德芙巧克力消费者行为分析

德芙巧克力购买者行为调查报告德芙巧克力购买者行为调查报告科目：食品营销学专业：2015级食品生物技术2班问卷调查：第八组全体成员问卷撰写：黄婕风***********数据整理：梁广文***********资料分析：刘瑞文***********结论与建议：曹妙玲***********周文鑫***********市场报告分析时间：2017年6月8日目录一、前言 (2)二、调研结果 (3)1．样本构成与鸡蛋消费者类型分析 (3)（1）样本年龄，性别构成状况 (3)（2）职业构成状况 (4)2、消费者对德芙巧克力的关注 (5)(1）消费者对德芙巧克力品牌的要求与认知程度 (5) （2）德芙巧克力的形象分析 (6)（3）消费者认识了德芙巧克力的媒体 (6)3.消费者购买行为分析 (7)（1）德芙巧克力口味分析 (7)（2）德芙巧克力的包装分析 (8)（3）德芙巧克力类型分析 (8)（4）购买场所对购买德芙巧克力的影响 (9) （5）消费者食用德芙巧克力的情景分析 (10) （6）消费者食用德芙巧克力习惯的分析 (10) 三、结论与建议 (11)1．结论 (11)2．建议 (12)一、前言德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品之一，1989年进入中国，1995年成为中国巧克力领导品牌，“牛奶香浓，丝般感受”成为经典广告语。

其中包装上“DOVE”英文谐音与中国的“得福”相似，寓意着幸福。

德芙巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。

德芙巧克力因为它的精美的包装和特殊口感深受广大年轻人的青睐，也成为许多节日送礼、平时零食、能量补充、青年男女交往的首选。

而现在消费者不单单考虑食品的口感，更多方面开始关注食品的健康、绿色、时尚等诸多因素。

为了全面了解消费者的消费行为和购买习惯，并为德芙巧克力营战略决策和营销提供参考。

我们成立了专项调查小组进行这次的调查。

德芙巧克力市场调查报告德芙巧克力市场调查报告背景介绍：德芙巧克力是一个来自荷兰的品牌，始于1902年，是全球领先的巧克力品牌之一。

德芙巧克力以其丰富而深厚的口感和甜蜜、芳香的味道而著称。

德芙巧克力已经成为了许多顾客的心头好和最佳的礼物之一。

在中国市场，德芙巧克力目前的主要竞争对手有费列罗、圣诞岛等品牌。

在中国的消费者/巧克力市场中，德芙巧克力所处的范畴属于高端巧克力，主要销售额来自包装精美的礼盒以及满足特定口味需求的个性化巧克力。

市场调研统计数据：1.德芙巧克力的市场份额目前仅占所有市场份额的8-10%2.德芙巧克力在15-25岁的年轻消费者群体中的地位不稳定。

大多数人会更倾向于选择一些更有创新、更有地道性的品牌。

3.在西方城市、购物广场和高档超市里售卖德芙巧克力比售卖普通巧克力的品牌更加常见和受欢迎。

消费者认为德芙巧克力的品质在高档场所更可以得到保证。

4.近年来，带有个性化标签的零食在中国市场中逐渐普及开来。

在这些可塑性内，巧克力市场的竞争也变得更加激烈了。

这种市场变化可能会对德芙巧克力这样传统品牌造成了影响。

市场分析：市场调研显示，德芙巧克力在中国市场中更多地被认为是一种奢侈品，其定位和定价相对于中国其他的巧克力品牌来说比较高。

然而，德芙巧克力的市场分享率不高可能是由于该品牌在中国市场中的知名度不够高所导致的。

从我们对目标消费者进行的访谈中可以看出，很多年轻人并不会意识到德芙巧克力是一个来自荷兰的古老品牌。

在中国市场中，品牌的营销推广对于品牌的知名度和影响力具有非常关键的作用。

无论是在社交媒体上发布品牌广告，还是与其他国内品牌的合作推出新品，都可以有效地提高消费者对德芙巧克力品牌的认知度，从而增加该巧克力品牌在市场中的市场占有率。

另外，在未来，我们建议品牌更关注针对15-25岁年龄段的消费者进行市场调研，以推出适合年轻人口味的新品。

作为高端巧克力品牌，德芙巧克力还可以更加注重其功能性和创新性，满足目标消费者的个性化消费需求。

德芙市场调查报告巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品，可是,走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果.而是产品的品质如何.口感如何．味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。

