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《市场营销》复习一、名词解释1、市场定位2、公共关系3、市场营销观念4、产品组合5、人员推销6、战略控制7、声望定价8、营销信息系统9、市场细分10、促销11、拉式策略二、单项选择题（)1．宝洁公司有包含洗发水在内的六条产品线，共30个产品项目,该公司产品组合的深度是_________。
Ａ．6 Ｂ．5 Ｃ．30 Ｄ．都不对（）2．执行推销观念的企业，其口号是_________。
A．我们生产什么就卖什么B．我们卖什么就让人们买什么C．市场需要什么就生产什么D．好酒不怕巷子深（) 3．_________是市场营销的核心概念。
A．满意B．价值C．交易D．交换( ）4．福特汽车公司在20世纪初曾致力于汽车的大规模生产,努力降低成本以扩大销售，这种经营哲学是_________.A．产品观念B．生产观念C．推销观念D．市场观念（) 5．威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做_________.A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务（）6.可口可乐公司曾经只生产一种口味一种包装的可乐，这属于________.A .差异性市场营销策略 B.无差异性市场营销策略C.集中性市场营销策略D。
广泛性市场营销策略（）7．成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立_________争取新的顾客.A．产品外观B．产品质量C．产品信誉D．品牌偏好（）8．_________差异的存在是市场细分的客观依据。
A．产品B．价格C．需求偏好D．细分（)9．为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为_________.A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣（）10．向最终消费者个人、直接而重复地销售他们日常生活所需的商品或服务的活动属于_________.A．零售B．批发C．代理D．直销（）11．下列不是市场营销控制的作用的是________.A．发现问题，避免事故B．监督激励，提高效率C．做好预测，降低风险D．调整差距，保证计划顺利实施(）12、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于__________.。
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷（课程代码00058）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。
请将其选出。
1.“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是（）A．生产导向B．产品导向C．推销导向D．社会营销导向【答案】D【解析】P58社会营销导向的核心观点就是企业在满足消费者需要的同时还要考虑到社会整体福利和长远利益。
2．某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是（）A．负需求B．潜在需求C．过量需求D．下降需求【答案】C【解析】P62过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3．企业经常通过各种方式与顾客联系、沟通，不断向顾客提供关于企业产品的各种信息，以促进新产品的销售，这在关系营销层次中属于（）A．基本型关系B．主动型关系C．责任型关系D．响应型关系【答案】B【解析】P88主动型关系指销售人员与顾客联系、沟通，讨论有关改进有关产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议。
4．某图书音像商店通过摄像机观察消费者的购买行为，这种收集一手资料的方法是（）A．观察法B．实验法C．专家调查法D．深度小组座谈法【答案】A【解析】P104观察法是指根据调研目的的要求，由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取原始资料的方法。
5．市场营销信息系统中，营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源的系统是（）A．内部报告系统B．营销情报系统C．营销调研系统D．营销决策支持系统【答案】B【解析】P97营销情报系统是指营销管理人员用来了解日常有关企业外部营销环境发展的各种信息来源与程序。
6．某企业生产的“智能变频”空调市场份额与其最大的竞争对手相比处于优势地位，且其市场成长率超过10％，则该战略业务单位属于（）A．明星类业务B．问题类业务C．金牛类业务D．瘦狗类业务【答案】A【解析】P128明星类业务是市场成长率和相对市场份额都高的公司业务单位。
全国 2011 年 7 月高等教育自学考试市场营销策划试题课程代码： 00184一、单项选择题 (本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分 )在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.企业市场营销策划的基本原则是 ( A ) 第一章 P10A. 统筹规划B.超前创新C.技艺融合D.定量分析2.低市场占有率和高增长率的战略业务单位属于( C ) 第二章 P38A. 明星类B.现金牛类C.问题类D.瘦狗类3.消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合是( C ) 第八章 P236A. 品牌资产B.品牌延伸C.品牌联想D.品牌认同4.消费者购买矿泉水的行为属于 ( D ) 第三章 P69A. 复杂的购买行为B.减少失调感的购买行为C.多样性的购买行为D.习惯性的购买行为5.参照群体属于影响消费者购买行为的 ( C ) 第三章 P62A. 文化因素B.个人因素C.社会因素D.心理因素6.生产者将雅芳 (AVON) 新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是( B ) 第七章 P188A. 类似包装策略B.配套包装策略C.等级包装策略D.附赠品包装策略7.某公司有产品线7 条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。
