业高质量高效益5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。
可以不考虑下列哪个因素（C）。
（A）技术和文化（B）市场和竞争（C）环境监测能力（D）知识和绩效6、2015 版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C）。
（A）满足设计和开发的输出（B）满足设计和开发的评审（C）满足设计和开发的目的（D）满足设计和开发的控制7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合。
（A）经营和决策（B）质量管理（C）建立和实现目标（D）管理8、法定要求是（B）强制性要求。
（A）标准规定的（B）立法机构规定的（C）立法机构授权规定的（D）约定俗成的9、创新是新的或变更的实体实现或重新（C）。
（A）定位作用（B）合理管理（C）分配价值（D）使用价值10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A）。
GJB质量管理体系考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. GJB质量管理体系标准的核心是（）。
A. 质量手册B. 质量方针C. 质量目标D. 质量记录答案：B2. GJB质量管理体系的建立和实施应满足（）。
A. 顾客要求B. 组织自身要求C. 法规要求D. 所有以上答案：D3. GJB质量管理体系中，内部审核的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：C4. GJB质量管理体系中，管理评审的目的是（）。
A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定符合性和有效性D. 确定适宜性答案：D5. GJB质量管理体系中，持续改进应关注（）。
A. 顾客满意度B. 过程效率C. 产品符合性D. 所有以上答案：D6. GJB质量管理体系中，风险管理的目的是什么？（）A. 识别风险B. 评估风险C. 控制风险D. 所有以上答案：D7. GJB质量管理体系中，顾客满意度的测量方法不包括（）。
A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 内部检查答案：D8. GJB质量管理体系中，以下哪项不是组织应识别的过程？（）A. 管理过程B. 支持过程C. 产品实现过程D. 质量控制过程答案：D9. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的资源？（）A. 人力资源B. 信息资源C. 基础设施D. 所有以上答案：D10. GJB质量管理体系中，以下哪项是组织应识别的知识？（）A. 组织知识B. 顾客知识C. 过程知识D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）11. GJB质量管理体系中，以下哪些是质量目标的特点？（）A. 可测量B. 与质量方针一致C. 可实现D. 与组织的战略方向一致答案：ABCD12. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应考虑的顾客要求？（）A. 明确要求B. 隐含要求C. 法律法规要求D. 组织自身的要求答案：ABC13. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的外部环境因素？（）A. 法律法规B. 技术发展C. 市场变化答案：ABCD14. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的内部环境因素？（）A. 组织文化B. 资源能力C. 知识技能D. 组织结构答案：ABCD15. GJB质量管理体系中，以下哪些是组织应识别的利益相关方？（）A. 顾客B. 供应商C. 员工答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. GJB质量管理体系要求组织必须建立和实施文件化的质量管理系统。
2024年8月ccaa质量管理体系考试题一、在质量管理体系中，以下哪项是质量方针的主要作用？A. 规定具体的质量目标B. 为组织提供质量方向和指导C. 详细描述质量控制流程D. 设定质量审核的频率（答案）B二、以下哪个概念描述了组织为满足顾客需求而设定并追求的具体质量成果？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量手册D. 质量程序（答案）B三、在质量管理体系中，哪项活动是对产品、服务或过程是否满足规定要求进行的确定？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进（答案）B四、以下哪项不是质量管理体系中“过程方法”所强调的关键要素？A. 识别和管理过程B. 确定过程的输入和输出C. 忽视过程间的相互作用D. 持续改进过程（答案）C五、在质量管理体系中，哪项活动旨在确保质量管理体系的持续适宜性、充分性和有效性？A. 内部审核B. 管理评审C. 过程审核D. 产品审核（答案）B六、以下哪个术语描述了为达到质量要求所采取的作业技术和活动？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量保证D. 质量技术（答案）D七、在质量管理体系中，以下哪项是质量手册的主要功能？A. 详细规定每个岗位的具体操作B. 描述质量管理体系的范围和结构C. 记录每次质量审核的结果D. 设定质量目标的具体数值（答案）B八、以下哪项不是质量管理体系持续改进的原则之一？A. 以顾客为关注焦点B. 强调领导作用C. 一次性达到完美状态D. 全员参与（答案）C。
