精品2013年最新物业管理师《管理实务》实战试题第五套

物业管理实务模拟试题（五）姓名：一、单项选择1、清洁卫生服务管理的基本方法，大致可分为（A ）两大类。

A、外包管理及自行作业B、户内有偿清洁及公区日常保洁C、垃圾分类收集及统一存放管理D、专业化服务及提供差异化服务2、对于校园布局紧凑、人员活动较多的区域如教学楼、学生及教职工生活区、实验楼、办公楼等场所等，应采用（A ）管理。

A、精品式B、自然式C、放养式D、间歇式3、下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：（B ）oA、根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法、B、通过在白蚁食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡C、通过药物和灯光两种方法诱杀D、利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀4、下列属于绿化的日常管理内容的是：（B ）oA、草坪翻新与补植、绿篱翻新补植、林下绿地改造、园林建筑小品翻新、花坛植物更换等B、浇水、修剪造型、施肥、中耕除草、病虫害防治、绿化保洁等C、苗圃花木种植及工程苗木种植D、节假日或喜庆等特殊场合对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置5、针对大型公共物业绿化的特点，在进行绿化管理时必须注意的问题不包括下列哪能项：（D ）A、不宜使用带刺、有毒、易断的绿化植物B、不宜使用果树或大花植物作绿化C、植物养护应注重对绿地的围护，避免人为因素造成植物损坏D、不宜使用大乔木作绿化6、日常绿化管理的方法包括：建立健全绿化管理制度，明确日常绿化（B ）A、基本内容和标准B、检查内容与检查重点C、基本要求和针对性要求D、标准和要求7、草坪检查重点内容不包括：（C ）。

A、施肥、淋水是否合理B、表面平整度、秃斑C、病虫害情况D、修剪是否及时8、工厂绿化植物受周围环境影响较大，其植物绿化功能以（D ）为主，在植物选用上多选用生长快、成活率高、抗性强的树种、A、庄严B、幽雅C、舒适D、环保9、（ A ）是物业管理企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。

2013年物业管理师《管理实务》实战试题第五套-物业管理师考试-考试吧第1 页：单项选择题第2 页：多项选择题第3 页：案例分析题查看汇总：2013年物业管理师《管理实务》实战试题汇总一、单项选择题(共10题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 《公司法》规定，物业服务企业设立须向( )行政管理部门注册登记，在领取营业执照后，方可开业。

A. 税务B. 工商C. 市政D. 建设参考答案: B2 白蚁防治方法中，( )主要用于发现白蚁但又未能确定蚁巢地点的情况。

A. 药杀法B. 生物防治法C. 诱杀法D. 生物灭蚁法参考答案: C3 物业区域清洁工作日常管理的方法中，( )应覆盖小区主要室内外公共区域。

A. 专项抽检B. 年检C. 月检D. 日检参考答案: D4 一般情况下，物业服务企业人力资源部的主要职责是( )。

A. 制订物业项目考核体系、考核指标和标准B. 完成人员招募、任免、调配、考核、培训等工作、C. 完成企业日常行政管理、企业文化和社区文化建设等工作D. 编制实施行政管理、品牌管理和信息化建设的规划和预算参考答案: B5 既适用于政府机关、人民团体和事业单位，又适用于企业法人单位的物业管理应用文书类型是( )。

A. 制度公文B. 会议公文C. 事务公文D. 行政公文参考答案: D6 房屋及设施设备维修养护计划按照时间进度划分类别，不包括( )。

A. 月维修保养计划B. 季度维修保养计划C. 周维修保养计划D. 年度维修保养计划参考答案: C7 测量客户满意的方法不包括( )。

A. 建立受理系统B. 失去客户分析C. 客户满意度调研D. 领导衡量参考答案: D8 适用于大型的综合型、经营型物业服务企业的物业管理项目承接方式是( )。

A. 合资合作型管理方式B. 全方位服务型管理方式C. 阶段服务型管理方式D. 顾问服务型管理方式参考答案: A9 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的( )。

物业管理师《物业管理实务》试卷及答案物业管理师《物业管理实务》试卷及答案 ⼀、单项选择题 1.⼀级资质物业管理企业注册资本应为⼈民币( )万元以上。

A.50B.300C.500D.1000 2.新设⽴的物业管理企业应当⾃领取营业执照之⽇起( )⽇内，向⼯商注册所在地直辖市、设区的市的⼈民政府房地产主管部门申请资质。

