(QMS)质量管理体系 考核试题

2014年6月质量管理体系（QMS）审核知识试卷 2014 年6 月CCAA 质量管理体系（QMS）审核知识试卷一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置。

每题 1 分，共40 分，不在指定位置答题不得分）题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案B题号21 22 23 24 25 26 27 28A C AB B D BC B C B B B C A A AD C29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 答案B C B D B B C A B D D B CB DC C AD B 1、请受审核方确认不符合项是为了（）。

（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对 2、当获得的审核证据表明不能达到审核目的时，审核组长可以（）。

（A）向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施（B）宣布增加审核人日数（C）宣布取消末次会议（D）宣布停止受审核方的生产/服务活动3、审核供应部门和检测部门之间接口活动的主要内容是（）。

（A）原料检验方法是否符合规定要求（B）对供方评价是否满足评价准则要求（C）检测部门对原料的检测结果的反馈（D）供应部门对原料库存结果的反馈 4、一次审核开始的标志是：（）。

（A）指定审核组长（B）召开首次会议（C）文件评审（D）发出审核计划5、以下明显属于第二方审核的是（）。

（A）某集团公司内其中一个分公司对另一个分公司的审核（B）认证机构代表某集团公司对其供方的审核（C）某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核（D）认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查6、认证机构是指（）。

（A）对产品进行强制认证的机构（B）对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构（C）对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构（D）对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的认可机构7、现场审核时，审核员发现陶瓷卫生洁具的包装工序没有作业指导书，针对这种情况，可以认为（）。

2024年3月QMS质量管理体系基础知识（真题卷）[单选题]1.依据GBT19001，组织与顾客沟通的内容不包括()。

A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.顾客的问（江南博哥）询D.顾客调查结果正确答案：D参考解析：具体参看标准8.2.1[单选题]5.为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的标准是()。

A.GB/T19011《管理体系审核指南》B.GB/T19000《质量管理体系基础和术语》C.ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》D.ISO9004《质量管理组织的质量实现持续成功指南》正确答案：B参考解析：GB/T19001-2016标准0.4与其他管理体系标准的关系GB/T19000《质量管理体系基础和术语》为正确理解和实施本标准提供必要基础。

[单选题]6.关于组织的质量管理体系范围描述错误的是()。

A.可获得B.应作为成文信息得到保持C.可以根据组织的需要删减D.描述所覆盖的产品和服务类型正确答案：C参考解析：参看GB/T19001-2016标准4.3确定质量管理体系的范方组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持。

该范围应描述所覆盖的产品和服务类型如果组织确定本标准的某些要求不适用于其质量管理体系范围，应说明理由。

[单选题]7.在策划质量管理体系时，组织应确定需要()。

A.应对的风险B.产生的输出C.应对的竞争对手D.应对的风险和机遇正确答案：D参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.1.1在策划质量管理体系时，组织应考虑到4.1所提及的因素和4.2所提及的要求，并确定需要应对的风险和机遇。

[单选题]8.依据GB/T19001标准6.3的要求，如果组织确定有必要对质量管理体系做出变更，则变更应()进行。

A.按计划进行B.重新策划后C.按所策划的方式D.在最高管理者审批后正确答案：B参考解析：参看GB/T19001-2016标准6.3更的策划当组织确定需要对质量管理体系进行变更时，变更应按所策划的方式实施。

质量管理体系QMS审核知识历年真题及答案一、单选题1.（C）可以独立承担审核任务。

（A）实习审核员（B）技术专家（C）审核组长（D）观察员2.第三方认证监督审核的目的是（A）。

（A）确定体系是否持续满足要求，决定能否保持认证注册（B）确保受审核方管理体系持续符合要求（C）确保认证注册持续有效（D）验证证初次审核纠正措施的有效性3.依据GB/T19011，审核报告的内容由（C）负责。

（A）审核委托方（B）审核组（C）审核组长（D）受审核方4.一次审核的结束是指（B）。

（A）末次会议结束（B）当所有策划的审核活动已经执行并或出现与审核委托方约定的情形时（C）对不符合项纠正措施进行验证后（D）监督检查之后5.以下属于基于证据方法的审核原则的是（B）。

