酒店防洪防汛应急预案_专题范文
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一、预案编制目的为确保酒店在汛期来临之际,能够迅速、有效地应对可能发生的洪水灾害,保障酒店员工及宾客的生命财产安全,减少财产损失,特制定本防洪预案。
二、预案适用范围本预案适用于本酒店在汛期期间可能发生的洪水灾害应急响应。
三、工作原则1. 预防为主,常备不懈;2. 安全第一,确保生命;3. 统一指挥,分级负责;4. 快速反应,协同作战。
四、组织机构及职责1. 成立酒店防洪指挥部,负责指挥、协调、监督防洪工作。
指挥长:酒店总经理副指挥长:酒店副总经理成员:各部门负责人2. 防洪指挥部下设以下工作组:(1)应急指挥组:负责防洪指挥部的日常工作,协调各部门应对洪水灾害;(2)应急救援组:负责组织救援力量,开展救援行动;(3)物资保障组:负责筹集、调配防洪物资;(4)宣传报道组:负责宣传防洪知识,报道防洪工作动态;(5)后勤保障组:负责保障救援行动的后勤需求。
五、预警及响应1. 预警(1)密切关注气象、水文等部门的预警信息;(2)根据预警信息,及时启动应急预案。
2. 响应(1)应急指挥组立即召开会议,分析灾害情况,制定应对措施;(2)各部门按照预案要求,落实各项应急措施;(3)应急救援组组织救援力量,开展救援行动;(4)物资保障组调配防洪物资,确保救援行动的顺利进行;(5)宣传报道组及时报道防洪工作动态,提高员工和宾客的防范意识。
六、应急处置1. 撤离与安置(1)根据灾害情况,确定撤离范围和安置地点;(2)组织员工和宾客有序撤离,确保人员安全;(3)妥善安置撤离人员,提供必要的生活保障。
2. 防护措施(1)加强排水设施检查,确保排水畅通;(2)对低洼地带进行围挡,防止洪水涌入;(3)对重要设施进行加固,防止洪水侵袭。
3. 恢复与重建(1)根据灾害情况,制定恢复重建计划;(2)组织相关部门开展恢复重建工作;(3)确保酒店正常运营。
七、预案演练1. 定期组织防洪预案演练,提高员工应对洪水灾害的能力;2. 通过演练,检验预案的有效性,不断完善应急预案。
宾馆酒店防汛应急预案范本一、预案目的为确保宾馆酒店在汛期期间的安全运营,保护宾客和员工的生命财产安全,降低自然灾害带来的损失,特制定本防汛应急预案。
本预案旨在规范宾馆酒店防汛应急工作,提高应对汛情的快速反应和处置能力,确保汛期宾馆酒店的正常运营和秩序稳定。
二、预案编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国防汛条例》等相关法律法规,结合宾馆酒店实际情况,参照国家和地方防汛应急预案标准制定。
三、预案适用范围本预案适用于宾馆酒店汛期期间的防汛应急管理工作,包括防汛预警、应急响应、抢险救援和灾后恢复等工作。
四、预案主要内容1. 组织指挥体系成立宾馆酒店防汛领导小组,负责宾馆酒店防汛工作的组织指挥和协调。
组长由宾馆酒店总经理担任,副组长及成员由相关部门负责人组成。
2. 预警机制(1)天气预报:密切关注当地气象部门发布的天气预报,及时掌握汛期天气变化。
(2)预警信息传递:建立预警信息传递机制,确保预警信息迅速、准确地传达到各相关部门和员工。
3. 应急响应(1)宾客疏散:一旦发生汛情,立即启动宾客疏散预案,迅速、有序地组织宾客疏散到安全地带。
(2)员工应急:安排员工进行防汛应急培训,提高员工的防汛意识和应急处理能力。
(3)财产保护:对重要财产进行防水措施,确保财产安全。
4. 抢险救援(1)抢险队伍:组建防汛抢险队伍,负责宾馆酒店汛期的抢险救援工作。
(2)抢险物资:准备充足的防汛抢险物资,包括沙袋、抽水泵、铁锹等。
(3)抢险作业:明确抢险作业流程和责任,确保抢险工作有序进行。
