华为FusionCloud桌面云解决方案

华为FusionCloud 桌面云解决方案5.2 概述文档版本01发布日期2014-12-2版权所有© 华为技术有限公司2014。

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华为技术有限公司地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：客户服务邮箱：support@客户服务电话：4008302118华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述目录目录1 华为桌面云介绍 (1)1.1 华为桌面云简介 (1)1.2 华为桌面云价值 (2)1.3 华为桌面云特点 (3)1.4 华为桌面云特性 (4)2 华为桌面云体系架构 (10)2.1 逻辑架构 (10)2.2 物理拓扑 (11)2.3 软件架构 (14)3 华为桌面云主要硬件介绍 (16)3.1 机柜介绍 (16)3.2 服务器介绍 (18)3.2.1 Huawei Tecal E9000 服务器 (18)3.2.2 Huawei Tecal E6000 V2 服务器 (21)3.2.3 Huawei Tecal RH2288H V2 服务器 (22)3.3 存储介绍 (23)3.4 网络设备介绍 (26)3.4.1 接入交换机 (26)3.4.2 汇聚交换机 (27)3.4.3 安全网关SVN (32)3.5 TC 终端介绍 (36)3.5.1 CT3100 (36)3.5.2 CT5000 (38)3.5.3 CT6000 (40)4 华为桌面云部署方案 (42)4.1 部署方案简介 (44)4.2 一体机部署 (45)4.2.1 软件部署 (45)4.2.2 硬件部署 (46)4.3 标准桌面云部署 (48)华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述目录4.3.1 软件部署 (48)4.3.2 硬件部署 (49)4.4 管理软件部署规划 (50)5 华为桌面云应用场景 (51)5.1 普通办公桌面云 (51)5.2 安全办公桌面云 (53)5.3 营业厅桌面云 (54)5.4 呼叫中心桌面云 (55)5.5 分支机构桌面云 (56)5.6 高性能图形桌面云 (57)6 华为桌面云技术规格 (60)6.1 系统容量指标 (60)6.2 虚拟桌面规格指标 (61)7 缩略语表 (61)1 华为桌面云介绍1.1 华为桌面云简介华为FusionCloud 桌面云解决方案是基于华为云平台的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件，使终端用户通过瘦客户端或者其他设备来访问跨平台的整个客户桌面。

