电梯质保期和售后服务承诺书

电梯质保期和售后服务承诺书电梯质保期和售后服务承诺书1. 引言本文件旨在明确电梯质保期和售后服务的条款和条件，保障在购买和使用电梯过程中的利益和权益。

2. 质保期限2.1 质保期限为电梯安装调试合格后起计，为自然日计算，具体时间为：____年月日至____年月日。

2.2 在质保期内，对于因制造或安装问题引起的故障，我司将负责免费维修或更换相关零部件。

3. 售后服务3.1 在质保期过后，我司提供付费的售后维修服务，具体维修费用和服务标准将另行商定。

3.2 售后服务包括但不限于故障排除、零部件更换、维护保养等，以确保电梯的安全运行和功能完善。

4. 售后服务响应时间4.1 对于故障报修，我司将在接到报修通知后的____小时内派遣工程师前往现场进行维修。

4.2 如因特殊情况无法按时响应，我司将及时通知，并尽力提供替代方案，确保的正常使用。

5. 附加服务5.1 为提供更全面的售后服务，我司可根据需求提供定期保养、技术培训、远程监控等附加服务，并另行商定费用和具体内容。

5.2 以上附加服务的内容和时长可根据需求和实际情况进行调整，双方应协商一致并签订补充协议。

6. 不可抗力条款6.1 因不可抗力原因（如自然灾害、社会事件等）导致的电梯故障，我司将尽力协助解决，但不承担任何责任。

6.2 受不可抗力事件影响而暂停服务的，质保期限将相应顺延，具体延期时间双方应协商一致。

7. 终止合同7.1 若需要提前终止合同，应提前____天书面通知我司，并支付相应违约金。

7.2 若我司违反本协议的规定，有权提前终止合同，并要求我司赔偿相应损失。

8. 争议解决8.1 在履行本协议过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可向有关部门或仲裁机构提起诉讼或申请仲裁。

8.2 若因诉讼或仲裁产生的费用由一方承担，败诉方应承担全部费用。

9. 附件本所涉及附件如下：- 电梯质保证书- 相关法律法规和标准10. 法律名词及注释本所涉及的法律名词及注释如下：- 质保期限：指电梯制造商或安装商对其产品提供质量保证的期限。

电梯质保期和售后服务承诺书尊敬的用户:首先感谢您选择我们的电梯产品。

为了确保您在使用过程中的安全和便利，我们特别为您准备了电梯质保期和售后服务承诺书，该承诺书详细描述了我们对产品的质保和售后服务的相关条款。

请您在购买前仔细阅读以下内容。

一、质保期1. 正常使用条件下，我公司为您提供1年质保期服务。

2. 若产品出现质量问题，您需要在质保期内联系我公司的售后服务中心，我们将派遣专业的技术人员及时处理。

3. 在质保期内，如需更换损坏的零部件，我公司将按照合同约定提供免费更换。

4. 质保期内，若所购买的电梯出现性能不良或故障，我公司将安排维修人员24小时内赶到现场进行维修并尽快恢复正常使用。

5. 质保期仅限于正常使用条件下的设备故障，不包括由于不当使用、自然灾害等非设备质量因素引起的故障。

二、售后服务1. 在质保期结束后，我公司将继续提供优质的售后服务。

2. 在质保期结束后，您可以签订维护合同，以便我们能更好地为您提供长期的维护服务。

3. 如遇到紧急情况，您可以随时拨打我公司的售后服务热线，我们将尽快为您解决问题。

4. 如需更换零部件或设备升级，我公司将根据实际情况提供相应的报价和服务。

5. 除质量问题外，由于客户原因引起的人为损坏和非设备故障，我公司将按照维修合同约定提供相应的维修服务。

三、其他条款1. 免责声明：由于不可抗力因素引起的设备故障，如地震、火灾等，我公司将不承担责任。

2. 设备移交：在设备安装完毕、调试成功并达到合同约定的使用标准后，我公司将与您签订移交手续。

3. 法律适用和争议解决：本承诺书的解释和适用将按照中华人民共和国法律处理。

如发生争议，双方应通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权提起诉讼解决。

我们承诺以上所述内容真实有效。

在购买并正常使用我们的电梯产品过程中，如有任何问题，请随时与我们联系。

我们将全力以赴为您提供最优质的服务，确保您的权益和安全。

衷心感谢您对我们公司的信任和支持，期待与您的进一步合作！此致礼！XXX 电梯有限公司。

电梯售后服务和质量保证书电梯售后服务和质量保证书一、维修保养服务1.1 维修保养范围根据合同约定，我们承诺提供全面的电梯维修保养服务，包括但不限于：日常检修、定期检验、紧急故障排除、备件更换等，确保电梯运行的安全性和可靠性。

