营销中心组织架构及规章制度

营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。

第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门，负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。

第三条所有在营销部门工作的员工，必须遵守本规章制度的规定，如有违反，将承担相应的责任。

第四条营销部门工作以团队协作为基础，强调信息共享、资源协同等合作精神。

第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制，提高员工的专业素质和工作水平。

第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要，及时调整工作策略，确保工作的及时性和有效性。

第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。

第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。

第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。

第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。

第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策，负责与其他部门的协调与沟通。

第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。

第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。

并根据实际情况进行调整和优化。

第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。

第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。

第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。

第十七条营销部门各岗位要明确工作目标，合理安排工作时间，提高工作效率。

第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度，及时记录工作进展和成果，确保工作的连续性和可操作性。

第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作，倡导信息共享和资源互助。

第二十条营销部门要定期组织团队会议，及时传达部门工作动态和重要信息，并进行共同讨论和决策。

第二十一条营销部门要强化协作机制，促进与其他部门的良好沟通与合作，共同推进公司整体目标的实现。

营销部管理规章制度一、制定目的为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责，也为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，特制定以下规章制度.二、适用范围：本制度适合公司营销部一切人员，均应从自我做起，1。

营销总监岗位职责1。

1坚决服从执行总经理工作安排；1。

2制订营销策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施，管理并指导销售人员，完成销售、回款与销售目标;1.3营销体系管理：根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动,营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；1.4营销业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务；1.5客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体；1.6市场信息分析:通过一线销售人员收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司相关部门反馈，推动快速响应；1.7费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比；1。

8部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度；1。

9招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标；1。

10参与和制定公司政策和制度，使其不断适应市场的发展;1.11发展与协同企业和合作伙伴关系,如与代理商（经销商）的关系；1。

营销中心管理规章制度营销中心是企业的营销组织架构，是实现销售目标和提升客户体验的重要部门。

为了保证营销中心的正常运行和发挥最大的效益，制定一套规范的管理规章制度是必不可少的。

下面就是一份营销中心管理规章制度，共。

一、总则1.1 本规章制度适用于本公司营销中心，并适用于全体营销人员。

1.2 营销中心是公司的销售业务主干，负责公司所有业务的销售工作。

1.3 营销中心工作遵循客户至上、诚信合作的原则，以尽善尽美的服务质量和专业的销售技巧为客户创造价值。

二、组织架构2.1 营销中心由中心主管直接领导，下设业务区域经理及销售人员。

2.2 业务区域经理负责所属区域的销售管理工作，对所管辖的销售人员实行业绩考核制度。

2.3 销售人员是营销中心销售工作的主体，必须具备一定的销售技能和良好的服务态度，同时要严格执行营销中心各项制度和规定。

三、管理制度3.1 营销中心实行“业绩导向、绩效考核、奖惩并存”的管理模式，以创造销售佳绩为主要目标。

3.2 营销中心要求每位销售人员每日进行销售业务记录，包括客户信息、销售情况、反馈意见等内容。

每周进行业绩对比和分析，及时发现问题并进行改进。

3.3 营销中心维护客户信息安全，严禁泄漏客户隐私，保障客户权益。

3.4 营销中心要求销售人员按规定的行为准则开展销售活动，不得虚假宣传，不得超越职权范围，不得私自从事与业务无关的活动。

3.5 营销中心要求销售人员具备一定的售后服务能力，及时解决客户提出的问题和反馈。

3.6 营销中心要求销售人员定期参加培训和学习，提高员工销售和服务能力和水平。

四、奖惩制度4.1 营销中心实行奖励制度。

根据销售业绩和客户评价等多方面指标评定出业绩突出、服务优秀的销售人员，并对其进行公开表彰和奖励。

4.2 营销中心实行惩罚制度。

对于销售业绩低下、违规操作、质量问题等行为进行扣减奖金、罚款、严重者可以解除劳动合同等严厉惩处。

五、其他制度5.1 营销中心要求销售人员爱岗敬业，服从管理，维护公司形象和声誉。

营销管理中心--管理手册--营销管理中心机构设置目录第一部分营销管理中心机构设置-----------------第3页一、背景及目的--------------------------------第3页二、部门职能----------------------------------第3页三、营销管理中心组织架构----------------------第6页四、营销管理中心职务体系----------------------第6页第二部分营销管理中心岗位说明书 ---------------第7页第三部分营销管理中心制度汇编-----------------第27页营销计划管理制度-------------------------第28页营销信息管理制度-------------------------第34页营销业务管理制度-------------------------第36页渠道管理条例--------------------------第36页窜货管理规定--------------------------第59页签订销售合同管理办法------------------第69页盘库实施细则--------------------------第70页价格管理办法（略）市场推广、促销管理办法----------------第74页营销人员管理制度-------------------------第82页考核管理办法奖惩条例市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。

