浅谈非营利组织营销
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关于非营利组织营销的思考非营利组织在社会发展中扮演着至关重要的角色,它们致力于解决社会问题、提高人们的生活质量和推动社会进步。
随着社会的不断发展,非营利组织也面临着严峻的挑战,其中之一就是如何进行有效的营销。
而对于非营利组织来说,营销不仅仅是为了筹集资金,更是为了传播其使命和价值观,吸引志愿者和合作伙伴,同时影响更多的人。
为了更好地思考非营利组织营销的问题,我们首先需要了解营销的概念。
营销并不仅仅是推销产品或服务,更多的是传播一种理念,影响人们的行为和观念。
对于非营利组织来说,它们所推广的并非商品或服务,而是一种社会责任和爱心。
非营利组织的营销更多是通过影响社会公众,传播价值观念,激发人们的关注和参与。
对于非营利组织来说,有效的营销需要建立起清晰的品牌形象和价值观。
一个强大的品牌能够帮助非营利组织吸引更多的关注和支持,也能够提高组织的声誉和可信度。
这需要非营利组织深入挖掘自身的使命和愿景,发掘它们所推广的理念和社会价值,并将这些价值观念通过广告宣传、社交媒体、公关活动等渠道传播出去,从而引起更多人的共鸣和关注。
非营利组织需要建立起有效的沟通渠道,与社会公众建立起更紧密的联系。
通过定期举办公益活动、社区宣传、志愿者招募等方式,让更多的人了解非营利组织的工作内容和社会价值,引导他们参与到组织的活动中来。
非营利组织也应该与媒体以及相关政府部门建立起良好的合作关系,让更多人了解组织所面临的问题和挑战,引起社会公众的关注,推动社会舆论的形成。
非营利组织也可以利用现代科技手段来进行营销推广。
比如建立官方网站、利用社交媒体进行宣传、制作公益广告视频等,这些都是非营利组织可以尝试的新方式,可以帮助组织更好地将自身的价值观念传递给公众。
这些新技术也能够帮助非营利组织建立起更为便捷的捐赠渠道,提高筹款效率。
我们也要清醒地认识到,非营利组织营销是一个长期而复杂的过程,需要不断地进行调整和改进。
非营利组织也应该根据时代的变化和社会的需求进行灵活的调整,不断地完善自己的营销策略。
浅谈非营利组织营销的必要性的论文浅谈非营利组织营销的必要性的论文非营利组织是指不以营利为目的,主要开展各种志愿性的,公益或互益性活动的非政府的社会组织。
主要体现在三个方面:非营利性,非政府性,志愿公益性或互益性,以下就是为您提供的谈非营利组织营销的必要性。
营销是辩明预测并满足顾客有效需求的一种管理过程。
非营利组织的营销主要是满足“顾客”的要求。
事实上,所有非营利组织都拥有各种不同层次的“顾客”并且在供应者和最终顾客之间存在着诸多的要求层面,对于非营利组织来说,由于营利不是动机,也不是目的。
因此“满足顾客要求”----即以顾客要求为导向,要求非营利组织应该更多地关注公共产品的提供,并有义务说明如何有效地交换这种产品。
总之。
无论动机是什么。
营销的本质特征是一种态度和观念。
非营利组织营销的特点。
非营利组织通常预算不足,资源缺乏,其营销工作受主观因素影响,往往在利用某种媒体。
或使用某种产品都受一定的影响。
与营利性企业不同,有关非营利组织经营业绩的资料目前仍完备,缺乏对消费者行为观点态度及偏好等一手资料的了解,因此给营销带来了难度。
有些非营利组织认为营销没有必要,他们认为营销会使预算紧张,过多地实施营销会干扰人们的生活。
非营利组织需要雇佣大批的'志愿人员来承担组织的任务。
一个较有发展潜力的组织更受他人青睐,而志愿者判断其组织的好坏。
在很大程度上取决于该组织的营销力度,组织需要通过不断的营销来争取和吸收志愿者,以及对志愿者采取如何的激励都需要强有力的营销。
对于志愿者不能只局限于对志愿者的招募,而是要通过不断的征求工作人员和志愿者的意见,倾听他们的呼声,将志愿者管理与战略规划结合在一起,使非营利组织的顾客导向落实到具体的营销战略上,只有这样组织才能在不断变化的环境中寻求更大的发展。
非营利组织是当今社会的一种重要的经济力量,它在不同的国家中占有非常重要的就业比例。
如何塑造非营利组织的形象,激发“顾客”的兴趣也同样成为组织所要关注的焦点,一个组织机构的形象是人们所具有的信念,观点及印象的一组集合,它是一个无形因素,反映了组织外部对该组织的服务质量及其方面的一个看法和总体评价。
