浅析商务英语在国际电子商务中应用
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电子商务和商务英语电子商务和商务英语是现代商业环境中两个紧密相连的领域。
随着互联网的普及和全球化的推进,电子商务已经成为企业拓展市场、提高效率的重要手段。
而商务英语作为国际商务交流的通用语言,对于电子商务的顺利进行至关重要。
电子商务,指的是通过电子方式进行的商业活动,包括在线交易、电子支付、电子数据交换等。
它突破了传统商业活动的地理和时间限制,使得企业能够更快速、更便捷地与全球客户进行交易。
电子商务的兴起,不仅改变了消费者的购物习惯,也为企业带来了新的商业模式和竞争策略。
商务英语,作为商务沟通的工具,其重要性不言而喻。
在电子商务的背景下,商务英语的应用更加广泛。
无论是与国际客户进行邮件往来、电话沟通,还是参与在线会议、撰写商业报告,都需要使用到商务英语。
掌握商务英语,可以帮助企业更有效地与全球合作伙伴沟通,减少误解和障碍,提高工作效率。
电子商务和商务英语的结合,为企业提供了新的机遇。
例如,企业可以通过建立多语言的电子商务网站,吸引不同国家和地区的客户。
同时,通过使用商务英语进行有效的沟通,可以增强客户信任,提升品牌形象。
此外,电子商务平台也为商务英语的学习和应用提供了丰富的资源和实践机会。
然而,电子商务和商务英语也面临着挑战。
随着技术的发展,电子商务平台需要不断更新以适应新的市场需求。
同时,商务英语的学习和应用也需要与时俱进,以适应不断变化的商业环境。
企业需要投入资源进行员工培训,提高他们的电子商务操作能力和商务英语沟通技巧。
总之,电子商务和商务英语是现代商业成功的关键因素。
企业需要认识到它们的重要性,并采取相应的措施,以充分利用电子商务带来的机遇,并通过商务英语的有效应用,提升国际竞争力。
浅析商务英语在跨境电子商务中的应用由于因特网在全球范围内的普及,电子商务已在跨国商贸中占据着相当重要的地位。
国际电子商务活动进行正常有效的交流与洽谈是影响达成贸易合作的重要因素,近年来商务英语在理论研究和实际操作中都取得了显著成效,本文分析了商务英语在跨境电商中的应用。
标签:网络;商务英语;跨境电子商务;应用一、跨境电子商务的概念跨境电子商务说是指所属于不同关境的交易双方,通过网络购物平台达成买卖、借助电子网络支付,并依靠跨境货代运输货物、达成交易收到资金的一种商业行为。
如今这个时代是一个知识经济高速发展的时代,知识经济时代的到来意味着产品各方面都蕴藏着更多更新的人类知识精华,通过商务英语获取商业新知识,分享新技术成果已然成为了跨境贸易市场中竞争的关键。
前美国教育部长(2005年-2009年)玛格丽特·斯佩林斯(Margaret Spellings)曾说过,“在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用購买者的语言。
”英语作为目前全球唯一的通用语言,是一种能够传递信息于各国的介质,其在跨国沟通中的重要影响已经深入人心。
而在跨境电商的大背景下,商务英语确实在各类外贸语种中占据了充分的优势。
据不完全统计,在全球贸易工作进行中,有超过七成都是通过英语来沟通交流。
而商务英语则是将一定的经贸知识和商务文化背景作为垫脚石,这是普通英语人才在对外交际时不容易达到的。
二、商务英语的相关概念及特点商务英语作为传统英语中的一员,是英语的一个分支,更是“商务”和“英语”的结合。
与英语不同的是,商务英语主要侧重的是商务方向的英语应用,以便于非母语使用者能够用英语快速而又准确地与同事,老板和客户进行交流与合作,它也包含了一些重要的商务知识,商务行为和交流方式。
基于以上所述,商务英语其实还包括了许多欧美国家的工作理念。