二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。

营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。

公司营销部规章制度第一章总则第一条为了规范公司营销部的工作，提高工作效率，加强内部管理，特制定本规章制度。

第二条全体营销部员工应严格遵守本规章制度，切实履行职责，忠实履行工作职责，共同维护公司形象。

第三条公司营销部须遵守国家法律法规，遵循市场规则，合理开展各项营销活动。

第四条公司营销部应与其他部门密切合作，共同推动公司的发展。

第五条全体员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。

第二章组织架构第六条公司营销部设部长一人，部长直接向公司总经理汇报工作。

第七条营销部下设市场营销、销售管理、客户关系等多个职能部门，各部门设主管负责。

第八条营销部每月召开一次部务会议，部长向全体员工传达工作要求和管理规定。

第九条营销部应定期制定部门工作计划和年度目标，确保各项工作有序推进。

第十条营销部应保持与其他部门的良好沟通，及时协调解决工作中的问题。

第三章岗位职责第十一条营销部部长负责制定部门发展战略和目标，组织实施各项营销活动。

第十二条市场营销部门负责市场调研、推广方案的制定和执行。

第十三条销售管理部门负责销售业绩考核、销售运营管理和销售策略的制定。

第十四条客户关系部门负责客户维护、客户沟通和客户满意度调查。

第四章工作流程第十五条营销部应根据市场需求，及时调整营销策略，提高市场竞争力。

第十六条营销部应定期组织市场调研，了解客户需求，预测市场动态。

第十七条营销部应建立完善的销售体系，保证销售业绩的稳步增长。

第十八条营销部应加强客户关系管理，提升客户满意度，促进客户忠诚度。

第五章工作纪律第十九条全体员工应按时上班，不得迟到早退，不得旷工。

第二十条全体员工应尊重领导，服从管理，不得私自决定重要事务。

第二十一条全体员工不得擅自接受礼物、回扣等，不得从事违法违规活动。

第六章奖惩制度第二十二条公司设立奖励机制，对表现突出的员工给予奖金、晋升等奖励。

第二十三条公司设立惩罚机制，对违反公司规定的员工给予批评、降职等处罚。

第二十四条公司设立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，根据绩效情况决定奖惩。

营销中心规章制度范本一、总则第一条为了加强营销中心的管理，规范营销行为，提高营销效率，根据公司的相关规定，制定本制度。

第二条营销中心的一切经营活动必须遵守国家法律法规、社会公德和公司各项规章制度。

第三条营销中心以市场需求为导向，以提高客户满意度为目标，坚持诚信经营，积极拓展市场，不断提高产品和服务质量。

第四条营销中心全体成员应积极履行职责，团结协作，勇于创新，努力实现营销目标。

二、组织架构与职责第五条营销中心设立总经理一名，负责营销中心的整体工作。

第六条营销中心设立销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设立部长一名，负责部门的日常工作。

第七条各部门根据工作需要，可以设立若干个小组，小组长由部长任命。

第八条营销中心总经理、部长、小组长应当具备良好的业务素质和领导能力，按照公司的相关规定进行选拔和任用。

第九条营销中心总经理、部长、小组长应当严格遵守公司各项规章制度，做好带头作用。

三、营销管理第十条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度营销计划，并组织实施。

第十一条营销中心应建立客户档案，实施客户关系管理，提高客户满意度。

第十二条营销中心应开展市场调研，及时掌握市场动态，为产品开发和营销策略提供依据。

第十三条营销中心应加强销售团队建设，开展销售培训，提高销售人员业务水平。

第十四条营销中心应制定合理的销售政策和激励措施，激发销售人员积极性。

四、财务管理第十五条营销中心应严格执行公司财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。

第十六条营销中心应合理使用公司资金，降低营销成本，提高营销效益。

第十七条营销中心应加强应收账款管理，确保应收账款及时回收。

五、人事管理第十八条营销中心应根据公司规定，做好人事招聘、培训、考核、晋升等工作。

第十九条营销中心应关注员工福利，营造良好的工作氛围，提高员工工作积极性。

第二十条营销中心应加强员工职业道德教育，树立正确的价值观和行为规范。

六、纪律与奖惩第二十一条营销中心全体成员应严格遵守公司各项纪律，如有违规行为，按公司相关规定处理。

营销管理中心市场部经理物流部 电子商务营销总监销售部经理客服部经理市场调研主管市场开发主管市场策划主管第一章营销管理中心二、营销总监岗位职责第二章市场部第一节市场部职能第二节各岗位职责二、市场调研主管□6.对部门工做得检查权、监督权□7.对部门发展规划得建议权□8.部门预算计划得建议权□9.部门预算费用得分配权□10.经理赋予得其他权利三、第三节市场部管理制度第1章总则第1条目得为更好地开拓业务市场,做好公司产品得宣传、推广工做,进一步强化本公司得市场领导地位,根据本公司得实际情况,特制定本制度。