1.2 维修保养周期根据国家相关标准和电梯实际使用情况，我们将制定维修保养周期，确保电梯按时进行维护保养。

具体维修保养周期如下所示：- 日常检修：每月一次- 定期检验：每年一次- 紧急故障排除：随时响应，24小时内到达现场1.3 维修保养流程为了确保维修保养工作的高效进行，我们将按照以下流程执行：1) 接受服务请求：接到客户报修请求后，我们将即将响应并记录故障信息。

2) 到达现场：根据故障严重程度，我们将尽快派遣维修人员到达现场。

3) 故障排除与维修：维修人员将进行故障排除和维修工作，确保电梯恢复正常运行。

4) 验收与测试：维修完成后，我们将进行验收测试，确保电梯的安全性和可靠性。

5) 记录与报告：维修人员将记录维修过程和结果，并向客户提交完整的维修报告。

6) 售后服务：我们将提供售后服务，解答客户对维修保养的疑问和需求。

1.4 维修保养人员我们拥有经过专业培训和持证上岗的电梯维修保养人员，具备丰富的维修经验和专业知识。

我们将确保维修人员定期参加培训，跟进新技术和标准，以提供更优质的服务。

二、质量保证2.1 产品质量标准我们所提供的电梯产品将符合国家相关标准和行业规范，确保在安全、可靠、舒适的前提下，满足客户的需求。

2.2 质量检验与认证我们将按照国家相关标准进行质量检验和认证，确保电梯的质量符合要求。

同时，我们将对每一个环节进行严格的质量控制，包括材料选择、生产过程、安装调试等，以确保电梯的质量稳定可靠。

2.3 质量保证期限我们将赋予电梯质量保证期限，确保在一定时间内对电梯进行免费维修和更换故障部件。

具体质量保证期限如下所示：- 产品主体：5年- 电梯部件及配件：2年2.4 质量问题处理在质量保证期限内，如果发现电梯存在质量问题，客户可以随时连系我们进行处理。

电梯售后服务和质量保证书电梯售后服务和质量保证书一、售后服务承诺我们深知电梯作为一种重要的交通工具，使用稳定和安全性非常重要。

我们郑重承诺：1. 整机质保期内，如发现因制造或安装缺陷导致的故障，我司将免费维修或更换相关零部件。

2. 整机质保期过后，我司将继续提供优质的售后服务，为用户提供设备维护、维修和升级等全方位支持。

3. 接到用户报修方式后，我司将在最短时间内派出专业技术人员进行检修，并尽快恢复电梯运行，确保用户的出行安全。

4. 我司技术人员将定期对电梯进行巡检和维护，及时发现并解决潜在问题，以确保电梯运行的稳定和可靠性。

5. 我司积极利用先进的远程监控技术，及时监测电梯运行状态，预测可能发生的故障，并迅速采取措施，提高故障处理的效率。

二、质量保证措施为了向用户提供可靠和优质的电梯产品，我司采取了一系列的质量保证措施：1. 严格的供应商管理制度。

我司与优质供应商合作，通过严格的质量评估和认证制度，确保供应的零部件符合相关标准和要求。

2. 严格的生产流程管理。

我司采用先进的生产设备和工艺，严格执行国家、行业和企业标准，确保生产过程的可控和可追溯。

3. 质量检测体系。

我司建立了完善的质量检测体系，从原材料的检测到成品的检验，对每一道工序进行严格检测，确保产品的质量稳定和可靠。

4. 严格的质量控制体系。

我司建立了严格的质量控制体系，对生产过程进行全程监控和控制，确保产品符合国家和行业标准的要求。

5. 产品质量追溯体系。

我司建立了产品质量追溯体系，可以追溯到每一个产品的生产过程和相关质量记录，确保及时发现和解决质量问题。

三、用户意见反馈机制我们非常重视用户对我们售后服务和产品质量的反馈，在提供优质服务的，始终接受用户的意见和建议：1. 我司设立了24小时客服热线，用户可以随时拨打该热线方式，提出问题和意见。

