广告公司AE应该具备的素质

编号：FS-QG-54184广告公司AE岗位职责
Advertising company AE job responsibilities
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

职位要求:
1、全日制专科及以上学历;
2、1年以上广告行业助理经验(优秀应届生亦可);
3、思维清晰、活跃，逻辑能力强，有良好的语言表达能力，灵活、机智的处事能力;
4、具有良好的应变能力和心理素质，性格乐观开朗;
5、具有高度的工作热情，强烈的工作责任心和团队合作精神，工作细致认真负责;
6、熟练操作常用办公软件:WORD/EXCEL/POWERPOINT
主要职责:
1、负责公司内部日常工作协调、实施及资源整合;
2、负责项目的跟进、流程的把控，以及项目运营等工作;
3、协助完成与客户和合作商之间的接洽与沟通;
请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

2023年资深ae岗位职责5篇书目第1篇广告-资深ae岗位职责任职要求第2篇资深ae客服岗位职责任职要求第3篇资深ae客服岗位职责第4篇资深ae岗位职责第5篇广告-资深ae岗位职责资深ae客服岗位职责任职要求资深ae客服岗位职责工作内容:1、了解、熟识客户要求，代表公司、团队与客户达成快速有效对接，并获得客户认同;2、与客户保持良好沟通，协作落实项目细微环节等。

实力要求:1、一般话标准，注意日常交际礼仪，形象佳，综合素养较好;2、活泼开朗，聪慧乐观，擅长沟通;3、有团队精神，执行力强，有责任心;4、对流行时尚有敏感受觉，对广告有着热枕与激情;5、有相关工作阅历者优先考虑录用。

6、***。

资深ae客服岗位广告-资深ae岗位职责任职要求广告-资深ae岗位职责职责描述:1、有一年以上的客户开拓和管理工作阅历，具有良好的沟通公关实力，熟识客户的开发、服务、管理及日常维护;2、全面收集行业、客户及市场信息，负责公司对外宣扬推广;3、有丰富的团队管理阅历，沟通和协调实力;4、有客户资源者优先;任职要求:1、本科以上学历，广告、营销、市场等相关专业;2、具有良好的文案功底及活跃的创建思维，口头，文字表达实力及沟通实力强;3、责任心强，勤奋踏实，良好的团队精神;4、具有3-4年广告公司相关工作阅历者优先;5、具备基础的办公软件操作实力;广告-资深ae岗位资深ae岗位职责资深ae 上海达氪车网络科技有限公司上海达氪车网络科技有限公司,车叫兽,达氪车职责描述:1. 有活动策划逻辑执行实力,良好的沟通和协调实力;2. 针对客户业务询问和需求,制定执行方案和执行安排;3. 协调各部门资源和支持,推动广告投放效果的优化提升;4. 依据项目需求,与客户以及kol进行沟通,了解客户需求,并协调kol按时发布内容;5. 广告投放结束后,独立完成结案报告。

任职要求:1. 专科以上学历,广告学、电子商务、商务管理类专业优先;2. 1年及以上互联网广告相关工作阅历,熟识互联网广告者优先,优秀毕业生亦可考虑;3. 能熟识运用office办公软件,熟识运用ppt;4. 敏锐的客户服务意识,细心,耐性,有亲和力;5、有肯定同行业或者其他相关职位工作优先。

