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知识管理要点1、知识管理的三大学派：（1）技术学派；（2）行为学派；（3）综合学派2、组织知识管理流程：知识识别、知识创造、知识获取、知识存储、知识共享、知识应用3、数据、信息、知识和智慧的转化：数据上升到信息：关联、分类、计算、修正、亚索信息上升为知识：比较、推论、联系、谈话知识到智慧：智慧同知识相比具有更深、更广、更稳定的特性。
4、对知识特性的初步认识：（1）知识属于人的认识范畴（2）知识的增值性（3）知识的资源型（4）知识的共享性与独占性（5）知识的动态性与复杂性（6）知识的分布性5、波兰尼对知识的分类：显性知识和隐性知识6、知识矩阵图：根据知识与企业核心能力的关系将知识分为战略性知识与非战略性知识，战略性知识具有以下特征：价值型、稀缺性、难以模仿性、多层利用性7、隐性知识与显性知识的区别：（46页）8、隐性知识的特性：难以编码化、情境依赖性、模糊性、个体性、实践性9、知识资本：知识资本是组织在创在价值的过程中借以取得收益的各种知识资源的有机综合体，是组织取得持续竞争优势的源泉。
10、知识资本的特性：依附性、价值型和高增值性、二重性、排他性、度量的不确定性、耐用性11、知识资本的构成：人力资本、结构资本、客户资本12、知识型组织的定义与特点：知识型组织的特点：（1）知识型组织中的大多数雇员是知识工作者，知识型组织的大量工作是将信息转化为知识的工作；（2）组织不是孤岛，知识型组织的生存需要有客户和供应商的支持，客户和供应商在知识型组织的周围为知识型组织提供强化其知识基础的支持；（3）增长是非常快速和持续的。
知识型组织的基本特征：扁平化、弹性化的动态团队、网络化、虚拟化、柔性化13、知识工作的定义和特点：定义：所谓知识工作就是从事信息分析，用运专门的专业或技术去解决问题、提出想法，以及创造新产品和服务的工作。
特点：（1）工作内容非例行性；（2）工作过程难以监控；（3）工作绩效难以考核；（4）多采用团队，项目式的工作模式（5）工作安排弹性化15、知识工作者的特点：（1）具有自我发展的强烈动机；（2）流动意愿强；（3）其需求具有多样性和不确定性；（4）需要不断学习；（5）自我管理16、实践社团：实践社团是这样一群人，他们有着共同的关注点、对同样的问题或者同一个话题的热情，通过在不断发展的基础上的相互影响，加深这一领域的知识和专业技术。
解读《知识管理框架》国家标准作者：来源：《中国计算机报》2009年第42期知识正逐渐成为当今组织取得竞争优势的关键因素,意味着当代社会正在进入知识经济时代。
但是国内对知识管理的概念和框架模型目前还缺乏统一的认识。
《知识管理框架》国家标准(以下简称《框架》标准)在提供标准参考模型的基础上,力图为企业开展知识管理实践提供指南。
内容构成本次正式颁布的标准还只是知识管理的第一个标准——《知识管理框架》部分,主要定义了知识管理的基本概念和框架模型,以形成对于知识管理统一的认识,力图为我国的组织开展知识管理实践提供指南。
该标准具体包括:范围、规范性引用文件、术语和定义、知识管理目标和原则、知识管理模型、知识资源、知识流程和活动、知识管理的支持要素等。
《知识管理框架》首先从目标和原则上对国内长期存在的多种知识管理定义进行了统一融合,明确指出了知识管理实施的八项指导原则,具体包括领导作用、战略导向、业务驱动、文化融合、技术保障、知识创新、知识保护、持续改进等。
模型解读1)概念模型:知识管理是企业组织行为主体针对内外部战略核心资源——知识资源客体,展开一系列的有关知识资源获取及价值挖掘应用的行为及活动(知识鉴别、创造、获取、存储、共享、使用),以有效推进组织内知识资源的积累、创新与增值,并进而推进企业与组织整体战略发展目标的可持续达成。
影响这个过程的关键组件要素主要有三方面内容:KMS等系统为代表的技术设施角度的投入;完善的知识管理组织架构及相关岗位职能配备,以及相适应的有助于知识学习共享行为模式形成的规章制度制订出台;注重与倡导知识共享与学习创新的组织文化活动开展与氛围营造。
对于任何一个希望在未来实现成功与可持续的知识管理目标的组织与企业而言,这三方面的要素内容缺一不可,要强调针对自身发展阶段与需求的三要素协调化发展。
2)过程模型:该过程模型的提出对于各个层面的对于知识管理发展价值有明确需求的企业及组织利益相关方进行知识管理实践的指导价值将是非常突出可见的。
浅析借助标准化，迎接知识管理浪潮——GB/T 23703知识管理系列标准解读导读：借助标准化，迎接知识管理浪潮——GB/T 23703知识管理系列标准解读是一篇相关知识和组织的论文编辑格式，免费分享阅读下载是对毕业生写作论文有着参考意义。
王涛，张诺(北京市长城企业战略研究，北京100088）要：通过对国内外知识管理标准发展现状进行分析，对GB/T 23703知识管理系列标准进行解读，指出知识管理中国不再是一个陌生的词汇，而是成为众多组织提升核心竞争力的重要方向.关键词：知识管理：标准体系：核心竞争力F832。
