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图书馆24小时自助服务:垢病、误读和反思【摘要】本文将探讨图书馆24小时自助服务所带来的垢病、误读和反思。
垢病不仅指书籍被污损，也包括读者在使用自助服务时的不当行为导致设备损坏，影响图书馆的运作和服务质量。
误读则是由于自助服务的便利性带来的阅读质量下降，读者对书籍内容的理解和掌握不够充分。
反思则是对自身行为和使用图书馆服务的方式进行深入思考，以提高对图书馆资源的尊重和保护意识。
建议图书馆加强监管和提供相关培训，引导读者正确使用自助服务。
未来应加强引导读者正确使用自助服务，提高对图书馆资源的珍惜和保护意识，共同建设和谐的图书馆环境。
【关键词】图书馆，24小时自助服务，垢病，误读，反思，建议，发展，展望1. 引言1.1 作者简介作者简介：本文作者是一名资深图书馆管理者，拥有多年的图书馆工作经验。
在日常工作中，作者对图书馆24小时自助服务展开了深入的研究和思考，希望通过本文分享对于垢病、误读和反思的见解，为图书馆自助服务的改进提供一些启示和建议。
通过作者对于图书馆服务的思考和实践经验，期望能够为读者带来一些新的思考和启发，推动图书馆行业的持续发展和进步。
1.2 引言概述在当今社会，图书馆24小时自助服务已经成为一种趋势，为读者提供更加便捷的借阅和阅读服务。
随之而来的问题也逐渐显现出来，垢病、误读等现象也在图书馆中频繁发生。
这些问题不仅影响了读者的阅读体验，也对图书馆的服务质量提出了挑战。
在这篇文章中，我们将分析图书馆24小时自助服务中存在的垢病、误读等问题，并提出反思和建议。
通过对这些问题的深入探讨，我们希望能够引起社会各界的关注，加强对图书馆服务的监督和改进，为读者提供更好的阅读环境和服务质量。
2. 正文2.1 垢病的定义和影响垢病，是指由于长时间使用电子设备或长时间阅读书籍而导致的眼睛疲劳、视力下降等眼部问题的症状。
在24小时自助服务的图书馆中，由于读者有可能长时间使用电子设备或长时间阅读书籍，导致垢病的发生率较高。
图书馆第三方运营服务方案建设背景文化生活是人民群众必不可少的精神食粮。
由中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》指出，构建现代公共文化服务体系，是保障和改善民生的重要举措，是全面深化文化体制改革、促进文化事业繁荣发展的必然要求。
而在全面建设公共文化服务体系的庞大工程中，基层公共文化服务体系的完善发挥着重要的基础性作用。
随着我国经济的腾飞，城市建设进入高速发展时期，人民群众的对公共文化服务有着巨大的需求，与此同时，跨省、跨市、城镇到城市等人口的交汇，多元文化的交融碰撞，又对公共文化服务提出了更高的要求。
面对日益多元的社会文化和居民日益提升的文化需求，如何提升图书馆在文化服务中的影响力，服务很好人民群众，更好发挥出图书馆的各项职能，建设好图书馆总-分馆制度都，构建创新基层公共文化服务体系，以建设出符合社会发展需求的具备标准化、均等化、信息化、社会化的高效公共文化服务体系为目标要求。
建设目标1、服务架构层次化，使全室居民均等享受文化惠民服务2、服务资源社会化，建立起多层次、多成分的图书馆服务体系，包含总-分馆制、街区24小时自助图书馆、24小时自助阅览室、社区阅览室、基层乡镇阅览。
3、服务功能一体化，全方位图书物流服务，建立起自助化图书馆系统项目，图书流通辐射全市辖区。
4、服务内容专业化，大数据科学统计分析，为不同地区人口提供不同的服务内容。
系统优势1、管理体系制度化，打破图书馆单度运营的局面，建立起图书馆的内外部运营网，实现图书馆的资源共享、服务统一，把服务对象扩到到全市范围内，减少区域壁垒。
2、服务内容多样化，在城市公共文化图书馆的网格内，图书馆、阅览室打造出系列的阅读服务活动、流动图书馆等有序的巡回活动，更好的调动全市各区域的阅读热潮。
3、艾迪讯已为合作近500家图书馆，RFID图书馆系统解决方案包括：公共图书馆、高校图书馆、中小学图书馆、城市街区24小时自助图书馆、24小时自助阅览室等，可为城市公共文化图书馆服务体系提供良好的建设基础。
24小时自助图书馆：公共图书馆服务的延伸随着人们阅读需求的不断增加和生活节奏的加快，传统的公共图书馆服务已经不能完全满足人们的阅读需求。
于是，一种新型的服务模式——24小时自助图书馆悄然兴起，成为公共图书馆服务的延伸。
它以其便捷、高效的特点，受到了越来越多读者的青睐。
本文将从以下几个方面展开对24小时自助图书馆的探讨。
一、24小时自助图书馆的优势1.时间自由：传统的公共图书馆通常只在白天开放，而很多人在白天都有自己的工作和学习安排，无法抽出时间去图书馆借阅书籍。
而24小时自助图书馆则打破了时间的限制，读者可以根据自己的时间安排自由进出图书馆，随时借阅所需的书籍。
