非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例
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非营利组织营销案例非营利组织在当今社会中扮演着越来越重要的角色,他们的目标不是盈利,而是为了社会的利益和发展。
然而,即使是非营利组织,也需要进行营销活动来吸引更多的关注和支持。
本文将以一个非营利组织的营销案例为例,探讨如何有效地进行营销活动。
首先,非营利组织需要明确自己的定位和目标受众。
在进行营销活动之前,组织需要深入了解自己的使命和愿景,明确自己所要解决的社会问题,以及目标受众群体的特点和需求。
只有深入了解自己和目标受众,才能有针对性地进行营销活动,吸引更多的支持者。
其次,非营利组织需要利用各种渠道进行宣传和推广。
在当今数字化的时代,非营利组织可以通过社交媒体、网站、博客等多种渠道来进行宣传和推广。
同时,也可以利用传统媒体,如报纸、电视、广播等来扩大影响力。
通过多种渠道的宣传,可以让更多的人了解到非营利组织的使命和工作,从而吸引更多的支持者和志愿者。
此外,非营利组织还可以通过举办活动来吸引关注。
例如,可以举办义卖活动、公益演讲、志愿者招募活动等,通过活动吸引更多的人参与和支持。
同时,活动也可以提高组织的知名度,让更多的人了解到组织的工作和影响力。
最后,非营利组织需要建立良好的关系网络。
与政府部门、企业、其他非营利组织等建立合作关系,可以为组织带来更多的资源和支持。
同时,也可以通过与志愿者、支持者等建立良好的关系,让他们成为组织的忠实支持者和传播者。
总的来说,非营利组织的营销活动需要从明确定位和目标受众开始,利用多种渠道进行宣传和推广,举办各种活动吸引关注,建立良好的关系网络。
只有这样,非营利组织才能吸引更多的支持者和志愿者,为社会的发展做出更大的贡献。
希望本文的案例能够给其他非营利组织在营销活动上提供一些启发和帮助。
非营利组织志愿者服务近年来,随着社会的进步和人们慈善意识的觉醒,非营利组织志愿者服务在中国逐渐兴起。
志愿者服务作为一种年轻、积极、阳光的社会参与方式,为社区建设、环保、教育、健康等领域做出了重要贡献。
本文旨在探讨非营利组织志愿者服务的意义、存在的问题以及未来的发展方向。
意义非营利组织志愿者服务的意义不仅在于为需要帮助的群体提供实际的支持,更是一种推动社会进步的力量。
首先,志愿者服务为弱势群体提供了无私的爱心和关怀。
这些群体可能是社会中的老人、残疾人、贫困儿童等,他们需要温暖和关爱,而志愿者的到来为他们带来了希望。
其次,志愿者服务能够倡导公益责任和社会参与意识,引导更多人参与到社会公益事业中来。
通过志愿者服务,人们有机会亲身体验到帮助他人的乐趣,提高自身的城市文明素质,从而推动整个社会的进步。
存在的问题然而,非营利组织志愿者服务也面临着一些问题。
首先,志愿者服务活动的规范性不足。
因为缺乏明确的法律法规和标准,很多志愿者服务项目的质量难以保证。
其次,由于社会对志愿者服务的认可度不高,很多志愿者项目无法获得足够的社会支持与资源,导致运作困难。
最后,志愿者服务活动面临着效率低下的问题。
由于缺乏统一的组织协调和资源整合,志愿者服务的效果和影响力有限。
未来发展方向为了促进非营利组织志愿者服务的发展,我们需要采取一系列措施。
首先,应加强相关法律法规的制定和完善,为志愿者服务提供合法的、有序的环境。
其次,倡导社会各界对志愿者服务的支持和重视,提高志愿者服务的社会认可度。
这可以通过开展宣传活动、举办志愿者服务论坛等方式来实现。
最后,在组织层面上,非营利组织应加强内部管理,提高志愿者服务活动的规范性和效率。
通过加强志愿者培训、制定明确的工作流程等措施,确保志愿者服务能够真正起到促进社会公益事业的作用。
总结非营利组织志愿者服务在中国的发展前景广阔,有着重要的社会意义。
通过加强相关法律法规的制定和完善、社会各界的支持与重视,以及非营利组织的内部管理优化,我们相信非营利组织志愿者服务的质量和规模将会不断提升。
非营利组织案例分析在当今社会,非营利组织扮演着越来越重要的角色,它们致力于解决社会问题、推动社会进步和改善人们的生活。
本文将通过分析一个非营利组织的案例,探讨其发展历程、组织结构、运营模式以及取得的成就,以期为其他类似组织提供借鉴和启示。
案例分析对象为一家致力于儿童教育的非营利组织,该组织的使命是为贫困地区的儿童提供优质的教育资源,帮助他们获得更好的学习机会和未来发展。
该组织成立于2005年,经过多年的发展,已在多个贫困地区建立了学校和教育中心,为数以千计的儿童提供了教育支持。
该组织的组织结构相对扁平化,由一位创始人和一支专业团队共同管理。
创始人具有丰富的教育背景和社会资源,他致力于筹集资金、招募志愿者、开展公益活动,并与政府、企业和其他非营利组织合作,共同推动教育事业的发展。
团队成员包括教育专家、心理咨询师、项目经理等,他们各司其职,密切配合,确保组织的各项工作有条不紊地进行。
该组织的运营模式主要依靠捐款、赞助和志愿者支持。
通过定期举办募捐活动、开展公益演出、发起义卖等方式,筹集资金用于学校建设、教学设备购置、师资培训等方面。
同时,该组织也积极争取企业和政府的赞助,拓展合作渠道,为项目的可持续发展打下坚实基础。
此外,大量的志愿者参与到教育支持活动中,他们为孩子们提供学习辅导、心理关怀、文化交流等服务,为组织节约了大量的人力成本。
通过多年的努力,该非营利组织取得了显著的成就。
在其支持下,许多贫困地区的儿童得以接受了良好的教育,他们的学业成绩明显提高,心理健康状况得到改善,未来的发展前景也变得更加光明。
