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汽车销售对客户的需求分析在汽车销售行业，对客户需求的准确分析对于提高销售业绩和客户满意度至关重要。
本文将着重分析汽车销售对客户的需求，并提供一些优化建议。
一、价格需求汽车销售过程中，客户对价格的需求是最为关键的。
客户通常会比较多个品牌和型号的汽车，并进行价格对比。
因此，销售人员需要准确了解客户对价格的承受能力，并提供合理的报价。
此外，可以通过车贷、分期付款等方式来满足客户的经济需求。
二、车型需求客户对车型的需求也是购车决策的关键因素之一。
有些客户更注重汽车的外观和品牌形象，而另一些客户则更关心汽车的性能和操控性。
因此，销售人员需要充分了解客户对车型的需求，推荐适合的车型，并提供详细的技术参数和比较分析。
三、功能需求不同客户对汽车功能的需求有所差异。
一些客户注重舒适性和安全性，他们更倾向选择配置较高的车型，如座椅加热、倒车雷达等功能。
而一些客户更注重搭载音响设备和智能导航等娱乐功能。
销售人员需要了解客户的功能需求，并提供适当的解决方案。
四、燃油经济性需求随着环保意识的提高，燃油经济性成为客户选择汽车的重要因素之一。
许多客户更倾向于购买燃油经济性较好的车型，以减少油耗和对环境的影响。
销售人员应该向客户介绍节能减排的车型，并提供相关数据和经济实惠的购车方案。
五、售后服务需求优质的售后服务对于提升客户满意度和保持客户忠诚度至关重要。
销售人员应该向客户详细介绍售后服务的内容，并提供相关保修和维修政策的说明。
同时，建议销售人员积极收集客户的意见和建议，及时解决客户在售后服务过程中遇到的问题。
六、品牌形象需求一些客户在购车时更注重汽车品牌形象的塑造。
他们希望通过购买某个品牌的汽车来展示自己的身份和社会地位。
销售人员应该向客户介绍汽车品牌的历史、声誉和独特的卖点，满足客户对品牌形象的需求。
综上所述，汽车销售对客户的需求分析是为了更好地满足客户的期望和提高销售业绩。
销售人员需要准确了解客户的价格、车型、功能、燃油经济性、售后服务和品牌形象需求，并提供个性化的解决方案。
汽车销售的需求分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，越来越多的人开始关注汽车。
汽车不仅是代步工具，更是一种生活方式的象征。
汽车销售作为整个汽车产业链中的重要环节，其需求分析对于汽车制造商、经销商以及相关的供应商来说至关重要。
一、市场需求1.人口结构变化人口结构的变化是影响汽车销售需求的重要因素之一。
随着人口老龄化的加剧，老年人对于汽车的需求也逐渐增加。
同时，年轻人对于汽车的需求也不可忽视。
他们追求个性、时尚和便利，这使得小型、经济型和智能化的汽车受到更多青睐。
2.城市化进程随着城市化的不断加速，汽车需求也得到了巨大的推动。
城市化带来了人口的集中和交通的拥堵，汽车成为了一种解决交通问题的重要方式。
城市居民对于汽车的需求主要集中在小型轿车和SUV等车型上，这种趋势在新一线和二线城市尤为明显。
3.收入水平收入水平是决定汽车销售需求的重要因素之一。
随着经济的发展和居民收入的提高，越来越多的人有了购买汽车的能力。
然而，不同层次的收入水平对于汽车的需求也有所不同。
高收入人群更倾向于豪华车和运动型车型，而中低收入人群则更关注价格实惠和燃油经济性的经济型车型。
二、消费者需求1.外观设计外观设计是消费者选择汽车的重要因素之一。
消费者对于外观的需求在不同年龄、性别和地域上存在差异。
例如，年轻人更追求时尚和个性化的外观设计，而家庭消费者则更注重空间和舒适性。
2.品牌认可度品牌认可度是消费者选择汽车的重要考量因素之一。
知名汽车品牌的信誉和口碑可以提高消费者对于汽车的满意度和信任度，从而促进销售。
因此，汽车制造商和经销商需要注重品牌建设，提升品牌的认可度。
