汽车销售情景剧

情景剧本
赵普：大家好，我叫赵普，毕业两年半，现在是4S店的一名汽车销售高级顾问，以这么突出的业绩，不用多久，我就会升职加薪、当上总经理、出任CEO、迎娶白富美、走上人生巅峰。

Ppt 让我们回到昨天，
旁白：张新刚，张静是一对结婚不久的夫妇，家庭生活条件很不错；现在就差一辆车，
今天他们只带了卡，走进了这家4s店，这个时候接待张灵迎面走了上来，
张灵：欢迎光临，请问能有什么为您服务的吗？
张新刚：我们随便看一下。

张灵：请问您贵姓？
张新刚：张。

张灵：张先生您好，您可以在休息区填一下资料，我们为您找了一位专业的销售顾问小赵为您服务。

接后边的对话。

营销策划方案情景剧角色：市场营销经理王总，活动策划师小刘，销售主管李经理，销售员小张，销售员小王，市民小张，市民小李，市民小王等一、背景介绍锐市是一个汽车销售市场竞争激烈的地区，各大汽车品牌争相展示自家的新款车型。

为了提升销售额，公司决定举办一场汽车展销会。

二、目标1. 提升品牌知名度：通过展销会，让更多的消费者了解到我们的品牌以及关注度；2. 增加销售额：通过展销会吸引更多的消费者到店，以达到销售额的提升；3. 建立品牌形象：通过展示公司的实力和产品优势来建立品牌形象。

三、策划步骤第一幕：活动策划部王总：小刘，我们现在的销售额如何？小刘：王总，最近的销售额有所下降，我们需要针对市场做一些活动来刺激销售。

王总：好的，你有什么好的方案吗？小刘：我建议我们组织一场汽车展销会，以吸引更多的消费者关注。

第二幕：活动筹备李经理：小刘，你觉得我们应该在哪里举办汽车展销会？小刘：我觉得我们可以选择市中心的一个大型购物中心作为展销会的地点，这样可以吸引更多的人流量。

李经理：那我们需要做好场地的布置，吸引人们的注意力。

小刘：我会安排专业的团队进行展示区域的布置和设计，确保吸引消费者。

第三幕：市民的参与小张、小李、小王（市民）：今天好热闹啊，听说有个汽车展销会，我们也去看看吧。

锐市汽车展销会现场小张：哇，好多汽车品牌都来了，看得我眼花缭乱。

小李：这里还有很多优惠活动，听说还有试乘试驾。

小王：对啊，我们都来试一试吧，看看有没有心仪的车型。

第四幕：销售员的表现小张：你好，我想了解一下这款车的性能和价格。

小王：当然，请跟我来，我给你介绍一下。

小王热情地向小张介绍车型的性能和价格，并详细解答小张的问题。

小张：听起来很不错，我可以试驾一下吗？小王：当然可以，请随我来。

第五幕：展销会的亮点李经理：大家好，欢迎来到锐市汽车展销会。

我们特意邀请了知名车手来到现场进行表演，同时还有丰厚的礼品等你来拿。

小王：不仅如此，我们还准备了一个幸运大抽奖活动，只要购车的客户都有机会获得丰富奖品。

【视频开头】画面：繁华的汽车销售展厅，销售人员热情洋溢地介绍着各种车型。

旁白：在这个快节奏的时代，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

然而，购车过程中，你是否也感受到了销售人员的热情，甚至有时候觉得他们有些套路呢？今天，我们就来揭秘卖车套路，让你购车无忧！【剧情一：优惠诱惑】画面：销售人员拿出一张优惠表，上面写着各种优惠活动。

旁白：销售人员：“先生，您看，我们这款车型现在有非常大的优惠，性价比超高！”车主：“真的吗？那具体有哪些优惠呢？”销售人员：“您只要现在购车，就可以享受8折优惠，还有免费保养三年，赠送车险等等。

