下载文档原格式
伟大产品背后——产品经理Martin Cagan硅谷产品组2005年产品团队里的每个人都不可或缺。
为了成功，公司需要有效地设计、开发、测试和推广产品。
当然，打造一款好产品需要一个关键角色，这是一个被严重误解和低估的角色——产品经理。
本文先着眼于优秀产品经理的角色和职责，然后再分析优秀产品经理的特征，再说如何发现并培养他们。
一、角色和职责我们接触产品经理角色时，遇到的第一个困惑是名称混淆和角色混淆：项目经理、产品运营、项目管理、工程管理，或是一些小公司的创始人或管理者。
在微软和部分其他公司，产品经理（Product manager）就叫做项目经理（Program manager）。
让大家更加迷惑的是，微软也有一个叫产品经理的职位，但做的却是产品推广（Product marketing）的工作。
我们还发现有些公司对产品经理有着老旧的定义，也就是源于大型消费者产品的品牌经理。
这其实只是产品经理的主要职能之一--产品推广。
但不论名字或组织如何定义，每款伟大产品的背后，你都能看到一名优秀的产品经理。
这是目前的定律。
将产品经理和另一职位如产品推广或项目管理融合起来的难点在于，很难找到能将两个职能都做好的人。
每一个职能都很关键，且需要特殊的能力和天赋。
我确实认识一些两方面都很出色的人，但这样的人实属罕见。
进一步讲，除开那些功能极其单一的产品，此处定义的产品经理是一份全职工作，需要一个有奉献精神的人。
如果你想让产品运营人员或项目经理来负责产品管理，即便这个人在两个角色上都有一些能力和天赋，他也不太可能做好两份工作。
再进一步，对于大型复杂的产品，组建一个产品团队也不为过。
产品运营被派去行使产品经理职能比较常见，即便这个人在产品推广能力上非常出色，创造一款产品与向客户推销一款产品之间还是大有区别的。
产品团队的其他成员仅把这个人看作一种市场资源，一个能从客户和销售团队那里搜集市场需求的人，但他还要是一个产品开发和用户之间的接口。
人人都是产品经理读书心得（实用版4篇）目录（篇1）1.引言2.产品经理的角色和职责3.读书心得中的亮点4.如何成为一名优秀的产品经理5.总结正文（篇1）随着互联网的高速发展，产品经理这一职业逐渐受到越来越多人的关注。
在“人人都是产品经理”这本书中，作者以独特的视角，深入浅出地阐述了产品经理的角色、职责以及如何成为一名优秀的产品经理。
在这里，我将为大家分享我的读书心得。
首先，产品经理是企业中至关重要的角色。
他们需要负责从最初的市场调研、需求分析，到产品设计、开发，再到最后的产品上线、推广等全过程。
一个好的产品经理不仅要有扎实的专业技能，还需要具备敏锐的市场洞察力和卓越的团队协作能力。
在这本书中，有许多值得关注的亮点。
例如，作者强调了用户需求的重要性。
在产品设计过程中，必须时刻站在用户的角度去考虑问题，深入挖掘用户的需求，才能为用户提供真正有价值的产品。
此外，作者还分享了许多实用的方法，如如何进行市场调研、如何撰写产品需求文档等，这些都为产品经理的工作提供了很好的指导。
那么，如何成为一名优秀的产品经理呢？首先，要具备专业的技能，如市场调研、需求分析、产品设计等。
其次，要有敏锐的市场洞察力，时刻关注市场动态，把握行业趋势。
最后，要具备良好的团队协作能力，因为一个成功的产品离不开团队的共同努力。
总之，“人人都是产品经理”这本书为我们提供了很多有价值的思考和方法。
目录（篇2）1.引言2.产品经理的职责和重要性3.读书心得中的亮点4.应用所学知识于实际工作中5.总结正文（篇2）作为一名中文知识类写作助理，我近期阅读了一篇关于“人人都是产品经理”的读书心得，收获颇丰。
这篇文章让我深入了解了产品经理的职责和重要性，也让我认识到如何将所学知识应用于实际工作中。
文章首先阐述了产品经理的职责，包括了解市场需求、设计产品功能、跟踪产品进度以及与团队协作等。