同时,该组织也得到了社会各界的广泛认可和赞誉,吸引了越来越多的人加入到公益事业中,为社会公益事业的发展贡献自己的力量。
综上所述,该非营利组织的案例为我们展现了一个成功的公益模式。
通过创始人的领导力和团队的合作精神,该组织在教育领域取得了令人瞩目的成就,为更多的儿童提供了更好的教育机会。
我们相信,在社会各界的共同努力下,非营利组织将会发挥越来越重要的作用,为社会的发展和进步做出更大的贡献。
非营利组织营销策划方案怎么做一、目标确定首先,非营利组织需要明确自己的宣传推广、筹款和服务目标。
这些目标应该是具体、明确且能够量化,确保组织的营销策划方案能够有针对性地实现这些目标。
1. 宣传推广目标宣传推广目标包括提高组织的知名度、宣传组织的使命和价值观、吸引更多的志愿者和支持者。
例如,一个儿童慈善组织的宣传推广目标可以是在当地社区中提高组织知名度,并吸引更多的志愿者和捐款者。
2. 筹款目标筹款目标是非营利组织最为重要的目标之一。
筹款目标可以是达到一定金额的资金筹集,来支持组织的项目和活动。
对于一个环境保护组织而言,筹款目标可以是筹集足够的资金来开展树木种植计划或推动环保法规的制定。
3. 服务目标服务目标是非营利组织为社会提供帮助和支持的具体目标。
例如,一个老年人福利组织的服务目标可以是每年为1000名需要照顾的老年人提供食物和医疗服务。
二、研究分析在明确了目标之后,非营利组织需要进行研究分析,了解目标受众和市场环境,以及竞争对手的情况。
1. 目标受众研究目标受众研究是非营利组织制定营销策略的重要基础。
组织需要了解目标受众的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等基本信息,以便有针对性地制定宣传推广和筹款活动。
例如,一个针对青少年的教育组织需要了解目标受众的学习需求和兴趣爱好,以便通过相关活动吸引他们参与。
2. 市场环境分析非营利组织还需要对周围的市场环境进行分析,了解相关社会问题的背景和趋势。
这有助于组织确定自己的定位和差异化优势。
例如,一个儿童保护组织需要了解当地儿童安全和权益保护的现状和需求,以便制定相关的项目和活动。
3. 竞争对手分析分析竞争对手的情况对于非营利组织制定营销策略也至关重要。
组织需要了解竞争对手的目标、活动和策略,以便找到自己的差异化优势和竞争策略。
例如,一个环境保护组织需要了解其他类似组织的活动和项目,以便确定自己的独特价值并为之宣传推广。
三、策略制定在研究分析的基础上,非营利组织可以制定相应的营销策略,以实现宣传推广、筹款和服务目标。
非营利组织市场的案例分析随着社会的不断发展和进步,越来越多的非营利组织在推动社会进步和改变的道路上发挥着重要作用。
这些组织致力于解决社会问题和改善人们的生活质量。
然而,与营利组织不同,非营利组织的市场策略和运营模式具有独特的特点和挑战。
在本文中,我们将通过分析几个非营利组织的案例来深入探讨非营利组织市场的特点和应对策略。
案例一:儿童教育公益组织儿童教育公益组织致力于推动贫困地区儿童教育的发展。
该组织的市场特点是目标受众广泛,包括教育工作者、捐赠者、志愿者和社会公众。
为了提高组织的知名度和影响力,该组织采取了多种市场策略。
首先,他们与媒体合作,通过新闻报道和广告宣传来提高公众对该组织的认知度。
其次,他们与教育机构和政府合作,共同推动教育改革项目。
此外,该组织还积极利用社交媒体平台,通过精心设计的宣传活动吸引更多的支持者和志愿者加入。
案例二:环保组织环保组织致力于保护环境和可持续发展。
该组织的市场特点是既要与政府合作,推动环境保护政策的制定和执行,又要与企业和公众合作,共同推动环境保护行动。
为了提高组织的合法性和公信力,该组织积极参与国际环保会议和研讨会,并与相关机构建立合作关系。
此外,该组织还通过发起公众运动和举办环保活动,吸引公众关注和支持。
案例三:社区发展组织社区发展组织致力于改善社区居民的生活质量和福利。
该组织的市场特点是需要与居民、企业、政府和非政府组织密切合作。
为了提高组织的可持续发展和影响力,该组织积极开展社区调研,了解居民的需求和意愿,从而制定相应的社区发展计划。
此外,该组织还与企业和政府建立合作关系,争取资金和资源支持社区项目。
同时,该组织还通过举办社区活动和培训课程,增强社区居民的凝聚力和参与度。
以上三个案例揭示了非营利组织市场的一些共同特点和应对策略。
首先,非营利组织需要建立良好的合作关系,与各方共同推动项目和活动。
其次,借助媒体宣传和社交媒体平台的力量,提高公众对组织的认知度和支持度。
中国的非营利组织营销发展状况摘要:近几年来,非营利组织在中国越来越流行。
本文概述了非营利组织的发展现状及其营销的重要性,通过桂城义工联的经历和“广州青年志愿者协会”营销情况分析来详细说明非营利组织营销的过程,并结合例子说明如何解决非营利组织营销过程中遇到的困难。
关键词:非营利、营销、机遇和挑战,对策非营利组织的兴起给社会带来了巨大的福利,它们服务社会,奉献社会,弥补市场经济的不足,促进公平,改善人民生活质量,发挥着重要的作用。
一、非营利组织营销的概述(一) 非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织(Non-Profit Organization),从字面意义上理解,就是不以营利为目的的组织,也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