5. 灾后恢复(1)清理现场:汛情结束后,及时清理现场,恢复宾馆酒店的正常运营。
(2)设施检查:对宾馆酒店设施进行安全检查,确保设施正常运行。
(3)工作总结:对汛期防汛工作进行总结,不断提高防汛应急工作的水平。
五、预案培训与演练1. 防汛应急预案培训:对新入职员工进行防汛应急预案培训,确保员工了解宾馆酒店防汛应急预案的内容和要求。
酒店防洪防汛应急预案范文最新酒店防洪防汛应急预案为了应对突发的洪水和汛情,保障酒店员工和客人的生命安全和财产安全,制定一套完备的酒店防洪防汛应急预案是至关重要的。
本文将针对最新的应急预案制定指南,为酒店提供一份可行的防洪防汛应急预案,以确保酒店在洪水和汛情来临时能够有条不紊地应对。
一、风险评估在制定防洪防汛应急预案前,酒店需对周边环境和可能的风险进行评估。
根据当地的地形、气候和水系情况,确定酒店是否存在洪涝风险。
同时,还需研判当地汛情的发展趋势以及历史洪水记录,以此判断酒店所面临的灾害风险等级。
二、组织机构和责任分工酒店应成立防洪防汛应急指挥部,并设立应急小组。
指挥部应由酒店高层领导担任指挥长,并安排专门的防洪防汛应急管理人员。
在洪水和汛情来临时,酒店应急小组应实时关注气象和水利部门发布的预警信息,并及时采取行动。
三、设备和设施保障酒店应在防洪防汛应急设备和设施上做好充分的准备。
包括但不限于:电子水位计、防水板材、抽水泵、发电机、疏散设施和生活物资等。
酒店需定期检查设备和设施的运行状态,确保其正常工作。
同时,应建立设备和设施的备品备件储备,以备应急之需。
四、员工培训和演练为了提高员工应对洪水和汛情的应急能力,酒店应定期进行防洪防汛应急培训和演练。
培训内容包括:洪水和汛情的基本知识、应急反应程序、疏散逃生方法等。
通过演练,提高员工的应对能力和协同配合能力,确保在紧急情况下能够迅速、有序地进行应急处置工作。
五、应急预案内容酒店的防洪防汛应急预案应包含以下内容:1. 目的和适用范围:明确防洪防汛应急预案的目的和适用范围。
2. 应急预警:制定预警级别和应对措施,并通过多种渠道发布预警信息,如电视、广播、手机短信等。
3. 应急组织机构和责任分工:明确指挥部、应急小组和各岗位责任,并确保指挥部的指挥决策能力。
4. 酒店设备和设施保障:详细列出所需设备和设施,并制定检查和维护计划。
5. 客人疏散和救援:制定客人疏散和救援的具体步骤和流程,并设立相应应急通道和标志。
酒店防洪防汛应急预案方案随着雨季的到来,为了确保酒店的安全度汛,制定防洪防汛应急预案至关重要。
本预案旨在有效预防和应对突发性水灾事件,保障酒店员工和客户的人身安全以及财产的安全。
一、预案编制目的本预案的编制目的是为了将汛期突发水灾事件对酒店造成的不良影响降低到最低限度,确保酒店各项工作正常进行。
二、适用范围本预案适用于酒店范围内发生水灾突发事件时,应做出的应急准备和应对措施。
三、组织机构和职责酒店成立防洪防汛工作领导小组,全面负责防洪防汛工作的组织和实施。
组长负责统一指挥和协调工作,副组长负责实施预案,成员负责各部门的防汛抢险工作。
四、工作原则酒店防洪防汛工作实行统一管理、统一协调、统一部署、快速反应、科学应对、分级实施的原则。
五、应急响应措施1. 当发生水灾事件时,立即启动防洪防汛应急预案,各相关部门按照职责迅速行动,采取措施进行抢险救灾。
2. 及时发布预警信息,通知酒店员工和客户采取相应的安全措施,确保人员安全。
3. 进行现场处置,采取必要的措施控制灾情蔓延,组织人员撤离受影响的区域,确保人员安全。
4. 及时向上级领导机关报送相关信息,并与相关部门进行沟通协调,争取必要的支持和支援。
六、物资和设备准备酒店应配备充足的防洪防汛物资和设备,包括沙袋、抽水机、警示标志等,并进行定期检查和维护,确保其完好有效。
