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景区智慧建设调研报告景区智慧建设调研报告为了了解当前景区智慧建设的情况，我们进行了一次调研。
以下是我们的调研报告。
经过调研，我们发现越来越多的景区开始意识到智慧建设的重要性，致力于提升游客的体验和景区管理的效率。
智慧建设的核心目标是通过科技手段实现信息化和智能化，提供便利的服务和管理。
首先，我们发现景区智慧建设在导览系统上取得了较大进展。
许多景区已经引入了智能导览系统，游客可通过手机APP、导游机器人或扫码等方式获取实时导览信息。
这样可以大大降低游客获取信息的成本，减少排队等待时间，提升游览体验。
其次，在票务方面，景区通过智能售票系统实现了电子门票的发售。
游客可以在官方网站、手机APP或者自助售票机上购买门票，避免了人工售票的繁琐和排队等待的时间浪费。
同时，由于电子门票可以实现在线预约和实名制入园，景区的管理效率也得到了提升。
再次，景区的安全监控系统也得到了大幅度的提升。
许多景区已经引入了智能摄像头、人脸识别和物联网技术，实现对景区内部和周边环境的实时监控和预警。
这有力地保障了景区游客的人身安全，并提高了景区管理的精细化和科学化水平。
另外，我们还发现一些景区在智能化管理方面取得了初步成果。
例如，一些景区已经开始采用智能巡检机器人对景区进行巡视和保洁，有效降低了人力成本和环境污染。
此外，景区还通过大数据分析和人工智能技术进行游客数据挖掘，了解游客的喜好和需求，优化景区的服务和布局。
总的来说，景区智慧建设已经取得了一定的成果，但还存在一些问题。
首先是技术应用的不足，一些小型景区由于资金和技术条件限制，无法实现全面的智慧建设。
其次是安全和隐私问题，智慧建设涉及大量的个人信息和监控摄像，如何保护游客的隐私和信息安全是一个亟待解决的问题。
针对以上问题，我们建议景区加强合作，提高技术研发和应用水平；加强法规和政策的制定，保护游客的隐私和信息安全；并适时开展智慧建设的宣传，提高游客的认知和接受度。
以中国的独特资源和强大科技优势，相信在不久的将来，景区智慧建设将会取得更大的突破和发展，进一步提升中国旅游产业的发展水平。
基于互联网背景下智慧旅游景区平台建设随着互联网的普及和信息技术的迅速发展，以智慧旅游为代表的新型旅游业态正在兴起。
智慧旅游景区平台建设是智慧旅游发展的关键环节，它集成了大数据、云计算、物联网等技术手段，为游客提供了更加智能化、个性化、便捷化的旅游服务体验。
本文将从互联网背景下探讨智慧旅游景区平台建设的必要性、现状及未来发展趋势。
一、智慧旅游景区平台建设的必要性首先，智慧旅游景区平台建设可以提高景区的运营效率和管理水平。
通过采集、整合和分析游客的行为数据，景区可以对游客的偏好和需求进行深度挖掘，为景区提供合理的运营决策和管理方案。
同时，智慧旅游景区平台还可以提供全景式的品牌宣传和推广，提高景区的知名度和美誉度。
其次，智慧旅游景区平台建设可以提升游客的旅游体验和满意度。
智能化的导览系统、实时的交通信息、个性化的推荐服务等，为游客提供了更加贴心、专业、便捷的旅游服务体验，可以更好地满足游客的需求，提高游客的旅游满意度，从而增强景区的吸引力和竞争力。
最后，智慧旅游景区平台建设可以促进旅游业的转型升级和可持续发展。
智慧旅游的发展，不仅可以提高旅游业的效益和质量，还可以加强旅游业的创新能力和竞争优势，推动旅游业向知识型、服务型、绿色型、智能型的方向转型升级，实现可持续发展。
目前，国内外很多景区已经开始推行智慧旅游景区平台建设，以提高景区的管理和服务水平。
例如，中国旅游协会和腾讯公司合作推出的“智慧旅游景区平台”，为游客提供了实时互动、在线预订、导游语音讲解等功能；日本的“智能旅游景区”利用无线传感器和物联网技术，为游客提供超高清的虚拟现实、增强现实等旅游体验；美国的“迪士尼乐园”通过数字化的互动设备、智能手环等，为游客创造出一个“魔幻”的主题公园。
