最新最全绩效考核KPI指标库( 按职能 )资料

KPI指标库（按职能排列）目录生产 (11)生产经理 (12)生产线和工艺维修总监 (14)维修总监 (16)工程经理 (18)产品经理——生产 (22)质量服务经理 (24)生产经理助理 (26)仓储经理助理 (28)业务经理 (30)生产主管 (31)生产主管－非技术 (33)罐包装主管 (37)容器生产主管 (39)项目工程师 (40)设计工程师 (42)质量控制工程师 (44)工程专家 (45)业务企划专家 (47)制造工程师-制作、计划、程序安排 (48)生产技师 (51)研发 (53)研发总监 (53)研发经理 (55)研发支持经理 (59)设备主管 (64)设备工程师 (68)研发工程师 (69)研发技师负责人 (74)安全技师负责人 (78)技师组长 (80)机械专家 (82)实验室服务技师 (84)信息技师 (87)信息助理 (89)资料技术员 (91)研究员 (92)化学研究员 (97)营养研究员 (102)销售 (105)销售总经理——系统销售 (106)销售支持总监 (108)政府销售总监 (110)商务策划专家 (112)销售副总经理 (115)金融服务经理 (116)市场调研经理 (119)销售工程师 (120)大客户代表 (122)分类经理助理 (124)客户关系专家 (126)消费市场分析师 (127)销售代表 (129)客户执行员 (131)财务 (134)首席财政官 (135)财务部总经理 (137)企业税务总监 (139)财务副经理 (141)收入帐目主管 (142)总会计师 (145)经济师 (153)数字分析师 (163)预算分析师－财政 (165)预算分析师 (167)部门控制员 (168)会计 (172)行政管理 (175)高级副总裁 (176)经理-行政管理 (178)经理-行政和财务 (180)行政助理——法务 (182)律师 (184)区域经理 (185)行政服务主管 (187)业务企划专家 (189)表格分析员 (191)广告人员 (192)艺术总监 (194)设计人员 (198)行政助理 (200)人力资源 (203)薪资与人事总监 (204)人力资源经理 (205)事业发展经理 (207)业务发展经理 (209)招聘主管 (212)薪资分析师 (214)效益企划 (216)经理-员工关系/安全/福利专员 (218)采购 (220)采购经理 (220)厂内配送经理 (222)配送经理 (223)采购 (227)客户服务 (230)客户服务管理 (231)质量服务经理 (232)部门索赔经理 (234)伤亡索赔经理 (236)现场服务经理 (239)区域索赔经理 (241)财产索赔经理 (243)现场服务专家 (245)索赔处理员 (246)客户咨询 (248)客户服务协调员 (250)客户服务代表 (251)配送协调员 (255)企业服务 (257)经理-行政和财务 (258)工艺提高经理 (260)项目经理 (261)产品原型经理 (263)环境服务主管 (264)企业沟通专家 (266)表格分析员 (268)工艺提高分析师 (269)IT 部 (272)软件工程师 (272)信息管理工程师 (275)软件开发组长 (277)数据库分析组 (279)网页设计人员 (281)生产生产经理令客户满意：会议规格信息价格信息程序/产品信息对业务的影响1.每年召开4－6次客户会议2.每年召开4－6次效益会议3.主管认为客户满意生产经理的服务：客户要求获得产品信息客户要求召开更多的会议客户使用公司的规格信息客户要求查看定价信息客户认为公司产品符合要求操作方面：判断客户的要求满足客户的要求分配货物购买原料产品和客户策略培训客户资金与开销策略判断原料提高工序销售方面产品/客户策略会议/培训规格信息提供定价信息提供应用和产品信息与业务部门交流研发/电子小组规格信息交流项目信息交流开发方向信息市场与销售公司每年出版一本关于产品规格的出版物生产线和工艺维修总监制定并完成业务目标（35％）减少事故提高产品质量适用设备、资金开发策略提高主管绩效（35％）培训主管实施奖励主管制定和实现目标工艺（20％）定义业务目标制定效率提高目标提高生产、维修关系生产线总监（5％）交叉培训总监（5％）维修总监工程经理管理下属（25％）目标人力计划优先性预算薪酬奖励反馈计划培训纪律总监对下列事项满意：所有职员了解公司的目标及个人的角色所有职员都有书面的绩效目标所有职员都有个人发展计划所有职员知道如何