则该公司的产品组合的长度为 ( C ) 第七章 P197A.6B.7C.42D.498.企业并购若干个上游企业，控制原材料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这种策略属于 ( D ) 第二章 P44A. 并购一体化B.水平一体化C.前向一体化D.后向一体化9.部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是 ( B )A. 重新定位产品B.换代新产品C.改良产品D.全新产品第七章 P20610.市场营销预测首先要确定 ( A ) 第五章 P143A. 预测目标B.预测方法C.预测步骤D.预测成本11.某企业规定若客户在一年中累计进货超过500 件，每次购货时按基本价格结算收款，年终时企业将全部价款的3%返还给该客户。
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________一、单选题1．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流2．市场营销控制有三种类型：年度计划控制、B.、策略控制。
A.生产控制B.利润控制C.推销控制D.经营控制3．生产企业物流的特点中不包括D.。
A.是生产工艺的一个组成部分B.有很强的成本中心的作用C.是专业化很强的定制物流D.是4．从销售点收回产品包装用的容器属于A.。
A.回收物流B.厂内物流C.销售物流D.退货物流5．A.是企业生产活动的中心环节。
A.企业生产物流B.企业采购物流C.企业销售物流D.企业退货物流6．B.指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。
A.供应物流B.废弃物流C.销售物流D.回收物流7．D.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流8．按物流的作用不同分类的标准不包括B.。
A.供应物流B.流通物流C.销售物流D.回收物流9．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。
A.所有权间隔B.场所间隔C.时间间隔D.使用权间隔10．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。
A.物流管理B.物流成本C.物流服务D.物流效益11．物流信息管理一般包括A.的内容。
A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储12．C.是指典型的经济活动，这个经济活动的重要特点是：购销活动、商业交易、管理与控制等活动与物流活动A.销售领域的物流B.生产领域的物流C.流通领域的物流D.生活领域的物流13．在电子商务下环境中，物流的运作是以A.为中心的。
A“联合”主要发生在生产企业和供应企业之间、生产企业与销售企业之间以及各个生产企业之间，因此一体化成长战略可以分为（）。
A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化【正确答案】：ABC1985年，AMA将市场营销的概念进行了修改：市场营销是对思想、产品及劳务进行（）的计划和实施的过程，从而产生满足个人和组织目标的交换。
A、设计B、定价C、促销D、分销E、批发【正确答案】：ABCD安索夫的产品—市场矩阵根据产品和市场的情况分为（）战略。
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略【正确答案】：ABCD按商品的属性，可以将市场分为（）。
A、一般商品市场B、特殊商品市场【正确答案】：AB按照功能的不同，可以将分销渠道中的“流”分为（）。
A、正向流程C、反向流程D、双向流程【正确答案】：ACDB不同顾客对产品各种属性的重视程度有所不同。
在此基础上，会呈现出市场偏好的模式有（）。
A、同质偏好C、分散偏好D、集群偏好【正确答案】：ACDC采用渗透定价策略，应具备的条件有（）A、产品的市场规模较大，存在潜在的竞争者B、产品的需求价格弹性较大，顾客对此类产品的价格敏感度较高C、低价能够有效地阻止或延缓竞争对手过早加入竞争D、具有较陡峭的行业经验曲线，大批量生产能显著降低成本【正确答案】：ABCD产品的5个层次包括（）。
A、核心产品B、潜在产品C、基础产品D、期望产品E、延伸产品【正确答案】：ABCDE产品型营销组织中，产品经理的职责有（）。
A、发展产品的长期经营和竞争战略B、编制年度市场营销计划和进行销售预测C、与广告代理商和经销代理商一起研究广告的文稿设计和宣传活动D、激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣E、收集产品、市场情报，进行统计分析【正确答案】：ABCDE常见的宏观细分变量包括（）。
A、行业B、规模C、区域D、购买类型【正确答案】：ABCD常用的提价策略包括（）。