国内的智慧旅游景区平台建设也开始逐渐取得成果。
例如，张家界武陵源景区推出的“乐游张家界”APP，为游客提供了多语种导览、实时交通、景区漫游等服务；黄山市旅游局推出的“智慧黄山”APP，为游客提供了旅游资讯、景点推荐、在线导游、在线订购等服务。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究1. 引言1.1 大连金石滩智慧景区的重要性大连金石滩智慧景区作为大连市一处重要的旅游胜地，对于促进当地旅游业的发展和提升城市形象具有重要意义。
金石滩景区以其优美的海滩风光和丰富的旅游资源吸引着大量游客前来观光游览。
随着“互联网+”时代的到来，传统的景区管理模式已经无法满足现代游客对于更便捷、智能化服务的需求，因此构建智慧景区已经成为当务之急。
大连金石滩智慧景区的建设不仅可以提升景区的管理效率和服务质量，还可以为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验，进一步吸引更多游客前来观光，推动当地旅游经济的发展。
加强大连金石滩智慧景区建设的重要性不言而喻，既可以提升景区竞争力，也有利于推动整个旅游产业的创新发展。
【字数要求: 200】1.2 “互联网+”背景下的智慧景区建设意义在“互联网+”背景下，智慧景区建设意义重大。
随着互联网技术的不断发展和普及，智慧景区建设成为推动旅游产业发展的重要举措。
通过将互联网技术与景区管理相结合，可以实现景区资源的智能化管理和优化利用，提升景区的服务水平和竞争力。
智慧景区建设还可以为游客提供更便捷、高效、个性化的旅游体验，满足不同游客群体的需求，增强游客对景区的黏性和忠诚度。
在“互联网+”时代，智慧景区建设还可以为景区带来更多的商业机会和增值服务，促进景区与相关产业的融合发展。
加快推进大连金石滩智慧景区建设，将有助于提升景区的竞争力和吸引力，推动整个旅游产业向着更加智能化、高效化、可持续发展的方向迈进。
2. 正文2.1 大连金石滩智慧景区建设的现状和挑战目前，大连金石滩智慧景区建设正处于起步阶段，面临着一些现实挑战。
景区基础设施建设仍然存在不足，智能化设备和系统尚未完备，与国际先进水平还有一定差距。
景区管理模式还比较传统，信息化程度低，无法满足日益增长的游客需求和管理要求。
景区与周边产业的融合度不高，缺乏共享资源和协同发展的机制。
智慧景区建设还面临着一些技术挑战。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究随着“互联网+”时代的到来，智慧旅游已经成为旅游业的一个重要方向。
作为中国辽宁省的重要旅游目的地之一，大连金石滩风景区也在积极探索并推进智慧景区建设。
本文将针对大连金石滩智慧景区建设进行研究，探讨如何通过“互联网+”的手段，提升景区的智慧化水平，为游客提供更加便捷、高效和舒适的旅游体验。
一、大连金石滩智慧景区的背景大连金石滩，地处大连市北部海岸线，是大连市唯一的海滨浴场。
金石滩的海水质量一直居国内领先地位，同时景区内还有丰富多样的生态资源和自然景观，拥有得天独厚的旅游资源。
由于地理位置和自然条件的优势，金石滩成为了辽宁省重要的旅游景点，每年吸引着大批游客前来。
与此随着互联网技术的发展和普及，智慧旅游已经成为了旅游业的趋势。
通过运用互联网+、大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，可以实现景区管理、服务、营销等方方面面的智能化，为游客带来更加便捷、高效的旅游体验。
大连金石滩景区面临着智慧化建设的重要课题。
二、建设目标1. 提升景区管理水平通过智能化监控系统，实时监测景区内的游客流量、环境参数等，为景区管理部门提供数据支持，帮助其更加科学有效地进行管理和决策。
通过智能化的运营管理系统，降低景区运营成本，提升工作效率，为游客提供更好的服务。
2. 提高游客体验借助于互联网+技术，为游客提供更加便捷的导览、购票等服务，优化游客的旅游路径和体验。