关于非营利组织营销的思考营销是非营利组织与社会接触的最重要的手段之一,其目的是引发社会大众对于非营利组织事业的兴趣、注意力和支持。
随着社会的不断发展,非营利组织必须结合当下的社会环境和人们的需求来制定营销策略,以达到与公众的良好关系,为事业的成长发展提供保障。
首先,非营利组织营销的核心是传递价值观。
对于非盈利性组织而言,其首要目标并不是营利。
相反,它们依赖于对组织价值观的认同和支持。
因此,非营利组织的营销策略必须着重传递其所代表的价值观,让社会大众感受到组织为之奋斗的公共价值。
营销过程中需要注意传达价值观的同时,不应过度华丽造作,避免虚假性营销,使公众对组织的信任度降低。
其次,非营利组织营销的重点是社会需求。
非营利组织必须了解公众的需求,以满足他们的期望并草创各式服务项目。
对公众需求的洞察可以从市场调查、网络平台、志愿者反馈等多个方面入手,及时掌握公众的态度和想法。
营销团队也应根据市场变化开展及时调整,借助传播工具和美术创意来实现更广泛的社会溢出效应。
第三,非盈利性组织应建立长期信任关系。
与传统的商业模式不同,非营利组织的营销需要融入公众并与其保持稳定的长期关系。
这种关系的建立需要通过品牌营销来培养,提供优质的服务,并持续发掘需求,为公众提供更好的服务。
公众对于各种取向相同、服务优质、品牌瞩目的非营利组织将会形成忠诚度,一旦建立实际信任关系,将会被更改步入捐赠者名单并全力支持组织的各项事业。
最后,人口老龄化和年轻化的双重趋势对非营利组织营销也带来了全新的挑战。
根据不同的年 groups 而进行差异化,以适应公众需求的不同变化。
随着社会老龄化趋势的加剧,针对老年人及其子女的营销策略也变得更加重要。
此外,年轻人强调社会责任感和环保意识,在营销策略中,需要强调组织环保意识和对社会的贡献以保持年轻人的兴趣,减缓年轻人之间对于传统义结之类组织的关注度下降趋势。
综上所述,非营利组织营销不同于商业营销,其目的是向公众展示其价值并增加对其组织的信任和支持。
中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来,非营利组织在中国越来越流行。
本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性,通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程,并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。
关键词:非营利、营销、机遇和挑战,对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利,它们服务社会,奉献社会,弥补市场经济的不足,促进公平,改善人民生活质量,发挥着重要的作用。
一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织(Non-Profit Organization),从字面意义上理解,就是不以营利为目的的组织,也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
从职能上讲,非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品,对政府职能欠缺提供必要的补充,其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲,它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲,它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲,它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业,是第三部门。
2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面:第一,资源不足。
