千古不变的营销传奇
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成功营销案例故事5个营销学不仅适用于产品与服务,也适用于组织与人,所有的组织不管是否进行货币交易,事实上都需要搞营销。
以下是店铺为大家整理的关于成功营销案例故事,欢迎阅读!成功营销案例故事1:在美国肯塔基州的一个小镇上,有一家格调高雅的餐厅。
店主人察觉到每星期二生意总是格外冷清,门可罗雀。
一个星期二的傍晚,店主人闲来无事,随便翻阅了当地的电话簿,他发现当地竟有一个叫约翰·韦恩的人,与美国当时的一位名人同名同姓。
这个偶然的发现,使他计上心来。
他当即打电话给这位约翰·韦恩,说他的名字是在电话簿中随便抽样选出来的,他可以免费获得该餐厅的双份晚餐,时间是下星期二晚上8点,欢迎偕夫人一起来。
约翰·韦恩欣然应邀。
第二天,这家餐厅门口贴出了一幅巨型海报,上面写着:“欢迎约翰·韦恩下星期光临本餐厅。
”海报引起了当地居民的瞩目与骚动。
到了星期二,来客大增,创造了该餐厅有史以来的最高记录,大家都要看看约翰·韦恩这位巨星的风采。
到了晚上8点,店里扩音机开始广播:“各位女士、各位先生,约翰·韦恩光临本店,让我们一起欢迎他和他的夫人!”霎时,餐厅内鸦雀无声,众人目光一齐投向大门,谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民,身旁站着一位同他一样不起眼的夫人。
人们开始一愣,当明白了这是怎么一回事之后,便迸发出了欢笑声。
客人簇拥着约翰·韦恩夫妇上座,并要求与他们合影留念。
此后,店主人又继续从电话簿上寻找一些与名人同名的人,请他们星期二来晚餐,并出示海报,普告乡亲。
于是“猜猜谁来吃晚餐”、“将是什么人来吃晚餐”的话题,为生意清淡的星期二带来高潮。
店主人没花一分钱,歪打正着,应归功于他大胆的创见。
成功营销案例故事2:那时候我已经做了竞价几年,因此代理公司请我们这些客户去郊游,说白了就是出去玩,去的地方倒没什么特别,就是在附近的一些小山村,先爬山,完了后去村里吃饭。
但这次经历给了我很大的感触,到现在仍然记得,只是没有将它落在纸上,就怕很多人的真实评论破坏了我心中当初的那种美好。
营销:永无休止的财富战争百年盛世咨询的主张:尽管商业社会里,你每天都离不开企业,但你可以不知道企业到底是什麽?尽管营销已经象死亡和纳税一样无法逃避,你不了解营销到底是什麽,其实也无可厚非,但你只要还生存在商业社会,你就永远摆脱不了企业了,因为企业是商业社会赋予每个人的,无法抹去的烙印.商业社会的本质就是营销竞争永无休止,商业社会的企业,唯一的出路就是把营销战争进行到底.营销:永无休止的财富战争你是业务员,你是区域经理,你是营销总监,你每天被销售和回款逼的团团转,你每天为广告和促销绞尽脑汁,你真的知道营销到底是什麽吗?营销是用聪明的方法把产品变为货币?营销是用智慧的力量创造顾客价值?营销是一门应用科学?营销是一项商业艺术?营销仅一门技能和职业?你看多有意思,我们又开始重复那个有趣的浪费了!营销的概念和定义,很多,很全,也很乱。
仅仅从理论的层面,截止到现在,全世界其实都没有真正的弄明白:营销到底是什麽?波兰纪录片大师基耶斯洛夫斯基说过:“并非每件事情都是可以被描述的,拍纪录片就好象掉进了自己设下的陷阱,你越想接近某人,那人就会躲的越远。
”研究营销到底是什麽,其实很象拍记录片,我们越是关注营销的方方面面,营销就离我们越远。
对于中国更是如此,营销的概念对于中国,是一个彻头彻尾的进口产品。
营销这个词汇,你在新华字典里查不到,在康熙字典里也查不到。
对于一个本来就很模糊的进口概念,再用几千年的中国逻辑去翻译,营销到底是什麽,确实浪费了我们太多的资源。
在全世界的理论逻辑,还不能完全描述营销的时候,营销已经把我们每个人全方位包围,并一次次完成对商业社会游戏规则的颠覆。
营销对于现代社会的每个人,衣食住行,行走坐卧,柴米油盐,婚丧嫁娶,无所不包。
衣服不是妈妈做的,食物不是爸爸种的,房子不是全家人自己盖的,公交大巴肯定不是自己家的。
营销用最基本的商业行为,影响着每个现代人,这就是交换。
你要获得某种商品和服务,就必须去进行交换。
营销鬼才陈帝豪“失传的37个营销秘诀转载一、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话。
只要做到这一点,任何人都可以瞬间成交!!例:习主席的内心对话是"钓鱼岛";老板的内心对话是"利润";员工的内心对话是"收入"……找到对方内心对话的四个步骤!1、走出自己的世界!2、走进对方的内心世界!3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售,因为那是他的世界!)4、将他带进你自己的世界!让客户主动找你!!案例:晚上8点,一个业主被杀手追杀,业主大喊"救命",结局是被杀死。
