电梯维修服务承诺书
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电梯维修服务承诺书我们公司致力于提供高质量的电梯维修服务,为了保障客户的权益,特此发布本承诺书:服务范围我们的电梯维修服务覆盖城市中心区域以及周边地区,包括但不限于:•电梯维护•检修•维修•故障排除服务标准我们公司秉承“客户至上,服务第一”的原则,严格按照以下服务标准执行:1. 及时响应我们将保持持续开通维修热线,24小时在线接受客户的维修服务需求,确保能够及时响应客户的呼叫。
2. 专业维修我们的技术人员均接受过严格的培训和考核,并持有国家颁发的电梯维修技术证书,能够专业、高效地进行维修服务。
3. 保修期我们提供一年的保修期,保证客户能够在保修期内享受到免费的售后服务。
4. 维修设备我们自备先进的电梯维修设备和工具,确保能够快速、准确地进行维修服务。
5. 安全保障我们坚持执行国家相关法规和标准,保证在进行维修服务的过程中,不会对电梯和大楼的安全造成影响。
服务承诺我们公司承诺按照以上标准,为客户提供高质量的电梯维修服务,具体承诺如下:1. 响应时间我们公司承诺在客户呼叫之后的30分钟内到达现场,对电梯进行初步检查和维修建议。
2. 服务态度我们公司承诺对客户的每一个问题都认真、耐心地进行解答,并给出解决方案。
3. 维修速度我们公司承诺最快在客户呼叫后的2小时内完成故障排查和维修服务。
4. 维修效果我们公司承诺维修效果优良,能够快速解决客户的电梯故障,并保证在保修期内免费维修同一故障。
5. 经济优惠我们公司承诺提供合理的价格,让客户获得经济优惠。
总结我们公司致力于为客户提供优质的电梯维修服务,同时也意识到维修服务在建筑安全中的重要作用。
我们将以过硬的技术、优质的服务态度和高效的服务速度,为客户提供 24 小时的电梯维修服务,为客户的生活和工作安全保驾护航。
电梯售后服务承诺书
尊敬的客户:
1. 保修期内提供免费维修服务:在电梯保修期内,如果电梯出现故障或需要维修,我们将为您提供免费的维修服务,包括人工和配件费用。
2. 响应时间快:一旦您向我们报告电梯故障或维修需求,我们将尽快响应并派出专业技术人员进行检修和维修。
我们承诺在接到故障报告后的24小时内对电梯进行初步检查,并在48小时内完成必要的维修。
3. 专业技术支持:我们拥有经验丰富的技术团队和专业设备,能够及时、准确地诊断电梯故障,并提供有效的维修解决方案。
我们将确保维修过程中的技术操作安全可靠,最大程度地减少对您生活和工作的影响。
4. 长期维护服务:在电梯保修期外,我们也将为您提供长期的
维护服务,确保电梯的安全运行和正常使用。
您可以选择我们提供
的标准维护服务方案,或根据实际需要定制个性化的维护计划。
5. 及时沟通反馈:我们将定期与您沟通电梯的维护情况,并及
时反馈维护报告。
如果您对我们的服务有任何建议或意见,我们将
认真倾听并及时处理。
我们承诺以上售后服务是我们对客户的责任和担当,旨在为您
提供安全、可靠的电梯使用服务。
希望我们的服务能满足您的需求,让您满意而归。
如有任何问题或需求,请随时联系我们的售后服务部门。
感谢您对我们公司的选择和信任!
