BD营销中心组织架构岗位编制图

营销部门组织构架图目录一、前装部部门、人员构成及职责要求 041. 部门职责 042. 业务人员的职责 043.业务内勤的职责 044.业务助理的职责 04-05二、考勤管理制度 05三、会议管理制度 061. 销售周例会 062. 销售月度例会 06四、业务人员薪金管理制度 06-071. 试用期薪金管理 072. 入职薪金管理 07五、前装产品事业部日常工作管理实施细则 07六、客户联系制度 07七、客户接待制度 081、接待申请 082、确定接待级别 083、联系接待单位 084、安排接待人员08-095、机场（车站）接车 096、住宿安排 097、营销中心参观 098、领导接见 099、餐饮安排0910、提出、收集合作事项 0911、处理、确定合作事项0912、领导会谈 0913、机场（车站）送车1014、电话回访 10营销部门规章制度一、营销部部门、人员构成及职责要求一、部门职责1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

2、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

3、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

4、组织本组组员对新市场进行开发。

5、管理开发好自己的客户。

6、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查二、业务人员5名，职责：1. 制定销售方案及策略；2. 负责制订年度、月度营销目标计划，并呈报副董事长；3. 负责跟进目标计划的实施；4.熟知车厂项目的实时状况，督导销售助理进行统计、归类并存档，对于业务助理上报的疑难问题要及时的解决，如解决不了应上报给副董事长。

5. 对新入职的员工进行产品知识培训；三、业务内勤1名，职责：为本部门的机动人员1.应熟悉本部门所有项目状况，对于本部门出差、请假，有需要帮助人员的工作应及时的对接及跟进，并做好记录。

2.负责本部门的考勤任务，对于本部门有出差及请假、迟到、早退的人员要做好记录，并上报给人资部门。

BD部职能及岗位职责BD部部门职责直接上级：总经理部门性质：公司线下渠道客户开发、拓展高端机构合作线下合作模式创新管理权限：市场开拓计划制订、实施的权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务管理职能：负责公司线下渠道高端客户开发、拓展工作，活动策划，对所签订的市场客户信誉负责主要职责：负责根据公司制订的市场开发与拓展各项管理规定、制度，开发与拓展高端客户群体和渠道；负责根据总体战略目标、市场开发与拓展战略规划，制订线下市场开发拓展的年度、季度、月度计划，并实现目标、计划；负责BD部开发与拓展费用的预算，严格控制费用支出与合理运用；负责拓展营销政策方案的制订，呈报总经理审批；负责开发与拓展市场信息收集、分析信息，编写市场合作方案，同时对市场合作预期进行前瞻性预测；负责部门人员的管理，制定拓展人员编制计划，并予以检查控制；负责线下市场维护与管理，适时回访意向合作渠道客户和潜在合作客户；负责线下渠道合作客户的评估、转化情况、合作客户要求的确认，以及签订合同完成后的后期跟踪与其它部门衔接服务工作；负责所管辖地区所有合作意向客户资料的收集、整理，并建立档案；人员配置：部门经理1名、商务主管1名商务拓展专员2名部门构造架构分布与职务直观图：BD部岗位职责BD经理岗位说明书一、基本资料1、职务名称：XXX经理4、所辖部门：公司BD部7、职务等级：经理级2、直接上级：总经理5、工资等级：详见薪资等级表（机密）8、辖员人数：2名左右3、直接上级：商务主管6、工资水平：详见薪资制度（机密）9、定员人数：1人二、工作内容1、工作职能概要规划制订公司的线下市场计谋与策略，并推进实施，实现市场发展方针；构造部门人员完成市场拓展计划，监督实施履行拓展招商政策与激励机制，配合公司相关部门，完成公司线下市场拓展目标2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限）编号工作内容及职责123协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标，制订线下市场拓展的年度、季度、月度计划，并实现方针分解、计划履行；制定和实施年度市场拓展计划，完成公司在行业中的市场布局定位的渠道网点开拓，并规范完善管理拓展流程；独立完成商务谈判并制订合作方案，持续跟进项目，对效果卖力；协助业务部门进行产物包装和相关市场策划工作。