2. 我司的售后服务团队会对用户的意见和建议进行认真的记录和分析，及时采取措施进行改进。

3. 我司定期对用户的意见和建议进行汇总和，进行相关改进措施的评估和实施。

电梯售后服务承诺书一、售后服务概述公司为确保电梯正常运行并保障用户权益，特制定本售后服务承诺书，以明确双方权责关系。

二、服务内容（一）维护服务1.定期巡检：我公司定期派专业技术人员进行电梯巡检，确保电梯的安全运行和功能正常。

2.故障排除：一旦发现电梯故障，我公司将派专业技术人员及时到达现场进行排除，并确保故障解决后电梯正常运行。

3.备件更换：如有需要，我公司将及时提供原厂备件更换，并保证更换件的质量。

（二）维修服务1.故障处理：对于电梯故障，我公司将及时派遣专业技术人员进行处理，并确保故障得到彻底解决。

2.保养维修：我公司将按照合同约定的保养周期进行电梯的维护保养，确保电梯的长期安全运行。

3.应急响应：我公司承诺在接到用户紧急救援请求后，24小时内派遣专业技术人员到达现场进行救援，并采取一切必要措施，确保用户的安全。

（三）升级改造服务1.持续跟踪：我公司将持续关注电梯行业的最新技术和法律法规，及时提供电梯升级改造的相关信息，并与用户充分沟通，共同确定升级改造方案。

2.优化方案：我公司将根据用户需求和实际情况，制定最佳的电梯升级改造方案，并确保升级改造后电梯的性能和功能得到明显提升。

三、服务保障1.服务响应时间：我公司承诺在用户提出服务请求后，24小时内派遣专业技术人员到达现场。

2.服务质量保证：我公司将严格依照行业标准和法律法规要求进行服务，确保服务质量达到或超出用户期望，并确保电梯的安全运行。

3.服务技术力量：我公司拥有一支专业、高效、技术过硬的服务团队，能够全面满足用户的各种需求。

四、责任与义务（一）公司责任1.本公司承诺按照合同约定提供售后服务，并保证服务内容的合法合规。

2.本公司承诺提供的备件均为原厂，保证质量可靠。

3.本公司承诺派遣技术人员具备相关资质和经验，能够熟练操作和维修电梯。

（二）用户责任1.用户应按照电梯使用和维护的相关规定进行操作和管理，确保电梯的正常运行。

2.用户应及时向本公司报告电梯故障和异常情况，并积极配合本公司的维修工作。

电梯售后服务和质量保证书一、服务承诺我司承诺为您提供全方位的电梯售后服务，以确保您的电梯设备在使用过程中始终保持优良的性能和良好的工作状态。

我们拥有经验丰富的售后团队和专业技术人员，为您提供高效、可靠的服务。

二、服务内容1. 故障排除和维修无论是设备故障还是系统维护，我们的售后团队都能快速响应，并提供及时的故障排除和维修服务。

我们的工程师将通过远程监控或现场巡检的方式，迅速定位故障原因，并提供解决方案，确保电梯设备能够尽快恢复正常运行。

2. 定期保养和检查为了确保电梯设备的长期稳定运行，我们将定期进行电梯设备的保养和检查。

我们的技术人员将对电梯设备进行全面的检查和清洁，及时发现潜在问题并进行修复，从而确保电梯的安全可靠性。

3. 优质配件和维修材料我们承诺提供原厂优质配件和维修材料，以保证维修工作的质量和可靠性。

我们与多家知名供应商建立了长期合作关系，确保所选配件和材料的可靠性和稳定性，以提供给客户长期有效的售后保障。

4. 24小时紧急救援在您遇到电梯故障或紧急情况时，我们提供全天候的紧急救援服务。

无论是节假日还是深夜，我们都能迅速响应您的请求，并派遣专业技术人员前往现场进行故障排除和修复，以最大限度地减少停机时间和不便。

三、质量保证为了确保提供给客户的电梯设备具有优良的质量和可靠性，我们采取措施来保证产品质量：1. 严格的质量管理体系我们建立了完善的质量管理体系，涵盖了从原材料采购到生产过程的各个环节。