ISO9000质量管理体系考试试题库试题范围：《ISO9000:2000 质量管理体系---基础和术语》《ISO9001:2000 质量管理体系---要求》一、填空题1. ISO9001：2000主要由质量管理体系、管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进五大部分组成。
2. 用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力的标准是《ISO9001:2000 质量管理体系—要求》。
3. 用于组织内部业绩改进，使顾客及其他相关方满意的标准是《ISO9004:2000 质量管理体系---业绩改进指南》。
4.质量目标是指：关于质量的所追求的目的；家用空调事业部质量目标：产品目标：产品年平均维修率每年递减10%（相对）。
5. 最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容。
质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。
6. 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。
7. 管理者代表由最高管理者指定。
8. 管理评审的输出应包括的措施： a）质量管理体系及其过程有效性的改进b）与顾客要求有关的产品的改进； c）资源需求。
9. 人员能力需求包括教育、培训、技能和经验。
10.测量和监控主要包括顾客满意、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。
11.纠正措施指为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。
12.预防措施指为消除潜在不合格或其他潜在不期望情况的原因所采取的措施。
是指国际标准化组织，由技术委员会通过的国际标准草案提交各成员团体表决,需取得至少75%参加表决的成员团体的同意，才能作为国际标准正式发布。
14.质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意。
质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品。
15.过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
循环：P是指策划（PLAN），D是指实施(DO)，C是指检查(CHECK)，A是指处置(ACTION)。
ISO质量管理体系考试试题答案一、选择题（每题2分，共40分）1. ISO 9001标准属于以下哪一类标准？A. 管理体系标准B. 产品标准C. 服务标准D. 技术标准答案：A2. ISO 9001标准的核心目的是什么？A. 提高产品质量B. 提高企业竞争力C. 满足顾客要求D. 提高管理体系的有效性答案：C3. 以下哪个不是ISO 9001标准的要求？A. 以顾客为关注焦点B. 持续改进C. 领导作用D. 降低成本答案：D4. ISO 9001标准中的“过程方法”是指什么？A. 将活动作为相互关联、相互作用的过程进行管理B. 对产品进行设计、开发、生产、销售和服务C. 对质量管理体系进行策划、实施、检查和改进D. 对人力资源进行管理答案：A5. 以下哪个不是ISO 9001标准中的质量管理原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 培训与发展答案：D6. 质量方针应由以下哪个部门或人员制定？A. 质量部门B. 最高管理者C. 管理层D. 全体员工答案：B7. 质量目标应具有以下哪个特点？A. 可测量B. 可实现C. 具有挑战性D. 以上都对答案：D8. 内部审核的目的是什么？A. 评价质量管理体系的有效性B. 满足认证要求C. 持续改进D. 识别不合格项答案：A9. 以下哪个不是纠正措施的目的？A. 消除不合格项的原因B. 防止不合格项再次发生C. 满足顾客要求D. 提高企业竞争力答案：C10. 预防措施的目的不包括以下哪个？A. 预防潜在的不合格项B. 提高产品质量C. 降低成本D. 提高顾客满意度答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. ISO 9001标准适用于各种类型、规模和行业的组织。
（正确）2. 质量管理体系的核心是持续改进。
