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保安作业指导书一、任务背景保安作为维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，其作业质量和效率直接关系到社会的安全稳定。
为了确保保安工作的规范化和标准化，提高保安人员的作业水平和工作效能，制定本保安作业指导书，旨在为保安人员提供详细的作业指导和规范要求。
二、作业目标1. 提高保安人员的作业技能和应变能力；2. 确保保安人员的作业行为符合法律法规和公司规章制度；3. 提高保安人员的服务质量和客户满意度；4. 提高保安人员的应急处置能力和危机处理能力。
三、作业内容1. 岗位职责1.1 保安人员应严格遵守公司的工作纪律和规章制度，服从上级指挥和安排；1.2 保安人员应熟悉所负责区域的布控情况，及时发现和报告异常情况；1.3 保安人员应主动协助客户解决问题，提供优质的安全服务；1.4 保安人员应熟悉并掌握公司各类安全设备的使用方法和操作流程。
2. 巡逻和监控2.1 保安人员应按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保巡逻过程中不遗漏任何区域；2.2 保安人员应做好巡逻记录，包括时间、地点、巡逻情况等；2.3 保安人员应熟悉监控设备的使用方法和操作流程，及时发现并报告异常情况；2.4 保安人员应保证监控设备的正常运行，及时处理设备故障。
3. 安全检查3.1 保安人员应按照规定进行安全检查，包括人员、车辆和物品的安全检查；3.2 保安人员应熟悉安全检查的程序和要求，做到公正、严谨、细致；3.3 保安人员应及时报告发现的安全隐患和问题，协助相关部门进行处理；3.4 保安人员应做好安全检查记录，包括时间、地点、检查情况等。
4. 应急处置4.1 保安人员应熟悉各类应急预案和处置流程，能够迅速、准确地应对各类突发事件；4.2 保安人员应掌握基本的急救知识和技能，能够在紧急情况下提供急救服务；4.3 保安人员应及时报告和协助处理火灾、事故等紧急情况，保障人员安全；4.4 保安人员应参预应急演练和培训，不断提高应急处置能力。
四、作业要求1. 作业纪律1.1 保安人员应遵守岗位纪律，不得擅离岗位，不得违反工作纪律；1.2 保安人员应保持良好的作业状态，不得饮酒、吸烟等影响工作的行为；1.3 保安人员应保守公司和客户的商业秘密，不得泄露相关信息。
保安作业指导书一、引言保安作为维护社会安全和秩序的重要力量，其作业工作的规范性和专业性对于保障公共安全至关重要。
本作业指导书旨在明确保安作业的标准和要求，提高保安人员的工作效率和服务质量，确保其能够有效履行职责。
二、作业岗位职责1. 接待岗位：负责接待来访人员，核实身份并引导其进入指定区域。
2. 门岗岗位：负责监控进出人员和车辆，核实身份并开启或关闭门禁。
3. 巡逻岗位：负责巡逻指定区域，检查安全隐患并及时报告。
4. 技防岗位：负责监控安防设备的运行状态，及时处理故障。
5. 突发事件处置岗位：负责应对突发事件，保障现场秩序和安全。
三、作业规范1. 仪容仪表：保安人员应穿着整洁、干净的制服，佩戴工作证件，保持良好的个人形象。
2. 工作纪律：保安人员应严格遵守作业时间、作业岗位和作业规定，不得擅离岗位或违反规章制度。
3. 巡逻作业：保安人员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
4. 门禁管理：保安人员应核实进出人员和车辆的身份，确保只有合法人员进入，并妥善保管门禁设备。
5. 突发事件处置：保安人员应具备应急处置能力，能够迅速反应和应对各类突发事件，保障现场秩序和安全。
6. 保密工作：保安人员应严守保密制度，不得泄露涉及客户和公司的任何信息。