在我国互联网产业高速发展的背景下，产品经理成为了企业成功的关键因素之一。
大家可能觉得《人人都是产品经理》这个名字很奇怪，为什么作者说人人都是产品经理呢？这个问题，我们后边再说，先和大家分享一段这本书里的一段对话：小明和大毛是一对很好的朋友，有一天小明对大毛说：我需要一个电钻大毛问：为什么？我想在墙上打个洞为什么？我想把一幅画挂在墙上为什么？因为这面墙太空旷了，看着不舒服为什么？因为太空旷就没有家的感觉，不够温馨为什么？你烦不烦啊。
大家听完这段对话，有什么感想？电钻其实并不是小明真正的需求，他的真实需求只是想让家里看起来更温馨，有了这个认识，我们可以给出很多产品来满足小明，比如卖他一套实施方案，带着电钻、油画，上门安装；比如用背面有强力胶的钩子挂画，；比如直接把画粘到墙上；比如直接在墙上画，并且让小明自己画；再比如放一组书架在那里。
经过我们的分析得到的解决方案，比起小明说的，可能更省钱、省时间、更温馨等。
当然这些并不是我分析出来，而是对话中的大毛，为什么大毛会通过不停的追问为什么，从而挖掘出小明内心的真实需求呢？如果换做是我们，会怎么样？我们能不能给出更好的解决方案呢？其实案例中的大毛就是用了产品经理所特有的思维模式去思考问题的。
今天分享的这本书，就是和产品经理有关系----《人人都是产品经理》这本书的作者苏杰，是一名在阿里巴巴工作的普通员工，用了四年时间完成了这本书的创作，这本书不是手册、不是工具书、也不是大全，只是苏杰在这几年成长路上的心得体会，特别通俗易懂，做产品的人，会有切身的体会，即使不做产品的朋友我觉得也可以学习下产品经理的思维方式。
这本书的目录是按苏杰成长顺序做的，大概分了需求、项目、团队、战略、修养这几个板块来介绍苏杰对产品经理这个职位的看法和理解，在这里只和大家聊一下我比较感兴趣的需求这一章。
人活在这个地球上，为什么会有各种各样的需求？？那是因为生活中存在太多的问题，而问题就是“理想与现实的差距”，那么人们就会很自然的产生“减少或者消除这个差距”的愿望，这就是所谓的需求。
人人都是产品经理（套装全四册）人人都是产品经理01（入行版）：互联网产品经理的第一本书•“人人都是产品经理”系列套装说明•推荐语•自序•写在正文之前•为什么会有这本书•本书的定位与特色•本书的目录与内容•我与本书的局限性•第1章写给-1到3岁的产品经理•1.1 为什么要做产品经理•1.2 产品经理是什么•1.3 我真的想做，怎么入行•1.4 一个产品经理的-1到3岁•第2章一个需求的奋斗史•2.1 用户研究：从用户中来到用户中去•2.2 需求采集：产品源头的大生产运动•2.3 需求分析：听用户的但不要照着做•2.4 需求筛选：活下来的永远是少数•2.5 需求管理：心急吃不了热豆腐•第3章项目的坎坷一生•3.1 从产品到项目•3.2 立项：一切从Kick Off开始•3.3 需求开发：关键的青春期，又见需求•3.4 项目开发、测试、发布•3.5 山寨级项目管理•3.6 我所亲历的特色项目•第4章我的产品，我的团队•4.1 大产品、大设计、大团队•4.2 游走于商业与技术之间•4.3 商业团队，冲锋陷阵•4.4 技术团队，坚强后盾•4.5 容易被遗忘的角落•4.6 大家好才是真的好•第5章别让灵魂跟不上脚步•5.1 触及产品的灵魂•5.2 可行性分析三部曲•5.3 KPI、KPI、KPI•第6章产品经理的自我修养•6.1 爱生活，才会爱产品•6.2 有理想，就不会变咸鱼•6.3 会思考，活到老学到老•6.4 能沟通，在什么山头唱什么歌•6.5 产品经理主义•附录A 它山之石，可以攻玉•别人眼中的产品经理•各种有用的信息•注释•人人都是产品经理02（思维版）：泛产品经理的精进之路•“人人都是产品经理”系列套装说明•本书评语•自序•第00章开始：写在正文之前•0.1 为什么会有这本书•0.2 本书的产品定位•0.3 