2.便捷高效：自助图书馆利用自动化技术，图书的借还流程更加高效便捷。
读者只需在设备上刷一下借书证，扫描书籍条形码，就可以轻松实现图书的借阅，免去了人工排队等候的时间。
3.多样化的阅读空间：自助图书馆通常设置在人们生活、工作密集的地方，比如社区、学校、商场等，这样读者可以在离家或者工作地近的地方轻松找到阅读的场所，不用专门去找图书馆。
二、24小时自助图书馆的发展现状目前，我国的24小时自助图书馆服务已经在一些大中城市兴起。
比如北京、上海、广州等城市的一些社区和商场已经开始尝试建设24小时自助图书馆，满足居民和市民的阅读需求。
一些高校图书馆也在校园内建设了自助借还书系统，方便学生随时借阅图书。
可以预见的是，未来这种服务模式会在更多的城市蔚然成风，成为公共图书馆服务的重要延伸。
三、24小时自助图书馆的未来发展趋势1.技术水平的提升：随着科技的不断发展，自助图书馆的技术水平也会不断提升。
比如人脸识别技术、无人机送书服务、智能推荐系统等都有望在未来应用到自助图书馆中，提升读者的阅读体验。
2.服务的多样化：除了提供图书借阅服务外，未来的24小时自助图书馆还有望扩展到提供学习资料、文献检索、文化活动等多种服务，满足读者的多样化需求。
3.社区融合：24小时自助图书馆将会更多地融入到居民社区中，成为居民日常生活的一部分。
关于宁波市公共阅读空间的调研报告——城市公共阅读空间建设的建设模式研究【摘要】本文在理论研究基础上，深入探究城市公共阅读空间建设对经典阅读和全民阅读推广的现实意义，并通过实际走访分析宁波市城市公共阅读空间的现状及优缺之处，从中探索出具有普适意义和可复制性的建设模式，为城市公共阅读空间的建设提供有效方案。
【关键词】宁波市；公共阅读空间随着社会经济与城市化进程的加速发展，市民在满足物质需求的同时对文化精神层面提出了更多样的要求。
而城市公共阅读空间的不断兴起与完善，在很大程度上满足了不同社会群体对于阅读空间的针对性需求和服务，从而唤起人们对于传统阅读的积极性，丰富了人们的精神世界，在促进公共文化服务的品质化和专业化的同时，增强了整个社会的文化软实力。
在深度走访的基础上，本文将通过研究宁波市公共阅读空间建设的现状与模式，对其现有的优势与不足进行分析。
旨在通过改善新型城市公共阅读空间的建设模式，努力缓解碎片化阅读所带来的负面影响，同时为宁波当地的城市公共阅读空间的建设提出建议，为普适模式提供一定的参考依据。
一、研究背景阅读活动不仅可以深化素质教育，还可以弘扬良好家风、培育和践行社会主义核心价值观，在现实生活中发挥其良好导向和正面激励作用，能够进一步推动学习型社会建设。
但在数字化、信息化快速发展的大时代背景下，阅读碎片化、功利化已经成为一种普遍现象，电子阅读凭借便捷海量的优势强而有力地冲击着经典阅读，但快节奏的社会造就了浮光掠影式的“浅阅读”，这样的方式影响了国民获取系统化的知识，影响了国民生活的方方面面。
在社会背景下，中央宣传部印发《关于促进全民阅读工作的意见》，意见指出，阅读是获取知识、增长智慧的重要方式，是传承文明、提高国民素质的重要途径，深入推进全民阅读，对加强社会主义精神文明建设、促进社会进步具有重要意义。
[1]《意见》的发表旨在建设书香社会，不断提升人民思想境界，加强全民阅读宣传推广，“全民阅读”逐步深入人心。
图书馆自助服务系统方案模版
图书馆自助服务系统方案模版
一、需求分析
1.1 规模分析
该项目主要针对普通图书馆用户，覆盖范围是全馆所有读者，预计每天使用次数高峰期为早晨和下午，同时也要考虑到馆内部分人员对系统的维护和管理需求。
1.2 功能需求
该系统需要支持以下主要功能：
1. 借书还书：读者使用自助借书机和还书机借书和还书。
2. 续借：读者可以通过自助设备或手机APP进行续借，续借的次数和期限需要受到图书馆的规定限制。
3. 查询：读者可以查询自己借阅的图书、图书馆的藏书以及藏书位置、状态等信息。
4. 缴费：读者可以通过系统缴纳图书逾期费用、损坏费用等费用。
5. 信用积分：根据借阅行为、还书行为以及逾期违章情况等，对读者进行信用积分，不良信用积分的读者将会被限制借阅。
6. 日志管理：管理员可以查询设备和图书的使用情况，以及读者的借阅和还书情况，以帮助图书馆更好地管理和服务读者。
24小时无人值守自助图书馆系统集成方案浅析作者：夏浏艳来源：《无线互联科技》2019年第01期摘要：24小时无人值守图书馆是可以进行休闲阅读、自助借阅归还、饮品自助买卖、小憩与交流活动的小型图书馆，主要分布在公共场所、社区中心等人流集中，人口密度大的地方，属于现代图书馆的延伸，是提升广大市民精神生活的科技手段。
文章浅析了24小时無人值守自助图书馆系统集成方案。