（A）报告审核过程中遇到的重大障碍（B）抽样的合理性与审核结论的可信性密切相关（C）审核报告真实地反映审核活动（D）审核员独立于受审核的活动6.（C）对产品质量特性无直接影响。

（A）产品开发人员（B）产品制造人员（C）产品检验人员（D）工艺设计人员7.第三方认证审核的审核报告应提交给（A）。

（A）审核委托方（B）受审核方（C）受审核方的上级主管部门（D）认可机构8.请受审核方确认不符合项是为了（B）。

（A）找出不符合的原因（B）确认审核证据的准确性（C）对审核发现的正确性达成共识（D）以上全部都对9.审核的范围是界定受审核方管理承诺和QMS实施的责任范围，不包括（C）。

（A）实际位置、组织单元（B）产品活动和过程（C）人员的构成（D）覆盖的时期10.以下哪一种情况可以作为审核证据？（B）（A）陪同人员质检科长向审核员反应：“供应科从非合格供方A处采购部件”（B）供应科长承认从非合格供方A处采购部件（C）因为在合格供方名录中找不到部件供应商A，所以审核员认为供应科从非合格供方A处采购部件（D）以上都是11.一个组织聘请了两位认证机构的审核员，对其供方的质量管理体系进行审核，这种审核为（B）。

中国认证认可协会（CCAA）全国统一考试质量管理体系（QMS）基础知识试卷2011年3月☆注意事项：1．本试卷满分：100分；考试时间：120分钟；考试形式：笔试闭卷；2．考生务必将自己的姓名、身份证号、准考证号、培训/注册证书号填写在试卷密封线内，答案写在试卷上；一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下表相应位置中。

每题1分，共40分）1．GB/T19000-2008标准中“设计和开发”术语可包括（ D ）的设计和开发。

（A）产品（B）过程（C）体系（D）以上全部2．八项质量管理原则是GB/T 19001-2008标准的（ B ）。

（A）附加条件（B）理论基础（C）中心要求（D）核心内容3．根据《认证及认证培训、咨询人员管理办法》,一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（ D ）。

（A）只能受聘于一个认证机构（B）只能受聘于一个认证培训机构（C）只能受聘于一个认证咨询机构（D）可以同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用4．组织应按GB/T19001-2008标准中4.2.3要求进行控制的文件范围是（ C ）。

（A）组织制订的所有文件（B）组织需用的所有外来文件（C）质量管理体系所要求的文件（D）组织需要遵照执行的文件5．《中华人民共和国计量法》规定的强制检定计量器具的范围包括（ D ）。

（A）企业中用于检验产品的计量器具（B）供汽锅炉上的压力表（C）用于测量仓储温湿度监测的计量器具（D）以上都属强制检定范围6．GB/T19001-2008标准中7.2.2条款的要求针对的是（ A ）。

（A）与产品有关要求的评审（B）供方的评审（C）合同规定要求的评审（D）设计评审7．GB/T2828.1中规定了（ C ）三种抽样方案类型。

（A）一次、二次、三次（B）一次、二次、四次（C）一次、二次、五次（D）一次、三次、五次8．GB/T19001-2008标准7.5.2要求的“为过程的评审和批准所规定的准则”可以是（ D ）。

QMS质量管理体系考试题库-选择试题及答案QMS考试题库-问答题QMS质量管理体系-考试题库-简答题/填空题质量管理体系学习分享2008-03-03 00:23:44 阅读254 评论0 字号：大中小订阅1-3题每题5分，共15分；4-5题每题15分，共30分；共45分）1、标准对质量管理体系删减有什么问答题（答：只有当产品的性质、顾客或适应的法规要求不适宜采取该项体系要求时才可删减；删减的内容仅限于第七章产品实现的各个过程；若超出允许的删减范围，包括由于影响到满足顾客要求，组织不能声称符合ISO9001：2000标准的要求。

2、对监视和测量装置有那些控制要求？（P93）答：（1）对照能溯源到国际标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。