”旁白：看似诱人的优惠，其实隐藏着陷阱。

有些优惠活动只是针对部分车型，而有些则是附加条件。

【剧情二：低价诱惑】画面：车主在销售人员的带领下，来到了一辆低价车型前。

旁白：销售人员：“先生，您看这款车型价格真的很实惠，性价比很高。

”车主：“嗯，看起来不错，但我更倾向于选择更高档的车型。

”销售人员：“其实这款车型性能也不错的，而且价格真的很划算。

”旁白：低价诱惑是销售人员的常用手段，但消费者需谨慎对待。

低价车型可能存在质量问题，或者售后服务不到位。

【剧情三：捆绑销售】画面：车主与销售人员商议购车事宜。

旁白：销售人员：“先生，这款车型搭配我们的装饰套餐更划算，您看……”车主：“我只想要裸车，不需要装饰。

”销售人员：“那您可以选择我们的基础套餐，不过这样的话，您可能要承担一些额外费用。

”旁白：捆绑销售是销售人员常用的手段，将装饰、保养、保险等附加服务捆绑在一起销售，增加销售额。

消费者需明确自己所需，避免被捆绑。

【剧情四：虚假宣传】画面：销售人员向车主展示一辆新能源汽车。

旁白：销售人员：“先生，这款新能源汽车续航里程可达500公里，充电时间只需30分钟，环保又省钱。

”车主：“真的吗？那为什么市面上还有续航里程更长的车型呢？”销售人员：“那是因为我们的电池技术更先进。

”旁白：虚假宣传是销售人员的常见伎俩，消费者在购车前需详细了解车型信息，避免被误导。

汽车销售流程剧本-福特.翼虎2.3L第四代车型A：涉及人员a:销售顾问b:客户B:涉及商务礼仪内容（1）礼貌用语称呼、语气声调、敬语的使用（问候，致谢,道歉，询问)(2）仪容仪表整洁着装，微笑服务；保持站、坐、走、蹲过程中的体正确姿态(3）电话礼仪自报家门，认真记录,确认信息（4）引领走位，步伐，手势，上下楼梯、开关门等（5)介绍自我介绍、向第三方介绍,递接名片，握手鞠躬（6）座次安排圆桌、会议桌的座次安排等（7)涉及汽车的礼仪上下车的仪态、姿势，如何开关门,座位尊贵次序（8）送茶水双手递送，行礼退出(9）签约核对条款、签字办理手续(10）送客目送客人离开C.流程1。

展厅接待。

介绍〈顾客走进展厅，销售顾问上前接待>a.先生你好!欢迎光临！准备看款什么样的车？（双手置于前方。

鞠躬、微笑、点头示意)b。

这款车怎么样？(边走到样车面前，边指着展车)a.您真有眼光，这款车我们在做的是云南省独家代理,凡是来我们展厅的朋友首先都会被这款车吸引，这也是我们这里卖的最好的一款车.先生您现在有时间吗，要是可以的话请允许我用10至15分钟时间的时间向您介绍这款车的基本信息，之间有什么不明白的您可以随时打断我，我会详细对您解说.。

您看行吗？b . 哦，好的。

我有时间。

a。

（拿出名片，双手敬上,对客户基本信息了解，增进感情)先生您好，先认识一下，这是我的名片,请笑纳。

我姓字，您叫我小字就好了。

b。

（客户接过名片，看过之后）噢!你姓字呀。

你这姓氏比较少有啊,之前都没见过。

.a. 呵呵.是啊，比较少的一个姓.百家姓都上不了。

大哥您贵姓?（适时改变称呼以增进亲近感)b. 我姓李。

a. 哦，原来是李哥.李姓是大姓啊。

自古以来李家都是人辈出啊。

呵呵.（适当恭维）李哥下面我就为您介绍下这款车吧。

b。

好的.……〈引领客户至车前方45度角整车造型品牌>a.李大哥您这边请，您看，我们这款车是最新一代的福特翼虎，整车原装进口车型.翼虎最早进入国内市场是03年的第一代，至今已历经4代车型。

推销学推销剧本---东风本田4s店场景一：推销合作很重要赵旭辉饰演 A推销员陈慧饰演B推销员李新饰演C推销员李彦鹏饰演 D顾客旁白：经过招聘A、B、C三位新人被分配到同一家4S店，平平淡淡的过了半个月，每天照常上班、下班，处的不好不坏，直到第十六天....A: Good morning!B: Morning,你怎么穿的便装啊？A：你这就不懂了吧，这叫服装艺术，我这样穿呢；顾客会感觉我很容易接近，从而放松警惕。