FusionCloud桌面云项目技术设计方案目录1项目概述 (6)1.1项目需求 (6)1.1.1项目背景 (6)1.1.2项目需求 (6)1.1.3功能需求 (7)1.2设计原则 (7)2桌面云设计方案 (8)2.1总体设计方案 (8)2.2典型应用场景解决方案 (10)2.2.1 OA办公桌面云解决方案 (11)2.2.2研发安全办公桌面云方案 (12)2.2.3营业厅桌面云解决方案 (13)2.2.4会议室桌面云解决方案 (14)2.2.5员工轮班桌面云解决方案（并发License方案） (15)2.2.6公共上网区/阅览室桌面云解决方案 (16)2.2.7分支机构桌面云解决方案 (17)2.2.8移动办公桌面云解决方案 (18)2.2.9 Internet访问桌面云设计方案 (19)2.2.10 PC利旧改造方案 (21)2.2.11高性能图形桌面云方案—GPU直通方案 (21)2.2.12高性能图形桌面云方案—GPU共享方案 (23)2.2.13呼叫中心桌面云解决方案 (24)2.3网络设计方案 (27)2.3.1桌面云逻辑组网图 (28)2.3.2网络带宽需求 (29)2.3.3网络QoS设计要求 (30)2.3.4 IP资源需求 (32)2.4.1用户名+域密码认证方案 (33)2.4.2 USB KEY双因子认证方案 (33)2.4.3指纹认证方案 (34)2.4.4域密码+指纹双因子认证方案 (34)2.4.5 USB端口管控方案 (35)2.4.6固定TC/TC组认证 (35)2.4.7 802.1X网络接入认证 (35)2.4.8多安全域隔离 (36)2.4.9桌面云安全杀毒方案 (37)2.5系统可扩展性方案 (37)2.5.1集群内主机可扩展性 (37)2.5.2虚拟桌面管理节点可扩展性 (38)2.5.3存储扩展性 (38)2.6运维管理方案 (38)2.6.1总体架构 (38)2.6.2运维解决方案特点 (39)2.6.3虚拟桌面管理 (40)2.6.4权限管理 (41)2.6.5策略管理 (43)2.6.6软件与补丁管理 (44)2.6.7资源管理 (45)2.6.8监控管理 (47)2.6.9告警管理 (48)2.6.10拓扑管理 (49)2.6.11配置管理 (51)2.6.12日志管理 (52)2.6.13统计管理 (53)2.6.14智能调度管理 (53)2.6.15开放接口 (55)2.7网盘备份数据备份方案（可选方案一） (59)2.8虚拟机快照备份设计方案（可选方案二） (59)2.8.1备份需求分析 (59)2.8.2虚拟机快照备份方案介绍 (60)2.8.3备份策略设计 (61)2.8.4备份窗口设计 (62)2.8.5备份服务器设计 (62)2.8.6备份容量设计 (63)2.8.7系统恢复设计 (64)2.8.8虚拟机快照备份的优势 (65)2.9业务容灾方案 (65)2.9.1方案概述 (65)2.9.2方案组网 (66)2.9.3 GSLB介绍 (67)2.9.4方案特点 (67)2.10配置方案 (67)2.10.1桌面数量规划 (67)2.10.2瘦终端 (68)2.10.3服务器 (68)2.10.4存储设备 (69)2.10.5网络设备 (72)2.10.6接入网关 (72)2.10.7配置清单 (72)2.11部署方案 (72)2.11.1机柜物理部署方案 (72)2.11.2管理软件及虚拟机部署方案 (74)3桌面云项目收益分析 (76)3.1与传统PC桌面比较分析 (76)3.3项目价值 (83)4附录：设备选型方案 (85)4.1.1服务器选型方案 (86)4.1.2存储选型方案 (91)4.1.3瘦终端选型方案 (112)4.1.4负载均衡和接入网关设备选型方案 (114)4.1.5网络设备选型方案 (115)1 项目概述1.1 项目需求1.1.1 项目背景//根据客户现有环境，描述项目产生的背景。

PC 华为医疗桌面云解决方案华为FusionCloud 桌面云解决方案，通过构筑统一的云计算平台，实现了计算、存储资源集中共享、云数据中心统一调度管理，同时解决了传统PC 带来的信息安全、办公效率、运维管理等诸多问题，增强医疗信息安全，实现高效运维、灵活办公，提高业务可靠性；FusionCloud 桌面云解决方案涵盖了云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，提供端到端的解决方案，适用于医院门诊、收费、住院部等办公系统向融合云办公时代演进。

华为医疗桌面云解决方案人机绑定人员流动成本存储资源池医院管理信息HIS临床检验LIS 医学影像RIS 电子病历EMR文件服务邮件服务本地无数据医疗信息安全可控统一协作，医疗协同移动办公随时随地会诊、交流简单运维一人维护1500个桌面故障快速恢复减少业务中断时间桌面的无缝切换特性保证了办公和查房效率减少了办公终端的故障率，10倍提升运维效率河北迁安人民医院成功案例截至2014年底，华为FusionCloud桌面云解决方案已在全球42个国家400多家客户广泛应用，服务超过25万用户。

已成功交付包括福建医科大学附属协和医院、山西省中医院、河北省迁安市人民医院、西班牙马德里医院等医疗桌面云系统。

门诊、住院部、收费、行政日常办公在外协诊家庭出诊远程医疗点远程会诊大厅信息发布手术示教移动查房云医生工作站医疗培训传统型桌面云FusionAccess 服务器IP SAN扩展性强、融合异构一体化桌面云FusionAccess高性能、一体化紧凑型桌面云FusionAccess性价比高、分支机构TC+软件FusionAccess灵活部署、分包采购第三方硬件应用于6家HM 分支医院，数据共享，提升诊断效率全方位保障敏感数据的安全，实现移动医疗西班牙马德里医院。