3.安全性能安全性能是消费者在购买汽车时重要考虑的因素之一。
消费者更关注汽车的被动安全性能，例如碰撞安全性能和安全气囊等。
同时，主动安全性能，例如刹车辅助系统和预警系统等也受到越来越多消费者的关注。
三、新能源汽车需求1.环保意识随着环保意识的不断提高，越来越多的消费者开始关注新能源汽车。
汽车销售对客户的需求分析随着经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经逐渐成为人们生活的一部分。
而作为汽车销售者，了解和满足客户的需求是至关重要的。
本文将对汽车销售对客户的需求进行分析，并提供相应的解决方案。
一、车辆性能需求客户在购买汽车时，首要考虑的是车辆的性能。
他们希望能够在各种道路和气候条件下安全、舒适地驾驶。
因此，汽车销售者需要提供各种车型，以满足客户对不同性能的需求。
比如，在城市通勤时，客户可能更需要燃油经济性和驾驶的便捷性；而在长途旅行时，他们可能更看重舒适性和稳定性。
解决方案：销售者应了解并向客户介绍不同车型的性能特点，并根据客户的需求和用途推荐适合的车辆。
同时，销售者还可以提供相关的性能测试报告和评价，以便客户做出明智的选择。
二、安全需求安全是客户购买汽车的重要考虑因素之一。
客户希望能够在驾驶过程中获得最高水平的安全保障。
汽车销售者应该了解并了解各种安全功能以及现代汽车智能安全技术的最新发展。
这些技术包括主动安全系统（如防抱死制动系统、车身稳定控制系统等）和被动安全系统（如气囊、安全带等）。
解决方案：销售者应向客户提供关于车辆安全性能的详细介绍，并强调车辆具备的各种现代安全技术。
可以对比各个车型之间的差异，帮助客户做出安全可靠的选择。
三、环保需求随着环境保护意识的增强，越来越多的客户关注汽车是否环保。
客户希望选择那些低排放、高燃油效率的车辆，以减少对环境的污染。
汽车销售者需要了解各种新能源汽车和环保技术的发展，以满足客户的环保需求。
解决方案：销售者可以向客户介绍新能源汽车的特点和优势，并提供详细的能源消耗数据和排放水平报告。
此外，在汽车销售过程中，还可以提供相关的政府政策和环保认证信息，增加客户对环保产品的信心。
四、舒适需求舒适是客户购买汽车时非常重要的考虑因素之一。
客户希望在驾驶中获得舒适、愉快的体验。
因此，汽车销售者需要了解客户对舒适性的具体需求，并向他们介绍车辆的内饰设计、座椅舒适性、空调系统等方面的特点。
汽车销售客户需求分析随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，汽车作为一种交通工具和生活方式的象征，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
随之而来的是汽车市场的蓬勃发展和消费者对于汽车需求的多样化。
因此，汽车销售企业需要对客户需求进行深入分析，以满足客户的个性化需求并提升销售业绩。
一、消费者需求分析1.1 客户对舒适性和安全性的需求现代汽车消费者对于乘车舒适性和行车安全性的要求越来越高。
他们希望能够在车内享受到一个舒适、安全的乘车环境。
因此，汽车销售企业可以通过提供舒适的座椅设计、空调系统、智能驾驶辅助系统和安全气囊等配备来满足客户对舒适性和安全性的需求。
1.2 客户对燃油经济性的需求随着环保意识的增强和油价的上涨，客户对汽车燃油经济性的需求也越来越高。
他们希望能够购买到燃油经济性好、节能环保的汽车。
因此，汽车销售企业可以通过引入混合动力汽车或电动汽车等环保型汽车，以及提供燃油经济性较好的汽车型号，来满足客户对燃油经济性的需求。
1.3 客户对智能科技的需求随着科技的不断进步，智能科技已经成为汽车销售的一个重要卖点。
客户希望能够拥有具备智能互联功能的汽车，例如智能导航系统、智能语音助手、手机互联功能等。
因此，汽车销售企业可以引入智能科技配置较高的汽车型号，以满足客户对智能科技的需求。
