公务员要注意的日常礼仪规范
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公务员礼仪规范与沟通技巧公务员作为国家机关工作人员的代表,承载着重要的职责和使命,其行为举止和沟通技巧的规范对于维护公共形象和提升工作效能起着不可忽视的作用。
本文将介绍公务员礼仪规范与沟通技巧,并提供一些实用建议。
一、公务员礼仪规范1.形象仪态公务员要注重自身形象的塑造。
在工作场合,应穿着整洁得体的职业装,注意服装的风度和色彩的协调,避免夸张和过于个性化的穿着。
同时,要保持良好的仪态,举止得体,不随意躺椅,不趴桌子,不懒散表情和动作。
2.尊重与礼节公务员需要与各界人士进行频繁的接触,因此尊重和礼节的表达显得尤为重要。
在与人交谈时,要注重称呼和问候的礼仪,恰当地使用尊称和敬语。
遇到对手或意见相左者,要保持冷静,不要争论和争执,以平和的态度表达自己的观点。
3.文明用语作为公务员,口头表达的规范是一个直接反映职业素养的方面。
公务员在与他人交谈时,不应使用低俗、侮辱性、歧视性的语言,不发表政治、宗教和敏感的言论。
同时,要学会倾听他人的意见,避免中断他人发言,表达时要简洁明了。
二、沟通技巧1.倾听能力在公务员的工作中,倾听是一项重要的沟通技巧。
只有通过倾听,我们才能准确理解对方的需求和意见,为之后的工作准备正确的方向。
在聆听他人时,要专注并尽量避免打断对方,通过肢体语言和肯定性回应来表达自己的关注。
2.表达能力公务员作为服务对象的桥梁,需要具备良好的表达能力。
在书面表达上,应使用准确、简洁的语言,避免冗长的句子和难以理解的词汇。
在口头表达上,要通过流畅的语速和清晰的语音,以简洁明了的方式传达自己的意图。
3.礼貌沟通礼貌是一种基本的社交技巧,也是公务员必备的沟通技巧。
在与他人交往中,要用亲切友好的语言和和蔼可亲的态度对待每一个人。
对于突发的问题和抱怨,要保持冷静并给予合理的解释和回应,以维护公正和客观的形象。
4.自信与谈判能力在一些特定场合,公务员需要与他人进行谈判和协商。
要在谈判中保持自信,并准备充分。
清晰地了解自己的立场和要求,并针对对方的需求进行灵活的调整,以实现双方的共识和利益最大化。
公务员礼仪规范的会议礼仪进入新时代,公务员作为政府机关的重要成员,在履行职责和开展工作时,必须严格遵守公务员礼仪规范,尤其是在会议场合。
会议礼仪的规范化不仅能展现公务员的形象和素养,还能促进会议的高效进行。
本文旨在介绍公务员在会议中应具备的礼仪规范。
一、出席会议1. 准时出席:作为公务员,应时刻保持时间的准确性和约束力。
在会议开始的时间前到达会议室,显示出自己的敬业精神和对工作的重视。
2. 仪表整洁:公务员在出席会议时应保持仪表整洁,穿着整齐干净的工作服。
避免穿着过于休闲或庸俗的服饰,以免给他人留下不良的印象。
3. 带齐会议资料:公务员出席会议时,应提前准备好相关文件和资料,并带齐到会议现场。
这不仅能展示自身的专业素养,还有助于会议的高效进行。
二、进入会议室1. 遵守前后辈次序:在进入会议室时,公务员应尊重前辈和长者,让他们先行。
同时,应注意绅士风度,为他人让座或开门。
2. 章程礼节:进入会议室后,公务员应迅速找到自己的座位,静坐等待。
在主持人宣布会议开始前,不要随意交谈或提出问题。
三、会议期间1. 注意言行举止:会议期间,公务员应注意自己的言行举止。
不宜大声喧哗、用语粗俗或发表不当的言论。
保持积极的态度和专业的工作让公务员更加尊重。
2. 不打断他人发言:在会议期间,公务员应尊重他人的发言权,不得擅自打断他人发言。
应当耐心倾听,并遵守提问和辩论的规则。
3. 发言时沉稳自如:如果需要发表观点或发言,公务员应在得到主持人允许后进行。
在发言过程中,应注意控制自己的语速和音量,并用清晰、准确的语言表达自己的观点。
四、会议结束1. 遵守会议纪律:会议结束时,公务员应等待主持人宣布会议结束,并不提前离开。
同时,还应遵循会议纪律,按照主持人的指示有序离开会议室。
2. 谢意和致辞:在会议结束时,公务员可以向主持人和与会人员致以感谢的辞。
这不仅是一种礼貌,也是对主持人和与会人员的尊重。
结语:公务员作为政府机关的代表,其形象和素养代表着政府机关的形象和素养。
公务员礼仪规范的修养内容公务员作为国家机关工作人员,承担着重要的职责和使命。