所以要对德芙巧克力市场进行分析。

一：分析一下德芙巧克力的现状：1．德芙的分类及特征：德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。

2．它的市场占有率及竞争状况：目前它的市场占有率为38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.5元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。

同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品牌同规格的巧克力。

德芙巧克力(47g)售价已经调整至6.8元，但特价促销的47g德芙巧克力仅售4.2元，低于涨价前的5.5元的价格。

德芙系列巧克力率先调价后，金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价，目前已经接到调价通知，预计本月下旬也将调价，涨幅在20%以内。

以下是各种巧克力的销售状况：3．的食品安全问题冲击着它的销售量：德芙”原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一条活着的小虫，掰开杏仁，里面还躲着两条——与“牛奶香浓，丝般感受”的广告语截然相反的一幕被杭州消费者陈女士遇上了，这严重地损害了德芙的形象。

4.德芙的市场前景：作为国际的一个知名品牌，德芙被许多消费者所认同，相比其他的巧克力，他拥有更多的忠诚消费者，拥有广阔的时间，但连续得芙出现的“虫子”危害了了德芙的品牌信誉，如果不及早重视，前景不容乐观…二：目标人群的分析以下是我们对目标人群分析的结果：1。

德芙巧克力市场分析市场概述：巧克力作为一种受大众喜爱的糖果，一直都是市场上的热销产品。

德芙巧克力是世界上最著名的巧克力品牌之一，其在市场上的份额和口碑都非常出色。

本文将对德芙巧克力市场进行分析，探讨其市场规模、竞争对手、消费者行为以及趋势等关键因素。

市场规模及发展趋势：随着人们对甜食的需求不断增加，巧克力市场得到了极大的发展。

据市场调研机构统计数据显示，全球巧克力市场规模在过去几年内持续增长，具有很大的潜力。

德芙巧克力作为该市场的领导者之一，一直在积极抓住市场机会，通过不断创新和营销活动来巩固其市场地位。

竞争对手分析：尽管德芙巧克力在全球市场上占据了很大的份额，但并不意味着没有竞争对手。

市场上存在着许多其他知名品牌，如费列罗、蒙德勒和吉百利等。

这些品牌通过不同的定位和产品特色，形成了激烈的市场竞争。

对于德芙巧克力来说，保持产品质量和品牌形象的一致性，以及不断创新和提高产品的竞争力是至关重要的。

消费者行为及市场细分：了解消费者行为是市场分析的重要一环。

巧克力消费者通常被分为不同的群体，如年轻人、儿童、女性和老年人等，他们各自有着不同的巧克力喜好和消费习惯。

例如，年轻人更喜欢口味独特的巧克力，而老年人则对传统和口感柔软的巧克力更有兴趣。

德芙巧克力在市场中的成功部分归功于其品牌形象和多样的产品系列，以满足不同消费者群体的需求。

市场趋势与未来发展：随着人们对健康生活的追求，巧克力市场正在发生变化。

越来越多的消费者开始关注巧克力产品的营养价值以及添加剂和糖分的含量。

此外，可持续发展和环保理念也对巧克力行业提出了挑战。

德芙巧克力应关注这些变化，以不断提高产品的质量和适应消费者的需求。

另外，市场对巧克力礼盒和定制化礼品的需求也在不断增加，德芙巧克力可以考虑进一步推进这些领域的发展。

总结：德芙巧克力以其优质的产品、多样化的产品系列和强大的品牌形象在全球巧克力市场中占据了一席之地。

然而，随着市场竞争的加剧和消费者对巧克力产品需求的不断变化，德芙巧克力需要不断创新和提高产品的竞争力，以保持市场份额的稳定增长。

德芙巧克力市场分析第一篇：德芙巧克力市场分析一市场分析（1）营销环境分析宏观环境1、人口环境世界人口继续增长，意味着世界市场继续发展，市场需求总量将进一步扩大。

玛氏在很早就看到了中国的潜在需求，率先打入中国市场，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心。