本书内容与阅读方法•0.4 我与本书的局限性•第01章初识：大话产品经理•1.1 从一个小故事谈起•1.2 产品经理的“前世今生”•1.3 思维方式与性格特点•1.4 产品经理的“日常”•1.5 延伸阅读与练习•第02章产品：关键词与分类•2.1 产品：解决某个问题的东西•2.2 常见的产品分类维度•2.3 延伸阅读与练习•第03章概念：提出与筛选•3.1 产品概念的提出•3.2 概念提出的综合案例•3.3 产品概念的筛选•3.4 概念筛选的综合案例•3.5 延伸阅读与练习•第04章需求：采集与用户研究•4.1 需求采集方法的分类•4.2 一些实用的采集方法•4.3 用户和需求的再理解•4.4 产品原则与初心•4.5 延伸阅读与练习•第05章转化：需求分析与Y模型•5.1 从问题到解决方案•5.2 Y模型的基本概念•5.3 实战中如何深入浅出•5.4 一些综合案例•5.5 Y模型的更多理解•5.6 延伸阅读与练习•第06章功能：细化与打包•6.1 一个功能的DNA•6.2 功能打包，确定MVP•6.3 把需求和功能管起来•6.4 延伸阅读与练习•第07章执行：立项组队与研发生产•7.1 从“想清楚”到“做出来”•7.2 立项：搞定各种资源•7.3 组队：聊聊初创团队•7.4 研发生产时，我们做什么•7.5 延伸阅读与练习•第08章成长：规划与迭代•8.1 好产品步步为营•8.2 规划：只看最短和最长•8.3 迭代：再理解敏捷•8.4 天下武功，唯快不破•8.5 与用户一起成长•8.6 延伸阅读与练习•第09章运营：先验证再扩张•9.1 产品与运营的关系•9.2 运营工作的分类•9.3 大运营的其他职责•9.4 产品的生命周期•9.5 延伸阅读与练习•第10章案例：商业模式、创新与行业•10.1 聊聊商业模式•10.2 创新那点事儿•10.3 行业案例分析•10.4 延伸阅读与练习•第11章蜕变：从产品助理到CEO•11.1 在人力资源部做产品经理•11.2 产品经理的7层修炼•11.3 10年后，再无产品经理•11.4 归宿：无非广义创业•11.5 从生活态度到社会推动力•11.6 延伸阅读与练习•第12章结束：写在正文之后•12.1 国产产品经理相关图书盘点•12.2 七印部落翻译的书•12.3 其他资源•注释•人人都是产品经理03（创新版）：低成本的产品创新方法•“人人都是产品经理”系列套装说明•推荐语•自序：从产品经理到产品创新•第1章概述•1.1 为什么每个人都要会产品创新•1.2 传统行业的产品创新：千岛湖啤酒的脑洞•1.3 作为一个产品的本书•1.4 产品从无到有的方法框架•第2章案头研究：MVV Paperwork•2.1 理解用户Ⅰ发散思维：用户故事与用户生态•2.2 需求采集：各种方法怎么灵活应用•2.3 理解用户Ⅱ收敛思维：用户画像与用户旅程•2.4 竞品生态：真正有效的竞品分析该怎么做•2.5 打造属于你的点子过滤器•第3章原型设计：MVV Prototype•3.1 Y模型：问题域到方案域的硬核解题思路•3.2 用“原型”低成本验证：差个程序员，也可以做产品•3.3 设计冲刺：谷歌创投如何帮助产品成功•第4章产品开发：MVV Product•4.1 产品服务系统：我们说的产品到底是什么•4.2 好产品的评价标准：静态与动态维度下的好产品特质•4.3 产品起步：产品早期的迭代逻辑•4.4 KANO模型：雪中送炭还是锦上添花•第5章运营推广：MVV Promotion•5.1 产品生命周期与运营重点：时刻和用户一起成长•5.2 真正的成功指标：让运营更有方向•5.3 提升效率：关于“做出来”和“推出去”•5.4 商业化：赚钱的方式与模式•第6章复制组合：MVV Portfolio•6.1 从产品到产品矩阵：可复用、能积累、善生死•6.2 内部效率：关于沟通与协作•6.3 组织文化：面向未来，如何持续创新•6.4 