因为这个业主没有站在其他业主的角度,其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死!"一定能获救!一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!!二、永远不卖承诺,只卖结果!!你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!!所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!例如,女人买化妆品不是为了"美",而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!!把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!描述结果的关键点:1、让客户最轻松达到结果!例:减肥产品广告:睡觉也可以减肥!2、让客户最快速达到结果!例:10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告:28天勾回男人的心!3、让客户最安全达到结果!例:可以喝的洗面奶!三、没有营销,只有人性!营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!例:床单广告:我们的床单可以让你的老公想家!人性的悬机:1、身份感!人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!要学会给员工身份,给客户身份感!!例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置因为头等舱代表身份!让公司没有员工,都是有身份的人!2、渴望!产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关,后广告!3、好奇心!瞬间启动对方好奇心的3个秘方!销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!四、理由!不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!任何事情的开始都会有个理由!必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!!必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!!一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!沮丧是昂贵的浪费!低潮是最致命的伤害!抱怨是最大的无能!让企业基业长青,永不倒闭的秘决!!1、找到让企业做大做强做久的7大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由!!面对业绩目标,不要先给方法,要先给达成收入目标的理由!如果不帮员工找到达成收入目标的理由,员工就会帮你找到倒闭的理由!3、帮客户找到购买你产品的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!例:告诉老公:"我发现你越来越爱我,你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问,老公一定越来越爱你!)4、营销就是打破对方的平衡!让对方意识到问题的严重性!在你的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的,表面的!所以要走进客户心里,帮他认识问题,找到需求!每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事:1、给他一次梦想成真的体验!2、给他意料之外的惊喜!3、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!五、客户见证永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!!更多关注客户见证要素:1、名人见证;2、见证结果,不要见证过程;3、购买理由;4、数字化见证;5、同产品只卖方案!1、方案要无懈可击!2、要让客户无法抗拒!解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!3、是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!!4、让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔!?推销:顾客本来不想买,听了你介绍,开始有购买的行动营销:依据顾客的需求,量身定做产品以上最重要的赚钱秘诀,需要同时解决一个问题,如何找出顾客的问题需求与渴望1、??问自己,问顾客,为什么要买的你的产品。
成功的营销十大案例作为企业,学习一些企业的成功营销方案,借鉴一下,去尝试自己的成功营销。
店铺精心为大家搜集整理了成功的营销十大案例,大家一起来看看吧。
成功的营销十大案例篇1:山西汾阳王酒业有限公司跨越古今,创意“王府生活”推荐理由:一场创意十足的跨越古今的体验之旅,让消费者在“喝封坛老酒,享王府生活”的过程中,引爆了对汾阳王的品牌和新品的追捧热情。
营销目标:利用这场别具一格的体验营销活动,与客户和消费者深度互动,让他们更加深刻地了解汾阳王酒的文化、酿制工艺及品牌内涵。
营销结果:汾阳王通过特殊的时间节点,规划出配套的主题活动和事件营销,拉近了与消费者之间的距离,使得品牌知名度和影响力得到了极大提高。