B:也不是没有道理。

C：狡辩吧你就，你是觉得正装束缚了你的帅气吧？A：聪明，这也是原因之一，不过说真的，你看看我是昨天帅还是今天帅啊？B:别说帅不帅的了，你这样穿是舒服了，可我们的店面形象怎么办啊，这样看着也太随意了吧，对于那些高端的购车的客户，你穿便服给他们介绍我公司的车他们会感觉掉价的！C:（频频点头）B说的也不是没有道理，趁现在还早你还是去休息室换一下衣服吧！（由衷建议道）A:（做出可怜巴巴的样子）这可是我上周刚买的新衣服，一直都没机会穿，今天就让我穿一天吧，拜托拜托！CB:去！！！（用手指着休息室的方向）A:好好好，我去，我去还不行吗？（不情不愿）（刚迈出几步）C：有客户来了！有客户来了！（A赶紧跑回来，整理一下衣角，三人都迎面向客户走去）A:(抢先说到)欢迎光临东风本田4s店，有什么需要帮忙的吗？D：我想买辆车（目光上下打量着A的衣服）B:您可算是找对地方了，今年汽车的销量就数我们4S店最高了。

C：是啊，您是喜欢哪种类型的车呢？D：（做出困惑状）这个我还没有注意A：这个没关系，我先给您介绍一下我们今年主推的这款艾力绅轿车，它有优雅的外形，宽享的空间，富含电动天窗，典雅中控，舒适驾乘，高效环保，尊崇安全。

后座三点式安全带都非常齐全，前后三排都有安全气帘。

（滔滔不绝）D：听着不错，能再给我介绍一下其他的吗？BC:（还没等A开口BC异口同声的说）可以可以（一时间陷入僵局）D:别急，让我们仔细的给您介绍。

汽车销售情景模拟试题
假设你是一家汽车店的销售员，请根据以下情景模拟试题进行回答：情景一：一位年轻客户走进汽车店，表示想购买一辆时尚、品质好
且价格合理的轿车。

请问你会如何引导此客户选择合适的车型？并简
要介绍一款适合他的车型。

情景二：一位中年客户要求尽快购买一辆适合家庭出游的SUV车型，但担心维护成本过高。

你应该如何为他推荐车型并解释保养费用
的问题？
情景三：一位年长客户对新能源汽车产生兴趣，但对电动车的续航
里程和充电设施不够了解。

请说明新能源汽车的优势，并介绍一款适
合这位客户的电动车型。

情景四：一位商务客户希望选购一款商务型豪华轿车，但对车辆的
配置和驾驶性能有一定要求。

你将如何为他推荐车型，同时介绍该车
型的特点和优势？
情景五：一位客户表示对二手车感兴趣，但对二手车的质量和售后
服务有所疑虑。

你应该如何向他介绍二手车的优势，并解释汽车店提
供的售后服务和保障措施？
以上情景仅为模拟练习，你需在回答时结合客户需求、车型特点和
销售技巧进行综合分析，确保客户有了解答后能够做出明智的购车决定。

祝你在销售工作中取得成功！。

《卖车》剧本牟：去年买拐，窝囊够呛，再让我遇见，决不上当！李：发家致富道道多，去年卖拐今年卖车~~~ 卖车嘞~~~ 卖车~~~李：嗨，这不那伙夫么？于：好了，这回咱这轮椅有销路了。

李：人家腿都好啦！于：好了那去年不给他忽悠坏了吗，今年你看我怎么把他说服到车上的。

李：快回家吧！于：不用~~~范牟：站住！于：朋友！牟：我是天天找，月月找，足足找了你一年呐！于：别激动，我们做好事儿从来是不留名的。

牟：走，找个地方说理去！走！李：哎呀，那兄弟，那别了我们把钱给你，你把拐给我们我们回家吧~~~ 快~~~ 于：你靠边~~~ 请问，一年来这拐你拄没拄？牟：我拄什么拄！我压根没病！于：完了，我担心的事终于发生了！李：当时我说不让你卖拐，你不信么，这回看你咋整~~~于：我说他完了！就你这眼力你看看，一年来有什么明显变化？往上看~~~ 牟：要说变化那脑袋比去年更大了，于：对了！由于你一年没有坚持拄拐，导致你的病毒迅速的往上涨，你两条腿有两根大筋，好比是两条高速公路，病毒一每小时一百八十公里的速度迅速往上转移，你完了，无情的病魔正在吞噬着你的大脑健康细胞，一个崭新的植物人即将诞生！牟：忽悠，接着忽悠！忽悠！你是不是想让我再走两步？于：去年走两步瘸没？牟：瘸了，于：跺两脚麻没？牟：麻了，于：因为什么？牟：你忽悠地，这回不用你忽悠了，我自己走两步，你不是爱看瘸么，我给你走两步，走两步，走两步，好不好？可是我现在好了，我能小跑了，我还能垫步，哎，我给你大跳~~~ 哎，我给你翻俩，好不好？于：停！看见没，不但脑袋不好精神还有问题。