完成工作目标职员有足够的技能职员每年进行一次绩效考核存在一个正式或非正式认可机制薪酬变化与绩效挂钩所有职员都严格遵守纪律参加调查的职员认为他们了解公司、部门的目标及个人的角色他们了解经理对他们的要求工作分配合理他们了解自己的绩效他们绩效考核结果与实际工作相符他们能够获得必须的工具和资源以完成工作经理向他们提供足够的帮助他们掌握了必要的技能他们的个人需求得到了满足经理在各种情况下都能领导职员他们的表现得到认可其他工程经理认为经理：与他们共享资源在需要时及时提供资源自动解决部门发生的问题技术转让工艺培训操作工序完成项目（20％）项目设备协调标准预测ROI信息1.80％－90％的项目与预算的偏差在10％之内2.由于规模变化降低了5％－10％的成本3.90％－95％的项目符合规模标准4.90％－95％的项目获得了项目经理的下列评价：其运作符合预定目标有运作价值没有对其的投诉易于维修5.没有对维修的投诉6.90％－95％的项目能够按时完成创新（20％）完成业务的其他方案提高效率的方法每个下属提供1－3个建议：降低操作成本增加生产的灵活性增加产品的可鉴别性改革工程工艺总监对下列事项满意：增加工程师的工作量提高部门分配效率工程师能够创新缩短工序时间工程师不断提高技能策略（20％）广泛的计划基础数据项目成本、计划信息解释工程总监、企业发展、物流、操作和研发部认为工程师的策略：与其他部门目标相符有助于完成公司目标达到或超过行业基准预测了未来三年的项目技术建议、指导和问题解决方案（10％）可行性研究员工积极性分析工艺知识绩效客户认为：建议是有用的解决方案有效建议及时咨询领域广质检产品经理——生产质量服务经理1．经理和主管对下列事项满意：服务的程序经过记录和解释，所有团队成员都能够遵循程序进行工作记录的内容经过检查和测试，保证完整无误小组成员可以根据记录的内容工作，并且按要求完成工作2．操作人员对服务的程序满意：服务程序适当能够遵循服务程序操作人员很好的记录服务程序1．在各个生产部门制定详细的工程和工艺手册2．经理和主管以及外部客户对手册的内容满意手册能达到一定的标准手册能够准确的描述工艺和操作程序手册的内容丰富，条理清楚，易于阅读手册能够保持其新颖性1．副总裁对工艺的监视情况满意：符合既定的标准在内部审计材料中有详细的记载根据每项要求进行了一定的规划记录的内容包括了所有的信息所有员工都得到了培训每个厂房内至少有两名审计员得到培训经理对职员的工作和出勤情况满意经理对下列事项满意：能够完成新项目且有效益新项目的成本控制在预算之内新项目引起的工艺改进能够顺利完成生产经理助理解决问题列表中列出的所有问题在规定时间内解决问题建立员工义务系统建立安全工作环境，保证员工的安全组织建立一个能够提高工效的系统保证产品的生产保证产品及时运输1．员工认为：他们了解公司的运作情况和他们的贡献他们有书面的绩效目标他们知道如何完成绩效目标他们能够达到绩效目标或者经理能够帮助他们去完成目标平衡预算在每月月末完成报告每月进行安全监督主管进行每月监督仓储经理助理1．部门经理对下列事项满意：所有仓储职员都有书面的绩效标准所有仓储职员都了解他们实际表现与标准的差距所有仓储职员得到年度绩效评估报告存在一个奖励和认可的系统2．被调查的职员认为：他们了解公司的目标和个人的作用他们了解主管对他们的期望他们了解如何改进自己的绩效他们的绩效评估准确的反映了他们的绩效情况他们掌握了足够的技能和知识来完成工作他们的表现得到了认可和表扬1．DM对仓储的表现满意：使用暖色调有助于产品的销售最大化的使用销售空间产品在市场上是最佳的新的和唯一的条目1．仓储经理和DM对下列事项满意：地板清洁并打了腊设备清洁、运转正常陈列的物品没有灰尘房间清洁且设备摆放在适当的位置停车场和入口处不能有废弃物，保护好周围环境2．所有维修的实际费用占总预算的100％－125％每年仓储成本的实际超标不超过5－10次业务经理每年实施2－3个新创意每年提供的有效技术协助在90％－97％之间每年成功完成的工作项目为76－99个每年提供的维修不超过3－9次每年用于维修的费用不超过3％－5％在规定时间之内完成协助工作在规定日期的一星期左右完成工作为后两个月的工作安排日程安排一年内的工作100%的完成生产任务在7点之前进行工作的汇报成本控制不超过预计的5％每年发生的不符合预算的情况不超过一次没有发生安全事故完成业务生产主管管理职员（25％）满足仓库需要生产计划生产目标解决问题资材培训计划顾问奖励和认可纪律1.