管理学基础练习第1章

第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。

( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。

(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。

宏观资源是竞争力的前提。

微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。

( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。

一个组织最重要的资源是生产要素。

(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。

在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。

营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。

(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

A.企业法人B.管理者C.经理D.顾客2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。

A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。

A.经济环境，B.宏观环境C.法律环境D.外部环境4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。

标准的确立是有效管理的前提。

A.规范化工作B.制度化工作C.行政化工作D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。

A.经营能力B.盈利能力C.管理能力D.营销能力三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )A.法定权B.奖励权C.影响力权D.处罚权2. 管理的特征包括（ABD）。

管理学-基础篇(第一、二、附录章)综合练习讲解第一章：什么是管理本章节讲述了管理的基本定义、管理主要职能和管理的必要性，我们可以发现，管理是一个非常重要的工作，作为一名管理者，需要具备一定的管理素养才能够胜任工作。

首先，管理是一种将组织资源有效地应用于实现组织目标的社会和技术过程。

其次，管理主要职能有四个方面：计划、组织、领导和控制。

最后，管理的必要性在于它是一种组织理性化的控制方式，能够提高组织的效率、效益和竞争力。

第二章：管理思想与管理理论本章节讲述了管理思想和管理理论的发展历程以及一些著名的管理理论家和他们所提出的理论。

管理思想的发展历程经历了科学管理、人文管理、计划经济管理和现代管理四个重要阶段。

在这个过程中，人们逐渐认识到人力资源是企业的核心资源，重视员工的参与和发展。

在管理理论的发展过程中，我们了解了许多著名的管理理论家和他们的思想，如泰罗、韦伯、梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦克格雷戈、赖瑞等，他们提出了许多有价值的理论，如层次需求理论、双因素理论、XY理论、协调理论等。

附录：管理实践本附录内容主要从管理实践出发，介绍企业管理中的实践应用。

企业管理应从漠视人的管理到重视人的管理的转型，使员工获得心灵的奖励，使管理与技术创新和人才培育更紧密地结合起来。

最后，本附录还介绍了一些现代企业管理中的常用方法，如SWOT分析、BSC绩效管理、精益生产等。

综合练习针对以上章节的内容进行综合练习，我们可以根据个人理解和发散思维，进行如下思考：1.管理和领导有何区别？2.为什么管理理论的发展历程中，逐渐出现了重视员工参与和发展的趋势？3.著名的管理理论家中，你最崇拜哪一位？为什么？4.管理实践中，你认为最能有效提高企业竞争力的方法是什么？5.管理学的学习对自己的职业生涯有何帮助？以上问题只是个人思考的一些内容，大家可以自由发挥，将问题进行扩展和深入，进而获取更深层次的理解和认识。

以上是本文基于管理学基础篇第一、二章以及附录内容的综合讲解和练习。

本章练习一、单项选择题1.管理对象是指组织中的（D ）。

A.人员B.技术C.设备等资产D.人、财、物、信息等一切资源.管理者是指（C ）。

A.组织的高层领导B.组织的中层领导C.从事管理活动的人员I）.组织的所有员工.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（B ）角色。

A.企业家B.干扰对付者C.资源分配者D.谈判者.基层管理者所需的技能中，最重要的是（AA.技术技能B.人际技能C.组织技能D.概念技能.管理的首要职能是（A ）。

A.计划B.组织C.领导D.控制.管理的主体是（B ）。

A.工人B.管理者C.技术人员D.所来成员.管理的核心是处理（C ）。

A.人和物的关系B.财和物的关系C.处理人与人之间的关系I）.隶属关系.管理是为（D ）服务的A.企业效益B.管理者C.社会D.实现组织目标. （A ）是学习和研究管理学的方法论基础A.唯物辩证法B,系统方法C.理论联系实际方法D.试验研究的方法.管理者的（B ）主要表现为分析问题的能力、逻辑判断能力、创新能力、果敢决断能力等。

A.创造能力B.决策能力C.应变能力0.组织能力二、多项选择题1.按管理层次划分，管理者分为（ABD ）A.高层管理者B.中层管理者C.综合层管理者D.基层管理者E.专业管理者.管理者在管理工作中扮演的角色分为（BDE ）。

A.领导角色B.人际角色C.综合角色D.信息角色E.决策角色2.管理者必须具备的技能（ACE ）。

A.技术技能B.决策技能C.人际技能D.领导技能E.概念技能3.概念技术是指对事物的(ABCDE )的能力。

A.洞察B.分析C.判断D.抽象E.概括4.关于管理学说法正确的是(BCDE A.管理学是一门综合产学B.管理学是一门软科学C.管理学是一门应用科学D.管理学既是一门科学，也是一门艺术E.管理学是一门交叉科学三、简答题1.何谓管理？管理的基本特征是什么？管理是指一定的社会组织中，为了实现预期目标，以人为中心，通过计划、组织、领导、控制和创新等职能活动，对组织的各种资源进行有效的配置和协调活动的过程。