（正确）3. 质量方针和质量目标应具有可测量性。
（正确）4. 内部审核可以由外部人员实施。
（错误）5. 纠正措施和预防措施都是为了消除不合格项的原因。
质量管理体系考试试题及答案一、单项选择题（每题1 分，共10 分）（ d ）1.过程能力指数进行计算。
a）要求在没有偶然因素下b）要求在未出现重大故障状态下c）要求必须在稳态条件下d）不要求必须在稳态条件下（c ）2.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，。
a）不合格品率增大，过程能力指数不变b）不合格品率增大，过程能力指数增大c）不合格品率增大，过程能力指数减小d）不合格品率不变，过程能力指数减小（ d ）3.某名人收到香港某组织的请教问题的信。
这位名人一时难以确切答复。
过了几天，他弄清了问题原委，即写复信。
你认为作为复信的开头，哪一项最好？a 惠书收到，琐事缠身，迟复为歉。
b 惠函敬悉，未及时奉复，深感不安。
c 惠书已悉，承蒙信赖，迟复为歉。
d 惠书已阅，难题一时不解，迟复为歉。
（c ）4.构成我国法定计量单位的是（）。
a SI 单位b 米制单位c SI 单位和国家选定的其它单位 d 国家标准GB3100-93 和GB3101-93 中的单位（c ）5.我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。
a 标准化法b 计量法c 产品质量法d 公司法（d ）6.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指a）审核结论b）审核发现c）审核方案d）审核证据（a ）7.市场营销以为出发点和回归点。
a）顾客需求b）购买动机c）企业发展战略d）企业形象（ d ）8.对于主要原材料的采购，在满足生产要求的品种、质量、性能、数量等条件下，主要比较采购的可靠性及。
a）供应方式b）运输方式c）仓储方式d）价格的经济性（c）9.技术先进性主要体现在、工艺水平和装备水平几个方面。
a）高价引进技术b）技术超前c）产品质量性能d）拥有专家（ d ）10.下列不属于生产工艺技术的是。
a）生产工艺b）工艺流程c）设备选型d）原料来源二、多项选择题（每题2 分，共20 分）1.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括b、d 。
企业质量体系考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 270012. 以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理3. 质量管理体系的持续改进主要体现在：A. 产品价格B. 产品质量C. 管理成本D. 组织结构4. 组织应识别并满足哪些要求以确保产品和服务的符合性？A. 顾客要求B. 法律法规要求C. 组织自身要求D. 所有上述要求5. 质量目标应：A. 可量化B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 所有上述选项6. 组织应如何确定并选择供应商？A. 仅根据价格B. 考虑质量、交付和服务C. 仅根据供应商的规模D. 仅根据供应商的知名度7. 以下哪项不是质量管理体系的文件类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 记录D. 产品说明书8. 组织应如何监控、测量、分析和评价其过程？A. 仅通过目视检查B. 使用适当的方法和资源C. 仅在出现问题时D. 仅通过顾客反馈9. 组织应如何处理不符合产品？A. 立即销毁B. 进行返工或让步使用C. 仅在顾客同意的情况下进行返工D. 所有上述选项10. 组织应如何管理其知识？A. 保密所有知识B. 共享知识以提高效率C. 仅在必要时分享知识D. 仅通过正式培训分享知识答案：1. A2. D3. B4. D5. D6. B7. D8. B9. D10. B二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述质量管理体系的八项质量管理原则。
答：质量管理体系的八项质量管理原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、事实决策和互利的供应商关系。
2. 描述组织如何确保产品和服务的质量符合顾客和适用法律法规的要求。
答：组织应通过以下步骤确保产品和服务的质量符合要求：确定顾客和适用法律法规的要求；建立质量目标；实施质量计划；监控和测量过程和产品；分析不符合情况；采取纠正和预防措施；持续改进质量管理体系。
2024质量管理体系知识竞赛题库附答案（100题）1.上海科华实验系统有限公司成立于哪一年？OA、1999年B,2000年C、2001年D,2002年正确答案：C2、上海科华实骏系统有限公司是以下哪些称号的获得者？OA、上海市高新技术企业B、上海市专精特新企业C,上海市科技小巨人企业D、所有以上说法都对正确答案：D3,ST-360,ST-380,ST-960、ST-980是什么机型？OA、洗板机B、全自动化学发光免疫分析仪C、酶标仪D、全自动生化分析仪正确答案：C4、ST-36W,ST-36WT.ST-36WF.ST-96W,ST-98W是什么机型？A、洗板机B、全自动化学发光免疫分析仪C酶标仪D、全自动生化分析仪正确答案：A5、Po1.ariSi2400、Po1.ariSi2410属于什么机型?()A、洗板机B、全自动化学发光免疫分析仪C、薛标仪D、全自动生化分析仪正确答案：B6、P。