四、工作技能要求1. 安全意识：保安人员应具备较强的安全意识，能够识别和防范各类安全风险。
2. 沟通能力：保安人员应具备良好的沟通能力，能够与来访人员和其他工作人员进行有效的沟通。
3. 知识储备：保安人员应熟悉公司相关规章制度和安全操作流程，具备基本的法律法规知识。
4. 应急处理能力：保安人员应具备应急处理能力，能够冷静应对各类突发事件并采取有效措施。
5. 技术操作：保安人员应熟练掌握监控设备、门禁系统等安防设备的操作和维护。
五、工作流程1. 接班交接：保安人员应在接班时与前一班保安进行交接，了解前一班的工作情况和存在的问题。
保安作业指导书一、背景介绍保安作为维护社会治安和保障公共安全的重要力量，其工作具有重要的意义和责任。
为了提高保安人员的工作效率和工作质量，制定本保安作业指导书，旨在规范保安人员的工作流程和操作规范，确保其能够高效地履行职责。
二、工作职责1. 保安人员应确保工作场所的安全和秩序，预防和制止违法犯罪行为。
2. 保安人员应熟悉和掌握相关法律法规，了解安全防范知识和技能。
3. 保安人员应具备良好的沟通和协调能力，与员工和访客保持良好的关系。
4. 保安人员应负责巡逻、监控和报警等工作，及时发现和处置安全隐患。
5. 保安人员应积极参预安全演练和培训，不断提升自身的综合素质。
三、工作流程1. 巡逻工作a. 确定巡逻路线和巡逻时间，制定巡逻计划。
b. 巡逻时，应注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。
c. 巡逻过程中，应与员工和访客保持良好的沟通，提供必要的匡助和指导。
d. 巡逻结束后，应填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。
2. 监控工作a. 熟悉监控设备的操作和使用方法，确保监控设备正常运行。
b. 定期检查监控设备，及时发现和处理故障。
c. 监控过程中，应认真观察画面，发现可疑情况及时报警。
d. 监控结束后，应保存监控录相，以备后续调查和审查。
3. 报警工作a. 熟悉报警设备的操作和使用方法，确保报警设备正常运行。
b. 接到报警信号后，应迅速核实情况，并及时向相关部门通报。
c. 在等待相关部门到达之前，应采取必要的措施维护现场秩序和安全。
d. 报警结束后，应填写报警记录，详细记录报警过程中的处理情况。
四、工作规范1. 保安人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，佩戴工作证件。
2. 保安人员应严格遵守工作纪律，不得擅离岗位或者私自请假。
3. 保安人员应保守工作秘密，不得泄露工作场所的安全信息。
4. 保安人员应遵守职业道德，与员工和访客保持礼貌和友好的态度。
5. 保安人员应定期参加安全培训和演练，提升自身的安全防范能力。
保安员作业指导书一、任务概述保安员是负责维护公共秩序和安全的专业人员。
本作业指导书旨在提供保安员工作的详细指导，包括岗位职责、工作流程、应急处理等内容，以确保保安员能够高效地履行职责，保障人员和财产的安全。
二、岗位职责1. 维护安全秩序：负责巡逻、检查和维护工作区域的安全秩序，防止违法犯罪行为的发生。
2. 安全监控：负责监控和操作安全设备，如闭路电视、报警系统等，及时发现并处理异常情况。
3. 出入管理：负责对人员、车辆等进行有效的出入管理，确保安全准入。
4. 应急处理：在突发事件发生时，及时采取应急措施，保护人员和财产的安全。
5. 提供帮助：为来访人员提供必要的帮助和指引，解答相关问题。
三、工作流程1. 巡逻检查a. 按照指定路线和时间进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