玛氏公司充分利用了中国有利的人口环境，使其产品在中国同等行业一直处于领先地位。

2、经济环境由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。

有关数据显示，中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前3位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。

由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。

3、政治环境在国际经济发展中采取自由放任的时代已经过去，当今政府在国家经济发展中都起者重要作用。

特别是在中国刚刚对外开放不久的时候，很需要同国外的大型跨国企业合作发展经济，玛氏公司利用这一个有利时机，于1993年通过在中国本地设立分公司的形式，成功进入中国市场。

这种合作方式不仅给中国经济发展带来了良好的机会，同时也给本企业在中国发展打下了坚实的基础。

4、社会文化环境随着社会的发展以及全球化的趋势，不同的社会有着不同的文化适应性。

一种产品不管来自何方，只要他能给人们带来益处，那么他会使这个社会慢慢适应从而形成一种独特的文化。

文化的适应伴随着文化的变迁。

巧克力本来是西方的一种文化，随着全球市场的发展，巧克力也随之来到亚洲来到中国，人们也对其慢慢的适应。

现在，巧克力在中国也形成了一种独特的文化。

玛氏公司的德芙巧克力，之所以起名为德芙也有着其独特的文化。

英语作为世界上的第一大通用语言已经深入人心，特别是LOVE这个单词，不论你是否是英语高手，你都会懂得这个单词的含义，玛氏正是看中了这一点，将其巧克力起名为DOVE，与LOVE只有一字之差，玛氏把世界文化演变成了它的巧克力文化，我们不得不说其高明之处。