相当一部分非营利组织资金严重不足,无法开展正常的活动,其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”;也有一些组织为了维持生存发展,在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。
第二,能力不足。
中国的非营利组织一般来说规模比较小,资金筹措能力比较低,动员社会资源的能力也就比较弱,加上组织管理不规范、不透明、不民主,又缺乏评估和社会监督,使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信,不能发挥应有的积极作用。
第三,缺乏自治。
中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的,由于严重依赖于政府,受到政府各方面的限制和干涉,解决这种政社不分的问题,需要实现体制的转变和观念上的革命,充分认识到非营利组织的性质、地位、作用,使其成为真正具有自主性的自治组织。
第六讲非营利组织的营销引言非营利组织的营销在社会发展中扮演着重要的角色。
与商业企业不同,非营利组织的目标是社会利益的最大化,而非盈利。
在这篇文档中,我们将探讨非营利组织的营销策略和实践,以及如何有效地传递组织的使命和价值观。
1. 确定目标受众非营利组织的首要任务是确定目标受众。
这是非常重要的,因为不同的人群有不同的需求和关注点。
确定目标受众可以帮助组织更好地理解他们的需求,并根据这些需求来开展营销活动。
确定目标受众的方法包括市场调研、用户调查和观察。
通过这些方法,组织可以了解潜在受众的兴趣、价值观和需求,从而制定有针对性的营销计划。
2. 建立品牌形象品牌形象在非营利组织的营销中起着至关重要的作用。
一个强大的品牌形象能够提高公众对组织的信任度,并增加他们对组织的支持和捐赠。
建立品牌形象的关键是确定组织的核心价值观和使命,并将其传达给公众。
这可以通过一系列的营销手段来实现,如组织的标志、口号、宣传材料等。
3. 制定营销策略制定营销策略是非营利组织推广自身形象和吸引目标受众的重要步骤。
营销策略应该是针对性的,具体考虑到目标受众的需求和兴趣。
营销策略的目标是提高组织的知名度和影响力,并吸引更多的支持者和捐赠者。
具体的策略可以包括社交媒体推广、公关活动、赞助合作等。
4. 与社区合作非营利组织与社区的合作对于营销至关重要。
通过与社区合作,组织可以更好地传递自身的使命和价值观,并得到更多的支持和资源。
与社区合作的形式多种多样,可以是公益活动、志愿者项目、教育培训等。
通过这些合作,组织可以与社区建立密切的联系,并通过社区的力量传播自己的信息。
5. 持续评估和改进非营利组织的营销是一个动态的过程,需要不断地评估和改进。
通过定期的评估,组织可以了解自己的营销效果,并根据评估结果进行相应的改进。
评估的方法可以包括数据分析、用户反馈、市场调研等。
通过这些评估,组织可以了解哪些营销策略有效,哪些需要改进,并及时采取相应的措施。
非营利组织管理下产品营销的必要性
非营利组织是为了社会公益而存在,通常以推动社会变革、服务社区或支持特定群体
为宗旨。
与盈利性组织不同,非营利组织并不以盈利为主要目标,因此在产品营销方面存
在一些特殊性。
即使是非营利组织也需要进行产品营销,这样可以更好地传达组织的价值
观念、吸引更多的资源和支持者,从而更好地实现其宗旨和目标。
非营利组织需要进行产品营销是因为通过产品营销可以更好地传达其价值观念和使命。
非营利组织通常致力于解决社会问题、改善社会环境或为特定群体提供服务,而这些宗旨
和目标需要得到更广泛的认同和支持。
通过产品营销,非营利组织可以将自己的使命和价
值观念传达给更多的人群,让更多的人了解其所从事的工作和所要解决的问题,从而获得
更多的理解和支持。
非营利组织需要进行产品营销是因为可以吸引更多的资源和支持者。
资源是实现非营
利组织宗旨和目标的基础,只有获得足够的资源,非营利组织才能更好地开展工作、提供
服务。
通过产品营销,非营利组织可以吸引更多的捐赠、赞助和志愿者,为组织提供所需
的资金、物资和人力支持,从而更好地实现其使命和目标。
非营利组织需要进行产品营销是因为可以提升其品牌知名度和影响力。
对于非营利组
织来说,品牌知名度和影响力直接关系到其工作效果和社会影响力的大小。