在履行工作职责的同时,公务员还必须具备一定的礼仪修养,以展现职业素养和提升工作形象。
本文将分析公务员礼仪规范的修养内容,以期提升公务员的形象和职业素养。
一、仪容仪表公务员作为公共服务领域的代表,仪容仪表是其重要的第一印象。
良好的仪容仪表能够彰显个人的形象和修养,给人以正派、专业的印象。
1. 着装整洁得体:公务员应按照岗位要求穿着整洁、得体的服装。
要遵守职业装的规范,不得穿着过于暴露、花哨、庸俗的服饰。
同时,要注意服装的清洁与熨烫,不得有皱折和脏污。
2. 发型整齐得体:公务员应保持规范整齐的发型,不过长、过短、过分夸张或过于张扬。
男性发型要保持干净利落,女性发型要符合工作环境的要求,避免过多的发饰和花俏的造型。
3. 清洁面容:公务员应保持干净整洁的面容,注意仪容仪表的细节。
要保持面部肌肤的清洁,修整胡须和眉毛,避免出现过长或杂乱的情况。
女性应控制化妆品的使用,妆容要素雅大方。
二、言行举止除了仪容仪表外,言行举止也是公务员修养的重要组成部分。
得体的言行举止能够体现公务员的谦和、专业和亲和力。
1. 礼貌待人:公务员应保持和善、礼貌的待人态度。
无论对待领导、同事还是群众,都要始终保持尊重和友善的态度。
表达时要文明、礼貌,不说粗话或使用不当的语言。
2. 注意言谈举止:公务员的言谈举止应得体、规范。
要控制自己的语速、音量和语调,避免喧哗和高声喧哗,减少不必要的噪音干扰。
同时,要尽量避免使用俚语、粗鲁语言或引起争议的话题。
3. 注意肢体语言:公务员的肢体语言要表现出自信、从容和专业。
要注意身体的姿态和动作,不得乱晃、踱步或走动不稳。
同时,要注意维持良好的眼神交流,展现出诚信和真诚的态度。
三、待人接物公务员的待人接物能力体现了其修养和服务态度。
要加强对待群众和客户的敬意,提供优质的服务和周到的关怀。
1. 尊重对待群众:公务员要尊重每一位群众,不论其身份、职位或经济状况。
公务员的工作礼仪引言:公务员是服务于社会、服务于人民的重要职业群体,担负着维护国家、社会运行和公共利益的重要责任。
良好的工作礼仪是公务员工作的基本要求,它不仅能提升公务员的形象和服务质量,更能有效地维护社会秩序和公共利益。
本文将从仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面,详细阐述公务员的工作礼仪。
一、仪容仪表:1.1 着装整洁得体:公务员应该遵守岗位着装规定,穿着剪裁合身的职业装或制服,注意衣着整洁,避免过于花哨和暴露的服饰。
女性公务员应避免过多的妆容和饰品。
1.2 着装色彩稳重:公务员应选择适合职业和场合的衣物颜色,避免过于鲜艳或夸张的色彩,以保持正式和稳重的形象。
1.3 仪容整洁端庄:公务员应保持清洁的面容,修饰整洁的发型,注意个人卫生,不留胡须。
同时,要保持微笑和自信的态度,与人交往时保持适当的眼神接触。
二、言谈举止:2.1 礼貌待人:公务员应以礼貌、真诚的态度对待每一位前来咨询或办理业务的人员,包括主动问候、微笑、适度称呼等。
2.2 语言规范准确:公务员应熟练掌握业务知识,遣词用语应准确、规范,语言表达要简明扼要、清晰易懂,避免使用行业术语或大量的外来词汇。
2.3 保守秘密:公务员在处理公务时,应严守机密,妥善保管涉密文件和信息,不得泄露国家秘密和个人隐私。
三、公共场合行为:3.1 车内礼仪:公务员在公共交通工具中应尽量避免座位上的独占行为,若有老人、孕妇、残障人士等需要帮助的乘客,主动让座以示尊重。
3.2 不打扰他人:公务员在公共场所应注意维持良好的秩序,不大声喧哗、不吸烟、不随地吐痰等,尊重他人的正常工作和生活。
3.3 礼让行人:公务员作为公众形象的代表,应在人行道上礼让行人,不乱穿马路、不闯红灯,示范文明行为。
结语:公务员的工作礼仪是践行价值观、展现职业形象的重要环节,它不仅关乎个人形象与信誉,更体现了公务员的责任感和担当精神。
通过遵守仪容仪表、言谈举止、公共场合行为等方面的规范,公务员能够确保高效而有序地履行职责,赢得社会的认可和尊重。
公务活动中的仪容礼仪仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现,反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。