业务部门经理对下列事项满意：所有职员了解公司的运作方式和个人的角色所有职员了解业务部门的目标所有职员了解公司的安全质量策略所有职员了解如何实现业务部门的目标职员有足够的技能和知识完成工作职员调动解决了业务部门的问题存在一个非正式的认可系统2.职员认为：工作的分配合理策略的实施合理设备齐备职员能够了解所有的计划变动职员参加了培训个人的需求得到满足提高工艺（25％）解决问题产品信息（15％）生产变动日志信息测试数据人工生产数据薪资数据包装和仓库部之间有较好的交流生产主管－非技术每月提供的书籍、总结和报告不超过4次由于不准确的原因造成的返还次数不超过3－4次1.每月完成生产目标2.助理经理对下列事项满意提高了对工艺的控制，减少成本策略和程序得到了执行文件制作提高1.会计部门认为预算：能够实现部门的目标能够帮助实现公司的目标2.制定了一定的系统来跟踪和控制预算实现成本控制他们在参与项目他们有书面的绩效目标他们有机会接受挑战他们能够达到主管的目标他们的优秀表现能够有所回报他们能够了解公司和区域的发展方向经理认为他能够及时的了解部门的状态经理认为70％－79％的职员在上岗前已经接受了较好的培训经理认为如果出现了某个岗位的空缺，其他的职员能够很好的胜任该岗位提高团队的工作效率通过标准化方案提高了通讯系统的效率经理认为员工严格的遵守了工艺和策略方面的要求部门需要为安全的工作环境做准备经理认为提高工效的项目能够按时的完成罐包装主管团队组员有效率目标回馈计划培训纪律奖励1.团队成员：了解他们的目标了解他们如何实现目标了解公司如何运作有工作能力守纪律得到奖励2.团队成员：了解他们的工作，了解产品相互合作3.团队成员：工作分配合理策略公平能够执行工作了解计划的改变为完成工作接受了足够的培训实现了个人需求团队队长能够控制局面安全性参与0 TCIR0 LWCIR缺席率不超过1.5%-1.6%之间容器生产主管有效的管理和领导：完成了生产计划降低成本进行决策经理对下列事项满意：进行经常的培训严格的遵守纪律职员了解部门的目标及个人的角色职员了解其职责职员自动的完成检验确保产品质量职员因为绩效好而受到奖励旷工不超过1%—1.5%安全记录良好项目工程师在机械方面发生的错误不会超过总运行时间的10％每年至少完成4－6个项目在预定设备到达之前先让操作人员了解设备的操作程序％）至少进行10－15次成本估测实际成本在估测范围的上下5％以内在规定时间之内完成成本的估测工作在项目完成后10天之内完成对成本的比较和对项目成果的检查主管对检查的结果满意管理人员同意工程师提出的至少1－2个新建议报告在每天早上7点更新管理人员认为报告中包含了最新的记录发票记录显示没有超支的项目发票在20－30天内报效设计工程师完成工程的记录提供安装支持1．操作和维修人员认为工程师：为解决车间中出现的问题提供了准确而及时的支持服务为车间提供设计支持服务％）没有发生意外的事故没有不良安全记录及时的做出报告和评估及时准确的向工程师提供有关信息1．设计和操作人员对工程师的工作满意：完成了必要的准备工作使有关人员能够进行及时的设计和安装完成了必要的记录工作使有关人员能够进行及时和准确的维修1．经理对下列事项满意：所提供的分析资料保证了相关工作的完成工程师的日志中记录了所有车间机械的运行和改进情况1．维修人员认为工程师：为技术性问题提供了解决方案为维护车间机械系统的运行提供了足够的厂商和机械信息质量控制工程师1．错误重复发生的次数（从供货商到公司的客户）：在一年内不超过一次最好是不发生重复的错误1．鉴别并排除导致错误的根本原因：成功率在75％－89％之间控制原料端，以排除错误的发生1．供货人员知道他们的工艺和操作方面的错误可能导致的产品问题：使用SQI程序进行跟踪1．在出现问题时，所有工作人员应能够知情：应用SQI程序进行跟踪工程专家业务企划专家1．业务计划管理人员认为：所有关于成本预算的详细信息都是可用的，完整的根据客户和公司销售的需要，记录了所有工具和模具的详细信息保存了公司产品销售情况的历史记录，该记录是完整而准确的4．在价格方面的谈判不因为信息的缺乏而拖延5．业务计划管理人员认为：提供了所有必须的信息所有的成本预算的数据是准确而完整的总结报告完整并准确的传达了重要的数据信息1．项目小组认为：相关建议得到了实施具体任务的优先性引进了新建议得到了一定的帮助在规定日期之前就对降低成本的意见进行了考量成本降低的额度1．在价格方面的谈判不因为信息的缺乏而拖延2．业务计划管理人员认为：提供了所有必须的信息所有的成本预算的数据是准确而完整的总结报告完整并准确的传达了重要的数据信息制造工程师-制作、计划、程序安排。