通过智能化的交通指引系统，解决游客在景区内的交通拥堵问题，提高游客游览的舒适度。
通过大数据分析，为游客提供个性化的推荐服务，满足不同游客的需求。
3. 提升景区安全防范能力利用智能监控技术和人脸识别技术，提高景区的安全防范能力，保障游客的人身和财产安全。
三、建设策略1. 智慧化基础设施建设需要对景区内的基础设施进行升级改造，引入智能化的监控设备、导览设备、交通指引设备等。
建设智能化的信息化管理平台，实现景区内各类设备的联动和数据的共享，为景区管理和服务提供数据支持。
大连金石滩景观调研报告大连金石滩景观调研报告一、引言金石滩位于中国辽宁省大连市金州区，素有“东方地貌奇迹”的美誉。
作为大连市最重要的旅游景点之一，金石滩以其独特的地质景观和壮丽的海岸线吸引了众多游客的到访。
为了更好地了解金石滩的景观特点和游客需求，本报告对该地进行了调研，并提出了一些建议。
二、调研内容1. 景观特点：金石滩因其独特的地质遗迹而著名。
调研中发现，金石滩有丰富多样的岩石和石头，形成了各种形状独特的景观，如龙宫、玲珑石、猴山等。
此外，金石滩还拥有壮丽的海岸线，海风轻拂、波浪拍岸，给人一种宁静和美丽的感觉。
2. 游客需求：调研显示，游客在金石滩游览时最希望能够体验到自然的美景和宁静的环境。
此外，他们也希望有更好的旅游设施和服务，如导游讲解、交通便利、餐饮服务等。
三、调研结论1. 加强景区维护：由于金石滩地质特殊，存在岩石容易受损的问题。
因此，应加强对景区的维护和保护，定期巡查岩石的状况，并采取必要的措施进行修复和保护。
2. 完善旅游设施：针对游客需求，可以在景区内设置更多的休息区和观景点，为游客提供更好的观赏体验。
此外，还可以增加导游讲解服务，向游客介绍金石滩的地质特点和历史文化。
3. 优化交通通道：调研显示，部分游客反映金石滩交通不够便利。
为了吸引更多游客来访，可以考虑优化交通通道，增加公共交通线路和停车区域，方便游客的出行。
4. 提供更多的旅游活动：金石滩的景观虽然美丽，但游客在游览之余希望能有更多的娱乐活动。
因此，可以在景区内设置一些旅游项目，如海滩浴场、海上运动等，为游客提供更多的选择。
四、结语通过本次调研，我们对大连金石滩的景观特点和游客需求有了更深入的了解。
为了提升景区的服务质量和吸引力，建议加强对景区的维护、完善旅游设施、优化交通通道，同时增加旅游活动，给游客带来更好的体验。
希望本报告对于金石滩的发展和推广有所帮助。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究大连金石滩位于辽宁省大连市西南部，是一处集海滩、景观以及温泉度假资源于一体的旅游胜地。
随着“互联网+”时代的到来，金石滩景区建设也需要不断进行更加智慧化的改造与升级。
本文将探讨在“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设的现状、问题与发展方向进行研究分析。
一、大连金石滩智慧景区建设的现状目前，大连金石滩景区虽然已经有了较为成熟的旅游管理基础，但是在“互联网+”背景下的智慧景区建设仍然存在着一些不足。
景区的信息化水平不高，导致游客在游览、娱乐、购物等方面依然依赖传统的方式，无法体验到更加便捷、深度的服务。
景区的管理方式还停留在传统模式下，无法充分发挥现代科技的优势，提高管理效率和服务水平。
景区内的数据共享和互通有待进一步完善，无法形成系统化的信息交互网络，提供更加全面的服务。
1. 信息化水平不高，导致游客服务不够便捷2. 管理模式仍停留在传统模式下，无法发挥科技优势3. 数据共享和互通不畅，无法形成系统化的信息交互网络加强信息化建设，提高游客服务水平。
为了满足“互联网+”时代的需求，大连金石滩景区应该加强信息化建设，主动整合各类信息资源，包括景区内部的各类服务信息、游客反馈信息、周边的交通、餐饮、住宿信息等，并积极建设数字化的游客服务平台。