德芙巧克力市场调研报告1. 引言德芙巧克力是一种享誉全球的巧克力品牌，拥有许多忠实的消费者。

为了更好地了解市场和消费者需求，本调研报告旨在对德芙巧克力的市场进行深入分析。

2. 市场规模分析2.1 巧克力市场总体规模根据市场调查数据，巧克力市场规模在过去几年持续增长，预计未来几年仍将保持稳定增长。

2.2 德芙巧克力市场份额德芙巧克力在市场中具有较大的份额，是消费者常见的选择之一。

其品牌知名度和品质信誉使其在市场竞争中具有一定的优势。

3. 消费者调研分析3.1 消费者喜好调查通过对不同消费者群体的调查，发现德芙巧克力在不同年龄层和性别中都有广泛的受欢迎程度。

消费者普遍认同德芙巧克力的口感、品质和品牌形象。

3.2 消费者购买习惯大部分消费者习惯在特定的节日和庆祝活动中购买德芙巧克力，如情人节和圣诞节。

此外，礼品市场对于德芙巧克力的销售也有重要影响。

4. 竞争对手分析4.1 主要竞争对手其他国际巧克力品牌如费列罗、葡萄牙黑巧克力等也占据一定的市场份额。

同时，国内巧克力品牌的竞争也不可忽视。

4.2 竞争优势德芙巧克力以其独特的配方、口感和丰富的品味在市场中具有竞争优势。

此外，其国际品牌形象和全球销售渠道也是其竞争力的重要组成部分。

5. 市场趋势分析5.1 健康意识增强随着人们对健康的关注度提高，对于低脂、无糖或含有天然成分的巧克力产品的需求也在增加。

适应市场趋势，德芙巧克力可以考虑推出更多健康型产品。

5.2 线上销售逐渐增长随着电子商务的发展，越来越多的消费者转向在线购买。

德芙巧克力可以加强线上销售渠道的建设，以满足消费者的购物习惯。

6. 市场发展建议6.1 加强品牌营销通过有效的品牌营销活动，提升德芙巧克力的品牌认知度，吸引更多潜在消费者。

6.2 增加产品创新针对消费者需求的变化，不断推出新品种、新口味，提高产品的吸引力和竞争力。

6.3 拓展线上销售渠道加强与电商平台的合作，扩大线上销售渠道，为消费者提供更便捷的购买方式。

德芙巧克力的市场调研报告修订版一、引言二、市场规模概述巧克力市场是一个庞大而充满竞争的市场，德芙巧克力作为其中的佼佼者，占据了一定的市场份额。

根据调研数据显示，巧克力市场在过去五年中保持了稳步增长的趋势，预计未来几年仍将保持增长。

三、品牌知名度和美誉度分析1.品牌知名度：通过调查发现，德芙巧克力在消费者中具有很高的知名度，特别是在年轻人群体。

2.品牌美誉度：消费者对德芙巧克力的认可度较高，德芙巧克力以其新鲜、口感独特和精致包装等特点，受到广大消费者的好评。

四、竞争分析五、消费者需求分析1.巧克力的口感：调查结果显示，消费者对巧克力口感的追求较为一致，更喜欢口感细腻、口齿留香的巧克力产品。

2.巧克力的新颖性：消费者对巧克力产品的新颖性和创意性越来越注重，他们期望能购买到与众不同的巧克力产品。

3.巧克力的健康成分：随着人们对健康的关注度不断提高，消费者开始更加关注巧克力中的健康成分，如可可含量、糖分和添加剂等。

六、消费者购买行为分析1.购买渠道：调查结果显示，超市和便利店仍是消费者购买巧克力的主要渠道，但在线购买的比例逐渐增加。

2.购买动机：消费者购买巧克力的主要动机包括享受巧克力带来的愉悦感和消遣时光，以及作为送礼的选择。

七、品牌推广策略建议1.创新产品：德芙巧克力应不断推出新颖独特的产品，满足消费者对巧克力的新奇感和创意性的需求。

2.强化线上渠道：加大对线上渠道的投资力度，提供方便快捷的购买渠道和配送服务。

3.加强健康宣传：提高消费者对德芙巧克力健康成分的认知度，通过宣传减少消费者对巧克力的健康疑虑，吸引更多健康意识消费者。

4.品牌宣传活动：通过多种方式增加品牌曝光度，如联合著名厨师举办烹饪比赛、与时下热门电影搭配推出限定版巧克力礼盒等。

八、总结基于市场调研和消费者需求分析，本报告得出德芙巧克力具备较高的知名度和美誉度，并提出增强创新能力、加强线上渠道和宣传健康成分等品牌推广策略建议。

希望通过这些措施，德芙巧克力能在竞争激烈的市场中保持竞争优势并获得更多消费者的青睐。

德芙巧克力市场调查报告一、引言巧克力是一种受到广大人们喜爱的甜品，而德芙巧克力作为其中的佼佼者，一直以其独特的口感和优质的品质远近闻名。

本文将对德芙巧克力的市场情况进行调查研究，以帮助企业了解市场需求和竞争环境，并提出相应的发展战略。

二、市场概况1.市场规模德芙巧克力市场规模庞大，根据市场调查数据显示，全球巧克力行业市场价值超过300亿美元。

其中，亚太地区的市场规模最大，占据全球市场的30%以上。

据统计，自2015年以来，德芙巧克力在亚太地区的市场份额稳步增长，在2020年达到20%以上。

2.市场趋势当前，消费者对巧克力的需求呈现多元化和个性化的趋势。

一方面，消费者更加注重巧克力的品质和口感，对高品质巧克力的需求不断增加；另一方面，健康和功能巧克力也受到消费者的关注，带动市场的增长。

三、竞争分析1.竞争对手德芙巧克力在市场上面临着来自众多竞争对手的压力。

主要的竞争对手包括费列罗、阿尔卑斯、吉百利等巧克力品牌。

这些品牌在产品品质、品种和销售渠道方面具备一定的竞争优势。

2.品牌定位作为一家知名巧克力品牌，德芙巧克力一直坚持高品质品牌定位。

通过注重产品质量和口感，德芙巧克力树立了良好的品牌形象，被认为是高端、奢华的巧克力品牌。

3.渠道拓展为了更好地满足消费者需求，德芙巧克力通过多元化的销售渠道扩大市场份额。

除了传统的实体店销售外，德芙巧克力还开展了在线销售，并与电商平台合作，进一步提高渠道覆盖面和销售额。

四、消费者调研1.消费者特征通过对德芙巧克力的消费者进行调研得知，德芙巧克力主要受到25-40岁年轻消费者的喜爱，这一人群对品质和口感的追求较高，愿意为高品质的巧克力支付较高的价格。

