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华为FusionCloud 桌面云解决方案5.2 概述文档版本01发布日期2014-12-2版权所有© 华为技术有限公司2014。
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华为技术有限公司地址：深圳市龙岗区坂田华为总部办公楼邮编：518129网址：客户服务邮箱：support@客户服务电话：4008302118华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述目录目录1 华为桌面云介绍 (1)1.1 华为桌面云简介 (1)1.2 华为桌面云价值 (2)1.3 华为桌面云特点 (3)1.4 华为桌面云特性 (4)2 华为桌面云体系架构 (10)2.1 逻辑架构 (10)2.2 物理拓扑 (11)2.3 软件架构 (14)3 华为桌面云主要硬件介绍 (16)3.1 机柜介绍 (16)3.2 服务器介绍 (18)3.2.1 Huawei Tecal E9000 服务器 (18)3.2.2 Huawei Tecal E6000 V2 服务器 (21)3.2.3 Huawei Tecal RH2288H V2 服务器 (22)3.3 存储介绍 (23)3.4 网络设备介绍 (26)3.4.1 接入交换机 (26)3.4.2 汇聚交换机 (27)3.4.3 安全网关SVN (32)3.5 TC 终端介绍 (36)3.5.1 CT3100 (36)3.5.2 CT5000 (38)3.5.3 CT6000 (40)4 华为桌面云部署方案 (42)4.1 部署方案简介 (44)4.2 一体机部署 (45)4.2.1 软件部署 (45)4.2.2 硬件部署 (46)4.3 标准桌面云部署 (48)华为FusionCloud 桌面云解决方案 5.2 概述目录4.3.1 软件部署 (48)4.3.2 硬件部署 (49)4.4 管理软件部署规划 (50)5 华为桌面云应用场景 (51)5.1 普通办公桌面云 (51)5.2 安全办公桌面云 (53)5.3 营业厅桌面云 (54)5.4 呼叫中心桌面云 (55)5.5 分支机构桌面云 (56)5.6 高性能图形桌面云 (57)6 华为桌面云技术规格 (60)6.1 系统容量指标 (60)6.2 虚拟桌面规格指标 (61)7 缩略语表 (61)1 华为桌面云介绍1.1 华为桌面云简介华为FusionCloud 桌面云解决方案是基于华为云平台的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件，使终端用户通过瘦客户端或者其他设备来访问跨平台的整个客户桌面。
PC 华为医疗桌面云解决方案华为FusionCloud 桌面云解决方案，通过构筑统一的云计算平台，实现了计算、存储资源集中共享、云数据中心统一调度管理，同时解决了传统PC 带来的信息安全、办公效率、运维管理等诸多问题，增强医疗信息安全，实现高效运维、灵活办公，提高业务可靠性；FusionCloud 桌面云解决方案涵盖了云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，提供端到端的解决方案，适用于医院门诊、收费、住院部等办公系统向融合云办公时代演进。
华为医疗桌面云解决方案人机绑定人员流动成本存储资源池医院管理信息HIS临床检验LIS 医学影像RIS 电子病历EMR文件服务邮件服务本地无数据医疗信息安全可控统一协作，医疗协同移动办公随时随地会诊、交流简单运维一人维护1500个桌面故障快速恢复减少业务中断时间桌面的无缝切换特性保证了办公和查房效率减少了办公终端的故障率，10倍提升运维效率河北迁安人民医院成功案例截至2014年底，华为FusionCloud桌面云解决方案已在全球42个国家400多家客户广泛应用，服务超过25万用户。