A、使用价格自动调整条款提价B、挂牌提价C、变相提价策略【正确答案】：ABC从消费者购买习惯的角度考虑，可将产品区分为A、便利品C、选购品D、特殊品E、非渴求品【正确答案】：ACDE从营销组织设计所秉承的营销导向来看，营销组织的基本模式有（）。
2015市场营销学试卷试题和答案（一）一、以下为单选题部分：(1) Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。
他们采用的是（B ）定价策略。
A.撇脂定价B.渗透定价C.弹性定价D.认知价值定价(2) 市场上有甲乙两种产品，如果甲产品价格下降引起乙产品需求的增加，那么（B ）A.甲和乙产品是互替商品B.甲和乙产品是互补商品C.甲为低档商品，乙为高档商品D.甲为高档商品，乙为低档商品(3) 当市场有足够的购买者，它们的需求缺乏弹性时，应使用（B ）A.折扣定价B.撇脂定价C.渗透定价D.尾数定价(4) 中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵而享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千余美元，这种定价策略属于（A ）A.声望定价B.尾数定价C.招徕定价D.需求导向定价(5) 某乡镇企业制定了当期利润最大化这一定价目标，则它必须充分了解（C）A.现金流量B.投资回报率C.需求和成本D.市场占有率(6) 当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（B）。
A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.都不是(7) 下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（C ）。
A.单价低、体积小的日常用品B.处在饱和阶段的产品C.技术性强、价格昂贵的产品D.生产集中、消费分散的产品(8) 对于直接销售渠道而言,（D ）的说法是错误的。
A.生产者同消费者直接接触B.产销之间没有任何中间环节C.可使商品快速同用户见面D.不便于为消费者提供特殊服务(9) 市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（A）。
A.长度为3B.宽度为3C.流程为3D.深度为3(10) 分销渠道宽度是指（C ）A.中间环节多少B.生产厂家多少C.同一层次分销点多少D.不同层次分销点多少(11) 制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D）的方式。
第十四章市场营销控制学习目标1.了解市场营销控制的概念与特点；2.掌握市场营销控制的类型，了解市场营销控制的流程；3.掌握年度计划控制、战略控制、效率控制与盈利能力控制的方法。
第一节市场营销控制概述一、市场营销控制的概念、任务与特点（一）市场营销控制的概念市场营销控制是指市场营销管理者为了确保预定营销计划的运行、衡量和评估营销计划的成果而实施的一整套工作程序或工作制度。
市场营销控制用于跟踪企业市场营销活动过程的每一环节，它包括为了实现营销绩效与预期目标的一致而采取的一切措施。
（二）市场营销控制的任务第一，市场营销控制的中心内容是目标管理，在营销计划制定出来之后，营销控制就必须严密监控是否有与计划或目标不一致的情况出现，自始至终实施目标管理。
第二，市场营销控制必须监视市场营销计划的执行情况并进行对比，判断计划与实际是否始终保持一致。
第三，通过市场营销控制发现差距后，要及时查找原因，判断是何种因素导致偏离计划的情况出现。
第四，查明原因后，采取适当的措施加以纠正，必要时甚至可以改变原有的计划目标，以实现营销战略的预期总目标。
（H）市场营销控制的特点第一，市场营销控制具有整体性。
既指参与控制是全体成员的共同任务；也指控制的对象是企业的各个方面。
第二，市场营销控制具有动态性。
第三，市场营销控制具有人为性。
市场营销控制首先是对人的控制。
二、市场营销控制的类型与原则（一）市场营销控制的类型1.年度计划控制年度计划控制是企业高层营销管理人员需要完成的任务。
其目的主要在于发现计划执行中出现的偏差并及时采取纠正措施，保证企业能够实现其在年度计划中所制定的各项指标。
2.战略控制企业必须定期进行评估，检查基本战略是否与当前的市场营销环境相适应，确定营销的目标和手段是否适合现阶段企业的经营情况和战略发展目标，判断是否需要寻求新的战略发展机会，这就是战略控制。
战略控制通常由企业的高层领导者来完成。
3.效率控制效率控制主要用于评价企业营销开支并提高经费开支的效率，从而提高营销效益。
市场营销部门的工作是计划和控制营销活动。
因为在营销计划实施过程中将发生许多意外情况，营销部门必须连续不断的监督和控制各项营销活动。
营销控制制度对于保证公司高效率和高效益地运转是十分重要的。
营销控制可以分为四个类型：
1.年度计划控制高层营销管理人员根据年度计划检查实施情况，如果必要，还要对其进行修正。
高层营销管理人员可以通过销售分析、市场份额分析、销售费用率、财务分析及顾客态度分析等多种方法检查营销的目的是否实现，造成超额完成或者未完成计划、目标的原因是什么，计划目标的可行性是否存在问题等。
2.盈利率控制目的是检查公司哪些产品能够盈利，在什么地方盈利，盈利程度如何；什么产品造成亏损，什么原因造成等。
营销管理人员可以通过销售情况、产品经营情况、销售渠道的经营情况等来分析公司现有的营销与销售之间的关系和盈利率。
3.效率控制用于评价和提高经费开支效率以及营销开支的效果。
营销管理者和营销人员必须检查营销队伍的建设是否合理，营销人员的工作效率如何、怎样提高，广告和促销的分配即比例是否合理等等。
4.战略控制用于检查公司的基本战略是否与现有机会相适应，或者寻求新的战略发展机会。
战略控制由公司的高层领导者来完成，确定营销的目标和手段是否适合现阶段公司的经营情况和战略发展目标。