此致,
[公司名]。
电梯售后服务承诺书电梯售后服务承诺书1为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。
认真履行双方签约的供货合同,保证产品的交付符合合同要求。
2、保证所交付的货物是全新、未使用过的,是一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。
3、严格进行出厂检验,保证出厂产品合格率100%。
4、产品出厂后发生的问题,本公司积极协助处理。
属于本公司产品质量问题的,本公司承担一切责任。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的`高可靠性和先进性,设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④ 提供易损件、备件清单。
四、售后服务承诺:1、服务宗旨:用户满意、有问必答,关注每一个细节。
2、服务理念:信心承诺,满意为止。
感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。
3、服务目标:服务质量赢得用户满意。
4、服务原则:①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修),时间从交货验收之日起。
②、在质保期内,对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障,本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障,将视故障轻重收取基本的维修费,如更换零件的收取成本费。
③、超过质量保证期后,如产品发生故障我公司仍将负责维修,但收取一定的维修费。
电梯维修安全承诺书
我们承认电梯维修事关公众生命财产安全,必须严格遵守安全标准。
作为电梯
维修企业,我们郑重承诺:
一、遵守法律法规
我们将遵守国家和地方出台的电梯维修管理法律法规,保证在维修过程中不违
反任何法律法规。
二、重视安全风险
我们将重视电梯维修中的安全风险,并采取相关措施,确保在维修过程中不出
现任何安全事故。
三、建立专业的维修团队
我们将建立专业、有效的维修团队,对维修技术进行培训和提高,确保其具备
足够的技术知识和实际操作经验。
四、采用高质量、安全性能的零部件材料
我们将选用高质量、安全性能的零部件材料,确保电梯的安全性能达到或超过
标准要求,并在维修时确保使用真正且适合的零部件。
五、严格执行维修方法和规程
我们将严格执行电梯维修的方法和规程,保证维修过程的严谨性和规范性。
在
维修过程中,避免出现任何违反维修规程、不规范的操作。
六、保证维修质量
我们将保证维修质量和效果,保证电梯的运行安全。
同时,按照相关管理要求
进行维修记录,确保维修质量可追溯。
七、敬业服务、诚信经营
我们将以敬业的态度为客户提供优质、快捷、安全的维修服务,秉承诚信经营,维护行业信誉。
以上是我们作为电梯维修企业的安全承诺,我们也希望广大用户在使用电梯时,能够遵守使用规则和注意安全,共同维护电梯使用安全和公共安全。
电梯服务承诺书关于电梯服务承诺书4篇电梯服务承诺书篇1我们深知:一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。
直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。
因此,我们十分重视电梯的售后服务,也积极做好售后服务工作,具体的承诺如下:一、电梯日常保养A、在保质期内在业主方电梯安装调试验收完毕后即进入我公司为期12个月的产品质保服务期:1、在产品质保服务期中我们将定期派专业保养人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维修保养情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯,在维护时间上,我公司将充分考虑业主方的安排。
5、如在产品质保期内发生问题,我公司人员将在接到通知后本省24小时、省外48-72小时内更正。
6、在产品质保期结束前,我公司将为业主方电梯免费进行一次综合性的检查和试验,并免费矫正发现的问题。
7、在产品质保服务期中,我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
8、每年有3-4次给物业管理部门免费培训安全保障和电梯相关基础知识的机会。
B、签订电梯维修保养合同后1、在业主方与我公司签订维修保养合同后我们将定期派专业维修人员在业主方电梯现场进行巡回维护保养。
2、每台电梯的维护周期将被控制在一个月左右。
3、维修保养人员每三个月向业主方提交一份有关电梯维保情况的报告。
4、对业主方有些在运行时间上有特殊要求的电梯在维护时间上我公司将充分考虑业主方的安排。
5、为业主方提供24小时电梯紧急维修服务。
6、每年免费一次"年度安全检查",以优惠的价格校正发现的问题。
7、我们将为业主方电梯进行24小时电话值班服务。
二、零配件的供应A、在产品质保期内1、对于业主方的电梯我公司将免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。