A.30B. 45C. 60D. 90 3. 某物业管理公司仅管理⾼层住宅类型的物业，管理总⾯积达120万平⽅⽶，从管理类型和⾯积上看，该公司符合申报( )资质条件。

A. ⼀级B. ⼆级C. 三级D. 三级暂定 4. 前期物业管理招标投标结束后，招标⼈和中标⼈应当⾃中标通知书发出之⽇起( )⽇内，按照招标⽂件和中标⼈的'投标⽂件订⽴书⾯前期物业服务合同。

A. 7B. 15C. 30D. 45 5. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标⼈推荐不超过3名有排序的合格的中标候选⼈。

招标⼈( )。

A. 可任选其中⼀个作为中标⼈ B. 应以报价最低的为中标⼈ C. 应报请房地产⾏政主管部门确定中标⼈ D. 应按照中标候选⼈的排序确定中标⼈ 6. 物业管理投标的过程包括：①准备投标⽂件，②获取招标信息，③登记并取得招标⽂件，④参加开标、现场答辩会议，⑤送交投标⽂件，⑥签订物业服务合同(或前期物业服务合同)。

正确的投标步骤是( )。

A. ③-②-①-④-⑤-⑥B. ③-②-①-⑤-④-⑥C. ②-③-①-④-⑤-⑥D. ②-③-①-⑤-④-⑥ 7. 物业服务合同由( )与业主⼤会选聘的物业管理企业签订。

A. 各业主分别B. 业主⼤会C. 业主委员会代表业主D. 物业建设单位 8. 业主临时公约由( )制定。

A. 建设单位B. 购房⼈C. 物业管理企业D. 房地产⾏政主管部门 9. 物业管理的早期介⼊是建设单位引⼊的( )。

A. 设计⼯作B. ⼯程监理⼯作C. 开发建设⼯作D. 物业管理咨询活动 10. 前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之⽇起⾄( )之⽇⽌的物业管理活动。

《物业管理实务》测试练习卷( A )编号：分数：一、单项选择题：（每题0.5分，共30分）1．物业管理企业的（）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。

A．工商注册B．资质申请C．税务注册D．组织机构代码注册2．新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（）年的暂定期。

A．半B．一C．二D．三3. 物业管理企业在领取营业执照之日起（）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。

A．10 B .20 C．30 D．604．物业管理企业提供的服务是（）。

A．无偿的B．购买住房附带的C．有偿的和盈利性的D．有偿的和保本非盈利的5．物业管理招标是由多家物业管理企业或专业管理公司参与竞投，从中选择（）的竞投者，并与之订立物业管理服务合同的一种交易行为。

A．最符合条件B．服务费用最低C．服务标准最高D．性价比最高6．物业管理招标的方式包括（）。

A．公开招标和邀请招标B．公开招标和非公开招标C．协议招标和邀请招标D．住宅项目招标和非住宅项目招标7．物业管理招标投标的基本原则是：物业管理招标投标应依法组织实施，招标投标过程应（）。

A．公开、合理、平等B公开、公平、合理 C ．公开、合理、公正D．公开、公平、公正8．某物业业主大会尚未成立，负责组织物业管理招标的是( )。

A．物业的建设单位B．业主代表C．物业建设单位与业主代表D．当地房地产行政管理部门9．要约是指一方当事人以缔结合同为目的，向对方当事人所作出希望与其订立合同的意思表示。

下列行为属于要约的是（）。

A．标价B．投标C．招标D．拍卖广告10．《中华人民共和国合同法》第十二条规定：“当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。