从职能上讲,非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品,对政府职能欠缺提供必要的补充,其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲,它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲,它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲,它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业,是第三部门。
2、中国非营利组织的发展现状当前中国非营利组织存在的主要问题集中在以下四个方面:第一,资源不足。
相当一部分非营利组织资金严重不足,无法开展正常的活动,其中有不少组织处在名存实亡的“休眠状态”;也有一些组织为了维持生存发展,在通过各种渠道开展与其自身业务不相干的经营性活动或者违法活动。
第二,能力不足。
中国的非营利组织一般来说规模比较小,资金筹措能力比较低,动员社会资源的能力也就比较弱,加上组织管理不规范、不透明、不民主,又缺乏评估和社会监督,使得它们难以得到社会的广泛认同和普遍的社会公信,不能发挥应有的积极作用。
第三,缺乏自治。
中国有相当一部分非营利组织是通过获取自上而下的资源建立和发展起来的,由于严重依赖于政府,受到政府各方面的限制和干涉,解决这种政社不分的问题,需要实现体制的转变和观念上的革命,充分认识到非营利组织的性质、地位、作用,使其成为真正具有自主性的自治组织。
非营利组织案例分析非营利组织在社会发展中扮演着重要的角色,它们以推动社会进步、关爱弱势群体、保护环境等为宗旨,为社会发展做出了重要贡献。
本文将以几个典型的非营利组织为例,分析它们的运营模式、社会影响力以及面临的挑战。
首先,让我们来看看国际知名的非营利组织——联合国儿童基金会(UNICEF)。
作为全球最大的儿童援助组织之一,UNICEF致力于改善全球儿童的生存、保健、教育和平等权利。
该组织通过募捐、项目合作、政策倡导等方式筹集资金,为全球范围内的儿童提供医疗援助、教育支持和紧急救援等服务。
UNICEF的成功之处在于其全球化的运营模式和高度透明的财务披露,这为其赢得了广泛的信任和支持。
其次,让我们来关注一个国内的非营利组织——中国扶贫基金会。
作为中国最大的扶贫慈善组织之一,中国扶贫基金会致力于减少贫困、改善贫困地区的基础设施和教育条件。
该组织通过与政府、企业以及社会各界的合作,筹集资金并开展扶贫项目,取得了显著的成效。
中国扶贫基金会的成功之处在于其灵活多样的筹款方式和高效的项目执行能力,这为其赢得了社会的广泛认可。
最后,让我们来关注一个环保领域的非营利组织——绿色和平组织。
作为全球领先的环保组织之一,绿色和平组织致力于保护地球环境、推动可持续发展。
该组织通过公众倡导、直接行动和环境调查等方式,推动政府和企业改善环境政策和实践,取得了许多环保方面的成果。
绿色和平组织的成功之处在于其积极的公众参与和富有创意的环保行动,这为其赢得了全球环保爱好者的支持和赞誉。
综上所述,非营利组织在社会发展中发挥着重要作用,它们以不同的方式影响着社会的进步和改善。
然而,非营利组织也面临着诸多挑战,如资金短缺、社会信任度不足等。
希望未来非营利组织能够不断创新,提升自身的透明度和执行能力,更好地为社会发展做出贡献。
非营利组织营销案例某非营利组织以保护野生动物为宗旨,希望呼吁公众更加关注和参与保护工作。
为此,组织决定在社交媒体上开展一项营销活动。
以下是该营销活动的案例。
首先,组织制定了明确的目标,即希望通过社交媒体活动增加公众对野生动物保护的关注度,并提高对组织的认知度和参与度。
其次,组织设计了一系列有趣、引人注目的内容和活动,在社交媒体平台上发布并与公众互动。
1. 野生动物知识竞赛:组织通过发布一系列关于野生动物的知识问题,邀请公众参与竞赛。
参与者可以在评论区回答问题,组织将随机选取获胜者,并为其送出一份精美的野生动物主题礼品。
2. 故事分享活动:组织邀请公众分享与野生动物相关的真实故事,可以是关于自己与野生动物的相遇、关爱野生动物的经历等。
精选的故事将在社交媒体上发布,并与分享者一起呼吁更多人保护野生动物。
3. 志愿者招募活动:组织发布招募志愿者的信息,并鼓励公众参与保护野生动物的实际行动。
通过海报、视频等多种形式的内容,向公众介绍志愿者活动的内容和申请方式,吸引更多人积极参与。
4. 野生动物照片展示:组织邀请公众分享自己拍摄的野生动物照片,并在社交媒体上展示。
这不仅能吸引更多人关注野生动物,还能为公众提供一个展示自己作品的平台。
此外,为了更好地传达这些活动的意义和组织的宗旨,组织设计了一些专业的内容,例如:1. 专题文章:组织请专业保护野生动物的人士撰写和编辑相关的文章,通过社交媒体发布。
这些文章可以介绍野生动物的保护现状、对野生动物的科普知识等。
2. 野生动物保护倡议书:组织发起一项倡议,呼吁公众签署支持野生动物保护的倡议书。
倡议书中可以列举相关的问题,提出要求和目标,并鼓励公众参与行动。
最后,组织还可以利用赞助商的资源,例如行业专家、明星艺人等,通过他们的影响力和号召力,进一步扩大活动的影响力和宣传效果。
通过这样的营销策略和活动,非营利组织可以吸引更多公众关注野生动物保护,并鼓励更多人参与到保护工作中来,最终实现组织的宗旨。
公益协会营销方案一、市场分析公益协会作为一个非盈利性组织,其目标是为社会公益事业做出贡献。
然而,随着社会的发展,公益协会面临着越来越多的竞争。
因此,为了提高公益协会的影响力和认可度,我们需要制定一套有效的营销策略。
2.竞争分析:目前,公益领域竞争激烈,许多非盈利组织争夺相同的合作伙伴和捐赠资源。