电梯维修承诺书尊敬的客户:兹有我公司(以下简称“维修方”)对贵公司(以下简称“客户”)所提供的电梯进行维修服务,现就维修服务相关事宜作出如下承诺:一、维修服务范围维修方承诺对客户指定的电梯进行如下维修服务:1. 电梯故障诊断及排除。
2. 电梯零部件的更换与维修。
3. 电梯系统软件的更新与优化。
4. 电梯安全性能的检查与评估。
二、维修质量保证维修方保证所提供的维修服务满足以下条件:1. 维修后的电梯符合国家及行业相关安全标准。
2. 更换的零部件均为原厂或符合质量标准的正品配件。
3. 维修人员具备相应的专业资质和丰富的维修经验。
三、维修服务期限维修方承诺在客户通知维修需求后的24小时内响应,并在约定的时间内完成维修服务。
四、维修服务费用维修方将根据实际维修内容和所需材料,向客户提供详细的费用清单,并确保费用的透明和合理。
五、售后服务承诺1. 维修完成后,维修方将提供至少三个月的质保期。
2. 在质保期内,若因维修质量问题导致电梯再次出现故障,维修方将无偿提供维修服务。
3. 质保期外,维修方将提供有偿的维护和技术支持服务。
六、客户权益保障维修方承诺尊重并保护客户的合法权益,对于维修过程中可能出现的问题,维修方将积极沟通并寻求解决方案。
七、其他事项本承诺书未尽事宜,双方可另行协商解决。
本承诺书一式两份,维修方和客户各执一份,具有同等法律效力。
维修方(签章):____________________授权代表(签字):__________________联系电话:____________________电子邮箱:_____________________客户(签章):____________________授权代表(签字):__________________联系电话:____________________电子邮箱:_____________________签订日期:____年____月____日请注意,本承诺书为模板,具体内容需根据实际情况进行调整。
电梯售后服务承诺书范文第一篇: 电梯售后服务承诺书范文尊敬的客户:非常感谢您选择我们公司的电梯产品。
作为一家专业的电梯制造商和售后服务提供商,我们向您承诺,我们将竭尽全力提供高质量的电梯产品和优质的售后服务。
为了让您更好地了解和信任我们的承诺,我们在下面详细罗列了我们的服务内容和服务承诺:第一章:售前服务a. 我们将提供充分的技术支持,您选择适合您需求的电梯产品。
b. 我们将为您提供详细的产品说明书和技术规格,以确保您对产品的功能和性能有充分的了解。
c. 如果您有任何疑问或需要进一步的信息,我们的销售团队将及时为您解答。
第二章:交付与安装服务a. 我们将在约定的时间内按照合同要求交付电梯产品。
b. 我们将派遣专业的安装团队为您安装电梯,并确保安装工作质量达到国家标准和安全要求。
c. 我们将进行全面的测试和调试,以确保电梯的正常运行和安全性。
第三章:保养与维修服务a. 我们将提供定期的保养服务,包括检查电梯的各项功能、清洁、润滑和更换易损件等。
b. 在保养期间,如发现任何问题或故障,我们将及时进行维修和更换零部件,以确保电梯的稳定运行。
c. 我们将提供24小时的紧急维修服务,确保在任何紧急情况下能够快速响应和解决问题。
第四章:培训与支持服务a. 我们将为您的维修人员和操作人员提供专业的培训,以确保他们具备良好的操作和维修技能。
b. 我们将提供全面的技术支持,包括电.化咨询、远程诊断和现场支持等,以解决您在使用过程中遇到的问题。
c. 如果需要,我们将提供升级和改造服务,以满足您的特殊需求或符合最新的安全标准。
我们郑重承诺,以上服务内容均为我们公司的售后服务承诺,我们将严格按照合同要求和国家标准执行,并为您提供高质量的产品和优质的售后服务。
如果您对我们的承诺有任何疑问或建议,请随时与我们连系,我们将竭诚为您服务。
附录:1、产品说明书及技术规格2、售后服务合同3、培训资料及证书法律名词及注释:无。
电梯故障维修承诺书模板甲方(客户): [客户全称]乙方(维修服务提供商): [维修服务公司全称]一、服务内容1. 乙方承诺对甲方的电梯进行专业、全面的故障检测,并提供详细的故障诊断报告。
2. 乙方将根据故障诊断报告,提供维修方案,并与甲方协商确定最终的维修计划。
二、维修承诺1. 乙方保证使用的维修部件均为符合国家标准的合格产品,或甲方指定的部件。
2. 乙方承诺在维修过程中遵守相关安全规范,确保施工安全。
三、维修时间1. 乙方承诺在合同约定的时间内完成电梯的维修工作。
2. 如遇不可抗力因素导致维修工作延期,乙方应及时通知甲方,并协商解决方案。
四、质量保证1. 乙方提供的维修服务享有____个月/年的质量保证期,自维修完成之日起计算。
2. 在质量保证期内,若因乙方维修质量问题导致电梯再次出现故障,乙方负责免费返修。
五、服务费用1. 乙方提供的维修服务费用明细如下:[维修费用明细]。
2. 甲方应在维修服务完成后的____个工作日内支付全部费用。
六、违约责任1. 如乙方未能在约定时间内完成维修工作,应向甲方支付违约金,违约金为合同总价的____%。
2. 如甲方未按时支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金为未支付费用的____%。
七、其他1. 本承诺书一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 对本承诺书的任何修改和补充均需双方协商一致,并以书面形式确认。
