物业公司各岗位责任

物业岗位职责
1. 负责物业设施的日常维护和保养，包括但不限于楼宇、园林、设备设施等的检查、清洁和维修工作。

2. 负责小区安全管理工作，包括但不限于监控设备的维护、安
全巡逻、应急处理等工作。

3. 负责小区环境卫生管理工作，包括但不限于垃圾清运、绿化
养护、卫生设施维护等工作。

4. 负责小区设施设备的日常维护和保养，包括但不限于电梯、
供水供电、暖通空调等设备的定期检查和维修工作。

5. 负责小区业主服务工作，包括但不限于接待业主投诉、处理
业主需求、组织业主活动等工作。

6. 负责小区物资采购和管理工作，包括但不限于维修材料、清
洁用品、办公用品等的采购和库存管理。

7. 负责与供应商、承包商的对接工作，包括但不限于维修服务、
保洁服务、保安服务等的协调和监督。

8. 负责小区相关文件和档案的管理工作，包括但不限于合同文件、工作记录、设备档案等的整理和归档工作。

9. 负责物业费用的管理和核算工作，包括但不限于费用征收、费用支出、财务报表等的编制和汇总工作。

10. 完成物业公司领导交办的其他工作任务。

物业公司岗位职责1、全面负责公司所辖物业的管理工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标。

2、制定物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程;3、规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制定各项费用标准保证管理工作的正常进行;4、经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;5、负责物业日常工作，完成租金及其他费用的收缴工作;6、负责保安、保洁、绿化、维修工作，完成服务质量目标;7、审核所有合同、文书报告等，对各类费用收支进行审查;8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序;9、完成领导安排的其他工作。

物业公司岗位职责（二）1、全面负责物业公司市场拓展各项管理工作，并承担责任，向总经理负责;2、协助树立良好的企业形象，为公司开拓新资源，渠道拓展，相关数据采集，建立并维护公司与开发商的良好合作关系;3、负责对各区域项目开拓市场提供培训、指导和帮扶;4、不断完善企业发展中心内部管理，调动部门人员的工作积极性，提高工作效率，积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施。

5、制定本部门工作计划，组织安排企业发展中心的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平;6、为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织。

7、负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行。

8、全面了解并掌握市场动态及物业行业发展趋势，把握拓展方向，为公司的总体发展，提供战略性建议。

9、开展物业公司多种新业务形势的拓展（如：顾问、咨询指导、案场等）。

物业公司岗位职责（三）1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。

物业岗位职责(精选15篇)物业岗位职责1职责描述：1、负责制定公司市场拓展指标及市场拓展计划，带领团队达成目标；2、负责搭建公司市场拓展体系和标准，不断提升公司市场拓展能力；3、负责公司市场拓展信息及竞争对手的信息收集与分析反馈；4、负责建立并维护拓展区域内资源良好的合作关系。

任职要求：1、3年以上同岗位或相关岗位工作经验，熟悉物业行业市场运作、招投标流程及标书制作标准；2、熟悉物业市场现状，对市场发展趋势及具体项目有一定判断，有物业行业业务渠道和资源者（开发商、物业公司、政府部门）优先。

物业岗位职责21、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。

3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。

4、负责社区文化活动建设，拉近与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。

5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。

6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。

物业岗位职责31、定期巡查管理范围内的清洁绿化、保安、物业维护等工作;2、熟悉商户(租户)的数据，及时与商户进行沟通，以饱满的热情和高效的服务解决商户的困难，与他们建立良好的关系;3、熟练掌握政策法规、物业管理制度、房屋保修规定、项目基本情况等相关信息，热情准确地解答商户的.咨询，恰当处理商户的服务申请与投诉，即使将投诉转达相关部门处理并进行跟进;4、协助商户收楼、装修及交楼等管理工作，并做好签收留底;5、监督清洁、绿化外判公司按合约要求做好日常服务工作;6、在日常巡查中，发现商户违反《临时管理规约》、《装修手册》及项目各项物业管理制度的现象，及时进行劝阻、制止、教育，并将有关部门重要的情况向主管汇报。

物业岗位职责41)全面主持项目的物业管理工作，完成区域/公司下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;2)负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;3)组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;4)通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;5)政府职能部门的`关系维护;公司内、外部客户关系维护。

物业企业各岗位职责1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。

物业企业各岗位职责（2）物业企业包含许多不同的岗位职责，以下是一些常见的物业企业岗位职责：1. 物业经理/行政经理：负责整体物业管理业务，管理物业团队，制定物业管理计划，与业主、承包商和政府机构进行沟通和协调。