最全绩效考核KPI指标库随着全球经济的不断发展和企业竞争的加剧，企业绩效评估成为了一个重要的管理工具。

而企业绩效考核指标系统是评估企业绩效的重要组成部分。

它可以帮助企业建立相关绩效指标，实现对企业绩效的全面评估和分析，并能对企业战略调整提供重要依据。

而如何建立一套完整的绩效考核指标库成为企业管理者们的重要问题。

本文旨在为广大管理者提供一套包含最全绩效考核KPI指标库。

1. 人力资源绩效考核指标人力资源是企业内部最关键的资源，是驱动企业发展的重要推动力。

因此，在企业绩效考核指标库中也必须包含人力资源绩效考核指标。

这些指标包括：- 招聘效率：招聘周期、招聘渠道耗时等- 培训效果：员工培训满意度、培训后绩效提升比率等- 离职率：员工离职率、违规离职率等- 绩效管理：员工绩效评估合格率、绩效评估周期等2. 财务绩效考核指标财务绩效是企业发展必不可少的方面之一。

在绩效考核指标库中，企业必须建立有效的财务绩效考核指标以全面衡量企业财务生产力。

这些指标包括：- 资产效益：总资产净收益率、固定资产周转率等- 利润能力：净利率、毛利率等- 成本控制：直接人工成本占销售额比例、固定费用占销售额比例等- 现金流量：现金流量周转率、现金比率等3. 客户满意度指标客户满意度是企业评估的重要指标之一，因为客户的满意度能决定着企业市场地位。

这类指标包括：- 客户服务：服务质量评分、服务反馈及响应时间等- 客户消费：客户消费周期、客户留存率等- 客户参与：客户参与度、客户对新产品的反馈等- 品牌形象：品牌知名度、品牌影响力等4. 管理层动态监测指标在企业绩效考核指标库中，管理层监测也属于重要的考核方面之一。

这些指标包括：- 沟通效率：沟通反馈及回应能力、组织文化评分等- 协作效率：协作能力分析、跨部门沟通效率等- 领导力：领导力评估、领导力监督力度等- 生产力：生产效率分析、生产能力评估等5. 企业社会责任指标企业社会责任也是企业发展的一大关键性问题之一。