可以开发手机APP，提供游客导览、在线购票、预订酒店、订餐预约等服务，让游客可以在手机端轻松享受一站式服务，提高游览体验。
推动管理模式转型，发挥科技优势。
大连金石滩景区应积极推动管理模式的转型，充分发挥科技优势。
可以引入先进的智能化巡检设备，利用无人机、智能巡检车等科技手段进行景区巡检，提高管理效率；也可以引入智能化管理系统，实现景区各个环节的信息化管理，并通过大数据分析，为景区提供更为科学的管理决策。
完善数据共享和互通，构建信息交互网络。
大连金石滩景区应该致力于构建一个完善的信息共享和交互网络。
可以与当地的交通、酒店、餐饮等企业进行信息共享，形成全方位的服务体系，让游客可以在景区内外都能享受到便捷的服务。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究随着互联网+时代的到来，智慧旅游成为了旅游业发展的新趋势。
大连金石滩作为中国北部海岸线上独具特色的滨海度假区，其智慧景区建设已成为必然的选择。
本文将从大连金石滩智慧景区建设的背景、目标及意义、建设方案和优势等几个方面进行研究，探讨如何在互联网+时代下打造新型的智慧景区。
一、背景大连金石滩作为北部海岸线上的著名旅游胜地，其美丽的海滩和丰富的旅游资源吸引了无数游客前来观光旅游。
随着旅游市场的日益竞争和游客对旅游体验的不断提升，传统的旅游模式已经无法满足大众需求。
大连金石滩需要借助互联网+的力量，全面推进智慧景区建设，提升景区的管理、服务水平，提高游客满意度，实现经济效益和社会效益的双赢。
二、目标及意义1. 目标大连金石滩智慧景区建设的主要目标是实现景区信息化、智能化、便捷化和个性化的服务。
具体包括：通过建设智能化的景区管理系统，提高景区管理效率；构建智慧化的导览服务系统，提升游客旅游体验；打造便捷化的交通服务系统，提高出行便利度；创建个性化的服务定制系统，满足不同游客需求。
2. 意义大连金石滩智慧景区建设对景区、游客和当地经济都具有重要意义。
对景区而言，智慧景区建设有利于提升景区形象、提高服务水平、提升管理效率，有利于景区的可持续发展。
对游客而言，智慧景区建设能够提供更加便捷、智能、个性化的旅游服务，提升游客体验。
对于当地经济而言，智慧景区建设能够带动相关产业的发展，创造更多的就业岗位，促进当地经济的繁荣。
三、建设方案1. 智能化景区管理系统通过引入先进的信息技术，建设智能化的景区管理系统，实现对景区的实时监控、管理和调度。
利用物联网、大数据、云计算等技术，实现对景区内各项设施、设备和人员的全面监测和管理，提高景区管理的科学性和精细化程度。
2. 智慧化导览服务系统建设智慧化的导览服务系统，为游客提供个性化的导览服务。
利用智能手机APP、AR技术、语音导览等手段，向游客提供精准的景点介绍、旅游路线规划、特色推荐等服务，提升游客的旅游体验。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究随着“互联网+”时代的到来，各行各业都在积极推进数字化、智慧化的建设。
旅游行业也不例外，越来越多的旅游景区采用智慧化手段来提高游客满意度和旅游业的盈利能力。
其中，大连金石滩景区作为大连市的重点四季旅游度假区，其智慧化建设已经成为当地旅游行业的热点和关注点。
本文将探讨“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设，是如何利用互联网技术和智能化手段，提升旅游服务质量和游客的满意度，以及对景区经济发展的积极推动。
一、智慧化建设标配作为当地重点景区，金石滩景区在智慧化建设方面优势明显，在一段时间内已经大力推进智慧化建设，基础设施不断完善，智能化配置已然形成。
从现有成果来看，景区已经实现了智慧停车、智慧导览、智慧餐饮、智慧门票等方面的标配。
（一）智慧导览金石滩智慧导览采用视觉+语音的方式进行，游客可使用APP扫描二维码进入，还可以使用语音导览的功能，获取景区地图、活动及时信息、线路规划等，易于游客在景区内的行走规划及活动安排。