同时，男性消费者对德芙巧克力的关注度也呈上升趋势。

2.消费习惯调研数据显示，消费者最常购买的德芙巧克力种类是传统巧克力和浓缩巧克力。

此外，作为礼品巧克力，德芙巧克力也是消费者选择的首选礼品之一。

3.消费者意见和需求在调研过程中，我们了解到消费者对德芙巧克力的品质和口感持较高评价，同时也提出了一些消费意见和需求。

德芙巧克力市场调查报告德芙巧克力市场调查报告近年来，巧克力市场在全球范围内呈现出持续增长的趋势，而德芙巧克力作为其中的佼佼者，一直以来都备受消费者的喜爱。

本文将对德芙巧克力市场进行调查分析，探讨其在竞争激烈的市场中的优势和挑战。

1. 市场概况巧克力市场是一个庞大的消费市场，其中包括各种品牌和类型的巧克力产品。

德芙巧克力作为全球知名品牌之一，以其独特的口感和优质的原料在市场上占据一席之地。

根据市场调查数据显示，德芙巧克力在全球范围内的市场份额稳步增长，尤其在亚洲市场上表现出色。

2. 消费者需求消费者对巧克力产品的需求主要包括口感、品质、价格和包装等方面。

在这些需求中，德芙巧克力在口感和品质方面表现出众，其丝滑细腻的口感和高品质的原料成为消费者选择的主要因素之一。

此外，德芙巧克力还注重产品包装的设计，通过精美的外观吸引消费者的目光。

3. 品牌形象德芙巧克力作为一个历史悠久的品牌，一直以来都保持着高品质的形象。

通过持续的品牌宣传和广告推广，德芙巧克力在消费者心中建立了良好的信誉和形象。

消费者普遍认为，选择德芙巧克力是一种品味和享受，这也是德芙巧克力在市场上的竞争优势之一。

4. 市场竞争尽管德芙巧克力在市场上表现出色，但仍面临着激烈的竞争。

其他巧克力品牌也在不断推出新品和创新产品，以吸引消费者的注意力。

此外，巧克力市场还面临着健康意识的崛起，消费者对低糖、低脂的产品需求逐渐增加。

德芙巧克力需要不断创新和调整产品策略，以满足消费者的需求。

5. 市场前景尽管面临竞争和挑战，德芙巧克力的市场前景依然广阔。

随着全球消费水平的提高和人们对美食的追求，巧克力市场有望继续保持增长态势。

德芙巧克力作为一个具有悠久历史和良好口碑的品牌，将继续受到消费者的青睐。

6. 市场推广为了进一步扩大市场份额，德芙巧克力需要加大市场推广力度。

通过广告、促销和市场活动等手段，提高品牌知名度和产品认知度。

此外，德芙巧克力还可以与其他品牌合作，推出联名产品，吸引更多消费者的关注。

德芙巧克力市场分析（二）引言概述:德芙巧克力是一种深受消费者喜爱的品牌巧克力，它在市场上的表现备受关注。

本文将对德芙巧克力市场进行分析，探讨其在消费者心目中的地位以及市场上的竞争环境。

正文:1. 品牌定位:a. 德芙巧克力的品牌定位是高端巧克力市场领导者。

b. 它通过高质量的原材料和独特的制作工艺，赢得了消费者的信任和赞誉。

c. 德芙巧克力的品牌形象体现了豪华、优雅和高品质。

2. 消费者需求与消费行为:a. 消费者对德芙巧克力的需求主要来自对独特口味的追求和高品质巧克力的喜好。

b. 消费者在选择巧克力时注重包装和品牌声誉。

c. 德芙巧克力的消费者对于巧克力的质量和口感有着高要求。

3. 市场竞争环境:a. 德芙巧克力市场竞争激烈，主要竞争对手包括Ferrero Rocher、Lindt等高端巧克力品牌。

b. 德芙巧克力通过不断创新和推出新品，与竞争对手保持竞争优势。

c. 消费者对于巧克力市场的多元化需求让市场竞争更加激烈。

4. 市场发展前景:a. 随着国内巧克力市场的不断扩大，德芙巧克力有望进一步扩大市场份额。

b. 消费者对高品质、健康和可持续发展的关注也为德芙巧克力提供了新的发展机遇。