商务英语是英语的一种社会功能变体,是英语在商务场合中的应用。
它所涉及的范围十分广泛,包括国内外技术交流、对外出口、国际发展与协同合作等等,人们在进行这些工作与活动时所使用的英语都称为商务英语。
商务英语在跨境电子商务的应用摘要:随着全球经济的不断深入交流,各国目前已经成功地步入到信息共享的时代,在新时代的背景下,英语是目前世界上最通用的语言之一,并且已经慢慢成为了跨电子商务工作中的重要沟通交流工具。
因此本文就从跨境电子商务行业的角度,结合当前的发展背景对电子商务中的商务英语的应用进行简单的分析研究,希望能起到参考性意见。
关键词:商务英语;跨境电子商务;应用研究一、引言随着互联网世界的到来,网购已经成为人们日常生活中必不可少的一部分,这种现象促使了跨境电子商务在近几年里不断地快速发展,但是跨境电子商务作为一个需要和外国沟通的工作,在相关员工的语言要求上就有着较高的条件。
为了防止买卖双方在沟通中出现理解错误,导致在交易过程中产生巨大分歧,商务英语就成为了跨电子商务中的重要交流手段。
二、商务英语和跨境电子商务的相关概念(一)商务英语的概述和传统的英语相比商务英语只是其中的一个分支,是将英语和商务相结合后得到的一种专业贸易沟通用语。
商务英语更注重的是商务方向上的英语交流,方便非英语母语者能够准确的应用简单化的、准确化的英语和同事、老板、客户进行沟通交流。
在商务英语中还包含了很多有关商务方面的专业知识,不单单是作为一种语言,其中还含有很多西方国家的相关工作理念。
(二)跨境电子商务的概述跨境电子商务就是指位于不同国家、不同关境的交易主体,以电子通讯作为主要的沟通交易方式,通过一些电子商务平台完成网上订货、交易、结算的过程。
并且这种商务方式具有虚拟化、低成本、风险交高、效率较快等特点。
跨境电子商务还会跨境物流将商品送到卖家手中,从而完成一场国际商业活动,对促进各国之间的交流和发展也有着重要的作用。
三、商务英语在跨境电子商务行业中的词汇特点商务英语在跨境电子商务行业中的运用有着特殊的词汇特点,比如:(一)部分词汇具有特殊含义商务英语其实是一种比较流行的交流用语,在实际的商业活动中,虽然买卖双方使用的是普遍的英语单词,但是这些单词的含义却会因为当下商务环境的不同而发生一定的变化,因此在进行沟通交流中负责沟通的人员必须明白商务英语和普通英语的词汇区别。
商务英语在跨境电商中的应用研究跨境电商是指企业在跨越国界的电子商务活动。
随着全球化的发展和互联网的普及,跨境电商已成为全球贸易的重要组成部分。
在跨境电商中,商务英语的应用显得尤为重要。
商务英语不仅是跨境电商交流的桥梁,更是推动跨境电商发展的关键因素。
本文将围绕商务英语在跨境电商中的应用展开研究,并从不同角度进行分析。
一、商务英语在跨境电商中的重要性1. 促进国际贸易商务英语是进行国际贸易的必备语言。
在跨境电商中,买家和卖家可能来自不同的国家或地区,语言环境复杂。
商务英语的应用可以有效地帮助双方进行沟通和交流,促进贸易合作的顺利进行。
2. 提升企业形象在跨境电商中,企业需要与海外客户进行合作。
良好的商务英语能力可以提升企业在海外市场中的形象和信誉,增强客户对企业的信任感,从而更好地推动销售和市场拓展。
3. 规避交流风险在跨境电商中,由于语言、文化和习惯的差异,双方往往容易出现理解偏差或沟通不畅的情况。
具备良好的商务英语能力可以帮助企业规避交流风险,避免因语言问题而带来的误解和不愉快,保证合作顺利进行。
二、商务英语在跨境电商中的应用方式1. 完善的英语培训体系在跨境电商企业中,应建立完善的英语培训体系,为员工提供商务英语培训,提升员工的英语水平和应用能力。
培训内容可以包括英语听说读写能力的提升,商务英语沟通技巧和礼仪等。