而汾阳王“封坛老酒”在2015年7月份正式上市,只用了5个月便创造了40万箱的销售奇迹,现在还在不断刷新着销售纪录。
营销动作:汾阳王酒业凭借其承建的“汾阳王府”展开的“跨越古今”的体验营销活动,吸引了大量客商的眼球。
首先,与酒类知名电商平台——酒仙网进行合作,展开“喝封坛老酒,享王府生活”的宣传造势。
一方面,汾阳王酒业通过自己的官方微博、微信公众号平台等媒体渠道,进行圈层传播。
另一方面,通过酒仙网进行活动页面的推广。
一时之间,“给我一天,还你千年,带你回到一千年前那个雍容华贵,气势磅礴的时代。
”的活动宣传语在微信朋友圈中快速发酵。
其次,在活动当天,参与活动的客商,在汾阳王府中,将欣赏到中国第一个全方位展示“汾阳郡王”郭子仪生平的皇家园林式主题建筑,品尝到历史悠久的汾阳王酒,聆听古老的晋剧曲目《打金枝》……乐声酒香里,处处弥漫着盛唐的恢宏气势,将唐文化演绎得淋漓尽致。
期间,客商还可以穿戴唐朝服饰,进行角色扮演。
不少客商表示,能够在体验汾阳王酒文化、酿酒工艺的同时,还能身临其境地感受盛唐生活,“真是不枉此行”。
随后,与“王府生活”体验活动并行,汾阳王还从三个方面进行品牌造势再升级:第一,以过年为话题植入汾阳王品牌信息,传递“山西味,有年味,回家过年,汾阳王酒”的温情;第二,发起如“游山西美景、吃山西美食、喝汾阳王酒”春夏旅游美食季活动;第三,抓住中秋节等特殊节日造话题,发起“月是山西圆,好酒汾阳王”团圆推广活动等。
2005震撼营销事件十大幕后英雄档案转自《市场圈》2005已到尾声。
站在年末这个高处,人们总是习惯回头望一望,尤其是在这样一个星光闪耀的年代里,尤其是在敏感求新的市场这个圈子里。
在看似混乱的精彩中,总有一些人一些事值得我们回味。
历经两个月的策划,在经历了候选人提名、抽样调查、专家评审等多个环节之后,《市场圈》“2005十大震撼营销事件幕后英雄档案”终于出炉。
作为一个关注人和圈子的媒体,我们不仅仅关心事件本身,我们更关注整个事件背后的那个人。
没有他们的灵感与勤奋,2005的市场圈原本不会像今天这样精彩。
翻开这份名单,“时尚”、“娱乐”、“情感”等等这些人性化元素占了很大一部分,这当然不是巧合。
在以人为本的今天,“人”毫无疑问本应成为市场行为的主体。
值得一提的是,此次我们评选出的“十大”并没有落入俗套,非要强加给每个事件每个人物以“最XX奖”、“最具XXX奖”的称号。
我们相信公道自在人心,何况我们的读者往往比我们更了解市场,他们有自己的品位和判断力。
这也算《市场圈》以人为本的一个小小的体现吧。
《市场圈》杂志出品人罗坚也为这十大震撼营销事件的幕后英雄做了精彩点评。
十大幕后英雄档案之一TCL集团副总裁:杨伟强“PC本应男女有别”2005年3月8日,TCL电脑面向女性用户群体推出了女性PC,并命名为“SHE”,从此电脑也开始“分男女”。
这一以性别为标准细分的产品一改以往PC身上浓郁的“男性色彩”,无论是纤细轻盈的机身,还是曲线毕露的外观设计,处处体现出作为PC的“性别差异”。
9月,TCL女性PC被Interbrand参与在内的评委会评为“中国品牌建设十大年度案例”之一。
2004年3月的一个下午,深圳深南中路电子科技大厦。
杨伟强在座椅中稍稍调整了一下坐姿,一面继续翻看着手中的文件。
这份长达数十页的材料,正是TCL去年底推出的锐翔A差异化电脑的市场调研报告。
尽管在过去的三个月举行了大量的促销活动,中间还穿插了春节这个传统的电脑销售旺季,但锐翔A系列的市场表现依然相当糟糕。
震惊世界:诸葛亮才是史上营销第一人在我们习以为常的认知中,诸葛亮一直以智慧过人、忠君报国的形象示人,作为中华民族数千年来所歌颂的人物,他收二川,排八阵,六出七擒,五丈原前;取西蜀,定南蛮,东和西拒,中军帐里,水面偏能用火攻的诸多事迹令人叹为观止,换一个角度,换一种眼光,在这里,我们要揭示诸葛亮的另一个身份——史上营销第一人。
营销,顾名思义,就是挖掘准消费者需求,从整体氛围以及自身产品形态去营造,推广品牌,其关键在于深挖品牌的优势和内涵,切合消费者的需求,影响认知。
那又为什么说诸葛亮才是史上营销第一人呢?因为从刘备三顾茅庐请诸葛亮出山,诸葛亮为其规划的细致可行的成就霸业之路,到诸葛亮出使江东舌战群儒,说服吴蜀抗曹,再到之后的赤壁之战,吴蜀联军大败曹操,孔明君为我们演绎的不仅仅是三国战场的征伐战役,更是一场场营销之战,高深莫测的营销神技尽显其中。
诸葛孔明这一场场营销活动都收到奇效也自然有他的原因。
第一,准确把握心理战:通过互动、参与、口碑,孔明精准了解到用户的需求心理。
三国之初,曹魏势大,蜀汉、东吴单凭自己的实力远远不足以与曹军相抗衡,如果曹魏灭其一,另外一方也会陷于势单力孤的境地,蜀汉、东吴实为唇亡齿寒的关系,这一点双方不说自明,正是了解到东吴这样的心理,诸葛亮才成功地促成了吴蜀联盟,最终一战而定天下三分大势。
在营销层面上,把握消费者心理至关重要。
第二,善于运用大平台:资讯、信息、交互、娱乐,无不是孔明营销的法门,当年叫孔明+,现在叫互联网+。
孔明在三国战争和三国政治以及蜀国的治理上,用尽了各种招数,五花八门但却实实有效,这样的“孔明+”与如今的“互联网+”可谓一脉相承。
如今的互联网营销如果能借助大平台的各种有效手段将能达到如孔明般营销出神入化的效果。
第三,孔明也靠大数据:诸葛孔明上知天文、下晓地理,常常夜观星象,精确掌握营销战场的天时、地利、人和,把握营销先机。