因此,公益协会需要找到与其相互补充的竞争对手,并通过合作促进共同发展。
3.环境分析:社会对公益事业的需求日益增加,但公益协会的资源有限,面临着不断增长的压力。
因此,公益协会需要通过有效的营销策略来吸引更多合作伙伴和捐赠者。
二、营销策略基于以上市场分析,我提出以下营销策略,以提高公益协会的影响力和认可度。
1.品牌建设:公益协会需要树立一个独特而有吸引力的品牌形象。
通过完善公益协会的宣传材料、网站和社交媒体平台等,向社会传达公益协会的使命、价值观和工作成果。
2.合作与联盟:公益协会应积极与社会企业、民间组织和其他公益组织建立合作关系和联盟。
通过共同开展项目、资源共享、互相促进,实现合作共赢。
3.捐赠者关系管理:公益协会应重视与捐赠者的沟通和关系维护。
定期向捐赠者报告公益项目的进展和成果,增加捐赠者的参与感和信任度。
4.志愿者招募和培训:公益协会可以通过网站、社交媒体和招聘平台等渠道招募志愿者。
并为志愿者提供相关培训和认证,提高志愿者的专业能力和参与度。
5.社交媒体和线下活动:公益协会应充分利用社交媒体平台,发布公益活动、项目信息和成果展示。
此外,组织线下活动,如公益义卖、公益演讲和公益活动推广等,增加公众对公益协会的关注度。
6.媒体关系管理:公益协会应主动与媒体进行沟通和合作,提供有价值的新闻和报道素材,增加公益协会在媒体上的曝光度和报道率。
三、实施方案1.建立一个专业的营销团队,负责制定和实施营销策略,并定期评估和调整策略。
2.设计和制作统一的品牌标识和宣传材料,在合作伙伴和捐赠者中进行广泛传播。
3.开展合作伙伴招募活动,寻找与公益协会愿景、使命相匹配的社会企业,并建立长期稳定的合作关系。
非营利组织营销案例在当今社会,非营利组织在推动社会发展、改善民生、促进公益事业方面发挥着重要作用。
然而,由于非营利组织的特殊性质,其营销方式与商业企业有所不同。
本文将通过分析一个非营利组织的营销案例,探讨非营利组织在营销过程中的策略与方法。
案例背景,某非营利组织致力于推动环保事业,通过宣传教育、公益活动等方式来提高公众对环保的认识和参与度。
该组织近期推出了一项名为“清洁家园”的环保活动,旨在号召社会各界共同参与环境保护,倡导绿色生活方式。
营销策略,该非营利组织在推广“清洁家园”活动时,采取了多种营销策略。
首先,通过社交媒体平台发布活动信息,吸引了大量关注者,并借助社交网络的传播效应,迅速扩大了活动的影响力。
其次,该组织充分利用公共资源,如公园、广场等地点,举办环保主题的户外活动,吸引了许多市民的参与。
此外,该组织还与当地企业合作,共同开展环保宣传活动,通过企业资源的支持,为活动的推广提供了更大的空间。
营销效果,通过以上策略的实施,该非营利组织取得了显著的营销效果。
首先,活动信息在社交媒体上得到了广泛传播,吸引了大量网民的关注和参与。
其次,户外活动吸引了众多市民的参与,提高了公众对环保事业的认识和关注度。
最后,与企业的合作不仅为活动的推广提供了更多的资源支持,也为该非营利组织在社会上树立了良好的形象,增强了公众的信任感和认可度。
结语,通过以上案例的分析,我们可以得出一些启示。
非营利组织在营销过程中,需要根据自身的特点,制定相应的营销策略。
同时,与社会各界建立良好的合作关系,充分利用公共资源和企业资源,将有助于提升营销效果。
最重要的是,非营利组织应当始终坚持公益宗旨,注重社会责任,以此赢得公众的信任和支持。
总之,非营利组织在营销过程中需要充分发挥自身的优势,制定合适的营销策略,与社会各界建立良好的合作关系,以推动公益事业的发展,实现组织的使命和目标。
希望本文的案例分析能够对非营利组织的营销工作提供一些借鉴和帮助。
浅谈非营利组织员工的激励机制--广州市青年志愿者协会为例非营利组织(NPO)员工的激励机制与商业企业不同,其目的不是为了盈利,而是为了实现公益事业的目标。
因此,NPO需要设计一种特殊的激励机制,以吸引、留住和激发员工的积极性。
广州市青年志愿者协会作为一个典型的NPO,在员工的激励机制上进行了积极的探索和实践。
以下为浅谈该组织员工的激励机制:1.公平公正的薪酬制度NPO的薪酬水平相对商业企业较低,但必须规范和公正。
广州市青年志愿者协会建立了透明的薪酬评估体系,通过绩效考核和职称评定等方式,公平公正地确定每个职位的薪酬水平。
2. 职业发展机会广州市青年志愿者协会提供多种培训和交流机会,鼓励员工不断充实自己的知识和技能。
例如,该组织建立了青年志愿者培训中心,为员工提供各类培训项目,帮助员工提高自身综合素质和工作能力,进一步实现职业发展。
3.强化团队文化和氛围广州市青年志愿者协会强调团队文化和氛围的培养,鼓励员工参与各种团队建设活动,如组织座谈会、团队互动和公益活动等。
这一做法不仅可以增强员工的归属感和认同感,促进员工之间的沟通和协作,还有助于提高员工的积极性和创造力。
4.激励性福利广州市青年志愿者协会通过提供丰富的福利待遇,如年假、带薪病假、补充医疗保险等,激励员工积极投入工作。
此外,该组织还开展各种有趣的员工活动,如员工生日会、员工家属欢聚等,缓解员工工作压力,提高员工的生活质量和工作满意度。
综上所述,非营利组织员工的激励机制不仅仅是为了获得更好的绩效和业绩,更是为了让员工愉悦地投入公益事业,传递出非营利组织的价值观念。
这种激励机制不仅仅能够吸引更多的人才加入NPO组织,还有利于提高员工的专业素养和综合能力,为公益事业的发展打下坚实的基础。
浅析非营利组织中志愿者管理面临的困难与对策摘要:志愿者是现代社会重要的社会资源,也是非营利组织最具特色的人力资源。
随着社会的持续发展和政府体制的不断优化,非营利组织逐渐壮大,志愿者在非营利组织发展中起到的作用越来越明显。