当不存在上述标准时，应记录校准或检定的依据。

（2）防止发生可能使校准失效的调整。

（3）防止搬运、维护和贮存期间损坏或失效。

（4）记录校准结果，出具检定证明。

（5）当发现监视和测量装置在使用时偏离校准状态，应对该监视和测量装置，评价以往结果的有效性并采取措施。

包括追回其测量产品和重新测量等纠正措施。

（6）用于监视和测量的计算机软件，应在初次使用前确认，并在必要时重新确认。

3、不合格品控制要求是什么？答：（1）采取措施，消除已发现的不合格（2）经有关授权人员批准,让步使用、放行或接受不合格品。

（3）采取措施，防止其原预期的使用或应用。

应保持不合格的性质以及随后所采取的任何措施的记录，包括所批准的让步的记录（4.2.2）在不合格品得到纠正之后应对其再次进行验证，以证实符合要求。

当在交付或开始使用后发现产品不合格时，组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。

4、什么是持续改进，持续改进包括那些方面？答：定义：ISO 9000组标准提出“持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标”。

持续改进是构筑在质量和质量管理永无止境的基础上的，目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。

一、单项选择题(从下面各题中选择一最恰当的选项，并将答案填写在相应位置，每题 1 份，共计 30 分，不在指定位置作答判为0 分)1.以下说法错误的是()。

A.首次会议应确认审核计划B.审核组长应该能够指导实习审核员进行审核C.审核方案中的目的应当考虑其他相关方的需求D.现场审核过程中，由审核组长确定审核范围2.质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括()A.都对质量管理体系实施现场审核及编制审核报告B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核D.以上都不是3.关于过程能力指数，以下说法错误的是()。

A.随着过程的调整过程能力指数也会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低4.在生产过程尚不稳定的情况下建立的控制图称为()。

A.计量型控制图B.分析用控制图C.生产用控制图D.控制用控制图5.在审核客户服务部时，该部门负责人介绍了收集和利用顾客满意信息的具体要求和方法，该部门负责人介绍的内容是()。

A.审核准则B.审核发现C.审核结论D.审核证据6.将收集到的审核证据对照()进行评价的结果是审核发现A.GB/T 19001 标准B.法律、法规要求C.审核准则D.质量管理体系文件7.受审核方在审核中因以下理由提出申请更换审核组的具体成员，其中哪一项理由不合理？()A.该审核员审核太认真B.该审核员曾为本公司提供过咨询C.该审核员一年前是本公司的雇主D.该审核员有缺乏职业道德行为8.质量管理体系审核是用来确定()。

A.组织的管理效率B.产品和服务符合有关法律法规要求的程度C.质量管理体系满足审核准则的程度D.质量手册与标准的符合程度9.现场审核中的末次会议应由()主持。

A.向导B.企业最高管理者C.企业授权代表D.审核组长10.审核方案是()。

A.针对特定的时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核B.对审核进行策划后所形成的文件C.审核检查方案D.审核计划11.质量管理体系内部审核的依据有()。

2022年12月QMS质量管理体系基础知识真题及答案[单选题]1.建立和实施质量管理体系可以针对()A.组织活动的单一的领域或几个领域B.组织活动的仅能针对单一的领域C.组织活动的某个领域D.组织活动（江南博哥）的几个领域正确答案：A参考解析：暂无解析[单选题]4.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为()A.返工B.纠正措施C.纠正D.返修正确答案：D参考解析：19000标准3.12.9返修。

[单选题]5.GB/T19001标淮的全称是()A.《织织持续成功的管理》B.《质量管理体系要求》C.《管理体系审核指南》D.《质量管理体系基础和术语》正确答案：B参考解析：暂无解析[单选题]6.组织实施GB/T19001标准意味着能够()。

A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力B.在组织内使用标准的特定术语C.形成与标准条款结构相一致的文件D.统一不同质量符理体系的架构正确答案：A参考解析：19001引言0.1a。

[单选题]7.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织()。

A.整体绩效B.产品适用性C.营收可控性D.环境适宜性正确答案：A参考解析：GB/T190010.3.1.种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制.以提高组织整体绩效。