b. 检查门窗、安全设备等是否正常运行，如发现故障及时通知维修人员。
c. 注意观察人员行为，发现可疑情况时，依规定进行盘问和检查。
2. 安全监控a. 熟练掌握安全监控设备的操作方法，定期检查设备运行情况，如发现故障及时报修。
b. 监控屏幕上出现异常情况时，应立即核实并采取相应措施，如报警、通知上级等。
3. 出入管理a. 对进出人员进行登记，核实身份并发放准入证件，确保准入人员符合规定。
b. 对车辆进行检查，核实车辆准入手续，如发现可疑情况，应进行详细检查并报告上级。
4. 应急处理a. 在突发事件发生时，迅速采取应急措施，如疏散人员、报警、灭火等。
b. 在应急情况下，与相关部门紧密合作，协助处理事件，确保人员和财产的安全。
5. 提供帮助a. 对来访人员提供必要的帮助和指引，如提供办公地点、电话号码等信息。
b. 解答来访人员的问题，如路线指引、安全注意事项等。
四、应急预案1. 火灾a. 发现火灾时，立即按下火警报警器，报告上级并迅速疏散人员。
b. 尽量使用灭火器或灭火器具进行初期扑救，如无法控制，应立即报警。
c. 在疏散人员时，尽量避免人员恐慌，指引人员使用适当的疏散通道。
保安员作业指导书一、任务背景随着社会的发展和进步，保安员作为维护社会安全和秩序的重要力量，承担着巨大的责任。
为了确保保安员能够高效、科学地履行工作职责，提高工作效率和安全水平，制定本作业指导书。
二、工作职责1. 保安员应全面负责所负责区域的安全工作，维护公共秩序和安全。
2. 保安员应严格执行公司制定的安全管理制度和规章制度。
3. 保安员应熟悉所负责区域的布局、设施和安全隐患，并及时报告上级领导。
4. 保安员应主动配合公安机关、消防部门等相关部门的工作，并积极参与应急演练。
5. 保安员应做好巡逻、门岗、监控等工作，发现异常情况及时处理或报告。
6. 保安员应做好来访人员和车辆的登记和安全检查工作，确保安全出入。
7. 保安员应熟悉和掌握使用安全防护设备和器材的方法和技巧。
8. 保安员应具备一定的自我保护能力，遇到危险情况能够冷静应对并采取有效措施。
三、工作流程1. 巡逻工作流程a. 按照规定的巡逻路线进行巡逻，确保巡逻路线的完整性和覆盖面。
b. 巡逻过程中，注意观察周围环境，发现可疑情况及时报告。
c. 巡逻过程中，保持良好的沟通和协作，与其他保安员保持联系。
d. 巡逻结束后，填写巡逻记录，记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。
2. 门岗工作流程a. 严格执行来访人员和车辆的登记和安全检查制度。
b. 对来访人员进行身份核实，登记相关信息，并发放临时通行证。
c. 对车辆进行安全检查，检查行李、包裹等物品，确保安全。
d. 对有可疑情况的来访人员或车辆，及时报告上级领导或相关部门。
3. 监控工作流程a. 熟悉监控设备的使用方法和操作流程。
b. 定期检查和维护监控设备，确保设备正常运行。
c. 监控过程中，注意观察画面，发现异常情况及时处理或报告。
d. 监控结束后，保存监控录像，并填写监控记录，记录监控过程中的问题和处理情况。
四、安全防范措施1. 保安员应穿戴整齐、规范的工作服装，佩戴工作证件，保持良好的形象。
2. 保安员应保持警觉，注意观察周围环境，发现可疑人员或行为及时报告。
保安员作业指导书一、任务背景保安员作为维护社会治安和保障人民生命财产安全的重要力量，承担着重要的安全保卫任务。
为了提高保安员的工作效率和保障工作质量，制定本作业指导书，明确保安员的工作职责和操作规范，确保其能够高效、有序地开展工作。
二、工作职责1. 保安员应严格遵守岗位纪律，服从上级指挥，维护单位的安全稳定。
2. 保安员应熟悉并掌握本单位的各项安全规章制度，严格执行，确保安全工作的顺利进行。