下面介绍公务活动中的仪容礼仪。
(一)头发修饰1.男公务员发型应体现出传统、庄重、得体、自然的风格。
一般头发不得盖住耳朵、眉毛、普通衬衫领子,不得留长发、蓄胡须,不得剃光头,不得漂染彩发。
2.女公务员发型应体现出庄重、典雅、大方、秀美的风格,发型不可怪异前卫,不得留寸头,不应漂染艳丽彩发。
3.头发清洁保持头发的清洁,首先要勤于洗发,养成周期洗发的习惯。
其次,要勤于梳理,养成经常梳头的习惯。
应定期修剪头发。
切忌披头散发,或肩上散落头皮屑。
(二)面部清洁1.保持眼睛卫生应做到无眼屎,无睡意,不充血,不斜视,眼睛端正,清洁明亮。
办公时不戴墨镜或有色眼镜。
2.保持鼻腔卫生应做到鼻孔干净,不流鼻涕,不外露鼻毛。
不能当众挖鼻孔。
3.保持耳朵卫生应做到耳朵内外干净,无耳屎。
4.保持嘴部卫生应注意以下细节:◆护理牙齿。
应保持牙齿清洁,养成良好的卫生习惯,保持口腔卫生。
◆去除异味。
工作前不能喝酒,不应食用带异味的食品,尤其是参加重要应酬前,应忌食葱、蒜、臭豆腐等气味过重的食物,以免引起他人反感。
◆禁止异响。
在工作或社交场合,不应发出打哈欠、吐痰、清嗓、吸鼻、打嗝等不雅的声音。
如不慎发出异响,应向身边人道歉。
(三)手部美化要保持双手的清洁,养成经常洗手的习惯。
要经常修剪与洗刷指甲,不让污垢残存。
应注意以下细节:◆不能当众修剪指甲或用牙齿啃指甲。
◆不要留长指甲、涂染指甲。
◆办公时间,不宜戴手链、手镯。
(四)正确化妆女性工作时间略施淡妆,会显得端庄美丽、稳重大方,也是对服务对象的尊重。
掌握化妆的基本原则:美化。
在化妆时应注意适度矫正,做到修饰得法,以使自己化妆后能够避短藏拙。
自然。
化妆要真实、自然。
化妆的最高境界,是没有人工修饰的痕迹,显得天然美丽。
得法。
化妆虽讲究个性化,却也应注意方法。
例如,工作时间应化淡妆;社交场合,白天淡妆,晚上可浓重些。
公务员要注意的日常礼仪规范_礼仪知识_公务员是国家公务岗位上任职的人员,他们代表政府与公众打交道,因此需要遵守一定的礼仪规范,以确保工作的顺利进行并保持良好形象。
本文将为您介绍一些公务员在日常工作中应该注意的礼仪规范。
一、仪表端庄整洁公务员应该注重仪表的整洁与端庄。
他们的形象直接反映了政府的形象。
工作时,公务员应该穿着干净整洁的职业装,衣着得体、色彩协调。
衣着要避免过于花哨和暴露,暴露和杂乱的服装会给人不专业的印象。
此外,还要注意个人卫生,保持清洁的头发、干净的面容和整洁的指甲。
整洁的仪表体现了公务员的专业素养和形象。
二、言谈得体公务员在与公众沟通时,应该用文明、礼貌的语言表达自己的观点。
避免使用粗俗、低级的词汇,不应说出冒犯别人的话语。
公务员在工作中应保持自我控制,冷静地对待问题,不应有过激或情绪化的言辞。
此外,应尽量避免使用方言或地方口音,以确保语言的准确性和清晰度。
三、尊重他人公务员应该尊重每个与之接触的人,并给予他们足够的重视。
在与公众、同事或上级交流时,应尽量保持目光接触,并给予对方充分的注意和关注。
尊重他人意味着倾听对方的观点,理解对方的需求,并根据实际情况做出正确的回应。
对于可能出现的观点不同或批评,应以平和、冷静的态度接受,并适当予以回应。
四、遵守会议礼仪在参加会议时,公务员应该遵守会议礼仪,遵循会议的组织和规定。
在会议上提问或发表意见时,应先向主持人示意,并等待主持人点名后再发言。
在发言时,应遵循讲话秩序,不得打断他人发言或嘲笑他人意见。
同时,公务员应注意自己的表情和姿势,尽量保持正直、自信的姿态。
五、正确使用办公设备公务员在使用办公设备时,应妥善使用并保持设备的整洁。
在使用电脑时,应注意合理安排工作时间,不应与其他无关的事物分散注意力。
公务员还应了解并遵守办公室内部的网络安全规定,不得随意更改系统设置或违规使用网络资源。
正确使用办公设备不仅有助于提高工作效率,还能体现公务员的专业素养和责任心。
公务员礼仪规范之仪容仪表礼仪和穿衣禁忌公务员作为国家机关的重要一员,其仪容仪表和穿衣风格直接关系到他们的形象和形象的代表性,因此需要遵守一定的礼仪规范。
本文将从仪容仪表礼仪和穿衣禁忌两个方面来探讨公务员的形象管理。
一、仪容仪表礼仪仪容仪表是公务员工作中最基本的要求之一,一个整洁、干净、端庄的形象能给人留下良好的印象,以下是几点关于仪容仪表的具体要求。