关键词：无人值守；自助图书馆；集成1 建设背景2015年，中共中央办公厅、国务院办公厅年初正式印发的《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，为现代公共文化服务体系建设指明了方向，标志着公共文化服务体系建设进入了新的历史阶段。
图书馆是公共文化体系建设的重要组成部分，因此，图书馆必须在智能化、网络化、便利化紧跟时代需要。
图书馆自助业务模式，由最初馆内的RFID自助借还，只能实现借还书业务的自助化；到24小时还书机，打破时间的限制，可以做到提供24小时的还书业务；继而到城市街区ATM机式的自助图书馆，可以实现少量图书的24小时自助借还书业务；发展到现在，24小时城市书房可以提供办证、书刊借还、电子书的阅览等，基本可以实现图书馆基础业务的开放。
河南省作为中部地区，属于欠发达地区，在图书馆事业发展上参差不齐，既有以河南信阳平桥“政府主导、城乡统筹”总分馆制建设，也有以许昌市图书馆“政府主导、部门联动、社会参与、共建共享”建设的18座24小时智慧阅读空间，打造15分钟阅读生活圈。
24小时自助图书馆可以满足图书馆加速流通图书，解放图书馆工作人员劳动强度，智能化图书借还过程。
方便市民借阅和满足用户新型体验，最大限度满足用户使用习惯和便利性，使用日新月异的科技产品提供当下人群另外一种休闲而时尚的生活方式。
2 系统组成以及设备24小时无人值守自助图书馆系统由空间系统、网路系统、门禁系统、图书设备借还系统、消防及监控系统、食品售卖系统、电气系统等组成。
3 系统介绍3.1 系统简介空间系统的基本配置为书架、桌椅，消防系统、电气系统中照明部分等。
图书馆自助服务系统方案[模版]嘿，大家好！今天我来给大家分享一个关于图书馆自助服务系统的方案。
这个方案可是我积累了10年方案写作经验的心血结晶，下面咱们就直接进入主题吧！一、项目背景随着科技的飞速发展，智能化、数字化已经成为现代社会的重要特征。
图书馆作为知识传播的重要场所，也面临着转型升级的压力。
为了满足读者日益增长的需求，提高图书馆服务效率，我们提出了这个自助服务系统方案。
二、项目目标1.提高图书馆服务效率，减少人力资源投入。
2.提升读者体验，让借阅、还书等操作更加便捷。
3.实现图书馆管理的智能化、数字化，降低运营成本。
4.为图书馆未来发展奠定基础，适应社会发展趋势。
三、系统功能模块1.借阅模块：读者可通过自助终端进行借阅操作，系统自动识别读者身份，检索图书信息，完成借阅手续。
2.还书模块：读者可通过自助终端进行还书操作，系统自动识别图书信息，完成还书手续。
3.续借模块：读者可通过自助终端进行续借操作，系统自动延长借阅期限。
4.查询模块：读者可通过自助终端查询图书信息、借阅记录等。
5.预约模块：读者可预约图书，系统自动通知预约成功或预约失败。
6.统计分析模块：系统自动收集各类数据，为图书馆管理提供决策支持。
四、系统架构1.硬件设施：包括自助终端、服务器、网络设备等。
2.软件系统：包括数据库、业务处理系统、用户界面等。
3.安全防护：包括身份认证、数据加密、操作权限控制等。
五、项目实施步骤1.需求分析：深入了解图书馆现状，收集各方需求，制定详细的项目方案。
2.设备采购：根据需求，选择合适的硬件设备，确保系统稳定运行。
3.软件开发：根据项目方案，开发符合要求的软件系统。
4.系统集成：将硬件设备与软件系统进行集成，确保系统正常运行。
5.系统部署：在图书馆内部署自助终端，进行现场调试。
6.培训与推广：对图书馆工作人员进行培训，确保项目顺利实施。
7.运维与维护：建立运维团队，确保系统长期稳定运行。
六、项目效益1.提高图书馆服务效率，缩短读者等待时间。
县图书馆小时自助书房建设项目竞争性磋商文件采购编号：[]第号采购人: 县图书馆代理机构：项目管理集团日期：二〇一九年八月目录第一章磋商公告.................................................................. 第二章供应商须知................................................................ 第三章评审办法（综合评分法）.................................................... 第四章合同条款.................................................................. 第五章货物需求及其要求.......................................................... 第六章竞争性磋商响应文件格式....................................................