已成功交付包括福建医科大学附属协和医院、山西省中医院、河北省迁安市人民医院、西班牙马德里医院等医疗桌面云系统。
门诊、住院部、收费、行政日常办公在外协诊家庭出诊远程医疗点远程会诊大厅信息发布手术示教移动查房云医生工作站医疗培训传统型桌面云FusionAccess 服务器IP SAN扩展性强、融合异构一体化桌面云FusionAccess高性能、一体化紧凑型桌面云FusionAccess性价比高、分支机构TC+软件FusionAccess灵活部署、分包采购第三方硬件应用于6家HM 分支医院，数据共享，提升诊断效率全方位保障敏感数据的安全，实现移动医疗西班牙马德里医院。
华为FusionCloud桌面云解决方案呼叫中心场景交付最佳实践前言概述本文档针对桌面云呼叫中心应用场景，从规划设计到项目交付进行了关键点总结，用于同类项目交付参考指导。
读者对象本文档（本指南）主要适用于以下工程师：●华为技术支持工程师●华为合作伙伴工程师修改记录修改记录累积了每次文档更新的说明。
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目录前言 (ii)1 项目背景介绍 (1)1.1 应用场景 (1)1.2 项目需求 (1)1.3 项目软硬件 (1)1.3.1 软件版本 (1)1.3.2 硬件物料 (2)2 呼叫中心旁路方案说明 (3)2.1 方案组网 (3)2.2 带宽需求 (4)2.3 方案特点 (4)2.4 应用场景分析 (5)2.4.1 工作流程 (5)2.4.2 接听电话 (5)2.4.3 发起呼叫 (6)3 呼叫中心旁路实践 (7)3.1 Openeye的下载与安装 (7)3.2 Openeye的调测与配置 (9)3.3 无声和单通问题 (9)3.4 音量及音质问题 (11)1 项目背景介绍关于本章1.1 应用场景1.2 项目需求1.3 项目软硬件1.1 应用场景华为FusionCloud桌面云解决方案呼叫中心场景提供语音旁路和硬电话解决方案，考虑到语音质量和可实施性，优先推荐语音旁路解决方案。
本文档基于某运营商桌面云客服呼叫中心场景的交付实践和经验总结，整理桌面云场景下客户呼叫中心场景下的交付最佳实践，供桌面云客户呼叫中心交付项目交付和规划参考借鉴。
1.2 项目需求该项目主要交付场景及各场景需求如下：1.3 项目软硬件1.3.1 软件版本本项目方案配套版本：● FusionManager V100R003C10SPC600 ● FusionCompute V100R003C10SPC600 ● FusionAccess V100R005C10SPC200 ● CSPV600R003C10SPC100 ●OpenEyeV300R001C60SPC005本文档所描述的最佳实践适用于华为FusionAccess R5C10版本1.3.2 硬件物料说明2 呼叫中心旁路方案说明关于本章2.1 方案组网2.2 带宽需求2.3 方案特点2.4 应用场景分析2.1 方案组网图1基于TC嵌入语音软终端的客服桌面云方案其中：●语音软终端（SoftPhone）呼叫中心客服人员，用耳麦和语音软终端进行呼叫，软终端提供语音通讯功能,采用SIP/RTP同UAP（如UAP8100）对接。
（华为桌面云解决方案是基于华为云平台的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件，使终端用户通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序，以及整个客户桌面。
华为桌面云解决方案涵盖云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，为客户提供端到端的解决方案。