2. 物业主管/助理经理：协助物业经理处理日常物业管理事务，包括维修、保养、保险和安全管理。

3. 维修工程师：负责物业设施的日常维护和修理，预防性维护计划的制定和执行。

4. 物业顾问：提供物业管理和投资方面的咨询服务，帮助业主制定物业发展计划和策略。

5. 资产管理员：负责管理物业投资组合，包括租赁事务、收租、租金调整、合同管理等。

6. 销售与市场经理：负责推广和市场物业出租和销售，寻找租户和买家，协商租赁和销售合同。

7. 运营经理：负责物业设施、设备和服务的运营管理，包括保洁、保安、停车管理等。

8. 客户服务代表：处理业主和租户的投诉和问题，提供良好的客户服务，解决日常业务需求。

9. 财务经理/会计：负责物业企业的财务管理和核算工作，包括预算编制、成本控制和财务报告。

10. 建筑监察员：负责对承包商在建筑项目中的遵守规章制度和合同条款进行监督和检查。

以上只是一些常见的岗位职责，实际物业企业中的岗位职责可能因企业规模和特点而有所不同。

物业企业各岗位职责（3）物业企业是指负责管理及维护房地产物业项目的企业，其中岗位职责分工明确，各有不同。

物业公司各部门岗位职责物业公司各部门的岗位职责如下：1. 行政部门：- 负责公司的日常行政管理工作，如文件管理、办公设备维护等；- 协助管理层制定公司的制度和规章制度；- 安排和组织公司的会议和培训活动；- 管理公司的办公用品和设备采购；- 协调公司的外部合作伙伴和供应商关系；- 负责员工的招聘、离职和薪酬福利管理。

2. 财务部门：- 负责公司的财务管理和会计工作，包括财务报表的编制、成本控制和预算管理；- 处理公司的资金流入流出，包括日常的收款、付款和报销等；- 协助管理层进行财务分析和决策，提供财务数据和报告；- 管理公司的固定资产和投资项目的预算和支出；- 负责税务申报和纳税事务的处理。

3. 运营管理部门：- 负责物业设备和设施的维护和保养；- 协调和监督物业维修工作，包括维修请求的接收和处理；- 负责保安和环境卫生的管理，组织清洁和安全巡逻等工作；- 协调租户关系管理，包括租约签订、租金收付和投诉处理等；- 负责物业项目的规划和改进，提出运营优化建议。

4. 客户服务部门：- 负责租户和业主的服务管理，处理他们的需求和投诉；- 定期与租户和业主沟通，了解他们的满意度和反馈意见；- 组织物业活动和社区活动，提高租户和业主的参与度；- 协调租户的入驻和搬迁手续，确保顺利完成；- 负责处理租户退租和房屋出售手续。

5. 市场营销部门：- 负责公司的市场调研和客户群体分析；- 开展物业项目的推广和宣传工作，制定市场营销策略；- 管理物业项目的销售团队，开展销售和合同谈判；- 负责与合作伙伴和中介机构的合作，确保合作顺利进行；- 进行竞争对手分析，提供市场竞争策略建议。

以上仅为物业公司各个部门的一般岗位职责，实际工作可能因公司规模、组织结构和业务范围等因素而有所不同。

物业公司各部门岗位职责（二）作为物业公司，不同部门有着不同的岗位职责。

下面是物业公司常见各部门及其职责的介绍：1. 行政部门：- 管理公司的日常行政工作，包括文件管理、会议安排和协调各部门之间的配合。

物业各人员岗位责任制度（最全）1.1、项目经理岗位职责1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的服务宗旨。

2、主持日常管理工作。

根据物业运行实际情况，提出和整改物业管理工作的的意见措施，负责每月或季度的物业管理大检查及配合公司或有关部门领导的检查。

3、负责召开定期例会，检查工作落实情况，布置安排工作任务，协调员工间的关系，就项目管理执行中发现的问题作出整改方案。

4、进行定期的对物业管辖区域的治安秩序，电气设备，建筑物，公共设施和环境等方面的全面方面的综合性检查，及时发现问题，解决问题，或以书面的形式通告相关人员，要求马上整改。

5、监督物业各类账目的收支情况，督促有关账目的结清，控制成本，编写每月预算。

6、同意协调主管及各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

7、负责外部沟通等，及时处理各类投诉，并向当事人通告处理决定。

8、组织对该项目的所有员工的考核评定工作，不得徇私舞弊。

9、做好对项目的节能降低耗损工作，对项目管理的能源费用付直接责任。

10、有权建议公司人事部门调整岗位人员，对该管辖区的突发事件的的处理工作。

11、审核项目的物品采购清单，签字并上报公司审批。

12、检查监督各项业务计划（月度，季度，年度）的实施情况，并向公司总经办上报。

每周一向总经办提交上周的工作总结，每月1号前向总经办做工作汇报及工作计划。

13、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查记录和整改方案，业主满意度必须达到95％以上，必须做到每个月对该辖区的业主寻访一次，做好登记，每周上报公司一次。

14、对秩序维护、保洁、维修工、会务接待、食堂做好岗前及每日上岗前的安全督导工作，避免在工作中发生人身意外，定期组织对物业工作人员的防水、防电、防燃气管道及污水井的安全培训。