c. 品牌推广和市场定位将是德芙巧克力未来发展的关键。

总结:通过对德芙巧克力市场的分析可以看出，它以其独特的品牌定位和高品质的产品赢得了消费者的青睐。

然而，在激烈的市场竞争环境下，德芙巧克力需要不断创新以保持竞争优势，并且把握市场发展机遇，以进一步扩大市场份额。

品牌推广和市场定位将是其未来发展的关键。

在不断满足消费者需求的同时，德芙巧克力应注重产品的质量和口感，以保持其在消费者心目中的地位。

引言概述：德芙巧克力是一种知名的巧克力品牌，深受消费者的喜爱。

本文旨在对德芙巧克力市场进行详细分析，包括市场规模、竞争态势、消费者行为等方面。

通过对市场分析的深入研究，可以为德芙巧克力提供参考和指导，进一步提升其市场份额和竞争力。

正文内容：一、市场规模1.中国巧克力市场概况：巧克力市场的发展趋势和前景。

制约中国巧克力市场发展的因素。

巧克力消费者群体的特点和消费习惯。

2.德芙巧克力在市场中的表现：德芙巧克力的市场份额和品牌知名度。

德芙巧克力与其他品牌的竞争状况。

德芙巧克力在不同城市和地区的销售情况。

3.市场增长动力：消费者对巧克力产品的认知和需求。

政府政策对巧克力市场的影响。

市场渠道的扩展和发展。

二、竞争态势1.竞争对手分析：主要巧克力品牌的竞争状况。

竞争对手的产品特点和定位。

竞争对手的市场份额和销售策略。

2.德芙巧克力的竞争优势：德芙巧克力的品牌价值和品牌形象。

德芙巧克力的产品特点和质量保证。

德芙巧克力的市场定位和推广策略。

3.竞争策略：德芙巧克力如何应对竞争对手的挑战。

德芙巧克力的定价策略和促销活动。

德芙巧克力的产品创新和市场拓展。

三、消费者行为1.消费者群体分析：德芙巧克力的主要消费者群体。

消费者对巧克力品牌的看重点。

消费者购买巧克力的决策因素。

2.消费观念和消费行为：消费者对巧克力的需求性质和心理价值。

消费者对巧克力的购买频率和购买意愿。

消费者对巧克力的品牌忠诚度和口碑传播。

3.品牌忠诚度：消费者对德芙巧克力的认同度和满意度。

如何提高消费者对德芙巧克力的品牌忠诚度。

品牌形象和口碑在消费者购买意愿中的作用。

四、市场推广1.市场定位：德芙巧克力的目标消费者群体和市场细分。

德芙巧克力的品牌定位和传达方式。

基于市场调研的市场定位策略和市场推广方案。

2.促销活动：德芙巧克力的促销策略和促销活动形式。

如何提高促销效果和消费者参与度。

德芙巧克力与其他品牌的合作推广。

3.数字营销和电商渠道：德芙巧克力在数字营销方面的策略和实践。

德芙巧克力调研报告德芙巧克力是世界著名的巧克力品牌，其香甜细腻的口感及独特的风味让人们爱不释手。

本次调研报告旨在了解消费者对德芙巧克力的认知、偏好及购买行为，并对其市场潜力和竞争优势进行分析。

一、消费者对德芙巧克力的认知和偏好调研结果显示，消费者对德芙巧克力的认知度较高，有超过80%的受访者表示熟悉德芙巧克力，并且对其品质和口感有较高的评价。

消费者普遍认为德芙巧克力的口感香甜、入口细腻，适合各个年龄段的人群食用。

在对巧克力品牌的偏好方面，超过60%的受访者表示喜欢德芙巧克力。

他们喜欢德芙巧克力的原因主要有以下几点：一是德芙巧克力的口感和味道非常好，让人吃了之后感觉愉悦；二是德芙巧克力的品质有保证，给人一种安心和信任感；三是德芙巧克力的包装设计漂亮，适合作为礼物送给他人。

二、消费者对德芙巧克力的购买行为调研结果显示，消费者购买德芙巧克力主要有以下几种情况：一是自己食用，超过80%的受访者表示会购买德芙巧克力自己享用；二是作为礼物送给他人，约有40%的受访者购买德芙巧克力作为礼物；三是休闲零食，一小部分消费者会购买德芙巧克力作为休闲零食。