ae岗位描述一、岗位概述AE（Account Executive）职位是指销售团队中负责与客户进行联系、沟通，并协助销售经理进行销售工作的人员。

AE在销售过程中起到了桥梁和协调的作用，负责建立和维护客户关系，了解客户需求并向客户提供解决方案。

本文将对AE岗位的职责和要求进行详细介绍。

二、岗位职责1. 与客户进行有效沟通：AE在销售过程中负责与客户进行联系和沟通，与客户建立良好的合作关系。

通过电话、邮件或面谈等方式，了解客户需求，解答客户疑问，并进行适当的推销工作。

2. 处理客户关系：AE需要建立并维护良好的客户关系，及时回应客户反馈，解决客户问题。

根据客户需求，提供个性化的服务和解决方案，达到客户满意度最大化。

3. 协助销售经理进行销售工作：AE在销售过程中与销售团队紧密合作，协助销售经理制定销售策略和计划，并积极参与销售活动。

负责跟进销售进程，协调内外部资源，确保项目顺利进行并达成销售目标。

4. 提供市场情报和竞争分析：AE负责收集和整理市场信息，了解竞争对手的动态和产品特点，帮助销售团队制定针对性的营销策略。

对市场需求和趋势进行分析，为销售决策提供参考。

5. 完成销售指标：作为销售团队的一员，AE需要完成公司下达的销售指标。

通过积极主动的销售方法，扩大客户资源，开拓新市场，提高公司销售额和市场份额。

三、任职要求1. 教育背景：本科以上学历，市场营销、国际贸易、商务管理等相关专业。

2. 专业技能：具备良好的销售技巧和沟通能力，能够清晰、准确地表达，有较强的谈判能力和人际关系建立能力。

熟练掌握办公软件及销售相关工具。

3. 工作经验：有销售经验者优先，特别是在相关行业的客户管理经验。

熟悉广告行业或者数字营销行业的工作经验更佳。

4. 职业素养：具备良好的团队合作精神，能够胜任高压工作环境下的销售任务。

积极主动、责任心强，具备学习能力和适应能力，具备良好的计划和组织能力。

5. 语言能力：具备一定的英语水平，熟练运用英语进行商务沟通和销售谈判。

ae岗位描述岗位职责：1. 负责与客户沟通，并全面了解客户需求和要求。

2. 根据客户的需求，制定相关的广告策划方案和推广计划。

3. 协调内部各部门，包括创意、制作、媒介等，确保项目的顺利进行。

4. 监督广告项目的整体进度和完成质量，确保项目按时完成并达到预期效果。

5. 研究市场动态，分析竞争对手的广告活动，为客户提供市场分析和战略建议。

6. 跟进客户满意度，解决客户发生的问题或投诉，并与客户维持良好的合作关系。

任职要求：1. 本科及以上学历，广告、市场营销或相关专业背景。

2. 具有2年以上广告行业相关工作经验，熟悉广告制作流程和媒体资源。

3. 具备较好的沟通和协调能力，能够与客户和团队有效沟通，处理和解决问题。

4. 具备较强的创意思维和策划能力，能够根据客户需求制定创意方案和推广计划。

5. 具备良好的团队合作精神，能够有效协调内部各部门资源，推动项目顺利进行。

6. 具有较强的市场洞察力和数据分析能力，能够提供市场分析和有效的战略建议。

7. 工作细致认真，能够按时完成工作，保证项目质量和客户满意度。

薪资待遇：根据个人资历和能力确定，提供具有竞争力的薪资待遇和福利。

工作地点：工作地点根据所在公司不同而有所差异，具体协商确定。

总结：AE岗位负责与客户沟通以及与内部各部门协调，制定广告方案和推广计划，并监督项目进度和完成质量。

该岗位要求具备广告行业工作经验、沟通协调能力、创意思维、团队合作精神以及市场洞察力和数据分析能力。

待遇根据个人能力确定，工作地点因公司而异。

AE需要的那些东西关于AE应该具备的能力，这篇东西应该在两个星期前去写，不过总还是认为应该在真正系统地接触工作才好好去从自己的感知去思考。

一开始，将能力分为了沟通能力、专业知识、项目管理三大项，但经过多反思考，自己还是觉得，应该把所有心理相关的能力素质与态度单另出来。

尽管对于任何一个职位都是需要的，但对于AE应该尤为重要，起码能让自己离屋顶远一些。

沟通能力语言技巧沟通能力是一个AE应该具备的最基本的能力，或者说是AE混饭吃的碗，最为沟通能力最具代表性的表现自然就是良好的语言技巧，但是这句不只是说“会说话”这么简单。

语言技巧只能够让你的意思更容易表达并被接受，但要言之有物则需要更多。

理解能力、洞察力、分析能力、总结能力。

AE不是邮递员，简单去做一个“中转站”，那么有你没你就差不多了。

AE应该充分理解客户的要求与意向，不是原话照搬，而是自己去理解，只有自己掌握了百分百，传达出去的才是百分百。

而真正的完成一个理解与传达的过程，还必须具备很强的洞察力，去洞察客户深层次的意图以及当其时的状况，之后通过自己的分析能力加以加工处理并最终达成有效率的总结，得到一个能够百分百传达给项目组成员“客户要求”。