长期主义：公司与行业的演化•第7章换个视角看产品创新•7.1 投资人视角：产品的不同阶段，重点看什么•7.2 创业者视角：找到合适且真正有用的产品经理•7.3 关于产品创新工作坊•后记•注释•人人都是产品经理04（案例版）：不可不知的淘宝产品事•“人人都是产品经理”系列套装说明•推荐语•第1章引言：故事要开始了•初心：为什么会有这本书•关于本书定位的探索•本书的主要结构•第2章从“商品”管理说起•01 一个买家的淘宝之旅•02 产品经理都是“分类控”•03 看似完美的“类目+属性”•04 解决问题，而不是做产品•05 谈感情，还是谈利益•第3章“淘宝”就是导购•06 “淘宝”首页的演变•07 “导购”到底是什么•08 进军B2C，天猫诞生•09 向超市学习，前后台类目拆分•10 旧的新概念•第4章“搜索”的启示•11 从通用搜索到淘宝搜索•12 排序的效率与公平•13 “阿基米德”排序与卖家的抗议•14 从技术到业务，解决“局部与整体的矛盾”•15 事关体验，导航的“面子”与“里子”•16 心态的修炼，从罚人到度人•17 从商品到产品，一站式搜索的理想•18 最懂你的搜索，精细化与个性化•第5章“电商”还是商•19 赚钱，从“招财进宝”开始•20 电商参与商业的轻重程度•21 从淘宝团购到“聚划算”•22 淘江湖的“遗产”：无心插柳柳成荫•23 C2B与预售、交易的未来•24 指路明灯，数据产品的价值•第6章“下单”之前•25 支付宝、交易系统的诞生•26 购物车的救赎：促销和运费模板•27 第一代营销工具与商户平台•28 第二代与第三代营销工具•29 “我的淘宝”是用户的淘宝•第7章“交易”之时•30 纠结：到底何时减库存•31 虚拟交易攻防战：从自动发货到直充•32 “拍卖”和“秒杀”——让人欢喜让人忧•33 卖家能不能拒卖•34 交易平台化：终极“大统一模型”的设想•第8章“付款”之后•35 有关“货”的进化与退化•36 “售后保障”非小事•37 评价系统的早期优化•38 对“亲，给好评哦”的反思•39 处理申诉，用户价值至上•第9章淘宝体的“旺旺”•40 贸易通与淘宝旺旺•41 阿里旺旺的分分合合•42 系统化思维——反垃圾的智慧•43 顺“势”而为•44 展望未来的移动与无线•第10章以人为本•45 别了，产品经理的能力模型•46 产品经理“练级攻略”•47 前辈谈产品与产品经理•48 淘宝在产品经理培养上的探索•49 写给想转行做产品经理的同学•尾声从《人人都是产品经理》到《淘宝十年产品事》•致谢•注释。
4）违反群规者以上依据优先级从上至下。
9. 若群内成员有博客或个人建站者，或有不错的原创文章，可以联系管理申请授权发布到人人都是产品经理官网（酌情给予奖励）。
10. 表现优异者，可以申请为人人都是产品经理管理。
11. 成员拥有对官网的网站、微博、微信和应用的建议权。
建议一经采纳，会酌情给予奖励。
12.禁止将群相册的其他成员照片公布到群内，违者T（自己的照片不管）。
成员福利1. 群内成员有原创内容发布到官网，会有一定的奖励（酌情给予奖励）。
2. 群内讨论话题的主持人、总结、控场所有人均可申请，群内活跃成员优先。
3. 官网会不定期组织北上广深和杭州、成都等地的线下聚会，群内成员均有优先参与权。
4. 群内有发照片的童鞋，有查看其他人照片的权利。
5. 官网会定期组织嘉宾访谈，群内成员有优先参加的权利。
6. 群内成员在跳槽、换岗等工作变动时，优先推荐和提供建议的福利。
7. 群内会不定期分享互联网和产品经理相关文档、文件和心得。
8. 群内成员有疑问和难题时，可以征集大家的意见，特别问题管理会提供参考意见。
若问题较为复杂，可在人人都是产品经理天天问版块下（/）提问，管理团队将在3个工作日内提供多样化的解决方案和多元化的产品指导意见。