我们严格按照ISO9001国际质量管理体系要求进行生产和管理，确保每个环节都符合标准和要求。

2. 检测设备和技术我们配备了先进的检测设备和技术，用于对电梯设备进行全面的质量检测。

通过使用这些设备和技术，我们能够及时发现潜在问题，并采取相应措施进行改进和修复，以确保产品的质量和可靠性。

3. 严格的质量控制措施我们采取一系列严格的质量控制措施，以确保电梯设备的制造过程中不出现质量问题。

我们对每个工序进行严格把控和检查，确保每个环节都符合质量要求，并打造出高质量的电梯产品。

电梯售后服务和质量保证书一、售后服务电梯作为一种重要的交通工具，为人们的日常生活和工作提供了便利。

为了确保电梯的使用安全和性能稳定，我们公司将提供以下全面的售后服务：1.安装调试我们的专业团队将会在您购买电梯后进行安装和调试工作。

我们将确保电梯的安装过程符合相关标准和规定，并且确保电梯能够正常运行。

2.维护保养为了延长电梯的使用寿命，我们将定期对电梯进行维护保养工作。

这包括电梯的清洁、润滑、紧固件检查等。

我们的工作人员将保证维护保养工作的及时性和专业性。

3.故障维修如果电梯发生故障，我们将提供快速的维修服务。

我们拥有一支经验丰富的技术团队，能够迅速定位故障原因并进行修复。

我们将确保故障维修工作的及时性，以保证电梯的正常使用。

4.热线服务为了方便用户随时随地与我们进行联系，我们提供24小时热线服务。

用户可以随时拨打我们公司的热线方式，我们的客服人员将为您提供及时有效的帮助和支持。

二、质量保证为了确保电梯的安全可靠性能稳定，我们公司承诺提供以下质量保证：1.材料选用我们公司采用高质量的材料来制造电梯。

从电梯的主要构件到配件，我们都严格把关，确保材料的质量达到国家标准，并且能够满足用户的需求。

2.制造工艺我们公司拥有先进的生产设备和工艺技术，能够确保电梯的制造过程符合相关标准和规定。

我们将严格执行质量控制程序，确保每一台电梯都能够达到高品质的要求。

3.质量检测在电梯制造完成后，我们将进行严格的质量检测。

我们将对电梯的各项性能指标进行全面检测，确保电梯的运行安全和性能稳定。

4.质量认证我们的电梯产品符合国家相关标准和规定，并且通过了权威认证机构的检测和认证。

我们将为每一台电梯提供质量保证书，证明其符合标准和规定。

我们公司将以优质的售后服务和高品质的电梯产品来回报客户的信任与支持。

我们将不断提升自身的技术和管理水平，为用户提供更加安全可靠的电梯产品和服务。

期待与您携手合作，共创美好！。

电梯售后服务承诺书电梯售后服务承诺书（通⽤5篇） 在社会发展不断提速的今天，很多地⽅都会使⽤到承诺书，承诺书如经合同认可,可以作为合同的⼀部分⼀同履⾏。

那么问题来了，到底应如何写⼀份恰当的承诺书呢？下⾯是⼩编为⼤家整理的电梯售后服务承诺书（通⽤5篇），仅供参考，⼤家⼀起来看看吧。

电梯售后服务承诺书1 质保期：设备安装完毕通过技术监督局验收后12个⽉ 维保⽅：⼭东富⼠电梯有限公司 本公司承诺负责下列售后服务⼯作： 1.电梯安装完毕，即进⼊我公司的产品质保期。

⾃验收合格之⽇起在⼗⼆个⽉内，负责对产品实⾏免费保修及上门服务;正常使⽤过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。

2.所有电梯实⾏终⾝维修，负责到底;保修期结束后仍负责维修服务，只收取成本费。

3.提供全天24⼩时不间断服务。

电梯发⽣故障，保证⽴即给予响应，迅速排除故障。

维保点检修⼈员不能排除故障时，我司将派技术⼯程师在24⼩时内到位修复，设备如不能及时修复，我⽅免费提供备机备件并积极配合做好服务⼯作。

响应时间：30分钟 4.在正常的维修保养期间内，保证实⾏全年365天，每天24⼩时的热线电话服务(400-8268-666)，确保电梯安全，正常运⾏。

5.在正常的维修保养期间，维修保养⼈员对每台电梯实⾏每⽉不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发⽣。