[单选题]8.关于PDCA循环说法错误的是()。

A.是质量管理的基本工作方法B.能应用于质量管理体系的所有过程C.能应用于改进过程D.仅应用于质量管理体系的策划和实施正确答案：D参考解析：GB19001标准引言0.3.2，PDCA循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系[单选题]9.GB/T19004与GB/T19001的关系是()A.19004是GB/T19001实施指南B.19004是GB/T19001补充要求C.19004为选择超出GB/T19001要求的组织提供指南D.19004是GB/T19001应用细则正确答案：C参考解析：19001标准引言0.4标准与GB/T19000和GB/T19004存在如下关系: GB/T19004《追求组织的持续成功质量管理方法》为选择超出本标准要求的组织提供指南。

QMS质量管理体系国家注册审核员考试真题（带答案）真题A卷（答案附后）一单项选择题1.组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（），并予以保护，防止意外更改。

A．发放并使用 B.标识与管理C．授权并修改 D.保持可读性2.2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的，其沟通内容不包括（）。

A．所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质C．对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动3.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。

其中内部来源的知识可以是（）。

A．产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训C．学术交流 D.专业会议4.2015版新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（）。

A．员工高超技术 B.员工对企业的贡献C．偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益5.组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。

可以不考虑下列哪个因素（）？A．技术和文化 B.市场和竞争C．环境监测能力 D.知识和绩效6.2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（）。

A．满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审C．满足设计和开发的目的 D.满足设计和开发的控制7.组织环境指对组织（）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）。

A．经营和决策 B.质量管理C．建立和实现目标 D.管理8.法定要求是（）强制性要求。

A．标准规定的 B.立法机构规定的C．立法机构授权规定的 D.约定俗成的9.创新是新的或变更的实体实现或重新（）。

A．定位作用 B.合理管理C．分配价值 D.使用价值10.在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（）。

A．产品 B.过程C、服务 D.活动11.人为因素是对考虑中的实体的（）。

qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. QMS（质量管理体系）的核心标准是：A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 27001D. ISO 22000答案：A2. QMS中的“PDCA”循环是指：A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-关闭C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-执行-检查-反馈答案：A3. 以下哪项不是QMS中的关键绩效指标（KPI）：A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案：D4. QMS中，内部审核的目的是什么？A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 以上都是答案：D5. QMS中，持续改进的目的是：A. 减少成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是答案：D6. QMS中，以下哪项不是质量控制的手段？A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 质量计划答案：D7. QMS中，以下哪项不是质量管理体系的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 风险管理答案：D8. QMS中，以下哪项不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 财务报表答案：D9. QMS中，以下哪项是质量目标的特点？A. 可量化B. 可实现C. 与组织战略一致D. 以上都是答案：D10. QMS中，以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 系统方法B. 持续改进C. 事实决策D. 员工激励答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. QMS中，以下哪些是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 员工激励答案：A、B、C2. QMS中，以下哪些是质量控制的手段？A. 统计过程控制B. 质量检验C. 质量保证D. 员工培训答案：A、B、C3. QMS中，以下哪些是关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工流失率D. 利润增长率答案：A、B、C4. QMS中，以下哪些是质量管理体系的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 过程方法D. 员工激励答案：A、B、C5. QMS中，以下哪些是内部审核的目的？A. 确保符合客户要求B. 确保符合法规要求C. 确定管理体系的有效性D. 提高员工士气答案：A、B、C三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述QMS中“PDCA”循环的含义及其在质量管理中的作用。

QMS质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021)一、单选题1．GB/T19001—2008标准所要求的记录不包括（a）。

9001/4.2。

1a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录c）对不合格品采取措施的记录 d)销售合同的评审记录2．组织应编制形成文件的记录控制的程序,以规定记录的（c）。

9001/4。

2。

3a)标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

b）标识、存放、保护、检索、保留和处置所需的控制。

c）标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

d）贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

3．在GB/T19001—2008标准中，术语“产品”适用于（d）。

9001/1.1a) 预期提供给顾客的产品 b）产品实现过程所产生的任何预期输出c）顾客所要求的产品 d）以上全部4．管理评审的输出应包括与以下（d )方面有关的任何决定和措施.9001/5.6。