二、客户需求分析方法2.1 市场调研市场调研是分析客户需求的重要手段之一。
通过对汽车消费市场的调研，汽车销售企业可以了解到目标客户的年龄、收入、家庭规模、职业等基本信息，以及他们对于汽车的喜好、需求和购买意向。
通过这些信息，企业可以更加准确地把握客户需求，提供符合消费者心理的产品。
2.2 数据分析数据分析是另一个分析客户需求的重要手段。
通过分析汽车销售企业的销售数据、客户满意度调查结果等数据，企业可以了解目标客户的购车行为、消费习惯以及对产品的评价。
通过这些数据，企业可以找出客户需求的痛点和亮点，从而调整产品策略和销售策略，以提升客户满意度和销售业绩。
汽车销售的需求分析随着经济的发展和人们生活水平的提升，汽车成为了人们生活必需品，而汽车销售也成为了一个巨大的市场。
然而，汽车市场是一个非常复杂的市场，需求变化快，各种因素影响较多，了解汽车销售的需求分析是非常重要的。
一、市场的需求量汽车销售的需求量主要体现在消费者的需求变化上，消费者的购买行为是受到诸多因素的影响的，如生活水平、个人喜好、家庭结构、地域差异等多种因素。
通过对消费者需求变化的深入分析，才能更好地解读汽车市场的需求量。
近年来，汽车消费市场的需求量不断增长。
一方面，国家对汽车消费政策的鼓励，另一方面，消费者对汽车的需求不断上升，需要更加适应当今社会的变化。
同时，消费者购车的时间也发生了变化，长时间的用车需要造成了车辆更新速度的加快。
因此，汽车销售商也应该根据消费者的需求情况及时调整产品规格和价格结构，才能更好地满足市场的需求。
二、市场的销售价格汽车市场的销售价格是众所周知的，也是影响汽车消费者购买行为的重要因素之一。
选择适当的售价来使消费者产生购车的欲望是提高销售量的重要手段之一。
与此同时，市场的价格结构也应该符合当今的消费市场，能够满足消费者的需求。
消费者对价值提升的需求不断增加，因此汽车销售商也应该采取灵活、多样化的价格策略，推出具有差异性的相关产品，以吸引更多的消费者。
三、市场的营销策略汽车市场的营销策略是非常重要的，包括了市场定位、市场推广以及售后服务等多个方面，南车营销策略对汽车销售商来说极为重要。
市场定位是要针对市场的具体情况制定具体的推广内容，以保证汽车销售活动的顺利进行。
同时，针对不同购车群体的需求和喜好，定制不同的营销策略，是汽车销售商提高市场竞争力的重要手段。
市场推广是汽车销售中的重要一环，可以通过电视广告、报纸广告、路边海报等多种方式，来引起消费者的注意。
然而，汽车售后服务更是关键。
通过服务标准化、完善售后服务等措施，提高消费者购买车辆的信心，增强品牌知名度和市场影响力。
汽车销售对客户的需求分析在汽车市场竞争日益激烈的今天，了解客户的需求并提供合适的产品和服务是汽车销售的重要环节。
汽车销售商需要通过对客户需求的深入分析和理解，才能满足客户的期望并提高销售业绩。
本文将从消费者的角度分析汽车销售中的需求，并探讨如何针对这些需求提供个性化的解决方案。
一、舒适与安全需求在购车时，消费者最关心的是汽车的舒适性和安全性。
舒适性包括车内空间、座椅舒适度、噪音和悬挂系统等因素。
安全性则是指车辆的安全性能和相关安全配置，如ABS防抱死系统、ESP电子稳定程序、多气囊装置等。
消费者对这些需求的重视程度因个人喜好和用车目的而有所不同，但舒适和安全通常是绝大多数消费者购车时的首要考虑因素。
二、品牌与口碑需求汽车品牌和口碑在购车决策中扮演着重要的角色。
消费者希望购买一辆知名品牌的汽车，因为这代表了品牌的声誉和产品质量。
此外，消费者倾向于相信亲朋好友的口碑推荐，因为他们对这些人的意见和建议具有一定的信任度。
因此，汽车销售商需要重视自身品牌声誉的建设，并培养和维护顾客口碑。
三、经济性与环保需求随着人们对环境问题的日益重视，经济性和环保性已成为购车时不可忽视的要素。
消费者更倾向于购买燃油经济性更好的汽车，以降低日常使用成本并减少尾气排放对环境的影响。