首先,公务员的仪表整洁要求非常严格,面容、肌肤清洁,面部无污垢、疤痕、红肿等,头发要干净整齐,不要有凌乱、散乱的样子。
同时,指甲要保持干净修整,不允许留长或有横条状的纹理。
其次,公务员应该恪守穿戴规范,男公务员应当穿着西装或正装,裤装要干净整洁,不允许破洞和刮痕,领带要整理好且色彩搭配合理。
女公务员的着装应该保守得体,不宜过于暴露或花哨,裙装长度适中,衣领整齐,颜色搭配协调。
另外,在工作中,公务员应保持端庄得体的举止礼仪,谦逊有礼地与来访者面对面交流。
要注意身体姿态,不要有懒散的样子,避免嬉笑或大声喧哗等不符合工作场合的行为。
二、穿衣禁忌穿衣禁忌是与仪容仪表相对应的概念,它代表着公务员在着装时需要避免的一些不当行为或错觉。
以下是一些常见的穿衣禁忌。
首先,公务员在穿衣时要避免过于庸俗和花哨的服饰,不应穿着过于紧身的衣物,也不宜过度露肤。
同时,应避免过度追求时尚潮流,选择比较稳健的服装风格。
其次,公务员在选择颜色时应注意避免过于鲜艳和刺眼的颜色,应以中性色调为主,并根据不同的场合和职责选择合适的颜色表达自己的责任感和专业形象。
此外,公务员在工作场合不宜佩戴过多的饰品和装饰品,避免给人过于繁琐和不专业的印象。
戒指、项链、手表等饰品应选择简洁的款式,避免过多的花纹或繁复的设计。
最后,公务员在选择鞋子时需要注意舒适性和专业性,尽量选择合适大小的鞋子,要避免高跟鞋和露脚趾的凉鞋,以免给人不稳重的感觉。
总结公务员礼仪规范中的仪容仪表礼仪和穿衣禁忌是公务员形象管理的重要方面。
公务礼仪的基本内容公务礼仪是一种具有规范性和仪式感的社交行为,是公务员在工作和社交场合中必须遵守的规范。
公务礼仪的基本内容包括以下几个方面:一、穿着公务员在工作和社交场合中的穿着应该整洁得体,符合职业形象和职务级别。
男性公务员应穿着正式的西装,领带应该干净整齐,鞋子应该擦亮。
女性公务员应穿着得体的套装或裙装,不应该过于暴露或花哨。
在外出时,公务员应该注意天气情况,适当增减衣物。
二、言谈公务员在言谈上应该注意用语得体,措辞准确,不使用粗俗语言或带有歧视性的言语。
在与领导、同事和群众交流时,应该注重表达的礼貌性和适当性,尊重对方的意见和权利。
在公开场合中,应该注意语速和音量的掌控,不要说话过快或过慢,不要大声喧哗或低声细语。
三、仪态公务员的仪态应该得体,举止文雅,不应该有过多的动作或习惯性的不良行为。
在站立、坐姿和行走时,应该保持端庄大方,不要弯腰驼背或摆动手脚。
在与人交往时,应该注意眼神交流和微笑的意义,不要眼神飘忽或板着脸。
四、礼节公务员在社交场合中应该遵守礼节,尊重对方的身份和地位。
在与领导、同事和群众交往时,应该注意礼貌用语和礼仪习惯的遵守。
在接待来访者时,应该注意提前准备,做好接待工作,让对方感到受到了尊重和关注。
在公开场合中,应该注意礼仪程序和时间安排的掌控,不要迟到或早退。
五、文化公务员应该具备一定的文化素养和知识水平,能够熟练运用礼仪和文化常识。
在与群众交往时,应该了解和尊重对方的文化习惯和信仰,不要带有偏见或歧视。
在公开场合中,应该注意文化艺术表现和文化交流的意义,能够熟练运用文化知识和技能。
以上就是公务礼仪的基本内容,公务员应该遵守这些规范,保持职业形象和职业道德,提高工作效率和工作质量。
同时,公务员应该注重自身素养和修养,提高自身综合素质,为社会主义现代化建设做出积极贡献。
公务员礼仪规范公务员礼仪规范是指公务员在工作和公共场合中应遵守的行为规范,它涵盖了仪表仪容、言行举止、待人接物等方面。
以下是公务员礼仪规范的一些要点。
首先,公务员在仪表仪容上要注重形象。
身穿整洁、得体的服装,发型整齐、干净,不宜过度妆容或穿戴夸张的饰品。
此外,公务员应根据工作场合的特点,选择适合的服装和发型,以展现出职业的专业性和正式性。
其次,公务员在言行举止上要遵循礼貌、文明的原则。
在与同事、上级、下级以及公众交往时,要讲究礼貌用语和礼节,不说脏话、粗话,不嘲笑、挖苦他人,不随意干涉他人的私事。
在讲话时,要注意用语精准、适度,避免使用难以理解的行话或术语,以便与他人沟通顺畅。
另外,公务员的待人接物应以服务为宗旨。
无论面对谁,都要以善意、耐心和友好态度对待,提供优质、高效的服务。
在处理投诉、举报等问题时,要公正、客观地对待每一个案件,不偏袒个人或团体。