3a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b）资源需求c)产品的改进 d)a） + b） e)以上全部5．在GB/T19001-2008标准6。

2。

1 总则中规定，基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响（a）的人员应是能够胜任的。

9001/6。

2。

1a）产品要求符合性工作 b)产品符合要求工作c）产品质量工作 d） b） + c)6．“外包过程”是为了（b）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。

9001/4．1 a)产品实现过程 b）质量管理体系c）交付和交付后活动 d）) a） + c)7．以下（c)的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。

大纲4.2。

9a）对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行.b）对于大多数管理体系而言,建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。

c）对于大多数管理体系而言，建议至少部分第一阶段审核活动在客户的场所进行。

d）对于大多数管理体系而言，部分第一阶段审核活动应在客户的场所进行.8．以下（c）的表述较符合GB/T27021—2007标准的要求.大纲4。

CCAA考试之《质量管理体系基础》1.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需要的环境包括人为因素和物理因素（如：社会因素、心理因素和物理因素）。

2.GB/T19001-20163.组织应对设计和开发进行控制，以确保：（1）规定拟获得的结果；（2）实施评审活动，以评价和开发的结果满足要求的能力；（3）实施验证活动，以确保设计和开发输出满足输入的要求；（4）实施确认活动，以确保形成的产品和服务满足规定的使用要求或预期用途；（5）针对评审、验证和确认过程中存在的问题采取必要措施；（6）保留这些活动的成文信息。

例题：以下不是设计和开发过程控制活动的是（B）A、实施评审活动B、实施更改活动C、实施验证活动D、实施确认活动4.标准由各类要素构成，根据GB/T1.1-2009《标准化工作导则第一部分：标准和编写》，以下关于标准要素的描述不正确的是（D）A、可分为必备要素和可选要素B、封面、前言、标准名称是必备要素C、目次、规范性引用文件是可选要素D、术语和定义是必备要素（可选要素）5.GB/T19015：质量管理&质量计划指南6.GB/T19011：管理体系审核指南7.GB/T19025：质量管理培训指南8.GB/T19016：质量管理体系&项目质量管理指南例题：某公司对顾客提出的非标产品质量要求，编制了质量计划，在编制质量计划时，可以按照（B）来制定。

A、GB/T19011B、GB/T19015C、GB/T19025D、GB/T190169.依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，以下错误的是（C）A、组织应确定需要监视和测量的对象B、组织应确定监视和测量的时机C、组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息（组织应适当保存测量结果）D、组织应确定适时的监控、测量、分析评价的方法以确保结果有效10.ISO9001第六章质量体系包括三个小结，6.1风险和机遇的应对措施，6.2质量目标及其实施的策划，6.3变更的策划11.ISO9000：2015版将“过程方法”和“管理的系统方法”合并成为“过程方法”。

qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. QMS代表什么？A. 质量管理体系B. 快速移动存储C. 质量管理系统D. 质量监测系统答案：A2. ISO 9001标准属于哪一类标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 信息技术D. 健康安全答案：B3. 以下哪项不是QMS的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D4. 质量管理体系的建立和维护需要哪些过程？A. 单一过程B. 多个相互关联的过程C. 随机过程D. 不需要过程答案：B5. 质量目标应如何制定？A. 随意制定B. 符合组织的战略方向C. 仅由最高管理者制定D. 仅由员工制定答案：B6. 内部审核的目的是什么？A. 检查员工工作B. 确定符合性C. 惩罚不合规行为D. 仅用于宣传答案：B7. 质量管理体系的持续改进应基于什么？A. 直觉B. 顾客反馈C. 管理层的命令D. 竞争对手的行为答案：B8. 以下哪项不是质量管理体系的输出？A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标答案：D9. 质量管理体系的文件应包括哪些？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 所有以上答案：D10. 质量管理的PDCA循环包括哪些阶段？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、改进C. 计划、实施、检查、改进D. 计划、执行、监控、改进答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是QMS的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 事实决策答案：ABCDE2. 质量管理体系的建立和维护需要考虑哪些因素？A. 组织环境B. 相关方需求C. 组织的战略方向D. 持续改进E. 风险管理答案：ABCDE3. 质量目标应满足哪些条件？A. 可测量B. 可实现C. 与组织的战略方向一致D. 可比较E. 有挑战性答案：ABCD4. 内部审核的目的包括哪些？A. 确定符合性B. 确定有效性C. 确定改进的机会D. 确定风险E. 确定成本答案：ABC5. 质量管理体系的输出包括哪些？A. 产品和服务B. 顾客满意度C. 质量记录D. 质量目标E. 过程改进答案：ABCE三、判断题（每题1分，共10分）1. QMS是一套国际标准，用于指导组织建立、实施、维护和改进质量管理体系。