3. 保安员应具备良好的服务意识，为单位内外人员提供友好、高效的服务，解答相关问题。
4. 保安员应负责巡逻、守护、监控等工作，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。
5. 保安员应协助处理各类纠纷和紧急情况，保障人员的人身安全和财产安全。
6. 保安员应积极参与安全培训和演练，不断提高自身的安全防范和应急处理能力。
7. 保安员应保持良好的工作形象，严禁酗酒、赌博、吸毒等不良行为，严守职业道德。
三、操作规范1. 巡逻工作a. 保安员应按照规定的巡逻路线和时间进行巡逻，确保全面覆盖。
b. 巡逻时，保安员应保持警惕，细心观察周围环境，发现异常情况及时报告。
c. 巡逻过程中，保安员应与单位内外人员进行友好交流，了解他们的需求和问题，并及时解答。
d. 巡逻结束后，保安员应填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中发生的情况。
2. 守护工作a. 保安员应根据单位的安全要求，对出入人员进行严格的身份核实，确保人员的合法性。
b. 对于可疑人员或有威胁的情况，保安员应果断采取措施，防止危险事态的发生。
c. 保安员应熟悉并掌握各类安全设备的使用方法，确保设备的正常运行和及时维护。
3. 监控工作a. 保安员应熟悉监控系统的操作方法，掌握监控设备的使用技巧。
b. 保安员应定期巡视监控设备，确保其正常运行，并及时处理设备故障。
c. 保安员应及时发现并报告监控画面中的异常情况，以便采取相应的措施。
4. 紧急情况处理a. 保安员应熟悉各类紧急情况的处理流程，能够迅速、冷静地应对突发事件。
写字楼秩序维护人员作业指导书一．服务要点“控制出入写字楼的人、财、物，保障服务业主合理诉求，维护写字楼安全生产、生活及工作秩序”。
二．岗位职责、工作规范及流程（一）门厅岗1.岗位职责遵守公司的规定章程，按时交接岗，不迟到、早退，不脱岗，不酒后上岗。
仪容仪表符合要求，工作中使用礼貌用语，对待业主和访客主动、热情、周到，先敬礼后问好。
做好本公司及写字楼内其他公司外来访客的询查、滤客、迎送、引导及登记工作。
负责写字楼大厅秩序维护工作。
负责写字楼内部装修人员、物品出入管理、核查登记工作。
协助公司其它部门做好临时接待工作。
2．工作规范对普通来访人员进出管理门厅岗值岗时应保持良好的站姿，对进入写字楼的来访者，应先行举手礼，后详细询问其来访目的及对象，并通过对讲系统等其他手段与被访人进行联系，在征得被访问人同意，并在《访客出入登记表》上进行登记后方可进入大楼，对于业主本人带入的客人，秩序员要有礼貌地询问业主（您好，请问先生、女士（小姐），这几位是您的客人吗？），在业主确认后，方可进入。
1.站姿（立正或跨立）值岗2.敬礼（问候）接待3.询查核实登记4.文明引导放行门厅岗对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理服务过程中必须文明礼貌、有理有节，切忌态度粗暴、口气生硬，禁止发生争执或冲突。
对来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入写字楼。
严格出入管理，门厅岗要向业主做好宣导工作，禁止推销、废品回收、商贩、散发小广告等闲杂人员进入写字楼。
对来访人员携带的物品要询问清楚，制止携带易燃、爆、剧毒等危险物品进入写字楼。
对进入写字楼后东张西望、长时间逗留等形迹可疑的人员要及时采取妥善的方法进行盘查、控制、运用人防、技防、物防的综合管理方法，确保写字楼秩序稳定，并及时通报友邻岗位及上级领导。
写字楼会所内所有设施、游乐场地，不对外开放，在没有公司内部人员带领的情况下秩序员应禁止任何外来人员进入。