通过产品营销,非营利组织可以让更多的人知道自己的存在和所做的工作,扩大自己的影响范围,提升品
牌形象。
这样,非营利组织就能够在更广泛的范围获得认可和支持,有利于其更好地发展
和实现其宗旨和目标。
关于非营利组织营销的思考非营利组织在社会中扮演着重要的角色,他们通常致力于为社会福祉做出贡献,为弱势群体提供帮助,推动社会变革和进步。
与营利组织相比,非营利组织在营销方面面临着独特的挑战和机遇。
在当今信息爆炸的时代,如何有效地进行非营利组织营销成为了一个亟待解决的问题。
本文将就非营利组织营销的思考进行探讨。
非营利组织与营利组织在营销目标上存在着本质的区别。
营利组织的营销目标通常是实现利润最大化,通过销售产品或服务来赚取利润。
而非营利组织的营销目标则是为了实现社会公益,促使社会认同和理解其使命,并吸引更多的志愿者和捐款者参与到组织的活动中来。
非营利组织在营销过程中需要更多地强调组织的社会责任和使命,以获得更多的支持和资源。
非营利组织在营销过程中需要更加注重信任和透明度。
由于非营利组织通常依赖于社会的支持和捐款来维持自己的运转,因此其在建立信任和透明度方面显得尤为重要。
组织需要确保其所推动的公益活动的合法性和透明度,同时也需要向社会公众展示其为公益事业所做的实际贡献。
只有在社会公众眼中获得足够的信任和支持,非营利组织才能在激烈的竞争中脱颖而出。
非营利组织在营销手段上需要更加注重社会影响和感情共鸣。
相比于产品或服务的营销,非营利组织更需要通过传播自己的社会影响和深刻的感情共鸣来吸引志愿者和捐款者的参与。
组织可以通过发布公益广告、组织社会活动、举办公益演讲等方式来扩大自己在社会中的影响力,同时也可以通过讲述公益事迹、感人的故事来激发社会公众的情感共鸣,从而吸引更多的人关注和支持自己的事业。
现如今,随着互联网的发展和普及,非营利组织可以利用数字化技术来加强自己的营销活动。
组织可以通过建立自己的官方网站、开设社交媒体账号、发布线上公益视频等方式来扩大自己在互联网上的影响力,以满足不同年龄和群体的人群的需求。
互联网也为非营利组织提供了更便捷的捐款方式和更广阔的志愿者招募渠道,有助于组织获得更多的支持和资源。
在进行营销活动时,非营利组织还需要考虑到社会文化和价值观念的差异。
非营利组织的营销策略研究在当今20世纪的商业社会中,商家对于营销的重视已经成为社会普遍的达成了共识。
营销活动的成功与否直接关系到商家企业的利润和发展。
而对于非营利组织来说,除了募集资金外,还面临着宣传组织的特殊任务。
因此,非营利组织的营销具有其独特性,比商业企业更具挑战性。
本文将对非营利组织的营销策略进行研究。
一、“非营利组织”与“营利组织”何别?首先,要明确“非营利组织”与“营利组织”的特点,目前国际上对非营利组织的定义可参考《联合国有关非政府组织术语与定义》:“非政府组织(NGO)是指那些不依赖于任何政府组织和国际政府组织的支持,独立生存并自我管理的非营利组织。
此定义不包括政府机构;该定义包括基金会、协会、团体和私人组织。
”与“营利组织”相比,非营利组织通常具有以下特点:1.没有所有者,不为个人或集体谋求利润;2.经费主要依靠政府、个人或企业捐赠和资助;3.主要为公共福利、社会问题、环境保护等目标服务;4.经营规模小,人力资源匮乏。
二、非营利组织的营销目标对于非营利组织来说,营销的目标并非重点在营利,而是为了让更多人知道他们的使命和宗旨,从而吸引更多的志愿者、合作者、捐赠者和支持者。
非营利组织的营销策略因此注重宣传树立组织形象,创造社会口碑。
因此,非营利组织在营销方面需要注重以下三个目标:1.宣传组织形象。
非营利组织在无所不在累人的信息社会中,需要拥有一个形象鲜明的品牌,才能够长久存活并取得更多资源。
2.吸引更多的赞助和捐赠。
非营利组织能够持久地发展和提供社会服务的基础是经济的支持,因此营销策略必须注重如何吸引更多的赞助和捐赠。
3.吸引志愿者参与。
通过宣传和吸引更多的志愿者,非营利组织定能够扩大自己的影响力,从而达成更多的公益目标。
三、非营利组织的营销策略1.营销策略的制定非营利组织通常拥有比较明确的目标和服务对象,因此在制定营销策略时,需要遵循以下原则:目标导向:明确组织所要实现的的具体目标和服务对象,表示机构帮助的这部分人群。
关于非营利组织营销的思考随着社会进步和经济发展,越来越多的非营利组织开始意识到了营销的重要性。