导览还可在APP内进行更多操作，如地图导航、租车、门票预定及购买等。
（二）智慧停车智慧停车系统有助于游客在景区高峰时段及手动停车难的情况下便捷准确的停车及寻车，其系统也与互联网连接，通过车辆牌照实现了自动识别进出场，实现了快速体验。
在车位充足时，游客可以使用APP预约停车位，避免占用其他车辆的位置。
（三）智慧餐饮金石滩景区餐饮业态众多，涵盖了海鲜、特色美食、中餐、西餐等多个方向。
其智慧化建设方面最大化了游客的体验感，采用了在线点餐、水电支付、外卖服务、团购折扣等方式，使游客既有了更多的时间去游玩，也享受了更高的优惠和服务。
（四）智慧门票金石滩景区采用的是网络电子门票的方式，消费者可在网页或APP上在线预订门票，通过预定系统实现一键式在线购票、支付、取票及退改服务，方便快捷在深入研究大连金石滩景区智慧化建设的同时，我们还发现了它后期的新亮点和改进点。
大连市智慧旅游发展现状与对策研究大连智慧旅游就是利用信息化的技术，把一些旅游资源进行整合，然后为广大游客量身定做，提供适需对路的定制旅游产品或者服务。
本文分别从旅游消费、旅游资源、旅游住宿三个层面对大连市智慧旅游的基础条件进行介绍；然后重点分析大连市智慧旅游发展的基本现状，具体从“i慧游”平台、产业园区、信息化工程三个角度进行总结；接着，给出大连市智慧旅游的两种表现形式；最后，指出大连市智慧旅游发展的应对策略。
标签：智慧旅游；互联网；发展“智慧旅游”是借助于现代高科技术（物联网、云计算、下一代通讯网络）把旅游资源和信息资源高度系统化整合，并服务于大众企业、政府等。
利用信息技术可以让游客随时的找到景点的地址、联系方式等，实行统一的信息管理模式。
大连拥有得天独厚的自然资源，并且获得过很多的称号，例如我们国家最好的旅游地点、世界级的花园都市等。
大连正在大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销。
在2011年，全国旅游工作会议上明确提出：“要抓住三网融合快速推进，移动互联网快速发展等机遇，推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代化服务业转变。
要大力发展旅游电子商务，鼓励和支持旅游部门和旅游企业开展网络营销，网上预订、网上支付，发展在线旅游业，鼓励各类旅游信息化发展模式创新，选择一批有条件的旅游城市，现已开展大连智慧旅游业试点，大力推进宾馆饭店景区景点和各类旅游接待单位信息化建设”。
一、大连市智慧旅游发展基础分析1.旅游消费基础每年的5月下旬到9月上旬是大连的旅游旺季，在此期间，大连会有大型的赏槐会、出口商品交易会以及国际服装节等，国内国外游客众多。
大连旅游景点之星海广场具有很厚重的意义，在广场中心以北，是星海会展中心，里面集贸易、展览、娱乐于一体，整个广场磅礴大气，气势恢弘。
另外，老虎滩海洋公园，奥林匹克广场，圣亚海洋世界、圣亚极地世界、珊瑚馆三个部分是圣亚海洋世界的主体。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究【摘要】本文研究了在互联网+背景下大连金石滩智慧景区的建设。
通过分析金石滩景区的发展现状，探讨了智慧景区建设的理念及方案。
文章还讨论了如何运用互联网+技术提升景区服务水平，以及智慧景区建设对景区管理的影响。
对大连金石滩智慧景区建设的未来发展方向提出了建议，并针对相关政策进行了分析和建议。
这些研究成果为提升金石滩景区的品牌形象和服务质量提供了重要参考，也为其他景区的智慧化建设提供了借鉴。
【关键词】大连金石滩、智慧景区、互联网+、建设研究、发展现状、理念、建设方案、技术、服务水平、管理影响、发展方向、政策建议1. 引言1.1 互联网+背景下大连金石滩智慧景区建设研究的意义在互联网+背景下，大连金石滩智慧景区建设的意义不仅在于提升景区服务水平，还在于推动旅游行业的转型升级。