汽车销售商可以通过提供绿色低排放车型和推广节能技术来满足这一需求。
四、个性化需求现代消费者越来越注重个性化需求的满足。
他们希望购买到与众不同的产品，以彰显自己的独特性和品味。
汽车销售商可以通过提供多样化的颜色、配置和选装配件来满足这种需求。
此外，个性化的售后服务和定制化选项也可以有效吸引消费者并提升购买体验。
五、数字化与智能化需求随着科技的飞速发展，消费者对车联网和智能化功能的需求也越来越高。
智能导航系统、倒车影像、语音助手等功能已经成为消费者选购汽车的重要指标。
汽车销售商应该密切关注科技创新，及时提供与时俱进的智能车型，以满足消费者对数字化生活的需求。
汽车需求分析话术在汽车销售领域，准确地分析客户的需求是成功销售的关键一步。
通过有效的话术，我们能够深入了解客户的购车动机、用途、偏好以及预算等重要信息，从而为他们提供最合适的汽车选择。
以下是一套较为全面的汽车需求分析话术，希望能对汽车销售人员有所帮助。
一、开场白“您好，欢迎光临！今天能来看看车，想必您是有购车的打算吧？”以热情友好的态度迎接客户，让客户感到舒适和被重视。
二、了解购车用途“请问您买车主要是用于日常通勤、家庭出行，还是商务用途呢？”这是一个关键问题，不同的用途会影响客户对车型、空间、配置等方面的需求。
如果客户回答是日常通勤，我们可以进一步询问：“那您每天的通勤距离大概是多少呢？是在市区拥堵路段多还是郊区通畅路段多呢？”这样能了解客户对车辆油耗、动力以及舒适性的侧重点。
对于家庭出行的客户，我们可以问：“您家里一般有几口人一起出行呢？是否经常需要携带大量行李或者儿童座椅？”这有助于确定客户对车内空间和储物能力的要求。
若是商务用途，我们则可以询问：“您在商务活动中，是否经常需要接待客户？对车辆的品牌形象和内饰豪华程度有没有特别的要求？”三、询问预算范围“那您在购车方面大概有一个什么样的预算呢？”明确预算范围能够帮助我们迅速筛选出符合客户经济实力的车型，避免浪费双方的时间。
如果客户给出了一个大致的预算区间，我们可以说：“在这个预算范围内，我们有不少不错的选择。
比如，预算稍低一些，我们有性价比很高的车型，配置也能满足日常需求；预算充足的话，您可以享受到更多高端的配置和舒适的驾乘体验。
”四、了解车辆偏好“在车型方面，您是更喜欢轿车、SUV 还是 MPV 呢？”每种车型都有其特点和优势，了解客户的偏好能更精准地推荐。
如果客户喜欢轿车，我们可以接着问：“那您是倾向于传统的三厢轿车还是更时尚的两厢轿车呢？对车辆的操控性能和舒适性有没有特别的期望？”对于喜欢 SUV 的客户，我们可以说：“SUV 车型的通过性很好，空间也比较大。
汽车销售的需求分析在当今社会，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
对于汽车销售行业来说，深入了解客户的需求是成功销售的关键。
需求分析不仅有助于销售人员更好地理解客户的期望和偏好，还能为客户提供更满意的购车体验，从而提高销售业绩。
首先，我们要明确什么是汽车销售的需求分析。
简单来说，就是通过与潜在客户的沟通交流，收集和整理有关客户购车目的、预算、车型偏好、使用场景等方面的信息，并对这些信息进行综合评估和分析，以确定客户的真实需求，并为其提供最合适的汽车产品和服务。
客户购车的目的是需求分析的一个重要方面。
有的客户购车是为了日常通勤，需要一辆经济实惠、燃油消耗低的小型轿车；有的客户是为了家庭出行，可能更倾向于空间宽敞、舒适性高的 SUV 或 MPV；还有的客户是为了追求驾驶乐趣和性能，会选择高性能跑车或运动型轿车。
了解客户购车的目的，能够帮助销售人员初步筛选出符合客户需求的车型范围。
预算是客户购车时的一个关键限制因素。
客户通常会有一个大致的预算范围，销售人员需要准确了解这个范围，并在这个范围内为客户推荐合适的车型。
同时，还需要向客户介绍不同价格区间车型的特点和优势，帮助客户做出更明智的选择。