华为桌面云解决方案以安全可靠、卓越体验及敏捷高效为特点，目前已经凭借全球2500多合作伙伴，服务全球100多个国家、1300多家企业，并拥有10万+桌面的全球最大规模桌面云项目实施经验，广泛部署于政府、医疗、教育、金融、电信、能源、交通、媒资、制造业等行业。
解决方案亮点安全可靠华为桌面云解决方案通过云-管-端-控系统化的安全可靠性设计，从终端安全、网络安全、云平台安全到管理安全，多层次安全保障设计，以预防为主，监控与审计为辅，全方位保障企业信息安全。
同时提供从终端到平台的可靠性保障。
●终端安全：终端证书认证，指纹、USB Key多因子身份认证，端口、外设集中管控等●网络安全：VM安全组隔离；安全VPN连接，加密传输，安全上网专业方案等●云平台安全：分布式存储，分级存储，数据盘加密，数据无痕处理，虚拟化防病毒，桌面安全水印等●管理安全：分权分域、三员分立，管理员行为监控与审计，堡垒主机，日志审计等●全方位可靠性保障：网络状态自动侦测，网络闪断自动重连，桌面代理软件防误删防误杀，关键部件HA资源预留，虚拟机快照，业务容灾等卓越体验华为桌面云解决方案针对不同应用场景进行场景优化和性能优化，最佳匹配用户个性化需求，提供卓越用户体验。
●语音旁路、语音分离、硬电话解决方案，VoIP语音达到电信级语音质量，PESQ均值达到3.8●非自然图像的无损压缩技术结合图像未变化部分识别技术，可提供4K级的高清显示效果●视频场景智能识别，视频数据动态自适应和帧率动态调整，多媒体重定向和视频硬件加速重定向技术结合视频解码能力的TC，提供流畅的4K级超清视频体验和4K级视频编辑能力●GPU直通/硬件虚拟化技术，满足工业制图等专业级应用的性能需求，支持常见的主流制图软件，如：AutoCAD、ProE等●应用虚拟化，实现应用的集中部署及远程发布、移动办公●全面支持主流应用软件，兼容支持5000+业务系统、500+外设、50+TC 敏捷高效软硬件一体化调优，运维简化高效，为企业IT运维管理带来成本与效率的平衡。
云桌面解决方案范文随着云计算和移动办公的兴起，云桌面成为了一种受欢迎的解决方案，可以帮助企业提供灵活的办公环境。
本文将探讨云桌面解决方案的定义、优点、不同类型以及部署和管理的方法。
一、云桌面解决方案的定义云桌面，也称为虚拟桌面或远程桌面，是一种通过云计算技术将桌面环境从本地设备转移到云端的解决方案。
用户可以通过任何具有网络连接的设备访问其个人化的桌面环境，包括操作系统、应用程序和数据。
与传统的本地桌面相比，云桌面具有更高的灵活性和可扩展性。
二、云桌面解决方案的优点1.灵活性：云桌面可以让用户在任何时间、任何地点和任何设备上访问他们的工作环境，实现真正的移动办公。
2.成本节约：通过使用云桌面，用户可以节约大量的硬件成本，因为他们不再需要购买昂贵的台式机或笔记本电脑。
此外，云桌面解决方案还节约了维护和升级软件的成本。
3.安全性：云桌面可以将数据和应用程序保存在云端，避免了数据丢失或泄露的风险。
此外，云桌面解决方案通常提供强大的数据加密和访问控制功能，确保用户的数据得到保护。
4.高可靠性：云桌面解决方案通常使用集群和冗余服务器，可以实现高可用性和容错性。
即使其中一个服务器出现故障，用户的工作环境也可以通过其他服务器继续运行。
5.绿色环保：通过使用云桌面，用户可以大幅减少对能源的消耗，由于云桌面解决方案通常使用虚拟化技术，可以将多个用户的工作环境同时运行在一台物理服务器上，从而提高服务器的利用率。
三、不同类型的云桌面解决方案1.基于服务器的云桌面解决方案：这种解决方案将所有用户的工作环境部署在一台或多台服务器上，并通过网络将桌面传输到用户的设备上。
这种解决方案适用于用户数量较少的场景。
2.基于桌面虚拟化的云桌面解决方案：这种解决方案通过使用桌面虚拟化技术，将每个用户的工作环境部署在一个独立的虚拟机中，并将虚拟机部署在一台或多台服务器上。