同时,不接受他人的贿赂、礼品等不当利益,保持廉洁自律。
另外,公务员还应该注重自己的形象和言行在社交媒体上的表现,不发表带有政治敏感性、羞辱、侮辱他人或违反国家法律法规的言论。
公务员应该以身作则,用正确的言行引导社会风尚。
此外,公务员应遵守工作纪律和法律法规,不迟到、早退或旷工,不利用职务和权力谋取私利,不泄露国家机密和公民个人隐私。
在工作中,公务员要积极主动、有责任感、能够承担压力和应对挑战,具备良好的团队合作意识和组织协作能力。
总之,公务员礼仪规范是公务员岗位职责的延伸和要求,它不仅是一种行为规范,更是一种职业道德和社会责任的体现。
公务员要时刻保持自己的形象和行为符合规范,以优秀的品质和素养赢得公众的信任和尊重,为社会和谐稳定做出贡献。
公务员礼仪规范规定公务员作为政府机关的代表,其形象和举止严肃得体,尊重规范礼仪的程度,直接关系到政府机构的形象和公众的认可。
为了保持公务员队伍的专业性和形象,各级政府在不同地区都纷纷出台了公务员礼仪规范规定。
本文将就公务员礼仪规范规定进行探讨。
一、穿着规范公务员作为政府代表的一员,合适的穿着对塑造形象至关重要。
公务员应该穿着整洁,衣着色彩应该恰当不过分。
对于男公务员而言,西装是最常见的穿着方式,要求其服装要干净整齐,不允许穿着过于花哨的颜色。
而女公务员则应该穿着得体,避免太过暴露或过于浓妆艳抹。
公务员应该避免穿着过于休闲或不整洁的衣物,以确保出现在公众面前时给人以专业和正式的感觉。
二、言行规范公务员礼仪规范不仅仅涉及到外在形象,更包括着言行举止。
在与公众接触时,公务员应该保持言辞文明,避免使用粗俗、侮辱或歧视性语言。
同时,公务员应该保持仪态端庄,不违规吃零食、打手机等行为,以免给公众传达出不专业的信息。
此外,公务员还应该始终保持微笑,待人礼貌,倾听公众的声音,并提供专业、及时的帮助。
三、会议礼仪公务员在参加各类会议时,应该遵循一定的礼仪规范。
首先,公务员应提前做好会议前的准备工作,包括预习议程和相关材料。
其次,公务员在会议中应保持注意力集中,不轻易打断他人发言,注重倾听他人观点,并保持积极合作的态度。
另外,在会议进行中,公务员应妥善处理与他人的关系,避免个人情绪干扰到会议的进行。
四、公务接待作为公务员,接待公众或外宾也是其工作职责之一。
在接待过程中,公务员应保持专业态度和礼貌待人。
首先,公务员应提供清晰明了的信息,回答公众的问题,并给予帮助。
其次,在接待外宾时,公务员应遵循外交礼仪,尊重对方文化差异,展现友好和善意。
同时,公务员还应具备良好的沟通能力,以便更好地与公众建立联系。
五、社交礼仪公务员在日常社交中也需要遵守特定的礼仪规范。
在社交场合,公务员应该注意自己的言行,不泄密政府机关的内部信息。
公务员要注意的日常礼仪规范
公务员是每年很多人想要追求的岗位,那么你们知道公务员在日常中要注意什么样的礼仪规范吗?下面是店铺为大家整理的公务员要注意的日常礼仪规范,希望能够帮到大家哦!
公务员要注意的日常礼仪规范
一、注重服饰美
一般来说,公务员的服装应当合乎身份,庄重、朴素、大方。
在工作中,机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的,因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏,并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质,所以对它不能不有所规范。
注重服饰美,便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。
所谓机关公务员的服饰美,则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅
机关公务员在工作中所选择的服饰,一定要合乎身份,素雅大方。
切不可令其有悖于常规的审美标准,进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。
机关公务员在工作场合所选择的服饰,其色彩宜少不宜多,其图案宜简不宜繁。
切勿令其色彩鲜艳抢眼,令其图案繁杂不堪。
2.质地好。
在经费允许的条件下,机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。