在购买渠道方面，超过60%的消费者选择在超市或便利店购买德芙巧克力，这主要是因为超市和便利店的购物环境方便，同时也能够获得购物的其他需求。

其次是在巧克力专卖店购买，约有20%的消费者会去巧克力专卖店购买德芙巧克力；还有一部分消费者会通过电商平台进行购买。

三、德芙巧克力的市场潜力和竞争优势德芙巧克力在中国市场有较大的发展潜力。

调研结果显示，虽然消费者对德芙巧克力有较高的认知度和偏好，但其市场占有率相对较低，这意味着仍然存在较多的市场空间可以开发。

此外，中国巧克力消费市场一直处于增长态势，这也为德芙巧克力提供了更多的发展机会。

德芙巧克力的竞争优势主要体现在以下几个方面：一是品质保证，德芙巧克力以其独特的口感和细腻的味道赢得了消费者的青睐；二是品牌知名度高，德芙巧克力在全球范围内都有较大的知名度和美誉度；三是创新能力强，德芙巧克力不断推出新品种和新口味，满足了消费者对多样化巧克力产品的需求。

德芙巧克力市场调查分析报告课题：品牌形象策划制作人：吴春灵指导老师：赖姝目录一、前言.................................................................................... ..(1)二、调查目的 (1)三、调查的对象 (1)四、调查方法 (1)五、调查程序 (1)六、中国巧克力市场的现状 (1)七、德芙巧克力的现状 (2)1、它的特征 (2)2、它的市场占有率及竞争状况 (2)3、它的食品安全问题冲击着它的销售量 (2)八、德芙巧克力市场的消费者分析 (3)1、消费者喜欢吃的口味比例 (3)2、消费者购买巧克力时关注的因素 (3)3、消费者吃巧克力的主要顾虑 (3)4、巧克力产品最能吸引消费者的就是口感好 (3)5、目标人群每月花费 (4)6、购买巧克力的原因及主要消费者群体 (4)7、购买频率 (4)8、消费者购买巧克力的场所 (4)9、品牌知晓度 (5)10、广告效果到达率及有效性 (5)11、品牌价值综合分析 (6)九、德芙巧克力在中国市场的SWOT分析 (7)十、结论与建议 (8)十一、市场调查（见附件） (9)德芙巧克力市场调查分析报告一、前言巧克力作为一种舶来品，进入中国市场已经有许多年的历史。

在欧美国家，巧克力已经形成一种独特的饮食文化。

而在我国，巧克力的消费也呈现出上升趋势。

除了情人节、圣诞节这些洋节的消费之外，巧克力还是人们消费糖果时的首选。

根据FMCG（快速消费品）研究中心对上海甜食市场的统计显示，巧克力占据了其中41%的份额，正以10-15%的年增长率迅猛发展，市场消费潜力高达200亿元。

中国即将成为世界上最有发展潜力、增幅最快的巧克力市场。

相对于欧美竞争激烈的巧克力市场来讲，中国巧克力市场行业竞争程度较低、竞争产品较少、发展潜力巨大，这样的一个市场无疑是一个巨大的蛋糕。

目前，世界排名前二十位的重量级巧克力企业已经全部进入中国，在上海超市中可见的进口或合资巧克力品牌已多达70多个，进口巧克力品牌的不断加入加速了中国巧克力市场向国际化竞争演变的进程。

《德芙巧克力企业的消费者行为学分析报告》适用专业：市场营销相关专业姓名：**学号：********首先我要介绍一下德芙巧克力这个产品的生产厂家以及产品的诞生。

最早的德芙并不是巧克力，而是巧克力冰激琳。

故事开始于上世纪40年代，一天希腊裔美国人莱昂看到他的儿子正在大街上，不顾安危地紧追在一辆贩卖冰淇淋的卡车后面，出于对儿子安全的担忧，为了不让儿子再为买到一支冰淇淋而在马路上奔跑，这位芝加哥糖果店老板决定开发一种优质巧克力冰淇淋。