这种解决方案适用于用户数量较多的场景。
3.基于容器的云桌面解决方案：这种解决方案通过使用容器技术，将用户的工作环境打包成容器，并通过云平台将容器部署在用户的设备上。
华为FusionCloud桌面云解决方案（华为桌面云解决方案是基于华为云平台的一种虚拟桌面应用，通过在云平台上部署华为桌面云软件，使终端用户通过瘦客户端或者其他任何与网络相连的设备来访问跨平台的应用程序，以及整个客户桌面。
华为桌面云解决方案涵盖云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，为客户提供端到端的解决方案。
华为桌面云解决方案以安全可靠、卓越体验及敏捷高效为特点，目前已经凭借全球2500多合作伙伴，服务全球100多个国家、1300多家企业，并拥有10万+桌面的全球最大规模桌面云项目实施经验，广泛部署于政府、医疗、教育、金融、电信、能源、交通、媒资、制造业等行业。
解决方案亮点安全可靠华为桌面云解决方案通过云-管-端-控系统化的安全可靠性设计，从终端安全、网络安全、云平台安全到管理安全，多层次安全保障设计，以预防为主，监控与审计为辅，全方位保障企业信息安全。
同时提供从终端到平台的可靠性保障。
●终端安全：终端证书认证，指纹、USB Key多因子身份认证，端口、外设集中管控等●网络安全：VM安全组隔离；安全VPN连接，加密传输，安全上网专业方案等●云平台安全：分布式存储，分级存储，数据盘加密，数据无痕处理，虚拟化防病毒，桌面安全水印等●管理安全：分权分域、三员分立，管理员行为监控与审计，堡垒主机，日志审计等●全方位可靠性保障：网络状态自动侦测，网络闪断自动重连，桌面代理软件防误删防误杀，关键部件HA资源预留，虚拟机快照，业务容灾等卓越体验华为桌面云解决方案针对不同应用场景进行场景优化和性能优化，最佳匹配用户个性化需求，提供卓越用户体验。
●语音旁路、语音分离、硬电话解决方案，VoIP语音达到电信级语音质量，PESQ均值达到3.8●非自然图像的无损压缩技术结合图像未变化部分识别技术，可提供4K级的高清显示效果●视频场景智能识别，视频数据动态自适应和帧率动态调整，多媒体重定向和视频硬件加速重定向技术结合视频解码能力的TC，提供流畅的4K级超清视频体验和4K级视频编辑能力●GPU直通/硬件虚拟化技术，满足工业制图等专业级应用的性能需求，支持常见的主流制图软件，如：AutoCAD、ProE等●应用虚拟化，实现应用的集中部署及远程发布、移动办公●全面支持主流应用软件，兼容支持5000+业务系统、500+外设、50+TC 敏捷高效软硬件一体化调优，运维简化高效，为企业IT运维管理带来成本与效率的平衡。
市场&常识篇Q：桌面云是什么?桌面云，是一种成熟的云计算应用，把原来分散在终端（PC）上的计算、存储等资源集中到数据中心，实现虚拟化和集中管理，用户通过云终端（Thin Client瘦终端、Software Client软终端），接入网络中个人桌面空间。
其目标是让用户通过任何终端、任何网络接入和使用数据中心的数据和应用。
Q：桌面云能为客户带来什么价值?桌面云能为客户带来四个方面的主要价值，一是提升信息安全，通过桌面云将以前分散的PC终端数据集中管理在数据中心，并且对终端（瘦终端等）进行了简化和读写控制等安全防护措施，减少了信息安全隐患。
二是提高管理效率，通过统一的操作系统模板管理，管理员可以快速的发放桌面给用户以及快速回收等，提高了管理效率，特别针对近期windows xp的下市，桌面云可以快速的发放win7操作系统。
三是实现云计算按需服务，基于云计算平台，能够实现弹性资源伸缩、灵活资源调度，提高IT设施的资源利用率，实现按需服务的云计算服务模式。
四是移动办公，桌面云可以让用户通过任何终端、任何地点、任何时间、方便快速的接入个人桌面，大大提高了办公效率。