”其中的其他形式主要指行为合同形式，也就是通常人们所说的（）合同。

A．书面合同B．口头合同C．事实合同D．其他合同11．（）是指物业建设单位与物业管理企业就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议，是物业管理企业被授权开展物业管理服务的依据。

2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案汇总（1-5）2013年物业管理师《管理实务》考试试题及答案1单项选择题(每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．电梯按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和()。

A．单机控制电梯B．乘客电梯C．液压电梯D．集选控制电梯2．在物业管理活动中，风险是客观存在和不可避免的，在一定条件下还带有某些()。

A．随机性B．偶然性C．规律性D．不确定性3．物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计入管理费用。

A．0．2％～0．3％B．0．3％～0．5％C．0．5％～l％D．1％～2％4．物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知企业。

A．3B．10C．15D．305．组成公文式标题的要素主要包括单位、区域(范围)、时间、事由(内容)、性质和文种等，其中()是最基本的要素。

A．单位和时间B．事由和性质C．事由和文种D．区域和文种多项选择题(每题2分。

每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意。

至少有1个错项。

错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)1．在物业管理方案中，整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段，即筹备期、交接期和正常运作期。

其中，交接期的工作计划内容主要包括()。

A．制定《临时管理规约》B．物业管理供应商的评审和确定C．建筑物本体和设备资料的接收建档D．制订交接验收计划并做好相关准备E．签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》2．物业管理合同签订时应遵循的基本原则包括()。

A．主体平等原则B．契约自由原则C．诚实信用D．公正原则E．守法和维护社会公益原则3．有关物业管理机构更迭时承接查验的准备工作，以下表述正确的是()。

A．物业的产权单位与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同即可实施承接查验B．物业的业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同即可实施承接查验C．在签订了物业管理服务合同之后，新的物业服务企业应立即组织力量成立物业承接查验小组D．查验小组成员要求具有较强的工作经验和业务能力，专业性强E．物业的承接查验验收小组应提前与业主委员会及原物业服务企业接触，洽谈移交的有关事项三、案例分析题某栋高层写字楼在国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。

物业管理实务题库+参考答案一、单选题（共65题，每题1分，共65分）1.在清洁卫生服务内容中，( )是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。

A、建筑物内公共区域清洁B、泳池清洁C、专项清洁工作D、外墙清洗正确答案：D2.下列不属于物业服务企业营业成本的是( )。

A、直接材料费B、直接人工费C、无偿使用的办公房屋D、间接费用正确答案：C3.在合同签订应遵守的基本原则中，( )是商品经济的必然前提和必然产物，也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。

A、权利义务公平对等B、合同自由C、诚实信用D、合同当事人平等正确答案：D4.对于考核的原则来说，凡是与绩效有关的工作都要列入考核指标体系，做到全面完整，以避免考核的( )。

A、准确性B、全面性C、不确定性D、片面性正确答案：D5.在设施设备业务实行外包管理模式时，对在评估承包方时应注意的问题叙述正确的是( )。

A、选取多家单位进行综合价格比较B、同等条件下后承包方优先C、以价格为唯一选择标准D、评估参与人与承包方有特殊关系时可以不回避正确答案：A6.物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由( )承担的意外损失。

A、施工单位B、建设单位C、物业服务企业D、业主、物业使用人正确答案：C7.对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。

A、停车许可管理B、出入卡证管理C、出入许可证管理D、身份证管理正确答案：B8.对维修保养的消防设施设备运行情况，每( )应不少于两次到。

现场作一般性检查并记录。

A、季度B、日C、年D、月正确答案：D9.对于房屋及设施设备维修养护计划实施中的修前预检的步骤来说，其下列属于使用和维护人员介绍对象目前的技术状态和主要缺陷与进行运行检查，开动设备，观察运行情况两步骤之间的步骤是( )。

A、使用和维护人员介绍对象目前的技术和主要缺陷B、按部件解体检查C、预检完毕后，将记录进行整理，编制维修工艺准备资料D、进行外观检查，如磨损、油漆及缺损情况等正确答案：D10.物业服务企业在管理服务活动中与相关单位签订的合同有()。