经过几个月对产品配方不断的调整和改善，这个因爱而生的优质巧克力冰淇淋终于问世，并被莱昂命名为德芙。

这个故事是来自于的德芙官网上的。

其实我倒是更喜欢另一个版本的故事，这个故事刊登在《读者》2010 5月刊上，由于篇幅过长所以不便引入本文，总之是个凄美的爱情故事。

不过两故事都确定了一件事那就是德芙，为爱而生。

碰巧就是这个为爱而生，造成了德芙第一道吸引消费者的条件。

一，德芙影响消费者行为的内部影响因素1、感情对消费者行为的影响为什么首先要说感情呢，因为我算选择的商品，本身就像是爱情的代言人。

德芙的英文商标是DOVE其意为D=Do O=You V=Love E=Me do you love me?你爱我么？如果你要向你的女朋友或者男朋友表达爱意，那么必然是得福。

再加上德芙这一产品一项宣传标语“德芙，为爱而生”基本上就是消费者爱情的代言。

况且巧克力的消费人群多为青年男女，而青年男女最主要的感情就是爱情，所以说德芙这张感情牌打的几乎算得上完美。

（青年人群这一部分我会在影响消费者行为的外部因素进行详细分析）德芙利用感情营销的实例比比皆是，每当情人节，或者中国的七夕节的时候，你会发现各大超市第一个映入眼帘的专柜一定是德芙巧克力，因为德芙知道他们考感情卖座，而这种节日正是爱情泛滥的节日，所以根本不需要过多的广告宣传。

要做的只是让你能轻松地买到，应为你的感情已经决定了你必须会买。

所以，消费者的情感绝对会左右消费者的行为和选择。

德芙巧克力市场调查报告巧克力似乎早已成为人们传递情感,享受美好的瞬间的首选佳品。

可是走进商场,面对琳琅满目的各种品牌,费者却难以抉择,消费者关心的不仅仅是一盒糖果，而是产品的品质如何、口感如何、味道如何,他们要求整盒巧克力可以带来非凡的感觉。

德芙是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏（Mars）公司在中国推出的系列产品。

我们对德芙巧克力市场进行分析。

一：分析一下德芙巧克力的现状：1．德芙的分类及特征德芙口味丝滑，香甜，比较细腻，但很多人认为它太甜，容易上火，还是少吃为好，现在它的口味有：奶香白巧克力、香橙、麦芽、清凉薄荷、榛仁巧克力、黑巧克力、丝滑牛奶，品种有：德芙榛子巧克力，德芙奶香白巧克力，德芙香浓黑巧克力，德芙丝滑牛奶巧克力，德芙醇香摩卡及考杏仁巧克力，德芙榛子、杏仁及葡萄干巧克力，德芙脆巧心，德芙星彩巧克力，德芙脆香米可可粒夹心，椰奶巧克力。

2．它的市场占有率及竞争状况目前它的市场占有率为38.61%，它的主要竞争对手是吉百利，金帝，他们的市场占有率分别为13.22%，11.12%，最近德芙、士力架等品牌巧克力价格全线上扬，最高涨幅超20%，销量较大的德芙巧克力(47g)已经从原价5.5元涨到6.8元，一款心形礼盒装巧克力则从28元涨至35元。

同时德芙在一边涨价，还一边在搞特价促销，而且是同品牌同规格的巧克力。

德芙巧克力(47g)售价已经调整至6.8元，但特价促销的47g德芙巧克力仅售4.2元，低于涨价前的5.5元的价格。

德芙系列巧克力率先调价后，金帝、费列罗等其他品牌巧克力也开始酝酿涨价，目前已经接到调价通知，预计本月下旬也将调价，涨幅在20%以内。

3．德芙的食品安全问题冲击着它的销售量据报道德芙原粒杏仁巧克力里竟然爬出了一条活着的小虫，掰开杏仁，里面还躲着两条！这与“牛奶香浓，丝般感受”的广告语截然相反的一幕被杭州消费者陈女士遇上了，这严重地损害了德芙的形象。

二：目标人群的分析1．消费者喜欢吃的口味比例消费者最喜欢吃牛奶口味的巧克力，占被调查人数的35.8%；其次是夹心巧克力，占22.4%；排在消费者喜欢吃的口味第三位的是黑巧克力，占22.1%。