2. 多语言平台的建设跨境电商企业可以建设多语言平台来满足不同国家客户的需求。
除了英文外,还可以提供其他语言版本的网站和客户服务,让客户在使用产品和进行交易时更加方便和舒适。
3. 英语配音或字幕在产品宣传和市场推广中,可以为产品视频添加英语配音或字幕,以便海外客户更好地了解产品信息。
这样有助于增强产品的国际化形象,提升产品在国际市场的竞争力。
三、商务英语在跨境电商中的挑战与应对1. 语言环境复杂由于跨境电商客户涵盖全球各地,语言环境非常复杂。
企业可能需要应对多种语言的沟通需求,需要招聘具备多语言能力的员工或借助外部翻译服务解决语言问题。
商务英语在跨境电子商务中的应用【摘要】随着跨境电子商务的不断发展,商务英语在这一领域中扮演着重要的角色。
本文从商务英语在跨境电子商务中的重要性入手,探讨了其在产品描述、客户沟通、合同谈判和市场营销等方面的应用。
商务英语的准确运用能够有效提升跨境电子商务的效率和质量。
在文章展望了商务英语在跨境电子商务中的未来发展,并强调了其对于促进国际贸易的重要作用。
通过本文的分析,读者能够更深入了解商务英语在跨境电子商务中的价值和作用,为其在此领域中的应用提供指导和启示。
商务英语的发展将不断推动跨境电子商务的繁荣,促进全球商贸合作的发展。
【关键词】跨境电子商务、商务英语、产品描述、客户沟通、合同谈判、市场营销、未来发展、贡献、国际贸易、促进。
1. 引言1.1 跨境电子商务的发展跨境电子商务的发展始于20世纪90年代,随着互联网和信息技术的快速发展,跨境电子商务逐渐成为全球贸易的重要组成部分。
随着全球化经济的深入发展,跨境电子商务的规模和影响力不断扩大,已成为推动国际贸易增长和促进经济全球化的重要力量。
随着跨境电子商务的不断发展壮大,越来越多的企业开始利用互联网平台开拓国际市场,拓展海外客户群体,实现全球化运营。
跨境电子商务的快速发展为企业提供了更多的商机和合作机会,也为消费者提供了更加便捷和多样化的购物体验。
在全球化背景下,跨境电子商务已经成为各国经济健康发展的重要支柱之一。
跨境电子商务的发展也促进了不同国家和地区之间的经济合作与交流,打破了传统的贸易壁垒,促进了跨国贸易的便利化和多元化。
随着跨境电子商务市场的不断扩大和竞争的加剧,企业需要更加注重产品质量和服务水平的提升,同时也需要更加注重国际市场营销和品牌建设。
只有不断提升竞争力和创新能力,企业才能在激烈的国际市场竞争中立于不败之地。
1.2 商务英语的重要性商务英语在跨境电子商务中的应用是至关重要的。
随着全球经济一体化的发展,跨境电子商务已经成为国际贸易的重要组成部分。
商务英语在跨境电子商务中的应用作者:覃月来源:《传播力研究》2018年第29期摘要:英语作为世界通用语之一,已经成为跨境电子商务运行中极为重要的语言工具。
本文从跨境电商行业概况分析入手,结合笔者专业背景,试图简述商务英语在该行业的应用及其重要性,最后从商务英语词汇、阅读、写作等方面探讨商务英语专业学生专项语言能力的重要性,以期从学生视角为专业学生的学习和语言能力提高提供建议。
关键词:商务英语;跨境电子商务;语言能力近年来,互联网的普及发展催生了新兴市场与新业态,移动互联技术的发展为我国的跨境电商产业发展提供了技术基础,网购成为了国民重要的消费途径,对商品的个性化需求也促进了跨境电子商务的蓬勃发展,国民对进口商品的需求也为跨境电商发展提供了巨大的空间。
我国政府为跨境电商提供了较好的营商环境,促进了多元电商平台的发展。
跨境电商是商品通关。
跨境电商在全球贸易中的平台使用比重不断增加,美国是世界上进出口贸易最大的国家,拥有著名的eBay,Amazon等电商平台。
在英语为母语的国家,语言理解的错误会影响买卖双方的交易过程,有时候双方在语言上的歧义甚至会导致对商品的误解,甚至产生交易纠纷或平台投诉,所以商务英语就显得非常重要。