这四个能力是每一次工作过程中需要协同运作的。

学习与运用能力对于一个AE来说，有很多的能力是必须要有的，比如虚一点的有效沟通的能力，实一点办公室自动化使用能力。

没有人是天生什么都会的，但是每个人都可以通过学习来掌握这些能力，并最终运用它们于实际工作之中。

AE靠嘴吃饭，但是只有嘴是不可接受的。

全方位日常积累世界上的东西我们没办法全部精通，但是我们可以通过不断地积累去了解更多的领域，多读点书，多看点报纸，对每个领域都能“一知半解”，那样对将出现的各种客户都能够找到话题甚至突破口。

专业知识广告学相关专业知识即便是所谓科班出身，也绝对很少有人能够真正重视广告、营销、公关这方面的理论知识，“独特销售主张”“SWOT”这些东西大致也就能知道却无法真正了解，也就谈不上什么运用于实际了，但事实上作为一个广告人，一个AE，这是必须要掌握的。

AE的素质我想大家认同一件事，改革二十多年来，中国在变，中国的广告业在变。

经济的腾飞；社会的发展；科技的进步。

随之而来的是市场细分化、媒体多样化、企业专业化。

传播理念日趋更新。

广告公司亦逐渐突破传统、单一的传播模式，向专业性、全方位、多元化整合传播发展，如客户关系管理、品牌管理、市场行销、整合营销等。

日前，我在杭州做一个内部讲座，整理十多年前主管客户部时写的如何作一名好AE(客户服务主任)的资料，不仅由衷感叹，十年间，市场环境、消费者需求、媒介习惯等，都发生了巨大的变化。

在广告业中有什么是一直不变的呢?答案是成为一名优秀AE的基本原则始终未变。

今天很高兴与立志广告业的同仁一起分享，成为一名优秀AE的几条不变原则：逻辑分析首先，AE要具备清晰的逻辑分析能力，要透过事实，认识问题根本；不能只是肤浅的理解，停留于事物表面。

创造性思维要具有创造性发掘、解决问题的能力。

思想停滞就不能有新的发现，要激发大脑中的每一个细胞，将两个以前完全不同的观念，组成一个新的互为关联的概念，一个具有创造性的解决方案。

灵感来自创造性的思维，创新才能求发展。

人之本性好的客户服务人员是正直的、忠诚的。

他们忠实于自己，忠诚于客户。

但决不是盲目地服从客户或他们的老板，要坚守自己的原则，坦率、客观的面对客户。

无论是文字，电话或与人面对面交往，每个AE都必须学会与客户清晰，简洁的沟通与交流。

好的写作没有秘密：先要有一个罗列有序的大纲，然后将内容不断地充实进去，编辑，编辑，再编辑。

而好的提案亦不神秘：重要的是先明确你的中心主题，找到有力的支持点，然后演练，演练，再演练。

团队一员广告创作不是一个人能全部完成的，依赖的是团队精神。

作为团队的一员首先需要用心：非常清楚的认识到，客户是最靠近AE的伙伴；对客户不一定非要投其所好，但始终要尊重客户，用心感受客户的愿望和意图；对合作者和客户要给予同样的真诚和尊重。

其次是细心的倾听：倾听是一个积极的过程——而不是消极，被动的；倾听他所说的意思——而不仅是他说什幺；倾听也是思索的过程—要揣摩对方的真实想法。

ae岗位职责1AE岗位职责在广告行业中，AE（Account Executive）是一个非常重要的职位，他们是客户与广告公司之间的桥梁，负责协调、推动以及执行广告项目。