对访客或装修人员携带物品离开写字楼的，应请其配合，在经过核实或取得与业主联系征得业主同意的情况下，核对物品无误后方可放行。
保安员作业指导书一、任务背景随着社会的发展和进步，保安员在维护社会治安和保障公共安全方面发挥着重要作用。
为了提高保安员的工作效率和工作质量，制定一份保安员作业指导书是非常必要的。
二、任务目的本作业指导书旨在为保安员提供工作指引，明确工作职责，规范工作流程，提高工作效率和工作质量。
三、任务内容1. 工作职责1.1 保安员应当严格遵守国家法律法规，维护社会治安和公共秩序。
1.2 保安员应当保护单位和人员的安全，防止火灾、盗窃、抢劫等安全事件的发生。
1.3 保安员应当积极配合公安机关的工作，提供必要的协助和信息。
1.4 保安员应当保持良好的工作形象和职业操守，对待单位和人员要友善、礼貌。
2. 工作流程2.1 巡逻工作2.1.1 保安员应当按照规定的路线和时间进行巡逻，确保巡逻的全面性和及时性。
2.1.2 巡逻过程中，保安员应当注意观察，发现异常情况及时报告，并采取必要的措施进行处理。
2.1.3 巡逻结束后，保安员应当填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中发现的问题和处理情况。
2.2 出入管理2.2.1 保安员应当严格执行单位的出入管理制度，对出入人员进行身份核实和登记。
2.2.2 对于没有合法身份证明的人员，保安员应当按照规定程序进行问询和处理。
2.2.3 对于可疑人员或者有违法犯罪嫌疑的人员，保安员应当及时报告公安机关。
2.3 突发事件处理2.3.1 保安员应当参预单位的突发事件应急演练，熟悉应急处理流程和装备使用方法。
2.3.2 在突发事件发生时，保安员应当迅速报警，并根据情况采取适当的措施进行处置。
2.3.3 在突发事件处理过程中，保安员应当保持镇静、果断，并与相关部门进行有效的沟通和协作。
3. 工作技巧3.1 沟通技巧3.1.1 保安员应当学会与单位员工、来访人员等进行良好的沟通，解决问题和化解矛盾。
3.1.2 保安员应当注重语言和行为的礼貌，避免使用粗卤和侮辱性的言辞。
3.2 自我防护3.2.1 保安员应当根据工作环境和工作任务，正确佩戴和使用防护装备和器材。
保安员作业指导书一、背景介绍保安员是负责维护公共秩序和安全的重要岗位，他们在各种场所承担着保护人员和财产安全的责任。
为了确保保安员能够高效、准确地履行职责，本作业指导书旨在提供详细的指导和操作规范。
二、工作职责1. 保安员应熟悉所在单位的保安工作规定和安全制度，严格遵守工作纪律，服从领导的安排和指挥。
2. 负责巡逻、警戒、监控和维护所在区域的安全，及时发现和处理各类安全隐患。
3. 对进出人员、车辆进行有效的安全检查和登记，确保无关人员和物品不得进入。
4. 协助处理突发事件和紧急情况，保持冷静并采取适当的措施，确保人员安全。
5. 提供必要的安全咨询和指导，解答人员的疑问，维护良好的工作秩序和环境。
三、工作要求1. 保安员应具备良好的身体素质和心理素质，能够承受一定的工作压力。
2. 具备基本的法律法规知识，熟悉保安工作的基本原则和操作规范。
3. 具备基本的安全防范意识和技能，熟悉使用保安设备和器材。
4. 具备良好的沟通和协调能力，能够与他人保持良好的工作关系。
5. 具备快速反应和处理突发事件的能力，能够冷静应对各种紧急情况。
四、工作流程1. 巡逻工作a. 按照规定的巡逻路线进行巡逻，注意观察周围环境，发现异常情况及时报告。
b. 巡逻过程中，与人员保持适当距离，保持警惕，避免发生冲突和意外。
c. 巡逻结束后，填写巡逻记录，详细记录巡逻过程中的情况。
2. 安全检查a. 对进出人员、车辆进行有效的安全检查，确保安全通行。
b. 仔细检查人员和物品，确保无关人员和危险物品不得进入。