大数据是精准营销的基础,在如今的互联网时代,大数据有了实质性的发展,依靠这样的技术,我们也能收获诸葛亮当年神一般的营销效果。
销售界的传奇人物介绍
销售界的传奇人物是那些在销售领域中取得了极大成功的人,他们的经历和成功经验成为了其他销售人员学习和效仿的典范。
以下是一些销售界的传奇人物的介绍:
1. 江南春:江南春是中国著名的销售专家,他在销售领域拥有超过30年的经验。
他曾经担任过多个国际公司的销售主管和高管,取得了丰硕的业绩。
他的销售理念是“以客户为中心”,他认为只有真正理解客户的需求,才能够提供更好的服务和产品。
2. 池田大作:池田大作是日本的一位著名企业家和销售专家,他是日本直销行业的领袖人物之一。
他的公司“直销之家”在全球范围内拥有超过100万会员。
他的销售理念是“以人为本”,他认为只有真正关心和照顾好客户和员工,才能够获得更大的成功。
3. 奥格·曼迪诺:奥格·曼迪诺是美国著名的销售专家和演讲家,他曾经在销售领域担任过多个高管职位。
他的销售理念是“找到客户的痛点”,他认为只有真正理解客户的需求,才能够为客户提供最好的解决方案。
4. 夏普·墨菲:夏普·墨菲是美国著名的销售专家和培训师,他曾经担任过多个大型企业的销售主管和高管。
他的销售理念是“建立良好的关系”,他认为只有建立良好的人际关系,才能够为客户提供更好的服务和产品。
5. 唐纳德·特朗普:唐纳德·特朗普是美国著名的企业家和政治家,他曾经在房地产业和娱乐产业取得过巨大的成功。
他的销售理
念是“自我推销”,他认为只有自信和自我推销的能力,才能够在竞争激烈的市场中获得成功。
这些销售界的传奇人物都是各自领域中的顶尖人物,他们的经验和理念对于其他销售人员来说都有很大的启示和借鉴意义。
成功营销十大经典案例:这些案例会给你带来感悟营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求,同时获取利润的学科。
成功营销有哪些经典的案例可以参考的呢?以下是店铺为大家整理的关于成功营销的十大经典案例,欢迎阅读。
成功营销的经典案例一:刀郎营销团队成功关键词:街头营销市场成功营销案例效果:似乎在一夜之间,这个名不见经传的小伙子和他的歌就像狂风卷着山火一般迅速红遍了整个中国。
除了独具特色的产品定位外," 刀郎" 在定价、渠道和终端上的表现都可圈可点。
刀郎走红的意义绝对不止于他本人,更为重要的是开拓了一个更广泛的新市场成功营销案例,让人们看到中国内地大量二、三线市场成功营销案例的巨大潜能。
营销事件回放:如果单从唱片销量上看,2004 年的中国乐坛只成就了一个人,那就是刀郎。
让我们来看这样一组数据:刀郎的第一张个人专辑《 2002 年的那一场雪》销量高达 270 万张,这个数字相当于9 个状态最好的刘欢或者刘德华,巅峰时期的他们,单碟唱片总销量不过区区 30 万张,而《 2002 年的那一场雪》上市 15 天后,仅新疆地区的销量就超出了这个数字,刚刚在香港发行时,甫一出手就曾夺得了香港地区当月的唱片销量冠军。
现在如日中天的销量冠军周杰伦的唱片销量都没有超过 100 万张。
2004 年的元旦前夜,作为刀郎的第一张个人专辑《 2002 年的那一场雪》的全国总经销,广东大圣文化传播有限公司狠下心与刀郎签下了保底数5 万张的销售合同;但当刀郎的第二张专辑《喀什噶尔胡杨》准备推出时,大圣公司给出的保底数破天荒地高达500 万张以上,翻了 100 倍!要知道,一般一张白金唱片的销量标志也不过 50 万张。
2004 年 11 月,当刀郎的第二张专辑《喀什噶尔胡杨》还在后期制作时,订单已经像雪片一般飞来,仅中国内地已超过了500 万张,而这个订单数并不包括港澳台地区和海外其他销售目的地。
世界古今中外销售最成功的前十位人物是谁?第一位:杜万山营销解读:(选其中一个案例)借神话把青龙集团的润心野茶油着实滋润了一把,先是把茶树的由来与秦始皇搭上了关系,:传说在秦始皇时代,徐福率500童男女到蓬莱仙山为始皇帝寻找长生不老之药,遍寻不着,路遇八仙过海,被徐福的忠心所打动,就赐予徐福两棵长寿树种子,在栽种了许多地方后,皆不能活,当八仙飞临江西明月山(现在的国家以及风景保护区),发现下面气候宜人,四季如春,宜春地名由此而来!遂将长寿树播种于此,此树5年开花,8年结果。
接着又与慈僖太后有了名堂,说是大清朝卿定江西府唯一进贡给朝廷的贡品就是油茶果子,运往北京,由北京的炼油司再将油茶果提炼成油,供太后享用。
后来嫌路程太远,不够新鲜,遂又在江西成立了油茶局,就在江西当地炼油。
至大清覆灭,国民政府再度起用茶油为皇家专用油。
并在江西将清政府的油茶局改成了油茶产业局。
将当时的炼油厂加强为海天茶油厂。
该局该厂一直运转至新政府,至今还是江西省油茶产业的唯一政府机构!至此再度与国民党蒋介石又搭在了一起。
那青龙是怎么样又和这茶油搭上关系了呢?在一次看出这个人胡吹的本事了:他说当时国民政府极尽贪污,大小官员背着蒋介石一车一车的往家里运茶油。
而茶树要五年才开花,八年才结果,果实要在树上长十三个月。
再大的产量也抵不过庞大的国民政府啊!结果大家都猜到了---破产了。
青龙眼看着利果利民的产业就此衰落,购买了这个破产的企业!这样,一个民营的企业,一个企业所生产的产品,就先后与秦始皇、慈僖太后、蒋介石等有了很直接的关系。
还跨越了神话与现实!然后还要请科学家用现代科学证明:油茶树只生长在地球同一经纬度,在地球造山运动后产生的的唯一红色土壤层,。