互联网+技术的应用使得景区管理更加智能化和高效化，可以实现游客个性化定制服务，提升游览体验。
智慧景区建设也可以促进景区与周边产业的融合发展，推动整个旅游产业链的升级。
智慧景区建设还可以为景区管理和运营提供数据支持，为管理者提供更科学的决策依据，进一步提升景区管理水平和效率。
互联网+背景下大连金石滩智慧景区建设的意义在于推动景区智慧化发展，提升游客体验，促进旅游产业升级，推动景区管理的智能化和高效化发展。
1.2 研究的目的研究的目的是为了探讨在互联网+背景下，如何通过智慧化手段来提升大连金石滩景区的管理效率和游客体验质量，从而推动景区发展。
通过研究，可以深入分析大连金石滩景区的现状和面临的挑战，探讨互联网+背景下的智慧景区建设理念，提出符合景区特色的智慧化建设方案，并研究如何运用互联网+技术来提升景区的服务水平。
研究也将分析智慧景区建设对景区管理的影响，探讨未来发展方向，为政府和相关部门提供相关政策建议，促进大连金石滩景区智慧化建设的顺利进行，实现景区管理和游客体验的双赢。
2. 正文2.1 大连金石滩景区发展现状分析大连金石滩景区位于中国辽宁省大连市，是一处融合自然风光和人文景观的旅游胜地。
“互联网+”背景下大连金石滩智慧景区建设研究作者：陈丽沈亚飞来源：《经济研究导刊》2020年第13期摘要：随着互联网技术的发展，智慧旅游也应运而生。
智慧旅游是指将互联网技术、大数据等智慧化手段与旅游相结合，从而达到改善游客的旅游体验，创新服务管理的目的。
景区作为旅游资源的核心组成部分，其智慧旅游的发展程度亦值得关注探讨。
以大连金石滩景区为例，探讨其智慧景区的建设。
通过实地调研金石滩景区在智慧服务和智慧管理两方面的现状，从游客体验和景区管理两个维度探讨目前金石滩建设智慧景区过程中存在的问题，发现该景区虽然在智慧景区建设方面已略有建树，但其存在的问题亦不容忽视。
在此基础上，针对其存在的问题提出相应的对策建议，以期为大连市智慧景区的建设发展提供一定的借鉴。
关键词：智慧旅游;智慧景区;个性需求;服务创新中图分类号：F592 ; ; ; ;文献标志码：A ; ; ;文章编号：1673-291X（2020）13-0159-03引言随着信息技术的快速发展，个性化与智能化的旅游体验更成为吸引游客的独特优势。
作为旅游业核心部门的景区，应该尽最大可能去提高游客的旅游体验质量。
在此背景下发展智慧旅游，打造智慧景区已是刻不容缓。
大连是首批入选的18个“国家智慧旅游试点城市”之一，而作为“大连的后花园”的金石滩，凭借其得天独厚的资源已经开始利用智慧旅游发挥资源优势，在智慧景区建设方面进行大胆尝试。
然而通过实地调研发现，金石滩智慧景区建设仍处于起步阶段，还有较多不足之处，因此有必要探究智慧景区建设现状与问题，并提出相应的解决对策。
一、文献回顾1.概念界定。
广义的“智慧景区”是指科学管理理论同现代信息技术高度集成，实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。
这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供优质的服务，为社会创造更大的价值[1]。
狭义的“智慧景区”是“数字景区”的完善和升级，指能够实现可视化管理和智能化运营，能对环境、社会、经济三大方面进行更透彻的感知，更广泛的互联互通和更深入的智能化景区[2]。
本研究认为，智慧景区的建设应以互联网技术为手段，以游客需求为中心，以智慧系统为平台，将游客的游览体验最大化。
2.相关研究回顾。
金波（2014）探讨智慧景区建设标准化内容，以及智慧景区标准体系框架的构建准则[3]。
邓贤峰等（2012）提出了建设智慧景区的17个二级标准41个三级标准[4]。
王露瑶等（2014）分析了我国智慧景区建设的现状，提出了建议与改进措施[5]。
翁秋妹等（2014）以福州三坊七巷为例，探讨智慧景区如何做到服务创新，促进旅游产业转型升级[6]。
