营销中心组织架构

郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、营销中心组织架构二、营销中心总职责1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。

三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。

（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。

（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。

营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织，制定销售计划和销售策略；2、协调各销售团队的工作，监督销售业绩和销售目标的完成情况；3、对销售人员进行培训和考核，提高销售技能和销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织，协调销售工作；2、制定销售计划和销售策略，跟进销售目标的完成情况；3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核，提高销售能力；4、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；5、制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；6、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

销售助理1、协助销售团队进行销售工作，跟进客户需求；2、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；3、与客户进行沟通和协商，解决客户问题和提高客户满意度；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

置业顾问1、负责项目的销售和推广工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的置业咨询和服务；3、协助销售人员进行销售数据统计和分析，提供销售报表；4、协助制定销售政策和销售合同，确保销售行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的销售和营销工作。

按揭专员1、负责项目的按揭服务工作，与客户进行沟通和协商；2、了解客户需求，提供专业的按揭咨询和服务；3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析，提供按揭报表；4、协助制定按揭政策和按揭合同，确保按揭行为符合公司规定和法律法规；5、与其他部门进行协作，共同推进项目的按揭和营销工作。

一、营销中心的组织架构与工作职能仓库主员助理任理任任理理理任理信拓仓店息户助主员长理任任店店员员1、编制设置原那么：为顺应市场竞争的需求，使公司从消费型企业尽快转变成市场型企业，树立完善的市场销售网络体系，坚持疏通高效的销售渠道，配合全体的市场营销活动，以达成英朗未来的战略目的，依据公司现有资源实力，我们按直线职能制的组织方式设计此架构方式，以表达高效、浪费的管理原那么。

2、岗位分类（1）市场营销中心所属各部门按职能共设六个不同岗位，详细为：部门正副经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员；（2）部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理；岗位经理设电脑信息经理、客户经理、批发经理、拓展经理、办事处主任；主任设客户主任、批发主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任助理、商品推销及跟单员、销售助理；助理设信息助理、仓管员、店长〔营销秘书〕；以及各级店员；3、机构及人员设置：整个营销中心下设营销总监1人，之下划分红四局部：（1）市场部：下设市场部经理1人〔兼〕、下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各1人；（2）销售部：下设销售部经理及副经理各1人，直接收理属下批发主任1人、拓展经理1人及拓展主任假定干人、客户经理1人、客户主任1人、销售助理1人；在批发主任之下设店长、店员假定干人；〔3〕商品部：设商品部副经理1人，管理成品仓和商品推销及跟单员1人，成品仓设仓库主任1人，下辖仓管员2人；〔4〕办事处〔暂缺〕，其组织架构行文另定；二、营销中心的任务职能营销中心是依照公司董事会及总经理之指示，在独立的市场开发及销售方案与按公司战略规划指点编制的预算制度的原那么下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中临时和年度营销方案，制定契合市场实践的销售政策和营销组合战略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查、产品定位、定价，销售网络的树立、客户关系及合同管理、货款的回笼以及配合销售所停止的品牌笼统管理、广告促销活动等一切营销相关业务。

营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门，负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。

本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。

一、组织架构1.营销策划部门：负责制定公司的营销策略和计划，包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等，以达到企业销售目标。

该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。

2.市场推广部门：负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作，以提升产品或服务的知名度和市场份额。

该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。

3.销售部门：负责与客户进行销售洽谈、签订合同，并完成订单。

该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员，以及销售支持人员负责售前、售后服务。

4.客户关系管理部门：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，以提升客户满意度和忠诚度。

该部门需要有良好的沟通与谈判技巧，以及客户关系管理软件的运用。

5.市场数据分析部门：负责收集和分析市场数据，包括竞争对手动态、市场需求变化等，为营销策略的制定提供依据。

该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。

6.售后服务部门：负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作，以提升客户满意度和品牌形象。

该部门需要有良好的客户服务意识，以及专业的技术人员。

二、工作职能1.制定营销策略：根据市场调研的结果和公司的竞争优势，制定相应的营销策略和计划，包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。