一、磋商函及磋商函附录..........................................................二、技术规格偏差表...............................................................三、法定代表明...................................................................四、授权委托书...................................................................五、资格声明函...................................................................六、项目实施方案.................................................................七、售后服务计划及优惠方案.......................................................八、供应商认为有必要提供的其他资料；.............................................九、中小企业声明函...............................................................十、反商业贿赂承诺书.................................................................................第一章磋商公告县图书馆小时自助书房建设项目竞争性磋商公告一、采购项目名称：县图书馆小时自助书房建设项目二、采购项目编号：[]第号三、项目预算金额：元；四、采购项目需要落实的政府采购政策:本项目执行促进中小型企业发展政策（监狱企业、残疾人福利性企业视同小微企业）。
龙源期刊网
24小时街区自助图书馆
作者：
来源：《物联网与云计算》2013年第05期
24小时街区自助图书馆是集传统图书馆、数字图书馆和智能图书馆于一体的“第三代图书馆”，图书馆可以利用馆外24小时图书馆来实现图书馆服务的延伸，此设备可以直接为市民提供自助借还书、预约借书、自助办证、查询等功能。
将一些专题图书、热门图书送到读者的附近，将优质的服务覆盖到社区、商务中心、学校、广场等任何有需求的地方，将24小时自助图书馆打造成市民的“私人书房”。
关于博一格
宁波博一格智能科技有限公司是博一格集团旗下全资子公司，是一家集产品研发、销售、系统集成应用与工程服务于一体的国家级重点高新技术企业。
公司专注于RFID技术研究和物联网应用领域。
凭借在图书馆RFID应用领域的大胆创新，正在发展成为RFID技术应用领域的领军企业。
博一格RFID智能图书馆系统是将先进的RFID技术同图书管理系统有机地结合起来，有效地提高了图书管理的效率、简化了图书管理流程，降低了人力成本。
主要有图书自动识别、跟踪管理、图书快速盘点、提高检索速度与效率，自助借/还书，读者享受快捷人性化服务等。
市图书馆小时自助图书馆运行维护服务外包项目招标编号：-20151347G公开招标文件招标人：市图书馆代理机构：市国际招标2015年月目录第一章招标公告.................... 错误!未指定书签。
第二章投标须知.................... 错误!未指定书签。
第三章开标和评标须知.............. 错误!未指定书签。
第四章评分办法及标准.............. 错误!未指定书签。
第五章采购合同样本................ 错误!未指定书签。
第六章招标容与技术需求............ 错误!未指定书签。
第七章商务条款.................... 错误!未指定书签。
第八章附件........................ 错误!未指定书签。
第一章招标公告公告日期：2015年月日根据《中华人民国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定，市国际招标受市图书馆的委托，就市图书馆小时自助图书馆运行维护服务外包项目进行公开招标，欢迎符合要求的供应商前来投标。
一、项目采购编号：-20151347G三、供应商资格要求：、符合《中华人民国政府采购法》第二十二条规定；具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年，在经营活动中没有重大记录；法律、行政法规规定的其他条件。
、本次招标不接受联合体投标。
四、采购文件的获取：采购文件通过从采购代理机构购买的形式获取。