qms考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的八项质量管理原则不包括以下哪一项？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进E. 风险管理答案：E2. ISO 9001标准中，以下哪一项不是组织必须建立的程序？A. 文件控制程序B. 记录控制程序C. 内部审核程序D. 纠正措施程序E. 预防措施程序答案：B3. 质量管理体系的目的是？A. 确保组织能够持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务B. 减少浪费C. 提高效率D. 降低成本E. 以上都是答案：A4. 以下哪一项不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 操作手册E. 质量计划答案：D5. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系绩效评价方法？A. 内部审核B. 管理评审C. 顾客满意度调查D. 供应商评价E. 产品检验答案：E6. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境因素？A. 内部和外部因素B. 相关方的需求和期望C. 组织的规模和复杂性D. 组织的文化E. 组织的产品答案：E7. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的领导作用和承诺的证据？A. 确保质量方针和质量目标与组织的战略方向一致B. 确保资源的可获得性C. 确保质量管理体系实现其预期结果D. 确保质量管理体系符合ISO 9001:2015的要求E. 确保所有员工都了解他们对质量管理体系的贡献答案：E8. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 产品合格率E. 顾客忠诚度答案：D9. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的改进的类型？A. 纠正措施B. 预防措施C. 持续改进D. 管理评审E. 过程改进答案：D10. 以下哪一项不是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的质量管理体系的支持？A. 资源B. 知识C. 信息D. 人员E. 基础设施答案：ABDE12. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织的知识？A. 知识产权B. 经验教训C. 过程结果D. 培训E. 标准答案：ABC13. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的组织环境？A. 国际、区域、国家或地方的法律、法规和条约B. 组织治理C. 组织文化、组织知识、能力和社会责任感D. 内部和外部的沟通E. 组织的目标答案：ABCD14. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的顾客满意度的测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 顾客忠诚度E. 顾客推荐答案：ABCDE15. 以下哪些是ISO 9001:2015标准中提到的风险管理的步骤？A. 识别风险B. 评估风险C. 确定风险优先级D. 制定风险应对计划E. 实施风险应对计划答案：ABDE三、判断题（每题2分，共20分）16. ISO 9001:2015标准要求组织必须有一个正式的质量手册。

2022年6月质量管理体系(QMS)国家注册审核员笔试真题附参考答案一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当答案，并将相应字母填在答题纸相应位置中。

每题1分，共80分，不在指定位置答题不得分）1、根据GB/T19001-2022标准，以下可影响外包过程控制的类型和程度的因素是（）（A）外包过程对组织提供满足要求的产品的能力的潜在影响（B）组织对外包过程控制的分担程度（C）通过应用7.4条款实现的对外包过程控制所需的能力（D）以上全部2、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业（）。

（A）一个（B）二个（C）三个（D）没有限制3、根据GB/T19000-2022标准，关于“产品”与“过程”的关系，以下说法正确的是（）。

（A）产品质量与过程质量相互补充（B）产品质量决定过程质量（C）产品是过程的结果（D）产品是过程的输入4、根据《标准化法》，（）是强制性标准。

（A）所有的国家标准；（B）所有的行业标准；（C）保障人身、财产安全的标准；（D）行业协会制定的标准6、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何（）（A）决定（B）措施（C）决定和措施（D）改进措施7、根据GB/T19001-2022标准4.2.4条款，记录控制的目的是（）。

（A）能够进行质量管理信息的交流和沟通（B）能够传播和保护组织经验，实现知识共享（C）数据分析的输入，必要时实现可追溯（D）为产品符合要求和体系有效运行提供证据8、GB/T19001-2022标准中有六处要求必须建立形成文件的程序，所以组织的程序文件数量应是（）。