朋友，能不能接受一下测试？牟：没问题！怎么测试？于：你现在的脑袋是不大声说话都迷糊？牟：我清醒着呢！于：呼吸怎么样？牟：没问题。

于：那你喊一声行吧？牟：好。

这么的，我配合你，我完全配合你，我的目的就是要戳穿你！！！于：好，深深的吸上一口气，牟：来~~~于：有多少气往里吸多少气，嚎出来。

喊！牟：啊——……啊——……啊——……啊…………——于：别喘气儿，有能耐别喘气儿，……停！迷糊没？牟：没迷糊！于：没迷糊，站住！李：他咋迷糊了呢？于：缺氧了呗，这么喊的~~~ 这是他这体格，你这样都得倒下。

汽车电话销售情景模拟对话开场话术：先生/小姐，您好！我是XX 4S 店销售顾问XXX。

本周末我公司即将开展“XXX”店内促销活动。

特邀您和您的家人来参加，希望为您呈上春天的开心购车礼。

所以除了部分车价特别优惠之外，我们还准备了多重礼品。

这是订购950、W5及其它车系最好的时机，另外活动中一辆任何品牌二手车置换一辆950车型均可享双重大礼，现场惊喜连连，周末等待您的光临！你们优惠最大多少嘛？先生/小姐，上次您到店小X就给您说过，如果我们优惠活动时我会第一时间第一个通知您。

A 这次活动是我们店第次举办的 XXXXXX活动厂家给了我们大力的支持，还给我们规定了任务，我们的销售压力也非常的大，到时候肯定会非常的优惠，实在不行我可以直接给您申请老总特批价，但是名额有限，您要早一点来，您什么时候到我们店。

我在公司门口欢迎您的光临我忙，没有时间！先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打搅您了。

我们的活动就是考虑到您平时的工作都比较繁忙，时间都限定在周六和周日两天。

但是我们这次的活动真的非常的优惠（添加介绍本次活动有吸引力的地方），是您买车难得的好机会，我认为错过了真的很可惜。

如果您确实来不了，您可以让您的爱人或朋友帮您参考一下，过来看一看，即使不订车，我们也有礼品赠送给您。

您看是您还是您的爱人或朋友来店，什么时间我给您们安排一下！你们优惠最大多少嘛？B、我们这次的活动是我们店独家举办的，在电话里不方便讲，反正您看车、试乘试驾、签合同还是要在4S进行的吗？其它的我不敢讲，但肯定比您上次的性价比要高，肯定会让您满意的。

C、我们这次的活动力度非常的大，和以往的几次相比这还是第1次，实实在在的让利给像您这样的VIP客户，期待您的光临！D、这次我们的活动内容非常的丰富，从您一到店就有精美的礼品欢迎您的光临，如果方便的话您带上您的家人,每人都会有到店精美礼品，其他的还有如大礼包、抽奖、回馈老客户的特殊政策、多重套餐、特价车、试驾和留资料有礼等。

汽车公司销售小品《车行女儿国》人物：唐僧（销售经理）、孙悟空（销售员）、沙僧（销售员）、猪八戒（销售员）、梗概：唐僧师徒4人在女儿国改行做汽车销售，围绕“标准化推广”的主题演绎出有趣、搞笑同时又富有经营哲理的故事。