6.上述全部的售后服务⼯作，将直接接受⽤户的监督与考核。

每台电梯均设专门的维修档案，由⽤户与服务机构共同分别保管。

每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术⽔平等均请⽤户在维修服务卡⽚上签署意见。

公司设⽴专⽤的投诉电话及专⽤维修电话，以确保售后服务⼯作的可靠与有效。

7、备品备件的供应⽅⾯：沃克斯电梯的备件库中为业主⽅的每⼀台电梯随时准备着有关重要部件和⾜够数量的易损件。

A.产品在质保期内 a、对于业主⽅的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养⽤辅料，免费更换正常使⽤情况下损坏的电梯零部件。

电梯售后服务承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的电梯产品。

我们非常重视为您提供高质量的售后服务，以确保您的电梯安全可靠地运行。

为此，我们诚挚地向您提供以下的电梯售后服务承诺书：1.质量保证：我们的电梯产品均按照国家相关标准设计、制造和安装，并且严格按照ISO9001质量管理体系进行质量控制。

在保修期内，如果电梯发生质量问题，我们将免费维修或更换相应零部件。

2.故障响应：如遇到电梯故障，我们将立即响应您的报修请求。

我们的维修人员将在最短的时间内到达您所在地，尽快进行维修。

我们将竭力保证您的电梯在最短时间内恢复正常运行。

3.维修保养：为确保电梯长期稳定运行，我们将定期对您的电梯进行维修保养。

我们的专业技术人员将对电梯进行全面检查、清洁和润滑等工作，以延长电梯使用寿命并预防潜在故障的发生。

4.配件供应：我们将确保提供原厂配件的供应，以保证电梯在维修过程中所需零部件的高质量和适配性。

我们的配件库存充足，并与各大供应商建立了长期稳定的合作关系，以确保及时供应所需配件。

5.人员培训：我们重视技术人员的培训和提升，以确保他们具备专业的维修技能和良好的服务意识。

我们会定期组织相关培训，使维修人员掌握最新的维修技术，能够更好地服务于您。

6.客户反馈：我们十分重视客户的意见和建议。

如果您对我们的服务有任何不满或改进建议，我们将认真听取并及时改进。

我们将建立健全的客户反馈机制，以保证及时响应和解决您的问题。

总之，我们公司将以质量为先导，服务至上，为您提供高效、快捷、便利和全面的电梯售后服务。

我们将始终坚持“诚信为本、用户至上”的原则，努力为您创造舒适、安全的电梯使用环境。

再次感谢您的选择和信任，期待与您长期合作！此致敬礼XX电梯公司。

电梯质保期和售后服务承诺书3、质保期和售后服务承诺书质保期：设备安装完毕通过技术监督局验收后12个月维保方：山东富士电梯有限公司本公司承诺负责下列售后服务工作：1．电梯安装完毕，即进入我公司的产品质保期。

自验收合格之日起在二个月内，负责对产品实行免费保修及上门服务；正常使用过程中，任何元器件损坏，在保修期内负责免费更换。

2．所有电梯实行终身维修，负责到底；保修期结束后仍负责维修服务，只收取成本费。

3．提供全天24小时不间断服务。

电梯发生故障，保证立即给予响应，迅速排除故障。

维保点检修人员不能排除故障时，我司将派技术工程师在24小时内到位修复，设备如不能及时修复，我方免费提供备机备件并积极配合做好服务工作。

响应时间：30分钟4．在正常的维修保养期间内，保证实行全年365天，每天24小时的热线电话服务（400-8268-666），确保电梯安全，正常运行。

5．在正常的维修保养期间，维修保养人员对每台电梯实行每月不少于三次的主动预防性维修保养以减少或杜绝电梯故障的发生。

6．上述全部的售后服务工作，将直接接受用户的监督与考核。

每台电梯均设专门的维修档案，由用户与服务机构共同分别保管。

每次维修的时间、内容、质量及服务态度、技术水平等均请用户在维修服务卡片上签署意见。

公司设立专用的投诉电话及专用维修电话，以确保售后服务工作的可靠与有效。

7、备品备件的供应方面：沃克斯电梯的备件库中为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

A．产品在质保期内a、对于业主方的电梯，我公司将免费提供机油、棉丝等维修、保养用辅料，免费更换正常使用情况下损坏的电梯零部件。

b、我们将在沃克斯电梯的备件库中采取冗余措施，单独为业主方的每一台电梯随时准备着有关重要部件和足够数量的易损件。

c、在电梯使用现场我们还将准备一部分常用易损件，做到随用随有。

B．在产品质保期过后a、超出产品质量保修期后的备件供应，在有良好付款信誉的前提下，以“先供应，后付款”为原则，确保电梯连续安全运行。