2013年物业管理师考试物业管理实务模拟习题含答案可能有些人会觉得物业管理师的职位不太重要，但实际上，物业管理对社区的发展和管理起着极其重要的作用。

2013年，物业管理师考试的物业管理实务模拟习题涵盖了各种各样的专业知识和技能，让考生能够更好地了解和掌握物业管理的实际工作。

首先，针对小区内的物业服务中心，考试题目要求管理人员要精通物业管理系统的操作，熟练掌握小区内各种设备的维护和管理。

此外，考试还要求管理人员能够准确地制定管理计划，对物业信息进行分类、整理，制定合理的物业服务收费标准等等。

其次，考试还涉及到物业管理中的安全问题。

例如，如何掌握小区内的安全隐患，如何对物业管理人员进行安全培训，如何防止火灾等等。

这些都是物业管理人员应该了解和熟练掌握的内容，只有这样才能确保小区的安全和秩序。

除此之外，物业管理师考试还要求管理人员在管理过程中尽可能地提升服务质量，让居民们满意。

这需要考生具备一定的客户服务技能，并且能够制定出合理的服务计划。

同时，在处理纠纷和投诉方面，物业管理人员也需要拥有敏锐的观察力和良好的应对能力。

最后，考生需要具备一定的团队合作能力。

因为物业管理工作一般都需要多个管理人员一起合作完成，因此，考生需要具备协作精神、能够有效地沟通并协调不同的管理人员之间的工作。

综上所述，2013年物业管理师考试物业管理实务模拟习题涵盖了多方面的知识和技能，考试要求管理人员精通物业管理系统的操作，熟练掌握小区内各种设备的维护和管理，制定合理的管理计划，同时也需要具备团队合作能力和一定的客户服务技能。

这些都是管理人员必须掌握的，只有这样才能更好地管理和服务好社区，为居民们创造更好的居住环境。

一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、全民所有制物业管理企业的资产属于( )。

A、企业所有B、行政所有C、国家所有D、国家和企业所有2、《公司法》规定，科技开发、咨询、服务性有限责任公司最低限额的注册资本为( )。

A、10万元B、20万元C、30万元D、50万元3、( )组织机构的特点为：企业各级领导者亲自执行全部管理职能，按垂直系统直接领导，不设专门职能机构。

A、直线制B、直线职能制C、事业部制D、矩阵制4、下列( )是物业管理投标的概念。

A、投标的主体必须是具有相应资质的物业管理公司B、是我国物业管理发展的必然产物，也是行业发展的必然产物C、符合招标条件的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务与标准编制投标文件，参与投标竞争的行为D、运用价值规律和市场竞争机制，通过规范的行为，确定物业管理权的活动5、下列属于常现物业管理招标内容的是( )。

A、办理移交接管B、精神文明建设C、提出投标物业的其他管理建议D、设计物业管理模式6、下列不属于早期介入阶段的是( )。

A、日常管理前B、施工建设C、开发设计D、竣工验收7、下列不属于物业管理方案制定内容的是( )。

A、制定物业管理方案的一般程序B、制定物业管理方案的要求C、制定物业管理方案的措施D、制定物业管理方案的要点及方法8、( )是一种特殊的交易方式，其成交过程也可用要约与承诺来分析。

A、拍卖B、广告C、标价D、招标9、要约一经( )，合同即告成立。

A、接受B、收盘C、履行D、承诺10、下列不是合同承诺的构成要件的是( )。

A、承诺必须由受要约人或代理人作出B、承诺必须是要约人的意思表示C、、承诺必须在要约的有效时间内作出D、承诺必须与要约的内容一致11、下列不属于合同要件的是( )。