华为FusionCloud桌面云解决方案呼叫中心场景交付最佳实践前言概述本文档针对桌面云呼叫中心应用场景，从规划设计到项目交付进行了关键点总结，用于同类项目交付参考指导。

读者对象本文档（本指南）主要适用于以下工程师：●华为技术支持工程师●华为合作伙伴工程师修改记录修改记录累积了每次文档更新的说明。

最新版本的文档包含以前所有文档版本的更新内容。

目录前言 (ii)1 项目背景介绍 (1)1.1 应用场景 (1)1.2 项目需求 (1)1.3 项目软硬件 (1)1.3.1 软件版本 (1)1.3.2 硬件物料 (2)2 呼叫中心旁路方案说明 (3)2.1 方案组网 (3)2.2 带宽需求 (4)2.3 方案特点 (4)2.4 应用场景分析 (5)2.4.1 工作流程 (5)2.4.2 接听电话 (5)2.4.3 发起呼叫 (6)3 呼叫中心旁路实践 (7)3.1 Openeye的下载与安装 (7)3.2 Openeye的调测与配置 (9)3.3 无声和单通问题 (9)3.4 音量及音质问题 (11)1 项目背景介绍关于本章1.1 应用场景1.2 项目需求1.3 项目软硬件1.1 应用场景华为FusionCloud桌面云解决方案呼叫中心场景提供语音旁路和硬电话解决方案，考虑到语音质量和可实施性，优先推荐语音旁路解决方案。

本文档基于某运营商桌面云客服呼叫中心场景的交付实践和经验总结，整理桌面云场景下客户呼叫中心场景下的交付最佳实践，供桌面云客户呼叫中心交付项目交付和规划参考借鉴。

1.2 项目需求该项目主要交付场景及各场景需求如下：1.3 项目软硬件1.3.1 软件版本本项目方案配套版本：● FusionManager V100R003C10SPC600 ● FusionCompute V100R003C10SPC600 ● FusionAccess V100R005C10SPC200 ● CSPV600R003C10SPC100 ●OpenEyeV300R001C60SPC005本文档所描述的最佳实践适用于华为FusionAccess R5C10版本1.3.2 硬件物料说明2 呼叫中心旁路方案说明关于本章2.1 方案组网2.2 带宽需求2.3 方案特点2.4 应用场景分析2.1 方案组网图1基于TC嵌入语音软终端的客服桌面云方案其中：●语音软终端（SoftPhone）呼叫中心客服人员，用耳麦和语音软终端进行呼叫，软终端提供语音通讯功能,采用SIP/RTP同UAP（如UAP8100）对接。

1 桌面云POC快速安装指导1.1 桌面云环境快速部署流程总括
1.2 桌面云FusionCompute安装
1.2.1 安装流程图
1.2.2 软件包
软件版本
FusionCompute V100R005C10SPC700 软件包下载链接
1.3 桌面云FusionAccess基础架构安装1.3.1 安装流程图
1.3.2 软件包
软件版本
1.4 桌面云应用虚拟化部署
1.4.1 部署流程图
1.4.2 软件包
软件版本
Windows Server 2012 R2标准版和数据中心版。

推荐使用Windows Server 2012 R2标准版。

系统下载地址：登录
操作系统选择Windows Server 2012 R2或者Windows Server 2012 R2 with Update，将ed2k 开头的下载链接复制到迅雷下载软件中进行下载。

1.4.3 部署指导
详细部署流程请参照FusionCloud 标准桌面云解决方案文档-（V100R005C30）> 安装与调测> 特性指南> F103_应用虚拟化
说明：在PoC测试过程中可以不需安装和部署RD Licensing服务器，客户端的用户默认有120天的试用期可以使用共享桌面或者远程应用。