2.市场推广和品牌建设：负责公司品牌推广，包括广告投放、促销活动、公关活动等，提升产品或服务的知名度和市场份额。

3.销售和业绩管理：负责实施销售活动，与客户进行销售洽谈，完成订单，并设定销售目标和业绩考核标准，进行销售绩效评估和管理。

4.客户关系管理：负责与客户的沟通与维护，建立客户数据库，了解客户需求，提供个性化服务，增加客户满意度和忠诚度。

5.市场数据分析和研究：收集和分析市场数据，监测竞争对手的动态，了解市场需求的变化，为营销策略的制定提供依据。

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。

为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。

一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。

下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。

2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。

3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。

4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。

5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。

6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。

二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。

下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。

2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。

3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。

4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。

在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。

一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。

2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。

3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。

4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。

以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。

二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。

2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。

3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。

4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。

5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。

6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。

以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。

最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。

中国市场部营销中心组织架构中国市场部营销中心组织架构如下：1. 总经理（General Manager）：- 负责整个市场部营销中心的战略规划和发展方向；- 监督和指导部门成员的工作，并与其他部门进行合作和协调；- 负责营销预算的编制和资源的分配。

2. 营销部经理（Marketing Manager）：- 负责制定市场营销策略和计划；- 监督市场部门下属团队的工作，并协调各个团队之间的合作；- 负责市场调研和市场数据分析。

3. 销售团队（Sales Team）：- 销售总监（Sales Director）：负责制定销售目标和销售策略； - 销售经理（Sales Manager）：负责指导销售人员，监督销售进展；- 销售人员（Sales Representatives）：负责与客户进行沟通和销售产品。

4. 市场推广团队（Marketing Communications Team）：- 市场推广经理（Marketing Communications Manager）：负责制定市场推广策略和计划；- 广告策划人员（Advertising Planner）：负责制定广告宣传方案；- 市场营销专员（Marketing Specialist）：负责市场调研和市场推广的实施。

5. 市场运营团队（Marketing Operations Team）：- 市场运营经理（Marketing Operations Manager）：负责市场运营策略的制定和执行；- 市场数据分析师（Market Data Analyst）：负责市场数据的收集和分析；- 市场运营专员（Marketing Operations Specialist）：负责市场运营的具体实施。

6. 客户服务团队（Customer Service Team）：- 客户服务经理（Customer Service Manager）：负责制定客户服务策略和标准；- 客户服务代表（Customer Service Representatives）：负责与客户进行日常沟通和处理客户问题。

xxx营销中心组织架构及各岗位职责一、组织架构图二、部门设置1、国际业务部2、国内业务部3、销售综管部三、营销中心业务职能1、市场研究：通过对行业形势、产业特征、经济指标、市场供给需求情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为产品研发和定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》、《新项目/新产品推广可行性报告》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析☆客户调研分析☆项目竞争力分析☆新项目/新产品可行性研究分析2、营销策划：通过对行业形势、产品特性以及市场环境分析，确定项目/产品营销计划。

提交结果：《产品营销计划书》工作内容：☆拟定《产品营销计划书》☆客户关系管理☆销售渠道建设与管理☆产品报价管理3、市场开发与销售执行：综合市场调研结果、产品营销策略、产品特点在国内、国际市场进行推广活动。

提交结果：《销售合同》工作内容：☆公司产品在国内、国际市场的开发☆公司形象及产品展会展示☆网站信息推广☆拟定销售计划与销售任务☆客户谈判☆销售合同评审☆销售数据统计与分析☆业务培训4、客户管理：做好客户档案管理，客户关系维护，保证业务持续开展。

提交结果：《客户档案》工作内容：☆客户资料建立☆客户资源分析☆客户回访☆客户资源的日常管理及维护工作；☆客户投诉的处理5、品牌建设：做好公司品牌宣传、形象策划、平台推广，提升公司宣传力度。

提交结果：《品牌推广策划书》工作内容：☆企业VI形象设计☆品牌设计☆形象策划☆产品包装☆平台推广☆效果反馈四、各部门及岗位职责营销总监工作职责：1、全面计划、安排、管理营销中心工作；2、年度营销计划拟定并监督执行市场规划与预算；3、年度营销策划费用预算制定，审查营销活动有关的费用支出；4、制定营销组织结构、部门职能以及管理职责；5、确保适当的资源来维护整个营销体系，负责制定公司的销售政策；6、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及市场投放做出准备7、定期主持营销中心全会，并参加有关的营销业务会议；8、协调内、外各部门的业务关系；9、销售团队建设和培养。