c. 对可疑人员或物品，采取适当措施并及时报告上级领导。
3. 突发事件处理a. 在突发事件发生时，保持冷静并迅速采取适当的措施，确保人员安全。
b. 根据情况，及时报告上级领导，协助处理突发事件。
4. 安全咨询和指导a. 对人员的咨询和疑问，提供准确、及时的回答和指导。
b. 维护良好的工作秩序和环境，确保工作场所的安全和稳定。
五、工作注意事项1. 保安员应保持良好的形象和仪容仪表，严禁在工作中吸烟、喧哗或使用手机等。
写字楼秩序维护人员作业指导书一．服务要点“控制出入写字楼的人、财、物，保障服务业主合理诉求，维护写字楼安全生产、生活及工作秩序”。
二．岗位职责、工作规范及流程（一）门厅岗1.岗位职责1.1 遵守公司的规定章程，按时交接岗，不迟到、早退，不脱岗，不酒后上岗。
1.2仪容仪表符合要求，工作中使用礼貌用语，对待业主和访客主动、热情、周到，先敬礼后问好。
1.3做好本公司及写字楼内其他公司外来访客的询查、滤客、迎送、引导及登记工作。
1.4负责写字楼大厅秩序维护工作。
1.5负责写字楼内部装修人员、物品出入管理、核查登记工作。
1.6协助公司其它部门做好临时接待工作。
2．工作规范2.1对普通来访人员进出管理2.1.1门厅岗值岗时应保持良好的站姿，对进入写字楼的来访者，应先行举手礼，后详细询问其来访目的及对象，并通过对讲系统等其他手段与被访人进行联系，在征得被访问人同意，并在《访客出入登记表》上进行登记后方可进入大楼，对于业主本人带入的客人，秩序员要有礼貌地询问业主（您好，请问先生、女士（小姐），这几位是您的客人吗？），在业主确认后，方可进入。
1.站姿（立正或跨立）值岗2.敬礼（问候）接待3.询查核实登记4.文明引导放行2.1.2门厅岗对来访人员进行综合管理，防止其损坏公共设施，破坏卫生环境，在管理服务过程中必须文明礼貌、有理有节，切忌态度粗暴、口气生硬，禁止发生争执或冲突。
2.1.3对来访人员，在未明确来意之前，不得放其进入写字楼。
2.1.4严格出入管理，门厅岗要向业主做好宣导工作，禁止推销、废品回收、商贩、散发小广告等闲杂人员进入写字楼。
2.1.5对来访人员携带的物品要询问清楚，制止携带易燃、爆、剧毒等危险物品进入写字楼。
2.1.6对进入写字楼后东张西望、长时间逗留等形迹可疑的人员要及时采取妥善的方法进行盘查、控制、运用人防、技防、物防的综合管理方法，确保写字楼秩序稳定，并及时通报友邻岗位及上级领导。
2.1.7写字楼会所内所有设施、游乐场地，不对外开放，在没有公司内部人员带领的情况下秩序员应禁止任何外来人员进入。
2.1.8对访客或装修人员携带物品离开写字楼的，应请其配合，在经过核实或取得与业主联系征得业主同意的情况下，核对物品无误后方可放行。
1.敬礼问好2.询查登记3.核实放行2.1.9对快递和外卖人员，在取得与当事人联系后，征得当事人同意后方可允许其按规定要求进入指定楼层送货。
门厅岗没有代收代存物品的义务，但对公司内部员工确实不方便及时接收的，在快递员与当事人对接后，经当事人同意，门厅岗可暂时代收代存，但对货品数质量完好情况不负有任何责任。
2.1.10当访客或公司领导携客人出入时要行举手礼，微笑目送（迎）并问好：您好！欢迎光临！（您好！请慢走！）并及时将信息传达至门前车场岗，做好相关准备。
2.2对执行公务人员进出管理2.2.1执行公务的执法人员因公进入写字楼，门厅岗的秩序员应请其出示证件，予以登记，并立即通知部门负责人员，负责人员接获此信息后在合理且能够进行配合的情况下给予协助并要陪同。
2.2.2执行公务人员对写字楼业主房屋搜查应请其出示执行部门开具的相关法律证明函件。
需要查扣业主物品的应请其列出物品清单经双方签字认可。
2.2.3外地执法人员进入写字楼，除上述内容外，还必须有本市执法部门人员陪同及本地相应部门出具的相关法律证明函件。