未购买采购文件者的投标将被拒绝。
五、采购文件发售期限：自采购公告发布之日起至2015年8月7日时止（时间, ，节假日除外）。
六、采购文件发售形式、售价及购买地点、联系：、采购文件售价为每份元人民币，售后不退。
、采购代理机构只出售电子文本形式的采购文件；潜在供应商可到采购代理机构现场购买或进行网上购买，如需网上购买，请另付元人民币信息服务费，并请按下述户名、开户银行及汇款（汇款单上应注明汇款用途及采购编号、子包号）。
户名：市国际招标开户银行：浦东发展银行分行江北支行9015网上购买标书流程：进入“市国际招标”（网址：），点击招标公告栏目的“”，在“标题”栏里找到本项目的招标公告，点击公告标题进入对应项目的招标公告界面，再点击“网上购买标书申请”按钮，进入购买申请界面，按照系统提示进行操作。
、购买地点：市国际招标室。
联系：；传真：。
温馨提示：供应商付款后应及时将汇款底单按上述直接传真至我公司财务处专职标书发售人员，并在底单上注明供应商的单位名称和需要购买标书的项目编号和子包号，如未按此要求操作，供应商将有可能不能及时收到可下载标书的验证码，请给予配合。
七、投标截止时间：2015年月日时分（时间）八、投标地点：市国际招标（市江北区正大巷号）九、开标时间：2015年月日时分（时间）十、开标地点：市国际招标（市江北区正大巷号）十一：其他注意事项：、参加投标的供应商在投标前必须到“政府采购网（）”上成功进行注册登记。
、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一子包号的投标；、为本项目提供整体设计、规编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。
、未购买采购文件者的投标将被拒绝。
采购代理机构：市国际招标地址：市江北区正大巷号联系人：洋、裕栋联系：、采购人：市图书馆地址：海曙区永丰路号联系人：毛老师联系：第二章投标须知一、适用围本招标文件仅适用于本采购项目所叙述的服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。
二、定义、“招标方”系指组织本次招标的代理机构和采购人。
、“投标供应商”系指向招标方提交投标文件的供应商。
、“服务”系指招标文件规定投标供应商须承担的类似的服务。
、“同级政府采购监管部门”系指市政府采购办。
、“▲”系指实质性响应条款。
三、投标供应商的资格要求详见招标公告。
四、投标费用无论投标过程和结果如何，投标供应商自行承担与投标有关的全部费用。
五、投标报价、投标报价以人民币为结算货币。
、投标供应商应按招标文件要求认真填写《开标一览表》和《投标报价明细表》。
开标时，投标文件中开标一览表容与投标报价明细表容不一致的，以开标一览表为准。
投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价。
、本次投标报价为一年的服务费用，包含服务所需的各种耗材，采购人不再另行支付其他任何形式的耗材费用。
六、投标保证金、投标保证金金额：人民币元。
、递交时间：2015年8月11日时前汇入我公司账号（否则以无效标处理）。
、中标人的投标保证金在签订合同，并付清招标服务费后原额退还；、未中标人的投标保证金在中标通知书发出之日起个工作日原额退还。
投标保证金形式：可选择：银行汇票、银行电汇（必须从投标供应商单位账户汇出）、支票（仅限于使用大市区围的银行开具的支票）。
不接受现金交纳形式。
、有下列情况之一的，投标保证金将不予退还：（）投标供应商在投标有效期撤回投标文件的；（）履约保证金未按规定交纳或不足的；（）投标供应商相互串通投标，或者投标供应商以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，或者在开评标过程中无理取闹恶意扰乱开评标秩序，或者违反国家或地方有关招投标法律、法规及规定的；（）中标供应商未按规定的时间、地点与采购人签订合同的；、未中标的投标供应商的投标保证金的处理：中标通知发出后个工作日按规定无息退还。
、中标供应商的投标保证金的处理：合同签订后按规定无息退还。
七、投标有效期▲、投标文件从开标之日起，投标有效期为个日历日。
、特殊情况下，招标方可与投标供应商协商延缓投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。
在这种情况下，投标保证金的有效期也相应延长。
、投标供应商可拒绝接受延期要求而不会导致保证金被没收。
同意延长有效期的投标供应商不能修改投标文件。