最全KPI指标库1.销售与市场营销指标-销售额：产品或服务销售的总金额。

-市场份额：公司销售额占整个市场销售额的百分比。

-客户满意度：通过调查了解客户对产品或服务的满意程度。

-新客户获取率：每个时期新客户的数量占总客户数量的百分比。

-销售周期：从与潜在客户接触到完成销售所需的时间。

-平均销售人员产量：每个销售人员的销售额的平均值。

-市场渗透率：已出售产品或服务的数量占市场潜在需求量的百分比。

-客户流失率：一些时期内流失的客户数量占总客户数量的百分比。

-销售成本比率：销售成本占销售额的百分比。

-市场开发率：市场增长的速率。

2.财务指标-总收入：公司所获得的销售和其他收入的总额。

-净利润：总收入减去总成本后的利润。

-毛利率：净销售额占总收入的百分比。

-资产回报率（ROI）：净利润占总资产的百分比。

-营业利润率：营业利润占总收入的百分比。

-现金流量：公司的现金流入和流出情况。

-成本控制指数：实际成本与预算成本之间的比较。

-税前利润：扣除税前之前的利润。

-成本效益比率：项目的收益与成本之间的比率。

-每股收益（EPS）：每股普通股票的净利润。

3.人力资源指标-员工满意度：调查员工对工作环境和公司文化的满意程度。

-人员流动率：一些时期内离职员工数量占总员工数的百分比。

-员工绩效评估得分：根据培训、目标达成、工作质量等方面给员工的评分。

-培训效果：通过培训后员工工作绩效的提高程度。

-平均在职时间：员工在公司工作的平均年限。

-招聘效果：成功招聘到合适员工的比例。

-绩效工资比例：绩效工资占总工资的百分比。

-员工福利成本：员工福利支出占总工资的百分比。

-员工福利满意度：调查员工对提供的福利项目的满意程度。

-人员分布：员工在公司不同部门或地区的分布。

4.运营与生产指标-生产效率：单位时间内的产品数量。

-完成工作率：已完成工作的数量占原定工作计划的百分比。

-不良品率：不良品数量占总产出的百分比。

-设备可靠性：设备正常运行的时间占总运行时间的百分比。

各部门KPI绩效考核指标库部门KPI（关键绩效指标）是指为了实现组织的战略和目标而设定的一组指标。

一个完美的部门KPI绩效考核指标库应该包括以下几个方面的指标：客户指标、财务指标、流程指标、学习与成长指标、员工指标和创新指标。

1.客户指标：客户满意度：通过调查问卷或客户反馈来评估客户对部门提供的产品或服务的满意程度。

客户投诉率：评估部门产品或服务引起的客户投诉的数量和比例，以衡量部门的服务质量。

客户保留率：通过评估已有客户的留存情况来衡量部门的客户忠诚度和满意度。

产品或服务质量指标：评估部门提供的产品或服务的质量，如产品质量缺陷率、服务错误率等。

2.财务指标：收入增长率：评估部门收入的增长情况，以衡量部门的业务增长能力。

成本控制率：评估部门成本的控制情况，以衡量部门的成本效益和效率。

利润率：评估部门的利润率，以衡量部门的盈利能力。

ROI（投资回报率）：评估部门投资的回报情况，以衡量部门的投资效益。

生产效率：评估生产或运营过程的效率，如每小时产量、每天完成的任务数等。

工作流程改进：评估部门对现有工作流程进行改进的情况，以提高工作效率和质量。

工时利用率：评估部门员工工时的利用率，以衡量部门的资源利用率和效率。

4.学习与成长指标：培训参与率：评估部门员工参与培训的比例，以衡量培训的普及度和员工学习的积极性。

员工晋升率：评估部门员工晋升的比例，以衡量部门员工的发展和晋升机会。

绩效评估结果：评估部门员工绩效的结果，以衡量员工的表现和发展潜力。

5.员工指标：员工满意度：通过员工调查问卷或反馈来评估员工对部门的满意程度和工作环境。

员工流失率：评估员工离职的数量和比例，以衡量员工对部门的忠诚度和工作满意度。

员工福利满意度：评估员工对部门提供的福利的满意程度，以衡量员工福利政策的效果。

创新项目数量：评估部门开展的创新项目数量，以衡量部门的创新能力和创新意识。

创新成果应用率：评估部门创新成果的应用情况，以衡量创新的实际效果和价值。

KPI 指标系统KPI（Key Performance Index ）指标系统，主若是对各部门（流程）工作绩效的量化指标系统。

其内容包括：市场开发（ M＆ D）、用户满意和质量保证（ CS＆ QA）、研究开发（ R＆ D）、采买与供应（ P＆S）、制造与质量控制（ M＆ QC）、人力资源（ HR）。

市场开发（ M＆ D）销售目标达成率指标名称指标定义成立目的计算公式相关说明数据收集数据本源数据核对统计周期统计方式销售目标达成率指年度销售目标经分解后形成月度销售目标实质达成的比率。