甲方代表(签字): ____________________乙方代表(签字): ____________________日期: ____________________请根据实际情况填写上述模板中的[客户全称]、[维修服务公司全称]、[维修费用明细]等信息,并在双方签字确认后,各自保留一份作为合同执行的依据。
我们期待为您提供优质的服务,并承诺将您的满意度作为我们工作的最高标准。
电梯售后维修保养承诺书我们承诺,在本公司为您提供电梯售后维修保养服务期间,严格按照以下原则进行服务:一、服务范围本公司承担对所购买的电梯设备进行维修保养服务,包括但不限于以下内容:1.电梯设备的日常保养;2.电梯设备的故障维修;3.电梯安全检查;4.紧急故障排除;5.拆卸和更换电梯设备的零件和附件。
二、服务原则1.在承接维修和保养业务前,我们将派遣技术人员对您的电梯设备进行全面的检查和鉴定,制定最佳的维修和保养方案;2.我们将严格按照国家电梯安全标准进行维修保养工作,并遵守服务合同中的约定;3.我们将根据电梯设备的类型、使用年限、频次和工作环境等因素,合理安排维修保养的周期和内容;4.我们将在协议约定的时间段内完成维修保养任务,确保您的电梯设备能够高效运转;5.在故障维修和紧急排除过程中,我们将尽快到达现场,尽一切可能缩短故障时间,并在故障修复后对电梯设备进行全面检查,以确保设备的安全和可靠运行;6.我们将为您提供完善的售后服务,及时处理您的投诉和反馈意见,并改进自身的服务质量。
三、服务保障1.我们将为您的电梯设备提供终生机械部件质量保证,即电梯使用寿命内维修的机械部件,本公司给予随机换新,以保证您的电梯设备的安全性,并提供质量保证服务;2.本公司将使用原厂零部件和配件进行机械的更换,以确保设备的稳定性和可靠性;3.除成品质量问题外,本公司所更换零部件和配件的质量均符合相关国家标准,如出现不合格产品,将按照相关法律法规进行处理;4.对于电梯设备的维修保养工作,本公司将严格按照相关律法法规执行,并定期对技术人员进行培训,确保服务质量达到高水平。
四、服务承诺1.我们将为您提供专业、高效、优质的电梯售后维修保养服务,确保您的电梯设备安全、可靠运行;2.如您在售后服务期间发现由本公司维修保养所引起的故障、问题或者不满意的情况,请随时联系我们,我们将及时为您解决;3.本公司将履行服务承诺,对不履行服务承诺的情况,我们将尽最大努力进行赔偿和处理。
电梯售后服务承诺书范文电梯售后服务承诺书一、服务提供方本由[公司名称]提供,并适用于[公司名称]所销售的所有电梯产品的售后服务。
二、服务范围1. 故障排除与维修:若电梯出现故障情况,[公司名称]将提供专业技术人员进行故障诊断与维修,确保电梯的正常使用。
2. 定期维护:[公司名称]将按照约定的周期进行定期维护,包括检查电梯的各项功能、紧固件的状态以及电梯安全装置的运行情况。
3. 部件更换:若电梯的部件出现磨损或故障,[公司名称]将及时更换,并确保更换的部件符合相关的安全标准。
4. 咨询和技术支持:[公司名称]将提供24小时的电.化咨询和技术支持,解答客户关于电梯使用和维护的问题。
5. 售后服务培训:[公司名称]将提供相关的售后服务培训,使客户能够熟练掌握电梯的基本维护和故障排除技能。
三、服务承诺1. 响应时间:[公司名称]将在接到客户的服务请求后的2小时内与客户取得连系,并尽快安排维修人员到达现场。
2. 服务效果:[公司名称]承诺提供质量可靠的维修和维护服务,确保电梯的安全性和稳定性,并延长电梯的使用寿命。
3. 故障排除:[公司名称]将以最快的速度解决电梯故障问题,最大限度地减少由于电梯故障造成的停工时间。
4. 维修备件:[公司名称]将确保提供原厂的维修备件,保证维修的质量和稳定性。
5. 安全监测:[公司名称]将定期进行电梯的安全监测,确保电梯的运行符合相关的安全标准。
四、服务费用1. 故障排除与维修:针对电梯故障排除和维修服务,[公司名称]将根据实际情况进行收费,费用包括人工费、材料费等相关费用。
2. 定期维护:[公司名称]将根据约定的周期进行定期维护,费用将在合同中进行明确规定。
五、服务期限1. 故障排除与维修:[公司名称]将根据实际情况给出维修完成时间的承诺,确保故障能够在最短的时间内得到解决。
2. 定期维护:[公司名称]将按照约定的周期进行定期维护,以确保电梯的正常运行和安全性。
六、责任限制1. 由于不可抗力等原因,导致电梯服务无法提供或延迟,[公司名称]不承担责任。
电梯维修服务承诺书
电梯维修服务承诺书1
现我公司就军区住宅小区项目电梯维保作出如下承诺:
1、质量保证:我方所派出的保养人员在国家规定的电梯保养范围内进行保养,严格按照国家检验技术局的标准进行保养、维修、配件更换、调整等项目,并通过检验部门检验合格。
2、我方保养人员进入小区内进行保养,需按照甲方有关规定的时间内进行保养,发生故障时需在30分钟内赶到现场处理,修理不受时间限制,维保人员将保持24小时开机,不得随意关机、停机或不接电话。
保养完毕后甲方进行跟踪抽查是否做到合格。
3、维保人员进入用户单位,应当遵守用户的规章制度,应佩戴工作证,穿好工作服。
维修保养时应在电梯基层站门前摆设“电梯维修,暂停使用”等安全标牌,以防发生意外。
4、每次保养、修理要做好记录,每月月底交到公司。