野茶籽历经秋、冬、春、夏、秋五季之雨露,尽吸天地灵气、日月精华,在晨露初降后立即采摘,方显其独特魅力。
与宜春考古学界、油茶产业局、旅游局等在明月山找寻两棵古油茶树进行“青龙古茶树”命名包养。
成功营销一2004年十大经典案例1他她水:赢在"男女有别"案例主体:北京她他饮品公司成功关键词:细分新思路市场效果:一周内产品订货量超过2亿元,并在3个月内创下了6亿元的订货量新高。
营销事件回放:"这是一个千年等一回的产品",他她水总裁周子琰经常这样评价他她水在饮料行业,口味、成分、年龄、功能等纵向产品细分标准早已被众厂家用滥,从成人饮料到儿童饮料,从功能饮料到情绪饮料,想在这些细分市场中出奇已经不可能,但从没有人把饮料的消费人群做一个二元切割,而在这个极度追求个性和差异化的时代,为了适应男女个性、生活习惯、身体健康的需求,就贴上男女标签。
"我们能否'横'切市场一刀,把我们的饮料也分出男女呢?,'周子琰说。
2004年3月,"他十她一营养水"正式推向市场,其独特的创意立刻成为焦点,好评如潮,一周内产品订货量超过2亿元,并在3个月内创下了6 亿元的订货量新高。
名称的威力在《定位》一书中,里斯和特劳特专门用了一个章节来探讨品牌名称的威力。
他们这样写道:名字就是把品牌挂在预期客户头脑中的产品梯子上的钩子。
在定位时代,你能做的惟一重要的营销决策就是给产品起什么样的名字。
"他她水"名称的诞生过程非常艰难。
"男士饮料、女士饮料"、"帅哥饮料、美女饮料"……站在第三者的立场,什么东西能够简单直接地概括男女,又不显得俗气呢?〃他"、"她"是两个名字,在注册产品名时怎么办?两者如周子琰他们先后起了50多个名字,比如"维他、维她"、"他呀、她呀"、"酷仔、靓妹"等,在一次起名会上,当"他十、她一"闪现后,现场所有的人都有一种"找到了 "的感觉。
千古不变的营销【销售就是利润,其他都是成本!读学学共同领悟。
如果你现在正在组建销售团队,那么你一定要看,并要多看几遍!最好一个人在一边大声读出来,并且要边读边想!】本篇日志因为威力太大,通常是不敢公开的秘诀!建议收藏备用……可以做个ppt当教材!第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么?答案:自己1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身;4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗?5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗?6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮,为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么?答案:观念。
1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么?答案:感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
四、买卖过程中卖的是什么?答案:好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。
2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。
3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说: 谢谢!五、面对面销售过程中客户心中在思考什么?答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?1、你是谁?2、你要跟我谈什么?3、你谈的事情对我有什么好处?4、如何证明你讲的是事实?5、为什么我要跟你买?6、为什么我要现在跟你买?这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。
举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。
当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
六、如何与竞争对手做比较?1、不贬低对手。
你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
3、强调独特卖点。
独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加不少胜算。
七、服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?答案:你的服务能让客户感动。
服务=关心。
关心就是服务。
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的。
如果他愿意有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?1、让客户感动的三种服务:主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