一、跨境电商及商务英语相关概念(一)商务英语的基本概念商务英语作为专门用途英语(ESP),是商务和英语的结合体。
商务英语专业能力在语言能力基础上复合了商务及相关学科知识,可以为商业各部门提供语言服务,有较为广泛的服务范围,其专业知识与能力的复合属性使其在跨境电子商务行业中有更为广泛的应用空间。
(二)跨境电子商务概念跨境电子商务是指以电子通信为主要交易的手段,具有虚拟化、高效、低成本等特点。
在实际交易中利用在线平台为双方提供服务并且能够在线上支付资金完成交易。
二、商务英语在跨境电子商务行业中的词汇特点(一)普遍性特征商务英语是一种流行的英语,在实际的商业活动使用当中,商务英语也会表现出它的商业特性,因此词义会随着商务环境的变化而发生变化。
商务英语在跨境电子商务中的应用商务英语在跨境电子商务中的应用主要体现在沟通交流方面。
在进行国际贸易时,双方需要进行频繁的沟通,包括洽谈合同、讨论订单细节、解决售后问题等。
而这些过程中的沟通都需要用到商务英语。
在洽谈合双方需要就价格、交货期、质量标准等进行详细的讨论,而这就需要双方能够流利地运用商务英语进行沟通。
跨境电子商务中还需要进行电子邮件、即时通讯等形式的沟通,这也需要双方能够熟练地运用商务英语进行交流。
商务英语在跨境电子商务中的应用还体现在文件撰写和翻译方面。
在进行国际贸易时,需要撰写和翻译大量的文件,比如合同、发票、提单等。
而这些文件都需要使用商务英语来编写或翻译。
尤其是在涉及法律条款和价格条款的文件中,对商务英语的要求更加严格。
跨境电子商务中的文书工作需要专业的商务英语人员来完成,确保文件的准确性和规范性。
商务英语在跨境电子商务中的应用还包括市场营销和客户服务方面。
在进行国际贸易时,需要进行跨境市场营销,吸引海外客户进行购买。
而在进行市场营销活动时,需要使用商务英语来进行产品介绍、推广活动等,以吸引更多的海外客户。
在跨境电子商务中,客户服务也十分重要。
客户在购买产品后可能会有各种问题和疑虑,这就需要进行及时、有效的沟通。
而这些沟通需要用到流利的商务英语,以便更好地为客户服务。
商务英语在跨境电子商务中的应用是不可或缺的。
它涉及到整个国际贸易的方方面面,包括沟通交流、文件撰写和翻译、市场营销和客户服务等。
良好的商务英语能力能够帮助企业更好地开展跨境电子商务,促进国际贸易的顺利进行。
企业和从事跨境电子商务的人员都需要不断提升自己的商务英语能力,以应对国际贸易中的各种挑战。
在实际应用中,跨境电子商务中的商务英语需要具备一定的专业性和实用性。
在进行商务英语的学习和培训时,可以结合实际的案例和情景进行训练,使学习者更加熟悉和掌握各种实际应用的技巧和表达方式。
可以通过与国际贸易企业进行合作,开展跨境电子商务实践项目,让学习者在实际操作中不断提升自己的商务英语能力。
商务英语在跨境电子商务中的应用随着国际贸易的不断发展和跨境电子商务的兴起,商务英语在跨境电子商务中的应用变得越来越重要。
商务英语是一种专门用于商业交流的英语语言,它涉及到商业活动的各个方面,包括贸易、金融、市场营销、管理和沟通等。
在跨境电子商务中,商务英语不仅是一种交流语言,更是一种工具和技能,对于在国际贸易中取得成功至关重要。
商务英语在跨境电子商务中的应用表现在沟通交流方面。
在国际贸易中,沟通是至关重要的,而商务英语正是用于进行跨国交流的语言工具。
通过商务英语,商家可以与海外客户进行有效的沟通,协商价格、订购商品、解决问题等。
商务英语也被用于与供应商、物流公司、金融机构等合作伙伴进行沟通,协调订单、支付货款、安排物流等各项工作。
良好的商务英语能力能帮助企业在跨境电子商务中更好地与国际客户进行交流,提高交易效率,减少误解和纠纷。