在过去,非营利组织一直被认为是一个忠诚于公共利益的组织,他们的存在是为了达成其宗旨和目标,而不是为了盈利。
然而,随着对非营利组织工作的要求不断提高,营销的重要性也愈加显著。
但是,与商业企业不同,非营利组织需要考虑的因素更多。
虽然实现盈利并不是其目的,但是非营利组织同样需要资金支持,才能开展其宗旨和目标。
为此,在设计营销战略之前,非营利组织需要深入了解自身的特点和优势,同时也需要考虑到其所面临的挑战和困难。
下面我将从几个方面来思考非营利组织营销的问题。
一、差异化定位:适当的定位是非营利组织成功营销的关键。
要树立突出个性和差异化,发掘自身优势和特点,明确自己的宣传定位和目标受众。
目标市场的细分和定位是非营利组织要考虑的重要因素,不同的活动和项目可能需要的目标受众不一样,因此需要有不同的宣传策略。
二、有效的传播:有效的传播是非营利组织取得成功的关键因素之一,非营利组织可以通过各种媒介和方式来扩大它的影响力。
比如公关策略、宣传策略、口碑策略和社交媒体等。
更重要的是,非营利组织应该推广其品牌和组织使命,以吸引志愿者和受捐者的支持,这对非营利组织的长远发展至关重要。
三、利用社交媒体:社交媒体是一个强大的工具,非营利组织可以通过社交媒体来扩大它的声誉和影响力,提高其宣传效果。
非营利组织通过社交媒体能够接触到更广泛的受众,通过发布照片、视频和故事来说明其组织的目标和工作,吸引更多的关注和支持。
四、建立可靠的关系:非营利组织应该建立雄厚、可靠的关系来支持其工作和宣传。
这意味着与志愿者和捐赠者保持长期联系,定期向他们汇报组织工作的进展和成果,策划一些特殊的活动来增强他们对组织的信任感和忠诚度。
总之,非营利组织要想提高其影响力和宣传效果,需要系统地进行营销工作,建立广泛的关系网络,提高组织知名度。
在这个过程中,营销策略的设计和实施需要有系统的规划和努力,必须结合实际情况,注重创新,不断改进。
天津外国语大学国际商学院本科生课程论文
题目:浅谈非营利组织营销
姓名:
学号:
专业:市场营销
年级:2013级
班级:
任课教师:
2015 年 11月
浅谈非营利组织营销
人们正处在一个日新月异的时代,随着社会的不断进步,学校、博物馆、图书馆、慈善机构等非营利组织也飞速发展起来,成为独立于企业和政府的第三部门。
非营利组织数量的日益增加,使各组织间的竞争日趋激烈,在这种情况下,非营利组织开始认识到了提升品牌形象、加强自我宣传的重要性,市场营销也因此在非营利组织中逐渐推广开来。
于是,非营利组织如何进行营销以及它与营利组织营销的区别成为人们研究的热点
一、非营利性组织的涵义与特点
所谓非营利性组织, 是指不以营利为目的的、从事社会公益事业的机构、组织和团体。
非营利组织在理论界被称之为? 政府与企业之间的第三部门?, 它介于政府与企业之间。
中国的第三部门究竟有多少, 目前尚无确切的统计。
近年来我国非营利性组织发展迅猛, 却是个不争的事实。
其中一些非营利组织是由政府资助的或一定程度上由政府资助的, 有的是通过收取会费、开展活动等方式来支持其运作的。
具体表现形式大致分为三类: 第一类是行政部门的服务性单位, 第二类是行政主管部门与民间资金相结合组成的单位, 第三类是自治性的民间组织。
然而随着非营利性组织地位的提升和市场需求的扩大, 越来越多的非营利性组织涌现出来, 使得这一领域的竞争越来越激烈, 再加上一些商业企业也进入了社会服务领域, 更加剧了非营利领域的竞争。
如今, 非营利性组织面临着顾客背弃、会员减少、机构成本上升、捐赠与资助减少等诸多的生存压力。
因此, 如何提高自身的竞争力, 在激烈的市场竞争中生存和发展下去, 就成为了每一个非营利性组织必须认真思考和力求解决的问题。
相对于营利性组织, 非营利性组织具有如下
基本特征:
( 一) 非营利性
非营利性组织不像私有部门中的其他组织,它设立的目的不是致力于为业主或管理者创造利润,它多余的收入必须被全部投入符合宗旨的事业之中, 用来完成该组织的使命。
( 二) 民间性
非营利性组织必须是民间的、非官方的组织,在组织机构上独立于政府部门, 不承担政府的职能, 它们不是政府的下属机构, 也不受政府控制。
但是, 这并不是说非营利组织不能接受政府的捐赠或支持, 只是强调他是自