如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。
机关公务员的服饰,应以其款式的素雅庄重为基本特征。
若其款式过于前卫、招摇,则与机关公务员自身的身份不符。
4.做工精。
机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货,但对其具体做工应予以重视。
若其做工欠佳,则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。
搭配准,在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。
从某种意义上讲,一个人的服饰之美关键在于和谐,而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重
在讲究美观的同时,机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。
机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗,一方面应以其朴素大方取胜,另一方面则应要求其文明得体。
具体来说,主要应注意避免以下五忌。
1.忌过分炫耀。
机关公务员在工作之中所佩戴的饰物,应当以少为妙。
不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰,或是过多数量的金银首饰,不然便有张扬招摇之嫌。
2.忌过分裸露。
在工作中,机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。
不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”,便是对机关公务员着装的基本要求。
此外,不使内衣外露,也不应被疏忽。
3.忌过分透视。
机关公务员在正式场合的着装,不允许过于单薄透明。
在任何时候,都不允许机关公务员的内衣透视在外,甚至令人一目了然。
4.忌过分短小。
机关公务员的衣着,不应以短小见长。
在任何正规场合,背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装,都难登大雅之堂。
5.忌过分紧身。
选择过分紧身的服装,意在显示着装者的身材,而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁
服饰整洁,是对常人的基本要求,每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。
机关公务员的服饰整洁,具体上应注意如下几方面。
1.忌肮脏。
在任何情况下,机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。
具体而言,既不应令其存在异物,又不应令其存在异味。
2.忌残破。
机关公务员在服饰一旦出现残破,即应及时对其修补或更换。
听任自己衣着褴褛、服饰缺损,甚至以此为荣,是缺乏理智的表现。
3.忌折皱。
一般来说,机关公务员的衣着以平整为美。
若其出现众多的折皱,即应及时更换,或熨烫平整之后再穿,否则便难有服饰
整洁可言。
4.忌乱穿。
机关公务员在穿衣服、戴首饰时,必须遵守其既有的规范性做法。
不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。
二、强调语言美
语言,是机关公务员不可缺少的基本工具之一。
机关公务员要想做好自己的本职工作,就不能不要求自己做到语言美。
在具体工作中使用语言时,机关公务员既要重视自己“说什么”,又要重视自己“如何说”。
这就是说,语言的具体内容与表达方式这两方面的问题,均应为机关公务员所关注。
不然的话,就不可能真正做到语言美
(一)语言文明
语言文明,在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时,要文明当先,以体现出自身的良好的文化修养。
其具体要求有三:
1.讲普通话。
《中华人民共和国宪法》明文规定:“国家推广全国通用的普通话。