七、预案的演练和培训酒店应定期组织防洪防汛预案的演练,提高员工的应急反应能力和操作技能。
同时,进行防洪防汛知识的培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。
通过以上措施,酒店将能够有效应对汛期突发水灾事件,保障酒店员工和客户的人身安全以及财产的安全。
本预案将根据实际情况进行及时修订和完善,以适应防洪防汛工作的需要。
酒店防洪防汛预案一、总则为确保酒店在汛期能够有效应对洪水、暴雨等自然灾害,保障酒店财产和员工生命安全,根据国家相关法律法规和本地区防汛要求,结合酒店实际情况,制定本预案。
二、指导思想本预案遵循“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的防汛工作方针,以保障酒店宾客和员工的生命安全为核心,确保酒店财产安全和正常经营。
三、组织机构和职责1. 成立酒店防洪防汛工作领导小组,由酒店总经理担任组长,各部门负责人担任组员。
领导小组负责酒店防洪防汛工作的全面指挥和协调。
2. 设立防汛办公室,负责日常防汛工作的组织和落实。
办公室设在安全保障部,部长兼任办公室主任。
3. 各部门负责人为本部门防汛工作的第一责任人,负责组织本部门员工开展防汛准备工作,并在汛期严格执行领导小组的指令。
四、预防措施1. 防汛办公室要密切关注气象预警信息,及时掌握天气变化,提前发布预警通知。
2. 酒店各部门要定期开展防汛安全教育,提高员工的防汛意识和自救互救能力。
3. 酒店要定期检查防汛设施设备,确保其正常运行。
主要包括:排水系统、供电系统、通讯系统、消防设施等。
4. 酒店要储备足够的防汛物资,包括:防汛沙袋、救生器材、发电机、抽水泵等。
5. 酒店要制定宾客疏散方案,确保在紧急情况下能够迅速、有序地疏散宾客。
五、应急响应1. 一旦发生洪水、暴雨等自然灾害,防汛办公室立即启动预案,组织人员开展抢险救援工作。
2. 各部门负责人要严格按照领导小组的指令,组织本部门员工执行防汛措施,确保酒店宾客和员工的生命安全。
3. 酒店要与当地政府、防汛部门保持密切沟通,及时获取防汛信息,协助做好周边区域的防汛工作。
4. 酒店在紧急情况下,要严格按照宾客疏散方案,迅速、有序地疏散宾客,确保宾客生命安全。
六、善后处理1. 洪水、暴雨过后,酒店要组织人员对酒店设施进行排查,确保无安全隐患。
2. 酒店要关注员工心理健康,开展心理疏导工作,帮助员工恢复正常工作状态。
3. 酒店要总结防汛工作经验,不断完善防汛预案,提高防汛能力。
酒店防洪防汛应急预案范文酒店防洪防汛应急预案范文一、背景信息近年来,全球范围内的极端天气现象越来越频繁,洪水灾害对各行业造成了巨大的经济和人力损失,酒店作为服务业中的重要一环,也面临着洪水的威胁。
为了保证员工和客户的人身安全,酒店应制定完善的防洪防汛应急预案,及时应对突发事件的发生。
二、应急预案的目的1.确保员工和客户的人身安全,减少伤亡事故的发生;2.保护酒店设施和财产,降低损失;3.提高员工应对突发事件的能力和素质,增强应急反应能力;4.保障酒店正常运营,减少经济损失。
三、应急预案内容1.责任分工(1)应急指挥部的组建和职责(2)各部门的应急责任和职责2.应急预警和信息发布(1)建立预警系统,及时获知气象部门发布的洪水预警信息;(2)制定信息发布机制,确保信息的准确传达和及时发布。
3.应急救援措施(1)安全疏散路线和避险点的设置;(2)员工和客户的安全撤离指引;(3)酒店设施的关闭和停止使用措施。
4.物资储备和调度(1)制定储备物资清单,保证食品、饮用水、药品等物资的储备;(2)建立物资调度机制,根据需求及时准确调度物资。
5.应急通信和联系(1)建立应急通信网络,确保与内外部的信息沟通畅通;(2)设置联系人和电话热线,便于与相关机构和组织进行沟通和联系。