不能违反用户规定保养周期,一个月进行两次保养,第一次为每月1日—15日,第二次为每月15日—30日,不可缺少或超过时间,且相邻两次的保养间隔时间不能超过15日。
5、如需更换配件时,先通报公司确认再向用户传达,事先做好更换配件的预防工作。
6、以上工作内容需甲方全力进行配合监督,为确保工作做得更加完善。
xx公司南宁分公司
电梯维修服务承诺书2
电梯安全事关人民生命财产安全,作为维保单位质量安全的第一责任人,抓好安全生产是义不容辞的责任。
为了确保本单位维修服务的电梯安全运行,保障电梯乘客安全,本单位承诺:
1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定,在许可范围内开展电梯维保活动,做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。
2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督,对维保电梯出现的安全质量隐患,及时整改到位,确保所维保的电梯处于良好的安全状况。
3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训,做到持证上岗,严格遵守有关安全规定和操作规程。
积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度,应急救援预案。
4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求,对维保的`电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查,主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续,按安全技术规范要求做好自检,并对其安全性能负责。
5、在每部电梯轿厢内公布救援电话、维保电话、维保单位、维保人员,保证所维保电梯合格标志及警示标志符合要求,安全及应急装置可靠有效,并提供24小时响应的电
梯急修服务,接到电梯发生事故或困人等故障通知后,××区内30分钟,××区外1小时内赶到现场,并采取必要的应急救援措施。
6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件,及时响应电梯使用单位对备品备件的需求,确保电梯正常使用。
若发生违反《特种设
备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为,本单位依法承担职责范围内的一切责任。
承诺单位签字(盖章)
20 年月日
电梯维修服务承诺书3
为保障电梯使用者生命和财产安全,现向特种设备安全管理部门和我单位承担电梯维保工作的用户做出以下承诺:
一、我单位严格执行国家关于电梯安全的法律法规、规章、技术规范和标准的要求,自觉接受质监部门、电梯用户和社会的监督;
二、严格按《电梯使用管理与维护保养规则》项目、内容、时间进行电梯维保,工作到位,确保质量;
三、积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度、应急救援预案;
四、在每部电梯轿厢内公布求救电话、维保电话、维保单位、维保人员,求救电话保证24小时畅通,有专人接听并及时处理有关情况;
五、保证在电梯发生事故或困人等故障时,市区内30分钟、市区外1小时内赶到现场处置。
以上承诺,敬请监督。
维保单位(盖章):
单位负责人:
年月日
电梯维修服务承诺书4
我们对贵工程的电梯工程极为正式。
我们深知:一部电梯的好坏,除了它自身的质量性能要好之外,更重要的是做好售后服务工作,售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。
直接关系到业主的声誉和利益,也关系到电梯品牌的信誉。
因此,我们十分重视电梯的售后服务,也许做好售后服务工作,具体的承诺如下:一我们将我们将按照维修,保养计划和项目要求,做到定期检查保养整修。
二为保障电梯的正常运行,安置完毕验收后,我们将安排具有较高工作水平,具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。
业主提供一值班室,昼夜24小时值班,保驾运行力争提前排除可能出现的故障,防患于未然。
同时,出现故障即使排除,保证用户正常使用电梯。
三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件,保障零部件及时更换。
我们也将在备品备件库存放充足的`电梯设备上的常用损耗品,保证及时补充,确保电梯的正常运行。
四安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。
但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准,给予贵工程最大的优惠。
五在电梯零部件价格逐年上升的情况下,我们对贵工程给予三年不变的优惠。
保质保量低价及时充足地提供零部件。
六严格遵守质量监督部门的年检制度,接受质督部门的年检审查,保证年检合格,顺利通过,为业主解决后顾之忧。
七我们将为贵工程电梯提供终身服务。
只要电梯还在运行,我们的服务就会跟上,用我们周到优质的服务,使用户得到最佳的使用效果。
以上是我们的承诺,也是我们做好售后服务的行动准则和保证。
XX电梯有限公司。