但由于诸多原因,非营利组织的志愿者管理问题日益突出。
为此,本文针对非营利组织志愿者管理进行研究,以完善非营利组织志愿管理制度,不仅具有理论意义,更具有现实价值。
关键词:非营利组织;志愿者;面临困难;对策探究引言非营利组织在当前的社会中取得了飞速的发展。
所谓非营利组织,是指除政府和企业之外,由其他组织构成的不以盈利为目的社会团体。
该组织的成立,有利于更好地弘扬志愿精神。
本文针对性地结合现有非营利组织志愿者管理的特点进行分析,挖掘志愿者管理面临的问题,提出有效的策略来促进志愿者团队的发展,从而充分发挥非营利组织的价值。
1非营利组织中志愿者管理的特殊性非营利组织是指不以营利为目的,主要开展各类公益或互益活动的非政府的社会组织,是介于政府组织、企业组织之间的第三部门,具有组织性、非营利性、非政府性、自治性和自愿性五个特征。
现有的非营利组织主要包括社会组织、民间非营利单位和基金会等几大类。
人力资源是非营利组织结构中十分重要的组成部分,志愿者是非营利组织人力资源的重要组成部分,是组织的命脉,尤其是对一些非营利组织而言,志愿者管理是人力资源管理的一部分,在管理步骤和组织发展目标方面类似于商业组织的人力资源管理。
但是,非营利组织与商业组织具有许多不同的特征,最重要的是,志愿者强调价值体系和使命感的作用,使命感是组织的团结所在,因此非营利组织的志愿者管理必须更加重视价值体系和情感统一的激励功能,关心每个人的个人需求和情感。
此外,责信度管理必须与志愿者管理相结合。
责信度管理的道德准则包括无私的社会责任、遵守法律法规、道德承诺、公益使命、尊重个人价值和尊严、包容社会多样性和保护社会正义、民主开放的组织方式,节约社会资源。
非营利营销策划方案一、背景分析1.1 目标市场:通过对目标市场的研究,我们确定了非营利组织的目标市场为社会各个群体,包括捐助者、志愿者和受益人。
捐助者可以是个人、企业以及政府机构;志愿者包括学生、专业人士等各类人群;受益人包括社会弱势群体、灾民、疾病患者等。
1.2 竞争环境:非营利组织通常工作于一个竞争环境中,我们需要了解和应对其他非营利组织以及商业组织的竞争。
竞争对手可以是其他提供相似服务的非营利组织,也可以是商业组织,他们可能有更多资源和更好的宣传能力。
1.3 组织问题:非营利组织通常存在资源有限、公众知名度不高以及人员素质参差不齐等问题。
我们需要找到解决这些问题的办法,提高组织的效率和影响力。
二、目标设定2.1 捐助目标:通过市场营销活动,我们的目标是吸引更多的捐助者,实现经济上的可持续发展。
具体而言,我们希望增加捐助者数量,增加捐助金额,吸引更多企业和政府机构的捐助。
2.2 志愿者目标:同样通过市场营销活动,我们的目标是吸引更多的志愿者,提供更好的服务。
我们希望招募更多有能力和热情的志愿者,提高志愿者的参与度和满意度。
2.3 受益人目标:通过市场营销活动,我们的目标是提高受益人的满意度和参与度。
我们希望更好地了解受益人的需求,提供更好的服务,解决受益人的问题。
2.4 组织目标:通过市场营销活动,我们的目标是提高组织的公众知名度和形象。
我们希望增加组织的曝光率,提高组织的声誉,吸引更多的捐助者和志愿者。
三、市场分析3.1 捐助者市场:我们首先要了解捐助者的需求和心理。
通过市场调研和数据分析,我们可以了解捐助者的特点、偏好和行为习惯。
例如,他们可能更倾向于捐助某些特定的社会问题,或者对于透明度和效率要求更高。
3.2 志愿者市场:志愿者的招募和激励是非营利组织运作的重要组成部分。
我们需要了解志愿者的特点、动机和期望,以便更好地吸引和管理他们。
例如,年轻人可能更倾向于加入活跃的团体,而专业人士可能更希望在专业领域发挥自己的能力。
社会公益行业非营利组织案例剖析近年来,社会公益行业非营利组织在中国发展迅速,涉及的领域也越来越广泛。
这些组织通过各种方式和手段,致力于解决社会问题,推动社会进步。
本文将通过分析两个非营利组织的案例,探讨其运作模式、成就和面临的挑战。
案例一:某环保组织某环保组织成立于2010年,致力于推动环境保护和可持续发展。
通过开展宣传教育、政策倡导和实地行动等方式,该组织积极参与环境保护活动。
例如,他们组织志愿者清理河流垃圾,开展环保讲座,还与政府合作推动环境法规的制定和执行。
该组织的运作模式主要依靠捐款和志愿者的支持。
他们通过社交媒体、线下活动等渠道,募集善款,并将其用于项目开展和组织运营。
此外,他们还与企业合作,争取企业赞助和支持。
志愿者的加入也是该组织成功的重要因素,他们通过招募志愿者,将更多的人引入环保事业中,形成了一个积极向上的社区。
该组织在环保领域取得了一定的成就。
他们的环保行动得到了大量媒体的报道,引起了社会的广泛关注。
他们的倡导和努力也在一定程度上影响了政府的环保政策制定和执行。
此外,他们还通过教育活动提高了公众的环保意识,促进了环境保护的普及。
然而,该组织也面临着一些挑战。
首先,他们的资金来源相对不稳定,依赖于捐款和赞助。
其次,他们的影响力和实际成果有限,环保问题庞杂复杂,需要更多的资源和专业知识。
最后,他们还需要应对公众对于环保问题的漠视和忽视,提高社会的环保责任感。
案例二:某教育组织某教育组织成立于2008年,致力于改善农村地区的教育状况。
他们通过捐助学校设施、培训教师和提供教育资源等方式,帮助农村学校提升教育质量。
此外,他们还开展了一系列的教育活动,如夏令营、课外辅导等,为农村儿童提供更多的学习机会。
该组织的运作模式主要依靠个人捐款和企业赞助。
他们通过在社交媒体和公众场合宣传自己的项目,吸引更多的捐款者和赞助商。