******有限公司营销中心操作手册一、营销中心组织架构图营销中心设总监1 名；研展策划部经理、销售部经理各一名；策划主管、销售主管、客服主管各一名；策划师（高级）、市场分析师各一名；内刊编辑（策划文案）1 名，市场调研员1 名，客服专员2 名，销售代表10－15 名。

二、营销中心部门职能与岗位职责2.1 基本职能：为公司开发项目的前期调研、项目企业的营销推广全过程进行运作。

2.2 部门具体职能：●负责建立可靠的市场情报系统，收集、整理、研究、分析当前房地产市场的宏观、微观信息，高度关注市场，敏锐预见市场的快速变化，为部门业务人员、领导决策提供参考。

●负责公司项目的前期调研、可行性分析以及最终项目的定位，并组织编写《项目专项调查报告》和《项目可行性研究报告》等，为领导决策提供参考。

●根据公司近远期发展战略、综合实力和市场情况，组织制订总体企业、项目的营销规划，并组织拟订具体的广告发布、广告宣传及媒体组合计划的市场推广方案，在经公司批准后组织实施。

●根据市场情况和产品竞争形态，负责制定项目的销售策略、价格策略。

与其他部门密切合作，力争完成最优的销售目标。

●负责销售全过程的管理、控制、协调、销售合同的起草、签订及资金的回收。

●负责客户档案的建立、按揭办理、入住手续办理以及投诉等客户服务工作。

●负责企业网站的策划、调整、及时更新等工作。

●负责企业内刊编辑、出版、发行工作的开展，并组织企业内刊的发行渠道拓展。

●制定并控制项目整体营销费用、支出费用等。

●负责协调与广告设计、营销策划公司等合作单位，以及媒体、政府等相关职能部门之间关系。

●与销售和研展相关的其他业务。

2.3 岗位职责：三、营销中心部门相关业务分解表见四、营销中心职业道德规范●为了规范营销中心职业道德行为，提高工作效率，维护和提升公司的行业声誉，营销中心工作人员在执业中应信守以下职业道德行为准则：●遵守国家法律、法规和政策，执行公司各项规章制度规定，珍惜职业荣誉，以公司利益为重，并自觉维护社会公众利益。

企划部1. 本部门的年度工作目标计划编制，本部门的年度人员配置计划及编制；2. 本部门全年培训计划的制定；3. 促进商品销售，树立提升品牌形象， 加强市场公关；4. 协助品牌推广战略的制定、促销规章、制度、办法的制定与推广；5.全年促销计划的制定，指导与监督（产品促销、节日促销、常规促销），全年促销费用的计划编制6. 企业CI VI 执行及目标达成情况的评估和考核工作；7. 企业形象、产品形象、品牌形象的企划工作及各种手册的制作；8. 店面促销形象的制定，实施，评估，促销目标达成情况的评估和考核工作 9. 负责VI 执行及目标达成情况的评估和考核工作； 10. 同业竞争对手的促销的分析与对策； 11. 公司内刊的制作与发行；12. 公司相关活动的现场布置及彩排；13. 年度工作总结年度管理的成效与修正、呈报； 14. 部门日常事务管理、人事管理；1. 促销道具的设计制作；2. 有关宣传、美工、广告文字的处理；3. 相关POP 的处理；4. 完成企划经理下达的各项任务。

1. 加盟店丈量尺寸，装修图纸的设计；2. 装修材料供应商洽谈，装修材料下单、出运跟进；3. 工程跟进、验收工作；4. 专卖店道具手册的编制与维护，家具保养手册编制；5. 日常公司办公场所、专卖店等维修护理工作；1. 公司网站设计与维护；2. 公司日常软硬件维护；3. 公司电脑配置调度工作，协助采购部门进行电脑设施合理化采购；4. 完成企划经理下达的各项任务。

1. 公司各项活动文案纂写；2. 公司内部刊物文稿组织与确定；3. 公司对外宣传物文案；4. 完成企划经理下达的各项任务。

1. 公司各类培训的组织策划工作；2. 公司企业文化手册等资料的整合与培训。

3. 终端培训手册的制定与培训；4. 公司各类活动的陈列/组织工作；5. 公司产品手册、陈列手册等相关货品拍摄工作执行；6. 各自营店陈列培训指导工作,及各市场片区销售陈列指导工作;7. 完成企划经理下达的各项任务。