商务英语在跨境电子商务中的应用还表现在市场营销和推广方面。
在国际贸易中,市场营销是非常重要的环节,而商务英语能够帮助企业向海外市场推广产品和品牌。
通过商务英语,企业可以撰写优质的英文产品描述、制作吸引人的英文广告、发布英文新闻稿等,有效地吸引国际客户的注意力。
商务英语也能用于与海外媒体、合作伙伴和行业人士进行合作和交流,帮助企业在国际市场上建立良好的品牌形象,开拓海外市场。
商务英语在跨境电子商务中的应用还表现在合同和法律文书的起草和翻译方面。
在国际贸易中,各种合同、协议、法律文书都需要用英文来进行起草和翻译,而商务英语能力就显得尤为重要。
企业需要懂得如何正确地用英文撰写合同条款,了解不同国家的法律规定,以避免因语言问题而引发的纠纷和法律风险。
商务英语也能帮助企业进行商务谈判和协商,确保条款和条件的准确理解和落实,维护企业的权益。
商务英语在跨境电子商务中的应用还表现在客户服务和售后支持方面。
在国际贸易中,客户服务和售后支持是至关重要的环节,而良好的商务英语能力能帮助企业更好地与海外客户进行沟通和解决问题。
商务英语在跨境电子商务中的应用1. 引言1.1 商务英语在跨境电子商务中的应用商务英语在跨境电子商务中的应用涉及到跨国交流、销售、谈判、合作和市场营销等方面,对于全球化经济而言至关重要。
随着跨境电子商务的快速发展,商务英语的应用也变得越发重要和不可或缺。
商务英语能帮助企业解决跨文化沟通问题,提高销售、谈判和合作效率,拓展国际市场。
因此,熟练掌握商务英语在跨境电子商务中的应用,对于企业来说是非常关键的。
在跨境交流中,商务英语可以帮助企业与海外客户、合作伙伴进行顺畅的沟通,建立互信关系。
在跨境销售中,良好的商务英语能力可以帮助企业开发新的市场,增加销售额。
在跨境谈判中,商务英语可以帮助企业更好地协商合作条款,确保双方利益最大化。
在跨境合作中,商务英语可以促进企业间的合作关系,推动项目顺利进行。
在跨境市场营销中,商务英语可以帮助企业精准定位目标群体,制定有效营销策略。
综上所述,商务英语在跨境电子商务中的应用不可替代,对企业而言具有重要意义。
掌握商务英语,将有助于企业跨越语言和文化障碍,实现更广阔的发展空间。
2. 正文2.1 商务英语在跨境交流中的重要性跨境电子商务是指通过互联网进行跨国交易的商业活动。
在这种情况下,商务英语的应用显得格外重要。
商务英语是不同国家和地区商家之间进行交流和沟通的通用语言。
只有通过商务英语,跨境电子商务中的各方才能准确理解对方的需求、交流信息和达成协议。
商务英语能够帮助跨境电子商务中的商家更好地了解对方的文化差异和商业习惯,从而减少误解和冲突,促进合作和顺利交易。
商务英语还可以帮助跨境电子商务中的商家更好地掌握市场信息和最新发展动态,为市场拓展和产品推广提供重要支持。
商务英语在跨境电子商务中的重要性不言而喻,只有通过不断提升英语能力和加强跨境交流,商家才能在全球化背景下取得更大的商业成功。
2.2 商务英语在跨境销售中的作用要求、格式要求等等。
In the context of cross-border electronic commerce, the role of business English in cross-border sales cannot be underestimated. Effective communication is essential for successful sales transactions, and language plays a crucial role in facilitating this communication.2.3 商务英语在跨境谈判中的应用在跨境谈判中,商务英语可以帮助双方进行有效的沟通。