2.2.4执行公务的其他部门的国家公务人员进入写字楼，门厅岗也须进行相应询问与了解，做好登记后，由安保经理或安排专人陪同前往。
2.2.5执法公务人员因保密或其它特殊原因不能明示公务目的的，当值门厅岗必须及时通知安保经理，由安保经理视具体情况处理。
2.3对施工人员进出管理2.3.1所有施工人员凭物业服务中心签发的《施工人员出入证》进出写字楼。
2.3.2秩序员在检查《施工人员出入证》时应核对（相片、姓名、证件有效期）。
2.3.3若《施工人员出入证》丢失或过期，施工人员应到物业部补办证件或延期后方可进入施工现场。
2.3.4所有施工装修人员必须服从秩序员的管理，严格按照装修管理有关规定进行操作，用指定电梯运送货物。
如有违章，秩序员有权进行制止，装修需延时加班的装修须到物业部报批后方可进行。
2.3.5管辖区域内公共设备、设施施工，施工人员应在物业部办理相应手续，经项目经理或相关专业人员同意后经确认后方可施工。
2.3.6分承包方人员进入写字楼维修、养护，须穿制服、佩带工作证方可进入。
2.4对写字楼内部人员进出管理2.4.1内部员工出入应自觉服从门厅秩序员的管理，主动配合。
2.4.2内部员工需凭公司统一制作工牌出入写字楼。
2.4.3内部员工特殊情况下离开写字楼时，如有必要，应自觉接受门厅秩序维护员检查。
2.4.4内部员工在门厅内活动要严格遵守各项规章制度，门厅岗有权制止员工各种违章违纪和不文明行为。
2.4.5内部员工非工作时间进入写字楼，门厅岗要盘查清楚缘由，并做好登记方可进入。
2.4.6公司领导携访客进入大厅，门厅岗行举手礼并问好，而后跑步至电梯口呼叫电梯，热情礼貌地引导领导进入电梯。
3．工作流程3.1访客进入3.2人员携物外出(二)巡逻岗1.岗位职责1.1熟练掌握报警流程。
1.2按规定的路线巡逻，按时间节点进行打点签到，认真做好执勤记录。
1.3对巡逻区域内的可疑人员和物品进行监视、盘问、检查，发现问题及时处置并向上级报告。
1.4熟悉巡逻区域内的供排水、消防、配电、业户燃气等设施、设备及其使用功能，发现问题及时处置并报告上级。
1.5制止大楼内施工人员抽烟、喝酒、乱拉乱接电源、乱扔乱倒垃圾或其它不文明的行为，制止大楼内的打架、滋事等事件。
1.6清理私自闯入大楼的外来闲杂人员，无证施工人员。
1.7配合门厅值班人员，共同维护大楼内正常的工作、生活秩序。
1.8巡视监管大楼内业主装修、上料情况，及时制止违规装修，擅自装修行为。
1.9认真填写《秩序员巡逻值班记录表》，按规定进行交接班。
1.10严格把控大楼内施工、做饭等动火行为。
工程作业确需动用明火或有火灾隐患作业需到物业部开具《动火证》方可，并经业主、装修单位负责人、安保经理三方确认签字生效；禁止业主或装修单位私自留人住宿，确需住宿时需到物业部报备并经业主、装修单位负责人、物业安保经理三方签字方可，开具《住宿证》。
1.11管控装修工人或业主单位员工窜、垮楼层活动。
2.工作规范2.1巡逻内容2.1.1预防各种案件、事件、事故的发生，维护业主和客户的人财物安全，保障巡逻区域内正常的生活、工作、生产、经营秩序。
2.1.2检查巡逻区域内各房屋窗户是否关上或扣紧，公用水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水、破损。
2.1.3检查巡逻区域内设备设施有否遭破坏。
秩序维护监控系统是否有问题、各类井盖、标识牌、广告牌是否完好、安全。
2.1.4采光井，内外墙各类管道是否存在秩序维护隐患。
2.1.5盘查在巡逻途中遇到的陌生人，并有礼貌的询问其意图、去向、身份及携带物品的来源等。
2.1.6检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通等情况。