如果客户的预算有限，但又对某些高端配置有需求，销售人员可以推荐一些配置较为丰富的中低端车型，或者介绍一些金融贷款方案，以满足客户的需求。
车型偏好也是需求分析中不可忽视的因素。
客户对于汽车的品牌、外观、内饰风格等方面都可能有自己的喜好。
有些客户钟情于德系车的严谨工艺和高性能，有些客户喜欢日系车的经济实用和可靠性，还有些客户则偏好国产车的高性价比和丰富配置。
在外观方面，有的客户喜欢时尚动感的造型，有的客户则更倾向于稳重大气的设计。
内饰方面，有的客户注重舒适性和豪华感，有的客户则更关注科技感和实用性。
销售人员需要通过与客户的交流，了解客户的车型偏好，并据此为客户推荐符合其审美的车型。
使用场景也是需求分析的重要内容之一。
汽车销售对客户的需求分析在汽车销售领域，了解客户的需求是成功销售的关键。
客户在购买汽车时，往往有着各种各样的考虑因素和期望。
作为汽车销售人员，只有深入分析和理解客户的需求，才能为他们提供满意的解决方案，促成交易。
首先，我们来谈谈客户对于汽车用途的需求。
这是一个非常基础但至关重要的方面。
有的客户购买汽车主要是用于日常通勤，他们可能更关注车辆的燃油经济性、舒适性以及在城市道路中的操控性能。
对于这类客户，小型轿车或经济型混合动力车型可能会比较符合他们的需求。
而有些客户则是为了家庭出行，比如带着孩子和老人一起出游，那么空间宽敞、乘坐舒适、安全性高的 SUV 或 MPV 车型就会是他们的首选。
还有一部分客户购买汽车是用于商务用途，他们可能更看重车辆的品牌形象、内饰豪华程度以及后排乘坐的舒适性。
对于这类客户，中高端的轿车或商务 MPV 会更能满足他们的要求。
其次，客户对于车辆性能的需求也是各不相同的。
动力性能是许多客户关注的重点之一。
有些客户喜欢强劲的加速感和高速行驶的稳定性，他们可能会倾向于选择大排量的发动机或者涡轮增压车型。
而另一些客户则对动力的要求不高，更注重车辆的平稳性和低噪音。
操控性能也是客户考虑的因素之一。
喜欢驾驶乐趣的客户可能会关注车辆的转向精准度、悬挂系统以及底盘调校。
而对于大多数普通客户来说，操控的便利性和舒适性可能更为重要。
除了用途和性能，客户对于车辆的配置也有着多样化的需求。
在安全配置方面，如今的客户越来越重视，比如防撞雷达、自动紧急制动、车道偏离预警、盲点监测等功能都成为了很多客户的关注点。
在舒适配置方面，全景天窗、电动座椅调节、座椅加热通风、自动空调、高级音响系统等都能提升客户的驾驶和乘坐体验。
而在科技配置方面，智能互联系统、导航系统、倒车影像、自动驾驶辅助功能等也逐渐成为客户选择汽车的重要因素。
再者，客户对于车辆价格和预算的考虑也是不容忽视的。
不同的客户有着不同的经济实力和购车预算。
汽车销售对客户的需求分析随着经济的快速发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为现代社会不可或缺的交通工具之一。
汽车销售作为一个重要的领域，需要深入了解客户的需求和偏好，以便提供最合适的产品和服务。
本文将对汽车销售对客户的需求进行分析，并探讨如何满足这些需求。
第一部分：市场调研与分析在进行汽车销售之前，首先需要进行市场调研和分析。
了解市场上的竞争对手、消费者群体的特点以及他们对汽车的需求是十分重要的。
通过调查问卷、访谈等方式，可以了解消费者的用车需求、购车预算、车型喜好等信息，从而为销售策略的制定提供参考依据。
第二部分：产品特性与性能客户在购买汽车时，首先会关注产品的特性和性能。
例如，大部分消费者关心汽车的燃油经济性、舒适性、安全性等。
因此，在销售过程中，销售人员应该详细介绍车辆的燃油效率、悬挂系统、安全配置等关键特性，并与竞争对手进行比较，以展示产品的优势。
第三部分：个性化需求现代消费者普遍对个性化需求越来越重视，汽车领域也不例外。
客户希望能够根据自己的喜好和需求来订制汽车，如车身颜色、座椅材质、音响系统等。