摘要:随着经济全球化、信息化的到来,电子商务成为国际贸易活动中的一种重要的业务形式。
国际电子商务活动中存在的沟通交流问题成为影响交易双方的重要因素,如何通过有效的途径来保证沟通的顺畅很有必要。
近年来商务英语无论在理论研究还是实践应用上
都取得了显著的成效,分析商务英语在国际电子商务中的应用有利于提高我国商务英语的培训和实践水平。
关键词:商务英语国际电子商务
1 国际电子商务中的电子商务
电子商务是随着互联网技术的成熟而发展起来的一种通过因特网进行的商务活动。
通过电子商务可以进行网上订货、网上支付、广告宣传等销售和服务活动。
人们对电子商务的理解经历了一个由狭义到广义的过程,随着电子商务活动的不断扩大,已经很难从业务范围、业务形式上对其加以限定。
从本质上看电子商务具有以下特点:一是电子商务的核心内容是商务活动,包括商品或者服务的购买与供应、产品的宣传与介绍、售后信息的反馈等;二是电子商务的手段是电子化工具。
电子商务下的商务活动,从广告宣传、咨询洽谈,到订购支付以及售后服务等都主要通过网络,以电子方式来进行。
所谓国际电子商务,一般指的是跨国或跨区域的电子商务,它具有所有电子商务的共性,同时又有自己的特点。
其主要的特点之
一就是其所跨地域为全球范围。
虽然国际电子商务消除了国内与国外的区分,跨越了空间距离的影响,但是电子商务这种跨越国界、无需当面交易的商务形式在给各种贸易活动带来极大方便的同时,也带来一定的新问题,这种跨域广泛性使得交流方面的问题凸显出来。
语言文字是一切信息的载体,任何活动都离不沟通,要沟通就需要语言作为媒介。
寻找一种大家普遍接受的规范语言工具成为一种客观需要。
商务英语是在国际贸易活动不断增加的背景下诞生并不断完善的,是一门独立、开放、综合实用的应用语言,即是对多种外贸英语的借鉴和吸收,又融合了商务活动中所需要的其他内容,例如法律、金融、经济等。
因此,商务英语既是一种语言工具,又具有很强的专业性。
随着商务英语理论的不断成熟,以及在实践应用中的经验积累,商务英语已经成为不同国家之间进行贸易活动的沟通媒介,成为国际电子商务活动中的“世界语言”。
2 商务英语在国际电子商务中的应用
2.1 国际电子商务中的商务英语阅读
国际电子商务活动中会形成大量的交易记录、往来信函等,只有通过对这些材料、信息的阅读才能获取有关产品或服务的基本信息,了解对方的意图,作出正确的经济决策。
只有良好的阅读能力才能保证正确理解其中的含义,在面临大量业务时,还必须提高对商务活动资料的处理速度,因此,出色的商务英语阅读能力在国际电子商务业务中具有重要作用。
在每个厂商的网站上、电子宣传材料商都会有大量关于自己经营业务、产品的介绍,这样的阅读材料是非常多的,其中包含了大量的商务广告英语知识和商务专业词汇,要提高阅读的速度和质量,必须了解相应的专业术语知识。
而且,由于经济业务活动的不断发展变化,一个企业所从事的电子交易事项也是不断变化的,随着业务活动范围的扩大或者新的业务活动的出现,将会出现新的专业术语,如果不能及时了解这些发展变化,就有可能对材料的意义理解不透,甚至出现曲解。
对一名称职的商务英语人员而言,必须不断地提高自己的英语水平和所从事行业的专业知识,既能够掌握足够的语言知识,又具备相当的专业知识,才能够做到对材料的快速阅读,准确提取有用的信息。
在阅读相关信息时,不需要逐字逐句的看,而要提高信息摄取的能力。
商务英语在对各项交易活动或者产品进行记录或者介绍时,一般会采用最简洁明了的语言。
例如,通过规范的商务英语对手机产品的介绍可能会列出该商品的商标,品牌,商号,厂商,规格,像素,铃音支持格式,视频格式,文档处理功能详解,起订条件,支付方式,货运方式等等,所有这些都是以最简洁明了的语言对产品特征(Features Specifications)的描述概括。