Q：桌面云有哪些技术类别？从桌面云的发展历史来看，最初有微软远程接入技术（terminal service），后来发展到SBC（Server based compueter）共享应用或桌面的方式，思杰的xenapp产品支持这种SBC方式；随着服务器虚拟化的发展，基于VDI（virtual Desktop Infrastructure）虚拟桌面架构的桌面云成为主流，包括思杰的xendesktop以及vmware的view（2013年统一品牌为horizon），redhat等。
华为桌面云支持虚拟桌面（VDI）和应用虚拟化（SBC）解决方案。
Q：桌面云主要面向哪些场景和行业？桌面云主要的场景是面向中低运算负载的普通办公场景，桌面云替代中低端的PC，实现集中高效管理、资源高效利用，对于有并发高性能运算需求的场景，比如集中的制图、高清视频等，桌面云也有相应的解决方案，但其成本相对较高。
华为云解决方案范文随着云计算技术的快速发展和普及，越来越多的企业开始意识到云计算作为一种解决方案的优势和价值。
作为全球领先的信息与通信技术解决方案提供商，华为云凭借其先进的技术和完善的服务，成为了众多企业选择的首选。
华为云解决方案主要包括云数据中心、云安全、云网络、云应用、云存储和云计算等领域。
以云数据中心为例，华为云提供高效灵活的云计算能力，企业可以根据自身需求，按需购买计算资源，提升运营能力和灵活性，并降低IT成本。
同时，华为云的云存储解决方案可以帮助企业实现数据的高可用性和高安全性，提升数据的传输效率和存储能力，为企业提供更可靠的数据保护和存储。
在云安全领域，华为云利用其世界领先的安全技术和经验，为企业提供全方位的云安全解决方案。
华为云的云防护解决方案可以帮助企业实时监控和阻断网络攻击，提升企业的网络安全防护能力。
此外，华为云还提供身份认证和访问控制、数据加密和安全审计等功能，为企业的数据安全提供了全面的保障。
在云网络领域，华为云的SDN（软件定义网络）技术可以帮助企业实现网络资源的灵活配置和管理。
华为云的云网络解决方案可以实现快速部署、弹性扩展和自动化运维，为企业提供高效稳定的网络环境。
在云应用领域，华为云提供了丰富的云应用服务和解决方案，包括云桌面、云办公和云视频会议等。
企业可以通过华为云的云桌面解决方案实现移动办公，提升员工的工作效率和灵活性。
华为云的云视频会议解决方案可以帮助企业实现远程会议和协同办公，简化企业的会议流程，提高会议的效率和效果。
总之，华为云解决方案通过提供高效、安全和可靠的云服务，帮助企业实现数字化转型和业务创新。
华为云凭借其先进的技术和完善的服务，成为众多企业的首选。
相信随着技术的不断发展和完善，华为云将为更多的企业带来更先进的云解决方案和更优质的服务。
云计算在桌面办公领域带来的变革
云计算经过近几年的快速发展，给各行业IT基础设施、业务平台的建设转型都带来了显而易见的变革，私有云建设风起云涌，混合云和公有云的发展也初见端倪。
之前，不灵活、信息安全保障方面脆弱、维护和部署成本高、日益复杂使当前的IT基础架构成为业务扩展创新的一种拖累，而云计算将IT资源、系统资源和应用等整合，使IT 基础架构可以作为一种可靠的、按需定制的、可随处获取的公共设施服务向用户提供。
现在，越来越多行业的用户都开始启动基于云计算的数据中心，各行业用户也更深入了解了这场被誉为“第三代信息技术浪潮的技术变革”带来的“变成本投入为利润中心”的理念，体会到云计算对于行业业务创新、业务转型带来的商业价值。
另外，在日常的办公领域，也有越来越多的人体验到了云计算的魅力，这就是我们常说的云桌面/虚拟桌面/桌面云。
桌面虚拟化概念
桌面虚拟化是指将桌面与PC分离开，所有桌面在数据中心进行集中化保存和管理，并虚拟交付到终端用户的一种方式，这是目前将Windows桌面交付到办公场所、分支机构、外包工作人员的最佳方式，提供任意时间、任意地点、任意终端的接入，有利于业务的快速拓展。