当前研究多从景区管理角度出发探究智慧景区建设及发展，而从满足游客需求、提高游客体验质量出发来研究智慧景区建设的则少之又少。
同时，在研究地域上也存在局限性。
目前国内对智慧景区的研究多集中在长三角、珠三角等旅游业发展成熟地区，而对智慧景区具有良好发展基础的大连地区研究较少[7]。
因此，本研究从游客体验和景区管理出发，实地调查金石滩智慧旅游发展现状，并针对目前金石滩建设智慧景区过程中存在的问题，尝试提出改进建议。
二、大连金石滩智慧景区建设的现状本研究主要从智慧景区评价标准体系“游客体验和景区管理”两个维度，探究金石滩智慧景区建设的现状与问题，以期为其更好发展提出参考方案。
1.智慧服务现状。
金石滩景区通信设施布局合理，手机信号覆盖主要景点。
金石滩在大连市率先建设Wi-Fi免费覆盖全景区，目前在金石滩主要景区，如十里黄金海岸，打开蓝牙，便可使用免费Wi-Fi，轻松、顺畅上网。
在金石滩景区，游客进入智慧旅游系统，打开定位向导，便可获得关于周边的消费信息，如饭店、住宿、娱乐场所等的价格、位置等信息。
在金石滩智慧旅游系统中，游客可在线查询到关于景点的介绍信息，了解景点。
此外，金石滩旅游官网还为游客提供了在线订票、订房、购物服务。
游客在网上选择好需要的景点门票，填上姓名、数量、身份证号码等便可完成订购，到达景点后，出示身份证，完成付款便可以拿到自己預先订好的门票。
另外，游客进入金石滩旅游官方网站注册成为会员后，便可享受在线订购、金石滩3D虚拟旅游体验等各项服务内容。
同时，游客进入金石滩旅游官方网站，可以下载景区导游图和语音导游系统，还可以在线进行虚拟旅游体验，不用到达景区，便可提前进行游览。
在金石滩轻轨站游客服务管理中心，设有旅游信息屏幕，展示金石滩最新旅游信息及相关部门联系电话，并有语音喇叭不断播放简单实用信息。
并且，如果游客设置好自己的兴趣、旅游时长、花费等，应用系统还能自动向游客推荐适合的线路。
2.景区智慧管理现状。
一是智慧景区创新管理模式。
金石滩智慧旅游系统，设有旅游管理系统，便于管理人流、车流;设有电子票务系统，对售检票实行电子化、自动化;设有数据分析系统，可以收集到客流量信息及消费信息等等。
金石滩旅游管理部门通过智慧旅游系统便可对金石滩旅游信息实施监控统计分析，从而提升管理能力，并开创创新管理新模式。
如：在轻轨站等人流密集的场所，设立多个监控点位，对全景区实时监控[8]，可在线统计人流量，如果人流量过大，便可提前向有关部门发出预警，以便做好后续工作。
二是智慧景区产品营销模式。
金石滩旅游管理部门通过智慧旅游系统推广自己的旅游产品。
目前，我国游客的旅游形式正在从团队旅游向散客旅游变化，越来越多的游客正逐步脱离旅行社，寻求一种更洒脱的“说走就走”的自由旅行方式。
在传统的旅游方式中，游客主要通过一些旅游中间商购买旅游产品，了解旅游产品的方式和渠道单一。
随着智慧旅游的深入发展，游客可以直接与景区对接，游客也不用到达景区，通过“触屏”就可以“触”到景区，了解景区的相关信息。
旅游企业也可以在旅游淡季促销产品，通过智慧旅游系统向游客推送信息，提升经营营销能力，从而打开淡季的市场，并靠成功的营销方式赢得市场，扩大市场规模。
三、大连金石滩智慧景区建设过程中存在的问题通过实地体验、咨询景区相关工作人员、使用金石滩智慧旅游系统等方式，从游客体验角度，发现金石滩在智慧景区建设过程中存在以下问题。
1.在线预定仍旧无法完成在线支付。
进入金石滩旅游官网，不论是订购门票、酒店，还是在线订购旅游纪念品，都与真正的便捷有相当的差距。
例如，进入“在线订房”页面，要按照预定好的格式输入姓名、入住日期、退房日期、联系电话等，输入完成后就会立即通知预定成功，但却不能通过“在线预定”知道自己订购的房型、价格等重要信息，且无法进行在线支付，满房无房住的情况无法避免;进入“在线订票”页面，无任何选择项目，所有信息都需要自己输入，预定成功后无法完成在线支付，还是要到景区排队付款取票，无法节省游客的时间。
2.智慧旅游系统需要强信号支持。