营销中心组织架构图营销总监（副总)1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作；2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;3、根据市场政策及调查数据分析，制定、报批、执行推广及销售策略；4、制定销售价格、销售合同并报批、执行；5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作；6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调;7、团购客户、重点客户的接待；8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作；9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作；10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理；11、商业体系的规划及后期运营的推进；12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理；13、在各项工作推进过程中，逐步建立并完善企业营销文化体系。

策划部策划经理1、收集行业信息,掌握市场动态，为项目决策提供依据；2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等；3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场；4、对广告公司及其它广告（媒体）服务商进行工作考核及方案审批、提报；5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作；6、公司各部门间的沟通、协调工作。

策划主管1、及时收集市场信息，拟定项目推广策略及宣传方案；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批；4、跟进广告公司任务完成情况；5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。

策划专员1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据；2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作；3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况；5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接；6、管理工作函及相关内部文件等。

销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作；2、市场情况的监控及汇报工作，提出推广、销售方案的建议;3、销售部人员的招聘、培训及考核工作；4、销售策略的执行及效果汇报;5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;6、销售现场的监督及突发情况处理；7、团购客户、重点客户的接待；8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作；9、客户、销售及签约回款情况监管；10、客户满意度监管及问题客户的处理工作；11、公司各部门间的沟通、协调工作。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设策划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责范围及组织架构。

1、营销中心业务职能1）市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供给需求、在建在售项目情况及客户需求特征进行的调查和研究，掌握市场动态、做出市场发展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为项目定位及以后各阶段工作提供基础数据和理论支持。

提交结果：《市场调研分析报告》，《项目投资可行性研究报告》，《项目调查表》，《客户调查问卷》工作内容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需对比状况、客户需求特征及发展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购买目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆项目竞争力分析-本项目条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、发展趋势、不确定因素-区域内主要竞争对手分析-本项目竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场机会点分析-困难点分析及解决建议☆项目投资可行性研究分析-前期成本、净现值-项目综合成本、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2）产品研究：根据项目先天条件和限制条件、市场特征、产品发展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建项目进行分析研究（包含：不同城市功能区域内的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能结构、人口数量及各收入阶层组成等数据进行收集分析研究），对项目运作模式、项目的物业类型比例、项目规划设计要求及项目物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：《项目定位建议书》，《建筑规划设计任务书》中项目规划设计要求及建筑设计要求部分，《项目物业管理建议书》。

营销中心方案第1篇营销中心方案一、项目背景随着市场竞争的日益激烈，构建高效、专业的营销中心成为企业提高市场占有率、扩大品牌影响力的重要手段。

为全面提升我司在行业内的竞争力，打造一支业务能力强、服务水平高的营销团队，现制定以下营销中心方案。

二、目标定位1. 提高市场占有率，实现年度销售目标；2. 提升品牌知名度和美誉度；3. 建立健全营销渠道，优化客户服务体系；4. 培养高素质的营销团队，提高员工满意度。

三、组织架构1. 营销中心设立总监一名，负责整体营销战略规划与实施；2. 设立销售部、市场部、客户服务部、人力资源部四个部门，各设部长一名，负责部门内业务开展及团队管理；3. 各部门设立若干岗位，明确岗位职责，确保营销中心高效运作。

四、策略措施1. 市场调研：定期开展市场调研，了解行业动态、竞争对手情况、客户需求变化等，为营销策略提供数据支持；2. 产品策划：根据市场需求，制定产品策划方案，包括产品定位、价格策略、促销活动等；3. 渠道拓展：积极拓展线上线下渠道，加强与合作伙伴的合作，提高市场覆盖率；4. 品牌推广：加大品牌宣传力度，利用网络、媒体、户外广告等多种形式，提升品牌知名度；5. 客户服务：建立完善的客户服务体系，提供售前、售中、售后服务，提高客户满意度；6. 人才培养：开展员工培训，提高业务能力和服务水平，搭建人才梯队；7. 激励机制：设立绩效考核和激励机制，激发员工积极性和创造力。

五、实施计划1. 制定年度营销计划，明确销售目标、市场推广策略、客户服务标准等；2. 按季度对营销计划进行分解，设立月度、季度、年度考核指标；3. 加强部门间沟通协作，确保营销计划顺利实施；4. 定期召开营销总结会议，分析市场动态，调整营销策略；5. 对营销计划实施情况进行监控，确保各项指标达成。