本文将详细介绍AE的主要职责以及应具备的技能和素质。

一、项目管理作为一名AE，最主要的职责之一就是负责项目的管理。

他们需要与客户进行沟通，了解客户的需求，并将其转化为具体的项目计划。

AE需要与内部团队配合，确保项目的顺利进行，保证项目的质量、时间进度和成本控制。

AE必须具备良好的组织和协调能力，能够合理分配资源，及时解决项目中的问题。

二、客户沟通AE需要与客户保持密切的沟通，建立良好的合作关系。

他们需要解答客户的问题，提供专业意见，并向客户汇报项目进展情况。

在与客户的沟通中，AE需要耐心、细致并保持良好的沟通技巧。

他们需要倾听客户的需求，主动提供解决方案，并积极应对客户提出的变更请求。

三、业务发展除了执行现有项目，AE也需要积极参与业务发展。

他们需要与市场部门合作，进行潜在客户的拓展和业务推广。

AE需要研究市场动态，了解行业趋势，并与潜在客户进行联络、洽谈，争取商业机会。

在业务发展中，AE需要具备较强的商业敏感性和谈判能力，以达成更多的商业合作。

四、数据分析AE需要负责项目的数据分析，对广告效果进行评估。

他们需要收集并分析项目过程中的各类数据，包括投放数据、客户反馈等。

通过对数据的分析，AE可以在项目执行过程中及时调整策略，以获得更好的广告效果。

因此，AE需要具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能够从数据中发现问题，并提出相应的解决方案。

五、团队协作AE在工作中需要与多个内部团队进行协作，包括创意团队、制作团队、媒介团队等。

他们需要与团队成员保持良好的沟通和协作，确保项目顺利进行。

AE需要具备团队合作精神，善于沟通和解决问题，能够有效协调各个团队的工作，以实现项目的共同目标。

综上所述，AE是广告行业中非常重要的一环。

他们需要承担项目管理、客户沟通、业务发展、数据分析以及团队协作等多项任务。

ae岗位描述AE（Account Executive）岗位描述一、岗位职责1. 负责与客户进行日常沟通，了解客户需求，提供满意的解决方案，并与客户保持长期稳定的合作关系；2. 完成销售目标，开拓新客户，维护现有客户，并推动销售业绩的持续增长；3. 负责制定销售计划和销售策略，并协调内部资源支持，以确保项目的顺利执行；4. 跟进销售流程，包括商务洽谈、报价、合同签订等，并积极解决售后问题，保持客户满意度；5. 收集市场信息，分析竞争对手，了解市场动态，为公司提供决策参考。

二、任职要求1. 本科及以上学历，市场营销、广告传媒或相关专业优先考虑；2. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，善于与人沟通，能够与不同层级的客户建立良好的合作关系；3. 具备出色的销售能力和商务谈判能力，能够开拓新客户并与客户进行有效的商业谈判；4. 具备良好的市场洞察力和分析能力，能够独立分析市场情况，制定有效的销售策略；5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够迅速应对市场变化和客户需求的变化；6. 熟练运用办公软件，包括Word、Excel、PPT等，具备优秀的文案撰写能力和演示能力。

三、职业发展1. 初级AE岗位：熟悉公司业务和产品，了解客户需求，并与客户建立良好的合作关系；2. 中级AE岗位：通过不断学习和实践，提升销售能力，拓展客户资源，并参与项目的策划和执行；3. 高级AE岗位：积累丰富的项目管理经验和销售经验，负责重要客户的管理和维护，并带领团队推动业绩增长；4. AE经理岗位：具备卓越的销售能力和团队管理能力，负责部门的销售工作，制定销售目标，并指导团队实施。

四、总结作为AE，你将扮演与客户之间的桥梁，负责传递公司的价值和理念，为客户提供满意的解决方案，并与客户建立长期稳定的合作关系。

在这个岗位上，需要不断学习和提升自己的销售能力和沟通能力，把握市场动态，为公司的业务拓展与发展贡献自己的力量。

AE岗位是一个充满挑战和机遇并存的职业，通过积极努力和不断进取，你将能够在这个岗位上获得成功，并享受到与客户共同成长的喜悦和成就感。

五、AE的基本要求：1、分析的能力：◇洞察事实和明嘹真正问题的能力；◇仅仅天资聪明是不够的，若缺乏常识天资在你身上便是一种资源浪费。

2、创意、思考的能力：◇发现创造性地解决具体问题方法的能力；◇能够把两件无关联的概念组合成一个新的、相关的思想，创造性的解决问题；◇那种罕见的既有伟大的分析力又有很好的构思力的人，可以成为优秀的AE。

3、诚实的个性：在广告公司的AE要求具有诚实、正直的个性：◇真实的自我；◇坚持他们的原则——不管是什么原则；◇不机械的向客户或老板屈服；◇即使真相对其个人有害或令其不快也要诚实；◇头脑开放，目标明确。