IariSC2000属于什么机型？OA、洗板机B、全自动化学发光免疫分析仪C、酶标仪D、全自动生化分析仪正确答案：D7,POIariSi2400有效期是多少年？A、1年B、5年C、10年D、3年正确答案：B8,化学品进入眼睛后应立刻O并尽可能请医生诊治。
A,滴氯霉素眼药水B,用干净手帕擦拭C,用大量清水洗眼D、用纱布包扎正确答案：C9、化学发光免疫分析技术是将化学发光体系与O相结合，用于检测微量抗原或抗体的一种新型标记免疫测定技术。
A,荧光反应B,化学反应C、物理反应D、免疫反应正确答案：D10,科华的流水线可搭载O系列的分析仪：A、北极星系列B、卓越系列C、北极星和卓越系列正确答案：A11,本体线加工作业中，需要使用到哪些常用工具OA、剥线钳B、美工刀C、压线钳D、螺丝刀正确答案：AC12、科华实验系统目前拥有以下哪几个产品的注册证OA、全自动生化分析仪B、心电监护仪C、酶标仪D、全自动化学发光免疫分析仪正确答案：ACD13、医疗器械注册证分哪几类？OA、一类B,二类C、三类D、四类正确答案：ABC14、医疗器械说明书和标签不得有下列内容：OA、产品的存储要求B、与其他企业产品的功效和安全性相比较的C、产品的工作原理D、产品使用的参数指标正确答案：B15、说明书中非许可内容发生变化的，应当向医疗器械注册的审批部门书面告知，并提交说明书更改情况对比说明等相关文件，审批部门自收到书面告知之日起20个工作日内（）的，说明书更改生效。
2024质量知识考试题库及参考答案(通用版)一、选择题（每题2分，共40分）1. 质量管理的目的是（）A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 提高顾客满意度D. 提高企业利润参考答案：C2. 以下哪项不是质量管理的基本原则（）A. 客户导向B. 领导作用C. 持续改进D. 追求卓越参考答案：D3. ISO 9001标准属于（）A. 环境管理体系B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 信息安全管理体系参考答案：B4. 以下哪个工具不属于质量管理七工具（）A. 因果图B. 控制图C. 散点图D. 鱼骨图参考答案：D5. 质量改进的核心是（）A. 降低不良品率B. 提高生产效率C. 持续改进D. 提高产品可靠性参考答案：C6. 以下哪个不是六西格玛管理方法的核心原则（）A. 以客户为中心B. 数据驱动C. 系统思考D. 追求卓越参考答案：D7. PDCA循环中的“P”代表（）A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）参考答案：A8. 以下哪个不是质量成本的重要组成部分（）A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 外部故障成本参考答案：C9. 质量管理体系文件的编写应遵循的原则不包括（）A. 简洁明了B. 结构清晰C. 复杂难懂D. 易于理解参考答案：C10. 以下哪个不是质量策划的内容（）A. 确定产品质量目标B. 制定质量计划C. 确定产品成本D. 制定质量改进措施参考答案：C二、判断题（每题2分，共20分）11. 质量管理只关注产品的质量，而不关注服务质量。
（）参考答案：错误12. ISO 9001标准要求企业进行内审，以确保质量管理体系的符合性。
（）参考答案：正确13. 质量改进是一个短期活动，一旦达到目标就可以停止。
（）参考答案：错误14. 六西格玛管理方法的核心是减少变异，提高质量。
（）参考答案：正确15. 质量管理体系文件是质量管理体系的基础，但不重要。
质量体系考试专项测试卷附答案1. 质量体系15个专业模块包括 *基础层级质量控制模块：技术规范&法律法规、分析方法、最低取样计划、食品安全、卫生(正确答案)保持层级质量保证模块：质量KPI、不合格管理、校准、流程标准化、质量审核、供应商管理(正确答案)提升层级质量提高模块：数据管理、结果确认、投诉处理、顾客满意度(正确答案) 2. 质量体系是监控生产、保证过程有效执行的一双眼睛，在工厂有效运行的最终目的是：通过规范各工厂、各部门、所有员工的行为，来达到最优的成本、最佳的质量结果，提升客户和消费者的满意度 [判断题] *对(正确答案)错3. 以下关于质量体系逻辑关系图描述正确的是 *质量体系逻辑关系图整体包括五大部分，以贯穿所有子模块业务的质量审计模块作为核心，通过定期的审计工作，找到各模块现场运行的机会点，同时制定行动计划持续改善。