六、风险控制1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整营销策略，降低市场风险；2. 竞争风险：分析竞争对手动态，提高自身竞争力，防范竞争风险；3. 法律风险：确保营销活动合法合规，避免法律风险；4. 财务风险：合理预算，控制成本，降低财务风险。

一、总则为规范证券公司营销中心（以下简称“营销中心”）的运作，提高营销工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

二、组织架构1. 营销中心设主任一名，负责营销中心的全面工作；设副主任一名，协助主任工作。

2. 营销中心下设市场部、销售部、客户服务部、风险管理部等部门，各部门负责人直接向主任汇报工作。

三、职责分工1. 主任职责：（1）制定营销中心发展规划和年度目标；（2）组织协调各部门开展工作；（3）对营销中心各项工作进行监督、检查和考核；（4）对外协调与政府部门、行业协会、合作伙伴等关系。

2. 副主任职责：（1）协助主任制定营销中心发展规划和年度目标；（2）协助主任组织协调各部门开展工作；（3）负责营销中心的日常管理工作；（4）协助主任处理突发事件。

3. 各部门职责：（1）市场部：负责市场调研、竞争对手分析、营销策略制定等；（2）销售部：负责客户开发、产品销售、售后服务等；（3）客户服务部：负责客户关系维护、客户投诉处理、客户满意度调查等；（4）风险管理部：负责营销风险识别、评估、控制和预警。

四、工作制度1. 营销计划制定：（1）营销中心每年制定年度营销计划，各部门根据年度计划制定月度、季度营销计划；（2）营销计划应明确目标客户、产品、市场、渠道、策略、预算等。

2. 营销活动管理：（1）营销中心各部门应严格按照营销计划执行营销活动；（2）营销活动应注重创新、实效，提高客户满意度；（3）营销活动结束后，应及时总结经验教训，为后续营销活动提供参考。

3. 客户关系管理：（1）营销中心应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息准确、完整；（2）加强客户关系维护，提高客户满意度；（3）定期开展客户满意度调查，及时了解客户需求，改进服务质量。

4. 风险管理：（1）营销中心应建立健全风险管理体系，对营销活动中的风险进行识别、评估、控制和预警；（2）各部门应严格执行风险管理制度，确保营销活动安全、合规。

五、考核与奖惩1. 营销中心对各部门和员工的工作进行定期考核，考核内容包括业绩、工作态度、团队合作等方面；2. 对考核优秀的部门和个人给予奖励，对考核不合格的部门和个人进行处罚。

郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、 营销中心组织架构二、营销中心总职责 1．负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作；2．集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门；3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门；4．市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门；5．各项目卖场、样板房的策划包装（装修）及装修管理工作的责任部门；6．产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门；7．项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门；8．参与集团公司经营管理计划的制订与落实；9．集团公司领导交办的其他工作。

营销中心总经理 客服部经理 商业运营部经理 策划部经理 策划部主管 销售经理 客服部主管 招商专员 销售主管 客服专员 置业顾问 销售内勤 策划师 执行专员平面设计师三、各岗位职责【一】销售部（一）销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作；2.参与新建项目的前期规划及其相关工作；3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况；4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写；5.负责项目各类讲解演练及考核；6.参与讨论项目营销推广策略；7.负责制定项目销售计划；8.组织市场调研，及时了解与项目有关的市场信息；9.负责置业顾问的培训及考核工作；10.负责处理案场的突发事件；11.完成上级领导安排的其他工作。

（二）销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作；2.配合销售经理完成项目销讲资料；3.配合销售经理做好培训工作；4.带领置业顾问进行市场调研，编写调研报告；5.对置业顾问日常工作进行监督，严格执行各项管理制度；6.配合案场销售经理做好房源控制，以利于房源有计划的顺利去化；7.晨、晚会议的组织与召开；8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理；9.完成上级领导安排的其他工作。

（三）销售内勤1.案场日常后勤事务的管理；2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案；3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报；4.物资的申领、保管，并做好物资台帐；5.来电、来访的汇总归档；6.考勤的监督；7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档；8.完成上级领导安排的其他工作。