4、良好的沟通技巧：◇清晰、简明地书写、电话交谈、面谈、开会等；◇写作没什么成功的秘密。

先列好提纲，确定好中心思想，然后编辑、编辑再编辑；◇组织会议也没什么秘密。

明白了你的主题后，预演、预演再预演。

5、团队合作精神：广告业中，没有人可以独立完成所有工作，AE完全依赖于他周围的人。

AE 必须具备团队精神，必须具备三种素质：①细心：尊重并真正关心你的合作伙伴和客户，客户是AE真正意义上最密切的伙伴。

你不必喜欢每一个客户的个性，但必须尊重他的业务目标、他在其公司中的地位和他想尽力做好工作的愿望；②倾听的能力：学会倾听并充分了解。

倾听是一种积极而非消极的过程，积极主要把你喜欢蜻蜓的信息传达给客户，并听清他们所要表达的意思。

某些时候，要善于把话题引向你要了解的方向；③相关信息的传播：广告公司其他人都依赖AE获取信息和了解方向，AE要保证相关的人得到适当的信息、资料去做好其工作6、推销才能：AE必须能够向客户有说服力的介绍广告公司的观点。

如果客户不接受，再伟大的想法也没有用。

我们的AE里不希望有下面三种人：（1）懦夫不能坚持广告公司的立场。

容易过早放弃努力。

对文案和设计师来说，没有比本来只要AE再坚持一会，客户就可以通过方案更令他们沮丧的了。

（2）政客为自私的原因在做事。

在广告界有很多这样的嘴脸，他们严重影响公司的士气和情绪。

AE必备特质广告班080124210 刘小军AE,又称客户主管，是指在广告公司中执行广告业务的具体负责任人。

在广告公司内部，对广告公司内部而言，AE其实就是客户代理，他对广告客户的性质、经营方案、政策、营销的商品、顾客群、竞争对手、广告预算等情况，都要有比较深入的了解和研究。

所以，AE人才到饿水平，是衡量一个广告公司策划能力的主要标志之一。

所以，要想成为优秀的AE，就必须先具备一名优秀AE 所独有的特质！那么一名优秀的AE该具备哪些特质呢？一，AE是个斗士。

首先要明确的就是，AE是个斗士，一名优秀的AE必须具备斗士的精神和心态。

1、拥有一颗渴望成为优秀AE的野心! 俗话说今天的心态决定明天的行为！有了目标，才有了行动的方向！作为一名AE,必须拥有一颗努力成为高手的野心！有了这个目标，才有了奋斗的动力！2、要有一颗谨小慎微的责任心。

一个人只有拥有责任心，他才会对他所做的事充满热情，才能把它真正当做自己的事来做! 一个没有责任心的人，是不会真正热爱他所干的行业的，是难以有所作为的！因此，要想成为一名优秀的AE，首先就要有责任心，对广告公司负责，对客户负责，对自己负责！3、具有一颗不懂就问的谦虚的心！对内，AE代表广告公司，他必须对客户的相关资料了如指掌。

试问，一名AE对自己公司的大局和客户都不了解，他如何代表公司与客户谈判和沟通？反之，对外，他必须了解客户的要求和需求，不然何以拿出一份让客户满意的方案？因此，不懂就问，谦虚的心态是必不可少的.4、保有一颗宠辱不惊的平常心！诚然，作为客户代理，AE必然要在广告公司和客户之间周旋。

被老板骂，被客户批等，这些是在平常不过的了。

如果没有一刻平常心，不能知错就改，反而任性而为，那么后果也绝对是一个悲剧！5、不怕烦的耐心！AE的职责之一就是对客户负责，拿出客户满意的方案。

顾客就是上帝，所以如果客户不满意或者要求重做或反复更改，那也是一件常事，因此耐心就显得相当的必不可少了！二、AE是个杂家，要能博闻强识！一个整天呆在办公室的人，是成不了一名优秀AE的。

1.AE应具备的素质AE（account executive）客户代表，作为参与策划项目各方之间的桥梁，应具备以下几种素质：(1)做事积极，责任心强；(2)有胆识；(3)有一定文案处理能力，语言组织能力；(4)端庄的仪表；(5)熟练的沟通技巧；(6)尊重你的客户，从而赢得你的客户的尊重；(7)凡事都要抢先客户一步，想的比客户多；(8)不要卷入客户内部纷争；(9) 对事不对人；(10) 让公司内每一部门参与并熟悉你的客户；(11) 你代表的是公司整体，而非你自己。