核查营销部门在销售方面目标与实质情况的比较。

销售目标能够用额作单位，该指标是反响营销部门市场开发力度的一个重要指标。

销售目标达成率＝实质销售发货额(KVA) ÷目标销售额 (KVA) ×100%·销售业绩以销售发货额统计。

·该指标可作每日管理工具由营销每日自行累计。

·每个月、每年指标可作管理及核查指标。

·各样产品可分别进行统计。

市场部财务报表：由财务部门供应财务部每日、每个月一次数据和趋势图KVA或金销售增添率指标名称指标定义成立目的计算公式相关说明数据收集数据本源数据核对统计周期销售增添率产品的销售额 (KVA) 比昨年同期增添的百分比。

反响当期产品销售与昨年同期销售对照的增添情况。

销售增添率＝ (本月实质销售额(KVA) —昨年同期销售额售额 (KVA) ×100%·可按产品种类统计。

·销售额要以实质出货的为基准。

·在管理运用上，可按营业区作统计解析。

市场部、财务部市场部的销售统计和财务报表财务部每个月一次(KVA)) ÷昨年同期销统计方式数据和趋势图市场拓展投入产出比指标名称市场拓展投入产出比指标定义某一时期市场拓展销售花销支出占该月度销售额的比率。

成立目的核查市场开发和实行中市场部门的工作业绩。

同时认识市场部门的市场开发投入产出比率。

最全绩效考核KPI指标库按职能随着企业的发展和竞争压力越来越大，绩效考核已经成为了企业管理的重要组成部分。

然而，如何制定合理的绩效考核KPI指标，却是一件非常重要的事情。

本文为大家介绍一份最全绩效考核KPI指标库按职能排列的文档。

一、人力资源职能1. 招聘效益指标：招聘成本、员工离职率和员工满意度。

2. 雇佣效率指标：新员工入职率、新员工试用期成绩、员工晋升率。

3. 绩效评估指标：员工绩效评估得分、员工绩效考核及评价。

4. 福利指标：员工福利费用、员工健康指标。

5. 培训指标：员工培训费用和培训课程效果。

二、销售与市场职能1. 销售业绩指标：公司总销售额、销售收入、客户满意度评估、销售额达成率、销售拓展和客户保留。

2. 市场推广指标：市场份额占有率、广告费用投入、市场推广投入回报率。

3. 客户服务指标：客户服务处理时间、客户服务满意度评估。

三、财务管理职能1. 营业利润指标：营业收入、营业成本、销售利润率、净利润。

2. 财务控制指标：现金流、成本控制及管理、应收账款管理和资产负债率等。

3. 财务案例指标：财务纠错率、准确性、反应速度。

四、技术职能1. 技术创新指标：产品研发投入、研发新产品研发投入达成率、技术创新成果的应用推广效果评估。

2. 技术支持指标：技术支持的服务质量、支持信息溯源的准确性。

3. 技术培训指标：技术培训费用、培训人均成绩等。

五、行政管理职能1. 日常管理指标：办公用品支出、员工办公环境满意度评估、管理部门支出。

2. 运营效率管理指标：资源利用率、节能减排的控制、人员管理效率。

3. 企业文化建设指标：企业文化建设项目的投入、企业文化建设的有效回报率。

以上就是绩效考核KPI指标库按职能排列的一个完整列表，但是需要根据企业的实际情况进行定制选择。

为了制定合理的绩效考核KPI指标，企业需要按照企业的具体情况加以分析、讨论，为企业设置目标，并仔细考虑各种组成部分，为企业各项职能提供更好的服务。

优品（KPI绩效考核）最全KPI指标库2015年最全KPI指标库（按职能排列）目录生产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监7工程经理8产品经理——生产10质量服务经理11生产经理助理12仓储经理助理13业务经理14生产主管15生产主管－非技术16罐包装主管18容器生产主管19项目工程师20设计工程师21质量控制工程师22工程专家23业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师26研发27研发总监28研发经理29研发支持经理31设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人40技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师44信息助理45资料技术员46研究员47化学研究员49营养研究员52销售54销售总经理——系统销售55销售支持总监56政府销售总监57商务策划专家58销售副总经理60金融服务经理61市场调研经理62销售工程师63大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67销售代表68客户执行员69财务70首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管75总会计师76经济师81数字分析师86预算分析师－财政87预算分析师88部门控制员89会计91行政管理92高级副总裁93经理-行政管理94经理-行政和财务95行政助理——法务96律师97区域经理98行政服务主管99业务企划专家100表格分析员101广告人员102艺术总监103设计人员105行政助理106人力资源107薪资与人事总监108人力资源经理109事业发展经理110业务发展经理111招聘主管113薪资分析师114效益企划115经理-员工关系/安全/福利专员116 