汽车销售商可以提供多种可选配置，以满足客户的个性化需求，并在宣传时突出这一特点。
第四部分：售后服务售后服务在汽车销售中同样至关重要。
客户希望购车后能得到及时、有效的售后服务，包括维修、保养、配件供应等。
汽车销售商应建立完善的售后服务体系，提供快速维修、良好的客户沟通渠道，并为客户提供长期有效的保修政策，以增加客户的购车信心。
第五部分：金融方案与购车方式随着汽车价格的不断上涨，很多消费者面临购车资金不足的问题。
因此，销售人员可以提供各种金融方案，如贷款、分期付款等，以便让客户更容易购车。
此外，提供租赁和订车制度等灵活的购车方式也可以满足不同客户的需求。
总结汽车销售对客户的需求分析是汽车行业成功的关键之一。
只有通过全面了解客户的需求，从而提供最合适的产品和服务，才能获得顾客的认可和信赖。
在市场调研分析的基础上，汽车销售商可以根据产品特性和性能、个性化需求、售后服务以及金融方案与购车方式等方面，满足客户的需求，实现销售目标。
汽车销售需求分析汽车销售需求分析心得体会篇1如果说我们前面顾客接待的这部分内容，迫于厂家的压力或老板的要求，要提高服务意识，还尽管是你不知道为什么要做，反正有人要我做那我也就做了。
但是需求分析这一块的话所以我说他很差，是几乎没有人在做，你别看有一些比较高档的品牌，一样的。
为什么?我认为比较合理的解释是大家认为没有用，所以你才会去不执行。
那么我们首先来回顾一下，我们接受过这么多销售培训，每次肯定有需求分析，那么我们回顾一下以前的销售培训过程当中，需求分析这一块都学过了什么啦，大家马上来让大家回顾一下我们以前学过的课程，1、需求分析他的目的是什么?为了达到这个目的要用什么手段?你要具备什么样的一个前提?由于时间的关系，我来给大家总结一下，因为我去培训过很多不同品牌不同层次的4s店，那么我可以帮大家总结一下，差不多，认识无非就到这个层面了。
对于需求分析这个阶段的目的，大家的认识是什么呢?发现顾客的需求、满足顾客的需求等于顾客满意。
为了达到这个目的，我们要学会使用开放式问题和封闭式问题，是不是有销售培训教你这么做的?还有，做为一个好的销售顾问，你首先要学会聆听，这是你作为一个销售顾问的一个前提嘛。
我可以很负责任的告诉大家，这些就是误导我们错误的理解需求分析这一章我们要干的事情，可以很负责的说我可以说是一个比较认真，比较好学，比较注重个人积累和提升的人。
我是严格的，完完全全的照做的。
但是我发现没用2、误区一：聆听但是我发现没用，更不用说他的手段什么的。
有人说不对，销售培训都是这个讲的。
好，我把我自己学习的过程跟大家分享一下，就是我当年也是接受这样的培训嘛，我是按照一步一步来的嘛。
首先，我知道做销售顾问要学会聆听，然后，我就仔细的听，听顾客说什么话，但是我发现，没用啊，有哪个顾客这么配合啊，上来竹桶倒豆子一样：我喜欢动力操控性强的，第二我注重安全性，第三我注重操纵性。
然后外形和内饰才是我关注的东西，然后你把这个车按照这个顺序给我介绍一下。
有这么配合的顾客吗?没有吧，那要是这么着的话这个销售岂不是太容易了。
顾客一定会隐藏自己的真实目的，他不会轻易告诉你的。
销售顾问是要学会聆听，你要从顾客的话语当中找出、搜寻出有价值的东西，这个话没有错。
但是这是建立在一个什么前提上?你要能够提出高质量的问题，你要能够把顾客的话逗出来，那你听这话才有价值。
3、误区二：开放式问题和封闭式问题那么我们来看看第二个，这个方式。
有的培训师告诉我们，大家要学会提出开放式问题和封闭式问题。
于是我就努力的去准备，去准备我自己的封闭式问题和开放式问题。
顾客来了，我就问顾客：您是打算花十万块钱以上，还是打算花十万块钱以下啊。
您是打算近期买啊，还是以后再做考虑，这次来只是看看，您这个车是自己用啊还是给谁买的呀。
我发现顾客并没有正面回答我的问题，而是躲躲闪闪，一带而过。