2.AE应具备的责任及权利(1) 分析市场动态随时注意市场变化，了解宏观环境，分析产品及客户公司的情况，并及时收集、整理。

(2) 使自己成为客户产品及行销方式的专家AE应尽早达到不用客户特地为你解说自己的企业、产品状况的境地。

(3) 保持与客户公司联系，参与双方的沟通随时与客户公司保持工作联系，经常关切客户公司业务发展状况，壮大客户信心，保持你的客户销售稳健。

及时将与客户公司联系的情况与公司内部人员沟通，让公司的每一位成员尽可能多地了解你的客户，同时也将公司的意见及时准确传达给客户公司。

(4) 主动作实地调查AE尽可能的主动去了解有关客户产品。

学习与客户业务有关的知识，一个尽责的AE 应主动去作实地访查，包括店头访视，看看产品销售的情形、陈列的情况、定价、竞争者的看法，零售商对公司产品及广告的想法等。

(5) 提供创意，并推销给客户有责任提出创意，并热枕、有信心、坚定地呈现创意工作。

(6) 提出书面报告对任何工作中流程，均要以书面记录，作一份工作报告，里面详细写也拜访时间、内容、参与人员、双方达成协议。

必要时将附本呈送有关人员，并负责各方对工作报告的认可工作。

3.对待客户的态度(1) 除非你真正认为是好的广告，否则不要向客户提案。

(2) 设身处地的在客户立场告诉他你会如何做。

因为你应该想到今天客户来找你帮忙，你要理解他的困扰，想他为什么有这样的困扰，从而找出正确的方案解决。

一、“合格”AE与“成功”AE的“标准”怎样在广告公司做一个合格的AE？甚至是成功的AE？我说从初出茅庐到“合格”不难，从“合格”到“成功”就难了。

有什么界定标准？笔者愚见：在如今广告市场环境如此恶性竞争的情况下，在公司业务平台优势不很明显的情况下，对于从业不久的业务员来讲，你能挣够老板发给你的每月几百元工资，不是公司“养”着你，而是你能为公司小有赢利，除挣够工资外，还略有提成，你就是“合格”；如果你的收入一年超过3万元或更多，你就算是“成功”。

根据报社数据：在石家庄一年收入超过4万元，可划入“富人阶层”。

当然，这是以收入来衡量的“标准”，无论是“合格”还是“成功”，作为AE，对外你是公司的代表，对公司你是客户的代表，你至少要具备以下基本条件（素质）：在客户方面：（1）要有较好的形象和沟通能力，有一定的谈判技巧；（2）对自己的业务很熟悉，你不一定很熟悉客户的产品及营销，但你一定要在广告专业方面体现你的价值，否则，客户凭什么把广告业务交给你？（3）要让客户感到你很诚信，很敬业，很专业，而诚信又是“金石为开”的首要。