(正确答案)食品安全模块包括PRP、GMP、HACCP、PI（产品完整性）四大块，PRP是工厂运行的前提，是保证产品安全合格的首备要素(正确答案)供应商管理、技术规范、法律法规、最低取样计划、卫生、不合格管理是组织生产运行的基础，是生产控制的基本要求(正确答案)分析方法、校准、投诉处理、结果确认是验证生产质量的要素，是验证生产质量的数据通道，同时是对数据可靠性的要求，方法要正确，仪器要可靠，检测的数据要准确(正确答案)通过持续的内部和外部审计，可以验证工厂各模块运行的健康状况,最终达到最优的成本、最佳的质量结果，提升客户和消费者的满意度(正确答案)4. 燕京（漓泉）质量与食品安全方针中的目标是 *质量第一(正确答案)顾客至上(正确答案)全员参与(正确答案)持续改进(正确答案)5. 关于质量体系在各工厂、各部门、各车间的运行宗旨，描述正确的有 *质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行过程中，应该是基于事实而不是“直觉”去做相关的风险识别以及决策(正确答案)质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行过程中，应该是团队协作和合作，而非各自为政(正确答案)质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行,需要始终秉承质量的24字方针：聚焦实施、持续改进、注重细节、管理过程、数据决策、职责道德(正确答案)6. 最终工厂质量体系评分由“工厂质量体系专业模块平均分、工厂质量体系推进通用评价部分得分、通用评价培训部分”三个部分组成 [判断题] *对(正确答案)错7. 下关于工厂质量体系推进通用部分，审计内容涉及的“机会点关闭及工厂交叉评审”，描述正确的有 *上一次审计问题输出的行动计划，包括纠正性行动，必要时输出预防性行动；审计结束21天之内制定行动计划(正确答案)上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须有明确的责任人，完成时间；(正确答案)上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须不少于最近一次审计反馈给工厂的问题清单(正确答案)审计过程中，专家组对每个模块“上一次审计机会点”已经评审关闭的行动计划进行抽查，验证这3个机会点对应的行动计划如实关闭（关闭机会点少于3个的模块，全部查看）(正确答案)8. 以下关于工厂质量体系推进通用部分，审计内容涉及的“实验室检测技术管控”技术项，描述正确的有 *建立实验室检测设备一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立实验室分析方法（理化、微生物）一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立实验室试剂和化学药品一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立工厂日常品评管理（感官品评）一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)9. 本部、工厂、车间三层级体系专家培养流程包含哪些步骤 *第一步：筛选人员、识别技能项、建立技能矩阵(正确答案)第二步：制定认证评估表，组织讲解认证（课件、模板案例、审计标准等）(正确答案)第三步：制定考试试卷，组织闭卷考试(正确答案)第四步：审计带教，安排独立审计并进行评估(正确答案)10. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及的“培训过程审计”，描述正确的有*每个员工的个人技能清单中质量体系必须项与本部备案的清单一致(正确答案)每个员工按技能清单中关键知识点，逐一完成“技能要求、岗位类别、评估结果”的识别和更新(正确答案)每个员工识别为必须项且评估结果为N的，都需要制定培训计划按时组织培训和认证，通过培训认证后，对评估结果进行更新(正确答案)11. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及“培训课件和验证材料编写”，描述正确的有： *查看车间与质量体系相关的操作类课程清单，记录“已有的课程数”及“应有的课程数”(正确答案)抽查2个培训课件和对应的培训认证材料，确认课件内容含盖所有该课件的知识点，同时培训教材内容和培训认证材料符合要求(正确答案)“培训课件和验证材料编写”条款得分=已有的课程总数/应有的课程总数*权重；(正确答案)12. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及的“培训结果验证”，描述正确的有*编制10人以内的，抽查2人，11人-50人抽查6人，51人以上抽查10人（在岗6个月以上），根据体系对车间人员要求撑握的侧重点筛选人员进行考试(正确答案)为保证员工正常休假/休息，不当班及请假的员工，需提前一天确认并优先按排下次审计时参加考试，补充其他在岗员工参与(正确答案)每个人的考试题库以个人技能项中必须项（包括评估结果为Y和N的）里面的题库组成，从题库中随机抽查100题进行考试（如果低于100题的全部进行考试），个人得分≥90分算合格，考试人员通过率*权重(正确答案)13. 