治的民间组织。
( 三) 奉献性
非营利性组织所从事的行业大都是营利性组织一般不涉足的领域, 如慈善事业、环境保护等。
特别是从事与残疾人事业、希望工程、青少年发展基金会、自然科学和社会科学基金会、扶贫、孤儿、慈善、妇女儿童法权益保护、环境保护等方面工作的人员, 更要求他们有使命感和奉献精神。
非营利性组织的人员也是完全自愿的, 不是官方指派或强迫的, 来自社会
的财产捐赠和支援服务也是自愿的。
( 四) 自治性
非营利性组织有自己的内部管理程序, 实行自我治理, 不受外部实体
的控制。
二、非营利组织营销的兴起
早在20世纪60年代,西方非营利组织的管理者就开始使用营利组织中的管理和控制方法,如会计制度设计、人事管理、战略计划等,但他们却迟迟不肯接纳营销的观念,因为他们总认为营销在非营利组织中是毫无必要的。
比如,执法部门认为守法是最基本的社会要求和道德规范,没有必
要做广告提醒公众不要酒后驾车;医疗部门认为健康是人们最起码的要求,也不需要花费大量资金告诉公众要定期做体检。
但是随着社会的发展以及营利性组织在社会服务领域的介入,非营利组织内逐渐出现了顾客对服务不满意、会员减少、成本上升、捐助缩减等现象。
为了提高自身的竞争力,非营利组织也开始把营销提上了议事日程。
美国的许多非营利组织正是因为运用了市场营销原理来指导其管理活动,才取得了良好的经营效果。
如有些医院根据患者的需要,研究了如何招募优秀医生、如何建立声望以及怎样吸引更多赞助等问题,美国伊利诺依州的伊文斯顿医院还首创在医院中聘请营销副总裁,负责医院的宣传和品牌创立等工作,取得了很好的效果;著名的休斯敦大学运用市场营销原理对课程进行了详细规划,依据课程是否支持使命、是否满足顾客的需求、是否有能力生存等标准,创立了一些新课程,淘汰了一些不适合的课程,从而大大优化了课程结构,获得了大量优秀的生源。
另外,一些慈善性机构也加入到营销活动中,著名的“大赦国际”把自己定位成从事世界和平事业的组织,并为其产品包装上了“解放思想犯”的品牌名称和象征性包装,使这项运动成为“一支被带刺铁丝网包围着的燃烧的蜡烛”,获得了很多捐助者的肯定。
随着营销原理在非营利组织中的逐步运用,非营利组织所获得的捐款也逐年增加,以美国慈善机构为例, 1992年美国164429个公共慈善机构吸引了905亿美元的赞助,总资产达7938亿美元,而在80年代初,美国所有的公共慈善机构吸引的赞助不及80亿美元,总资产也只有600亿美元。
良好的营销效果使非营利组织越来越相信,市场营销的确是解决顾客减少、捐助额下降等问题的一剂不可或缺的良药。
三、非营利性组织开展市场营销时呈现出的特点
非营利性组织在开展市场营销的过程中, 呈现出如下特点:
( 一) 多公众
非营利组织至少有两大公众需引起重视, 一是顾客, 二是捐助者。
前者涉及资源吸引和资源配置问题; 后者仅涉及资源吸引问题。
非营利组织营销主要包括两个方面: 一是要募集到更多的可供运营的资源, 二是向社会提
供资助人和受益人都满意的产品和服务。
除此之外, 非营利组织尚需借助市场营销原理来妥善处理与其它各种公众的关系。
( 二) 多目标
非营利性组织倾向于追求多种目标, 而不是仅仅追求利润这一种目标。
非营利性组织除了要谋求自己组织的利益, 尽可能地增加收入, 使组织发
展壮大, 但更多的是为了目标群体( 受益者) 的利益, 其最终目标与任务在于造福整个社会。
对于营销者来说, 要想实现所有目标是很困难的, 因此, 必须善于从中选择较为重要的目标, 以便有效地配置资源。
( 三) 服务为主
大多数非营利性组织从事的是服务的生产供应, 而服务具有无形性、相联性、易变性和时间性等特征。
( 四) 公众监督
非营利性组织要受到公众的严格监督, 因为其提供的必要性公共服务是享受公众资助和政府免税的, 所以, 其经营活动必须服从或服务于公众
利益, 其所承受的政治压力远大于市场压力。
四、非营利性组织目标市场的选择
由于顾客需要有不同的层面,而且,经常处在不断变化之中,因此,非营利性组织对目标市场的偏好比较难以掌握。
各种类型的非营利性组织往往会有不同的顾客大众和支持大众。
首先,非营利性组织必须对捐助者目标市场进行分析,并且将目标市场进行市场细分,而后选定目标市场来实施营销策略。
具体来说,是将市。