（A）6个（B）至少6个（C）12个（D）数量不限9、管理评审应由（）。

（A）管理者代表负责（B）质量经理负责（C）最高管理者负责（D）负有决策职责的董事长负责11、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（）检验。

QMS质量管理体系考试试题（0-6章、GB/T17021）一、单选题1．GB/T19001-2008标准所要求的记录不包括（a）。

9001/4.2.1a）采购合同的评审记录 b）管理评审的记录c）对不合格品采取措施的记录 d）销售合同的评审记录2．组织应编制形成文件的记录控制的程序，以规定记录的（c）。

9001/4.2.3a）标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

b）标识、存放、保护、检索、保留和处置所需的控制。

c）标识、贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

d）贮存、保护、检索、保留和处置所需的控制。

3．在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（d）。

9001/1.1a) 预期提供给顾客的产品 b) 产品实现过程所产生的任何预期输出c）顾客所要求的产品 d）以上全部4．管理评审的输出应包括与以下（d ）方面有关的任何决定和措施。

9001/5.6.3a) 质量管理体系有效性及其过程有效性的改进 b)资源需求c）产品的改进 d）a) + b) e)以上全部5．在GB/T19001-2008标准6.2.1 总则中规定，基于适当的教育、培训、技能和经验，从事影响（a）的人员应是能够胜任的。

9001/6.2.1a)产品要求符合性工作 b)产品符合要求工作c）产品质量工作 d） b） + c)6．“外包过程”是为了（b）的需要，由组织选择，并由外部方实施的过程。

9001/4．1 a)产品实现过程 b)质量管理体系c）交付和交付后活动 d）) a） + c)7．以下（c）的表述较符合GB/T27021-2007标准的要求。

大纲4.2.9a)对于大多数管理体系而言，第一阶段审核活动应在客户的场所进行。

b)对于大多数管理体系而言，建议第一阶段审核活动在客户的场所进行。

c）对于大多数管理体系而言，建议至少部分第一阶段审核活动在客户的场所进行。

d）对于大多数管理体系而言，部分第一阶段审核活动应在客户的场所进行。

2020年11月QMS质量管理体系基础知识考试试题（网友回忆版）[单选题]1.gb/t19001标（江南博哥）准对沟通质量方针提出了要求，下列描述不正确的是（）。

A.质量方针应在组织内得到沟通B.质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持C.质量方针应在组织内得到理解和应用D.适宜时，质量方针应通过销售合同与顾客沟通参考答案：D[单选题]2.依据GB/T19001-2016标准，以下说法不正确的是（）。

A.对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施B.质量管理体系应能确保实现预期的结果C.外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内D.考虑组织业务过程、产品和服务的性质，组织质量管理体系可能覆盖多个场所参考答案：C[单选题]3.为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括（）。

A.社会因素B.生理因素C.心理因素D.物理因素参考答案：B[单选题]4.依据GB/T19001-2016标准9,1,1条款，以下错误的是（）。

A.组织应确定需要监视和测量的对象B.组织应确定监视和测量的时机C.组织应保存所有实施监视和测量活动的成文信息D.组织应确定适用的监视、测量、分析和评价的方法以确保结果有效参考答案：C参考解析：组织应保留适当的成文信息，以作为结果的证据。

[单选题]5.gb/t19004标准关注的重点是（）。

A.关注对组织的产品和服务提供信心B.关注对组织实现持续成功的能力提供信心C.关注增强顾客满意D.关注组织满足法律法规要求的能力参考答案：B参考解析：gb/t19004《追求组织的持续成功质量管理方法》。

[单选题]6.为帮助最高管理者通过应用质量管理原则来识别并实现财务和经济效益。

可参照（）标准。

A.GB/T19024B.GB/T19025C.GB/T19016D.GB/Z19027参考答案：A参考解析：gb/t19024质量管理实现财务和经济效益的指南gb/t19025质量管理培训指南gb/t19016质量管理体系项目质量管理指南gb/z19027统计技术指南。