管理学基础篇（第一、二、附录章）综合练习单选题1．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）。

A．需要与他人配合完成组织目标 B．需要从事具体的文件签发审阅工作C．需要对自己的工作成果负责 D．需要协调他人的努力以实现组织目标2. 下面正确的陈述为（）。

A．只有企业才需要管理 B. 任何类型的组织都需要管理C．宗教团体不需要管理 D. 个体企业不需要管理3.“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（）A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯4．相对而言，基层管理者更加需要以下哪种技能？（）A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能5. 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。

这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（）A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能6．下列哪位管理学者提出了一般管理的14条原则？（）A．泰罗 B．巴贝奇 C．法约尔 D．福特7. 管理的任务环境不包括下列的哪一因素（）。

A．法律 B．顾客 C．工会 D．政府部门8. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要（）。

A．领导技能 B．组织技能 C．概念技能 D．人事技能9. 西方古典管理理论的代表人物泰罗、法约尔、韦伯，分别被后人尊称为（）。

A. 管理过程之父、科学管理之父、组织理论之父B. 科学管理之父、管理过程之父、组织理论之父C. 管理过程之父、组织理论之父、科学管理之父D. 组织理论之父、科学管理之父、管理过程之父10．相对而言，高层管理者更加需要以下哪种技能？（）A. 概念技能B. 人际技能C. 技术技能D. 沟通技能11．被管理学界称为“科学管理之父”的管理学家是（）。

A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥12. 某研究所的一位管理人员告诉自己的好友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。

由此可推断，这位管理人员是（）。

《管理学基础——第一章本章自测题》第一章本章自测题一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（ B ）。

选择一项：A. 组织B. 控制C. 领导D. 计划反馈正确答案是：控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ D ）。

选择一项：A. 管理的复杂性B. 管理的科学性C. 管理的变动性D. 管理的实践性反馈正确答案是：管理的实践性题目3题干“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ）选择一项：A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯反馈正确答案是：西蒙题目4题干当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ A ）的角色。

选择一项：A. 精神领袖B. 领导者C. 发言人D. 组织联络者反馈正确答案是：精神领袖题目5题干组织是管理的基本职能之一，它是由（ A ）三个基本要素构成。

选择一项：A. 目标、部门和关系B. 目标、原则和结构C. 目标、部门和效率D. 目标、部门和人员反馈正确答案是：目标、部门和关系二、多项选择题目6正确获得9分中的9分标记题目题干管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。

选择一项或多项：A. 管理具有时效性B. 管理具有科学性C. 管理具有艺术性D. 管理具有二重性反馈The correct answers are: 管理具有二重性, 管理具有科学性, 管理具有艺术性题目7正确获得9分中的9分标记题目题干明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。

选择一项或多项：A. 人际关系角色B. 决策制定角色C. 信息传递角色D. 组织人事角色反馈The correct answers are: 人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色题目8正确获得9分中的9分标记题目题干根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。

选择一项或多项：A. 生产力B. 社会制度C. 生产关系D. 社会化大生产反馈The correct answers are: 生产力, 社会化大生产题目9正确获得9分中的9分标记题目题干管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。

管理学基础第一章管理实训题摘要：1.管理学基础概述2.第一章管理实训题目解析3.管理实训题的答案与解析正文：一、管理学基础概述管理学基础主要研究管理活动的基本原理、管理职能、管理方法以及管理者应具备的素质等方面的内容。

通过学习管理学基础，可以提高管理者的管理能力，使组织达到既定目标。

管理学基础包括多个方面的内容，如组织行为、决策与计划、领导与沟通、控制与创新等。

二、第一章管理实训题目解析本章主要通过管理实训题目来帮助读者更好地理解管理学基础知识。

管理实训题目涵盖了管理学基础的各个方面，如组织结构、管理职能、决策与计划等。

通过对这些题目的解答，可以加深对管理学基础知识的理解，提高管理能力。

三、管理实训题的答案与解析以下是本章的一些管理实训题的答案与解析：1.题目：请简述管理的四大职能。

答案：管理的四大职能包括计划、组织、领导和控制。

解析：计划是管理者为实现组织目标而进行的活动，包括制定目标、分析现状、选择方案和制定实施计划等。

组织是管理者为实现计划而进行的活动，包括组织结构设计、人员配备、职责划分等。

领导是管理者通过激励、沟通、指导等手段，带领组织成员实现组织目标的过程。

控制是管理者通过对组织活动的监督、检查和纠正，确保组织目标实现的过程。

2.题目：请简述决策的重要性。

答案：决策对组织的运行具有重要意义，主要体现在以下几个方面：（1）决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。