第2条使用范围所有市场部员工。

第2章市场部职能第3条市场部全面为市场服务,并在市场部经理得统一协调下开展工做。

第4条市场部主要职能市场部主要职能包括以下几个方面。

(1)负责公司产品市场策略得制定、实施以及市场开拓组织。

(2)市场信息、行为得及時收集与反馈。

(3)新产品、新市场得策略制定。

(4)负责企业广告战略得制定与实施。

(5)负责市场公关活动及策划组织。

(6)负责产品、产品线得规划与管理。

(7)完成公司下达得年度考核指标。

第3章市场信息收集及预测第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。

第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。

(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年得生产总量分析饱和程度。

(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。

(3)用户对产品质量得反映及技术要求。

(4)同行业产品更新及技术质量改进得进展情况。

第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率得分析,预测未来国内市场及国际市场得销售情况,以确定年销售量得总体计划。

第4章市场拓展计划管理第8条每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场拓展计划书初稿。

第9条市场拓展计划书包括但不限于以下内容。

(1)行业现状及市场调研分析。

(2)内部、外部及潜在竞争者得竞争分析。

(3)企业拟采取得市场策略、市场拓展手段。

营销管理中心制度1. 简介营销管理中心制度是为了规范和提升营销管理工作而制定的一系列规章制度和操作流程。

通过营销管理中心制度的实施，可以有效地统一营销管理工作的标准，提高工作效率，优化资源配置，提升市场竞争力。

2. 组织架构2.1 营销管理中心的职责和任务营销管理中心负责制定和执行营销策略，协调各相关部门的营销工作，负责产品推广、市场调研、客户关系管理、销售渠道管理等工作。

2.2 营销管理中心的组织结构营销管理中心设立总经理，下设市场部、销售部、客户关系部等部门，各部门设立相应的负责人和员工，形成明确的工作分工和协作机制。

3. 工作流程3.1 产品推广流程1.市场调研：市场部定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况。

2.产品策划：市场部根据市场调研结果，制定相应的产品策划方案。

3.推广计划制定：市场部制定产品推广计划，明确推广目标、推广渠道和推广预算。

4.推广活动实施：市场部组织推广活动，包括广告宣传、促销活动、媒体合作等。

5.推广效果评估：市场部对推广活动的效果进行评估，及时调整策略和方案。

3.2 市场调研流程1.定义调研目标：市场部根据需求，明确调研目标和范围。

2.调研设计：市场部制定调研方案，包括调研方法、调研内容和调研样本。

3.数据采集：市场部组织调研人员进行数据采集，可以采用问卷调查、访谈等方式。

4.数据分析：市场部对采集到的数据进行统计和分析，提取有价值的信息。

5.报告编制：市场部将数据分析结果整理成调研报告，包括调研结论、建议和下一步行动计划。

3.3 客户关系管理流程1.客户信息管理：客户关系部负责建立和维护客户信息数据库，包括客户联系方式、购买记录等。

2.客户分类：客户关系部根据客户的特征和需求，将客户进行分类，以便进行精准营销。

3.客户维护：客户关系部与客户保持良好的沟通和联系，提供优质的售后服务，增强客户的忠诚度。

4.客户反馈管理：客户关系部及时处理客户的反馈和投诉，并采取有效的措施解决问题。

第一章总则第一条为规范团队营销行为，提高团队整体营销能力，确保营销工作的有序进行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于公司所有从事团队营销的员工。

第三条团队营销工作应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则。

第四条团队营销规章制度是公司营销管理的重要组成部分，全体员工必须严格遵守。

第二章组织架构第五条团队营销组织架构包括：营销总监、营销经理、团队主管、团队成员。

第六条营销总监负责团队营销的整体规划、组织实施和监督管理。

第七条营销经理负责团队营销的具体实施、协调和执行。

第八条团队主管负责团队日常管理、人员培训和业务指导。

第九条团队成员负责具体营销任务的执行和客户关系的维护。

第三章营销计划与执行第十条团队营销计划应包括市场分析、目标设定、策略制定、资源分配等内容。

第十一条团队营销计划应由营销总监牵头，营销经理协助，经公司领导审批后执行。

第十二条团队成员应根据营销计划，制定个人工作计划，明确工作目标、任务和时间节点。

第十三条团队成员需按照工作计划，严格执行营销任务，确保完成既定目标。

第十四条团队成员应定期向团队主管汇报工作进展，团队主管定期向营销经理汇报。

第四章团队协作与沟通第十五条团队成员应加强内部协作，相互支持，共同推进营销工作。

第十六条团队内部沟通应以书面形式为主，确保信息准确、及时传递。

第十七条团队成员应积极参与团队会议，提出建设性意见和建议。

第十八条团队主管应定期组织团队培训，提升团队成员的业务能力和综合素质。

第五章客户关系管理第十九条团队成员应建立完善的客户档案，详细记录客户信息、沟通记录、服务情况等。

第二十条团队成员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。

第二十一条团队成员在处理客户投诉时，应耐心倾听，积极解决问题，确保客户满意度。

第六章奖惩制度第二十二条对完成营销目标、表现优秀的团队成员，公司将给予物质和精神奖励。

第二十三条对违反本规章制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。

为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。

一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。

下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。

2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。

3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。

4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。

5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。

6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。

二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。

下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。

2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。

3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。

4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。