6.员工培训和演练(1)定期开展防洪防汛专业知识的培训;(2)定期组织演练,提高员工应对突发事件的能力和素质。
7.恢复和重建(1)抢险救灾工作结束后,启动恢复和重建工作;(2)对损坏设施进行修复和重建,减少损失和影响。
四、应急预案的执行步骤1.应急预案的启动一旦接到气象预警,应急指挥部立即启动应急预案。
2.组织人员撤离员工应按照撤离指示,有条不紊地离开所在区域,确保人员安全。
3.设施关闭和停止使用根据预案要求,对酒店设施进行关闭和停止使用,确保设施的安全。
4.开展救援行动根据预案指示,组织救援行动,确保员工和客户的人身安全。
5.及时通知上级和相关部门在洪灾发生后,及时通知上级和相关部门,并按照要求提供相关信息和救援请求。
宾馆酒店防汛应急预案一、预案编制目的为确保宾馆酒店在汛期能够有效应对突发水灾事件,降低水灾对宾馆酒店运营和顾客财产安全的不良影响,特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于宾馆酒店范围内发生水灾突发事件时的应急准备和响应。
三、机构职责3.1 防汛指挥部组长:宾馆酒店总经理副组长:各部门负责人成员:全体员工3.2 指挥部职责制定和组织实施防汛措施;组织应急演练;收集和上报汛情信息;协调内外部资源,确保防汛工作的顺利进行。
四、预防措施4.1 汛前准备检查和维护排水系统,确保其正常运行;储备必要的防汛物资,如沙袋、抽水泵等;制定员工防汛培训计划,提高员工的防汛意识和应急能力。
4.2 汛期监测密切关注天气预报和汛情信息,及时采取相应的防范措施;加强酒店内部巡查,发现汛情隐患及时报告并处理。
五、应急响应流程5.1 预警信号根据天气预报和汛情信息,发布预警信号,包括红色、橙色、黄色和蓝色预警。
5.2 应急启动一旦发生水灾,立即启动应急预案,组织员工进行抢险救灾工作。
5.3 人员疏散根据汛情严重程度,有序组织顾客和员工疏散到安全地带;确保顾客和员工的生命安全优先。
5.4 抢险救灾组织员工使用防汛物资进行抢险救灾工作,如堵塞漏洞、排水等;及时联系外部救援力量,请求支援。
六、后期处置6.1 灾后检查对酒店进行全面检查,确保没有安全隐患;对受损设施进行修复和重建。
6.2 总结经验对本次防汛工作进行总结,分析存在的问题和不足,提出改进措施;将总结报告提交给上级管理部门。
本预案旨在确保宾馆酒店在汛期能够迅速、有序、有效地应对水灾事件,保障顾客和员工的生命财产安全,减少财产损失。
所有员工应熟知本预案内容,并积极参与防汛工作,共同构建安全稳定的工作环境。
一、指导思想为确保酒店在汛期安全,最大程度地减少灾害损失,保障员工和宾客的生命财产安全,根据国家及地方防汛工作要求,结合本酒店实际情况,特制定本防汛预案。
二、工作原则1. 预防为主,常备不懈。
强化汛期安全意识,做好防汛准备工作,确保万无一失。
2. 上下联动,部门协同。
建立健全防汛组织体系,明确各部门职责,形成防汛合力。
3. 快速反应,高效处置。
一旦发生汛情,立即启动应急预案,迅速采取措施,确保安全。
4. 严格责任,落实到位。
实行防汛责任追究制,确保各项措施落实到位。
三、组织机构及职责1. 酒店防汛指挥部成立酒店防汛指挥部,负责全面领导、协调、指挥酒店防汛工作。
指挥部下设办公室、抢险组、物资保障组、疏散安置组、后勤保障组等。
2. 办公室负责防汛工作的组织协调、信息汇总、上传下达、应急处置等工作。
3. 抢险组负责现场抢险救援、设备设施维护、安全巡查等工作。
4. 物资保障组负责防汛物资的采购、储备、分发等工作。
5. 疏散安置组负责宾客疏散安置、生活保障等工作。
6. 后勤保障组负责防汛期间的后勤保障工作,确保各项工作顺利开展。
四、防汛措施1. 预防措施(1)加强防汛宣传教育,提高员工和宾客的防汛意识。