2、服务的三个层次:份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?3、服务的重要信念:我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
第二部分: 电话行销据统计80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图: 预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
一、打电话的准备。
1.情绪的准备(颠峰状态)2.形象的准备(对镜子微笑)3.声音的准备:(清晰/动听/标准)4.工具的准备:(三色笔黑蓝红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)。
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键。
二、打电话的五个细节和要点:1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)。
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟。
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。
配合肢体动作参与,潜意识学习。
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)。
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方。
三、电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈。
四、行销的核心理念:爱上自己,爱上公司,爱上产品1.每一通来电都是有钱的来电。
2.电话是我们公司的公关形象代言人。
3.想打好电话首先要有强烈的自信心。
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子。
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方。
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中。
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好。
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他。
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一。
10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
五、电话中建立亲和力的八种方法:1.赞美法则。
2.语言文字同步。
3.重复顾客讲的。
4.使用顾客的口头禅话。
5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时” 。
6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通。
7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默。
六、预约电话:1、对客户有好处。
2、明确时间地点。
3、有什么人参加。
4、不要谈细节。
七、用六个问题来设计我们的话术:1.我是谁?2.我要跟客户谈什么?3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?5.顾客为什么要买单?6.顾客为什么要现在买单?八、行销中专业用语说习惯用语:习惯用语:你的名字叫什么?专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?习惯用语:你的问题确实严重专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
第三篇: 服务营销服务三阶段:售前,售中,售后。
售前服务> 售后服务服务的四级:基本服务,渴望服务,物超所值,不可替代的服务。
(服务=用心)服务的目的:让陌生人成为朋友;从一次性消费成为持续性消费和更多的消费。
服务的定义:随时注意身边所有人的需求和渴望,迅速达到所有人的需求和渴望。
一、顾客是什么?1.顾客是我们企业的生命所在2.顾客是创造财富的源泉3.企业生存的基础4.衣食行住的保障二、服务的重要性:1.服务使企业价值增加2.优质服务具有经济的意义3.市场竞争的加剧(微利时代,高品质服务决定顾客的导向)三、服务的信念服务就是销售,销售就是服务;服务是手段,销售是目的:a.假如你不好好的关心顾客、服务顾客,你的竞争对手乐意代劳b.我是一个提供服务的人. 我提供服务品质,跟我生命品质、个人成就成正比c.我今天的收获是我过去的结果,假如我想增加明天的收入,就要增加今天的付出d.维护老客房的时间是开发新客户的1/6, 顾客因为需要才了解,因为服务在决定e.没有服务不了的客户,只有不会服务的人。