（2）决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。

（3）决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。

解析：决策是管理者的基本职能，贯穿于管理的全过程。

决策是组织实现目标的关键环节，关系到组织的成败。

决策是组织适应环境、优化资源配置的重要手段。

通过本章的管理实训题目，读者可以更好地理解管理学基础知识，并运用这些知识来提高自己的管理能力。

管理学基础第一章管理实训题摘要：一、引言1.管理实训题的重要性2.管理实训题的类型与特点二、实训题解析1.决策类实训题a.案例分析b.解决方案设计2.组织类实训题a.组织结构设计b.人力资源管理3.领导类实训题a.领导风格分析b.团队建设与协作4.控制类实训题a.绩效评估b.风险管理与控制三、实训题解答方法与技巧1.分析问题核心2.运用管理理论与实践经验3.创新思维与批判性思考4.沟通协调与团队协作四、实训题解答示范1.决策类实训题解答示范2.组织类实训题解答示范3.领导类实训题解答示范4.控制类实训题解答示范五、总结与展望1.管理实训题的价值体现2.提升实训题解答能力的建议3.管理实训题在实际工作中的应用正文：一、引言管理实训题是检验管理学理论在实际工作中应用的重要手段，它有助于培养学生和从业者的管理能力与素质。

管理实训题的类型丰富多样，特点鲜明，下面我们将对各类实训题进行详细解析。

二、实训题解析1.决策类实训题决策类实训题旨在考察学生对管理学原理的理解和运用能力。

通过分析实际案例，提出解决方案等方式，让学生在实际问题中体会到管理决策的重要性。

（1）案例分析：分析企业面临的困境，提出相应的解决方案，并说明理由。

（2）解决方案设计：针对某一管理问题，设计切实可行的解决方案，并对其进行优劣势分析。

2.组织类实训题组织类实训题主要考察学生对组织结构、人力资源管理等知识的理解和运用。

（1）组织结构设计：根据企业战略目标，设计合理的组织结构，并说明理由。

（2）人力资源管理：分析企业人力资源现状，提出相应的人力资源政策建议。

3.领导类实训题领导类实训题着重考察学生的领导风格、团队建设等方面的能力。

（1）领导风格分析：针对某一领导现象，分析其领导风格，并提出评价。

（2）团队建设与协作：设计有效的团队建设活动，提高团队协作效率。

4.控制类实训题控制类实训题主要考察学生对绩效评估、风险管理与控制等知识的理解和运用。

第一章同步测试参考答案一、单选题1、A2、A3、C4、A5、D6、D7、D8、B9、A10、B二、多选题1、B D2、A B C D3、A B C D4、A B C D5、A B D6、A B C D7、A C8、A B C9、A B C D10、A B C D三、案例分析案例一参考答案：1、请评价海尔公司的OEC管理法，对你的学习有何借鉴意义。

答：（1）OEC是下列英文单词的缩写：O — Overall，海尔称其为全方位；E —（1）Everyone，指每个人，（2）Everything，指每件事，（3）Everyday，指每一天；C —（1）Control，控制，（2）Clear，清理。

海尔的OEC管理法又称为“日清日高，日事日毕”管理法，它包含着三个基本原则：一是闭环原则，即凡事都要讲究善始善终，都必须有一个PDCA循环（即：计划-实施-检查-总结）的过程，达到螺旋式上升的目的；二是比较分析原则，纵向与自己的过去比，横向与同行业比、与同类企业比、与相关部门比、与其他员工比，认识到没有比较就没有发展的道理；三是不断优化的原则，根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，以期提高全系统的水平。

（2）OEC管理法始终贯穿着PDCA循环，通过设定目标、设计达到这些目标的具体措施和方法——付诸实施——检查、纠正和改进计划及修正目标，从而使日常工作中每件事都处于受控状态，并达到持续提高的目的。

这种管理方法如果应用在我们学习上，可以把我们的学习工作和任务在目标—实施—检查纠正—改进修正等一系列过程中进行良性循环。

对我们的学习和未来的工作都有很强的指导意义。

2．分析管理责任上80/20原则在管理上的意义。

答：80/20原则是指即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。

在管理责任上，80%的责任应该有占人数20%的干部负责。

20%的管理人员如果做出了错误的决策，会影响公司80%的工作绩效。