(2)完善防汛设施,如排水沟、排水泵、沙袋等。
(3)定期检查、维护防汛设施,确保其正常运行。
2. 应急措施(1)密切关注气象预报,及时掌握汛情动态。
(2)启动应急预案,各级责任人迅速到位。
(3)加强值班,确保通讯畅通。
(4)对低洼地带、地下室等易受涝区域进行重点监控。
(5)如遇暴雨,立即关闭门窗,防止雨水倒灌。
(6)如遇险情,立即组织人员撤离,确保生命安全。
3. 疏散安置措施(1)制定疏散安置方案,明确疏散路线、安置地点等。
(2)提前与当地政府部门、社区沟通,确保疏散安置工作顺利进行。
(3)提供生活必需品,确保宾客在安置期间的基本生活需求。
五、工作要求1. 各部门要高度重视防汛工作,加强组织领导,落实各项措施。
一、编制目的为确保本酒店在汛期来临之际,能够迅速、有效地应对可能出现的洪水灾害,保障酒店员工及宾客的生命财产安全,确保酒店设施设备安全,特制定本预案。
二、指导思想坚持以人为本、预防为主、安全第一的原则,全面落实防汛责任制,做到思想重视、措施到位、责任到人,确保防汛工作有序开展。
三、适用范围本预案适用于本酒店在汛期可能出现的洪水、暴雨等自然灾害的防范和应对。
四、组织机构及职责(一)成立防汛工作领导小组组长:酒店总经理副组长:酒店副总经理、各部门负责人成员:各部门负责人、安全管理人员(二)职责1. 领导小组负责全面部署、协调和监督酒店的防洪防汛工作。
2. 制定防汛工作方案,明确各部门、各岗位的职责。
3. 定期召开会议,研究解决防汛工作中的问题。
4. 指挥和协调各部门、各岗位的防汛工作。
五、防汛措施(一)预防措施1. 加强汛前检查,确保排水设施畅通,及时清理排水沟、井等。
2. 对酒店周边的防洪设施进行检查,确保其完好无损。
3. 对酒店内易受洪水影响的设施设备进行加固处理。
4. 加强员工防汛知识培训,提高员工的防汛意识。
(二)应急措施1. 洪水预警发布后,立即启动本预案,组织人员疏散至安全地带。
2. 对酒店内易受洪水影响的设施设备进行转移或保护。
3. 加强与当地防汛部门的沟通,及时获取防汛信息。
4. 组织救援队伍,做好救援物资准备。
5. 做好受灾后的善后工作,确保酒店尽快恢复正常运营。
六、应急响应(一)预警信息1. 水文部门发布洪水预警信息。
2. 酒店内部发现洪水迹象。
(二)应急响应等级1. I级响应:洪水预警达到预警级别,预计洪水可能对酒店造成严重影响。
2. II级响应:洪水预警达到预警级别,预计洪水可能对酒店造成一定影响。
3. III级响应:洪水预警达到预警级别,预计洪水可能对酒店造成轻微影响。
七、应急终止1. 洪水预警解除。
2. 水文部门确认洪水已消退。
八、附则1. 本预案由酒店防汛工作领导小组负责解释。
一、预案背景为确保在遭遇洪水、暴雨等自然灾害时,酒店员工和住客的生命财产安全,降低灾害损失,根据《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规,结合本酒店实际情况,特制定本预案。
二、预案目标1. 保障酒店员工和住客的生命安全。
2. 最大程度降低灾害损失,确保酒店财产不受损害。
3. 及时响应,快速处置,确保灾害发生后的秩序稳定。
三、预案适用范围本预案适用于酒店在遭遇洪水、暴雨等自然灾害时的应急响应、转移避险和灾后重建工作。
四、组织机构及职责1. 成立防汛转移避险工作领导小组,负责指挥、协调、监督防汛转移避险工作。
2. 酒店各部门负责人为成员,负责本部门防汛转移避险工作的组织实施。
五、预案启动条件1. 当地气象部门发布暴雨红色预警或洪水红色预警。
2. 酒店周边地区发生洪水、山洪等自然灾害,可能对酒店造成威胁。
3. 酒店内部设施出现严重渗漏、倾斜、变形等安全隐患。