道具：1、开场时三句半所须道具2、销售店的道具及布置：（客户可根据自己的想法布置）必要布置：饮水机一，客户接待区、产品展示区。

场景：场景规定为汽车销售店内。

正文：画外音：公元2010年，话说唐僧师徒4人西天取经途中，路经南方女儿国，见满大街都是香车美女，汽车销售形势一片大好。

于是，师徒决定到女儿国东风南方华鹏专营店改行销售汽车。

今天，是他们正式上岗的日子。

这不，他们敲锣打鼓，上来了。

（师徒4人上台，唐僧、悟空、沙僧执鼓，八戒敲锣。

《敢问路在何方》响起——音乐10秒停，4人台上站定，以《三句半》的形式开场……）唐：西行之路，路艰险！悟：风餐露宿（摸摸脸）牛皮…猴皮癣！沙：还有谁人比咱苦？猪：（哐！锣声）陈水扁！（众人看八戒，三人：阿弥陀佛！）唐：本来路途就很远！悟：师傅的坐骑还受传染！沙：白龙马儿丢了命！猪：（哐！锣声，蹲下哭）呜……，与我有关——猪流感！（众人看八戒，三人：阿弥陀佛！）唐：天浑地暗菩萨远！悟：西天取经咱缓一缓沙：对，我们改行卖汽车。

猪：（哐！锣声，摸摸胸部）丰胸日产！（悟空上前拍八戒的头：是东风日产！三人：阿弥陀佛！）猪：对，东风日产！希望混个金饭碗。

唐：徒儿们！众人：（站成一排）在！唐：今天就是我们正式上岗的第一天了，希望大家一起努力，我们的口号是？众人：没有蛀牙！唐：诶诶诶，换点新词儿。

众人：快乐工作、快乐成长、快乐生活！（音乐响起：你快乐吗？我很快乐……三人跳起舞来……）唐：（音乐10秒停）诶，好了，现在开始擦车的擦车，站岗的站岗，接待的接待，众神归位！。

悟：师傅，我当年在花果山经营“水帘洞”农家乐以及在天宫当弼马瘟……啊不……管理“宝马”公司的时候，学习了一整套的经营管理知识，还得了个学位NBA。

情景剧剧本《皇帝的新马》时间:2011-07-07 10:34来源:本站原创作者:admin 点击:269次《皇帝的新马》―――新编历史情景剧作者:周春柯主题:经由过程情景剧的形式,运用话剧、相声、音乐剧、小品的体现手法,阐述华熙汽车提供新车咨询、二手推车置换、优惠车险、售后服务一条龙的创新服务模式,揭示华熙四《皇帝的新马》―――新编历史情景剧作者:周春柯主题:经由过程情景剧的形式,运用话剧、相声、音乐剧、小品的体现手法,阐述华熙汽车提供新车咨询、二手推车置换、优惠车险、售后服务一条龙的创新服务模式,揭示华熙四年磨一剑,树行业标杆,领跑车市的品牌形象。

寓教于乐,雅俗共赏,形式生动、不落俗套。

戏剧的情节:打从被1个小孩揭穿《皇帝新装》的真相,皇帝感到很是没有面子,他吸取了教训,凡事都要听从大臣的建议。

这一次他要在全球规模内调选一辆爱车。

在华熙公共销售员无所不至的服务下,皇帝终于获得心仪的汽车。

皇帝挑选新车的故事被广为流传……人物(4人):皇帝《皇帝的新装》里的皇帝,此次他不爱新装爱新马;王后与皇帝新婚不久,也是超等马迷;大臣/马匹京皇帝的贴心大臣,既是马屁精,又是马匹精,熟悉世界列国良马。

华英雄华熙公共名马销售专员,具有专业的马匹销售常识;(时装道具尽量专业,以造成最好戏台表演效果)。

剧本正文:(乐起:中央媒体《新闻联播》前奏)皇帝:(上台,用宋世雄播音的风格)各位来宾,各位伴侣,海侨民胞、港澳同胞、国际友人、现场和电视、收音机前的看客、听众伴侣们,各人晚顶好!现在是华熙时间,晚上五点八十五分,今晚的活动除了没有在中央媒体直播之外,也没有在新浪网同步视频播出,不过我们开通了看客热线,号码是1是1,2是2,无论3、七、21……寡人是童话故事《皇帝的新装》里皇帝,寡人一生有四大讨厌……要问我讨厌什么……货摊摆上人行道,夜伴歌厅嗷嗷叫,相声不逗本身笑,电视剧里插—广—告!现在这世道啊!什么东西都离不开告白!只要告白做的好,保你一夜走红。