我不甘心，于是我抛出了我的开放式问题，力求能够发现顾客更多的，有价值的信息。
比如说，我问顾客：您对车辆安全性是怎么看的呀!您对我们这个大众的品牌之前了解过吗?我那会是在大众的。
“您在来看我们的车之前跟其他的产品做过一些比较吗?”顾客有的时候可能还敷衍两句，但是有的时候：我就是随便看看，你忙你的去吧。
我又失败了。
让我们来看一个统计结果，这次采集到的十四个成功案例当中，封闭式问题总共出现39个，开放式问题是18个。
两种问题出现的数量的比例是2.17。
那我们看看失败的案例当中，封闭式问题总共出现67个，开放式问题总共出现32个，比例是2.16。
差不多，几乎是一样。
这也就说明什么呢?没有任何证据表明，在成功的案例中，我们的销售使用了更多的开放式问题。
也没有更多证据表明我们的不成功是因为我们使用了更多的封闭式问题。
一样的，大家看到没有。
其实这是一个非常简单的道理。
甭管是开放式问题也好，封闭式问题也好，他说到底是一个问题的形式嘛。
你干什么都是内容决定形式。
我现在告诉大家，不要花心思去想什么开放式问题和封闭式问题。
数据统计已经告诉我们，没意义的。
你应该怎么办?就像我们前面顾客接待大家还记得吗?你要精心准备提问的内容，这个提问的内容是要大家努力去思考去学习的。
这个是我们应该花精力去提高的一个地方。
那到底应该去提什么样的问题呢?别着急，让我们回到课程当中，让我们先得把这个需求分析阶段的目标搞清楚，目标搞清楚了，我们提问是一个手段嘛。
让我们回到课程当中去，把需求分析的目标先搞清楚。
4、误区三：仅仅发现顾客的需求、我觉得这个销售培训非常有道理，他告诉我一定要发现顾客的需求。
进而满足顾客的需求，那顾客才能满意。
我一定觉得我可能有哪里做的不当，可能是我的问题提的不够好，我可能欠缺沟通技巧，怎么办?我站在那些老销售的边上去学，去偷偷的听，去看他们怎么做。
渐渐的，我发现这些老销售，他们是怎么做的，怎么能够发现顾客的需求，我也不不断的提高我自己的沟通能力。
终于有一天，我也能够发现顾客的需求了。
比如说，我发现有两个小两口，刚结婚，买了房子。
正因为买了房子，就离这个女的上班的地方比较远，做公交车要挤两个多小时，于是他们考虑是不是要买辆车。
然后我还知道，这个女的她是个新手，刚学了车没多长时间，开手动挡的车在北京对她来讲简直就像噩梦一样。
而且我还知道，这个女的属于白骨精一类型的。
白领，骨干，精英。
比较有品位，比较讲究时尚，就价格不是很敏感。
哎呀，当我发现了这些我心里这叫美啊!我觉得我真的是发现了顾客的需求，这样的顾客简直就是我展台上那辆红色的，1。
8L，舒适型的宝来的绝佳的用户嘛。
肯定没跑了。
于是，我信心满满的跟他们推荐我觉得对他们非常合适的车型，结果怎么样呢，不怎么样，可以说我虽然发现了顾客的需求，但是并没有给我带来业绩上的一个很大的提升。
但是我还不甘心，我觉得肯定还有哪些老销售掌握的技巧我没有掌握。
于是我就向老销售去请教，当时在店里有一个前辈，跟我关系还不错，我跟他说我发现顾客的需求了，这个顾客这样这样这样，我给他推荐这样的车型我觉得挺合适的呀。
怎么最后还是不行呢?他说的一番话，像一盆冷水一样把我浇得挺清醒的。
他说什么?他说就你发现的这个顾客需求，我不用在展厅，我坐在家里用脚后跟我也发现的了。
来展厅的顾客他不就是这么一些原因吗?买个交通工具，代步车，或者是车改。
再不就是岁数到了，三四十岁了，亲戚朋友或单位同事，大家都有车了。
自己考虑是不是也该有一辆了，无非就是这些嘛。
但是就这些需求而言，你能不能说服自己给他们提供这样的产品?仅仅是这些需求，就拿这对小夫妻而言，他们新搬的家挤公交车要两个多小时，这个女的开手动挡的不是很熟练，就这些需求，非要马上解决吗?不见得吧。
可以再拖两天嘛，就算要马上解决，非得要花这么大代价吗?你一定要买车吗?没有合适的，我打车行不行?或则拼车行不行?就算要买车，她非要买你这车吗?比你便宜的、好看的、配置全的，也是自动档的，品牌也不错的有的是，她为什么要选你这个车呢?我没办法说服自己，所以我觉得没法说服顾客我觉得也很正常。