目前质量体系本部级文件清单，由模式中心质量体系专家每月月初通过OA形式更新发送给五家工厂做识别和更新 [判断题] *对(正确答案)错14. 关于《百纳模式文件编号规则及体系文件管理要求》，以下描述正确的有 *所有体系框架标准文件表头统一采用固定表头格式：BN-AA-BB-X.X.-C-DDDE，以质量体系某一个文件举例： BN-GL-ZL-1.YF-PTS-001A 成品质量标准（文件代表的意思是：百纳模式，桂林工厂涉及的质量体系，第一个模块技术规范和法律要求，研发部主控的PTS类型文件，流水号为001，A表示本部下发文件）(正确答案)所有在用体系文件要求增加版本变更信息页，变更内容要详细说明，详细说明对应发生变更的位置及变更内容，有多项变更要分1、2、3项；变更后更新版本号；同时发生变更的位置及变更内容要涂成红字黄底色标识清楚(正确答案)所有本部、工厂和车间在用的质量体系相关的文件纳入清单管理，同时有版本变更信息页进行规范管理(正确答案)文件的发布日期统一为1.0版本日期；实施日期统一为文件下发使用日期(正确答案)15. 针对质量体系文件夹在“部门公共文件夹、部门公用电脑文档5S管理”描述正确的有 *所有质量体系文件夹放置标准要求必须规范化，第一层级体系文件夹，第二层级模块，第三层级子模块，第四层级每个子模块涵盖项目材料包分类存放；(正确答案)所有质量体系文件夹统一用中文命名；(正确答案)所有在文件夹的子文件夹中，如果已经有按类型创建的文件夹，不能将offie文件（word、exel等）放在该文件夹下，只能按照文件类型进行储存。
如没有相应的类型的文件夹，可以重新创建文件夹；(正确答案)各部门/车间需要有关于电子文件放置符合标准要求的5S检查；(正确答案)16. PTS全称：产品技术规格，是为了保证啤酒的质量稳定性，同时也为达到法律法规的相关要求，对啤酒在生产各环节（关注各项过程检测指标）设立相应的标准进行规范。
[判断题] *对(正确答案)错17. 工厂质量部主要通过政府机构官方网站（如国家标准化管理委员会/等）获取质量类法律法规更新信息 [判断题] *对(正确答案)错18. 法律法规清单包括哪几类？ *涉及产品质量的法律法规清单(正确答案)涉及食品安全的法律法规清单(正确答案)产品适用的国家标准清单(正确答案)产品适用的地方法规和地方标准标准清单(正确答案)19. 法律法规有效识别与执行步骤包括？ *第一步：各工厂质量部做一致性识别，每月收集当地食品安全相关法规，形成工厂法律法规四类清单(正确答案)第二步：各工厂质量部每月识别更新法规，或现有法规更新的条款的相关性，并宣贯落实到相关部门(正确答案)第三步：各工厂车间部门执行该部门相关的法规条款，如有不符合项，制定行动计划反馈给工厂质量部，各工厂质量部定期检查相关部门的法规执行情况(正确答案)20. 《产品质量的法律法规清单》至少包括以下哪些？ *《中华人民共和国产品质量法》(正确答案)《中华人民共和国标准化法》(正确答案)《中华人民共和国计量法》(正确答案)《中华人民共和国食品安全法》21. 《食品安全的法律法规清单》至少包括以下哪些？ *《中华人民共和国食品安全法》(正确答案)《中华人民共和国食品安全法实施条例》(正确答案)《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国消防法》22. 《产品适用的国家标准清单》至少包括以下哪些？ *《GB/T4927啤酒》(正确答案)《啤酒企业良好操作规范》(正确答案)《生活饮用水卫生标准》(正确答案)《啤酒企业HACCP实施指南》(正确答案)23. 如何评判法律法规有效识别到车间岗位？ *车间有法律法规清单的岗位识别表(正确答案)车间在岗位识别表中识别了组织架构图中的所有的岗位(正确答案)车间的法律法规清单识别到所有相关岗位(正确答案)24. 车间开展法律法规合规性评价的要求有哪些？ *质量部识别法律法规清单中适用于车间的相关法律法规，并提取相关的条款进行法律法规合规性评价(正确答案)各车间使用专用模板，按照质量部识别的法律法规相关条款，列入合规性评价表(正确答案)合规性评价判NOK的条款，车间有行动计划进行跟踪关闭(正确答案)关闭的行动计划有完整的证据支持，用以证明符合关闭条件(正确答案)25. 以下关于法定文字管理流程各部门职责描述正确的是？ *模式中心负责法定文字管理流程的编制、修改及年度回顾(正确答案)市场企划部负责法定文字在外包装上的设计、实现形式；注册商标的申请及使用和负责组织外包装物更换(正确答案)研发中心负责技术指标的审核、确认；产品外包装中的外文内容审定；包装物标准名称的管理；包装物上印刷、喷码效果评估(正确答案)质量管理部负责法定文字国家标准、法律法规识别；识别法定文字需标注项,确定标注模板；设计稿、标准样版上法定文字规范性审核；负责商品条形码的申购及管理(正确答案)供应部负责督促供应商按照审核后的设计稿进行生产印制，确保法定文字准确印制；负责统计超期的包材物资材料信息；负责不合格超期包材物资的供商反馈；负责提交不合格包材物资的供应裁决申请(正确答案)分公司管理部门负责协助桂林公司完成法定文字的审定；分公司商品条形码的管理；分公司严格按照桂林本部确定的标准样进行采购、检验(正确答案)26. 新产品法定文字设计流程为：市场企划部按照法定文字规范进行设计。