这种简明概括的介绍对于一个不了解行业背景、不具有专业知识
的人而言可能会造成不能准确了解手机功能,因为即使一个相似甚至完全相同的单词在这里可能有其特定的含义。
此外,要注意商务英语在电子商务实践中存在的各种通俗的做法,或者说是管理。
例如在对产品进行描述时会采用各种专业术语的缩写,这就要求商务英语学习者在实际工作中不断地积累和总结经验。
2.2 国际电子商务中的商务英语写作
如果说商务英语的阅读是一种获取信息的有效方式,那么商务英语的写作则是表达和传递自己信息的最常见、最有效的方式。
为了达到快速传递信息的目的,在介绍和描述产品的特征时一般不采用大幅的文字来介绍,而是采用列表的形式列出有关商品的信息,一方面可以方便对方及时获取所需信息,另一方面也节约自己的时间。
商务英语写作的语言要力求全面而简明,在很多地方都会用到常见的英文缩写,在应用英文缩写时,一定要保证这种缩写是大家所公认的,管用的,不能自己图省事,自己乱造省略词。
在国际电子商务交易中,有关产品特征的描述,双方针对交易活动的交流信息往往采用“书面”的形式进行,其中最为常见的是E-mail这种方式,其内容一般包括交易前协商、订货与回复,付款与发货以及售后交涉等多方面内容。
在写作过程中,应注意不同交易对象、不同产品的写作细则,要保证商务电子邮件的简明,友好,准确完整等原则,文件格式则以齐头式为宜。
2.3 国际电子商务中的商务英语在线交流
商务英语的阅读与写作在获取信息上具有一定的滞后性,或者说是一种静态的信息获取与传递。
在国际电子商务活动中,已经出现了许多在线交流工具,这些工具的出现极大的提高了信息交流的及时性,使得静态的商务英语变成动态的交流,从而使商务英语成为名副其实的“语言”,尽管多数情况下信息的交流仍是以文字来表达为主。
目前,国际电子商务中应用比较广泛的在线交流工具有微软提供的MSN,AOL(美国在线服务公司)旗下的ICQ以及SKYPE,阿里巴巴国际站的Trade Manager(贸易通)。
这些在线交流《中国商贸》CHINA BUSINESS&TRADE平台在国家电子商务发展中发挥着越来越重要的作用,通过在线交流和离线留言功能实现交易洽谈,网上支付,进出口报关,货运查询,确定交易,申请赔付。
通过搜索引擎搜索目标服务、安全与认证服务等等,极大方便了使用者获取信息,可以说在线交流软件是多种商务英语知识在国际电子商务应用中的综合体,涵盖了商贸、物流、金融、会计等专业英语的知识,是商务英语人员必须掌握的交流工具,将极大提高商务英语工作人员的商务英语知识和实践水平。
3 结语
从以上的分析可以看出,商务英语已经成为国际电子商务活动必不可少的部分。
从业人员商务英语水平的高低对工作效率有着重要的影响。
为此,一方面要加强在职国际电子商务从业人员的培训,使其掌握系统的商务英语语言知识,有利于提高员工对实际操作业务的认识水平和操作能力,利用相关的理论知识解决遇到的新问题。
另一方面,要对我国商务英语人才培养模式进行变革,坚持以市场需求为出发点,努力培养英语语言能力和商务知识相结合,具有较高应用能力的商务英语人才,使其成为熟悉对外经贸和商务岗位群的知识和技能,具有动手与动口能力和较强就业竞争力的商务英语应用型人才。
进一步而言,我们不仅要培养学生的英语语言应用能力,更要注重学生的商务能力,这不仅仅是正确应用商务英语的需要。
如果能将商务英语方面的学生培养为高素质的商务人才,使商务英语真正成为一种服务于商务活动的语言工具而不是一种服务于商务活动的职业岂不是更好?
参考文献
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