2.1.7楼道、垃圾箱等公共部位是否存在易燃物品和火种。
2.1.8消防通道，消防设施是否畅通完好。
2.1.9按照规定的巡逻路线进行巡逻，并按巡逻频率进行签到。
巡逻岗应每小时对重点位置进行1次全面巡查，每班对楼层进行一次全面巡查，并在地面及楼层指定的巡逻签到点签到并做好巡逻情况登记。
2.1.10巡逻中发现各种违反写字楼物业管理规定的行为，要及时进行劝阻和制止。
情节严重的要及时报告物业部领导或公安派出所。
1.按规定线路巡逻2.打点签到登记3.巡查施工现场4.盘查可疑人员2.2巡逻要点2.2.1巡逻岗在巡逻时，应增强险情观念，全神贯注，细心观察，适当运用身体五官本能感觉，勤观察、勤走动、勤询问、勤盘查，不可忽视任何异常情况和可疑点。
2.2.2维护巡逻区域内的正常治安秩序，保护巡逻区域内重点目标，确保正常秩序。
2.2.3检查、发现和杜绝安全防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故发生。
2.2.4及时发现、报告、处理、跟踪各种异常、可疑情况。
2.2.5发现或制止各种违法犯罪行为，并及时上报上级和当地派出所。
2.2.6加强对各种刑事案件、治安案件和灾害事故的现场保护。
2.2.7制止巡逻中发现的突发事件和各种意外事件。
2.2.8重点加强公司会所及办公区域巡视检查，及时发现制止各类隐患和意外事件发生。
2.3要害部位巡逻注意事项2.3.1要害部位指：财务部、文件资料室、控制中心、办公室、设备房、仓库等，要害部位要有明显的标识。
未经允许非工作人员不得擅自进入要害部位。
5.巡查消防设备 及公共区域内隐患并登记2.3.2外来人员或其他人员因工作需要进入要害部位，须有相关公司负责人员陪同方可进入。
2.3.3凡在要害部位工作的人员须忠于职守，具有强烈的责任心，认真学习岗位技术、消防知识，熟悉并严格遵守操作规程。
2.3.4严禁携带易燃、易爆等物品进入。
2.3.5要害部位的消防设施、器材要加强管理，经常检查，严禁移动或挪作他用。
2.3.6机械设备、线路管道、仪表、阀门、开关等要建立定期维修保养制度。
2.3.4秩序主管要对要害部位的安全落实情况进行重点检查。
2.4要害部位巡逻方法2.4.1根据要害部位对服务中心的重点性及具体位置，每班次至少要对要害部位巡查一次，特殊时期，应加大巡逻力度。
2.4.2对要害部位进行巡查时，应当事先向当班领班汇报准备开始巡逻。
2.4.3到要害部位时应检查门窗锁是否完好，要害部位内是否有异常声音，注意静听，检查门窗是否完好无损。
2.4.4当巡逻到有危险标识的要害部位，首先要注意自身的安全保护。
防止因疏忽大意而引起的不必要事故发生，并懂得一定的自救方法。
2.4.5巡逻检查发现要害部位有异常时应立即向当班班长汇报。
2.4.6熟悉和掌握盗窃、诈骗、抢劫犯罪的活动规律，便于观察、控制和预防犯罪，并要牢记报警和急救电话。
3.工作流程（三）门前车场岗1.岗位职责1.1熟知车位区域分配（大楼门前有编号车位为公司内部VIP停车位；对面旗杆处无编号车位为业户法人和外来访客停车位，公司员工和业主单位员工停车位置统一为地库B1或B2）。
1.2维护车场秩序，区分内外部车辆性质，指挥车辆按要求和指定位置停放，确保通道畅通。
1.3熟悉公司内部车辆基本信息，注意观察车辆异常情况，防止碰损、刮擦等事件发生。
1.4提醒车主或司机锁好门窗，保管好贵重物品，防止偷盗等意外事故发生。
1.5规范执勤，热情服务，文明礼貌（前先敬礼问好）盘查来访车辆。
1.6为客户提供引导服务并解答客户询问。
2.工作规范2.1按规定着装，注重仪表仪容，保持良好的站姿（立正或跨立），按规定时间、岗位和要求值岗。
2.2注意观察进入车辆情况，区分车辆性质，对允许进入VIP车位的车辆，跑步挪开隔离桩，以标准动作指挥车辆停放到指定位置。