目前，金石滩景区存在网络信号差的问题。
通过电话访问景区工作人员得知，如果没有Wi-Fi信号，只是使用手机网络，或者Wi-Fi信号不是很强，均无法进入金石滩智慧旅游系统。
为了验证金石滩景区的网络信号，作者在金石滩景区利用4G手机进入金石滩智慧旅游系统，发现手机信号弱，网速慢，而且该景区的Wi-Fi网速也不是很好，又随机询问了该景区约20位游客，均有此类问题的出现。
金石滩景区缺乏支持智慧景区发展的信号，那金石滩智慧旅游系统就只是一个“摆设”，根本无法为游客带去便利，更无法帮游客解决问题。
3.线上出售的纪念品并未满足游客需求。
进入金石滩智慧旅游APP，在“购物金石滩”板块，只有关于“大商金石商业中心”和“鲁能。
优山美地英伦风情商业街”的简介;而进入金石滩旅游官方网站的在线订购板块，售卖的多为标价近万元的石头摆设或者小工艺品。
金石滩景区在线上出售的旅游纪念品种类少，价格高，无法满足游客物美价廉、种类丰富的购物需求。
然而绝大多数游客外出旅游都希望能够购买到该地的特色产品或标志性的纪念品。
显然，金石滩景区在旅游纪念品方面还有待改进。
除此之外，近年来，导游强制购物的现象时有发生，游客对“旅游购物”还存在一定芥蒂，游客大都期望买到货真价实且具有纪念意义的纪念品。
目前线上出售的纪念品的纪念价值不大，无法激发游客购买兴趣。
4.营销方式有待创新。
金石滩自2011年开始打造智慧景区，但是大多数游客对智慧景区知之甚少。
笔者于2019年3月在金石滩黄金海岸有免费旅游Wi-Fi覆盖地区下载了金石滩旅游APP，发现该系统下载人次小于1万，与金石滩景区每年接待的旅游人次不成正比，表明享受到金石滩景区智慧服务的人数仍然有限。
除此之外，在景区甚至大连市内都没有金石滩景区关于其智慧旅游系统的推广宣传，不难看出景区对智慧旅游系统的宣传力度有待加大，还需加大对智慧旅游系统的推广宣传，让更多的人享受到智慧旅游系统的便捷，形成口碑效应。
同时，也要实时接收游客的反馈，在看到智慧旅游系统为游客带来实用价值的同时，也要积极解决其在实际应用中存在的问题，真正做到以游客为中心，满足游客的需求，提升游客的游览体验。
四、金石滩智慧景区建设的对策建议游客作为景区产品质量的实际感受者，其满意度则是衡量景区质量的最重要标准。
因此，金石滩建设智慧景区，应以游客满意为中心，从游客需求出发，为游客创造价值。
1.升级技术系统，满足游客对效率的追求。
现有的网络技术开发应以满足旅游者旅游体验需求为目的，不断完善智慧旅游系统，让游客可以快速、流畅地使用智慧旅游系统，满足游客的个性化需求[9]。
相关部门应该切实了解到游客对于“效率”的追求，站在游客的立场，不断优化智慧旅游系统，改进检票系统、缩短检票时间、改进智慧旅游APP系统等，为游客节省时间、做到真正的便捷。
目前金石滩的网上订票系统还处于“形式化”阶段，并未真正为游客带去便利。
应该升级技术系统，提高游客的体验质量，让游客在做出景点选择后，可以方便、快速地订购到景区门票。
智慧景区的建设可以更有效地实现游客畅爽体验[10]，为此，金石滩各景区应通过技术创新，给游客带去高效的服务。
如在旺季，通过智慧旅游系统实时向游客发送各景点、各娱乐项目客流量、排队人数和需要等待的时间，方便游客合理安排自己的游览计划，获得高效的旅游体验[11]。
在这方面，金石滩景区可以参照携程、艺龙等发展较为成熟的预定网站，加入“在线支付”功能，让游客在线完成全部訂票程序，到景点便可取票或者凭二维码可直接进入景点。
2.在智慧导游过程中强调文化体验。
一方面，在智慧导游系统引入金石滩方言。
方言，是文化的活化石。
在某地旅游，听到用当地方言传达出的导游词，可以增加旅游文化体验的真实性。
金石滩地方方言被游客戏称为“大连话小语种”，外地游客来到金石滩，对当地“海蛎子味”较浓的金石滩方言存有较高兴趣，若在金石滩智慧旅游系统中加入用金石滩方言讲解的导游词，在一定程度上，势必增加游客游览的趣味，也可以在“原汁原味”的当地语言讲解中，感受到当地文化的魅力。