“竹篮打水寻常事，木锺亦有撞响时；赢得客户诚所至，多少甘苦自心知”。

这是我的心得体会。

（4）业务签单仅是迈向成功的开始，要有长期维护客户的能力，客户最重要的是市场效益及广告收益，而不仅仅是你对他的“人格魅力”。

（5）与客户打交道，要善于寻找“共同点”和“切入点”，只有达成共识，才能达成协。

在公司内部：（1）要绝对勤奋。

“勤能补拙”，勤奋不仅仅在不辞辛苦跑业务，还在于勤学苦练广告专业技能，要“充电”，不断知识更新，苦干，实干加巧干。

可以说：你的气质，性格，内在，基本上决定你能挣多少钱。

广告人其实是白领阶层的工作，知识和实践经验缺一不可。

（2）要绝对敬业。

要懂得“公司兴旺我兴旺，公司衰亡我衰亡”的根本道理。

我在谈客户时深深懂得：个人能力，仅仅是一方面，但没有公司的规模，实力，信誉，是弄不来大客户的。

如何成为一个优秀的AE第一篇：如何成为一个优秀的AE怎样做一个好AE在广告界中有一句好像是很有道理的老话：“如果你听客户足够长的时间，他将会为你写文案。

”这并不是意味着你做了客户真正想要的，它的意思是客户正在告诉这个AE想仔细了解的产品的内容。

翻译、提炼这些信息，并且提供最具有创造性的销售创意的方法，这都是AE的工作。

在任何一个广告公司与客户关系中，联系的功能是基本的；它是使两个组织一起默契工作的的平台；它是传播从客户到广告公司或广告公司到客户的信息的管道。

在客户的眼中，广告公司中的联系人即代表广告公司；对广告公司来说AE却代表客户。

在广告公司的方案中，联系的功能有三种目的：确保客户的工作正常的、专业的、高效率的进行；确保广告公司保持或者改善、增加业务；并且确保广告公司在一定利润水平上处理这项业务。

许多业务丢了，那不是创意、制作或者不适当的收费造成的，而是这种在客户和广告公司的AE间存在的关系造成的。

AE代表广告公司；它的角色是让客户开心并且说服客户继续和广告公司保持业务关系。

处理客户业务的指导原则如果这个联系人不能正确地处理客户的业务，好像是相当明显的，不久就不会有任何的业务可做。

因此，检讨AE如何正确地处理客户业务是很重要的。

理解：正如一个有广告公司人员参加的研讨会中的一位来自德州的广告主所说：“广告公司理解客户和客户的业务是很重要的；他们卖什么、他们怎么卖；客户思考的方法；他们内部的政策、问题和瓶颈；了解最高客户的广告主管的时间压力。

”这是广告公司的联系人的最重要的职责。

只要通过和客户的营销活动有关的人员稳步的联络，广告公司才能了解客户所处的业务阶段。

不要忘记客户终日都在忙自己的业务；然而我们进来了，他们希望得到解决困扰他们几年的难题的权威的建议。

我们能够积累的所有的信息和关系少得不能保证我们之间免受破裂，并且使我们的建议值得一听。

只有联系人员才能给我们这种真正对业务的的感受。

如果我们不能得到它，我们将呆在黑夜中，并且我们的营销建议的效果相应是很有限的或者是完全错误的。

AE必备素质首先，要清楚AE在广告公司所处的角色是什么？这样，你才会知道自己面对谁？说什么？做什么？AE，处于广告公司作业流程的中心枢纽的位臵，承担着以公司的身份与客户以及以客户的身份与公司创作人员（公司内部人员）沟通的桥梁工作。

先看看面对与业务有关的人员：客户方面可能的职位人员有：销售人员、市场人员、工程师、总经理……；面对公司的人员有：创意总监、美指、文案、制作、摄影、制片、财务、行政……；面对第三方的合作公司：市场研究公司、制作公司、印刷公司、公关公司、礼品公司……因此，需要AE人员必须了解每个身份人员不同的需求，每个执行层面的流程与细节，才能达成双向的有效沟通。

那么如何做得更好呢？做一个好的AE的关键是很难用一句话去准确表达的。

归纳起来，有以下几点我想是必须的。

以专业赢实现自身价值广告公司售卖的是品牌与消费者有效沟通的策略和表达方式。

客户花钱做广告是一种投资的行为，因此，他都希望以有限的投资获得最大的回报。

这是广告公司所需要承担和承诺的。

好的AE不是一个“信差”，不是一部录音机地传送信息，她需要策略性地思考，策略性地与客户沟通，了解客户的需求，发现客户的需求，为公司创作人员指明创作地方向，使创作人员最快地进入创作状态。

所以这里说的专业不仅仅是理论的基础，还需要懂得操作、执行的流程，最终，有经验的客户对广告人是否具有专业价值的判断是细节，通向成功的各种因素加以陈述的话，那就是细节、细节、细节。