迪亚爱柯节能科技（上海）有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部：负责全国范围内经销商的渠道拓展任务，企业品牌的推广，活动策划与执行，贴牌厂家合作，以及渠道代理。

2、工程示范中心：负责江浙沪地区内样板工程的开发，负责全国二十大地产开发商的战略合作推广，增强品牌影响力，为集团累积直接客户或战略合作客户，提高品牌的区域市场占有率。

3、市场部：负责公司目标市场内市场信息收集与分析，为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持，并提供相应营销工具。

4、客服部：跟进并服务好所有已有客户，解答客户咨询，发现并解决所有客户提出的相关问题。

另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。

三、营销部各部门组织架构（一）、销售部（二）、工程示范中心（三）、市场部（四）、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划，在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发，评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同，订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定，工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定，优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督，控制，不断完善部门的管理➢宣企业文化，提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作，并做好对客户资料的整理；➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序，设计经销商的审核、考核流程；➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作；➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人；➢收集各种信息资源，以便上级决策部门随时调用；；➢完成领导交办的其他工作，做好其他部门的协助工作。

销售公司组织系统架构目录1组织架构示意图2部门人员编制说明3各职能部门说明精选范本,供参考！.1.组织架构示意图精选范本,供参考！.2.部门人员编制说明精选范本,供参考！精选范本,供参考！.3.职能部门说明3.1.财核部3.1.1.财务部1、建立销售台帐，并抓好各项到期应收货款的催办工作，督促经办部门限期清理入帐。

2、做好收款凭条的领取、保管、使用及已用票据的及时核销。

3、按时编制、上报各类报表。

4、拟定各项财务计划，提供财务分析报告。

3.1.2.审计部1、监督职能。

2、评价职能。

3、控制职能。

4、咨询职能。

精选范本,供参考！3.2.行政部3.2.1.法务1、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促企业对重大经济合同、协议的履行。

2、解决已发生的法律问题3、协助企业职能部门办理有关的法律事务并审查相关法律文件3.2.2.人事1、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

2、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

3、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

4、公司的各种规章制度的落实和执行。

5、整理、建立、管理公司档案、人事档案。

3.2.3.仓储3.2.4.后勤精选范本,供参考！3.3.企划部3.3.1.策划1、参与公司营销目标战略研究，企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担企业中长远的形象规划和实施。

2、负责公司内部各项管理政策、制度的编制、下发，并跟踪与修正；3、负责监督、协调公司各部门工作；4、负责组织设计公司的工作流程与管理模式；3.3.2.企宣1、与营销部门共同确定企业的营销战略。

编制企业广告战略，编制广告营销策划方案。

2、与广告公司协作,开展企业新产品推广、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。

配合营销部门开展营销策划、推广工作。

3、组织产品包装设计工作。

精选范本,供参考！3.4.营销部3.4.1.市场部1、销售促进2、公共关系3、市场预测4、产品开发创意5、市场调查6、市场纪律监督7、客户服务3.4.2.销售部1、发展客户2、销售产品精选范本,供参考！3、回收货款4、客户管理3.4.3.技术支持部精选范本,供参考！精选范本,供参考！精选范本,供参考！精选范本,供参考！精选范本,供参考！这件事情告诉我们。

组织架构及岗位职责1 1 、组织架构图图 1 1 -- 营销中心组织架构2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理 1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员 1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心营销中心办事处商品部销售部市场部图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图二、营销中心的工作职能〔 1 1 分〕营销中心是依照公司董事会及总经理的指示，在独立的市场开辟及销售方案以及按公司战略规划指导编制的预算制度的原那末下，展开以市场为中心，拟订并执行公司中长期和年度营销方案，制订符合市场实际的销售政策和营销组合策略，以完成公司下达的销售方案，包括市场调查，产品定位、定价，销售网络的建立，客户关系及合同管理，货款的回笼以及配合销售所进行的品牌形象管理、广告促销活动等一切与营销相关的业务。