八、投标文件的组成（一）资信商务文件：、投标书（格式见附件）；、法定代表人授权书（格式见附件）和授权代表复印件加盖公章；、关于资格的声明函（格式见附件）；、营业执照副本复印件加盖公章；、税务登记证副本复印件加盖公章；、投标供应商一般情况（格式见附件）；、商务条款响应表（格式见附件）；、《第四章评分办法及标准》商务分要求提供的资料（如有需提供）：（）质量管理体系证书复印件加盖公章，原件在投标截止时间前递交；（）4001环境管理体系证书复印件加盖公章，原件在投标截止时间前递交；（）合同或验收证明复印件加盖公章，原件在投标截止时间前递交；、投标单位声明函（格式见附件）；、中小企业声明函（格式见附件）；、投标供应商认为需要的其他资料。
（二）技术文件、服务承诺（格式见附件）；、《第四章评分办法及标准》技术分要求提供的资料（如有需提供）：（）拟派驻本项目负责人简历表（格式见附件）；（）项目人员配置表（格式见附件）；（）本项目服务实施和应用方案；（）本项目合理化建议（）针对本项目服务组织及制度管理；、投标供应商认为需要提供的其他资料。
（三）报价文件、开标一览表（格式见附件）；、投标报价明细表（格式见附件）；九、投标文件的编制、密封和标记▲、投标文件需打印或用不褪色的墨水填写，招标文件第八章“附件”中标明加盖公章或签字的，须加盖投标供应商公章或其法定代表人（或委托代理人）签字。
委托代理人签字的，投标文件应附法定代表人签署的法定代表人授权书。
投标文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。
如果出现上述情况，改动之处应加盖投标供应商公章并由其法定代表人（或委托代理人）签字确认。
、投标文件正本和副本应分别装订成册。
正本和副本的封面上应清楚地标记“正本”或“副本”的字样。
当副本和正本不一致时，以正本为准。
、投标文件“资信商务文件正本份，副本份”、“技术文件正本份，副本份”、“报价文件正本份，副本份”分别各用一个封袋密封，在封袋上分别注明：（）“资信商务文件”、“技术文件”、“报价文件”；（）采购人名称；（）采购编号；（）项目名称；（）所投子包号；（）在年月日午（规定的开标日期和时间）前不准启封；（）投标供应商的名称。
、投标供应商必须在包封上加盖投标供应商公章。
联合体投标的，包封上加盖联合体牵头人单位公章。
十、投标文件的递交、投标供应商未按上述要求密封和加写标记的投标文件，采购人不予受理。
、投标文件的补充和修改投标截止时间前，投标供应商可以书面向招标方已递交的投标文件提出补充和修改，相应部分以最后的补充和修改为准。
▲补充或修改材料应密封，由投标供应商法定代表人（或委托代理人）签字并加盖公章。
、招标方接受标书时间招标方于开标地点在投标截止时间前半小时接受标书。
、投标文件填写字迹必须清楚、工整，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。
▲十一、无效投标发生下列情况之一的投标文件被视为无效：、以非纸制文本形式的投标文件；、投标供应商未能提供合格的资格文件；、子包以赠送方式投标的，对一个子包提供两个投标方案的；、与招标文件有重大偏离的投标文件；、投标文件未按招标文件要求签署盖章的、未装订、未密封、未有效授权；、投标保证金未按规定交纳的；、投标有效期不足的；、投标供应商在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他活动的；、评标委员会一致认为报价明显高于市场价或低于成本价的；、评标委员会认为其他不合理情况的；、不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性相应条款的（实质性条款“▲”标记）。
十二、质疑和投诉投标供应商认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日，以书面形式向招标方提出质疑。
投标供应商对招标方的质疑答复不满意或者招标方未在规定时间作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日向同级政府采购监管部门投诉。
质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标文件、招标过程和中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。
十三、特别声明价格是评标的重要因素之一，但最低报价不是中标的唯一依据。
▲十四、最高限价本次公开招标最高限价万元人民币，超出最高限价的投标为无效投标。
十五、招标代理服务费招标代理机构按照国家发改委计价格[2002]号、发改办价格［2003］号规定的收费标准，以中标金额作为收费的计算基数向中标供应商收取。
十六、特别说明、本文件未及事项，在签订合同时供需及使用方友好商定。
、本招标文件解释权归招标方。