9. 群内成员若有工作规划、职业问题可咨询各位成员或管理，我们会将你的问题反馈到招聘专用群并有资深HR和猎头提供专业的解答。
10.群内成员工作和学习所需的文档、资料等可以找管理申请。
管理团队将会尽力为各位提供。
如果资料是需要资金或者涉及知识产权的，请恕管理团队也无能为力嘎。
本群规和福利归人人都是产品经理管理团队所有，人人都是产品经理拥有最终解释权和修改权利。
本资料将会不定期更新。
作为产品经理，沟通是非常重要的能力之一，以下是一些产品经理常用的沟通话术：
1. 开场白：可以用一些问候语或自我介绍，让对方感到亲切和信任。
例如：“您好，我是XX 公司的产品经理，非常高兴有机会和您交流。
”
2. 明确目的：在沟通前，应该先明确沟通的目的和要点，以便更好地引导对话方向和提高沟通效率。
例如：“我今天想和您探讨一下我们产品的市场定位和竞争优势。
”
3. 提问技巧：在与客户或团队成员交流时，提问是非常重要的沟通方式。
可以采用一些开放性问题，让对方能够更好地表达自己的想法和意见。
例如：“您觉得我们的产品在哪些方面需要进一步优化？”
4. 倾听技巧：在沟通中，倾听是非常重要的技能。
可以通过一些简单的技巧，如重复对方的话语或提出问题，来表明自己在认真倾听对方的意见。
例如：“您刚才提到我们需要优化产品的用户体验，我理解您的意思是...”
5. 结论总结：在沟通结束时，可以总结一下本次沟通的重点和结论，以便双方都能清楚了解沟通的内容和结果。
例如：“根据我们的讨论，我们需要在产品的功能和用户体验方面进行优化，并加强市场宣传和推广。
”
总之，产品经理在沟通中需要注意语气、用词、表达方式等方面，以达到更好的沟通效果。
人人都是产品经理苏杰 The document was prepared on January 2, 2021自序是谁每次 K 歌都对着点歌面板评头论足。
是谁逛超市时总在想“这个商品能解决什么需求”是谁会给自己的个人发展做战略规划。
是谁一定要在自己的婚礼中讲一个 PPT。
是谁会拿用户调研的方法与亲朋好友交流。
是谁装修房子的时候抢着当项目经理。
是谁看电视广告总想在几十秒中提炼出三大卖点。
是谁会给自己的孩子设计各种“功能点”。
是谁访问任何网站都能一下子挑出好几个 Bug。
……这个人就是产品经理。
我做了 3 年，体会到这种做事方法与思路真的很好用，已经忍不住用它来解决任何问题，并且想告诉每一个人，尝试着用产品经理的视角看世界吧，你可以看得更清楚，走得更顺利。
SNS 里的抢车位游戏，曾经很流行，也许你考虑的问题是：应该怎样玩才能赚更多的钱怎样最快地买到想要的车怎么玩最爽……而产品经理的视角则是：为什么每个人是 4 个车位如果车位多了会怎么样不同档次的车为什么停车费是一样的如果高档车停车费高了，会有什么优缺点原来，这些都是和商业目标有关的，车位多了，停车费高了，对好友数量的需求就会降低，这意味着用户互动的减少，与商业目标矛盾；而反过来，如果简单粗暴地试图增加互动，用户又会不高兴，也不行。
现在好像“偷菜”比较火，可惜我没玩过，玩过的可以试着用这种思路想一下，一定能发现一片从未到达的“世外桃源”。
而这本书的写作过程，我也用上了做产品的套路，遵循了互联网产品设计的五个层次——战略、范围、结构、框架、表现。
就算这本书的实体，也到处有着思考的痕迹，比如勒口，你发现了没有可以剪下来当书签，上面的一段话又是书名的真谛：虽然不是每个人都能以产品经理为业，但在我看来，产品经理是一类人，他的做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题。
只要你能够发现问题并描述清楚，转化为一个需求，进而转化为一个任务，争取到支持，发动起一批人，将这个任务完成，并持续不断以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物，那么，你就是产品经理。