营销中心机构及岗位设置一、营销中心组织机构图二、部门职能(一) 销售部部门职能销售部主要包括营销管理、销售业务、客户管理三大职能，同时下设区域经理负责各区域的销售业务工作。

主要包括：1. 综合管理(1)营销中心目标计划管理(2)营销中心规章制度的制订(3)营销中心主要公文的拟写(4)销售业务工作总结与先进经验推广(5)营销中心及所属人员工作绩效考核(6)营销中心重要会议的会务管理2. 营销中心内务管理(1)营销中心主要公务文件、证书的接收、分发、报送、发放、存档(2)销售区域报告的上传(3)营销中心办公用品管理(4)部门人事事务管理(5)营销中心后勤工作管理3. 费用管理(1)营销中心及办事处费用核算管理销售费用的预算及执行管理营销中心及销售区域人员工资评审、销售提成的审核营销中心及销售区域办事处费用开支的核算与控制营销中心及销售人员差旅费、办事处费用票据有效性审核公司工作程序管理销售区域办事处租赁及费用管理营销中心固定资产管理(2)广告费用管理广告费用的统计和管理广告文件的管理区域广告的管理广告制作及发布合同管理新闻及软件宣传业务管理4. 销售计划(1)收集销售区域的销售订单及编制生产计划和补充计划(2)申报计划排产情况、交货日期、产品入库情况通知相关区域(3)销售订单的生产计划的跟进和协调(4)区域销售订单的执行情况统计及考核(5)新产品计划编制5. 订单处理(1)销售订单的接收，库存盘查，客户资金情况确认，确认可发货量，回复区域和客户。

(2)销售订单的发货记录、执行情况协调及登记。

(3)产品缺货情况记录并汇报给相关领导(4)销售发票、文件、相关资料和物品的邮寄6. 账目管理(1)回笼资金统计及与财务实际到帐数据的核对(2)客户应收账款情况通知订单管理专员(3)每周销售、回笼情况汇总(4)销售数据统计，区域销售业绩考核等7. 客户管理(1)客户合同的管理(2)客户档案资料的管理(3)客户保证金的管理(4)渠道网络档案的建立和管理(5)区域销售量的统计和分析(6)渠道销售变化情况的分析8. 销售区域(1)根据公司政策结合各区域实际情况制订区域销售模式和年度销售回款计划(2)拓展销售网络并进行客户业务关系管理(3)执行和落实总部下达的各种政策和行动计划(4)协调处理公司产品在各个区域销售时的各种问题(5)处理当地的公共关系事宜(6)进行当地的市场调查，反馈信息回总部作为公司战略制订的依据(二)市场部部门职能市场部主要负责营销政策研究、产品策划、市场策划、广告策划，主要职能为：1. 政策研究(1)各种营销政策的编制(2)公司推出的相关营销政策执行情况的跟进和效果研究(3)竞争对手营销政策和市场策略的研究(4)行业及宏观政策的研究(5)市场信息的搜集和整理2. 产品策划(1)产品线规划，对公司销售的各种系列产品进行整体规划(2)根据各种市场信息的统计分析，确定公司的产品组合(3)研究竞争对手的产品，提出针对性的产品开发建议(4)区域性产品开发的研究并提出建议(5)新产品项目开发市场研究(6)产品价格文件、产品图片、技术资料的管理(7)产品市场调研和市场信息搜集整理(8)各区域的主销产品和销售量以及销售变化情况统计和分析(9)产品认证和企业其它相关机构认证证书及检测报告的管理3. 市场策划(1)年度及阶段性市场推广策略的制订(2)各时期促销活动的策划(3)终端和和渠道建设推进策略的研究和策划(4)市场调研及竞争对手研究分析4. 广告策划(1)与广告公司合作业务的跟进(2)广告制作及发布业务的跟进(3)广告宣传的策划和方案制订(4)广告宣传品的设计稿审核(5)市场广告信息的搜集(6)广告物料及库存的管理(7)广告文件、区域广告报告、广告合同的管理(三)售后服务部部门职能售后服务部主要负责售后服务信息、产品退换货及考核管理，以及售后服务结算、零配件及投诉的处理工作。