此外,他们还与政府教育部门合作,争取政府的支持和资金。
志愿者的参与也是该组织成功的关键,他们通过招募志愿者,将更多的人引入教育事业中,为农村学校提供更多的帮助。
青年志愿者协会活力建设典型案例案例一:青年志愿者协会社区服务项目在一个城市的社区中,青年志愿者协会决定开展一项社区服务项目。
首先,他们进行了社区调研,了解社区的需求和问题,并与社区居民进行了沟通交流。
通过调研,他们发现社区中存在着许多老人孤独、儿童教育资源不足等问题。
为了解决这些问题,青年志愿者协会决定将社区服务项目分为两个子项目。
第一个子项目是组织一次关爱老人活动,志愿者们定期拜访社区老人,陪伴他们聊天、散步,为他们提供一些生活上的帮助。
该活动的目的是减少老人的孤独感,提高他们的生活质量。
第二个子项目是开展一系列儿童教育支持活动。
志愿者们到社区的幼儿园、学校开展义教活动,为孩子们免费提供课外辅导,开设兴趣班,提高他们的综合素质和兴趣爱好。
此外,他们还组织了一次读书分享会,鼓励孩子们阅读,提升阅读能力。
通过这些社区服务项目,青年志愿者协会不仅解决了社区中的一些问题,还增加了社区居民之间的互动和友谊。
他们得到了社区居民的认可和赞赏,并逐渐扩大了协会的影响力。
案例二:青年志愿者协会环保行动项目青年志愿者协会决定开展一项环保行动项目,旨在提高公众对环境保护的意识,并亲自参与环保行动。
首先,他们组织了一次垃圾清理活动。
志愿者们在城市公园、河岸等公共场所清理垃圾,同时向公众普及垃圾分类和回收的重要性。
他们还制作了宣传海报,展示环境污染对人类和其他生物的危害,并鼓励公众积极参与环保行动。
除了垃圾清理活动,青年志愿者协会还安排了一次植树活动。
他们与当地政府合作,在城市的空地上种植树苗,希望通过这个项目来改善城市的空气质量和增加绿化覆盖率。
同时,他们向公众普及植树对环境保护的重要性,鼓励更多人积极参与植树行动。
通过这些环保行动项目,青年志愿者协会提高了公众对环境保护的重视程度,并号召更多人参与环保行动。
他们的行动不仅改善了城市环境,还为未来的环境保护培养了更多的环保意识和行为习惯。
经济管理非营利组织如何利用营销思维吸引志愿者付国俊 高素梅(法政大学公共政策研究科,东京都 133-0032)摘 要:对于一个组织而言,想要实现特定的目标或者理念,掌握人、物、钱以及情报四种经营资源是必不可缺少的。
非营利组织想要更好的参加活动,如可吸引更多的志愿者加入到公益活动中仍然有很多的课题存在。
本文从营销思维出发,通过日本诸多研究学者观点来探讨非营利组织进行营销的可能性。
关键词:非营利组织;营销;志愿者一、非营利组织的概念及其志愿者非营利组织又称NPO(non-profit organization),是指不以营利为目的民间团体的总称。
为区别于第一部门的政府和第二部门的企业,所以也被称为社会的第三部门。
对于一个组织而言,想要实现特定的目标或者理念,掌握人、物、钱以及情报四种经营资源是必不可缺少的。
特别是对于非营利组织来说,最重要的就是实现组织理念。
为什么这么说呢?美国著名的组织学研究者达夫特阐述了在组织里文化以两种维度出现。
也就是说将组织文化划分为“看得见的文化”和“看不见的文化”。
这一划分方式和经济学中“看得见的手”和“看不见的手”几乎相同。
前者指的是组织成员的服装,行动的方式。
后者指的是包含组织信条,价值观的组织目的。
在非营利组织的事业活动中,成本的负担者和服务的受益者并非是同一个人。
也不能把金钱的负担者(捐赠人)和服务的负担者(志愿者)放在消费者的维度去考察。
想要吸引志愿者,和看得见的文化相比,重视看不见的文化更重要。
二、日本志愿者的现状在日本能够和非营利组织的组织理念产生共鸣的信念型志愿者越来越少了。
根据日本内务府(类似于国内国务院)《令和元年度 市民の社会貢献に関する実態調査報告書》这一统计报告,对非营利组织理念「不怎么关心」(46.6%)占到了最多。
而对于非营利组织「非常关心」的回答比例仅仅只有5.6%。
在日本被称为研究CSR第一人的法政大学教授柏木宏通过研究美国的非营利组织的公益活动,作出了以下结论:从上个世纪八十年代开始,志愿者活动的状况从信念型志愿者向参加型志愿者转换[1]。
关于我国非营利组织管理中的营销策略分析摘要:随着市场经济的发展,市场体制已经遍布到社会的每一个角落。
然而,社会的复杂性和多重性是市场机制难以招架的。
对弱势群体的关爱就成为了一项重大的问题。
政府的力量毕竟是有限的,非营利组织的兴起正好弥补了这一缺陷。
非营利组织的特殊性,让其营销策体系呈现多样化。
因此扩大营造范围,是社会健康发展的重要保证。
关键词:非营利组织;营销;策略一引言非营利组织是指不以营利为目的的组织,简称为“NPO ”。
它的目的—般是处理个人关心或者公众关注的某个事件。
非营利组织所涉及的领域非常广,包括艺术、慈善、教育和环保等问题。
非营利组织的运作不产生经济利益,具有民间性、志愿者、非营利性等特点。
但是因其需要为其他活动提供资金,非营利组织会产生必要的收益,因此非营利组织必须引进营销手段,掌握市场竞争的策略。
二我国非营利组织的定义及现状非营利组织是慈善团体的一种,采取自愿、自发的行动,进行公益类非营利性活动。
它具有非营利性、民间性、志愿性、非政治性、非宗教陛等重要特征。
有时会受到道德和法律的约束,因此其收入和支出都会受到很大的限制。
目前,我国非营利组织的形式多种多样,例如:经济性的领域、社会性的领域、国有单位、政府机构等。
从市场经济发展趋势来看,非营利组织能有效的维护社会安定,提供良好的经济发展环境。
与美国等发达国家相对,我国的非营利组织道路还比较窄,力量还比较薄弱,在组织活动的形式和规模化,还存在很多不足。