”机关公务员在这一点上必须身体力行。
应当强调的是,机关公务员使用普通话进行交际,不但反映着其较高的文明程度,而且也有助于其对外交流。
因此,除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外,机关公务员最好都要讲普通话,尽量不讲方言、土语。
2.用文雅词。
在日常性交谈中,机关公务员要努力做到用词文雅。
用词文雅,并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字,脱离群众,而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。
即不允许机关公务员在日常性交谈中,尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话,更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。
3.检点语气。
语气,即人们讲话时的口气。
它直接表现着讲话者的心态,是语言的有机组成部分之一。
与外人交谈时,特别是在面对人民群众之际,机关公务员务必要检点自己的语气,令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。
在任何情况下,语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢,都绝不允许。
(二)语言礼貌
语言礼貌,是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。
具体而言,
它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语,以示对交往对象的尊重友好之意。
一般而言,机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1.问候语。
它的代表性用语是“你好”。
不论是接待来宾、路遇他人,还是接听电话,机关公务员均应主动问候他人,否则便会显得傲慢无礼,目中无人。
2.请托语。
它的代表性用语是“请”。
要求他人帮助、托付他人代劳,或者恳求他人协助时,机关公务员照例应当使用这一专用语。
缺少了它,便会给人以命令之感,使人难于接受。
3.感谢语。
它的代表性用语是“谢谢”。
使用感谢语,意在向交往对象表达本人的感激之意。
获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意,或者婉拒他人时,机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。
4.道歉语。
它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。
在工作中,由于某种原因而带给他人不便,或妨碍、打扰对方,以及未能充分满足对方的需求时,机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意,以求得到对方的谅解。
5.道别语。
它的代表性用语是“再见”。
与他人告别时,主动运用此语,既是一种交际惯例,同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。
三、推崇行为美
在实际工作中,每一名机关公务员必须努力做到勤于政务,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作,使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。
这就是所谓行为美。
就机关公务员而论,要真正做到行为美,主要需要注意如下两点。
(一)忠于职守
每一名机关公务员,平时在实际工作中都必须以忠于职守为天职。
没有忠于职守,便难言其爱岗敬业。
忠于职守,其实是爱岗敬业的主要表现形式。
具体而言,机关公务员的爱岗敬业,需要在下述三个主要方面得以体现。
1.具有岗位意识。
所谓具有岗位意识,主要是要求机关公务员既热爱本职工作,又严守工作岗位。
在工作岗位上不可一心二用,甚至脱岗,而是要干一行爱一行,全心全意地做好本职工作。