3 A十五年前，伴随着知识经济的浪潮，知识管理从国外传人我国.当时，知识管理完全是一个舶来品，引起了国内许多人的关注，着手进行了一些概念研究.经过10多年的发展，知识管理中国不再是一个陌生的词汇，而是成为众多组织提升核心竞争力的重要方向.随着知识管理认识及实践的不断深入，我国的知识管理很有必要进行一次回顾、归纳和提炼，知识管理标准化的重要性也日益凸显.2009年11月1日，我国第一个知识管理国家标准《知识管理第一部分：框架》正式实施2011年1月14日，国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会正式发布了我国知识管理标准系列的第二至六部分（具体内容详见《2011年第2号中国国家标准公告》），将于2011年8月1日起正式实施.至此，《知识管理》国家系列标准经全部颁布.知识管理标准的出台，不仅使我国知识管理实践有章循，也标志着我国知识管理从一种自发的、朴素的状态步入到了一个统一的、科学有效的、体系化的新发展阶段.国外知识管理标准发展现状谓没有规矩，方圆.标准作为对重复性事物和概念做的统一规定，集科学、技术、实践经验为一体，能够真正发挥整合和引导社会资源、激活科技要素、推动自主创新、构建和谐秩序的作用.知识管理经发展成为知识经济时代企业的核心竞争力，种相关的理论和实践也逐渐成熟与丰富，总结优秀的思想、理论、方法、实践和技术，以更科学、有效地指导企业与组织未来的知识管理领域持续地研究、实践、发展与创新.然而知识管理传达的更多的是一种管理理念和思想，相比工程技术领域而言，难以形成一定规范.2001年以来，国际知识管理业界与学术界基于不侧重角度做了尝试，推出了众多的知识管理标准化提议与范本，其中比较有影响力的是美国、欧洲、英国、澳大利亚的知识管理标准体系，这对于知识管理最佳实践全球范围内的共享、交流、提升有极大的促进作用.国外主要知识管理标准体系发展情况见第45页表l.国制定知识管理标准不是制定一个毫无弹性的管理模型和框架，而是结合种优秀的管理实践，给企业实施知识管理提供参考，为知识管理的创新预留了广阔的发展空间.我国知识管理标准内容简介我国知识管理标准由6个系列标准组成，每个标准都是独立完整的.6个标准侧重点不，但形式上是规范统一的，内容上互补兼容，以为企事业单位实施知识管理提供科学系统的指导.通过表2以对该系列标准有一个整体了解和认识.以组织文化为基础推进知识管理组织文化标准认为，组织文化是组织成员探索适应外部环境和整合内部资源的过程巾形成的，得到组织全体成员普遍接受，包括价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等，一贯运行良而被认为行有效，且被当作感知和思考的途径传递给组织新成员.组织文化对于知识管理的成功实施具有举足轻重的作用.一方面知识管理要[标签知识管理成熟度模型确定后，要进行具体的评估工作，以确定组织知识管理处于哪一个阶段.关于知识管理评估的方法有很多，从评价内容来看，组织知识管理评价应包括财务、无形资产、客户3方面要素（见图3）.知识管理实施活动的最原创出处：mbalunwen/99025.后一步是制度化.知识管理制度化是知识管理运作过程中，以种制度规范作为约束企业成员的行为及协调种关系的基本手段.包括两个方面，一是知识管理运作的正规化、系统化二是企业成员对知识管理理念的认和自觉践行.我国知识管理标准的未来发展我国知识管理标准的颁布，将引导我国知识管理有序发展，更地指导我国知识管理实践工作，使知识管理实施有章循.时，知识管理这一新兴事物被广大企事业单位认知、重视、实践还任重道远，知识管理标准也还需要实践中进一步完善，具有广阔的发展空间.当前，应该重点做4件事情.第一，成立知识管理联盟，开展标准宣贯.任何一个标准都需要长期持续的推广应用，能发挥标准的规范和指导作用.以，急需筹建知识管理联盟，广泛吸纳知识管理的研究单位、供应商、实践单位参与，聚集全社会丰富的知识管理资源，作为知识管理标准宣贯工作的依托力量.以联盟为基础，以建立长效机制，使知识管理标准进入的实施、改进的良性循环.第二，发掘知识管理最佳实践，为实施知识管理提供参考.对于有些实施知识管理的企业来说，最的参考是其他企业的实施案例，而且实践案例的操作性非常强.此，征集国内知识管理的最佳实践，推进最佳实践标准化的整理与策划，是支撑标准宣贯工作的重要基础.第三，对知识管理从业资格进行规范.知识管理标准对知识管理实施提出更加贴近操作层面的指导和要求，这些标准要求，以作为企业对知识管理从业人员的专业培训和资格认证的依据.通过对知识管理从业资格进行规划，能提高知识管理的实施效果，也有利于知识管理标准的推行.第四，针对不行业或不职能形成实施细则.标准主要界定基本的原则和框架，标准实施中一般会有配套的实施细则.知识管理实施中，要逐步出台以最佳实践为基础的实施细则.进一步细化，则需要考虑到不行业或不职能的特点，做出不的实施细则.（实习编辑高腾）。