并且国家的法律在此方面没有明确的条文规定。
导致我国非营利组织的发展受到限制,资金方面严重匮乏,对社会难以发挥出很好的调节作用。
三、我国非营利组织营销的问题分析非营利组织营销的含义是:为了开展某公益活动,而采取营销政策,达到公益目的,同时引起公众的关注,并产生一定的经济行为。
所以,非营利组织会组织人们,自发的参与活动,形成一股正能量,来传递某种正确的思想。
参与过程的人们通过价值的交换,来进行自我的精神满足。
非营利组织机构营销个案分析——以广州青年志愿者协会为例一、非营利组织机构营销概述(一)非营利组织的概念1、非营利组织的定义非营利组织,从字面意义上理解,就是不以营利为目的的组织,也常常被称为“非政府组织”、“第三部门”、“公益性组织”、“非企业单位”、“独立部门”、“公民社会”等等。
非营利组织的产生和发展有着较长历史,目前在世界许多国家都发挥着越来越重要的作用。
然而,对这一概念国内外理论界至今还没有统一、严格的界定,概念依然比较模糊。
从职能上讲,非营利组织为社会提供特殊形式的公共物品,对政府职能欠缺提供必要的补充,其存在不以营利为目的。
从活动领域上讲,它主要从事慈善、科学、教育、文化、卫生等事业。
从性质上讲,它提供的服务或产品往往有着明显的公益性或互益互助性。
从机构性质上讲,它区别和独立于作为公共管理部门的政府和作为营利部门的企业,是第三部门。
不少学者还从法律、资金来源、税收待遇、功能等等角度,为非营利组织给出了不同的定义,有的还对非营利组织的各种不同称谓进行了比较详细的区分。
如美国税法第501条中有26个条款对各类组织免征所得税,凡是符合这些条款的就可以定义为非营利组织。
从资金来源来看,联合国国民收入统计系统规定,非营利组织的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务,而是来自其成员缴纳的会费和社会的捐款。
比较有代表性的是从结构特征上定义,美国约翰•霍普金斯大学的莱斯特•萨拉蒙教授提出,凡符合以下5个条件的组织即是非营利组织。
(1)组织性:是指机构要具有一定的制度和结构,实现一定程度上的制度化,并取得合法地位。
(2)私有性:(也称为民间性)是指非营利组织在制度上与政府相分离。
当然,这层意思不表示完全不要政府的钱,或者完全没有政府官员参加其活动。
关键是非营利组织必须是民间性质的。
(3)非营利性:是指机构不能向其经营者或“所有者”提供利润,即机构的盈余不得参与年终的利润分配。
所得的利润必须用于组织使命所规定的工作。
(4)自治性:是指非营利组织有其内部的管理程序,并能够控制自己的行为,它是一个独立自治的机构,不受外部任何部门的控制。
(5)志愿性:是指非营利组织的内在驱动力不是利润动机,也不是权力原则,而是志愿参与性。
志愿参与性表现为机构的所属成员都志愿参与机构的活动,而且机构接受一定程度的时间和资金的志愿捐赠。
(注1)2、非营利组织的分类迄今为止比较全面的分类有联合国国际标准产业分类体系、欧共体经济活动产业分类体系、美国慈善统计中心设计的免税团体分类体系和由霍普金斯大学非营利组织比较研究中心协调13个国家的专家学者做成的非营利组织国际分类体系(简称ICNPO)。
ICNPO体系由于一直致力于把握现实世界,使分类与各国非营利组织的实际情况相符合而较有借鉴意义。
ICNPO体系的分类基准是经济活动的领域,它将非营利组织划入12大类,24小类。
各小类再被分为近150小项。
在中国大陆,很难找到严格符合以上定义和分类的非政府组织,但在社会、经济的转型阶段,又的确存在并不断新生着一些与政府、企业所不同的“第三领域”的组织,从而被普遍采用的一种简洁可行的做法是按照在民政部门注册登记所获法律地位来界定这个群体。
在我国,目前非营利组织归属民政部门登记管理,规范非营利组织的主要法律是国务院颁布的《社会团体登记管理条例》(1998年)、《民办非企业单位登记管理暂行条例》(1998年)和《基金会管理条例》(2004年),依照国务院的上述三个行政法规,非营利组织主要分为社会团体和民办非企业单位两类,基金会是社会团体的一种。
并在此基础上,按照登记管理机关的级别区分全国性组织和地方性组织。
3、非营利组织的作用发达市场经济体制国家的经验表明,非营利组织和政府在提供公共服务的目标上是一致的,通过非营利组织与政府的相互补充与配合,公共服务可以得到更为有效的实现。
非营利组织在教育、科研、医疗卫生、社会服务以及文化娱乐等广大社会领域,都在发挥着重要作用。
在我国,非营利组织,可以解决市场失灵和政府职能错位等两种问题。
非营利组织在向社会提供公共物品和公共服务方面具有独特优势,尽管不可能替代政府的作用,但在更多情况下,非营利组织却可以补充政府公共服务的不足,开展配合性工作。
譬如各种灾害,往往是社会突发事件的重要表现形式。
许多国家和地区发生大规模灾害时,非营利组织在与政府的相互补充与配合中都扮演了不可或缺的重要角色。
同时,非营利组织可以起到缓解社会矛盾的作用,它们开展的公益活动,负有关怀弱势群体、均衡社会分配、促进社会公正的使命。
(二)非营利组织营销的重要性在计划经济时代,我国的非营利组织是由政府包揽的,教育、文化、卫生等各类社会公用和福利事业,都由政府主办。
这些组织在财政上由政府拨款维持,人事上由政府部门统管,工作上以完成国家计划为目标,因此根本不需要开拓市场,更不可能介入市场营销。
随着全面改革的发展,我国非营利组织的格局已经在向个人、集体、国家多元化的格局转变。
在市场经济的大环境下,非营利组织必须扩大自主经营、彻底摆脱依赖心理,积极创造条件开展市场营销。