A、当事人具备缔约能力B、当事人的意思表示C、合同的内容合法D、合同的形式合法12、下列有利于为验收接管打下基础的是( )。

2013年物业管理师试题-五D2013年物业管理师试题:物业管理实务检练-9 2012-12-11 14:34好学建筑点击：136 次好学网字号：T|T论坛交流在线模考视频课程考友交流培训包过文章导读：为了帮助广大考生有效备考2013年物业管理师考试，好学教育建筑频道特别整理了物业管理师考试热点，2013年物业管理师试题:物业管理实务检练-9，供广大学员复习备考。

最后祝广大学员顺利通过物业管理师考试!!!多项选择题1.下列关于物业管理企业的论述中，正确的是( )。

质的时候，审批部门可以根据其所具备的注册资金、专业人员条件和所管理的物业面积给予不同的资质C.一个物业管理企业管理的高层住宅面积为40万平方米，管理独立式别墅2万平方米，单从所管理的物业面积这一标准来看，它符合二级资质的要求D.在取得营业执照之后的一个月内，物业管理企业应该到相应的主管部门申请资质E.资质审批一定要在工商注册登记后才能进行答案：ABD编辑推荐:★2013年全国物业管理师招生简章★2013年物业管理师报考指南★2013年物业管理师报名时间汇总★2013年物业管理师考试试题及考试信息3.一个物业管理企业申报二级资质，下列哪些条件没有达到二级资质的要求( )。

A.管理了三个多层住宅小区，面积为150万平方米B.物业管理专业人员22名，其中中级以上职称的8人C.尚未建立企业信用档案系统D.注册资本为400万人民币E.物业管理专业人员均有相应的职业资格证书答案：ABC4.事业部制的主要特点有( )。

A.容易形成多头领导B.分权管理，政策制定和行政管理分开C.人员较少D.不利于内部竞争E.各个事业部都是一个利润中心，实行独立核算和自负盈亏答案：BE5.直线制的主要特点包括( )。

A.政策制定和行政管理分开B.要求领导者通晓各种专业知识C.具有各种职能部门D.领导能够集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明E.容易引起多头领导答案：BD6.影响物业管理企业机构设置的主要因素包括( )。

物业管理师物业管理实务模拟5 5一、单项选择题每题的备选项中，只有1个最符合题意1＞下列选项屮，______ 负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

A.国务院建设主管部门B.省级人民政府房地产主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门D.直辖市人民政府房地产主管部门2、物业管理招标流程一般包括的内容有：①编制招标文件；②公布招标公告或发宙投标邀请书；③投标申请人的资格预审；④成立招标领导小组；⑤接受投标文件；⑥发放招标文件；⑦开标、评标和中标；⑧成立评标委员会。

上述内容止确的流程应是______ oA.④一①一②一③一⑥一⑤一⑧一⑦B.④一①一②一⑥一③一⑤一⑧一⑦C.①一④一②-③一⑤一⑧一⑦D.①一④一⑤一⑧一⑦一②一③一⑥3、房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括______ oA.设备设施损坏率B.房屋完好率C.设施设备完好率D.危房率4、新建物业经过承接查验，物业工程质量问题整理出来之后，由______ 提出处理方法。

A.物业服务企业B.业主委员会C.监理单位D.建设单位5、金业在内部传达重要精神时，应使用的行政公文文种是______ oA.计划B.意见C.通知D.通报6、物业服务企业可以于年度终了时，按照年末应收取账款余额的______ 计提坏账准备金，计入管理费用。

A. 0.2%〜0.3%B. 0.3%〜0・5务C・ 0.5% 〜D. 1% 〜2%7、以下选项屮，属于权属资料档案的是______ oA.工程合同B.地质勘察报告C.丈量报告D.竣工图8、对应聘者进行初审的目的是______ 。

A.对应聘者是否符合职位基本要求的一种资格审查B.筛选击背景和潜质都与职务所需条件相当的候选人C.对应聘者的一种初步了解D.了解应聘者是否掌握应聘岗位所必须具备的基础知识和专业知识9、物业服务企业常用的培训方法屮，具冇系统性、连贯性的特点，多用于知识培训的是______ oA.课堂教学法B.现场教学法C.远程网络教学法D.师徒式培训法10、客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要的需求。