在目前投入使用的企业固网终端上，桌面虚拟化兼顾了传统PC桌面用户的使用习惯，受到青睐。
桌面虚拟化的意外之喜
桌面与数据分离的建设方式带来了办公的安全体验，终端与信息分离，本地不留存数据，计算、应用和数据全部被迁移到数据中心，数据不传输到终端，仅传输加密的屏幕图像，而对应的数据中心有专业的数据中心级别的安全保护措施。
云计算的架构，使瘦客户端的应用，替代了容易丢失数据、容易被入侵攻击的PC，从而提升安全水平。
集中统一的管理维护、远程维护的便利，也给用户的运维管理模式带来了革新。
瘦客户端使用精简操作系统，可以轻松实现远程管理与控制，降低终端升级维护成本。
虚拟桌面可以进行应用的快速布置、更改与升级，为用户业务的开始上线提供了便利条件。
对于最终用户，瘦客户端功耗低、无风扇、无噪音、绿色节能环保。
广大用户，尤其是
密集型办公的用户的办公环境条件得到了极大提升。
桌面云也为各行业带来了桌面租赁使用的变革
一个新公司刚成立，不能准确预测今后的业务发展前景，云桌面带来的安全、便捷、高效、灵活，如何体验？
一下子在IT设备和IT管理人员上投很多资金具有很大的投资风险。
而且在购买IT设备时要考虑今后3-5年的公司业务发展需求。
一个聚焦行业业务发展的企业，如何摆脱这种并不擅长的问题的困扰，如何让办公桌面随上业务的发展，又能体验到云计算带来的高效安全便捷的云桌面？
这是个服务大发展的时代，桌面云服务，对于上述用户的困扰，迎刃而解。
也许还有用户对桌面云服务的安全性又有了相反的看法，认为本来带来安全的云主机，如果控制的云服务提供商的手中，是否还有安全可言？
实际上一个云服务的提供者，比云服务的使用者更关注、更重视这些数据的安全问题，因为这是它生存的命脉，对于数据的安全保护、安全隔离也更专业。
专业的人做专业的事，随着云计算的发展成熟和人们更深入的了解，云计算也终将迎来云服务大发展的时代需求，基于公有云建设的桌面租赁服务，也将逐步进入行业用户和个人用户的视野。
华为桌面云解决方案
在2013年，桌面虚拟化借助云计算的势头以云桌面或者云终端的概念获得快速发展。
2014年中国的VDI桌面虚拟化市场继续增长，进入成熟期，在国际厂商以并购为主，国内厂家以OEM为主的生态中，华为公司在自身的ICT解决方案供应商转型中，通过自研的服务器
虚拟化平台FusionSphere和自研的新一代云接入桌面协议，HDP（Huawei Desktop Protocol），优化了文字、图像在终端上的显示变得更清晰细腻、视频播放更清晰流畅、声音音质更真实饱满、兼容性更好、带宽更低，在桌面虚拟化领域取得领先水平。
凭借华为最完整的系列化的服务器、存储、数通网络设备、安全设备、云终端等硬件基础设施以及FusionSphere云操作系统、FusionAccess桌面管理系统等软件产品，华为FusionCloud桌面云解决方案为客户提供包括网络与安全、咨询与集成设计服务在内的端到端一体化的解决方案，涵盖了云终端、云硬件、云软件、网络与安全、咨询与集成设计服务，适用于普通办公、公用终端、安全办公、分支机构、以及移动办公、高端图形处理等场景。
华为FusionCloud桌面云解决方案已服务于全球40多个国家、400多家机构，覆盖政
府及公共事业、电信、能源、金融、交通、医疗、教育、媒资、制造等行业。
在媒资行业，华为为中央电视台流动记者站构建可流动的办公桌面云，使记者可以在第一时间、任一桌面终端接入到桌面云项目中，编辑上传新闻文稿，快速实现新闻制播，抢占新闻先机。
也为凤凰卫视北京传媒中心建设了云化的办公环境。
同时服务华为10万用户（并发）的华为桌面云，是全球规模最大的桌面云，在建设和运营中，华为积累了丰富的运维流程与运维经验。
无论桌面私有云还是桌面公有云建设，华为的桌面云解决方案，都给这个产业的大发展带来了便利成熟的建设条件。