采购117采购经理118厂内配送经理119配送经理120采购122客户服务123客户服务管理124质量服务经理125部门索赔经理126伤亡索赔经理127现场服务经理128区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员132客户咨询133客户服务协调员134客户服务代表135配送协调员137企业服务138经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理141产品原型经理142环境服务主管143企业沟通专家144表格分析员145工艺提高分析师146 IT 部147软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长150数据库分析组152网页设计人员153生产生产经理生产线和工艺维修总监维修总监工程经理产品经理——生产质量服务经理生产经理助理仓储经理助理业务经理生产主管生产主管－非技术罐包装主管容器生产主管项目工程师设计工程师质量控制工程师工程专家业务企划专家制造工程师-制作、计划、程序安排生产技师研发研发总监研发经理研发支持经理。

错误!未找到引用源。

目录第一章高管人员关键业绩指标 (5)总经理 (5)常务副总经理 (6)产品副总经理 (7)工程副总经理 (8)制造副总经理 (9)总经理助理（管理） (10)总经理助理（资本运作） (11)财务总监 (12)技术总监 (13)党总支副书记（工会主席） (14)第二章钢铁事业部关键业绩指标 (15)部门指标 (15)总经理 (15)营销副总经理 (16)工程副总经理 (18)技术总监 (18)专业技术总监 .................................... 错误!未定义书签。

工程部总经理 (20)销售部总经理 (21)办公室主任 (22)第三章通用事业部关键业绩指标 (23)部门指标 (23)总经理 (24)营销副总经理 (24)工程副总经理 (25)技术总监 (26)总经理助理 (28)第四章产品事业部关键业绩指标 (29)部门指标 (29)总经理 (30)副总经理 (31)各产品部经理 (32)销售部总经理 (33)办公室主任 (34)第五章系统集成事业部关键业绩指标 (35)部门指标 (35)总经理 (36)副总经理 (37)二级部门经理 (38)第六章研发部关键业绩指标 (39)部门指标 (39)总经理 (40)副总经理 (40)研发总监 (41)信息中心主任 (43)办公室主任 (44)第七章制造部关键业绩指标 (45)部门指标 (45)总经理 (46)副总经理 (47)设计监理 (48)生产监理 (49)设计中心主任 (50)制造中心主任 (51)测试中心主任 (52)办公室主任 (53)第八章市场部关键业绩指标 (54)部门指标 (54)总经理 (55)销售总监 (56)销售部总经理 (57)第九章企业管理部关键业绩指标 (58)部门指标 (58)总经理 (58)副总经理 (60)企业规划室经理 (61)企业管理室经理 (62)质量管理室经理 (63)采购室经理 (64)第十章财务部关键业绩指标 (65)部门指标 (65)总经理 (66)会计室经理 (67)成本核算室经理 (68)财务管理经理 (68)第十一章人力资源部关键业绩指标 (69)部门指标 (69)总经理 (70)薪酬管理经理 (71)人事管理经理 (72)第十二章行政部关键业绩指标 (73)部门指标 (73)总经理 (74)副总经理 (75)行政后勤室经理 (76)办公室经理 (77)第十三章审计监察部关键业绩指标 (78)部门指标 (78)总经理 (79)法务室经理 (80)审计室经理 (80)附录：定性指标评分量表 (81)干部培养量表 (81)员工满意度问卷 (81)战略评估问卷 (82)规范管理评估问卷 (82)说明：1．以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时可以采用，也可以不采用这些指标，还可以在使用时调整指标的定义、计分方式等属性；2．实际考核中一般选用3到6个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段性工作重点；3．上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，上级可以从驱动因素、责任人、时间、数值4个方面将自己的指标分解为下级的指标；4．公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。