针对我国非营利组织的现状,非营利组织的重要性表现在以下几个方面:1、营销是非营利组织获得资源的有效手段非营利组织与其它社会组织的区别在于,它们的收入主要不是来自以市场价格出售的商品和服务,而是来自于其成员缴纳的会费、支持者的捐款、经营收入等。
非营利组织的收入来源不同,会费、服务收费、经营收入、个人捐助、公司募捐、政府资助、外国捐助都是非营利组织的收入来源。
收入结构的不同直接、间接影响组织的行为模式。
收入来源大致可以分三类:以会费、服务收费和经营收入为主的国家,美国最突出;以政府拨款为主的国家,如法国和德国;以境外捐助为主的国家,如很多转型国家和第三世界国家。
以个人或公司捐款为主的国家基本上没有,显示出一定的“志愿失灵”。
尽管中国允许非营利组织的收入来源可以多元化,从实际情况看,非营利组织的收入和资源需求相比,缺口还非常大。
“交换是营销学的中心概念”(菲利普•科特勒语),如果任何一方积极的创造机会、条件等并影响交换的性质,这就是营销。
交换过程产生了结果,就是交易。
简而言之,机构完成目标是通过交换的功能,而不是靠乞求,更不是靠强求来获取资源并对其任意分配。
2、营销可使非营利组织更新经营观念、提高核心竞争力从非营利组织本身的性质来看,它具有非营利性、自愿性和奉献性等特点,所以它为人们提供了与之切身利益密切相关的服务或物品,不少非营利组织都逐渐认为自己的存在是不可取代达到,并且不需要营销,如非营利性医院。
导致人们对该组织不了解,缺乏透明度、公开性和信息交流,参与热情降低。
公众在对它们的理解、支持和合作方面出现问题,对非营利组织实现目标和战略方面产生一定的影响。
在更多情况下,国内的一些非营利组织以政府的姿态而出现,从而导致它们的服务意识很差,并且习惯性地向一些企业发号施令。
而捐赠的资金缺乏监督,流向不明。
这样的组织最终只留下虚名,没有实际能力。
同时,通过营销可及时了解顾客的愿望和要求,可以改正与完善自身的准公共产品的质量。
根据顾客的要求,进一步提供新的服务项目,从而使非营利机构进入新的循环,实现持续发展。
3、进一步提高非营利组织的管理效率随着政府机构的改革和政府职能的转变,非营利组织的社会公共事务范围日益扩大。
必须使自己的管理和运作逐步规范化、高效化。
市场营销理论的运用,能够促进非营利组织有效的管理,取得效率和效用的提高。
4、营销可促进民众的认同和社会的支持中国的非营利组织目前正处于政府选择到社会选择的转型时期,力量小,还不成熟,对于消费者的宣传力度做得还不够到位,导致人们缺乏对非营利组织的理解,再加上长期以来政府无所不包的状态,也就造成了人们对这类组织产生一定的偏见。
公众对非营利组织的活动表现出较为冷淡的态度。
(三)非营利组织营销和企业营销的区别1、非营利组织不存在利润指标非营利组织除了尽可能的增加收入,使本组织发展壮大,更多的还要考虑目标群体的利益,其最终目标在于造福整个社会。
而营利企业追求利润无疑是压倒一切的主要目标。
2、非营利组织的营销活动受到捐赠者的限制如果非营利组织某项活动的经费来源主要是私人捐赠或由政府补助的话,其营销工作会受到这种主要因素的影响,捐赠者对被捐赠者的行为有所限制和规定,而且往往不支持创新。
3、非营利组织的顾客往往不是主要的资金来源企业通过销售产品和服务,从顾客那里获取主要的资金来源。
而非营利组织收入的主要来源不是服务收费,在这种情况下,顾客所接受的服务与其向组织提供资源的多少之间没有直接的联系。
这也决定了非营利组织的营销规划和营利企业之间的重要区别。
4、非营利组织通常都是服务性组织从管理控制的角度看,生产并销售有形产品的企业要比服务性组织具有一定的优势。
服务性产品无法提前生产,无法储存,无法提前检测质量,非营利组织的管理控制和营销活动比营利企业的难度要大。
5、非营利组织受到公众的监督因为非营利组织提供的公共服务是享受公众资助和政府免税的,所以它的经营活动(包扩市场营销)必须服从公众利益。
非营利组织所承受的政治压力远大于市场压力。
(四)非营利组织营销存在的问题1、非营利组织缺少专业人员中国非营利组织的专职人员较少,志愿者就更为缺乏。
由于一些特殊原因,中国很多非营利组织成为吸收离退休人员、机关事业单位的下岗分流人员的“养老院”,其人员素质较低,缺乏创新精神,制约了非营利组织的发展。
2、非营利组织经费缺乏经费匮乏是全球非营利组织普遍存在的问题,在中国则显得更为突出,同时,不规范收费问题较突出。
这是因为,尽管改革开放以来中国的经济发展取得了巨大的成就,但总的来说,中国还是一个发展中国家,中国的目前人均GDP 仅1000美元,还远远低于世界的平均水平5000美元。
3、非营利组织缺乏相关的知识与经验中国现有的非营利组织很多是从原政府机关或事业单位分离出来的,甚至被人称为“第二政府”或“准政府”。
他们有的还保留着原有的官僚习气,不了解非营利组织的管理技能,也缺乏非营利组织的创新性、灵活性,缺乏解决社会问题、满足社会需求的经验与手段。
4、非营利组织机构庞杂,制约了其的发展到2002年底,中国全国性社会团体达到1800多个,地方性社会团体总数达16.56万个,民办非企业单位可能有70多万。
中国还有一些草根组织因找不到业务主管单位,或不愿受业务主管单位的管理而采取了工商注册的形式。
即名义上是公司、企业,实质上是非营利组织组织。
二、“广州青年志愿者协会”营销情况分析(一)“广州青年志愿者协会”介绍1、组织的成立和发展广州青年志愿者协会于一九九五年六月六日正式成立,广州青年志愿者协会(Guang Zhou Young Volunteers Association,简称GZYVA)(以下简称“广青”)是由志愿从事社会公益与社会保障事业的广州地区各界青年组成的社会团体法人。