5、需求分析的目的和意义现在我可以告诉大家，那时我确实觉得需求分析可能没用。
现在我可以很负责任的告诉大家，需求分析对于汽车销售而言，是非常非常重要的一个环节。
可以说汽车销售的成败，决胜与需求分析。
我从来不鼓励大家记笔记，但是这句话我希望大家记下来。
记在纸上还要记在脑子里。
最好是记在脑子里。
这句话我希望大家记下来：汽车销售的成败，决胜与需求分析。
那我们就要看了，需求分析的目的是什么?决不仅仅是发现顾客的需求，满足顾客的需求。
而是要什么?强化顾客的需求。
强化、强化、再强化。
让他的需求变得强烈起来。
让他认为这个问题不能再拖了，一定要马上解决。
让他觉得解决这个问题最好的解决方案就是你提供的这个产品。
那样我们就成功了。
大家看真正成功的老销售，他们在销售过程当中有什么特点?他们的谈话内容非常的轻松惬意。
当然现在这种销售是越来越少了，但是还有。
谈话内容非常轻松，沟通非常顺畅。
双方几乎没有什么，好象就是在闲聊天一样，他就把车给卖了。
然后顾客还一定要拉着他请他吃顿饭大家庆祝一下。
今后有朋友亲戚买车我一定还推荐给你。
这些老销售做到最后每个月百分之三四十的销量都是老顾客介绍来的，那才叫滋润呢。
他们做了什么呢?你听他们谈话，有介绍到产品，不多，很少。
不像我们刚入行，或是干了一两年的，你这谈话没别的，你就在那介绍你的产品。
累不累啊，你听他们谈话，很少介绍到产品。
就跟顾客像闲聊天一样。
他们怎么到达的这种地步?到达的这个境界?他们实际上是在做需求分析的工作。
这一部分内容的话呢，是重中之重，我们要明确这一阶段的目的。
我们要知道怎么去做，但是别着急，我下面在这章当中，对于各位来不管你今后是从事汽车销售还是卖房也好，还是从事其他行业也好，甚至是管理和培训，这部分内容都是你将受益终身的，我就是这么感觉的。
我们不妨从最基础的开始学习。
不要忘了我们从顾客接待的我们说过一句话，我们所有的销售的技巧都是研究了什么东西来的?都是研究了顾客的心理来的，同样的需求分析他的目的，他的手段，也就是研究了顾客的心理之后得来的，那我们首先还是来看一下顾客的心理，从这个方面来入手。
甭管叫需求分析也好，叫需求强化也好，什么是需求呢?汽车销售需求分析心得体会篇2随着寒流袭击，部分汽车经销商在今年进入“生死攸关”时刻。
最近，北京、上海、广州等多个城市皆出现一些4S店关闭的现象。
全国工商联汽车经销商商会(下称“汽商会”)前不久公布的数据显示，今年上半年约有90%的经销商处于亏损中。
资深汽车行业分析师、中国汽车流通协会常务理事贾新光近日接受记者采访时谈到，预计未来一段时间还将有4S店陆续倒闭。
“从20XX年、20XX年、20XX年再到今年，中国车市差不多每隔4年左右时间就会进行一次调整，这恰是技术等方面创新的周期。
车市在放缓调整过程中，往往有一批4S店因无法适应环境变化而被淘汰出局。
”贾新光表示，中国车市正处于调整期，一些新建或盲目扩张的4S店比较脆弱，而经营了多年的4S店抗风险能力相对强些。
汽商会秘书长朱孔源预计，未来有可能全国30%的经销商会倒闭。
目前，全国汽车4S店约有20000家，假如按朱孔源的预判，未来全国倒闭的汽车4S店将达到6000家。
不过，在寒流袭击下，并非所有4S店的日子都过得很艰难。
互联网+的威力作为广汽本田在湖北省内的第一家特约店，武汉龙阳店的销量正逆市强势增长。
今年1~6月，广汽本田武汉龙阳店累计终端销售超过2300辆，同比增长97%。
广汽本田网络运营部部长孙宇近日接受媒体采访时谈到：“武汉龙阳店的销量在我们广本的整个470多家店里面创了纪录。
去年年初，龙阳店开始建立iDCC业务部，我们派出专业的培训师驻店辅导，这家店的配合度非常高，在此期间初见成效，到了今年一月份，该店的整体销量中，有40%的销量来自iDCC客户。