以责任心赢得信任我很赞同一位知名人士所说的一句话：“心是做好工作之源”。

我这里所讲的责任心包括了：心态、心性、性格等多方面足以影响责任心强弱程度的心理因素。

广告公司花的是客户的钱，客户需要的是通过广告公司使这些钱转换成品牌的市场价值——销售额提升、品牌喜好度提升、品牌知名度提升、竞争对手有压力等等。

在广告的执行过程中往往会遇到很多意想不到的困难，所以不要轻易的给客户承诺，但是一旦做出了承诺，就一定要做到。

AE职责广告客户主管，在综合广告公司中，是AE职责。

1、AE的专业能力理想的AE应以专业态度为基础为核心，同时具备以下的专业能力。

2、客户管理的能力当然，对AE 而言，是比较基本的客户关系管理。

3、团队合作的能力AE要有能力让每个部门的人都进入情况，让team的人都对这个客户有ownership（拥有感）。

最重要的是把客户也形成团队的一份子。

4、创意的判断能力两个层次，第一，是否符合策略。

第二，判断创意够不够好（这是创意的责任及决定）。

AE需要有审美的能力，美学基础，人文艺术基础，有品味。

要具备说服创意人员的能力。

5、提案技巧越来越多的创意人员热衷于自己提案贩卖作品，使得越来越多的AE 误认为提案是创意的责任而忽略了自身的提案技巧。

6、开会技巧相对于提案技巧而言，开会技巧会多一点倾向于态度的问题，就像北京奥美事业总监陶雷所言：只要你在乎，你就会用心。

上海奥美总经理毕朴君是我见过最在乎开会的人，会议室的选择，客户座位的安排，桌上代表奥美的红铅笔和横线纸。

所有相关的摆设，该不该有电话，客户喝咖啡还是茶，阿姨进来倒茶的时间和方位……都可以让客户感觉到你的关心及重视。

7、策略思考能力AE不是跑腿的，不应该把行销策略、传播策略思考的问题直接转嫁给AD、创意人员或是planner。

策略是AD、资深人员的责任，BD要签名、认可。

但不是说AM／AE不用写策略。

8、沟通技巧讲清楚是第一步，让对方听懂，无论是对创意还是对客户，而不是自以为清楚就可以了。

会听，听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。

会判别听众。

听的对象是决定者，影响者还是执行者。

9、流程的管理能力虽然traffic的设立，可以减轻客户服务许多工作，但客户服务人员还是要清楚每项工作的流程，因为我们经常会在交接点上出错。

10、财务管理应该把客户的钱当自己的钱来花，节省客户的每一分钱。

而我们的最大成本是时间。

重复提案不仅增加成本，而且是打击作业小组士气最大的敌人，所以尽量避免重要提案。

ae岗位职责AE（Account Executive）是广告公司或营销公司中非常重要的职位之一。

AE负责与客户沟通、制定广告策略并推动项目的执行。

本文将详细介绍AE的工作职责和相关技能要求。

一、客户关系管理作为AE，与客户建立和维护良好的关系是非常关键的。

你需要主动与客户联系，了解他们的需求和目标，并提供专业的建议和解决方案。

你应该及时回复客户的咨询和问题，并确保客户对公司的服务感到满意。

二、广告策划和执行AE需要与客户、创意团队和市场营销团队紧密合作，参与广告策划和执行过程。

你需要了解客户的品牌形象和目标受众，并提供创意方案用于广告的策划和设计。

在广告执行阶段，你需要协调各个部门的工作进度，确保项目按时完成。

三、预算管理在广告项目中，预算管理非常重要。

作为AE，你需要与客户商讨广告投入预算，并确保在预算范围内完成项目。

你需要与财务部门合作，进行费用核算和发票管理，确保项目的经济效益。

四、市场调研和竞争分析为了能更好地服务客户，AE需要持续进行市场调研和竞争分析。

你需要了解行业趋势、市场变化以及竞争对手的广告策略，为客户提供专业的建议。

同时，你还需要监测广告效果，根据数据分析提出改进意见，提高广告的ROI（投资回报率）。

五、团队协作AE需要与团队成员紧密合作，包括与创意团队、市场营销团队、项目管理团队等进行沟通和协调。

你需要及时传递客户的需求和要求，确保团队可以按时高效地完成工作。

六、商务拓展除了为现有客户提供服务，AE还需要参与商务拓展工作，争取新客户。

你需要积极寻找潜在客户，并制定有效的销售策略。

在推销过程中，你需要展示公司的优势和专业能力，与客户建立信任关系，并最终达成合作。

七、技能要求作为一名AE，你需要具备以下技能：1. 沟通能力：与客户、团队成员和合作伙伴进行良好的沟通，能够清晰表达自己的想法和建议。

2. 商业意识：了解市场、行业和竞争对手的情况，能够为客户制定有效的广告策略。

3. 项目管理能力：能够协调多个项目的进度和资源，确保项目按时完成。