15、攥写每月工作计划和工作总结，在每月28号前将计划和总结上报公司。

16、合理安排本项目的夜间巡查工作，做到每晚不定时巡查3-5次，如发现可疑人员马上驱逐。

物业公司全体员工岗位职责一、物业公司全体员工的岗位职责1.行政职责：（1）参与物业公司各项行政事务的管理和协调工作；（2）负责公司文件、资料的归档和管理，保证文件的完整性和可访问性；（3）协助领导完成各类文件、资料的撰写、审阅和汇报等工作；（5）协助领导处理来自内外部的文件、来函、来电等，做好有关回复、记录和传达工作；（6）负责行政部门的日常工作安排和人事调度。

2.财务职责：（1）协助会计完成公司的财务核算、报表编制和纳税申报等工作；（2）协助会计进行资金管理、成本控制和预算编制等工作；（3）监督和核对公司收支款项，确保账目的准确性和合规性；（4）协助会计进行对外付款和银行结算等工作；（5）编制和整理年度财务报告，为公司的决策提供参考依据。

3.运营管理职责：（1）负责物业项目的日常运营和管理工作，包括场地安全、设施设备的维护等；（2）制定和实施项目的管理制度和规章制度，确保项目运行的顺利进行；（3）协调与业主、居民、商户的关系，解决相关的问题和投诉；（4）开展市场调研，做好市场定位、营销策划等工作；（5）监督物业服务供应商的工作质量，确保物业服务质量的提升；（6）编制物业管理报告并定期向上级领导汇报工作。

（2）收集客户反馈和投诉，协调相关部门及时处理；（3）积极与客户建立沟通和合作关系，提升公司的品牌形象；（4）协助客户办理相关业务手续，提供必要的协助和支持。

5.设施维护职责：（1）负责物业项目内设施的日常检查、维修和保养工作；（2）制定设施维护计划和预算，保证设施运行的安全性和正常性；（3）监督维修人员的工作质量，确保及时处理设施故障和问题；（4）与设备供应商协商和处理设备维修和更换事宜。

6.保安职责：（1）负责物业项目的安全管理工作，包括巡逻、门禁、消防等；（2）维护物业项目的安全秩序，防止违规和不法行为的发生；（3）协助处理突发事件和紧急情况，保障人员和财产的安全；（4）监督安保队伍的工作纪律和执行情况，确保安全工作的有效开展。

物业公司各岗位岗位职责一、总经理岗位职责负责公司的全面工作，着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。

1.主持公司全面工作。

2.负责决定公司组织构架，建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。

3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结，负责质量管理体系的建立和实施。

4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。

5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。

6.负责公司经营决策、人事审批工作。

7.负责与开发企业的沟通与协调工作。

8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

9.完成集团交给的其他工作任务。

二、副总经理岗位职责1.协助总经理做好公司的各项工作。

2.负责接管项目的物业管理工作。

3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉，及时处理，及时向业主反馈结果。

5.做好业主的沟通、协调工作。

6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。

7.加强对管理重点项目的巡视，发现问题及时处理；8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度，坚持以身作则，保持廉洁自律。

三、办公室主任岗位职责1.建立健全公司各项规章制度，并组织实施；不断提高服务质量，落实奖惩制度。

2.负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作，并组织培训。

3.负责公司印章的管理和使用，严格执行印章的审用规定。

4.负责撰写、审核公司各类应用文稿。

5.负责对外宣传、公关接待及联络工作。

6.负责安排各种会议及作好记录，编写会议纪要和决议。

7.负责传达公司文件、通知及会议精神。

8.负责公司微信公众平台、网站运行工作，做好公司形象宣传。

9.负责员工考勤管理的记录、审核工作。

10.负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理。

11.负责重大投诉的回访工作，做好归口处理；做好存档并负责各类档案的日常管理工作；12.负责业主特殊求助事件的安排、处理工作。

13.负责策划并落实便民服务项目，制定相关的收费标准。

14.检查监督各项目年度目标完成情况，做好绩效考核。

物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。

2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。

3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。

4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。

二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。

2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。

3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。

4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。

三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。

2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。

3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。

4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。

物业岗位职责
1. 负责日常物业维护工作，包括楼宇设施的保养、修理和清洁
工作，确保物业设施的正常运转和整洁卫生。

2. 负责安全管理工作，包括定期检查安全设施和设备的完好情况，制定应急预案，以及协助处理突发安全事件。

3. 负责与供应商和承包商的沟通和协调工作，包括与保洁公司、维修公司、保安公司等的合作，确保物业服务的质量和效率。

4. 负责居民服务工作，包括接待业主、处理投诉、协助解决居
民生活中的问题，提高业主满意度。

5. 负责物业财务管理工作，包括编制物业费用预算、管理物业
费用支出、跟踪费用支付情况等。

6. 负责物业设施的定期检查和维护工作，包括电梯、消防设施、给排水系统等设施的检查和维护。

7. 负责物业管理规章制度的执行，包括对居民的行为规范、对
物业设施的使用规定等的执行和监督。

8. 负责物业信息管理工作，包括建立物业档案、维护物业信息系统、做好相关资料的整理和归档工作。

9. 负责协助物业经理处理日常工作，包括协助制定物业管理计划、协调物业团队工作等。

10. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。