六、应急响应措施1. 信息收集与发布- 收集气象、水文、地质等相关部门发布的灾害预警信息。
- 及时向酒店员工和住客发布灾害预警信息,提醒大家做好防范措施。
2. 预警响应- 对可能受到影响的区域进行巡查,发现安全隐患立即采取措施。
- 对住客进行疏散,确保其生命安全。
- 对酒店内部设施进行加固,防止灾害发生。
3. 转移避险- 将住客转移到酒店安全区域,如高层房间、会议室等。
- 为转移住客提供必要的救援物资和生活用品。
- 对无法转移的住客,提供临时安置点,确保其基本生活需求。
4. 应急救援- 组织救援队伍,配备救援物资,随时待命。
- 协助当地政府、消防、医疗等救援力量开展救援工作。
5. 灾后重建- 对酒店受损设施进行修复,确保酒店恢复正常运营。
- 为受灾员工和住客提供心理疏导和关爱。
七、预案终止条件1. 灾害预警解除。
2. 酒店恢复正常运营。
3. 酒店员工和住客的生命财产安全得到保障。
八、预案实施与监督1. 本预案由酒店防汛转移避险工作领导小组负责组织实施。
酒店防洪防汛应急预案
为保证酒店住客和员工的人身安全,以及酒店的财产安全,根据锦江之星《关于认真做好2019年度防汛防台工作通知》的文件精神,无锡新区白玉兰酒店特制定此应急预案:
一、组织机构
组长:蒋荣
组员:张唯一、姚维源、陈世跃、徐敏锋
2、领导小组下设应急救援一组、应急救援二组和防台防汛办公室:
应急救援一组:蒋荣、徐敏锋、蒋兴宝、郭俊涛、朱乃平
由蒋荣负责铺架一队的防台防汛工作布置及各项应急工作;
应急救援二组:陈世跃、肖长春、李万亚、詹峰、梁伟、刘明明、黄文韬
由陈世跃负责铺架二队的防台防汛工作布置及各项应急工作;
防台防汛办公室:张唯一、姚维源
防台防汛办公室设在综合办公室由综合办负责政府及有关部门防台防汛的文件接收、信息动态的掌握、后勤保障、车辆调配及各项应急工作的汇总,上报等。
二、职责
领导小组组长全面负责,领导小组副组长组织协调,各组负责人1 / 3
各司其职主动应对酒店防台防汛和各项应急工作的管理,组织、布置和指导各部门进行防台防汛工作。
三、应急措施
1、出现台风和汛期预警,防台防汛办公室建立值班制度,关注通讯、广播、上级部门的电话和传真,并将有关信息报防台防汛领导小组、抢险一组和抢险二组负责人,做好值班记录;
2、应急救援一组、二组按各自的分管目标通知部门密切掌握信息来源,关注政府有关部门、气象部门的预警信息;
3、出现台风和汛期警报,应急救援一组、二组在防台防汛领导小组组长授权下即刻以书面或口头形式通知各部门启动应急预案;
4、各抢险组分管领导必须亲临酒店各个危险区域组织、布置、指导和督促各部门进行防台防汛工作;各抢险组应及时把落实情况报防台防汛领导小组;
5、防台防汛办公室确定值班名单,一旦有汛情通知,立即建立24小时值班制度,加强与上级主管理部门的联系,接收到的信息第一时间报防台防汛领导小组及成员,并做好值班记录,防台防汛办公室在值班期间要确保与上级主管部门和部门的通信畅通;
6、出现险情或灾难时,各项目分管领导建立半小时通报制,及时了解各队的防范情况和防范动态报防台防汛领导小组组长;防台防汛领导小组组长必要时与有关抢险部门联系,请求援助。
7、防台防汛警报解除,防台防汛办公室应对情况进行书面报告,2 / 3
经防台防汛领导小组组长确认后,报相关部门备案。
四、防台防汛联系部门、联系人和联系方式
1、医院救援中心:120 报警:110
2、防台防汛领导小组:
组长(第一小组负责人):蒋荣(手机:xxxxx,电话: xxxxx ) 第二小组负责人:陈世跃(手机: xxxxx ,电话: xxxxx ) 3、防台防汛办公室值班电话: xxxxx
无锡新区白玉兰酒店前台预订电话:xxxxx
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