第一章营销中心职能及组织架构营销中心下设筹划部、销售业务部、招商业务部、客户关系部四个职能部门，本章中明确了营销中心职责围及组织架构。

1、营销中心业务职能1〕市场研究：通过对城市总体规划、区域城市功能规划、主要行业产业特征、经济指标、市场供应需求、在建在售工程情况及客户需求特征进展的调查和研究，掌握市场动态、做出市场开展预测，向公司决策部门和执行部门提供研究分析结果，同时为工程定位及以后各阶段工作提供根底数据和理论支持。

提交结果：“市场调研分析报告“，“工程投资可行性研究报告“，“工程调查表“，“客户调查问卷“工作容：☆宏观市场及区域市场调研分析-城市总体规划、区域城市功能规划现状及调整分析-主要行业产业特征、经济指标分析-市场供需比照状况、客户需求特征及开展趋势分析☆客户群调研分析-客户群调查：需求、偏好、特征、分布-客户群分析：主体构成、购置目的、价格承受力、付款方式选择、装修要求等☆工程竞争力分析-本工程条件分析：背景位置、规划条件、地块条件、周边环境、人文特征、开展趋势、不确定因素-区域主要竞争对手分析-本工程竞争力分析：优势分析、劣势分析-市场时机点分析-困难点分析及解决建议☆工程投资可行性研究分析-前期本钱、净现值-工程综合本钱、开发利润率及收益率-现金流量-投资回收期-敏感度分析2〕产品研究：根据工程先天条件和限制条件、市场特征、产品开展趋势、城市规划功能区划、客户需求特征等不同前提条件的分析，对不同城市功能区域和市场定位的公建工程进展分析研究〔包含：不同城市功能区域的物业种类、建筑总规模、物业类型配比、空间布局、整体建筑风格以及具体建筑单体的功能定位、建筑规模、建筑形体搭配、使用功能构造、人口数量及各收入阶层组成等数据进展收集分析研究〕，对工程运作模式、工程的物业类型比例、工程规划设计要求及工程物业管理模式等方面提出的可行方案。

提交结果：“工程定位建议书“，“建筑规划设计任务书“中工程规划设计要求及建筑设计要求局部，“工程物业管理建议书“。

管理手册-营销管理中心机构设置一、引言营销管理中心作为企业组织结构中重要的一部分，在公司的发展中扮演着至关重要的角色。

其机构设置的科学性与合理性对于公司的管理与运营具有重要意义。

本手册旨在详细介绍公司营销管理中心的机构设置，以便员工和管理层更好地了解营销管理中心的职能和结构。

二、营销管理中心机构设置1. 营销部•1.1 营销部部长营销部部长负责营销部的整体管理工作，制定并实施公司的营销策略，协调各部门间的沟通与合作。

•1.2 销售团队销售团队负责公司产品的销售工作，根据市场需求和公司策略制定销售计划，并通过实施营销活动实现销售目标。

•1.3 市场推广团队市场推广团队负责公司产品的市场推广工作，包括广告投放、宣传推广、公关活动等，以提升公司品牌形象和产品知名度。

2. 经销管理部•2.1 经销部经理经销部经理负责公司产品的经销管理工作，建立经销网络，监督经销商的销售情况，确保产品顺利流通。

•2.2 渠道拓展团队渠道拓展团队负责开拓新的销售渠道，与潜在合作伙伴进行洽谈，并促成合作关系，以扩大产品销售领域。

3. 市场调研部•3.1 市场调研经理市场调研经理负责市场调研工作，收集市场信息，分析市场趋势，为公司的决策提供有力支持。

•3.2 数据分析团队数据分析团队负责对市场数据进行分析和挖掘，为营销部门提供数据支持，帮助制定有效的营销策略。

4. 客户服务部•4.1 客户服务经理客户服务经理负责客户服务团队的管理工作，确保客户的满意度，并及时解决客户投诉与问题。

•4.2 售后服务团队售后服务团队负责为客户提供售后服务支持，解决产品使用中的问题，保障客户权益。

三、总结营销管理中心的机构设置是企业运作的重要组成部分，合理的机构设置有助于提升公司的市场竞争力和经营效率。

通过本手册的介绍，希望全体员工能够清晰了解营销管理中心各部门的职责和协作方式，共同为公司的发展贡献力量。

以上是营销管理中心机构设置的相关内容，希望对您有所帮助。